O Analista de Modelos de Negócios 75 Exemplos para Empreendedores Dominarem A Ferramenta LUZ Geração Empreendedora

O ANALISTA DE MODELOS DE NEGCIOS
75 exemplos para empreendedores dominarem a tcnica de modelagem e prototipagem de negcios inovadores
"Era o que precisvamos para compreender melhor o conceito de modelo de negcio e ajudar a disseminar esta que a melhor forma de inovar em negcios (e no em tecnologia)" Marcos Hashimoto -Professor da ESPM, palestrante e consultor de negcios "O livro transforma o tema, ainda em ebulio, em algo simples, direto e de fcil consumo. leitura obrigatria a todos que transitam no ecossistema das startups, funcionando ainda como manual de referncia essencial para aqueles que querem conquistar o mundo usando apenas uma nica pgina." Andr Diamand - Empreendedor - Co-Founder da Aceleradora Venture One A identicao de modelos e o reconhecimento de padres j so tcnicas conhecidas h demasiado tempo em algumas reas de conhecimento altamente cientcas e analticas, mas ainda no vinham sendo utilizados como um framework, uma estrutura conceitual a favor da elaborao visual de modelos de negcio. Os nove quadrantes propostos por Osterwalder em Business Model Generation equivalem singularidade no mundo da estratgia organizacional. O exerccio intelectual realizado pela equipe da Luz para apresentar 75 exemplos de aplicao do canvas de gerao de modelos de negcio certamente colabora para o caminho da inovao e do empreendedorismo no Brasil. Diego Remus, jornalista e consultor especialista em startups, editor do startupi.com.br
"O modelo canvas de anlise de modelo de negcio do Osterwalder ganhou muita notoriedade no mundo do empreendorismo. No meu dia a dia, algo que pode ser facilmente percebido que os empreendedores que utilizaram o modelo canvas possuem o negcio muito mais consistente e robusto na cabea, entendendo as inmeras alternativas e as implicaes e trade-offs de cada possvel caminho a ser tomado. Este livro contribui muito para oxigenar diversas alternativas, padres e cases de sucesso que o empreendedor pode ter como base no momento de concepo e reexo sobre o seu modelo de negcio. Riqueza de exemplos e simplicidade, uma tima frmula para o sucesso deste livro!" Rafael Clemente, Fundador Innvent | innovation & venture "O livro traz um valor inestimvel, pois complementa a leitura do livro do Osterwalder. Fica muito mais fcil compreender o conceito com a grande oferta de exemplos de modelos de negcios apresentada". Paula Gonzaga -Diretora de Operaes -Rede de Tecnologia e Inovao do Rio de Janeiro "Acredito na abordagem do Canvas por uma simples questo de custo/benefcio. Quando tratamos de negcios inovadores, os futuros empresrios gastam muito tempo para elaborar um plano de negcios cheio de premissas incertas. Este livro demonstra o quanto o canvas mais rpido e por isso, permite que empresrios experimentem e refaam suas premissas, "arredondando" o modelo de negcios que chegar ao mercado." Lucimar Dantas - Gerente da Incubadora da Coppe/UFRJ
NDICE
01. 03.
O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION 03 19
02. OS PADRES DO BMG 04. OUTROS MODELOS
OS PADRES OBSERVADOS 44 PELA LUZ 149
01
O MODELO DO BUSINESS MODEL GENERATION
01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION
O modelo de negcios se tornou rapidamente um grande sucesso mundial, principalmente entre uma nova gerao de empreendedores loucos para criar suas start-ups! Mas por que tamanho sucesso? Durante muitos anos empreendedores foram incentivados a desenvolver um plano de negcios toda vez que pensavam em criar uma nova empresa ou produto. A cena que se via, era mais ou menos, assim: - Cara, tive uma idia fantstica e estou pensando em criar uma nova empresa! Algum conselho? - Humm... Voc j escreveu um plano de negcios? - Ainda no. Voc realmente acha que necessrio? - Mas claro! No viu as estatsticas? Um plano de negcios fundamental para o sucesso de um novo negcio! - Sim, eu sei. Mas ele to longo, to repetitivo... Essa a minha nica opo? - A nica e a melhor de todas! Voc vai tirar de letra! E lembre-se que um bom plano tem cerca de 30 pginas, sem contar os anexos. Ok? Boa Sorte! - T bom... Obrigado pelo conselho! Agora imagine se voc tivesse cerca de 5 ideias diferentes? No necessariamente negcios completamente diferentes, mas talvez voltados para segmentos de clientes distintos que impactariam no seu preo, canais e assim por diante. srio mesmo que seria necessrio desenvolver 5 planos de negcios? Um total de 150 pginas!? Fala srio...
No estamos dizendo que voc no deva analisar o seu mercado ou fazer um exerccio de projeo de uxo de caixa. Se desejar, pode at mesmo desenvolver um plano de negcios. S no faa isso na fase inicial, pois ao contrrio de um plano, um modelo permite que voc prototipe diferentes verses do seu negcio at chegar a uma que faa mais sentido. Em seguida, o melhor partir para testar suas hipteses junto ao mercado, pois, anal, como arma Steve Blank: - Nenhum Plano de Negcios resiste ao primeiro cliente. Se quiser entender melhor este ponto de vista, veja os slides: O Plano de Negcios Est Morto e Enterrado! ou analise esse post do fundador do hubspot: Fall in Love with your business, not your bussiness plan.
CONHEA ALEXANDER OSTERWALDER

Por muitos anos o termo modelo de negcios foi usado sem um consenso na sua denio. Muitos autores o mencionavam sem explicitar do que exatamente falavam. E foi exatamente pensando nisso que o consultor suo Alexander Osterwalder comeou a desenvolver sua tese de doutorado. Alexander percebeu que denir o termo no seria suciente. Era necessrio criar algo que incentivasse a inovao, a prototipao e co-criao (criao colaborativa). Utilizando-se, assim, de conceitos de design thinking, Alexander comeou com um simples grco feito em powerpoint que anos mais tarde se tornaria uma bela tela (conhecida como canvas) separada em nove blocos. Esta tela foi responsvel por criar uma revoluo na maneira como empreendedores e empresas passaram a pensar em novos negcios ou novos produtos. Seu prprio livro se entitulou Business Model Generation (Gerao de Modelo de Negcios). E, de fato, ele criou toda uma nova gerao de empreendedores!
CONHEA O MUNDIALMENTE FAMOSO BUSINESS MODEL CANVAS

primeira vista o modelo de negcios parece um simples diagrama. A facilidade de anlise que ele traz s passa a ser realmente compreendida medida que visualizamos exemplos e passamos a utiliz-lo em nosso dia-a-dia.
imprescindvel dizer que o canvas foi desenvolvido em conjunto com mais de 200 consultores de todo mundo. Sim, o processo de criao do canvas em si foi colaborativo! Alexander Osterwalder aproveitou tendncia de co-criao das redes sociais, criou engajamento ao redor de uma nova teoria de administrao chamou outros respeitados consultores e empresrios do mercado para se sentirem donos e ajudarem espalhar o canvas.
o a e a
Um modelo de negcios permite que todo o negcio seja visualizado em uma nica pgina (ou slide). Isso signica que no mais necessrio percorrer um documento pgina aps pgina para compreender as diferentes estratgias denidas. Outro excelente aspecto que o modelo de negcios permite que voc visualize o encaixe estratgico que existe entre diferentes reas. Documentos textuais no permitem esse tipo de anlise. Com menos texto, criar em conjunto com outras pessoas se torna um processo divertido e intuitivo. Basta pegar uma caneta e post-its para sair rabiscando e jogando suas idias no canvas. esta facilidade de prototipao que permite que novos negcios sejam analisados mais rapidamente e em vrias verses diferentes.
X
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A denio formal de um modelo de negcios segundo o autor : Um modelo de negcios descreve a lgica de como uma organizao cria, entrega e captura valor. Vamos agora compreender cada um dos nove blocos.
Atividades chave
Proposta de valor
Relacionamento com clientes
Parcerias chave
Segmento de clientes
Estrutura de custos
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Recursos chave
Fluxo de receita canais
SEGMENTO DE CLIENTES
O primeiro passo no desenvolvimento de um modelo de negcios o bloco do segmento de clientes. Precisamos destacar dois aspectos importantes que justicam isso: i) A palavra segmento possui implcita que se trata da escolha de uma fatia do mercado. Em outras palavras, necessrio que voc dena um nicho de clientes. A famosa armativa quem vende para todo mundo, no vende para ningum levada a srio no desenvolvimento de um modelo de negcios. ii) Um negcio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente. Percebeu que o bonequinho olha para o modelo? Pois , de nada adianta ter uma boa idia se voc no enxerga por meio dos olhos de quem vai pagar pelo produto / servio que voc ir entregar.
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OFERTA DE VALOR
O segundo passo denir a oferta de valor do seu negcio. Entenda que valor neste caso signica benefcio. Portanto, fundamental que voc saiba explicitar quais so estes benefcios que seus produtos (ou servios) entregam para os seus clientes. Por exemplo, se o seu produto um sistema nanceiro, sua oferta de valor dever ser seu nanceiro redondo em apenas 30 minutos por semana. claro que isso vai depender de seu sistema. Voc pode ter inmeros benefcios, mas tente resumi-lo em uma nica frase. Essa reexo tambm fundamental para que voc analise seus diferenciais frente a seus concorrentes.
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CANAIS
Canais descrevem quais os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente. Podemos dizer que pela perspectiva do antigo marketing (os 4 Ps), canais representa o P de Praa e o P de Promoo. Os canais podem ser de comunicao, vendas e distribuio do produto. Ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente. Servem para que o segmento denido possa tomar conhecimento e avaliar a proposio de valor do produto, efetuar a compra e uso do mesmo. muito importante vericar que este bloco demonstra gracamente a importncia do encaixe estratgico em um modelo de negcios.
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RELACIONAMENTO
O bloco do relacionamento descreve estratgias que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questes como preo mais baixo. Denir boas estratgias de relacionamento difcil, porm fundamental para a reteno de clientes. Muitas empresas start-ups adotam um relacionamento baseado em auto-atendimento, pelo qual o cliente resolve quase tudo sozinho. No entanto, algumas empresas j perceberam que investir num alto nvel de atendimento garante destaque e maior lucratividade.
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FLUXO DE RECEITAS
Para fechar o lado direito do modelo de negcios, o uxo de receitas o bloco que determina a maneira como o cliente pagar pelos benefcios recebidos. H uma srie de modelos de receita que podem ser adotados. Alguns exemplos so: venda de produtos, assinatura, aluguel, licena, leilo, etc. Para uma lista completa, veja nosso post sobre 12 Formas de Ganhar Dinheiro. O uxo de receitas atualmente uma das grandes fontes de inovao. Por exemplo, inmeras empresas esto transformando seus mercados ao cobrar por assinatura ao invs de por diria e alguns restaurantes passaram a cobrar por tempo de permanncia ao invs de cobrar por prato ou por quilo.
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RECURSOS-CHAVE
O primeiro bloco do lado esquerdo o de recursos-chave, que so os ativos fundamentais para fazer o Modelo de Negcios funcionar. Alis, todo o lado esquerdo est relacionado parte operacional do negcio. Esse bloco deve ser limitado a descrever o que realmente importa dentro dos ativos de sua empresa. Por exemplo, em uma siderrgica os recursos-chave so o forno (caldeira) e o laminador. Alguns exemplos de recursos so: ativos fsicos, como mquinas ou instalaes, intelectuais, como patentes, recursos humanos, como equipe de programadores ou atendimento, etc.
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ATIVIDADES-CHAVE
De forma complementar ao recursos-chave, as atividades devem tratar das atividades mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o Modelo de Negcios funcione corretamente. Se uma empresa possui uma plataforma web como recurso-chave, muito provavelmente ter como atividade-chave a manuteno desta plataforma. Alguns exemplos de atividades so: Produo de Bens, Resoluo de Problemas, Gesto de Plataformas, Vendas Consultivas, Desenvolvimento de Produtos, etc.
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PARCERIAS-CHAVE
Parceiros-chave em um modelo de negcios refere-se primordialmente a terceirizaes (fornecedores). Como dito anteriormente, o lado esquerdo trata de quesitos operacionais, portanto o bloco parcerias lista outras empresas que ajudam seu negcio a entregar a oferta de valor. Qualquer tipo de tarefa ou matria-prima essencial fornecida por outra empresa e que garante o funcionamento do Modelo de Negcios deve ser listada neste bloco.
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ESTRUTURA DE CUSTOS
O ltimo bloco do modelo descreve todos os principais custos que tm peso no nanceiro e so derivados da operacionalizao do Modelo de Negcios. Eles sero provavelmente oriundos dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave. Porm, tambm ser possvel que custos de canais sejam considerados como, por exemplo, comisso de vendedores.
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OBSERVAO DO AUTOR
Este livro no tem como intuito substituir a leitura do livro original Business Model Generation, mas sim de complement-lo. A inteno no aprofundarmos a teoria, mas sim fazer com que leitores tenham uma maior dimenso dos diferentes tipos e padres de modelos de negcios que existem no mundo empresarial atual. Atravs dos exemplos a seguir, pretendemos expandir os conceitos de padres, demonstrando como eles permeiam as diferentes indstrias e geram inovao ao romper paradigmas antigos e visivelmente ultrapassados. Uma das maiores diculdades dos alunos participantes do nosso curso de modelagem de negcios inovadores exatamente romper padres mentais na hora de pensar em novos negcios. A maior parte deles olha o concorrente e copia criando diferenciais superciais. atravs de exemplos que conseguimos abrir suas mentes e trazer conceitos de outras indstrias para criar inovaes transformadoras. Boa Leitura!
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PADRES DO BUSINESS MODEL GENERATION
02. PADRES DO BUSINESS MODEL GENERATION
Alguns modelos de negcios possuem caractersticas similares, os quais so denominados de padres. Estes podem se repetir em tipos de negcios e indstrias completamente diferentes, podendo ser mais facilmente identicados por meio da anlise do seu canvas. O que quero dizer que algumas empresas possuem o mesmo padro, porm isso passa despercebido se voc no analisar o canvas. Por exemplo, voc sabia que o Google e o Jornal Destak possuem o mesmo padro de modelo de negcios? O conceito de padres no deve servir para engessarmos nossa maneira de pensar e de criar novas empresas. Por isso, evite utilizar os padres como verdades absolutas nas quais voc deve tentar enquadrar sua empresa. Voc ver que novos padres podem surgir derivados de outros em uma constante metamorfose. Alexander Osterwalder descreve em seu livro cinco padres diferentes. So eles: 1) EMPRESAS DESAGREGADAS (unbundling) 2) CAUDA LONGA (long tail) 3) MULTI-FACES (multi-sided platforms) 4) GRATUITO (free) 5) ABERTO (open) Vamos compreend-los e conhecer alguns exemplos nos slides a seguir.
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EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS
03. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS
O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING)

