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Workshop

Presente & Futuro do Turismo MT

Mario M. S. Timiraos
Formado

em turismo e hotelaria , UB

Consultor

de Turismo.
de servios tursticos de novas rotas tursticas. de hotis e Agencias de Viagens. de Feiras e Eventos.

Implantao Formatao

Contatos: E-mail: timiraos@tourmixeco.com Tel: 55 65 8160-3976 / 55 21 9375-2518 Tel: 55 65 3345-2335 / 55 65 9951-9157

Implantao Organizao

11/11/2011

M. Timiraos- Workshop

Como se constri a identidade de um estado para o TURISMO.

Formao da Imagem Estado :


Que imagem do Estado queremos apresentar ao Mundo? Marca do Estado para o Turismo (Verde, Sustentvel) Uniformidade de Marketing promoo, marketing e apoio comercializao de produtos, servios e destinos tursticos. promoo comercial, integrar esforos a fim de gerar novas possibilidades de desenvolvimento econmico para o estado por meio do turismo.

Papel do governo na formao da imagem Turismo Atribuies :


Papel da sociedade na formao da imagem Turismo:


Pode-se considerar a identidade cultural como algo inacabado,que se encontra em constante construo, e ressaltar que a identidade do estado, apesar de ser aparentemente slida, est em constante processo de transformao
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11/11/2011

Marca BRASIL

17y marcas 1002008

Dimenses
ACESSOS INFRA-ESTRUTURA GERAL INFRA-ESTRUTURA TURISTICA ESTRUTURA INSTITUCIONAL SUSTENTAVILIDADE MONITORAMENTO AOES PARA A COPA 2014

11/11/2011 M. Timiraos Workshop

Dimenso ACESSOS:

Insuficiente ligao area com outros estados e pases emissores de turismo; Deficiente articulao de estratgias comerciais/marketing entre operadores de transporte e operadores tursticos; Ligao inter-estados deficiente constrangimento na mobilidade interna; Sistemas deficientes de organizao e transporte terrestre ao servio do turismo; Preos elevados dos servios de transporte interno; Deficiente coordenao/integrao entre transportes areo, Fluvial e terrestre para maximizar e alargar a estadia dos turistas.

11/11/2011

M. Timiraos- Workshop

1. Programa Ligar os Plos entre si

Modernizao das infra-estruturas rodovirias e aeroporturias Estmulo concorrncia e diversificao de ofertas nas ligaes areas e terrestres em Mato Grosso, atravs de polticas fiscais e outras; Promoo da integrao dos sistemas de transporte areo (internacional e nacional) e terrestre para facilitar o trfego de turistas entre os plos; Estmulo simplificao dos processos e rapidez no embarque e desembarque nas viagens internas. Melhorar a integrao territorial e entre os sistemas de transporte areo e terrestre; Facilitar o escoamento dos turistas a todas os plos, reduzindo o tempo gasto com o transporte; Promover a concorrncia e a reduo do custo de viagens internas.

11/11/2011

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2. Programa Viajar nos Plos

Modernizao e expanso da rede viria; Plano de identificao, sinalizao e gesto de percursos tursticos terrestres; Plano de formao profissional para operadores do sector nos plos (condutores, taxistas, guias tursticos, animadores tursticos, organizadores de eventos, etc.); Implementao de certificao e controle de veculos/empresas especializadas em transporte turstico; Regulamentao da profisso de guias tursticos e outras profisses de suporte. Facilitar a deslocao dentro dos Plos; Melhorar a qualidade do servio prestado no transporte turstico; Melhorar o acesso a reas de interesse turstico.

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3. Programa Ligar o Mundo Mato Grosso

Modernizao e expanso de aeroporto internacional (em fase de Implantao); Estmulo concorrncia e diversificao de ofertas nas ligaes internacionais entre Mato Grosso e outros destinos; Explorao de novas rotas areas / novos mercados emissores de turistas; Anlise da pertinncia de reviso da atual lei de turismo estadual, para adequ-la aos objetivos estratgicos de aumento do fluxo turstico. Melhorar o acesso de turistas ao estado, quer por via area, quer por via terrestre; Reduzir o custo do acesso a Mato Grosso.

