1

FACULDADE ASSIS GURGACZ JOO BATISTA GUERRA JNIOR

CONSIDERAES SOBRE A UTILIZAO DE QoS COMO MECANISMO DE CONTROLE DE TRFEGO DE REDES

CASCAVEL 2009

FACULDADE ASSIS GURGACZ JOO BATISTA GUERRA JNIOR

CONSIDERAES SOBRE A UTILIZAO DE QoS COMO MECANISMO DE CONTROLE DE TRFEGO DE REDES

Trabalho apresentado ao curso de graduao em Engenharia com Habilitao em Telecomunicaes da Faculdade Assis Gurgacz como requisito de avaliao da disciplina de Trabalho de Concluso de Curso. Orientador: Paulo Rogrio Vieira Sarmento

CASCAVEL 2009

FACULDADE ASSIS GURGACZ JOO BATISTA GUERRA JNIOR

CONSIDERAES SOBRE A UTILIZAO DE QoS COMO MECANISMO DE CONTROLE DE TRFEGO DE REDES

Trabalho apresentado ao curso de graduao de Engenharia com Habilitao em Telecomunicaes, da Faculdade Assis Gurgacz, como requisito para obteno do ttulo de Engenheiro com Habilitao em Telecomunicaes, sob orientao do Professor Paulo Rogrio Vieira Sarmento.

BANCA EXAMINADORA

____________________________________________________ Paulo Rogrio Vieira Sarmento FAG Cascavel PR. Engenheiro de Telecomunicaes

___________________________________________________ Yuri Ferruzzi FAG Cascavel PR. Mestre em Engenharia Agrcola

___________________________________________________

Cascavel, ____ de ____________________ de 2009

Em memria de Ins Ana Gandin Guerra. Aos meus pais.

AGRADECIMENTOS

A Deus, pela presena efetiva e incondicional em minha vida. Ao meu av Ernesto Guerra, exemplo de vida, dedicao e sabedoria. Aos meus pais, pela pacincia, amor, a mim dedicados. A Daniele, pelo amor, compreenso e incentivo no decorrer de todos estes dias. Aos amigos pelo companheirismo e incentivo a realizar mais esta etapa em minha vida.

RESUMO

Atuais estudos sobre demanda de dados e voz indicam um aumento significativo do trfego de dados ante ao trfego de voz. Crescimento este que resulta do avano das indstrias de informtica e de telecomunicaes para atender a um mercado que converge para uma nova gerao de redes de comunicao. Fato este, devido ao barateamento dos custos dos computadores, ampliao da rede de telefonia, juntamente com o avano da Internet e seus diversos aplicativos, alavancou o aumento da quantidade de usurios e o crescimento da quantidade de utilizao do trfego de dados em redes de computadores. Diante deste cenrio o desenvolvimento de mecanismos para privilegiar certas aplicaes torna-se necessrio para garantir o seu perfeito funcionamento, com nveis de qualidade mnimos para que haja satisfao na sua utilizao. Porm, a QoS, depende de outros mecanismos como IntServ e Diffserv, que aliados, do garantias de qualidade. O objetivo geral deste trabalho analisar e caracterizar a utilizao do recurso de qualidade de servio como gerenciador de trfego de dados em redes de comunicao. Elaborar um estudo sobre as formas de gerenciamento de controle de trfego utilizando a Qualidade de Servio, classificando e exemplificando seus parmetros e requisitos. Descrever aplicaes e princpios de funcionamento analisando a eficincia deste mtodo de controle. Palavras Chave: Qualidade de Servio, Redes, Voz sobre IP, VoIP.

ABSTRACT

Current studies on demand for voice and data indicate a significant increase in data traffic before the voice traffic. That this growth follows the progress of the industries of information technology and telecommunications to serve a market that converges to a new generation of network communications. Fact that, due to the affordable cost of computers, extending the telephone network, together with the advancement of Internet and its various applications, leveraged to increase the quantity of users and increase the amount of use of traffic data in networks of computers. In this scenario the development of mechanisms to favor certain applications it is necessary to ensure the perfect operation, with minimum levels of quality to achieve satisfaction in their use. The aim of this study is to analyze and characterize the use of the resource quality of service as manager of data traffic in communications networks. Prepare a study on ways of management to control traffic using Quality of Service, describing and showing your parameters and requirements. Describe applications and operating principles of analyzing the efficiency of this method of control. Key-words: Quality of Service, Networks, Voice over IP, VoIP.

LISTA DE ILUSTRAES

Figura 01: Camadas do modelo de referncia OSI................................................ Figura 02: Modelo TCP/IP e modelo OSI...............................................................

42 43

48 Quadro 01: Rigidez dos requisitos de qualidade de servio para diferentes aplicaes............................................................................................ Figura 03: Flutuao ou Jitter................................................................................. 50 Figura 04: Algoritmo de balde furado..................................................................... Quadro 03: Razes para QoS na intranet e internet.............................................. Quadro 04: Estratgias de fornecimento de qos na intranet e internet.................. 52 62 63 Quadro 02: Classificao de Parmetros de QoS.................................................. 57

Quadro 05: Classificao de aplicaes adaptativas e no adaptativas................ 64 Quadro 06: Aplicaes no adaptativas................................................................. 64 Quadro 07: Influncia de fatores para o atraso...................................................... Quadro08: Influncia de jitter, perdas de pacote, banda e disponibilidade sobre a QoS.................................................................................................. Figura 05: Especificaes para qos nos planos de dados, controle e roteamento Figura 06: Localizao de Ferramentas de Suporte a QoS................................... Figura 07: Estrutura em camadas para os principais protocolos para VoIP.......... Figura 08: Componentes da arquitetura H.323...................................................... Quadro 09: Valores recomendados para compactao de vdeo em MPEG-2, em qualidade HDTV............................................................................ 65 65 66 67 69 70 75

Figura 09: Arquitetura IPTV baseada em ADSL..................................................... 73

Figura 10: Fluxograma da interdependncia QoS x QoE. ..................................... 76 Figura 11: Visualizao da QoS e QoE.................................................................. 77

SUMRIO

1. INTRODUO ..................................................................................13 2 . FUNDAMENTAO TERICA....................................................... 15

2.1 Histrico ..............................................................................................................15 2.2 Redes..................................................................................................................19 2.2.1 Tipos de redes ..................................................................................................19 2.2.1.1 Redes Ponto-A-Ponto....................................................................................20 2.2.1.2 Redes Cliente/Servidor..................................................................................21 2.2.2 Topologia de rede .............................................................................................23 2.2.2.1 Layout Estrela ...............................................................................................23 2.2.2.2 Layout Barramento ........................................................................................25 2.2.2.3 Layout Anel....................................................................................................26 2.2.2.4 Layout rvore ................................................................................................27 2.2.2.5 Layout Misto ..................................................................................................27 2.2.3 Tipos de rede....................................................................................................28 2.2.3.1 WAN Wide Area Network ...........................................................................28 2.2.3.2 LAN Local Area Network ............................................................................29 2.2.3.3 WLAN - Wireless Local Area Network ...........................................................29 2.2.3.4 MAN Metropolitan Area Network ................................................................29 2.2.3.5 PAN Personal Area Network.......................................................................30 2.2.3.6 VLAN Virtual Local Area Network ...............................................................30 2.2.3.8 VPN Virtual Private network .......................................................................31 2.2.4 Meios de transmisso.......................................................................................31 2.2.4.1 Conceitos de Cabeamento ............................................................................31 2.2.4.2 Rudo Eltrico................................................................................................32 2.2.4.3 Conexo em redes locais ..............................................................................34 2.2.4.4 Transmisso por meios guiados....................................................................34 2.2.4.5 Meios no guiados ........................................................................................38 2.3 Modelo de referncia OSI ...................................................................................41 2.4 Protocolo TCP/IP ................................................................................................42 2.5 Qualidade de servio (QoS)................................................................................45 2.5.1 Requisitos.........................................................................................................46 2.5.2 Tcnicas para obteno de QoS satisfatria ....................................................49 2.5.2.1 Superdimensionamento.................................................................................49 2.5.2.2 Armazenamento em buffers ..........................................................................50 2.5.2.3 Modelagem de trfego...................................................................................50 2.5.2.4 Algoritmo de balde furado..............................................................................51 2.5.2.5 Reserva de recursos .....................................................................................52 2.5.2.6 Roteamento proporcional ..............................................................................52 2.5.3 Servios integrados ..........................................................................................53 2.5.3.1 RSVP Resource reSerVation Protocol........................................................54 2.5.4 Servio diferenciados .......................................................................................55 2.5.5 Parmetros de Qualidade de Servio...............................................................56 2.5.5.1 Largura de faixa ou de banda........................................................................57 2.5.5.2 Atraso ............................................................................................................59 2.5.5.3 Controle de trfego........................................................................................60 2.5.5.4 Jitter...............................................................................................................60

10

2.5.5.5 Taxa de perda de pacotes .............................................................................60 2.5.5.6 Delay ou atraso de transmisso ....................................................................61 2.5.6 Garantia de QoS em Redes IP.........................................................................62 2.5.7 Ferramentas para suporte a QoS .....................................................................66 2.5.8 Aplicaes ........................................................................................................67 2.5.8.1 VoIP...............................................................................................................67 2.5.8.2 IPTV ..............................................................................................................72

3. RESULTADOS E DISCUSSES.......................................................79 4. CONSIDERAES FINAIS ..............................................................79 5. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................81

13

1 INTRODUO

Em um perodo relativamente curto, so raras as reas que apresentaram tamanha evoluo e revolues tecnolgicas quanto s redes de comunicao e as telecomunicaes. Juntamente com o predomnio do protocolo TCP/IP, a internet se tornou em pouco tempo um meio muito popularizado, objetivando o crescimento da preocupao com temas como qualidade de servio na transmisso de dados e segurana em redes de comunicao. Recentemente com a expanso das redes sem fio a quantidade de usurios que acessam a internet popularizou-se amplamente, provocando uma grande busca pelos servios que permitam acesso a dados disponveis, exigindo assim o uso de ferramentas para direcionar e controlar os recursos de largura de banda para fins principais. A utilizao dos parmetros de Qualidade de Servio (QoS) em uma rede, controla o trfego das informaes, sendo fundamental para o efetivo sucesso de aplicaes avanadas como a telefonia por IP (VoIP), IPTV e videoconferncia, que requerem uma garantia mnima de largura de banda e uma pequena quantidade de perdas de pacotes para funcionarem corretamente. Uma forma de implementao de mecanismos de qualidade de servio, para obter um funcionamento mnimo das aplicaes em rede, pode ser atribudo s funcionalidades de equipamentos, softwares e configuraes neles executadas, como em roteadores, usando aplicativos de QoS do prprio aparelho para limitar a largura de banda dependendo da necessidade de cada usurio, sendo concedido

14

conforme sua relevncia, pelos seus endereos de IP ou MAC, considerando quais as aplicaes dos usurios e quais suas prioridades. O presente estudo implicar no conhecimento e soluo das dvidas perante este recurso tecnolgico que est se tornando essencial para vrios ambientes. Ambientes que cada vez mais possuem redes de computadores e redes de comunicaes, onde h a necessidade de utilizar ferramentas que possibilitem privilegiar e controlar o volume de dados para as mais diversas aplicaes, para sempre buscar seu perfeito funcionamento e garantir a qualidade do sistema. O objetivo geral deste trabalho analisar e caracterizar a utilizao do recurso de qualidade de servio como gerenciador de trfego de dados em redes de comunicao, elaborando um estudo sobre a formas de gerenciamento de largura de banda utilizando o QoS, classificando e exemplificando as necessidades de aplicaes e descrever quais so seus princpios de funcionamento. Na seo 2 deste trabalho abordado o referencial terico sobre o histrico e o ambiente das redes de comunicao, estruturas e arquiteturas de rede, meios de transmisso, modelo OSI, o protocolo TCP/IP, Qualidade de Servio e aplicaes. A seo 3 apresenta os resultados e discusses sobre o assunto proposto. E as concluses so descritas na seo 4.