Unbundling um padro que nasce da compreenso de que uma empresa pode possuir trs focos: relacionamento com clientes, inovao de produtos e infraestrutura. Em grandes empresas, os trs podem coexistir, formando um modelo complexo que necessita de grandes recursos para funcionar corretamente. Por exemplo, uma empresa de telecomunicaes como a TIM possui um grande foco em infraestrutura, pois necessita de muitos recursos tecnolgicos para manter seus clientes felizes com um servio capaz de entregar voz e dados em qualquer lugar dentro de sua rea de atuao. Ela tambm precisa de foco em relacionamento, pois o grande volume de clientes precisa de atendimento e suporte via um grande call-center capaz de compreender cada necessidade ou problema de seus clientes e entregar uma resoluo em pouco tempo. Sem foco em inovao de produtos a TIM car rapidamente para trs, por isso precisa evoluir rapidamente migrando de tecnologias 2G para 3G e, em breve, para 4G. Seus pacotes de dados e pacotes de voz precisam evoluir conforme a necessidade de seus clientes que, cada vez mais, viajam pelo mundo precisando manter sua conectividade. Ou seja, um enorme esforo para manter vrios modelos de negcio dentro de um s. Por isso, importante frisar que o padro de empresas desagregadas (unbundling) s suportado por grandes empresas. No tente fazer isso em casa com sua start-up.
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TIM BRASIL Infraestrutura Inovao Relacionamento
tim.com.br
Manuteno de redes
Aquisio (call-center)
Marketing Fornecedores de equipamentos Voz Dados Contedo
Reteno (call-center) Clientes instalados
Lojas TIM Rede Marca Base de clientes Franqueados Publicidade Intensa
Manuteno de rede
Marketing
Voz e Dados
Outros servios
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TAM LINHAS AREAS Infraestrutura Inovao Relacionamento
Manuteno de aeronaves
Tam Fidelidade
tam.com.br
Fabricantes de aeronaves
Marketing Operao Viagens Entretenimento Pacotes Tursticos
Teleatendimento
Passageiros
Empresas de servios Frota de avies Marca Equipe tam.com.br Aeroportos Agncias de viagem
Manuteno e operao
Marketing
Equipe
Passagens areas
Outros servios
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EXEMPLOS DE CAUDA LONGA
04. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA
O MODELO CAUDA LONGA

um modelo que se baseia em oferecer uma grande quantidade de produtos de nicho que vendem individualmente pouco, mas que, no seu total, geram alta receita. um modelo que s possvel na internet, pois necessita de uma plataforma que disponibilize um substancial volume de produtos que possam ser facilmente acessados por milhares de clientes. Outro aspecto importante que empresas que usam esse modelo devem evitar custos de estoque que poderiam tornar o modelo nanceiramente impossvel. Por isso, a maior parte das empresas que utiliza esse modelo vende produtos digitais. Um excelente caso de cauda longa o da Lulu.com que uma editora que permite que qualquer pessoa possa publicar um livro. Se voc quer escrever um livro sobre como criar formigas africanas dentro de casa, no tem problema. Por meio de ferramentas online voc insere o contedo, faz a diagramao, cria uma capa e disponibiliza seu livro online para outras pessoas comprarem. Elas podero comprar uma cpia digital (em PDF) ou fsica que ser impresso sob demanda por um parque de impressoras de baixo custo que a Lulu.com possui. No importa se o seu livro s vai conseguir vender apenas vinte unidades. O que importa que ao permitir que qualquer um escreva um livro, milhares de tpicos que vendem poucas unidades representam um grande volume de vendas. E exatamente esse o conceito do modelo de cauda longa. Se voc quiser compreender melhor sobre este modelo recomendamos a leitura do livro A Cauda Longa escrito pelo editor-chefe da revista Wired, Chris Anderson.
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LULU
Publique o seu prprio livro, sem precisar ser um autor conhecido, e coloque-o a venda online.
lulu.com
Desenvolvimento e manuteno Amplo catlogo de livros de nicho
Recomendaes
Logstica Fabricantes de impressoras
Perl Online
Leitores
Plataforma
Qualquer um pode ser um autor
lulu.com
Autores de nicho e Amadores
Biblioteca de livros
Correios
Desenvolvimento e Manuteno da Plataforma
Impresso e logstica
Comisso dos autores
Valor por livro (digital ou impresso)
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MY SPACE
Divulgue o seu trabalho musical, sem precisar ser famoso, e coloque-o venda online para milhares de fs.
Comunidade Desenvolvimento e manuteno da plataforma
Plataforma para msicos & Fs
Perl Online
Segmentos de nicho
myspace.com
Produtores A banda certa para o f certo Plataforma myspace.com Bandas cadastradas Segmentos de nicho
Comisso dos msicos / bandas
Valor por msica
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EXEMPLOS DE MODELO MULTI-FACES
05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES
O MODELO MULTI-FACES
um tipo de modelo em que dois diferentes segmentos de clientes coexistem e so interdependentes, pois a presena de um gera valor para o outro. Em alguns casos, no se cobra nada de um dos clientes como forma de atra-los para ento poder oferec-los ao outro segmento. Uma piada atual diz o seguinte sobre esse modelo: Se voc no est pagando pelo produto, voc deve ser o produto. Voc j foi surpreendido com um jornal gratuito, de formato pequeno, enquanto estava andando na rua ou parado no sinal? Provavelmente, era uma edio do Jornal Destak (ou do Metro) entregue por um dos vrios distribuidores espalhados pela sua cidade. Fala srio, nada mal receber um jornal compacto, fcil de manusear, com notcias fresquinhas e ainda por cima de graa, no mesmo?! muito importante que se entenda que o Destak tem como foco de atendimento primrio o leitor transeunte, ou seja, aquele que est em deslocamento. Por isso seu formato adequado a esse tipo de pblico. J o segmento secundrio o anunciante, quem de fato gera receita. E essa a parte mais interessante: a oferta do jornal gratuito o fato responsvel pela oferta de valor ao anunciante que paga. Esse tipo de negcio no qual dois segmentos so atendidos simultaneamente e so interdependentes conhecido como multi-faces e tambm utilizado pelo Google.
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DESTAK
Anuncie em tablides de alta circulao distribudos gratuitamente pelas ruas.
destak.com.br
Comercial Atendimento personalizado Anncios direcionados Distribuidores Grca Notcias gratuitas em formato de tablide Anunciantes
Jornalismo
Jornalistas
Entregadores de rua e stands Equipe de Vendas
Transeuntes
Distribuidores
Impresso
Equipe de Jornalistas e Redatores
Distribuio
Valor por centmetros quadrados
Gratuito
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GOOGLE
Anuncie para quem busca por assuntos relacionados ao seu negcio.
google.com
Desenvolvimento e manuteno Desenvolvimento de novos algoritmos Blogs e outros sites Anncios direcionados
Adwords platform
iGoogle
Anunciantes
Plataforma de busca e anncios Algoritmos de busca
Busca gratuita
Usurios de Internet
google.com
Comisso dos blogueiros e sites
Leilo de Palavraschave
Gratuito
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PLAYSTATION 3
A melhor plataforma para jogadores hardcores.
us.playstation.com
Desenvolvimento e manuteno do PS3 Network Desenvolvimento de novas verses do console Console de Alta Performance
PS3 Network Jogadores Hardcores
Marketing
Usurios do console Marca Varejos online e oine
Desenvolvedores de jogos
Plataforma PS3 e Network
Marketing
Venda do console com perda
Royalties
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21212 ACELERADORA DIGITAL

