Al viajar Dentro de lo posible, planifique sus traslados y viaje con anticipacin.

No olvide preguntar por el estado de las carreteras si viaja en auto. Cuando usted transita por una autopista concesionada, tiene derechos como consumidor; entre ellos, a recibir un servicio de calidad, a recibir informacin veraz y oportuna sobre los cobros; a que se le cobre por el servicio prestado y a que la empresa responda ante sus incumplimientos. Si viaja en bus, recuerde que tiene derecho a que los precios informados se respeten. Asimismo, tiene derecho a ser transportados en condiciones de seguridad, a las velocidades autorizadas, que se respeten las horas de descanso del chofer y el vehculo cuente con las mantenciones correspondientes. De la misma manera, tienen derecho a exigir puntualidad tanto para las horas de partida como de llegada a los lugares de destino, y durante el viaje deben recibir una prestacin del servicio con estndares de calidad. Cuando un viaje se suspende o queda a medio camino, los pasajeros tienen derecho a reclamar la devolucin del valor del pasaje; demandar otros servicios como alimentacin y estadas, y a que la empresa responda por todos los daos causados. Por otra parte, debe existir coherencia entre lo ofertado y lo real, por ejemplo, baos, TV, desayuno, saln cama, puntualidad horaria, as como no ser vctima de sobreventa de pasajes y ser indemnizado o reparado si esto ocurre. Otro aspecto importante es el equipaje. En este sentido, la profesionalidad de las empresas implica que las maletas y bolsos lleguen a destino intacto y los consumidores deben ser compensados si no es as. Al comprar No olvide comprar en el comercio establecido, sobre todo si se trata de productos como pescados y mariscos. No arriesgue su salud y la de su familia comprando productos inseguros. Adems, slo comprar en el comercio establecido le permite ejercer sus derechos en caso de problemas.

Consumo de pescados y mariscos Fjese en la higiene general de las instalaciones, utensilios y personal del lugar donde expenden este tipo de productos. Ponga especial atencin a la manipulacin de los productos, ya que los vendedores deben usar mascarilla y lavar sus manos constantemente. Al adquirir pescados enteros, recuerde que al tacto deben estar duros y no ceder a la presin del dedo. Tambin deben tener la piel lisa, sin erosiones, ni rasgaduras. No olvide que los pescados en buen estado no presentan malos olores. Al comprarlos trozados, las presas deben estar duras y la superficie del corte, como la espina dorsal, tener un color blanquecino y uniforme, sin manchas amarillentas ni reflejos rojizos cerca de la espina. Si los prefiere envasados, no olvide fijarse en que el envase del producto se encuentre hermticamente cerrado, sin abolladuras, ni daos exteriores. Recuerde que los envases en conserva que estn oxidados, golpeados o hinchados, evidencian que han sido mal embalados, tienen mucho tiempo o estn contaminados. Al comprar mariscos, recuerde que los mariscos frescos estn vivos. La mejor manera de comprobarlo es con el tacto, ya que al tocarlos se dar cuenta de que las conchas se cierran solas. Los mariscos frescos no tienen mal olor, sino ms bien tienen aroma a mar. Despus de comprar, y para evitar la contaminacin cruzada (que una posible contaminacin pase de un alimento a otro), no mezcle pescados y mariscos frescos con otros alimentos en el refrigerador, ni use el mismo cuchillo sin lavar para partir pescados, mariscos y luego vegetales, por ejemplo. Asimismo, mantngalos refrigerados: Recuerde que los mariscos deben hervirse a lo menos 5 minutos antes de consumirlos. El jugo de limn no sirve para cocer los mariscos. Y no congele nuevamente un pescado o marisco ya descongelado.