15

2 FUNDAMENTAO TERICA

Segundo Dantas (2002), redes de comunicao so consideradas como ambientes que permitem pessoas e equipamentos trocarem informaes atravs de dispositivos, enlaces de comunicao e pacotes de software.

2.1 Histrico

O processo evolutivo no seguimento da informtica constante e rpido. As redes de comunicao tambm esto inclusas neste aspecto, pois passaram por um longo processo de evoluo at chegarem aos padres atuais para utilizao. As redes de comunicao foram criadas na dcada de 1960, e tinham a funo de transferir informaes de um computador a outro, usando cartes perfurados que representavam os bits zeros e uns dos dados armazenados. Certos cartes como os da IBM, tinham capacidade de 80 caracteres por carto, o que tornava o transporte de grande quantidade de informao lento, trabalhoso e demorado (MORIMOTO, 2008). No final da dcada de 1960, a Agncia de Projeto e Pesquisa Avanada (Advanced Research Projects Agency, ARPA) do Departamento de Defesa dos EUA criou uma rede para interconectar computadores dos centros de pesquisas em uma rede de dados com a finalidade de diminuir os custos com os equipamentos que nesta poca eram muito elevados. Assim foi criada a ARPAnet, que tornou-se a base de referncia para todas as redes de dados futuras (COMER, 2001).

16

Criada com o propsito de testar a interligao entre quatro arquiteturas distintas, a rede cresceu rapidamente e em meados da dcada de 1970 j eram interligados mais de 30 locais. Para dar garantia de estabilidade e operao da rede os ns eram ligados a pelo menos 2 outros para que permitir o funcionamento mesmo tendo interrupo de vrias das conexes (MORIMOTO, 2008). Na atualidade temos a internet que podemos considerar uma rede confivel, pois possibilita que as mensagens enviadas entre ns, se sofrerem interrupes na transmisso ou recepo so detectadas rapidamente, e mesmo assim so entregues os pacotes ao destino enquanto existir um caminho possvel. Aps a criao da rede pela ARPAnet, em 1974 surgiu o protocolo TCP/IP, tornando-se o protocolo definitivo para uso nesta rede e posteriormente na internet. A utilizao de uma rede interligando vrios locais promoveu um trfego livre de informaes, desenvolvendo ao decorrer dos anos os recursos que so usados at hoje, como o correio eletrnico (e-mail), o telnet e o FTP, permitindo a troca de informaes, compartilhamento de arquivos e acesso remoto entre os usurios conectados. Robert Metcalfe aprimorou os trabalhos realizados por Abramson, que desenvolveu a rede ALOHA, uma rede de rdio baseada em pacotes que permitia que muitos lugares remotos das ilhas do Hava comunicassem entre si, atravs de uma comunicao broadcast, freqncia de rdio. Em 1973, Metcalfe apresentou a tese de seu doutorado mostrando os princpios da Ethernet, iniciando o grande crescimento das redes locais de curta distncia, baseadas neste protocolo (KUROSE, 2006).

17

Paralelamente aos trabalhos desenvolvidos nas redes Aloha/Ethernet, empresas como a Digital Equipment Corporation (Digital), Xerox e IBM, desenvolviam suas prprias arquiteturas de redes, que posteriormente contriburam para a base dos conhecimentos que determinaram os princpios do protocolo OSI (open systems interconnection interconexo de sistemas abertos) e o progresso das redes. A proliferao das redes teve seu grande crescimento durante a dcada de 1980. Durante este perodo tiveram origem outras redes como a BITnet, CSNET, NFSNET, como forma de interconectar outros locais e regies, principalmente nos Estados unidos. Conforme Morimoto (2008), a velocidade de troca de informaes tambm se expandia. Quando surgiu a rede ARPAnet, a velocidade de backbone era de 50 kbps para conexes a longas distncias. Para Kurose (2006), a velocidade da rede NFSNET no final dos anos 80 j chegava a 1,5 Mbps e servia como backbone primrio para interligao de redes regionais. Com este crescimento e incio da Internet, adotou-se oficialmente o protocolo TCP/IP, como novo padro de protocolo de mquinas para a ARPAnet. Nesta mesma poca foi desenvolvido o sistema de nomeao de domnios, Domain Name System (DNS), para mapear nomes da Internet para facilitar o entendimento pelos usurios, sendo esse usado at hoje, e os endereos IP (KUROSE, 2006). Esta revoluo no segmento da computao est diretamente ligada a origem da Internet pela ARPAnet e pelas redes locais evoludas no padro Ethernet. Porm, no incio no tinham uma relao direta. Uma servia para conectar estaes

18

de trabalho e outra para criar redes locais, permitindo a troca de informaes e utilizao de perifricos (MORIMOTO, 2008). J com a utilizao da rede Internet, criada na dcada de 1990 pelo Cern (European Center for Nuclear Physics Centro Europeu para Fsica Nuclear), possibilitou a disseminao de novas aplicaes, como transaes comerciais, servios de multimdia, servios de informaes, entre outros, para milhes de pessoas. Com estes avanos da World Wide Web, houve grande progresso no desenvolvimento na rea de roteadores de alta velocidade e roteamento e das redes locais. Juntamente com a expanso dos equipamentos, definiu e implantou-se modelos de servios de Internet para trfego, ferramentas para segurana e gerenciamento da infra-estrutura, devido o uso de comrcio eletrnico, sendo estes componentes centrais da infra-estrutura mundial de telecomunicaes (KUROSE, 2006). Comer (2001), relata que a presena de propagandas em revistas e na televiso contendo referncias de um site da Web na Internet que possibilitam informaes adicionais sobre produtos e servios dos anunciantes, provam o impacto que a Internet tem na sociedade. A popularidade e a importncia das redes de computadores tm produzido uma forte demanda em todos os empregos para pessoas com maior conhecimento em redes.

19

2.2 Redes

Soares et al. (1995), designa que uma rede de telecomunicaes uma combinao de vrios elementos de rede que so necessrios a fim de suportar voz, dados, vdeo, tanto em aplicaes locais como nas de longa distncia. Uma rede de telecomunicaes a base de toda a atividade telefnica, pois ela que conecta o usurio final ao mundo atravs do uso de pares de cobre, cabo coaxial, fibra ptica, sem fio, microondas ou satlite. O compartilhamento de dados de uma rede pode ser efetuado de duas formas: pelo tipo de rede ponto-a-ponto e do tipo cliente/servidor. As redes ponto-aponto so usadas em redes pequenas, j a cliente/servidor a mais utilizada tanto em pequenas quanto em redes de grande escala. A classificao independe da estrutura fsica usada pela rede, mas sim pela maneira como esta configurada, TORRES (2001).

2.2.1 Tipos de redes

Os dados de uma rede podem ser compartilhados basicamente em duas formas: em redes do tipo ponto-a-ponto e cliente/servidor. As redes ponto-a-ponto so caractersticas de redes pequenas, enquanto as redes cliente/servidor so comumente utilizadas em grandes redes e tambm em redes menores, no dependendo da quantidade e de estrutura fsica (GUERRA, 2008).

20

As consideraes a seguir so baseadas nos autores Guerra (2008) e Soares et al. (1995):

2.2.1.1 Redes Ponto-A-Ponto

Este o tipo de rede mais simples de ser montada, onde todos os computadores so clientes e servidores ao mesmo tempo, mas no possui um servidor especfico e que possui grande parte dos sistemas operacionais j com suporte para a rede. Nas redes ponto-a-ponto os computadores podem trocar informaes facilmente, obtendo dados de outros computadores ou simplesmente utilizando perifricos que estejam instalados em outros micros, apenas efetuando

configuraes no sistema de cada computador. A facilidade de implementao deste tipo de rede, tambm trs como vantagens o baixo custo, a simplicidade do cabeamento entre outros, porm, um dos principais requisitos para uma rede, o fator segurana, deixa a desejar, sendo ele de baixo nvel. Entre outras vantagens e desvantagens esto: a rede; trabalho; No existe administrador da rede; Os computadores podem ser instalados em um mesmo ambiente de Os computadores funcionam normalmente sem estarem conectados

21

No existem servidores; Rede de pequeno porte, com dificuldades para expanso.

2.2.1.2 Redes Cliente/Servidor

Neste tipo de rede existe um computador que designado como servidor. Nele so gerados recursos para os demais micros da rede da qual ele integra. Esta configurao muito utilizada quando se necessita um alto nvel de segurana com os dados da rede e quando esta rede for maior do que dez computadores. Ao contrrio da rede ponto-a-ponto, a rede cliente/servidor oferece recursos especializados para os demais computadores da rede, disponibilizando os arquivos em um s local e fazendo outro processamento em conjunto. A grande vantagem de se ter um servidor dedicado a velocidade de resposta s solicitaes do computador cliente. Isso acontece porque, alm dele ser especializado na tarefa em questo, ele normalmente no executa outras tarefas. Onde o fator desempenho no to relevante, podem-se utilizar servidores no dedicados, sendo eles micro servidores que so usados tambm como estaes de trabalho. Uma vantagem do sistema cliente/servidor a forma centralizada de configurao e administrao, que propicia a organizao e segurana da rede. Geralmente, os servios oferecidos pelos servidores dependem de processamento especfico que s eles podem fazer. O processo cliente, por sua vez, fica livre para realizar outros trabalhos. A interao entre os processos cliente e

22

servidor uma troca cooperativa, em que o cliente o ativo e o servidor reativo, ou seja, o cliente requisita uma operao, e neste ponto o servidor processa e responde ao cliente. As redes cliente/servidor baseiam-se em servidores especializados em uma determinada tarefa, podendo nem sempre ser computadores e sim um aparelho que desempenhe igual funo. Entre os tipos mais comuns de servidores esto: Servidor de arquivos: Servidor responsvel pelo armazenamento de

arquivos e dados; Servidor de impresso: Servidor responsvel por processar pedidos

de impresso solicitados pelos computadores da rede e envi-los para as impressoras disponveis. Servidor de aplicaes: Servidor responsvel por executar aplicaes

cliente/servidor, como um banco de dados. Servidor de correio eletrnico: Responsvel pelo processamento e

pela entrega de mensagens eletrnicas.

Algumas vantagens do tipo de rede cliente/servidor: Escalabilidade: Um sistema cliente/servidor pode ser expandido

verticalmente pela adio de mais recursos mquina servidora ou aumento do nmero de servidores - ou horizontalmente, pelo aumento do nmero de mquinas servidoras;

23

Independncia de plataformas: Os sistemas cliente/servidor no

ficam presos a um ambiente de software ou hardware; Melhor Desempenho: Com a fora de processamento distribuda, o

tempo de processamento menor, conseqentemente o tempo de resposta tambm menor; Fcil Acesso aos Dados: Como o processo cliente que gerencia a

interface, deixando o servidor livre para manipular os dados, este por sua vez fica mais disponvel; Reduo de Custos Operacionais: Como os custos de hardware e

software esto constantemente sendo reduzidos, a troca dos sistemas grandes por sistemas com redes integradas pode ser feita com um baixo custo.