A maneira mais avanada de acelerar startups digitais no Brasil.
21212.com
Ensino e Mentoria Divulgao e Eventos Seleo / Entrevistas Patrocinadores Oportunidades de investimento em startups com menor risco Espao de Coworking Suporte para criar sua startup em menor tempo e com menor risco
Acompanhamento personalizado Startups Digitais
Atendimento personalizado
Equipe
Webiste Coworking
Investidores
Eventos Mentores
Assessoria de Imprensa
Espao de Coworking
Equipe
Divulgao e Eventos
Venda do Share nas Stratups (20%)
Cotas de Patrocnio
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EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO
06. EXEMPLOS DE MODELO GRATUITO
O MODELO GRATUITO
o modelo em que uma empresa oferece um produto ou servio gratuito continuamente como forma de atrair usurios. O modelo busca converter parte destes usurios em pagantes em troca de benefcios maiores (premium) do que os ofertados gratuitamente. Por isso, esse modelo tambm conhecido como Freemium, resultante da juno das palavras Free + Premium. O Dropbox revolucionou a vida dos usurios de computador no mundo todo ao oferecer um servio de armazenamento de dados na nuvem, permitindo que sincronizassem e compartilhassem pastas entre diferentes dispositivos. De acordo com seu fundador, Drew Houston, a idia surgiu depois de vrias vezes esquecer seu pen drive quando estudava no MIT. Ele comeou a desenvolver uma tecnologia que resolvesse essa situao para si mesmo, mas depois percebeu que poderia beneciar outros que tinham o mesmo problema. O Dropbox opera no modelo conhecido como Freemium, semelhante ao Skype, Evernote e Pandora. Ele oferece uma conta gratuita de 2 GB e contas pagas de 50 GB, 100 GB, e uma conta de equipe de 350 GB. A conta gratuita e a conta paga so idnticas em todos os aspectos, exceto para a quantidade de espao de armazenamento oferecido. Fornecer contas gratuitas para usurios custa muito dinheiro para Dropbox, mas este o seu custo de marketing, uma vez que a gratuidade a grande responsvel pela atrao dos usurios.
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DROPBOX
Sincronize seus arquivos entre diversos dispositivos e livre-se do seu pen-drive.
Gateway de pagamento
Desenvolvimento e manuteno
dropbox.com
Sincronizao de arquivos entre dispositivos
Perl / Login Usurios de internet em todo mundo
Amazon S3
Desenvolvedores Plataforma Armazenamento
Sincronizao de mais arquivos (50 a 350 GB)
Loop Viral
Pessoas que querem fazer ligaes telefnicas Dropbox.com
Dropbox App
Equipe de Desenvolvimento
Armazenamento
Gratuito
Mensalidades
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SKYPE
Ligaes gratuitas pela internet ou DDD e DDI para xos e celulares por um preo menor do que sua operadora.
skype.com
Desenvolvimento de Software
Perl / Login Ligaes gratuitas pela internet Usurios de internet em todo mundo
Empresas de Telecom Desenvolvedores Plataforma Skype
Ligaes mais baratas para telefones xos e celulares
Pessoas que querem fazer ligaes telefnicas
Skype.com
Tarifas das Empresas de Telecom
Gratuito
Skype-out e Skype-in
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EVERNOTE
Guarde e lembre-se de tudo o que desejar.
evernote.com
Perl / Login Seu segundo crebro Usurios de internet em todo mundo
Outros fabricantes de software
Desenvolvedores Plataforma Armazenamento
Seu segundo crebro turbinado
Evernote.com Evernote App (no seu laptop, tablet ou celular) Aplicativos parceiros
Usurios que querem organizar muuuitas informaes
Servidores e Armazenamento
Gratuito
5 dlares por ms
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MAILCHIMP
Crie e envie e-mail marketing e newsletters de maneira simples.
mailchimp.com
Newsletters bonitas, fceis, rastreveis e integrveis (At 12.000 disparos por ms)
Perl / Login
Usurios de internet em todo mundo
Outros fabricantes de software
Desenvolvedores
Newsletters bonitas, fceis, rastreveis e integrveis (volumes maiores de disparo)
Mailchimp.co m
Pessoas que querem enviar maiores volumes de newsletters
Plataforma
Mailchimp App (no seu tablet ou celualr)
Servidores
Gratuito
Mensalidade por volume de assinantes e disparos
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EXEMPLOS DE MODELO ABERTO
07. EXEMPLOS DE MODELO ABERTO
O MODELO ABERTO
So modelos em que a oferta de valor vem em parte de parceiros / clientes externos organizao. Podemos dizer que ele equivalente ao crowdsourcing ou ao marketplace - modelos que abordaremos mais para frente. Imagine que voc presidente de uma grande indstria farmacutica que gera lucros a partir de descobertas cientcas de novas frmulas de medicamentos. Voc destina montantes massivos de dinheiro para sua rea de P&D (pesquisa e desenvolvimento) para manter os laboratrios e um time renomado de pesquisadores. Entretanto, voc est limitado quantidade de recursos e ao nmero de cientistas que possui. Mas agora imagine que da noite pro dia um site permitisse que voc tivesse acesso a milhares de cientistas ao redor de todo o mundo, sem ter que pagar salrios xos e ter laboratrios para todos eles ao mesmo tempo. O Innocentive.com um site que traz exatamente esse milagre. Atravs de uma plataforma online voc pode lanar desaos (ex: descobrir uma enzima que seja capaz de quebrar molculas de protena para tratar um tipo especco de cncer) oferecendo prmios de alto valor (porm ainda mais barato do que ter vrios cientistas contratados). Se um cientista encontrar a soluo, pronto! Voc paga o prmio e aproveita a soluo para gerar novos medicamentos que iro render muitos milhes em faturamento. Esse o conceito do modelo aberto, valor gerado por quem esta de fora da empresa. Nesse caso, o Innocentive gera valor para a farmacutica por meio de recursos que no fazem parte de sua estrutura, pois so cientistas que esto espalhados por todo o mundo.
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INNOCENTIVE
Utilize uma ampla rede de cientistas para encontrar solues para seus problemas.
innocentive.com
Administrao de Plataforma Universidades Atendimento dedicado Buscadores
Busca por solucionadores
Ampla base de cientistas
Escritrio de Marcas e Patentes Plataforma
Acesso a desaos de inovao com recompensa innocentive.com
Solucionadores
Cadastro de cientistas
Administrao da plataforma
Taxa de publicao do desao + Percentual sobre prmio
Gratuito
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IDEAKEN
Utilize uma ampla rede de pessoas para inovar.
Administrao de Plataforma Atendimento dedicado Buscadores
ideaken.com
Escritrio de Marcas e Patentes
Ampla base de criativos
Plataforma
Acesso a desaos de inovao com recompensa ideaken.com
Solucionadores
Cadastro de solucionadores
Administrao da plataforma
Taxa de publicao do desao + Percentual sobre prmio
Gratuito
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PADRES OBSERVADOS PELA LUZ
02. OS PADRES DE MODELOS
MODELOS OBSERVADOS PELA LUZ CONSULTORIA

Depois de mais de trs anos prestando consultoria em modelagem de negcios e um ano analisando quase que semanalmente diferentes modelos em nosso blog para empreendedores, podemos armar com segurana que existem inmeros outros modelos possveis. Muitos deles talvez no possam ser denominados de padres. Talvez sejam apenas derivaes dos padres j discutidos no Business Model Generation, mas podem servir de inspirao para inovar em diferentes indstrias. Alguns, de fato, j so velhos conhecidos, presentes h muitos anos no meio empresarial, mas que, se reaplicados em diferentes indstrias, podem gerar inovaes disruptivas e mudar completamente o seu mercado. Para classic-los, por vezes utilizamos os nomes j conhecidos no mercado e por outras criamos denominaes completamente novas. Dentre outros esto os seguintes: Private Club Discount Club, Fractional Ownership, Crowdfunding, Crowddemanding, Crowdlearning, Crowdknowledge, Creative Competition, Mass Customization, Marketplace, Group Buying, Product Subscription, Rent Subscription, Lead-generation. Apesar de termos criados nomes em ingls, utilizamos denominaes em portugus, ao longo do livro. Vamos compreend-los?
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EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA
09. EXEMPLOS DE ALUGUEL POR ASSINATURA
O MODELO DE ALUGUEL POR ASSINATURA (RENT SUBSCRIPTION)

O modelo de aluguel por assinatura foi criado a partir da adoo da mensalidade como forma de gerar uxo de receitas em empresas que trabalham essencialmente com locao. Voc j passou por aquela situao na qual, no caminho de volta do trabalho, vai na locadora e pega um lme para poder relaxar um pouco antes de dormir? Mas a, quando chega em casa toma um banho, janta e dorme no sof!? No dia seguinte, v aquele DVD em cima da mesa e pensa Ah no, vou ter que pagar mais um dia de locao!. Tem gente que prefere at devolver o lme sem assisti-lo s para no ter que pagar por mais esse dia! Pensando nisso, uma empresa americana chamada Netix resolveu ignorar o antigo paradigma de locao de lmes por dirias e passou a cobrar uma assinatura mensal aos seus clientes. No modelo da Netix, um cliente pode car com um, dois ou trs DVDs em casa por vez e trocar por outros sempre que desejar, sem pagar nada a mais por isso. A qualidade da experincia do usurio aumentou signicativamente ao mesmo tempo em que o uxo de caixa tornou-se mais estvel. No modelo Netix o usurio lucrativo se alugar at 7 DVDs por ms. E qual a mdia? A mdia de um usurio ca entre 2 ou 3 DVDs por ms. Anal, sem pressa para ter que devolver, as pessoas cam mais tempo com o lme em casa. Em seguida, uma srie de empresas veio a reboque utilizando este conceito para outros tipos de produtos como bolsas, udio-livros e etc.
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NETFLIX - 1a. Fase

Alugue ilimitado de lmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais.
netix.com
Recomendaes
Logstica Produtoras e Distribuidoras Aluguel ilimitado de lmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais
Perl Online
Cinlos
Plataforma
Netix.com
Pessoas que gostam de comodidade
DVDs
Correios
Logstica
Aquisio e Reposio de DVDs
Assinatura Mensal
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AUDIBLE
Escute best-sellers em formato de audiobook em qualquer hora ou lugar.
audible.com
Recomendaes
Produtoras e Distribuidoras
Perl Online Escute um bestseller em qualquer hora ou lugar
Leitores de Livros
Fabricantes de Mobile Devices Plataforma
Audible.com
Pessoas que passam muito tempo se deslocando
Livros em formato audio
Mobile Devices
Storage
Assinatura Mensal
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AVELLE
Aluguel de bolsas, sem sair de casa, nem multas e nem custos adicionais.
avelle.com
Recomendaes
Logstica Fabricantes / Marcas de bolsas e acessrios Aluguel de bolsas, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais
Perl Online
Mulheres que se cansam com facilidade de suas bolsas e acessrios
Plataforma Avelle.com Bolsas e Acessrios
Mulheres com oramento limitado
Logstica
Aquisio e Reposio de Bolsas Acessrios
Assinatura Mensal
53
10
EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS
10. EXEMPLOS DE ASSINATURA DE PRODUTOS
O MODELO DE ASSINATURA DE PRODUTOS (PRODUCT SUBSCRIPTION)