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Dimenso INFRA-ESTRUTURA GERAL:

Sistemas de sade, sade pblica e saneamento, deficientes/insuficientes para sustentar o crescimento do turismo (infra-estruturas, recursos humanos e tecnolgicos); Condicionamentos no fornecimento de energia eltrica e gua desequilbrio entre a procura e a capacidade de resposta em termos quantitativos e qualitativos; Preo comparativamente elevado de gua, energia e comunicaes impacto sobre o custo global do destino Mato Grosso Excessiva burocracia/complexidade dos processos de legalizao de propriedades.

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4. Programa
Mais Sade Tambm Para Quem nos Visita

Integrao dos Planos de Sade ao desenvolvimento da atividade turstica no Estado: adequao dos meios de sade nas regies de forte concentrao do turismo, planos de sade pblica, planos de educao, formao e sensibilizao, entre outros; Plano de Preveno e Gesto de Pandemias; Plano de fiscalizao sanitria de equipamentos tursticos; Promoo de entrada de operadores privados no sector da sade. Garantir que o sistema de sade tenha capacidade de resposta ao crescimento do sector turstico no Estado.

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5. Programa
Mais Segurana Tambm Para Quem nos Visita

Integrao dos Planos Nacionais de Segurana ao desenvolvimento da atividade turstica no pas: adequao dos meios de segurana nas regies de forte concentrao do turismo, planos de segurana pblica e combate ao crime, criao de delegacias especializadas; preveno e combate ao trfico ilcito relacionado com a indstria turstica; Plano de reforo de segurana nos portos e aeroportos e outras de forte concentrao turstica; Plano de informao sobre segurana preventiva dirigida ao turismo; Plano de fiscalizao e controle de venda ambulante.

Garantir elevados padres de segurana tambm para quem nos visita.

11/11/2011

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6. Programa
gua, Energia e Saneamento para o Desenvolvimento Turstico

Reforo da capacidade de produo e distribuio de gua e energia no estado, para adequar a oferta de gua e energia procura esperada, nas regies de forte potencial de desenvolvimento turstico; Promoo da entrada de produtores independentes no sector de gua e energia e reestruturao do sector; Plano de melhoria de eficincia energtica visando a reduo de custos: implementar companhia logstica de combustveis, combater o roubo de energia e gua, reduzir as perdas na distribuio de energia e gua, campanhas de eficincia energtica nas unidades hoteleiras e similares, entre outros; Plano de investimento/expanso da rede de esgotos, tambm nas regies de forte desenvolvimento turstico; Promoo de utilizao de energias renovveis e de reutilizao de guas residuais nas unidades tursticas.

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6. Programa
gua, Energia e Saneamento para o Desenvolvimento Turstico

Aumentar a oferta e confiabilidade no fornecimento de gua e energia; Melhorar o sistema de saneamento; Reduzir os custos de gua e energia; Aumentar a % de utilizao de energia renovvel no sector turstico; Aumentar a reciclagem de gua no sector turstico; Melhorar a eficincia energtica no estado.

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7. Programa
Melhor Suporte de Comunicaes e Produtos Financeiros para o Desenvolvimento Turstico

Promoo da concorrncia no sector de telecomunicaes para reduo de custos; Promoo da entrada de mais provedores de servios ligados internet; Promoo da massificao de meios eletrnicos de pagamento, para permitir maior utilizao de cartes de crdito nas unidades de suporte ao turismo; Promoo da concorrncia no sector bancrio para facilitar o acesso ao crdito por parte de operadores tursticos e investidores ligados ao sector; Criao de linhas de crdito especiais e incentivos para promover o investimento no sector turstico. Reduzir os custos de comunicao (incluindo os de acesso internet); Facilitar a utilizao de cartes de crdito por parte dos turistas para pagamentos; Aumentar o investimento no sector turstico.
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Dimenso
INFRA-ESTRUTURA TURSTICA:

Capacidade de alojamento insuficiente e excessivamente concentrada em poucas regies; Infra-estrutura turstica no preparada para receber turistas com limitaes fsicas; Preos elevados no alojamento e restaurao, comparativamente com outros destinos concorrentes; Deficiente sistema de classificao de unidade turstica e de articulao com poltica de incentivos; Produtos tursticos deficientemente trabalhados na perspectiva de marketing; Deficiente divulgao de centros histricos e museus; Insuficincia de mo-de-obra devidamente formada para o sector do turismo; Deficiente articulao entre os diversos players no que diz respeito promoo do destino Mato Grosso.
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11/11/2011

8. Programa
Receber Nossos Visitantes com Conforto e Qualidade

Plano de definio e gesto de capacidade de carga em cada regio, de acordo com as potencialidades e a necessidade de salvaguardar a sustentabilidade ambiental; Reviso e implementao de sistemas uniformizados de classificao de unidades tursticas (hotel, apart-hotel, resort, penso, residencial, pousada, alojamento rural) e de recurso turstico, em linha com as melhores prticas internacionais; Implementao de polticas e estratgias de desenvolvimento da imobiliria turstica como instrumento de desenvolvimento do sector; Promoo do turismo inclusivo e da adaptao das infra-estruturas a turistas com necessidades especiais; Implementao de mecanismos de fiscalizao, auditoria e controle de qualidade de unidades tursticas e recursos tursticos; Promoo da certificao de qualidade das unidades tursticas (normas ISO) atravs de poltica fiscal e medidas legislativas; Plano integrado de formao profissional e capacitao de recursos humanos para o sector turstico; Projeto de Excelncia no Turismo, para elevar a qualidade ao longo de toda a cadeia de produo da indstria turstica. Elevar o padro de qualidade nas unidades tursticas e recursos tursticos, como forma de aumentar a competitividade. M. Timiraos- Workshop

11/11/2011

9. Programa
Promover o Destino Mato Grosso com Eficincia

Identificao, sistematizao e classificao dos recursos tursticos existentes; Elaborao e implementao de um Plano de Comunicao e Marketing: i) diagnstico da comunicao atual do destino Mato Grosso; ii) definio do posicionamento estratgico; iii) identificao dos pblicos-alvo; iv) planificao e execuo do marketing mix (produto, preo, canais de comunicao, promoo); Reforo da estrutura institucional responsvel pela promoo centralizada do destino Mato Grosso; Implementao de normas e mecanismos de controlo e coordenao da promoo como destino turstico pelos operadores do sector, como forma de garantir uma gesto centralizada do posicionamento estratgico. Gerir de forma centralizada e mais eficiente a promoo do destino Mato Grosso no mercado mundial.

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10. Programa
Poltica Fiscal para um Turismo Sustentvel

Reviso da poltica fiscal para o sector do turismo: i) classificar investimentos/ empreendimentos de acordo com critrios estratgicos para o desenvolvimento do turismo; ii) diferenciar incentivos, direitos e obrigaes, com base na classificao atrs referida; iii) definir mecanismos de fiscalizao e seguimento. Plano de melhoria da eficincia tributria (combate informalidade e evaso fiscal, promoo de micro e pequenas empresas no sector e iseno da base tributria para reduo da carga fiscal); Realizar estudo sobre a pertinncia da introduo da Taxa de Turismo, em linha com as prticas internacionais, visando a captao de recursos para programas de sustentabilidade do turismo (funcionamento da instituio central de gesto do turismo, programas de habitao social, formao profissional, preservao ambiental, promoo empresarial e promoo e marketing do destino Mato Grosso). Adequar a poltica fiscal para o sector s necessidades estratgicas de desenvolvimento sustentvel do turismo e de maior interiorizao e democratizao dos benefcios gerados pelo sector.

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Dimenso ESTRUTURA INSTITUCIONAL:

Estrutura institucional de interveno no turismo (sector pblico, ONGs, associaes de classe) complexa, difusa e com reas de ao sobrepostas; Deficiente coordenao entre os diversos atores; inexistncia de uma entidade-chapu que coordene as intervenes multi-setoriais dirigidas para o desenvolvimento do turismo. Insuficiente capacidade institucional do Governo inadequao entre a ambio estratgica do Governo para o turismo e os recursos institucionais postos disposio; Associativismo entre operadores do sector ainda pouco efetivo em termos de articulao de polticas e viso comum; Diretrizes jurdico-legal pouco adequado s necessidades estratgicas do turismo.