2.2.2 Topologia de rede

2.2.2.1 Layout Estrela

As redes em estrela, que so as mais comuns hoje em dia, utilizam cabos de par tranado e um hub como ponto central da rede. O hub se encarrega de retransmitir todos os dados para todas as estaes, mas com a vantagem de tornar mais fcil a localizao dos problemas, j que se um dos cabos, uma das portas do hub ou uma das placas de rede estiver com problemas, apenas o PC ligado ao componente defeituoso ficar fora da rede. Claro que esta topologia se aplica apenas a pequenas redes, j que os hubs costumam ter apenas 8 ou 16 portas. Em

24

redes maiores utilizada a topologia de rvore, onde temos vrios hubs interligados entre si por switches ou roteadores. Em ingls usado tambm o termo Star Bus, ou estrela em barramento, j que a topologia mistura caractersticas das topologias de estrela e barramento. Layout de fcil instalao, baixo custo e rpida, devido aos seus componentes, cabo e ao conector. O nmero de ns ou pontos que se pode conectar ao hub ou switch determinado pelo nmero de portas que os mesmos possuem. Este tipo de rede representa o formato de uma estrela. Cada estrela possui um hub ou um switch, que se conecta direta e individualmente a cada n por um cabo par tranado (10BASE-T). Uma das extremidades do cabo ligada por um plug ao conector da placa de rede e a outra extremidade conecta-se diretamente ao hub ou switch. Existe um limite para o nmero de ns ou pontos que pode-se acrescentar a uma rede. Esse layout torna-se um grupo de trabalho e pode operar independente ou se conectado a outros grupos de trabalho. As vantagens da configurao estrela so: Cabeamento Barato; Instalao Rpida; Grupos de trabalho que se comunicam facilmente; Expanso pela simples adio de um novo grupo de trabalho; A expanso por meio de um switch ou bridge realmente melhora o

desempenho da rede;

25

a rede inteira;

Habilidade de lidar facilmente com defeitos em conexes sem afetar

O Cabeamento usado fornece informaes de status indicadas por

luzes em seu respectivo hub, facilitando a identificao de problemas. Uma das nicas desvantagens desse layout que limita-se uma distncia mxima de 100 metros entre o n ou ponto e o hub.

2.2.2.2 Layout Barramento

O layout em barramento em alguns casos chamado de backbone. uma configurao linear, que conecta todos os computadores da rede ou grupo de trabalho em uma nica linha ou cabo. Os sinais de dados so transmitidos para toda populao de ns ou pontos um aps o outro. Um nico cabo coaxial, chamado de segmento, usado para conectar os computadores da rede. Um conector cilndrico, chamado de BNC, ligado a cada placa de rede permite que o cabo se conecte diretamente a cada computador, ligando-se depois ao conector BNC (coaxial) do hub, quando um hub utilizado. As vantagens do layout barramento so: Cabeamento muito confivel; Expanso simples da rede; No requer um hub ou um outro equipamento central.

26

J as desvantagens da topologia em Barramento so muitas, algumas delas: Os padres restringem esse tipo de rede a no mais de 20 conexes de ns ou pontos dentro da rede; O comprimento total da rede no pode exceder os 185 metros; Se a conexo de um n ou ponto apresentar defeito, a rede toda afetada; A Identificao dos problemas difcil.

2.2.2.3 Layout Anel

Na topologia em anel os dispositivos so conectados em srie, formando um circuito fechado (anel). Os dados so transmitidos unidirecionalmente de n em n at atingir o seu destino. Uma mensagem enviada por uma estao passa por outras estaes, atravs das retransmisses, at ser retirada pela estao destino ou pela estao fonte.

Caractersticas: Dados circulam de forma unidirecional; - Os sinais sofrem menos

distoro e atenuao no enlace entre as estaes, pois h um repetidor em cada estao; H um atraso de um ou mais bits em cada estao para

processamento de dados;

27

estaes;

H uma queda na confiabilidade para um grande nmero de

A cada estao inserida, h um aumento de retardo na rede; -

possvel usar anis mltiplos para aumentar a confiabilidade e o desempenho.

2.2.2.4 Layout rvore

A topologia em rvore essencialmente uma srie de barras interconectadas. Geralmente existe uma barra central onde outros ramos menores se conectam. Esta ligao realizada atravs de derivadores e as conexes das estaes realizadas do mesmo modo que no sistema de barra padro. Cuidados adicionais devem ser tomados nas redes em rvores, pois cada ramificao significa que o sinal dever se propagar por dois caminhos diferentes. A menos que estes caminhos estejam perfeitamente casados, os sinais tero velocidades de propagao diferentes e refletiro os sinais de diferente maneira. Em geral, redes em rvore, vo trabalhar com taxa de transmisso menor do que as redes em barra comum, por estes motivos.

2.2.2.5 Layout Misto

a topologia mais utilizada em grandes redes. Assim, adequa-se a topologia de rede em funo do ambiente, compensando os custos, expansibilidade, flexibilidade e funcionalidade de cada segmento de rede.

28

O exemplo acima mostra o diagrama simplificado de uma rede numa topologia mista. Muitas vezes acontecem demandas imediatas de conexes e a empresa no dispe de recursos, naquele momento, para a aquisio de produtos adequados para a montagem da rede. Nestes casos, a administrao de redes pode utilizar os equipamentos j disponveis considerando as vantagens e desvantagens das topologias utilizadas. Consideremos o caso de um laboratrio de testes computacionais onde o nmero de equipamentos flutuante e que no admite um layout definido. A aquisio de hubs ou switch-hubs pode no ser conveniente, pelo contrrio at custosa. Talvez uma topologia tipo BARRAMENTO seja uma soluo mais adequada para aquele segmento fsico de rede.

2.2.3 Tipos de rede

2.2.3.1 WAN Wide Area Network

A rede de longa distncia tm a dimenso correspondente a pases, continentes ou vrios continentes. So na realidade constitudas por mltiplas redes interligadas, por exemplo LANs e MANs. O exemplo mais divulgado a internet. Dada a sua dimenso e uma vez que englobam LANs e WANs, as tecnologias usadas para a transmisso dos dados so as mais diversas, contudo para que as trocas de informaes se processem se faz necessrio um elo comum sobre essa tecnologia, estabelecendo um padro, que o protocolo de rede.

29

A interligao de redes de diferentes tecnologias assegurada por dispositivos conhecidos por routers. Esse equipamento possui tipicamente ligao fsica a duas ou mais redes, recebendo e encaminhando dados de uma rede para outra rede. Um exemplo tpico a ligao de uma rede ethernet a uma rede ponto-aponto.

2.2.3.2 LAN Local Area Network

Uma rede local caracteriza-se por ocupar uma rea limitada, no mximo um edifcio, ou alguns edifcios prximos, muitas vezes limita-se a apenas um piso de um edifcio, um conjunto de salas, ou at uma nica sala. So redes de dbito mdio ou alto (desde 10 Mbps at 1 Gbps, sendo atualmente o valor de 100 Mbps o mais comum). A tecnologia mais divulgada o ethernet, ainda em broadcast, ou usando j comutao. Existe um conjunto de servios e protocolos que so caractersticos das redes locais e que fazem parte da definio de rede coorporativa.

2.2.3.3 WLAN - Wireless Local Area Network

Recentemente tm crescido a utilizao de redes locais sem fios, conhecidas com WLAN. Alm de serem adequadas a situaes em que necessrio mobilidade, so flexveis e da fcil instalao. Embora os equipamentos sejam mais caros do que para uma LAN tradicional e reduo significativa dos custos de instalao muitas vezes compensatria.

30

2.2.3.4 MAN Metropolitan Area Network

Uma basicamente uma WAN, cuja dimenso reduzida, geralmente tambm assegura a interligao de redes locais. A rea abrangida corresponde no mximo a uma cidade. So usadas, por exemplo, para interligar vrios edifcios afins dispersos numa cidade. A tecnologia empregue pode incluir redes ponto-a-ponto ou usar meios que permitem um dbito mais elevado como FDDI, ATM, DQDB (Distributed Queue Dual Bus) ou at mesmo Gigabit Ehernet. Uma vez que as redes de rea metropolitana, tal como as WAN, envolvem a utilizao de espaos pblicos, apenas podem ser instaladas por empresas licenciadas pelo estado, sendo a tecnologia de eleio o ATM. Os nicos casos em que possvel realizar interligaes atravs de espaos pblicos usando micro-ondas rdio ou laser, mesmos nestes casos existem restries quanto a potncia de emisso.

2.2.3.5 PAN Personal Area Network

O conceito de rede pessoal est no s relacionado com a sua reduzida dimenso, mas com tambm com o fato de utilizar comunicao sem fios. O alcance limita-se a algumas dezenas de metros. Os dbitos so relativamente baixos, na casa de 1 Mbps.

31

2.2.3.6 VLAN Virtual Local Area Network

As redes locais virtuais so definidas sobre redes locais que esto equipadas com dispositivos apropriados, dispositivos que suportam VLANs. Trata-se de definir at que zonas da LAN se propagam as emisses em broadcast que tem origem noutra zona. Como muitos servios de rede local, como por exemplo, os da "Microsoft" e da "Novell" so detectados com recurso ao broadcast, ao definir zonas s quais este trfego no chega pode-se criar zonas distintas dentro de uma LAN que no so visveis entre si. Note-se que apenas se torna as zonas no visveis entre si, as VLAN no proporcionam qualquer segurana.

2.2.3.8 VPN Virtual Private network

As redes privadas virtuais utilizam uma rede pblica, por exemplo, a internet para estabelecer uma ligao de dados entre dois pontos, estes dados tm a particularidade de serem codificados de tal forma que apenas os dois intervenientes os conseguem compreender. Os dois pontos da ligao passam a funcionar como encaminhadores routers para as respectivas redes. Esta tcnica pode ser usada para interligar redes distantes pertencentes a uma mesma organizao, com baixa qualidade, mas com grandes vantagens econmicas.

32

2.2.4 Meios de transmisso

2.2.4.1 Conceitos de Cabeamento

O cabeamento, tambm chamado de meio de transmisso ou meio de rede tem uma relao estreita, porm distinta, com os outros componentes da rede. O meio de transmisso que vai estabelecer a conexo fsica entre os diversos dispositivos da rede. Essa conexo fsica dos componentes da rede depende do tipo de conector utilizado. Quando utilizamos o termo cabeamento de rede, normalmente estamos nos referindo a fios de cobre, contidos em uma cobertura externa feita de plstico. Em muitos cabos, a cobertura envolver tranas de plstico ou de fibra de vidro que conduzem luz da mesma forma que o cobre conduz eletricidade (TORRES, 2001). Quando nos referimos palavra cabo, utilizamos o significado mais genrico do termo, ou seja, um meio que conduz sinais entre ns da rede. Em geral, a palavra fio se refere a fios de cobre individuais contidos em uma cobertura formados por um cabo. Em redes de computadores, a principal funo do cabo de conexo transportar o sinal de um n para outro com o mnimo de degradao possvel. No entanto, o sinal eltrico fica sob o ataque constante de elementos internos e externos. Dentro do cabo, os sinais se degradam por causa de diversas caractersticas eltricas, inclusive a oposio ao fluxo de eltrons e a oposio a mudanas de voltagem e corrente. Impulsos eltricos de fontes diversas, como relmpagos, motores eltricos e sistemas de rdio, podem afetar o cabo externamente (TORRES, 2001).