O modelo de assinatura de produtos aquele em que o produto recebido periodicamente por meio do pagamento de uma mensalidade (ou assinatura). Ele se encaixa perfeitamente para produtos que so comprados com freqncia, pois precisam ser repostos de tempos em tempos ou pois consumimos diariamente. Em 1994, quando o recm-formado economista Samy Liechti foi convidado por seu chefe para participar de um encontro com clientes japoneses em Zurique, ele no sabia que esse dia iria mudar sua vida. Depois de uma reunio produtiva, os japoneses o convidaram para uma cerimnia de ch. A tradio exige que voc tire os sapatos para tais ocasies. Foi a que um erro to vergonhoso cou ntido: as duas meias usadas por Samy eram diferentes, em idade e estilo. Uma era preto profundo e de tecido suave, a outra velha e de tecido riscado, com um pequeno furo no dedo do p. A situao embaraosa fez Samy Liechti reetir sobre como gerenciar o seu problema pessoal de meias e evitar situaes semelhantes no futuro. Em 1999, nascia a assinatura de meias, pelo seu site blacksocks.com, onde um executivo que dependesse diariamente de meias pretas poderiam escolher assinaturas que lhe entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. O negcio foi um sucesso muito maior do que se esperava. Hoje so mais de 40.000 clientes em 74 pases diferentes. Mas interessante observar que alguns negcios fogem a esta regra e fazem sucesso entregando periodicamente produtos a pessoas consumistas, como, por exemplo, a Shoedazzle que entrega mensalmente sapatos femininos para suas assinantes. No um item de necessidade bsica, mas as mulheres adoram serem surpreendidas com sapatos novos todos os meses
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BLACK SOCKS
Entrega peridica e programada de meias masculinas de alto padro
blacksocks.com
Compras Perl Online Gesto do Site Fbricas de Meias Logstica Entrega peridica e programada de meias pretas de alto padro Transportadora Website blacksocks.com Estoque Executivos que usam terno com frequncia sem tempo ou pacincia para compras
Compras
Logstica
Manuteno do Site
Assinatura mensal ou anual
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MANPACKS
Entrega peridica e programada de cuecas, meias e camisetas.
manpacks.com
Compras Perl Online Gesto do Site Fbricas / Marcas de vesturio Logstica Entrega peridica e programada de cuecas, meias e camisetas Transportadora Website Manpacks.com Estoque Homens sem tempo ou pacincia para compras
Namoradas e esposas que gostam de parceiros com roupas em bom estado
Compras
Logstica
Manuteno do Site
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SHOEDAZZLE
Entrega peridica e programada de sapatos, bolsas e bijuterias.
shoedazzle.com
Fbricas / Marcas de sapatos, bolsas e bijuterias
Compras Perl Online Gesto do Site Logstica Entrega peridica e programada de sapatos, bolsas e bijuterias Mulheres que gostam de comodidade Shoedazzle.com Estoque Mulheres que gostam de novidades e surpresas
Transportadora
Website
Compras
Logstica
Manuteno do Site
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TOYS4TAILS
Perfeito para donos de animais que gostam de mimar seus animais de estimao com presentes.
toys4tails.com
Compras Perl Online Gesto do Site Fbricas / Marcas de vesturio Logstica Entrega peridica e programada de birnquedos para animais domsticos Donos de animais de estimao que gostam de mim-los
Transportadora Website toys4tails.com Estoque
Compras
Logstica
Manuteno do Site
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DOORSTEP DAIRY
Imagine todos os dias receber leite fresco na porta da sua casa, que nem acontecia no passado.
Fracionamento Perl Online Gesto do Site
doorstepdairy.com
Produtores de Leite
Logstica Entrega diria leite fresco Pessoas que bebem leite diariamente
Website doorstepdairy.com Fbrica
Compras
Logstica
Manuteno do Site
Assinatura mensal
60
CLUBE DA MESA
O clube da mesa lhe envia de 4 a 6 garrafas por ms de vinhos com o seu estilo para voc apreciar.
sociedadedamesa.com.br
Gesto do Site Perl Online Logstica Produtores de vinho Entrega mensal de vinhos Pessoas que amam vinho
Website
sociedadedamesa .com.br
Compras
Logstica
Manuteno do Site
Assinatura mensal
61
PRESERVE
Sua escova de dentes sempre em bom estado.
preserveproducts.com
Gesto do Site Perl Online Logstica Entrega programada de escovas de dente Mes preocupadas com a qualidade da escovao de sua famlia
Fabricantes
Website preserveproducts .com Fbrica
Pessoas ecologicamente conscientes
Compras
Logstica
Manuteno do Site
Assinatura mensal
62
11
EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL
11. EXEMPLOS DE ISCA E ANZOL
O MODELO DE ISCA E ANZOL (BAIT & HOOK)

O Modelo Isca e Anzol utilizado por empresas que oferecem uma plataforma com preo atraente, mas que lhe prende com recargas especcas e caras. O exemplo mais antigo que temos da Gillete com seus aparelhos de barbear com preos convidativos e recargas de lminas com preos astronmicos. Algumas empresas copiaram o modelo em outros ramos como, por exemplo, a HP com suas impressoras e cartuchos. Mais recentemente a Nespresso fez o mesmo no mercado de cafs. A partir do momento em que se compra uma mquina da Nespresso voc ca preso a um formato patenteado de cpsulas que possui altas margens. Ou seja, no na mquina que se ganha dinheiro, mas sim na venda do caf contido dentro das cpsulas. Se voc abrir vrias cpsulas para encher um pacote de meio quilo de caf Pilo e comparar o preo vai cair para trs. Cada capsula contm cerca de 5,5 gramas e custa, em mdia, R$ 2,50 cada! Isso equivale a R$ 225,00 por meio quilo (contra R$ 8,00 do caf Pilo)!!!! Esse modelo foi descrito no livro Business Model Generation como uma derivao do modelo freemium. Ns preferimos destac-lo como um modelo a parte. ;p
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NESPRESSO
O melhor caf espresso sem trabalho nem sujeira dentro da sua casa
Fabricao de cpsulas Patentes Logstica O melhor caf espresso sem trabalho nem sujeira dentro da sua casa Varejos Parceiros Lojas Nespresso Fbrica Nespresso .com Pessoas tecnolgicas Nespresso Club Pessoas de alto padro social
nespresso.com
Fbrica chinesa (fabricao das mquinas)
Produtores de Caf
Contrato com George Clooney
Publicidade
Fabricao
Logstica
Venda com baixa margem das mquinas
Venda com altssima margem de caf (capsulas)
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HP PRINTERS
Conabilidade e qualidade em impresses.
Fabricao de cpsulas
hp.com.br
Fbricas chinesas
P&D Conabilidade e Qualidade em impresses
Empresas
Pessoas Engenheiros Varejos Parceiros
Marca
Lojas Virtuais
Publicidade
Fabricao
Logstica
Venda com baixa margem de impressoras
Venda com altssima margem de tinta / toner
66
GILETTE SHAVERS
Seu barbear perfeito.
gilette.com
Fabricao de lminas Patentes Logstica Transportadoras A melhor experincia em barbear Homens Nespresso Club
Marca Supermercados e farmcias Fbrica
Publicidade
Fabricao
Logstica
Venda nica de baixa margem do aparelho
Venda recorrente de altssima margem das lminas
67
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EXEMPLOS DE CUSTOMIZAO EM MASSA
12. EXEMPLOS DE CUSTOMIZAO EM MASSA
O MODELO DE CUSTOMIZAO EM MASSA (MASS CUSTOMIZATION)

O Modelo de Customizao em Massa possvel atravs do uso de tecnologia que: 1) D poder ao usurio / cliente para criar seu prprio produto com a customizao que desejar. 2) Permite a fabricao de itens exclusivos com base no desejo do usurio sem encarecer o preo. Por isso, empresas que realizam mass customization possuem uma interface de customizao amigvel na internet e uma verticalizao da sua produo. Um bom exemplo a empresa Blank Label que, atravs de seu site, permite que qualquer pessoa possa criar camisas com suas medidas escolhendo tipo de gola, tipo de punho, formato da camisa, tecido do bolso, tipo de boto e assim por diante. Ao nalizar o pedido e realizar o pagamento, o sistema do site se comunica automaticamente com a linha de produo que costura a camisa, embala e envia por correio para o cliente. Uma maravilha, no mesmo? Praticamente um alfaiate express! Desta maneira, o Blank Label consegue criar um sistema de customizao de alta escalabilidade.
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BLANK LABEL
Desenhe voc mesmo sua prxima camisa online do jeito que quiser.
blanklabel.com
Manuteno do sistema Perl Online Fabricao Fabricantes de tecidos Compras Desenhe voc mesmo sua prxima camisa Transportadora Sistema online blanklabel.com Fbrica Homens Vaidosos
Produo
Logstica
Manuteno do sistema
Venda de camisas personalizadas
70
SHOES OF PREY
Desenhe voc mesmo seu prximo sapato online.
shoesofprey.com
Manuteno do sistema Perl Online Fabricao Fabricantes insumos Compras Desenhe voc mesmo o seu sapato Transportadora Sistema online shoesofprey.com Fbrica Mulheres Criativas
Produo
Logstica
Manuteno do sistema
Venda de sapatos personalizados
71
CEREALIZE
Crie voc mesmo suas barras de cereal.
Manuteno do sistema Perl Online Fabricao Fabricantes insumos
cerealize.com
Compras Crie suas barras de cereal online
Pessoas que curtem alimentao saudvel
Transportadora Sistema online cerealize.com Fbrica
Produo
Logstica
Manuteno do sistema
Venda de barras de cereal personalizadas
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EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA
13. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE FRACIONADA
O MODELO DE PROPRIEDADE FRACIONADA (FRACTIONAL OWNERSHIP)

J pensou poder usar um helicptero todos os dias para ir e voltar do trabalho, pagando apenas 10% do seu valor de mercado? E melhor ainda, ter uma empresa para fazer toda a gesto deste equipamento, sem que voc tenha que se preocupar com manuteno, hangar, seguro, pilotos e etc. Pois esse tipo de situao existe e conhecida como propriedade fracionada um sistema de compartilhamento que invadiu o mercado de luxo e hoje existe tambm para jatinhos, manses de veraneio e carros esportivos. O interesse por esse modelo ocorre at mesmo por aqueles que tem dinheiro para comprar mais de 10helicpteros, mas sabe que o custo de possuir um equipamento desses alto, principalmente quando o seu uso no passa de uma ida e volta diria ao trabalho alm de uma ou duas viagens por ms. Vamos entender como funciona: 1)A pessoa (ou empresa) deve comprar uma cota, que equivale a 10% da propriedade da aeronave. 2) Mensalmente, o cotista paga uma taxa xa referente aos custos de uso do hangar, seguro, piloto e despesas administrativas mais uma taxa varivel que inclui os custos do combustvel e de manuteno, proporcional ao tempo de vo utilizado. 3) Cada cotista tem sua disposio, a qualquer momento, dez horas de vo por ms. Isso tempo suciente, por exemplo, para quem faz diariamente o trajeto entre a Avenida Paulista e Alphaville (14 minutos, ida e volta), restando ainda trs horas (para viagens ou outros ns). Para se ter uma idia de valores, em um R44 Raven, o modelo mais barato (quatro lugares e velocidade mxima de 210 km/h), o cliente paga aproximadamente US$ 63 mil para adquirir a cota e, mensalmente, ter a taxa xa de cerca de US$ 2.500, e a varivel de US$ 380.
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HELISOLUTIONS
Tenha o seu prprio helicptero por 1/10 do preo de um novinho em folha.
helisolutions.com
Atendimento Manuteno Operao Fabricantes de helicpteros Seu prprio helicptero por 1/10 do custo Atendimento personalizado
Executivos / Empresrios com necessidade de transporte rpido e seguro Equipe comercial Website
Frota de Helicpteros
Pilotos
Seguro Manuteno Pilotos
Combustvel
Taxa Fixa
Taxa Varivel
75
NETJETS
Todos os benefcios de um jato particular por uma frao do custo.
netjets.com
Atendimento Manuteno Operao Fabricantes de jatos executivos Todos os benefcios de um jato particular por uma frao do custo Equipe comercial Website Pilotos Assessoria de Imprensa Atendimento personalizado
Executivos / Empresrios com necessidade de viagens areas
Frota de jatos
Seguro Manuteno Pilotos
Combustvel
Taxa Fixa
Taxa Varivel
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ECURIE25
Os carros mais desejados do mundo a sua disposio em localidades mltiplas.
Atendimento
ecurie25.com
Fabricantes de carros esportivos de alto luxo Operao
Manuteno Os carros mais desejados do mundo a sua disposio em localidades mltiplas
Atendimento personalizado
Executivos / Empresrios com necessidade de transporte rpido e seguro Equipe comercial Website
Frota
Mecnicos
Seguro Manuteno Mecnicos
Taxa Fixa
Taxa Varivel
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EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA
14. EXEMPLOS DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA
O MODELO DE PROPRIEDADE COMPARTILHADA (PROPERTY SHARING)