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11. Programa
Melhor Gesto do Turismo Estadual

Reforo da estrutura central do turismo, com responsabilidades nas reas de Estudos e Pesquisas, Polticas de Turismo, e Marketing e Assuntos Estratgicos; Otimizao dos recursos institucionais que intervm direta ou indiretamente na atividade turstica; Definio e implementao de mecanismos formais de articulao entre os diversos stakeholders da atividade turstica: Conselho Estadual, Conselhos Regionais, Conselhos Municipais, Comisses de Coordenao, etc.
Tornar mais eficiente a gesto do sector turstico a nvel Estadual, Regional e Municipal.

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12. Programa
Melhor Legislao para o Desenvolvimento do Turismo

Modernizao e simplificao da estrutura jurdico-legal relacionada com a gesto do turismo: conjugao na defesa dos interesses estratgicos com a necessria celeridade e simplificao administrativa de processos relacionados com a atividade turstica (criao e registro de empresas, registro de propriedade, etc.);
Adequao da legislao sobre o turismo, de acordo com os eixos estratgicos de desenvolvimento do sector, e em linha com as melhores prticas internacionais; Definio e reforo dos mecanismos de fiscalizao e acompanhamento. Dotar o Estado de uma estrutura jurdico-legal moderna e coerente com os objetivos de desenvolvimento sustentvel do turismo.
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11/11/2011

Dimenso SUSTENTABILIDADE:

Necessidade de uma melhor coordenao entre os objectivos de desenvolvimento do turismo e as necessidades de preservao e sustentabilidade ambiental;
Insuficincia de polticas e mecanismos de resposta aos efeitos sociais negativos gerados pelo desenvolvimento do turismo; Poltica fiscal desenhada para o sector no incorpora a necessidade de sustentabilidade; Deficiente planificao do turismo, com impacto em termos ambientais e sociais j significativos;

Necessidade de uma forte poltica de promoo cultural, associada ao desenvolvimento do turismo.


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11/11/2011

13. Programa
Mais Ambiente, para Mais Turismo

Integrao das necessidades de desenvolvimento turstico sustentvel nos Planos Estaduais para o Meio Ambiente: avaliar o impacto da atividade turstica sobre o meio ambiente; definir objetivos estratgicos de sustentabilidade ambiental da atividade turstica, e mecanismos de avaliao; adequar a legislao ambiental para minimizar o impacto do turismo sobre o meio ambiente sem pr em causa o seu desenvolvimento; Promoo e estmulo utilizao de tecnologias amigas do ambiente na construo e explorao de equipamentos tursticos; Promoo e gesto das reas protegidas como produtos tursticos potenciais; Plano de formao e sensibilizao das comunidades para a preservao dos recursos naturais como produto turstico em si; Implementao de mecanismos formais de coordenao entre as entidades gestoras do meio Ambiente (SEMA, Cmaras Municipais, ONGs) e do turismo (SEDTUR, operadores privados, ONGs, etc.).
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13. Programa
Mais Ambiente, para Mais Turismo

Reduzir o impacto do desenvolvimento do turismo sobre o meio ambiente em Mato Grosso; Promover o meio ambiente enquanto produto turstico em si.

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14. Programa
Mais Cultura, para Mais Turismo

Integrao da cultura enquanto recurso turstico, no Plano Estratgico para a Cultura; Plano de identificao/cadastro de produtos culturais de interesse turstico em todas as Regies, e sistematizao para fins de promoo e marketing; Plano de estmulo e promoo de atividades culturais para o mercado turstico externo, atravs de polticas fiscais e incentivos; Plano de normatizao/certificao de produto cultural tipicamente Mato Grossense. Articular a preservao e desenvolvimento da atividade cultural com a promoo do turismo; Estimular o crescimento da economia da cultura.