33

2.2.4.2 Rudo Eltrico

Cada condutor do cabo pode funcionar como uma antena, absorvendo os sinais eltricos de outros fios e de outras fontes de rudo eltricos existentes fora do cabo. O rudo eltrico produzido pode atingir um nvel muito alto, dificultando o trabalho das placas de interface de rede de distinguir o rudo eltrico do sinal desejado. Os rudos eltricos produzidos por sinais de outros fios do cabo so conhecidos como diafonia ou crosstalk. O nvel potencial de diafonia um dos fatores que limitam o uso de determinados tipos de cabos. Dentre as fontes externas que podem causar interferncia esto os transmissores de rdio, os rels e os comutadores eltricos, os termostatos e as luzes fluorescentes. Esse tipo de interferncia comumente chamado de rudo EM/RF (interferncia eletromagntica / interferncia de radiofreqncia) (GUERRA, 2008). Duas tcnicas so usadas para proteger cada fio de sinais indesejveis: a blindagem e o cancelamento. Em um cabo blindado cada par de fios ou grupo de pares de fios envolto por uma trana ou malha metlica, que funciona como uma barreira para os sinais de interferncia. Obviamente, a trana ou malha aumenta o dimetro e o custo de cada cabo. No caso do cancelamento, como o fluxo de corrente em um fio cria um pequeno campo eletromagntico circular ao redor deste. Se os dois fios estiverem prximos, seus campos eletromagnticos sero o oposto um do outro. Isso far com que eles se cancelem e anulem tambm campos externos. O melhoramento desse efeito de cancelamento tranando os fios. O cancelamento um meio eficiente de oferecer auto-blindagem para os pares de fios contidos em um cabo.

34

Todos os cabos de redes utilizam a tcnica de blindagem, a de cancelamento ou as duas para proteger seus dados. Por outro lado, os cabos variam de tamanho e custo, causando dificuldade de instalao principalmente por causa das diferenas entre as tcnicas de blindagem e cancelamento que utilizam.

2.2.4.3 Conexo em redes locais

Uma rede local um conjunto de recursos inter-relacionados e interligados para formar um sistema em comum. Neste caso, os elementos interligados so computadores, perifricos e softwares que esto concentrados em um espao fsico limitado. As redes locais, alm de permitir o compartilhamento de vrios perifricos por vrios usurios, surgiram para unir os diversos departamentos de uma empresa, facilitando a interao e a troca de informaes entre todas as suas reas. Logo, podemos afirmar que o interesse maior em instalar uma rede local est no fato de os usurios poderem compartilhar uma mesma base de dados com a opo de processamento local.

2.2.4.4 Transmisso por meios guiados

Cabo Coaxial

O cabo coaxial foi um dos primeiros tipos de cabo usados em rede. Ele possui dois fios sendo uma malha que envolve o cabo em toda a sua extenso. Essa

35

malha funciona como uma blindagem, oferecendo uma excelente proteo contra interferncias eletromagnticas. O cabo coaxial mais utilizado, chamado cabo coaxial fino ou 10base2, utiliza em suas extremidades conectores chamados BNC. Vantagens: Sua blindagem permite que o cabo seja longo o suficiente; Permite o uso de redes multicanal; Mais barato que o par tranado blindado; Melhor imunidade contra rudos e contra atenuao do sinal que o

par tranado sem blindagem.

As desvantagens do cabo coaxial so: facilidade; Difcil passagem por condutes, dificultando a instalao; Mais caro que o par tranado sem blindagem; Cada tipo de rede requer um cabo com impedncia diferente. Por no ser flexvel suficiente, quebra e apresenta mal contato com

36

Par Tranado

Cabo usado para comunicaes em Redes e comunicaes telefnicas de alta qualidade. Usado principalmente em redes de topologia estrela, utiliza os conectores RJ-45. o de mais fcil manuteno, pois, se ocorrer alguma falha em alguma conexo de algum ponto ou n da rede e o hub, somente aquele n ou ponto da rede desativado.

UTP e STP

O Unshielded Twisted-Pair ou par trnanado no blindado. o mais usado por ser o mais econmico e de fcil manuteno. O UTP possui categorias, sendo a categoria 3 e 5 as mais utilizadas. A categoria 3, tambm conhecida como 10BASE-T, devido a sua velocidade de transmisso que atinge 10Mbps. J na categoria 5, caso o projeto seja de expanso da rede ou de uso de produtos Fast Ethernet, este o cabeamento a ser utilizado. Conhecido tambm como 100BASE-TX ou ainda como Fast Ethernet, pois sua velocidade de 100Mbps. Semelhante ao Categoria 3, mas 10 vezes mais rpido e de melhor qualidade. O STP (shielded twisted-pair) par tranado blindado, possui as mesmas caractersticas do cabo UTP, no entanto, contm uma camada externa de blindagem para proteo dos pares tranados.

37

Ethernet Fino

Tambm conhecido por 1OBASE-2, cabo backbone, barramento coaxial de rede ou simplesmente por cabo coaxial de rede. Geralmente um cabo coaxial preto que usa conectores do tipo BNC e identificado pelo tipo como RG-58/U, claramente estampada em seu revestimento plstico. relativamente flexvel e muito confivel. Apesar de ser mais caro que o cabo 10BASE-T, ele geralmente a melhor opo para redes pequenas ou mdias que usam a topologia em barramento.

Ethernet Grosso

Conhecido tambm por 1OBASE-5 ou por padro Ethernet, usado em ambiente de banda base de 10Mbps. freqentemente usado como cabo backbone. O cabo Ethernet grosso pesado, rgido e difcil de instalar, alm de ser mais caro. Utiliza os conectores BNC.

Fibra tica

As fibras ticas utilizam a luz e o princpio da reflexo para realizar a transmisso. Como a fibra tica no utiliza impulsos eltricos ela no susceptvel a interferncias eletromagnticas, porm a luz ainda sofre atenuao devido ao princpio da refrao.

38

A fibra tica composta por um ncleo de vidro revestido por uma capa, onde a luz inserida por lasers ou LEDs no vidro e transmitida atravs do ncleo de vidro pela reflexo nas paredes entre o vidro e o revestimento (TORRES, 2001). Trata-se de redes que utilizam sinais luminosos para transmitir a informao atravs de fibras condutoras de luz. Comparativamente como as redes de cobre permitem uma capacidade, quantidade de dados por unidade de tempo, largamente superior, atualmente os limites so definidos pelas limitaes dos dispositivos emissores e receptores. O modo mais utilizado atualmente em fibra tica so as fibras multmodo que produzem um efeito conhecido por disperso modal que tambm limitam a sua capacidade. As fibras monomodo so extremamente finas, de 3 a 10 m, contra os cerca de 50 m das fibras multmodo. Devido a sua espessura so difceis de manusear, mas permitem atingir distncias de at 70 Km com capacidades na ordem dos Gbits por segundo. Alm das redes que utilizam a luz atravs de fibras, tambm se podem usar ligaes sem fios com luz, o caso dos infravermelhos, com alcance muito reduzido, especialmente com a luz laser.

2.2.4.5 Meios no guiados

A transmisso de sinais atravs de sistemas sem fio originou-se juntamente com os telgrafos, para a transmisso de informaes de navios para receptores no litoral, por meio do cdigo Morse. Os sistemas atuais de transmisso

39

digital sem fio trabalham a partir deste mesmo princpio, porm com um desempenho melhor (TANENBAUM, 2003). As redes sem fios podem ser divididas em trs categorias principais: Interconexo de sistemas; LANs sem fios; WANs sem fios.

A conexo de componentes de um computador pode ser efetuada utilizando a interconexo destes equipamentos por meio de freqncias de rdio limitadas em alcance. As LANs sem fio so sistemas em que todos os computadores possuem um modem de rdio e uma antena para comunicar-se com outros sistemas. J a rede sem fio utilizada em sistemas geograficamente distribudos (WAN's), pode ser exemplificada como a rede de telefonia celular, com baixa largura de banda (TANENBAUM, 2003). Os sistemas de transmisso sem fio mais usuais so os via satlite, microondas, infravermelho, radiofreqncia e Bluetooth (TORRES, 2001).

Satlites

No Brasil o meio no-guiado de transmisso mais utilizado para se transmitir voz e dados em seu territrio so os satlites, devido a sua grande variedade de formas do relevo. Esta utilizao corresponde aos planejamentos e esforos do governo brasileiro em muitos anos, por intermdio da Embratel nesta rea (DANTAS, 2002).

40

Esta forma de comunicao tem limitaes quanto ao seu uso devido a problemas no uso, como os retardos na transmisso, que so em torno de meio segundo, por causa da distncia dos satlites geoestacionrios da terra, 36000 Km, e o impedimento da transmisso em decorrncia de fenmenos naturais. Esses atrasos no so to significativos para o uso da voz, entretanto, para o uso de transmisso de dados, esse retardo torna-se sensvel.

Microondas

A tcnica de transmisso em redes de microondas realizada a partir da transmisso de ondas de rdio com maiores freqncias, tendo um comportamento diferenciado quando da sua transmisso, podendo ser transmitida maior quantidade de informao (DANTAS, 2002). A informao transmitida neste ambiente feita de forma direcionada, diferentemente da transmisso de ondas de rdio, feita do tipo broadcast, ou seja, de forma que as ondas so espalhadas sem uma direo determinada. Esta forma de transmisso visa evitar que qualquer um possa ter acesso ao sinal transmitido (DANTAS, 2002).

Infravermelho

A utilizao de infravermelho em redes de computadores se justifica nos dispositivos pequenos para evitar o uso de antenas e sem utilizar cabos (DANTAS, 2002).

41

A transmisso pode ser direta ou difusa, podendo ser comparada a transmisso direcional e no-direcional de ondas de rdio. Na transmisso direta, os dispositivos transmissores e receptores possuem um ngulo de abertura pequeno, devendo estar alinhados para que a transmisso seja efetuada. Na difusa, os sinais infravermelhos so enviados em todas as direes, obtendo uma taxa de transmisso e alcance menor do que a direta (TORRES, 2001). Este tipo de comunicao possui desvantagens quanto limitao de distncia e interferncia fsica por anteparos, interrompendo a comunicao entre os dispositivos, dando lugar a nova tecnologia Bluetooth (DANTAS, 2002).

2.3 Modelo de referncia OSI

Com

surgimento

das

redes

de

computadores,

as

solues

desenvolvidas por cada empresa, na maioria das vezes eram proprietrias, onde cada fabricante detinha uma certa tecnologia e no havia a possibilidade de misturar solues de fbricas diferentes, obrigando assim, um mesmo fabricante ser responsvel por construir praticamente tudo na rede (TORRES, 2001). Este modelo de referncia tambm chamado de protocolo ideal nasceu devido a esta necessidade de interconexo de sistemas de computadores de vrios desenvolvedores. O modelo OSI, Open System Interconnection, se baseia numa proposta da ISO, International Standards Organization, para padronizao internacional dos

42

protocolos empregados nas diversas camadas, tratando da interconexo de sistemas abertos. Segundo Tanenbaum (2003), o modelo OSI composto por sete camadas (figura 1), a de aplicao, apresentao, sesso, transporte, rede, link de dados e fsica, seguindo os cinco princpios a seguir: Uma camada deve ser criada onde houver necessidade de outro grau de abstrao; Cada camada deve executar uma funo bem definida; A funo de cada camada deve ser escolhida tendo em vista a definio de protocolos padronizados internacionalmente; Os limites de camadas devem ser escolhidos para minimizar o fluxo de informaes pelas interfaces; O nmero de camadas deve ser grande o bastante para que funes distintas no precisem ser desnecessariamente colocadas na mesma camada e pequeno o suficiente para que a arquitetura no se torne difcil de controlar.

Figura 1: Camadas do modelo de referncia OSI.