O modelo de propriedade compartilhada aproveita recursos ociosos para gerar benefcios para dois grupos de pessoas: quem possui o recurso e quem gostaria de utiliz-lo por um perodo determinado. Voc faz parte do grupo que possui um carro que ca parado na garagem a maior parte do tempo? Ou voc est no grupo dos que venderam seu carro, mas volta e meia fariam uso de um por um curto perodo de tempo? Pois o compartilhamento de automveis j uma realidade que vem resolvendo a vida de ambos os grupos. O site get around ajuda a conectar quem tem um carro de bobeira com quem precisa um carro por curtos perodos de tempo. Mas qual o benefcio disso? 1) Para o dono do carro - uma remunerao pelo tempo de locao do carro. 2) Para quem o utiliza - um aluguel mais barato e simples de realizar. Assim, com um discurso do melhor uso de recursos e menor impacto natureza. Porm, o compartilhamento de propriedade tambm pode ser interessante para um clube restrito de milionrios. O 3rd Home um clube exclusivo para quem possui propriedades de veraneio com valor acima de um milho de dlares que pagam uma taxa para poderem trocar seus imveis para curtirem frias ao redor do mundo. Se hospedar ao redor do mundo em propriedades maravilhosas por uma mera taxa de 475 dlares por troca no nada mal, no acha?
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GET AROUND
Facilitando o compartilhamento de carros entre pessoas de uma mesma cidade.
getaround.com
Manuteno do sistema Suporte a usurios e sinistros Seguradoras
Ganhe dinheiro alugando seu carro
Comunidade online Donos de carros
Conectar donos de carros a pessoas que precisam de um carro por meio de um sistema rpido e seguro Sistema online Cadastro de usurios e carros Getaround car kit Alugue um carro de algum prximo a voc getaround.com
Pessoas que precisam de um carro por um curto perodo
aplicativo get around
Manuteno do sistema
Seguro
Remunerao de donos de carros
Taxa por hora ou por dia
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3RD HOME
Hospede-se em casas de veraneio de alto luxo ao redor do mundo por uma pequena taxa.
3rdhome.com
Manuteno do sistema Atendimento personalizado Empresas de concierge Suporte a usurios Conectar donos de casas de veraneiro ao redor do mundo de alto luxo para se hospedarem em alto padro por menor custo
Donos de casas de veraneio de alto luxo
Seguradoras
Sistema online 3rdhome.com Cadastro de usurios e casas
Manuteno do sistema
Seguro
Remunerao de donos de carros
Anuidade
Taxa a cada troca
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15
EXEMPLOS DE CROWDSOURCING E DERIVADOS
15. EXEMPLOS DE CROWDSOURCING
O MODELO DE CROWDSOURCING
O crowdsourcing vem causando inovaes disruptivas no mercado. O termo vem de duas palavras inglesas: crowd (pblico ou massa) e source (fonte). Isto , o pblico ou a massa fornece seu conhecimento tcnico e tempo para a empresa. Um bom exemplo so plataformas de concorrncia criativa como a We Do Logos. Atravs de sua plataforma, qualquer pessoa pode fazer uma oferta para contratar servios de design que sero disputados por prossionais cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers). O cliente tem a possibilidade de ver uma verso em baixa resoluo das logomarcas antes de escolher e pagar o designer vencedor, tudo atravs de uma plataforma online. A maior parte dos servios oferecidos so de identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs. Enquanto em um escritrio de design convencional todos so contratados com carteira assinada (e arca-se com todos os encargos trabalhistas), na We Do Logos mais de 10.000 designers esto disponveis para atender s propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo xo algum. Caso eles ganhem a concorrncia criativa, eles recebem. Isso gera uma estrutura de custos muito baixa, aumenta em muito a variedade de opes que o cliente receber e torna o negcio muito mais escalonvel. Fora isso, os prprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus blogs, faculdades e networking em geral.
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OS DERIVADOS DO MODELO DE CROWDSOURCING

O crowd-sourcing possui tantas possibilidades que uma srie de modelos derivados do seu conceito surgiram. So eles: 1) Crowd-Creativity - Tambm conhecido como concorrncias criativas, as empresas que usam o crowdcreativity aproveitam a massa para criar logotipos, slogans, nomes e etc. 2) Crowd-Demanding - So empresas que usam a fora da massa para demandar eventos e/ou aes por parte de rgos governamentais. 3) Crowd-Funding - Esse modelo aproveita a fora da massa para nanciar novos projetos por meio de microdoaes ou micro-emprstimos. 4) Crowd-Labor - uma nova forma de recrutar e selecionar freelancers ao redor de todo o mundo para realizar trabalhos especcos. 5) Crowd-Knowledge - Uma maneira de aproveitar o conhecimento da massa para extrair informaes e insights sobre inmeros assuntos. 6) Crowd-Learning - Utiliza a massa como fonte de ensino geralmente em relao a assuntos especcos ou com alta demanda de mercado. Vamos aos exemplos!
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WE DO LOGOS - CROWD CREATIVITY

Servios de design com sortimento de opes e garantia de satisfao.
wedologos.com.br
Administrao de Plataforma Atendimento Divulgao online Empresa de Marketing Digital Cadastro de Designers Escritrio de Marcas e Patentes Plataforma de Concorrncia Criativa
Servios de Design com sortimento de opes e garantia
Atendimento telefnico, via chat e e-mail
Micro e Pequenas Empresas
Conectar Micro e Pequenas Empresas com designers por meio de concorrncia criativa
Designers
Acesso a concorrncia de servios de design
wedologos.com
Divulgao
Equipe de Atendimento
Remunerao dos Designers
Pacotes de Servios de Design
Upsell de opcionais
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CAMISETERIA - CROWD CREATIVITY

Camisetas com estampas exclusivas escolhidas por meio de votao.
camiseteria.com.br
Administrao de Plataforma Confeco Votao e compra de camisetas com design exclusivo Comunidade Consumidores
Correios Plataforma
Conectar Designers e Consumidores por meio de votao
Designers
Marca
Acesso a consumidores e boa remunerao por estampa
camiseteria .com.br
Confeco
Equipe interna
Venda de camisetas
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VAMOS TRAZER - CROWD DEMANDING

Seu artista favorito em sua cidade.
Administrao de Plataforma
vamostrazer.com.br
Relacionamento com artistas e produtores Gateway de pagamento
Ver o show de seu artista favorita em sua cidade
Efeito de Rede
Fs
Realizao de shows
Artistas
Equipe Menor risco de baixas bilheterias Plataforma
vamostrazer .com.br Produtores redes sociais
Equipe
Manuteno da plataforma
Comisso sobre vendas de ingressos
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CHANGE.ORG - CROWD DEMANDING (ENGAGEMENT)

Consiga mudar o mundo para melhor.
change.org
ONGs
Mobilize milhares de pessoas para apoiar sua petio
Efeito de Rede
Cidados e Empresas que querem mudar o mundo
Equipe
Acesso a peties com grande nmero de pessoas apoiando
Mdia change.org
Plataforma
redes sociais
Equipe
Manuteno da plataforma
Gratuito
Valor por apoiador (para empresas que querem engajamento turbinado)
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KICKSTARTER - CROWD FUNDING

Dinheiro para voc tirar sua idia do zero.
kickstarter.com
Gesto nanceira Gateway de pagamento
Dinheiro para voc tirar sua idia do zero
Empreendedores ou artistas
Ajude novos talentos e ganhe agredecimentos exclusivos Plataforma kickstarter.com
Pessoas que querem apoiar quem manda bem
Taxas nanceiras
Administrao da Plataforma
% sobre dinheiro captado
Gratuito
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CATARSE - CROWD FUNDING

Financie projetos de maneira colaborativa e torne-se parte de algo maior.
catarse.me
Administrao de Plataforma Dinheiro para voc tirar sua idia do zero
Gesto nanceira Gateway de pagamento
Empreendedores ou artistas
Ajude novos talentos e ganhe agredecimentos exclusivos Plataforma catarse.me
Pessoas que querem apoiar quem manda bem
Taxas nanceiras
Administrao da Plataforma
% sobre dinheiro captado
Gratuito
90
ELANCE - CROWD LABOR

Tenha acesso a uma rede mundial de talentos para realizar trabalhos de curto prazo.
elance.com
Administrao de Plataforma Atendimento Gesto Financeira Gateway de pagamento Acesso a trabalhos de curto prazo elance.com Plataforma Programa de aliados Freelancers Acesso instantneo a talentos Perl online / reputao Micro e Pequenas Empresas
Divulgao
Percentual sobre pagamentos aos freelancers
91
GET NINJAS - CROWD LABOR

Tenha acesso a uma rede mundial de talentos para realizar trabalhos de curto prazo.
getninjas.com.br
Administrao de Plataforma Atendimento Gesto Financeira Gateway de pagamento Acesso a trabalhos de curto prazo elance.com Plataforma Programa de aliados Freelancers Acesso instantneo a talentos Perl online / reputao Micro e Pequenas Empresas
Divulgao
Percentual sobre pagamentos aos freelancers
92
PATIENTS LIKE ME - CROWD KNOWLEDGE

Insights sobre tratamentos de doenas com base na troca de experincias entre pacientes.
patientslikeme.com
Administrao de Plataforma Insights para pesquisas e desenvolvimento de novos tratamentos Perl online Laboratrios Farmacuticos
Comercial
Mdicos especialistas Pacientes (pessoas com algum tipo de doena) patientslikeme .com
Troca de experincias entre pacientes com a mesma doena Plataforma
Plataforma
Comercial
Valor por relatrio
93
TRENDWATCHING - CROWD KNOWLEDGE

Insights sobre tendncias de consumo / negcios provido por uma rede mundial de observadores.
trendwatching.com
Confeco de relatrios
Relatrios de tendncias de consumo / negcios de todo o mundo
E-mail mkt Empresas
Plataforma Lista de Observadores
Presentes e reconhecimento em relatrios
happyspotting .com trendwatching .com springwise .com
Observadores ao redor do mundo
Plataforma
Equipe interna
Valor por relatrio
94
SKILLSHARE - CROWD LEARNING

