Herramientas Sobre Responsabilidad Social Empresarial

Autores del Relevamiento: Tirza Hollenhorst, Chris Johnson ifPeople (www.ifpeople.net) Informe Preparado para: Red Puentes www.redpuentes.org

Cdigos de Conducta Perfil de la Herramienta Organizacin responsable: Direccin de Internet: Tipo de herramienta: Ao de creacin: Pas de origen: Resumen: Un cdigo de conducta pretende ser una gua bsica de referencia para los empleadores, en apoyo a las tomas de decisiones da a da. Est destinado a clarificar la misin, los valores y principios de una organizacin y conectarlos con normas de conducta profesionales. Un cdigo de conducta provee guas claras de comportamiento y un importante medio de comunicacin que refleja el compromiso que una organizacin ha tomado para sostener sus valores ms importantes. Un cdigo de conducta tiene como objetivo complementar las normas, las polticas y las leyes pertinentes, sin ser un substituto de ellas. Los cdigos de conducta, tpicamente, establecen pautas en asuntos que incluyen desde el trabajo infantil, trabajo forzado, salarios, beneficios, horas de trabajo, prcticas disciplinarias, libertad de asociacin, hasta la salud y la seguridad. Tambin pueden incorporar polticas relacionadas con el acatamiento a la ley, tica, prcticas ambientales e inversiones comunitarias. Los cdigos de conducta pueden ser desarrollados independientemente por parte de las empresas individuales o diseados en base a cdigos modelo, escritos por la sociedad civil o por los acadmicos. Pueden ser una declaracin corta como la misin de la organizacin, o un documento sofisticado con normas, principios y criterios articulados para medir el desempeo de la empresa y mecanismos para reforzarlos. Los principios sobre cmo deben ser implementados los cdigos de conducta, incluida la responsabilidad para hacer cumplir claramente definida, han demostrado ser importantes para su implementacin. Los cdigos de conducta debern emplear un lenguaje que refleje las intenciones de la empresa para fortalecer sus normas de comportamiento y cubrir todos los asuntos importantes para la empresa. Los cdigos de conducta efectivos se elaboran con el compromiso y el apoyo de los directivos claves de la empresa y de los stakeholders. Adems los cdigos de conducta efectivos se comunican claramente tanto interna, como externamente en la organizacin. La comunicacin acerca del cdigo de conducta deber ser peridica y el cdigo deber ser revisado con regularidad para que coincida con la legislacin y la aplicabilidad general. Cdigos de conducta para una industria Los cdigos de conducta industriales se concentran generalmente en temas claves; por ejemplo, el cdigo de conducta de la industria del oro apunta al manejo del cianuro y el
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cdigo de conducta de la industria del vestido, se ocupa principalmente de las condiciones laborales. Los cdigos de conducta son, a menudo, uno de los componentes de una iniciativa ms amplia para manejar colectivamente los problemas especficos que atacan a la industria en su conjunto. La industria del vino en California (USA), por ejemplo, ha lanzado un programa de sustentabilidad extensivo, que incluye un cdigo de conducta adosado a los manuales, seminarios de capacitacin y un sitio web, para mejorar la sustentabilidad ambiental, social y financiera de esa industria en su totalidad. Verificacin Externa En forma creciente, las grandes empresas se estn dirigiendo a terceros para que stos se encarguen del monitoreo y la verificacin de la implementacin de sus cdigos de conducta. El monitoreo y la verificacin externa asisten a la empresa para demostrar que su compromiso hacia la responsabilidad en los negocios est puesto en accin. Por ejemplo, Verit es una organizacin social sin fines de lucro de auditora e investigacin, que trabaja con las empresas para asegurar que los trabajadores de todo el mundo tengan condiciones de trabajo seguras, justas y leales. Donde los auditores de Verit identifican explotacin de los obreros o violaciones a la seguridad o a la salud, en el lugar de trabajo, ellos desarrollan pasos concretos para corregirlos mediante la combinacin de la capacitacin a directivos y trabajadores, programas de educacin y programas de reparacin. Cmo se usa la herramienta?