43

2.4 Protocolo TCP/IP

Segundo Souza (1999), o protocolo TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), foi criado para atender as necessidades de interconexo e endereamento de redes. O TCP/IP pode ser considerado uma arquitetura formada a partir de um conjunto de protocolos de comunicao utilizados em redes locais (LANs) e redes externas (WANs). Devido arquitetura do TCP/IP e forma de endereamento, este protocolo consegue efetuar a interoperabilidade de diferentes tipos de redes, devido ao fato de conseguir realizar o roteamento de informaes entre redes locais e externas, transferncia de arquivos, emulao remota de terminais, e-mail e gerenciamento, tambm devido ao fato de diferentes sistemas operacionais suportarem este protocolo, o que permite a integrao de diferentes plataformas e grande quantidade de endereamentos (SOUZA, 1999). Em relao a outros protocolos, o TCP/IP apresenta grandes vantagens por ter a caracterstica de ser rotevel, isto , foi criado para ser utilizado em redes grandes e de longa distncia, onde h uma grande diversidade de caminhos para o dado atingir o local de destino (TORRES, 2001). Alm de apresentar estas vantagens, este protocolo tornou-se popular pela sua arquitetura aberta, podendo qualquer fabricante adotar a sua verso em seu sistema operacional. Isto possibilitou a todos os sistemas comunicar-se entre si sem dificuldade (TORRES, 2001). A seguir na figura 2 a arquitetura do TCP/IP comparada ao modelo OSI:

44

Figura 2: Modelo TCP/IP e modelo OSI.

A arquitetura TCP/IP pode ser melhor entendida segundo os nveis abaixo relacionados (SOUZA, 1999): Nvel de enlace de rede (data link e fsico): no qual temos os protocolos de nvel 1 e 2 do modelo OSI, que carregam a informao a nvel local ou entre pontos de uma rede como o Ethernet; Nvel de roteamento (internetwork): ocorre o roteamento dos dados na rede, efetuado pelo protocolo IP;

O protocolo IP pega os dados da camada de transporte e roteia-os pelas redes, porm no tem os controles de checagem e garantem a chegada dos dados ao destino, sendo um protocolo no orientado a conexo. Nvel de transporte (servio): local onde atua os protocolos TCP e UDP que pegam os dados roteados pelo protocolo IP no nvel anterior e transmitem para o nvel superior no qual temos os

45

protocolos de aplicao. O protocolo TCP responsvel pela entrega dos dados ao destino da mesma forma que foram transmitidos pelo receptor, garantindo a sua ordem e integridade, ou seja, fazendo a correo dos erros. um protocolo orientado a conexo. Nvel de aplicao: este nvel equivale as camadas 5, 6 e 7 do modelo OSI, onde ocorre as aplicaes como o FTP, SMTP, SNMP, HTTP, entre outros.

O protocolo de controle da transmisso e o protocolo da internet operam nas camadas de transporte e internet, respectivamente.

2.5 Qualidade de servio (QoS)

Quality of Service, cuja traduo para o portugus Qualidade de Servio, relaciona-se com questes organizacionais e administrativas, como segurana, privacidade e grau de disponibilidade da rede em termos de tempo mdio entre falhas e tempo mdio de reparo. Segundo a ITU-T (International Telecommunication Union

Telecommunication Standardization Sector), na recomendao E.800 de 1994, em definio oficial, conceitua QoS como sendo o efeito coletivo de desempenho que determina o grau de satisfao do usurio deste servio especfico.

46

Este conceito tambm est ligado quantidade de ser capaz de satisfazer, atendendo as expectativas dos usurios. Isso porque a QoS busca atender s expectativas do usurio em termos do tempo de resposta e da qualidade, do servio que est sendo provido, ou seja, fidelidade adequada do som e/ou da imagem sem rudos nem congelamentos, neste caso em aplicaes em tempo real. O termo QoS tambm pode ser definido como os parmetros necessrios para uma determinada aplicao do usurio, sendo estes parmetros definidos em termos de largura de banda, latncia, jitter, tornando a aplicao melhor em qualidade na rede (DANTAS, 2002). Porm, para a efetiva aplicao dos requisitos de QoS serem atendidos, se faz necessrio que sejam redes confiveis, e que as necessidades dos usurios e gerao dos parmetros que assegurem o atendimento das aplicaes deles sejam determinadas. Para as aplicaes de vdeo e udio so desejveis redes onde as interrupes sejam mnimas, embora estes servios possam ser empregados em uma rede com certo atraso (DANTAS, 2002). Para as implementaes de redes de alto desempenho devemos prover servio diferenciado para as aplicaes diferentes, como por exemplo as redes ATM, nas quais a relao de tempo comum para aplicaes de udio e vdeo estabelecida a uma transferncia constante de bits.

2.5.1 Requisitos

47

As necessidades de aplicaes so fatores que determinam a qualidade de servio da rede, ou seja, o que a qualidade de servio requisitar da rede a fim de que funcione bem e atenda, por sua vez, s necessidades do usurio. Estes requisitos so traduzidos em parmetros indicadores do desempenho da rede como, por exemplo, o atraso mximo sofrido pelo trfego da aplicao entre o computador de origem e seu destino (TANENBAUM, 2003). Cada tipo de aplicao possui um determinada QoS, cada ambiente de transferncia de dados tem sua prpria necessidade. Mas existem requisitos fundamentais que devem ser cumpridos, de modo a serem obtidos os melhores resultados (PINHEIRO, 2008). Uma arquitetura de QoS deve prover, basicamente, as seguintes funes: Definio de parmetros; Mapeamento dos parmetros definidos; Negociao e controle de admisso; Reserva de recursos; Monitoramento; Renegociao e correes.

Criaram-se algumas tcnicas para se alcanar boa qualidade de servio. Segundo Tanenbaum (2003), estas tcnicas seriam: Superdimensionamento; Armazenamento em buffers;

48

Modelagem de trfego; Utilizao do algoritmo de baldes; Reserva de recursos; Roteamento proporcional; E programao de pacotes.

Segundo Ferguson (1998), a qualidade de servio pode ser definida como a capacidade da rede fornecer tratamento especial a certos tipos de trfego previsivelmente. De acordo com Tanenbaum (2003), para diferentes aplicaes comuns, tem-se requisitos e necessidades diferentes para o trfego de dados. A seguir no quadro 1 esto listados as aplicaes mais utilizadas em redes e a rigidez de seus requisitos de qualidade de servio:
APLICAO Correio Eletrnico Transferncia de arquivos Acesso a Web Login remoto udio por demanda Vdeo por demanda Telefonia Videoconferncia CONFIABILIDADE Alta Alta Alta Alta Baixa Baixa Baixa Baixa RETARDO Baixa Baixa Mdia Mdia Baixa Baixa Alta Alta FLUTUAO Baixa Baixa Baixa Mdia Alta Alta Alta Alta LARGURA DE BANDA Baixa Mdia Mdia Baixa Mdia Alta Baixa Alta

Quadro 1: Rigidez dos requisitos de qualidade de servio para diferentes aplicaes. Fonte: TANENBAUM (2003).

49

Em redes ATM o fluxo classificado em quatro categorias principais quanto s suas demandas de qualidade de servio, tambm sendo aplicadas e teis em outras redes (TANENBAUM, 2003): Taxa de bits constante; Taxa de bits varivel em tempo real; Taxa de bits varivel de tempo no-real, e: Taxa de bits disponvel.

Como taxa de bits constante, exemplifica-se o uso da telefonia, onde h uma tentativa de simular um fio oferecendo uma largura de banda uniforme e retardo uniforme. Quanto taxa de bits varivel em tempo real ou no, ocorre na compactao de vdeo em videoconferncia, onde alguns quadros so compactados mais que outros. Por exemplo, um quadro de imagem com uma grande quantidade de detalhes necessita uma maior quantidade de bits para represent-la, j no caso de uma imagem de uma parede branca a compactao se d de forma extremamente boa. Taxa de bits disponvel pode representar a transferncia de arquivos, correio eletrnico, entre outros que no so sensveis ao retardo ou flutuao.

50

2.5.2 Tcnicas para obteno de QoS satisfatria

um conjunto de tcnicas utilizadas para tentar alcanar uma eficiente e segura qualidade de servio. Ambas as tcnicas podem ser aplicadas diretamente pelos hardwares dos equipamentos ou pela configurao de softwares nos computadores.

2.5.2.1 Superdimensionamento

Como o nome j pressupe, est uma tcnica que visa alcanar a QoS atravs do aumento do nmero da capacidade de roteadores, de espao de buffers e de largura de banda, para que no haja perda de pacotes na transmisso de dados. Todavia, o custo com a implementao desta soluo elevado (TANENBAUM, 2003).

2.5.2.2 Armazenamento em buffers

Antes de efetuar a entrega do fluxo de dados, estes so armazenados em buffers no lado do receptor, no afetando a confiabilidade ou a largura de banda, aumentando somente o retardo, mas, em compensao, suaviza a flutuao (figura 3). Em vdeo e udio por demanda, esta tcnica uma boa soluo, pois o seu funcionamento alivia o atraso da transmisso de dados na rede (TANENBAUM, 2003).

51

Figura 3: Flutuao ou Jitter. Fonte: TANENBAUM (2003).

2.5.2.3 Modelagem de trfego

Esta tcnica aplica-se no lado da rede onde encontra-se o servidor, ao contrrio do armazenamento em buffers que situa-se no receptor/cliente. A modelagem de trfego tenta corrigir a irregularidade da transmisso do fluxo de dados por parte do servidor, para evitar congestionamentos na rede, devido a manipulao de diversos tipos de servios realizados ao mesmo tempo. A correo estaria na regulagem da taxa mdia e do volume da transmisso de dados (TANENBAUM, 2003). O Acordo de Nvel de Servio, em ingls SLA (Service Level Agreement), baseado nesta soluo, que determina um padro de trfego para o fluxo de dados, reduzindo o congestionamento, sendo de grande importncia no caso de transmisso de dados em tempo real, como conexes de udio e vdeo (SARMENTO, 2008 E TANENBAUM, 2003 ).

52

2.5.2.4 Algoritmo de balde furado

O algoritmo de balde furado foi proposto por Turner (1986) e trata de um sistema de enfileiramento de um nico servidor com tempo de servio constante (TABENBAUM, 2003). O seu funcionamento ocorre da seguinte maneira: cada computador conecta-se a rede atravs de uma interface que contm um balde furado. Quando o pacote for enviado pelo host e a fila j estiver com a capacidade mxima, o pacote descartado. Todavia, se o pacote for enviado e a fila estiver em nvel inferior ao mximo, este pacote ser processado normalmente, e transmitido a cada pulso de clock (figura 4).

Figura 4: Algoritmo de balde furado. Fonte: TANENBAUM(2003).

53

2.5.2.5 Reserva de recursos

A garantia de qualidade de servio inicia-se na capacidade de regulao do trfego oferecido. Implcito a isto, exige-se que todos os pacotes de um fluxo tenham a mesma rota evitando a disperso pelos roteadores da rede (TANENBAUM, 2003). Dentro da rota especificada, a possibilidade de reserva de um fluxo existe, podendo ser reservada trs diferentes tipos de recursos: largura de banda, espao de buffer e ciclos da CPU.

2.5.2.6 Roteamento proporcional

O roteamento proporcional um algoritmo classificado como no muito sofisticado, que efetua a busca de uma qualidade de servio mais alta atravs da diviso do trfego correspondente a cada destino em vrios caminhos, abordando diferentemente a maioria dos algoritmos de roteamento, que tentam encontrar o melhor caminho para cada destino e enviar todo trfego por este caminho ao receptor (TANENBAUM, 2003). A implementao prtica desta tcnica se d pela diviso de trfego igualmente por vrias rotas entre os roteadores, ou tornar a capacidade dos enlaces de sada proporcionais, sendo que os roteadores em geral no tm uma viso completa do trfego de toda a rede (TANENBAUM, 2003).

54

2.5.3 Servios integrados

Tambm conhecido como algoritmos baseados no fluxo, os IntServ (Integrade Services) foram criados a partir de uma arquitetura para multimdia de fluxo, pelo IETF, entre 1995 e 1997, e tm como objetivo as aplicaes em unidifuso e multidifuso (TANENBAUM, 2003). Segundo Scampini (2008), IntServ trata-se de uma sinalizao de QoS, onde a rede providencia todos os recursos necessrios de qualidade de servio quando comunicado as necessidades do transmissor. No IntServ definida uma especificao de trfego (TSPEC) que identifica o tipo de aplicao ingressante na rede. O policiamento da rede e sua verificao de conformidade exigida e efetuada por todos os elementos de rede. O trfego no estando correto quando comparado a valores especificados, aes como o descarte de pacotes so executadas como medidas de conteno.