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15. Programa
Para um Turismo com Rosto Social

Criao e implementao do Fundo de Sustentabilidade Social do Turismo, alimentado com parte das receitas de Turismo, com o objetivo de minimizar os efeitos do turismo a nvel da procura por habitao de baixo custo, formao profissional, preservao do meio ambiente, segurana pblica, sade e saneamento; Plano de estmulo do empreendedorismo para o sector turstico (criao de pequenas e mdias empresas para atender s necessidades do turismo, gerao de rendimento e auto-emprego, incorporao de mais valias nos produtos e servios para o turismo, etc.), visando uma maior interiorizao da cadeia produtiva; Plano de promoo do contacto sustentvel dos turistas com a populao local; Plano de desenvolvimento do turismo no espao rural, integrado com as comunidades locais, que considere, entre outras, a recuperao das habitaes rurais degradadas visando a sua reutilizao para o turismo no espao rural; Plano de recuperao (paisagstica, social e ambiental) de reas de forte impacto da atividade turstica e imobiliria; Polticas visando o aumento de empregos gerados por turista.
Minimizar os impactos negativos do turismo sobre as populaes.
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Dimenso

MONITORAMENTO:

Sistema de monitoramento / avaliao do turismo ainda deficiente;


Inexistncia de um sistema de contas-satlite do turismo no permite conhecer efetivamente o seu impacto na economia; Inexistncia de sistema formal e unificado de avaliao da qualidade / satisfao do turista; Inexistncia de sistema de monitoramento a nvel dos mercados emissores atuais e potenciais

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16. Programa
Avaliar para Melhorar

Implementao/reforo de mecanismos de monitoramento e avaliao do desenvolvimento do turismo e do seu impacto nas reas de fluxos de turistas, qualidade e satisfao do turista, gerao de rendimento, contribuio para a economia, criao de emprego, indicadores de sustentabilidade ambiental, etc.;
Implementao de um Sistema de Informaes Estatsticas do Turismo; Implementao do Observatrio do Turismo de mato Grosso. Monitorar de forma mais eficiente a atividade turstica e os seus impactos;
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17. Programa
Conhecer o Turista para Melhor o Servir

Implementao de mecanismos de avaliao da percepo do destino Cabo Verde no mercado mundial: estudos peridicos de mercado nos pases emissores, avaliao de satisfao dos visitantes. Aprofundar o conhecimento dos turistas, das suas necessidades e do seu nvel de satisfao.

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Dimenso Aes para a Copa do Mundo:

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18. Programa Objetivos gerais

Orientar o crescimento e o desenvolvimento da atividade turstica de forma sustentvel, aumentando a responsabilidade das empresas ligadas ao sector; Desenvolver infra-estrutura capaz de aumentar o nvel de competitividade de Mato Grosso como destino turstico internacional. Ampliar a capacidade do sector turstico de gerar emprego, rendimento e incluso social; Garantir uma maior interiorizao da cadeia produtiva do turismo e, consequentemente, aumentar os efeitos multiplicadores deste sector na economia. Criar uma estrutura institucional capaz de coordenar e executar uma Poltica Estadual de Turismo.

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19. Programa Objetivos especficos

So definidos, quatro objetivos especficos que se pretende alcanar com as aes a serem implementadas:
1) Atingir um fluxo anual de 500.000 turistas at 2014 (42.000 turistas ms em media) sendo que so esperados no ms da copa 70.000 em MT 2) Aumentar o emprego direto gerado pelo turismo na ordem dos 60% at 2014 3) Aumentar a participao do turismo no PIB em 2014, via crescente interiorizao e democratizao das receitas do turismo 4) Aumentar substancialmente os benefcios do turismo para a populao

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Organograma
Coordenador CST

Coordenao Turismo

Coordenao Tcnica

Esporte

Cultura

Sade e Segurana

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Queremos ter um turismo sustentvel e de alto valor, que contribua efetivamente para melhorar a qualidade de vida sem pr em risco os recursos para a sobrevivncia das geraes futuras Estou interessado no futuro pois e o lugar onde passarei o resto dos meus dias
Woody Allen

Se alcana o xito convertendo cada passo em uma meta e cada meta em um passo
C. Cortz

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Mario M. S. Timiraos
Formado

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