En la Empresa: Redacte un cdigo de conducta. En la creacin de un cdigo de conducta, las empresas generalmente extraen de mltiples fuentes de aplicacin las leyes locales sobre algunos asuntos; de normas establecidas internacionalmente, tales como aquellas de las convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) y an de requisitos ms rigurosos de la empresa, sobre otros. Trabaje asociado con la industria y el comercio sobre asuntos problemticos especficos. Los beneficios de un cdigo industrial efectivo incluyen una mejor resolucin de los desacuerdos y una industria ms eficiente y transparente que inspira confianza y crecimiento industrial. Ver el documento "Voluntary Industry Code Guidelines" (Principios de un Cdigo Industrial Voluntario) de los recursos relacionados para recibir ayuda. En la Sociedad Civil: Redacte un cdigo de conducta para uso interno. Al igual que para los negocios, un cdigo de conducta puede ayudar a tomar decisiones ticas a los miembros de una organizacin sin fines de lucro. Un cdigo de conducta comunica a los stakeholders el compromiso con la responsabilidad social de la organizacin. Redacte un cdigo de conducta para un asunto industrial especfico. Con conocimientos profundos sobre asuntos sociales y de credibilidad entre stakeholders, las organizaciones sociales sin fines de lucro estn en condiciones de establecer un cdigo de conducta para asuntos o industrias especficos. Amnesty Internacional redact "Principios de Derechos Humanos para Empresas" que establece principios para la proteccin de los derechos humanos y las normas laborales. Un ejemplo adicional, "Principles for the Conduct of Company Operations within the Minerals Industry" (Principios para la Conducta en Operaciones Empresariales dentro de la Industria de los Minerales), que es un conjunto de principios redactados por organizaciones no gubernamentales en Australia, trata una variedad de asuntos incluyendo el medio ambiente, derechos laborales y pueblos aborgenes. Trabaje con las industrias. Accione el efecto de trabajar con una organizacin industrial o comercial sobre problemas especficos, tales como trabajo infantil, contaminacin ambiental, eliminacin de residuos, coimas o corrupcin.

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Monitoree y verifique la implementacin de los cdigos de conducta. Las organizaciones sin fines de lucro que son confiables y profesionales, pueden ayudar a las empresas brindando monitoreo y verificacin imparcial a la implementacin de los cdigos de conducta y la poltica social. Algunas organizaciones de Amrica Central y Amrica del Sur ya estn trabajando exitosamente en esta capacitacin.

Qu son los puntos fuertes de la herramienta?

Estructura para el Compromiso. El desarrollo de un cdigo de conducta puede ser un buen momento para cualquier tipo de organizacin para abrir un espacio para que los stakeholders discutan la responsabilidad social empresarial y la provisin de mejores bienes y servicios. El compromiso y la comunicacin efectiva pueden mejorar la reputacin de la empresa con stakeholders como buenos ciudadanos corporativos. Riesgos reducidos. Los esfuerzos por acatar la ley, invariablemente, requieren que las empresas realicen una continua evaluacin de la legislacin vigente. Mejorar el acatamiento a las leyes y las normas sociales de conducta pueden dar como resultado: menor riesgo de una investigacin, litigio y mala prensa; as como mejores relaciones con stakeholders, gobierno y funcionarios industriales. Clara Comunicacin del Comportamiento Requerido. Los Cdigos de Conducta son un medio efectivo de comunicacin con los empleados acerca de cules son las decisiones y el comportamiento esperados. Los cdigos de conducta son un acceso til para tratar con los problemas ambientales y sociales. Estos construyen sistemas de gestin familiares a los empresarios mientras requerirle a los empresarios que aborden asuntos ms amplios. Los cdigos son una estructura voluntaria para manejar aquellos asuntos que la empresa ha identificado como ms importantes para las buenas relaciones de stakeholders y el valor para los accionistas.

Qu son los puntos dbiles de la herramienta?

Comunicacin deficiente. A menudo, los cdigos, que se lanzan con fanfarrias de publicidad en el pas de origen de la empresa, son desconocidos, inaccesibles o no traducidos en las operaciones exteriores. La comunicacin deficiente tambin ocurre cuando los cdigos de conducta se celebran entre los miembros del directorio, pero no se comunican a todos los empleados. Falta de capacitacin. Demasiado a menudo se considera que, una vez hecho el cdigo de conducta, el trabajo est concluido. Sin embargo, la capacitacin es un mtodo importante para la comunicacin de las normas de comportamiento esperadas. As tambin, la capacitacin sirve como demostracin del compromiso de la empresa con el acatamiento de las leyes y las expectativas de los stakeholders. Es importante que los empleados comprendan cules son sus responsabilidades especficas en relacin con el cumplimiento del cdigo de conducta. La capacitacin deber comunicar las consecuencias que se derivan de un comportamiento de no acatar los cdigos. Voluntario. Los cdigos de conducta son generalmente voluntarios. Con frecuencia no hay una vigilancia por parte del gobierno o la industria sobre la implementacin del cdigo de conducta. Sin embargo, cada vez ms frecuentemente, se exige un cdigo de conducta para otorgar licencia social para funcionar; y algunas industrias y gobiernos han comenzado a exigir cdigos de conducta. Responsabilidad. Los cdigos se redactan a veces sin establecer quin es, dentro de la organizacin, el responsable de asegurar el cumplimiento del cdigo de conducta y cmo se impondr el cumplimiento. Sin mecanismos de imposicin, los cdigos de
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conducta se pueden volver ineficaces.