2.5.3.1 RSVP Resource reSerVation Protocol

O Protocolo de reserva de recursos o principal protocolo da IETF para a arquitetura de servios integrados empregado para fazer as reservas, permitindo que vrios usurios transmissores enviem os dados para vrios grupos de receptores. Tambm torna possvel que receptores individuais mudem livremente de canais otimizando o uso da largura de banda, eliminando ao mesmo tempo o congestionamento da rede (TANENBAUM, 2003).

55

Este protocolo utiliza roteamento por multidifuso por rvores de amplitude, onde cada grupo recebe um endereo de grupo, onde para um transmissor enviar dados para um grupo qualquer deve colocar o endereo desse grupo em seus pacotes. A diferena entre a multidifuso normal o envio de informaes extras transmitidas periodicamente ao grupo por multidifuso, para informar aos roteadores ao longo da rvore que devem manter certas estruturas de dados em suas memrias. Para obter uma melhor recepo e eliminar o congestionamento, qualquer um dos receptores de um grupo pode enviar uma mensagem de reserva pela rvore para o transmissor. A mensagem propagada com a utilizao do algoritmo de encaminhamento pelo caminho inverso. Em cada ponto, o roteador detecta a reserva e guarda a largura de banda necessria. Se a largura de banda disponvel no for suficiente, ele reporta a falha. No momento em que a mensagem retornar origem, a largura de banda j ter sido reservada ao longo de todo o caminho entre o transmissor e o receptor, fazendo a solicitao de reserva ao longo da rvore de amplitude. Efetuada a reserva, pode ser especificada uma ou mais origens a partir da onde deseja-se receber informaes, podendo tambm especificar se estas opes sero fixas durante o perodo de reserva ou se o receptor deseja manter em aberto a opo ou posteriormente alterar as origens (TANENBAUM, 2003). O RSVP um protocolo de sinalizao que gerencia as informaes na arquitetura IntServ e que as aplicaes usam para requisitar os recursos de rede e receber a resposta de aceitao ou negao dessas requisies. Uma caracterstica

56

importante do RSVP que ele usa requisies de reserva orientadas ao receptor, o que o torna ideal para grupos multicast muito grandes, pois cada host receptor teria a qualidade de acordo com as suas necessidades e condies, conforme o RSVP Protocol Overview.. O RSVP sinaliza os requerimentos de recursos para cada fluxo nos elementos de rede. Ele atua nos hosts gerando a requisio de QoS especfica para cada fluxo de dados e, nos roteadores, tem a funo de transmitir essa requisio para todos os ns do caminho percorrido pelo fluxo, alm de estabelecer e manter o estado, provendo, dessa forma, a QoS requisitada (Zhang, L., et al.),

2.5.4 Servio diferenciados

Tambm conhecido por DiffServ (Differentiated Services) uma proposta recente de arquitetura (RFC 2475), contrria orientao por fluxo do RSVP, que implementa uma diferenciao de servios escalonados na Internet. Nessa arquitetura existe um esquema de classificao e marcao de pacotes ao longo do caminho e operaes mais sofisticadas somente so realizadas nos limites da rede, nos hosts (SCAMPINI , 2008). A escalabilidade um dos benefcios do DiffServ, por que elimina a necessidade do processamento por fluxo, caracterstico do RSVP, encaixando-se de forma satisfatria em redes de grande porte. A rapidez de processamento pelos roteadores amplia mais a vantagem ao RSVP, j que h pouca complexidade na classificao e no enfileiramento (SCAMPINI, 2008).

57

A qualidade de servio efetuada no mtodo DiffServ efetuada atravs de mecanismos de priorizao de pacotes na rede, tendo como idia fundamental a reduo do nvel de processamento dos roteadores para as transmisses de dados, j que o processamento despendido aos pacotes depende de sua rotulagem (DSCP).

2.5.5 Parmetros de Qualidade de Servio

O nvel de QoS necessrio ou desejado definido por um conjunto de parmetros. Os principais parmetros para o fornecimento de QoS so a largura de faixa ou de banda, atraso ou retardo, variao do atraso ou flutuao ou jitter, e taxa de perda de pacotes (MARTINS, 2009). Para Tanenbaum (2003), as necessidades de cada fluxo, sendo este a seqncia de pacotes desde uma origem at um destino, podem ser caracterizadas por quatro parmetros principais: confiabilidade, retardo, flutuao e largura de banda. Sarmento (2008), relaciona os parmetros citados no quadro 02, abaixo, juntamente associados com as suas mtricas para convergncia em redes IP.

58

Quadro 02: Classificao de Parmetros de QoS. Fonte: SARMENTO (2008).

O parmetro bsico que as aplicaes necessitam para o funcionamento no mnimo o da largura de banda, sendo o mais presente nas especificaes de QoS (SARMENTO, 2008).

2.5.5.1 Largura de faixa ou de banda

O termo largura de banda pode ser definido como sendo a quantidade mxima de transmisso de sinais num meio fsico, nas redes de comunicao de dados, podendo esta largura de banda ser subdividida em canais, que so uma poro da largura de banda que pode transmitir dados (DANTAS, 2002). A largura de banda demonstra a capacidade de transmitir certa quantidade de informao por segundo, e medida em ciclos por segundo (bps), ou em Hertz (Hz). Largura de faixa a medida da transferncia da quantidade de informao de um lugar para o outro em um determinado perodo de tempo. uma

59

grandeza finita, normalmente limitada pelas caractersticas fsicas do meio de comunicao, sendo ela a largura de banda, capacidade do equipamento ou limitaes impostas por acordo comercial. o parmetro mais bsico de qualidade de servio, e necessrio para a operao adequada de todas as aplicaes. As aplicaes geram trfego que consomem a largura de faixa disponvel na rede, a largura de faixa disponvel na rede e o mecanismo de compartilhamento desta largura de faixa entre as diversas aplicaes tem influncia direta no atraso sofrido pelo pacote e conseqentemente no resultado final da qualidade de servio. A natureza de cada aplicao que determina a largura de faixa consumida, sendo em um mesmo tipo de aplicao, a largura de faixa consumida depender da tecnologia na qual essa aplicao foi implementada, e da qualidade do produto final fornecido por essa aplicao.

Monitorao e melhor utilizao da Largura de banda

A maioria das redes de comunicao so caracterizadas pela utilizao em escala elevada e com o propsito de transferncia de diferentes tipos de informao, entre elas um conjunto de dados, e-mails, arquivos e aplicaes multimdia. Estas transferncias de dados sem critrios ou prioridades so conhecidas como melhor esforo (DANTAS, 2002). Porm, o problema encontra-se no modelo TCP/IP, que no prioriza trfego e nem d garantia de entrega dos pacotes para serem entregues em um tempo pr-estabelecido. Uma das possibilidades para controlar estas questes

60

encontra-se no estabelecimento de Quality of Service (QoS qualidade de servio) nestas redes de comunicao.

2.5.5.2 Atraso

O entendimento do parmetro de atraso simples, ele nada mais que o tempo que um pacote leva ate chegar ao seu destino. Ele depende basicamente de 3 itens: Meio de transmisso; Distncia; Carga de rede.

A causa de atraso pode ser por fatores fixos ou variveis. Os fatores fixos so aqueles que independente da situao da rede no sofre qualquer variao. Os fatores fixos so normalmente aqueles inerentes ao meio de comunicao, como o atraso de propagao, mas tambm pode ser causado por mecanismos de codificao e decodificao de sinas. Os fatores variveis dependem da situao atual da rede, e normalmente so causados por situaes de congestionamento.

61

2.5.5.3 Controle de trfego

Em uma tecnologia onde se implementa QoS, necessrio um amplo controle sobre os fluxos que circulam na rede. preciso que, usurios que solicitam uma determinada garantia nos seus dados, possam ser atendidos sem um mnimo de comprometimento. Para isso, so necessrios algoritmos que tanto controlem os congestionamentos como tambm diferenciem os trfegos existentes.

2.5.5.4 Jitter

Tambm conhecido como variao de atrasos, so os atrasos no uniformes na transmisso das informaes, ou seja, variao dos tempos de atraso, pois a transmisso de pacotes ocorre na forma de intervalos irregulares. Esse parmetro est associado com o tempo de processamento e a prioridade dada ao envio dos pacotes. Por essas caractersticas pode ser considerado como uma das componentes do delay (SCAMPINI, 2008).

2.5.5.5 Taxa de perda de pacotes

Relacionado tambm como confiabilidade da transmisso, determina as probabilidades de perda de pacotes em erros de transmisso ou devido falta de buffers. Associa-se a polticas de descarte de pacotes em situaes de congestionamento, problemas fsicos nos equipamentos e no canal de transmisso, guiada ou sem fio, mtodos de controle de congestionamento, e outras

62

caractersticas. Este quesito est intimamente relacionado com o atraso de enfileiramento (SCAMPINI, 2008).

2.5.5.6 Delay ou atraso de transmisso

tambm referenciado como atraso de pacote e consiste no tempo que a informao leva para ser transferida do transmissor para o receptor. A latncia do meio e o armazenamento em buffers intermedirios so na maioria das vezes os principais causadores deste atraso. Estes fatores que ocasionam o delay so de ocorrncia eventual, pois dependem da carga da rede, estando associado com a largura de banda juntamente com o tempo de processamento. Alguns fatores dentro deste parmetro valem ser ressaltados, como o atraso de enfileiramento nos roteadores, apresentado a seguir:

Atraso de enfileiramento nos roteadores

Este o principal fator de atraso nos pacotes da rede que interfere no delay. Este atraso varivel e dependente do tempo mdio de servio de um pacote, que composto pelo tempo despendido pelo roteador para tomar a deciso de roteamento, juntamente com o tempo de transferncia do pacote do buffer de entrada para o buffer de sada, tempo de transmisso do pacote no enlace de sada e o fator de utilizao do enlace de sada associado. O atraso de enfileiramento pode assumir valores intolerveis em situaes de congestionamento na rede, que em situaes crticas pode levar perda de pacotes, devido ao transbordo das filas nos roteadores (SCAMPINI, 2008).

63

2.5.6 Garantia de QoS em Redes IP

Em redes IP ao serem implantados mecanismos de Qualidade de Servios, este oferece apenas mecanismos de melhor esforo, dificultando a implementao Uma das solues a utilizao de ferramentas que completem estas deficincias caractersticas da rede para prover a qualidade. A troca do protocolo IP por outro capaz de garantir QoS seria uma soluo, mas que se torna invivel quando comparado a quantidade de equipamentos e estruturas montadas a partir deste protocolo. Ento, a

implementao de recursos na redes IP seria a soluo mais vivel a ser conduzida. Mas qual a real necessidade de se implementar a qualidade de servio nas redes IP? O principal objetivo dar funcionalidade e qualidade aos servios disponveis atualmente. No quadro 03 abaixo so apresentados aplicaes em

ambientes de Intranet e Internet, com razes que tornam a QoS imprescindvel.

Quadro 03: Razes para qos na Intranet e Internet. Fonte: SARMENTO (2008).