Aprenda qualquer coisa de qualquer um.
skillshare.com
Administrao de Plataforma Ampla rede de professores ensinando conhecimentos especcos Comunidade Alunos
Plataforma Lista de Professores
Ampla rede de alunos interessados em aprendizados especcos
Professores
skillshare.com
Plataforma
Repasse para professores
Taxa sobre valor da aula
Valor por aula
95
BETTERFLY - CROWD LEARNING

Aprenda qualquer coisa de qualquer um.
bettery.com
Administrao de Plataforma Ampla rede de professores ensinando conhecimentos especcos Comunidade Alunos
Plataforma Lista de Professores
Ampla rede de alunos interessados em aprendizados especcos
Professores
bettery.com
Plataforma
Repasse para professores
Taxa sobre valor da aula
Valor por aula
96
16
EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE
16. EXEMPLOS DE FEIRA-LIVRE
O MODELO DE FEIRA-LIVRE (MARKETPLACE)

O modelo de feira-livre equivalente ao modelo de cauda longa, porm com maior nfase em ser uma plataforma que permite a compra e a venda. Ele tambm s torna possvel quando uma empresa possui imenso volume de usurios utilizando sua plataforma. Essa plataforma ento passa a ser um meio de venda de produtos e servios, em troca de um percentual das transaes. Assim nasce um imenso marketplace com oportunidades para quem vende e para quem compra. A Apple faz isso muito bem com seus dispositivos (iPhone e iPad), atravs da sua App Store e do iTunes. por meio dessas duas lojas (App Store e iTunes) que a Apple consegue gerar uma parte considervel de suas receitas, pois ela que permite que desenvolvedores de software vendam seus aplicativos, bandas vendam suas msicas, estdios vendam seus lmes, editoras vendam seus livros e etc. para uma grande massa de usurios de gadgets da Apple. Um outro belssimo exemplo o Mercado Livre (ou o eBay) que permite que qualquer pessoa coloque produtos venda para milhes de usurios de internet.
98
APP STORE
Arquivos para turbinar sua experincia com os aparelhos da Apple.
Desenvolvimento e manuteno Aprovao dos arquivos Acesso a um grande nmero de produtos digitais Apple ID Consumidores
apple.com
Acesso a consumidores de produtos digitais Editoras, Gravadoras, Estdios, Desenvolvedores
Plataforma
Marca
iPad, iPhone, iPod, Apple TV, Macbooks, etc.
Equipe
Percentual sobre vendas
99
MERCADO LIVRE
Encontre uma incrvel variedade de produtos.
Perl online Acesso a um grande nmero de produtos Garantias Conectar consumidores e vendedores Vendedores (PF ou PJ) Consumidores
mercadolivre.com.br
Controle de fraude
Hospedagem
Plataforma
Acesso a consumidores
mercadolivre. com
Marca
Equipe
Taxa de publicao dos produtos
Mercado pago
100
ETSY
Grande nmero de produtos exclusivos feitos mo.
Perl online
etsy.com
Acesso a um grande nmero de produtos feitos a mo
Recomendaes
Consumidores
Hospedagem
Conectar arteses e consumidores Arteses / Designers Plataforma Acesso a consumidores Cadastro de arteses etsy.com
Taxa de publicao dos produtos
101
COMPREI E NO VOU
Oportunidade de comprar ingressos mais baratos ou para eventos esgotados.
compreienaovou.com.br
Desenvolvimento e manuteno Atendimento de usurios
Oportunidade de vender seu ingresso e recuperar o dinheiro gasto
Perl online
Recomendaes
Pessoas que desistiram de ir a um evento
Hospedagem
Conectar compradores e vendedores Pessoas que querem ir a um evento
Plataforma
Equipe
Oportunidade de comprar um ingresso mais barato ou para um show que terminou
compreienao vou.com
redes sociais
Equipe
Gratuito
102
THRED UP
Crianas crescem, suas roupas no.
thredup.com
Manuteno do Sistema
Perl online
Venda as roupas de seus lhos que j no servem mais neles
Recomendaes Pais com lhos pequenos
Compre roupas usadas para seus lhos em bom estado por menos Plataforma thredup.com
Manuteno do sistema
103
17
EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA
17. EXEMPLOS DE COMPRA COLETIVA
O MODELO DE COMPRA COLETIVA (GROUP BUYING)

O modelo de compra coletiva um dos ltimos fenmenos de sucesso na internet. Quem inventou esse conceito foi o Groupon, l nos Estados Unidos, mas o Peixe Urbano foi o site pioneiro aqui no Brasil. Hoje, j possumos mais de 1000 sites desse tipo e o nmero segue crescendo. Os sites de compras coletivas so basicamente uma ferramenta de e-mail marketing turbinada! O grande segredo est em construir uma base de usurios cadastrados para serem oferecidos a empresas anunciantes. A nica regra que precisa ser seguida : oferea um desconto agressivo preferencialmente acima de 50%. Essa regra bsica a responsvel por garantir altas taxas de penetrao, atrao e boca-a-boca. por isso que tanta gente se cadastra nestes sites e tantas empresas esto loucas para anunciar! Mas como esses sites ganham dinheiro? Simples: 30 a 50% do valor do que oferecido pelo anunciante ca com o site de compra coletiva! O resultado que quem anuncia acaba recebendo apenas 15 a 25% do valor normal um custo relativamente alto para os anunciantes. Ainda assim, a taxa de sucesso da campanha costuma compensar. Apesar de ser uma excelente ferramenta para micro e pequenas empresas, no d para car anunciando o tempo todo, o que tem forado os sites de compra coletiva a iniciarem uma movimentao para reinventar o seu atual modelo de negcios.
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PEIXE URBANO
Ofertas de cair o queixo na sua cidade.
peixeurbano.com.br
Desenvolvimento e manuteno Divulgao com alta taxa de sucesso
Comercial
Anunciantes
Gateway de Pagamento
Ofertas de cair o queixo Plataforma
peixeurbano .com.br
Usurios de internet
Cadastro de usurios (mailing)
Newsletter diria
Comercial
Repasse aos anunciantes
30 a 50% do valor de vendas
Gratuito
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VIAJAR BARATO
Ofertas de cair o queixo para voc viajar por menos.
viajarbarato.com.br
Desenvolvimento e manuteno Divulgao com alta taxa de sucesso Anunciantes de produtos e servios tursticos
Comercial
Gateway de Pagamento
Ofertas de cair o queixo Plataforma
viajarbarato .com.br
Usurios de internet
Cadastro de usurios (mailing)
Newsletter diria
Comercial
Repasse aos anunciantes
30 a 50% do valor de vendas
Gratuito
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EXEMPLOS DE GERAO DE OPORTUNIDADES
18. EXEMPLOS DE GERAO DE OPORTUNIDADES
O MODELO DE GERAO DE OPORTUNIDADES (LEAD-GENERATION)

O modelo de gerao de oportunidades baseado na oferta de um benefcio para potenciais clientes que acabam por ser direcionados para empresas que possuem interessem em vender para eles. Um bom exemplo de empresas que usam esse modelo o OQDar.com. O natal est se aproximando e, mais uma vez, voc no sabe o que vai dar de presente para o seu irmo? Ou o aniversrio de um grande amigo seu est chegando, mas voc no conseguiu pensar em nenhum presente interessante ainda? Sem contar aquele colega do trabalho que voc tirou no amigo-oculto Pois agora isso tudo deixa de ser um problema na sua vida com o OQdar.com - uma plataforma que usa informaes sobre o que seus amigos curtem no facebook para sugerir produtos para dar de presente! Para utiliz-lo, voc se conecta no OQdar.com usando o Facebook. Depois de autorizar o OQdar.com a acessar informaes da sua lista de amigos, ele vai lhe mostrar os prximos aniversrios. Se voc no quiser presentear nenhum dos que fazem aniversrio em breve, voc pode procurar por qualquer amigo que esteja no seu facebook. Basta clicar no amigo e ver uma lista de sugestes de presentes, disponveis em lojas virtuais parceiras. A s clicar no presente, entrar na loja e realizar a compra! De uma maneira geral, o modelo de negcios do OQdar.com igual ao sites de comparao de preos como o Buscap ou Price Grabber. Empresas de lead-generation comeam a entrar em outros segmentos de indstrias, como na gerao de leads para faculdades atravs de sites que comparam a qualidade do ensino, do campus e etc. Universidades chegam a pagar US$ 15,00 por cada lead gerado.
109
OQDAR.COM
Sugestes de presentes com base no perl do facebook do presenteado.
Recomendaes Comercial junto a Lojas Sugestes de presentes com base no perl do presenteado Pessoas que querem presentear algum
oqdar.com.br
Facebook (facebook connect)
Evoluo do algoritmo
Perl Online
Oportunidades de venda Plataforma oqdar.com Algoritmos de sugestes
Lojas Virtuais
Comercial
Valor Fixo por Lead Gerado
Gratuito
110
BUSCAP
Comparao de preos de produtos em lojas virtuais.
Desenvolvimento e manuteno Comercial junto a Lojas Comparao de preos e lojas em que o produto esta disponvel Pessoas que querem comprar algo pela internet
buscape.com.br
Oportunidades de venda Plataforma Histrico de avaliao das lojas virtuais buscape .com.br
Lojas Virtuais
Comercial
Valor Fixo por Lead Gerado
Gratuito
111
CASE CERTO
Solicite vrios oramentos ao mesmo tempo para realizao do seu casamento.
casecerto.com.br
Desenvolvimento e manuteno Comercial junto a fornecedores Ampla base de fornecedores Facilidade de pedido de oramento Pessoas que querem se casar
Plataforma Base de fornecedores
Pedidos de oramento / Oportunidades de venda casecerto .com.br
Fornecedores para festas de casamento
Equipe
Comercial
Valor Fixo por pedido de oramento enviado
Gratuito
112
SOUND HOUND
Descubra qual a msica que esta tocando e compre ela no iTunes.
soundhound.com
Ampla base de fornecedores Facilidade de pedido de oramento
Recomendaes Usurios de iPhone ou Android
Gravadoras
Mais vendas de msicas em mp3 Aplicativo Banco de dados e algoritmo
iTunes App Store Smartphones
Redes Sociais
Desenvolvimento e Manuteno do aplicativo
Percentual das vendas
Gratuito
113
19
EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO
19. EXEMPLOS DE CLUBES DE DESCONTO
O MODELO DE CLUBES DE DESCONTO (PRIVATE DISCOUNT CLUBS)