Falta de verificacin independiente. Una verificacin imparcial puede ser vital para la eficaz implementacin de un cdigo de conducta. Sin embargo, muy pocas empresas emplean terceros en el desarrollo, monitoreo o imposicin de los cdigos. Accin correctiva. El monitoreo y la verificacin de los cdigos de conducta sin establecer un plan de accin correctiva, le otorga poca utilidad a la empresa. La implementacin eficaz requiere establecer un plan de accin correctiva para las violaciones.

Documentos de la herramienta disponible:

Nombre Autor(es) Idioma Enlace Tamao

Recursos y vinculos relevantes:

Nombre Autor(es) Idioma ingls Enlace/archivo Tamao

Principles for the Conduct Autralian Nonof Company Operations Governmental within the Minerals Organisations Industry

http://www.natur 259 KB alresources.org/ minerals/gener alforum/csr/doc s/csr/principles _for_mining_co mpanies_by_au st_ngos.doc http://web.amne sty.org/library/in dex/eslACT700 011998?Open& of=esl-398 http://web.amne sty.org/library/in dex/engACT700 011998?Open& of=eng-398 http://www.verit e.org

Amnista Internacional Principios de derechos humanos para empresas:

Amnesty International castellano

Amnesty Internationnal Human Rights Principles for Companies

Amnesty International ingls

Verit es una organizacin Verit sin fines de lucro de auditora e investigacin social que trabaja con empresas para asegurar que los trabajadores del mundo tengan condiciones de seguridad, justicia y legalidad. Una coleccin de cdigos de conducta desarrollados por organizaciones industriales, empresariales y no gubernamentales.

ingls

ingls

http://www.code sofconduct.org

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Nombre

Autor(es)

Idioma Castellano

Enlace/archivo http://www.cove rco.org

Tamao

La Comisin para la Coverco verificacin de los cdigos de conducta (Coverco) es una organizacin guatemalteca sin fines de lucro dedicada a proporcionar informacin correcta y confiable sobre condiciones de trabajo.

Resumen del proyecto El objetivo final de este instrumento es que la Red Puentes y otras organizaciones de la sociedad civil, tengan acceso a la comprensin y aplicacin de las herramientas para promover la RSE. La informacin sobre el uso en la sociedad civil es quizs el aspecto mas original de esta investigacin, y esta informacin no se puede encontrar en realidad en ningn otro lugar. Incluye la evaluacin sistemtica de trece herramientas en Ingles y en Espaol, una coleccin de documentos relacionados con cada herramienta y vnculos con la organizacin responsable de la produccin del documento. Qu es ifPeople? ifPeople ("Innovation for People" o Innovacin para la Gente) cuyo objetivo es crear valor en empresas e instituciones con la incorporacin de la sustentabilidad es una empresa gestionada en base de valores. ifPeople brinda servicios efectivos y de calidad de un manera socialmente responsable y ecolgicamente sustentable. ifPeople trabaja con clientes de distintos sectores e industrias para identificar y capitalizar las oportunidades para crear valores con beneficios econmicos, ecolgicos y sociales. www.ifpeople.net Qu es la Red Puentes? La Red Puentes promueve el desarrollo de una cultura y prcticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en los pases latinoamericanos desde las sociedades civiles. La Red Puentes esta actualmente compuesta por 18 instituciones de 5 pases y un grupo de consultores. Estas instituciones tienen experiencia y programas de trabajo en asuntos diversos y colaboran en llevar a cabo la agenda estrategica de la red. www.redpuentes.org Copyright Esta obra se otorga bajo la licencia pblica de Creative Commons: Attribution-NonCommercialShareAlike License. Para ver una copia de esta licencia, visite a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/1.0/ o enviar una carta a Creative Commons, 559 Nathan Abbott Way, Stanford, California 94305, USA.

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