Para solucionar a falta de qualidade de servio alguns mecanismos devem ser inseridos na arquitetura IP para que possam ser fornecidos determinados parmetros de qualidade de servio s aplicaes que as necessitam. Uma das alternativas seria a utilizao de enlaces de fibra ptica e a tecnologia WDM (Wave-length Division Multiplex), para fornecer largura de banda

64

em larga escala e abundantemente, fornecendo o QoS automaticamente por este excesso. Entretanto, h outra alternativa que independeria da largura de banda da rede, pois, sempre iro surgir novas aplicaes, que consumiro esta banda e, portanto, os mecanismos de QoS ainda assim, sero necessrios. Por enquanto, sem dvida, os mecanismos so necessrios para que a Internet possa oferecer QoS. Esta opinio tambm est apoiada no fato de que todos os grandes fornecedores de switch/routers, oferecem, atualmente, os seus produtos de ponta com alguns mecanismos que assegurem QoS aos fluxos. Formas para aplicar mecanismos que fornecem QoS na Intranet e Internet so exemplificadas abaixo no Quadro 04:

Quadro 04: Estratgias de fornecimento de qos na intranet e internet. Fonte: SARMENTO (2008).

Para implementar a qualidade de servio necessrio saber as exigncias das aplicaes. As aplicaes da Internet podem ser classificadas como adaptativas e no adaptativas, conforme o quadro 05:

65

Quadro 05: Classificao de aplicaes adaptativas e no adaptativas. Fonte: SARMENTO (2008).

A classificao das aplicaes multimdia no adaptativas, de tempo real, so referenciadas no quadro 06 a seguir:

Quadro 06: Aplicaes no adaptativas. Fonte: SARMENTO (2008).

Atuando sobre o principal fator que afeta a QoS de aplicaes de tempo real, o Quadro 07, indica algumas recomendaes.

66

Quadro 07: Influncia de fatores para o atraso. Fonte: SARMENTO (2008).

Abordando os demais parmetros que afetam a QoS de aplicaes, possvel verificar no Quadro 08, algumas indicaes sobre causa e tratamento.

Quadro 08: Influncia de jitter, perdas de pacote, banda e disponibilidade sobre a qos. Fonte: SARMENTO (2008).

De uma forma de fcil visualizao as principais aes que compem a busca por QoS em rede IP so identificadas na figura 05, que mostra as especificaes para QoS no plano de dados, plano de controle e plano de roteamento.

67

Figura 05: Especificaes para qos nos planos de dados, controle e roteamento. Fonte: SARMENTO (2008).

2.5.7 Ferramentas para suporte a QoS

A convergncia de servios em operadoras de servio telefnico, objeto de estudo neste trabalho, envolve aplicaes em tempo real, no tolerantes a atraso, jitter ou perda, sendo assim a implementao de QoS imprescindvel e fundamental que saibamos reconhecer e como trabalhar as ferramentas de suporte: Mecanismos de Controle de Congestionamento do TCP. Controle de fluxo fim-a-fim por janela (slow start, congestion avoidance) Reativo. Condicionamento e Policiamento de Trfego Mecanismo Preventivo. Traffic shaping (Conformao de Trfego); Traffic policing (UCP - User Parameter Control). Gerenciamento de Filas de Entrada Mecanismo Preventivo. RED (Random Early Detection); WRED (Weighted RED); RIO (RED In-profile Out-profile). QaS (Queuing and Sheduling).

68

Queuing Nmero de filas de sada; Scheduling Politica de atendimento das filas de sada (WFQ, RR, WRR, PQ); A figura 06, mostra a localizao das diversas ferramentas de suporte a QoS em ambiente de rede.

Figura 06: Localizao de Ferramentas de Suporte a QoS. Fonte SARMENTO (2008).

2.5.8 Aplicaes

2.5.8.1 VoIP

Segundo Sitolino (2001), voz sobre IP (VoIP) uma tecnologia que permite a digitalizao e codificao de voz com empacotamento de dados IP, para transmisso em redes TCP/IP. Lajs (2004), descreve que os avanos tecnolgicos, iniciados no final da dcada de 1970, possibilitaram que voz, vdeo e dados fossem transportados

69

atravs de uma nica rede de telecomunicaes baseada em protocolo IP, na camada de rede. A partir do incio do uso comercial em 1995, a telefonia IP vem ganhando mercado, e atualmente amplia-se ainda mais a quantidade de usurios devido ao menor custo das ligaes quando comparado a sistema de telefonia convencional. Os baixos custos da telefonia IP tem sua base nos fatores abaixo: A comutao IP feita por software sobre dispositivos como roteadores e switches, enquanto que a rede pblica toda comutada por hardware; A rede IP no garante qualidade de servio, pode ocorre atraso na voz, perda de pacote e rudo na voz no previsto, enquanto que a rede pblica garante diversos parmetros de qualidade (por isto seu alto custo); Na rede IP h o compartilhamento do canal por vrias ligaes.

Protocolos para VoIP

O transporte de Voz sobre IP levou ao desenvolvimento de um conjunto de protocolos, voltados para a sinalizao de chamadas e transporte de voz, de forma que a comunicao fosse realizada com qualidade prxima quela oferecida pelas redes convencionais dos sistemas pblicos de telefonia comutada ou de telefonia mvel (LAJS, 1995).

70

A telefonia por IP utiliza os protocolos TCP, UDP e IP da rede como infraestrutura para os seus protocolos, podendo ser observado na figura 07.

Figura 07: Estrutura em camadas para os principais protocolos para VoIP. Fonte: LAJS (2004).

Arquitetura H.323 do ITU-T para VoIP

Este protocolo foi desenvolvido no ITU utilizando vrias caractersticas do protocolo H.320 das redes RDSI. O H.323 um conjunto de protocolos voltados para multimdia em redes IP sem qualidade de servio. A representao da sua arquitetura com os seus principais componentes pode ser visualizada na figura 08 a seguir. Os principais componentes e suas funes na arquitetura H.323 so: Terminal H.323 um computador no qual est implementado o servio de telefonia IP. Ele atua como terminal de voz, vdeo e dados atravs de recursos de multimdia; Gateway H.323 elemento que permite a interoperabilidade entre uma rede IP e outra rede do tipo: RTPC, ISDN, celulares ou redes corporativas;

71

Gatekepeer um servidor de traduo, localizao e admisso. Prov traduo de endereos e controle de acesso rede H.323 para terminais, gateway e MCU; e

Unidade de Controle de Multiponto (MCU) prov facilidades para trs ou mais terminais e gateways participarem em uma conferencia multiponto.

Figura 08: Componentes da arquitetura H.323. Fonte: SARMENTO (2008).

O padro H.323 cobre diversos tipos de comunicao multimdia em redes locais sem garantia de QoS.

72

Arquitetura SIP do IETF para VoIP

O SIP (Session Initiation Protocol) um protocolo regulamentado pelo IETF, desde 1999, que foi idealizado na Universidade de Columbia, nos Estados Unidos. Como o prprio nome diz, este protocolo utilizado para iniciar uma sesso entre dois usurios, mas no define o tipo de sesso que estabelecida (LAJS, 1995). A semelhana com o protocolo H.323 est no uso dos mesmos codecs, protocolos de transporte de mdia e o UDP para o transporte da sinalizao das chamadas. Tem como caracterstica a flexibilidade, escalabilidade, a simplicidade e a fcil interoperabilidade com os dispositivos, sendo a sua principal vantagem a total integrao com a Internet. Este protocolo de sinaliza o nvel de aplicao usado para iniciar, modificar e terminar sesses em tempo real, entre usurios de uma rede de dados IP. Possui a capacidade de suporte de sesses de nica mdia ou multimdia incluindo teleconferncia. Para as comunicaes multimdia possui funcionalidades como: A localizao de usurios; Estabelecimento de chamadas; Suporte a unicast ou multicast; Administrao na participao de chamadas, tais como transferncias e conferncia, e a possibilidade de

participao de um usurio em terminal H.323, via gateway.

73

Vantagens do VoIP: Compartilhamento da rede para o trfego de voz, dados e imagens; Unificao das redes de transporte, sinalizao e gerncia; Reduo dos custos de manuteno e operao; Baixo custo do meio de transmisso, comparado com o sistema telefnico; Possibilidade de compactao e supresso de silncio; Utilizao da rede j instalada; e Oferta mais rpida de novos servios, dentre outros. Capacidade para videoconferncia ou aplicaes multimdia em tempo real;

2.5.8.2 IPTV

De acordo com Menezes et al. (2008), como em qualquer outro servio baseado no protocolo IP a questo da qualidade de servio no IPTV tambm essencial. Alm da grande quantidade de possibilidades de servios interativos disponveis nesta rede, as operadoras destes servios necessitam compreender quais as necessidades dos seus usurios, sendo em navegao na Internet, em comrcio eletrnico, e-mail, para assim prover um servio com condies mnimas de qualidade.

74

Para a implantao de aplicaes avanadas em IP como o IPTV, as garantias de QoS de seus parmetros so fundamentais, como a largura de banda, jitter adequado e um mnimo possvel de perdas de pacotes atendendo s exigncias dos usurios.

Arquitetura do IPTV

Segundo Duque (2007), o IPTV um servio de transmisso de sinais de mdia tais como televiso, vdeo, texto e grficos transportados sob um backbone IP dedicado de um provedor de servio. Em geral o servio acessado por usurios domsticos atravs de uma conexo banda larga. A sua arquitetura baseada em ADSL exemplificada na figura 09.

Figura 09: Arquitetura IPTV baseada em ADSL. Fonte: MENEZES (2008).

Os principais componentes da arquitetura IPTV em ADSL so: Vdeo Headend: Tem a funo de codificar os contedos em um formato de vdeo digital, gerenci-los e manter a sua integridade. o ponto onde esto disponveis os sinais de televiso;

75

Core IP: Faz parte do Fornecedor de Servios, sendo a rede principal, que responsvel pelo transporte eficiente do vdeo ao longo da rede onde so aplicados os mecanismos de qualidade de servio para um transporte eficiente dos sinais de mdia;

Rede de Acesso do Fornecedor de Servios: responsvel pela conexo da rede do fornecedor de servios at a rede domstica do cliente. Esta rede deve cumprir os requisitos de qualidade necessrios ao transporte de vdeo;

Rede Domstica do Usurio: Rede responsvel por distribuir o servio de IPTV. O equipamento terminal ao qual se liga o televisor o set top box (STB), que um decodificador que converte sinais digitais em analgicos permitindo que televisores convencionais possam reproduzir imagem e som, com qualidade digital;

Os domnios do servio diferenciado so as redes que implementam o DiffServ, sendo responsveis por negociar caractersticas mnimas de QoS ao IPTV (SCAMPINI, 2008). No sistema de IPTV o jitter importante para garantir a transferncia de informaes em perodos de tempo bem definidos, cabendo latncia e ao atraso, parmetros importantes para qualidade de servio. Na forma prtica, pode-se dizer que a latncia nada mais que a soma dos atrasos impostos pelas redes e equipamentos utilizados para comunicao, resultando em um acrscimo no tempo de resposta deste sinal.

76

Os principais fatores que influenciam a latncia de uma rede so os seguintes: atraso de propagao, velocidade de transmisso e processamento nos equipamentos.

Valores Recomendados

No quadro 09 abaixo so apresentados os valores recomendados para latncia, jitter, perda de pacotes e taxa de erro para fluxos IPTV, segundo a recomendao WT-126 do ITU-T (DSL Frum, 2006), para compactao de vdeo no formato MPEG-2 em qualidade HDTV, (MENEZES, MENDES E DUQUE, 2009).
Fluxo de vdeo (mbits/s) 8 10 12 Latncia (ms) < 200 < 200 < 200 Jitter < 50 < 50 <50 Perda de pacotes 1 1 1 Perodo de coleta (30 min) 1 erro / 4 horas 1 erro / 4 horas 1 erro / 4 horas Taxa mdia de perda de pacotes 9,14 E-8 7,31 E-8 6,09 E-8

Quadro 09: Valores recomendados para compactao de vdeo em MPEG-2, em qualidade HDTV. Fonte: MENEZES et al. (2009).