O modelo de clubes de desconto um modelo que se baseia em ofertas com altos descontos por um tempo muito limitado (geralmente um dia). Os descontos so praticados pois eles revendem produtos que caram encalhados no estoque de grandes marcas de moda. Por exemplo, o Gilt um site de vendas privada (private discount clubs) que vende itens com grandes desconto. Gilt Groupe o que chamamos de "loja de eliminao", que signica que eles adquirem estoques de produtos no-vendidos de grandes marcas por um preo muito baixo. A lgica que a produo baseia-se na arte estupidamente difcil de previso inventrio de vrios tamanhos por estilo. Portanto, no nal da temporada, voc no vendeu todo o seu estoque - voc pode ter vendido todo o seu tamanho de 37 de sapatos na cor azul, mas tem 100 pares de cor vermelha que permanecerem em inventrio. Isso o que faz o setor de moda to difcil: cada cor tem de ser prevista para uma equao de dez variveis - se voc errar a previso em 2 ou 3 tamanhos, voc pode matar a rentabilidade para toda sua coleo. O Gilt, ento, coloca os produtos a venda com descontos de 60% em relao ao preo de mercado e aproveitam a fome de compra por impulso de seus associados que rapidamente compram todos os itens oferecidos. um modelo brilhante, eles rodam uma venda e recolhem o dinheiro imediatamente na compra. Baseado em vendas, compram das marcas apenas o que foi vendido, praticamente eliminando o risco de inventrio. Alm disso, negociam o pagamento em 60 a 90 dias (s vezes at mais) gerando receitas a partir de aplicaes nanceiras, pois recebem o pagamento dos seus clientes em, no mximo, 30 dias.
115
GILT
Roupas de alta costura com 60% de desconto (ou mais) por tempo limitado apenas para membros.
gilt.com
Compras Exclusividade Gesto do Site Marcas de Alta Costura Roupas de alta costura a baixos preos para membros exclusivos Mulheres que gostam de roupas de alta costura
Gilt.com Website Correios
Compras
Logstica
Manuteno do site
Venda de roupa
Mensalidade
116
JACK THREADS
Roupas e acessrios masculinos de alto luxo com desconto por tempo limitado apenas para membros.
jackthreads.com
Compras Exclusividade Gesto do Site Marcas de Alta Costura
Roupas e acessrios de luxo a baixos preos para membros exlusivos
Homens que gostam de roupas marcas de luxo
Gilt.com Webiste Correios
Compras
Logstica
Manuteno do site
Venda de roupa
Mensalidade
117
20
EXEMPLOS DE ALUGUEL SOB DEMANDA
20. EXEMPLOS DE ALUGUEL SOB DEMANDA
O MODELO DE ALUGUEL SOB DEMANDA (RENT ON DEMAND)

O modelo de aluguel sob demanda foi possibilitado graas a avanos tecnolgicos como a banda larga e telecomunicao mvel. Todos sabemos que possuir um carro algo extremamente caro nos dias de hoje. Alm do valor de compra, pagamos pelo combustvel, seguro, estacionamento, manutenes e enfrentamos o trnsito, a diculdade para estacionar, o medo de furto, etc. As alternativas ao seu prprio carro ou so caras, como o uso de txi, ou chatas e burocrticas, como as locadoras de carro. Mas uma empresa chamada Car2Go criou uma alternativa extremamente interessante. No modelo da Car2Go, depois de se cadastrar no site voc pode pegar e devolver o carro em qualquer lugar, desde que seja uma rea de estacionamento permitido! No existe reserva prvia, voc simplesmente entra na internet ou uso um aplicativo pelo seu celular e verica onde esta o carro mais prximo, chega at ele e abre automaticamente apertando um boto do prprio aplicativo. A basta sair usando e deixar onde voc quiser. No demais isso?! Voc paga um valor xo por minuto, que comea a contar a partir do momento em que voc abre o carro e vai at a hora em que voc o fecha. O valor por minuto inclui todas depesas, como combustvel, seguro e etc. Alm do exemplo da Car2Go um exploso de vdeolocadoras esto surgindo, aproveitando os benefcios da banda larga e televisores conectados internet.
119
20. EXEMPLOS DE RENT ON DEMAND
CAR2GO
Mobilidade urbana individual sem propriedade de veculo.
Limpeza
car2go.com
Gesto da Frota Prefeituras Mobilidade urbana individual sem propriedade de veculo Moradores de grandes centros urbanos
car2go.com Equipe Celular Sistema Frota Estacionamentos car2go Qualquer lugar
Sistema de gesto de frota sem o
Frota
Pagamento por minuto com tudo incluso
120
APPLE TV
Aluguel de lmes sem sair de casa, na hora em que se desejar.
apple.com
Produtoras e Distribuidoras Aluguel de lmes sem sair de casa na hora em que se desjar
Usurios Apple
Plataforma Filmes em formato digital iTunes Aparelhos Apple TV
Storage
Valor por locao
121
NETFLIX - 2a. Fase

Alugue ilimitado de lmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais na hora em que desejar.
netix.com
Desenvolvimento e manuteno Aluguel ilimitado de lmes, sem sair de casa, nem multas, nem custos adicionais, na hora em que se dejar Plataforma
Recomendaes
Perl Online
Cinlos
Produtoras e Distribuidoras
Netix.com
Filmes em formato digital
Consoles parceiros (PS3, BlueRay, TVs)
Storage
Assinatura Mensal
122
21
EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO
21. EXEMPLOS DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO
O MODELO DE FINANCIAMENTO EMBUTIDO (EMBEDDED FINANCING)

O modelo de nanciamento embutido altamente bem sucedido em atender a base da pirmide. Sua essncia est no nanciamento embutido dentro dos produtos, tornando eletro-eletrnicos, antes caros para populao de baixa renda, em parcelas que cabem no oramento. Uma das primeiras empresas a adotar esse modelo no Brasil foi o extinto Ba da Felicidade. Para quem no sabe o Ba foi criado por uma dupla de alemes no nal da dcada de 50 e prometia no ms de dezembro oferecer um ba de brinquedos. Manoel de Nbrega topou ser o garoto-propaganda. Os alemes fugiram, Manoel cou sem saber o que fazer e Silvio Santos assumiu o controle do Ba. De brinquedos, o grupo passou a comercializar produtos para a casa. O Ba funcionava da seguinte maneira: 1) Em uma das lojas do Ba voc comprava o carn 2) Tinha ento que pagar todo ms por doze meses sem atrasos (se voc fosse sorteado e estivesse em atraso perdia a chance de concorrer aos prmios.) 3) Se voc fosse sorteado ainda teria que concorrer l no programa do Silvio para poder ganhar o prmio maior. (O sorteio do carn estava atrelado ao sistema de Loteria Federal da Caixa Econmica Federal.) 4) No ganhou nada, no nal do carn voc troca o valor pago no carn por alguma utilidade domstica, somente nas lojas do Ba, que geralmente custam mais caro que outros lugares. Podemos dizer que o Ba foi o precursor do modelo das Casas Bahia, que acabou por se tornar mais popular pois, apesar de no possuir sorteios, o cliente levava a mercadoria para casa e pagava as parcelas depois.
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CASAS BAHIA
Seu eletro-eletrnico por uma parcela que cabe em seu oramento.
casasbahia.com.br
Gesto do Capital de Giro Marketing Atendimento personalizado
Compras Fabricantes de eletro-eletrnicos
Seu eletroeletrnico por uma parcela que cabe em seu oramento
Populao de baixa renda
Lojas Casa Bahia
Lojas
Marca
Casasbahia .com.br
Compras
Lojas
Juros do parcelamento
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BA DA FELICIDADE
Sua chance de car rico ou o valor dos carns em utilidades para o lar.
Gesto dos carns Marketing
bau.com.br
Compras Fabricantes de eletrodomsticos
Sua chance de car rico e aparecer na TV Populao de baixa renda Caso no seja sorteado, troque o valor dos carns por utilidades para o lar
Lojas do Ba
Lojas do Ba Propagandas e inseres em programas do SBT
Marca
Compras das utilidades
Lojas Prmios dos sorteios
Parcelas dos carns
126
22
EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO
22. EXEMPLOS DE SOCIAL EMBUTIDO
O MODELO DE SOCIAL EMBUTIDO (SOCIAL EMBEDDED)

O modelo de social embutido baseado no pressuposto de que em um mundo extremamente consumista, todos desejamos fazer o bem e/ou reduzir o peso na conscincia. Tom Shoes foi a primeira empresa com um modelo de sucesso que possui doaes embutidas em sua oferta de valor. Focado em vender sapatos, a empresa passou a ganhar destaque na mdia e entre seus clientes ao declarar que para cada par de sapato comprado um outro doado para uma instituio de caridade. isso mesmo, voc compra um par de sapatos e automaticamente um outro par doado para um criana com necessidades. Desta maneira, ao invs de voc precisar ir at uma instituio de caridade fazer uma doao, voc passa a fazer isso comprando um sapato. E quanto mais voc comprar mais voc vai doar. Uma frmula perfeita para garantir que a necessidade dos consumistas seja atendida junto com as necessidades que a criana carente possui.
128
TOM SHOES
Para cada par de sapato que voc comprar, um par de sapato para uma criana carente ser doado.
Manuteno do Sistema
toms.com
Correios
Relacionamento com instituies
Consumo com caridade embutida
Relatrios sobre doao
Consumidores que sentem vontade de fazer o bem
Fabricantes chineses Plataforma
Doao de sapatos a quem necessita tomshoes.com
Instituies de caridade na frica
Centro de Distribuio
Compras
Logstica
Manuteno do sistema
Venda de sapatos
129
WARBY PARKER
Para cada par de culos que voc comprar, um par de culos para uma criana carente ser doado.
Manuteno do Sistema
Relatrios sobre doao Consumo com caridade embutida
warbyparker.com
Correios
Relacionamento com instituies
Consumidores que sentem vontade de fazer o bem
Fabricantes chineses Plataforma
Doao de culos a quem necessita warbyparker .com
Instituies de caridade na frica e na ndia
Centro de Distribuio
Compras
Logstica
Manuteno do sistema
Venda de culos
130
23
EXEMPLOS DE BAIXO CUSTO
23. EXEMPLOS DE BAIXO-CUSTO
O MODELO DE BAIXO CUSTO (LOW-COST)

O modelo de low-cost foi responsvel por uma verdadeira revoluo junto a companhias areas. Graas a um modelo que busca mltiplas fontes de receita, o usurio nal pode passar a usufruir de passagens mais baratas. Uma das primeiras empresas a adotar esse modelo foi a Jet Blue, nos Estados Unidos. Mas podemos dizer que foi na Europa que esse modelo foi levado a srio por empresas como Easyjet e Ryanair. Para se ter uma idia, muitas vezes essas empresas oferecem passagens gratuitas, voc s precisa pagar pela taxa de embarque. Mas nem tudo so rosas como parece. As empresas que adotam o modelo de baixo-custo cobram qualquer item ou servio adicional que no sejam o seu simples deslocamento areo. Como assim? Elas cobram um valor por cada bagagem despachada, cobram para voc comer e at mesmo para usar o banheiro. Tambm se aproveitam de outras fontes de receita como exposio de mdia, venda de produtos duty free, venda de seguros de viagem, de passagens de trem, etc. Tambm cobram um valor adicional se voc desejar sentar nas primeiras leiras, onde existe mais espao para perna e mais rpido de desembarcar. Fantstico, no? Pode parecer um pouco de abuso, mas o conceito muito interessante para quem quer apenas se deslocar e nada mais. Para quem gosta de luxo ou precisa levar muitas malas no vale a pena. Um caso tambm interessante o da Pure Talk, uma operadora virtual que oferece planos de baixo custo sem contrato. Ela consegue oferecer planos convidativos ao se basear em baixa aquisio de usurios, utilizando-se de programas de indicao dos seus prprios usurios. Assim, elimina o massivo custo de publicidade que as grandes operadoras costumam ter.
132
RYANAIR
Passagens areas muito baratas, at mesmo de graa.
ryanair.com
Manuteno de aeronaves Fabricantes de aeronaves Deslocamento areo de baixo custo
Marketing Operao
Viajantes
Empresas de servios Frota de avies Marca Equipe
Espao publicitrio
ryanair.com
Anunciantes
aeroportos agncias de viagem
Manuteno e operao
Marketing
Equipe
Valor por volume de mdia
Passagens areas muito baratas
133
valor por bagagem despachada, comida, uso do banheiro, venda de produtos duty free, seguros, etc.
PURE TALK
Planos de voz e dados sem contrato nem taxas escondidas.
puretalkusa.com
Empresas de Telecom
Atendimento
Atendimento
Telefonia mvel sem contrato nem taxas escondidas Fabricantes de celular puretalk.com Base de usurios
Usurios de telefonia mvel
Programa de indicao Aliados
Tarifas das Empresas de Telecom
Planos limitados ou ilimitados de Voz
134
24
A PONTE COM A A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL
24. A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL
A PONTE COM A ESTRATGIA DO OCEANO AZUL

