CONCEPTO Y ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional (CO) se relaciona, como su nombre lo dice, con el estudio del comportamiento de las personas en una organizacin y cmo ese comportamiento afecta el rendimiento de la organizacin. El CO tiene que ver con situaciones relacionadas con el trabajo, el ausentismo, la rotacin, la productividad, el rendimiento humano, la gestin, entre otros. Adems incluye tambin a la motivacin, el comportamiento del lder y el poder, la comunicacin interpersonal, la estructura de grupos y sus procesos, el aprendizaje, la actitud de desarrollo y la percepcin, los procesos de cambios, los conflictos, el diseo de trabajo y la tensin en el trabajo y estrs.(ROBBINS, S. 1999) Su estudio e importancia radica en que las organizaciones son entres o sistemas sociales. Trabajemos en ellas como empleados o seamos dueos de ellas, es necesario comprender tanto su funcionamiento como las dinmicas que en ella se dan, ya que se entrelazan la ciencia, la tecnologa y las personas, sin estas ltimas, la organizacin no existira. No obstante, las sociedades deben entender y comprender todas estas conductas y dinmicas que se dan en las organizaciones, analizarlas y utilizarlas de la mejor manera posible, porque son necesarias para lograr la eficiencia y eficacia de la organizacin. No existen frmulas simples y prcticas para trabajar con las personas, ni existe una solucin ideal para los problemas de la organizacin. Todo lo que se puede hacer es incrementar la comprensin y las capacidades existentes para elevar el nivel de calidad de las relaciones humanas en el trabajo. Las metas son difciles de alcanzar, pero poseen un gran valor. Si se est dispuesto a pensar en las personas como seres humanos se puede trabajar eficazmente con ellas. (DAVIS y NEWSTROM. 1990) El comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento y de las actitudes de las personas en el seno de las organizaciones. Fundamentalmente, se concentra en los comportamientos y las actitudes que contribuyen a mejorar la eficacia de una organizacin. El campo comprende tres unidades de anlisis: la persona, el grupo y la organizacin. Las dos primeras unidades se centraran en un enfoque micro sobre este campo y resaltarn aspectos como la personalidad y las diferencias entre las personas, las actitudes de los empleados y las motivaciones de su comportamiento, la formacin de grupos y la toma de decisiones en grupo. El enfoque macro o global parte de la organizacin como unidad de anlisis primaria. Aqu se abordan cuestiones tales como estructura, diseo, cultura, clima y cambio de la organizacin. Tanto la perspectiva micro como el macro tienen sus races en las ciencias sociales y del comportamiento: psicologa, sociologa, economa, ciencias polticas, antropologa y psicologa social. En el estudio del CO, se recurre a

diversas teoras para explicar el comportamiento de los agentes que participan en una organizacin.

REFERENCIAS Cecilia Michel, Comportamiento Organizacional en http://cursos.iteso.mx/moodle/course/info.php?id=935 consultado el da 27 de Febrero del 2012. Robert Dailey, Comportamiento Organizacional en http://www.ebc.mx/docs/mba/Comportamiento_Organizacional.pdf consultado el da 27 de Febrero del 2012.