Qualidade de Experincia

A Qualidade de Experincia (QoE - Quality of Experience) um parmetro dentro do IPTV que possibilita representar o desempenho geral da rede, levando em considerao o ponto de vista dos usurios, representando a perspectiva de satisfao dos sinais de mdia oferecidos pelo provedor (MENEZES, MENDES E DUQUE, 2009).

77

Para estes servios o fator de maior relevncia a satisfao dos usurios quanto aos objetivos e expectativas. Para estas anlises da QoE, as comparaes so feitas com os servios de TV a cabo e TV via satlite No fluxograma da figura 10, tem-se as exigncias e anlise do usurio final, definio de aplicativos e requisitos de qualidade da experincia, garantia do servio fim-a-fim, arquitetura de rede e requisitos de desempenho para o usurio final, apresentando o efeito da aplicao da QoS e seu reflexo na QoE, ajustando os parmetros de qualidade de servio em funo das necessidades do usurio final.

Figura 10: Fluxograma da interdependncia QoS x QoE. Fonte: MENEZES et al. (2008).

Analisando o fluxograma podemos verificar que o usurio final da rede, estipula a qualidade de experincia, e se esta classificao no for satisfatria, as

78

alteraes da qualidade de servio implementadas pelo provedor de servios devem ser ajustadas.

Diferenas entre QoS e QoE:

O termo QoE refere-se percepo do usurio sobre a qualidade de um servio IPTV. Exprime-se em sentimentos humanos como bom, excelente, regular, entre outros. J o QoS a organizao do trfego da sua rede definindo prioridades e limites de forma a melhorar a percepo do usurio. A figura 11, exemplifica melhor a diferena entre estes dois fatores.

Figura 11: Visualizao da QoS e QoE. Fonte: MENEZES et al. (2008).

79

Consideraes sobre o IPTV

A utilizao de servios sobre redes IP est em amplo crescimento mundialmente, incluindo nisto os servios de IPTV. O IPTV ainda possui desenvolvimento limitado geograficamente devido a disponibilidade das redes de banda larga, restringindo a quantidade de usurios ao acesso. Este modelo semelhante ao dos servios de TV a cabo, porm, com transmisso do fluxo de mdia e de dados sobre IP pela linha telefnica, principalmente atravs da tecnologia ADSL. Mesmo com velocidade de ampliao das redes de IPTV no mundo caminhar em ritmo lento, o total de assinantes mundiais quase dobrou, saindo de 7,2 milhes de acessos em 2007 para 15,5 milhes em 2008. Na Amrica Latina, o nmero registrado ainda muito elementar, com apenas 15,5 mil assinantes registrados no 1 trimestre de 2008 (SARMENTO, 2008). Os avanos tecnolgicos de equipamentos e servios, atualmente j esto sendo implementados com mecanismos de qualidade de servio, fato que se torna essencial devido a expanso destes avanos e a quantidade de usurios. Usurios estes que escolhero prestadores de servio pela garantia de nveis de qualidade dos servios fornecidos.

80

3 RESULTADOS E DISCUSSES

A evoluo das redes IP que eram originalmente baseadas em servio de melhor esforo passam a ter agora capacidades de suporte de fluxos de pacotes com diferente requisitos, principalmente pelo trfego multimdia. Os modelos de QoS como o IntServ e DiffServ foram propostos para suprir as necessidades para o provimento de qualidade de servio. A arquitetura de servios diferenciados, DiffServ proposta pela IETF proporciona uma soluo escalonvel para o provimento de qualidade de servio na Internet. Ela se fundamenta na classificao, marcao e condicionamento de trfego nas bordas da rede associando-os a uma determinada classe de servio. O DiffServ prov servios assegurados e diferencia pacotes conforme prioridades de roteamento, selecionando e satisfazendo os requisitos funcionais e no funcionais do sistema. As tcnicas de qualidade de servio possibilitam garantias de nveis de qualidade e otimizao de processos, porm para se ter garantias de QoS preciso utilizar mais de uma tcnica para dar confiabilidade ao sistema, como o superdimensionamento, armazenamento em buffer, reserva de recursos entre outros. O IntServ prov QoS fazendo a reserva de recurso por fluxo individual em cada roteador ao longo do trajeto, exigindo que cada roteador armazena o estado do fluxo. O modelo IntServ baseia-se em reserva de recursos, seja largura de banda, atraso ou jitter, antes do estabelecimento da comunicao, utilizando o protocolo de sinalizao RSVP.

81

4 CONCLUSES

O trabalho atingiu seu objetivo geral visto ter proposto analisar e efetuar consideraes sobre a utilizao de mecanismos de Qualidade de Servio para gerenciamento de largura de banda em redes de comunicao. Analisando as tendncias globais, verifica-se a expanso e

disponibilidade dos servios de telecomunicaes, principalmente a Internet, sendo uma rede em constante evoluo. A qualidade de servio surge com o intuito de suprir as novas necessidades de comunicao e resolver alguns problemas que impedem o desenvolvimento de algumas aplicaes, alm de garantir o funcionamento e qualidade de aplicativos, que por sua vez necessitam de parmetros e requisitos mnimos para funcionar com eficincia. Para serem obtidos resultados efetivos de qualidade de servio para aplicativos utilizando redes de comunicao, deve-se efetuar um estudo para identificar quais as necessidades e requisitos mnimos para funcionamento destes, para assim implement-los com tcnicas de qualidade de servios promovendo a eficcia das aplicaes. Integrando diferentes protocolos, como o IntServ e o DiffServ, a qualidade de servio consegue priorizar o trfego de informaes para diferentes tipos de aplicaes, realizando assim um efetivo gerenciamento das prioridades em uma rede. A arquitetura DiffServ para atender aos requisitos de QoS das aplicaes multimdia, garantindo um servio mais escalvel e flexvel comparado ao IntServ, baseado na diferenciao de servios. A abordagem principal do DiffServ o

82

processamento de agregados de trfego que, em termos prticos, so pacotes com necessidades semelhantes de QoS. A utilizao dos parmetros de Qualidade de Servio (QoS) em uma rede a garantia de entrega das informaes, sendo fundamental para o efetivo sucesso de aplicaes avanadas como na telefonia por IP (VoIP) e videoconferncia, que requerem uma garantia mnima de largura de banda e uma pequena quantidade de perdas de pacotes para funcionarem corretamente. O conjunto de solues de gerenciamento de qualidade de servio existente diversificado e cada soluo agrega aspectos diferentes de QoS, o qual possibilita o comprometimento dos recursos em um ambiente de transmisso, guiado ou sem fio, IP ou outro qualquer, pois, visa manter a funcionalidade das aplicaes e a integridade dos dados. Em ambientes no providos por qualidade de servio, ficam sujeitos a inadequaes das redes TCP/IP puras, e devido ao crescimento das aplicaes multimdias em redes, atrasos e perdas de pacotes esto sujeitas a acontecer no trfego de dados. Os mecanismos de qualidade de servio no so aplicveis a todos os casos, mas apresenta vantagens para quem necessita de desempenho na rede, porm os custos com a instalao destes mecanismos elevam-se, restringindo a diferentes setores da sociedade.

83

4 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BATISTA, Daniel M.; FIGUEIREDO, Gustavo B.; FIGUEIREDO, Mercia E. B. Estudo de QoS IP sobre redes ATM: NewsGeneration. v. 5 n 4, 25 de julho de 2001. Disponvel em http://www.rnp.br/newsgen/0107/qos.shtml Acesso em: 25/11/2008. CARLSON, Augusto Castelan. Trabalho de Concluso de Curso. Implementao de um ambiente para gerncia de qos fim a fim atravs de medies. Disponvel em http://inf.unisul.br/~cerutti/tcc/carlson.pdf. Acesso em: 26/10/2008 COMER, Douglas E. Redes de computadores e Internet. 2 Ed. Porto Alegre. Bookman,2001. DANTAS, Mrio. Tecnologia de redes de comunicao e computadores. Rio de Janeiro. Axcel Books, 2002. DUQUE, Luciano H. IPTV: Avaliao de Arquiteturas em Redes de Banda Larga. Disponvel: http://www.teleco.com.br/. Acesso em: 03/05/09. DSL Forum, Triple-play Services Quality of Experience Requirements and Mechanism, Working text WT-126 version 0.5. 2006. FERGUSON, P., HUSTON,G. Quality of Service. Wiley computer. 1998. GUERRA, Andre R. Apostila de redes. www.fag.edu.br/professores/arguerra. Acesso em 20/09/2008. Disponvel em:

KUROSE, James F.; ROSS, Keith W. Redes de computadores e a Internet, uma abordagem top-down. 3 Ed. So Paulo: Pearson Addison Wesley, 2006. LAJS, Francisco C. Tese de doutorado em Engenharia de Produo. Mtodo para identificao do potencial mercado de produtos de dados. Disponvel em: http://www.tede.ufsc.br/teses/PEPS4226.pdf Acesso em: 24/05/2009. MARTINS, Joberto. Qualidade de Servio (QoS) em redes IP, princpios bsicos, parmetros e mecanismos. Disponvel em: http://www.inf.ufsc.br/~bertoni/sistemas/aulas/QoS.pdf . Acesso em 03/05/09. MENEZES, A. A.; MENDES, D.; GALDINO, J. S.; DUQUE, L. H.; MOURA, S. IPTV: Qualidade de Servio e Experincia do usurio. Disponvel: http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialqosqoe/default.asp. Acesso em: 03/05/09. MORIMOTO, Carlos E. Histria das redes, http://www.guiadohardware.net/tutoriais/historia-redes/. acesso em 11/05/09. 2008.

84

PINHEIRO, Jos Maurcio Santos. Artigos: Afinal, o que qualidade de servio?. Disponvel em http://www.projetoderedes.com.br/artigos/artigo_qualidade_servico.php. Acesso em: 15/11/2008. QoS frum. Artigos diversos. Disponvel em http://www.qosforum.com Acesso em: 07/11/2008. Rede Nacional de Ensino e Pesquisa. Qualidade de servio. Disponvel em http://www.rnp.br/qos. Acesso em: 02/11/2008. RUBINSTEIN, Marcelo G.; REZENDE, Jos F. de. Qualidade de Servio em Redes 802.11. Disponvel em http://www.lee.eng.uerj.br/~rubi/TechReports/RuRe02.pdf. Acesso em: 19/11/2008. RSVP Protocol Overview Disponvel http://www.isi.edu/div7/rsvp/overview.html . Acesso em 12/12/2008. em:

SARMENTO, Paulo R. V. Trabalho de concluso de curso de ps-graduao. Convergncia ip para redes e servios em telefonia, aspectos tcnicos e de mercado. Cascavel - PR, 2008. SCAMPINI, Andr L. C. Entendendo QoS, Quality of Service. Disponvel em: http://www.informatika.inf.br. Acesso em 14/12/2008. SITOLINO, Claudio L. VoIP: Um estudo experimental. Dissertao ps-graduao em Computao. UFRGS. Porto Alegre, 2001. SOARES, L. F. G.; LEMOS, G.; COLCHER, S. Redes de computadores: Das LANs, MANs e WANs s redes ATM. 2.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1995. SOUZA, Lindeberg B. Redes de computadores, dados, voz e imagem. 7 Ed. So Paulo. rica, 1999. SOUZA, Jorge Moreira de. Tutoriais banda larga, qualidade de servio: dependabilidade. Disponvel em http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialqos/default.asp. Acesso em: 10/11/2008. TANENBAUM, Andrew S. Redes de computadores. 4 Ed. Rio de Janeiro. Elseiver, 2003. TORRES, Gabriel. Redes de computadores, curso completo. Rio de Janeiro. Axcel Books, 2001. ZHANG, L., et al., RFC 2205 - Resource ReSerVation Protocol (RSVP) -Version 1, Functional Specification.

85