O livro Estratgia do Oceano Azul (Blue Ocean Strategy) uma forma fantstica de complementar o desenvolvimento de modelos de negcio e no podamos deixar de mencion-lo em nosso livro. Gostaramos muito de poder dizer que existe um padro denominado de oceano azul, mas no possvel descrever um grupo de caractersticas. Porm, modelos de negcio de empresas que vivem seu prprio oceano azul possuem inovaes disruptivas, muitas das quais at hoje no possuem concorrncia. Por exemplo, os vinhos Wine that Loves que resolveram ignorar por completo padres do mercado, retirando o uso de terminologias especcas e passando a se comunicar nico e exclusivamente com uma imagem de qual tipo de prato harmoniza melhor com o vinho contido na garrafa. Ou do Mini-Bar que resolveu eliminar garons e passou a dar para cada cliente uma chave com acesso ao frigobar, permitindo que o prprio cliente se servisse sem ter que esperar pelo atendimento, agilizando tambm todo o processo de pagamento. At mesmo da comida o Mini-Bar se livrou, fazendo parceria com dois restaurantes ao seu lado para que deixassem o telefone de delivery para que os seus clientes que quisessem comer algo pudessem encomendar. O importante compreender que uma oferta de valor bem desenvolvida e bem encaixada com um segmento de clientes a chave para o sucesso de um modelo. Listamos a seguir modelos que consideramos inovadores por meio da ousadia e da qualidade deste encaixe.
136
WINE THAT LOVES

Vinho fcil de escolher e harmonizar.
Design
winethatloves.com
Produtores de Vinho
Logstica Pessoas que gostam, mas no entendem de vinho
Vinho fcil de harmonizar
winethatloves .com Design Varejistas
Produtores de Vinho
Logstica
Venda de vinho
137
WINE THAT LOVES

Vinho fcil de escolher e harmonizar.
winethatloves.com
138
MINI BAR
Independncia do seu prprio bar em um bar.
Gesto do consumo Redes Sociais
minibaronline.com
Fornecedores de bebida
Reposio Independncia do seu prprio bar em um bar Pessoas que gostam de praticidade e no gostam de esperar
Minibar
MInibar
Bebidas
Manuteno
Venda de bebidas
139
MINI BAR
Independncia do seu prprio bar em um bar.
minibaronline.com
140
CIRQUE DU SOLEIL
Espetculos artsticos com uma mistura nica de circo e teatro.
Treinos e Coreograa
cirquedusoleil.com
Patrocinadores Apresentaes
Logstica Espetculos artsticos com uma mistura nica de circo e teatro Empresas de venda de ingressos Picadeiros renados Ambiente renado
Famlias classe A eB
Frequentadores de peras e teatros
Artistas
Equipe
Logstica
Venda de ingressos
Venda de merchandising (DVDs, camisas, lembranas)
Cotas de patrocnio
141
CIRQUE DU SOLEIL
Espetculos artsticos com uma mistura nica de circo e teatro.
cirquedusoleil.com
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SMART FIT
Malhao com aparelhos top e ambiente renado por baixo custo.
smartt.com.br
Marketing Manuteno dos aparelhos Busca de Novos Pontos Fabricantes de Aparelhos Malhao com aparelhos top e ambiente renado por baixo custo Espao Cliente
Pessoas que querem se exercitar apenas com aparelhos
Unidades Unidades Smart Fit Equipe
Leasing dos aparelhos
Manuteno e Infra
Equipe
Mensalidades
143
SMART FIT
Malhao com aparelhos top e ambiente renado por baixo custo.
smartt.com.br
144
TRUNK CLUB
Renovao do seu guarda-roupas sem sair de casa.
Manuteno do Sistema
Logstica Perl online
trunkclub.com
Fabricantes de vesturios masculino
Anlise de Briengs e Escolha de Peas
Pesquisa de lanamentos e compras
Renovao do seu guardaroupas sem sair de casa
Homens sem tempo ou pacincia para comprar roupas
trunkclub.com Sistema online Correios
Compras
Logstica
Manuteno do sistema
Venda de roupas e acessrios
145
TRUNK CLUB
Renovao do seu guarda-roupas sem sair de casa.
trunkclub.com
146
HEART ATTACK GRILL

Dieta no-saudvel (Fast Food com muito sabor e muitas calorias)
Compras e preparao
Dieta heart-attack (se voc pesa mais de 160kg coma de graa) Garonetes enfermeiras gostosas Pessoas que no se preocupam com sua sade
Atendimento
heartattackgrill.com
Fornecedores de alimentos
Pessoas que no abrem mo do sabor
Lojas
Restaurantes Heart Attack Marca
Compras
Manuteno Lojas
Equipe
Venda de refeies e itens no-saudveis
147
HEART ATTACK GRILL

heartattackgrill.com
148
CHEESE BOARD COLLECTIVE

A melhor pizza vegetariana de Berkley em apenas um sabor por dia.
cheeseboardcollective.corp
Assar pizzas A melhor pizza vegetariana de Berkley em apenas um sabor por dia Jazz ao vivo
Servir clientes Pequenas fazendas locais de produtos orgnicos
Universitrios
Capitalismo tico Scios Restaurante Cheese Board Restaurante
Po Lojas Equipe Pizza Bebidas
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CHEESE BOARD COLLECTIVE

A melhor pizza vegetariana de Berkley em apenas um sabor por dia.
cheeseboardcollective.corp
150
25
OUTROS MODELOS
25. OUTROS MODELOS
Com o tempo e a experincia de modelagem de negcios voc vai passar a enxergar outros padres e, quem sabe, at mesmo inventar alguns. Outra possibilidade comear a mistur-los, como j fazem algumas empresas. Por exemplo, a Apple que possui no iPhone uma mistura de Marketplace + Cauda Longa + Isca e o Anzol. Ou o PlayStation 3 que mistura Multi-faces + Isca e Anzol. Se voc um observador de negcios e gosta dessa anlise, aproveite e desenvolva os seus prprios modelos, divertido e muito interessante. Tambm podemos armar que essa , nos dias de hoje, uma das maiores formas de inovao que temos em nossas mos. Esperamos que esse livro tenha servido de fonte de inspirao para voc criar ou repensar sua empresa. Boa sorte e, lembre-se, o modelo s um dos passos para conseguir tornar o seu negcio em um grande sucesso empresarial. Conte com a LUZ Gerao Empreendedora para o que voc precisar! :-)
SUGIRA NOVOS MODELOS PARA NS!

Envie novos modelos de negcios para ns e tenha seu nome entre os colaboradores! Basta enviar um e-mail para daniel@luzconsultoria.com.br que analisaremos e, se gostarmos, incluiremos na prxima edio deste livro.
ENVIE-NOS SUA PERGUNTA OU DEPOIMENTO SOBRE O LIVRO!

Envie suas dvidas para gente, elas sero utilizadas para criarmos um FAQ para segunda edio (j a caminho). Voc pode nos enviar tambm o seu depoimento sobre o livro. Ele ser inserido em nosso hotsite com um link para o seu site ou perl do linkedin! Envie para daniel@luzconsultoria.com.br .
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25. OUTROS MODELOS
A SEGUNDA EDIO J EST A CAMINHO

Uma segunda edio deste livro j esta em processo de desenvolvimento. Estaremos apresentando um nmero ainda maior de exemplos, aprimorando padres, inserindo o conceito de nfases e demonstrando a evoluo de modelos de negcios em diferentes indstrias. Para quem adquiriu o livro, a nova verso ser enviada gratuitamente. Para quem o baixou de graa nas primeiras 24h do lanamento, ofereceremos por um valor promocional.
PARA PROFESSORES, CONSULTORES E EMPREENDEDORES

Fiquem vontade para utilizar os exemplos e padres deste livro. Pedimos apenas que gentilmente vocs mencionem o livro como fonte, com um link apontando para o mesmo.
153
25. OUTROS MODELOS
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
http://www.businessmodelgeneration.com/ http://www.businessmodelalchemist.com/ http://blog.lojadeconsultoria.com.br/tag/modelo-de-negocios/ http://theleanstartup.com/ http://steveblank.com/ http://www.blueoceanstrategy.com/ E toda a innita internet! Obs.1: as imagens e ilustraes apresentadas neste livro esto sob licena creative commons ou foram obtidas em bancos de imagens royalty free (livres de royalties). Obs.2: Nenhuma empresa / modelo de negcio apresentado neste livro foi patrocinado.
154
26
CONTINUA COM FOME?
CONHEA MAIS SOBRE A LUZ GERAO EMPREENDEDORA
Agora que voc j conheceu um pouco do nosso contedo, nos encontre nas mdias sociais e aproveite muito mais!
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gerao empreendedora

O Analista de Modelos de Negócios 75 Exemplos para Empreendedores Dominarem A Ferramenta LUZ Geração Empreendedora

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O Analista de Modelos de Negócios 75 Exemplos para Empreendedores Dominarem A Ferramenta LUZ Geração Empreendedora

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O ANALISTA DE MODELOS DE NEGCIOS

75 exemplos para empreendedores dominarem a tcnica de modelagem e prototipagem de negcios inovadores

O ANALISTA DE MODELOS DE NEGCIOS

O ANALISTA DE MODELOS DE NEGCIOS

02. OS PADRES DO BMG 04. OUTROS MODELOS

OS PADRES OBSERVADOS 44 PELA LUZ 149

O MODELO DO BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

CONHEA ALEXANDER OSTERWALDER

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

CONHEA O MUNDIALMENTE FAMOSO BUSINESS MODEL CANVAS

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

Relacionamento com clientes

Fluxo de receita canais

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

01. O MODELO DE BUSINESS MODEL GENERATION

PADRES DO BUSINESS MODEL GENERATION

02. PADRES DO BUSINESS MODEL GENERATION

EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

03. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

O MODELO DE EMPRESAS DESAGREGADAS (UNBUNDLING)

03. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

TIM BRASIL Infraestrutura Inovao Relacionamento

Marketing Fornecedores de equipamentos Voz Dados Contedo

Reteno (call-center) Clientes instalados

Lojas TIM Rede Marca Base de clientes Franqueados Publicidade Intensa

03. EXEMPLOS DE EMPRESAS DESAGREGADAS

TAM LINHAS AREAS Infraestrutura Inovao Relacionamento

Marketing Operao Viagens Entretenimento Pacotes Tursticos

EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

04. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

O MODELO CAUDA LONGA

04. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

Desenvolvimento e manuteno Amplo catlogo de livros de nicho

Logstica Fabricantes de impressoras

Qualquer um pode ser um autor

Autores de nicho e Amadores

Desenvolvimento e Manuteno da Plataforma

Comisso dos autores

Valor por livro (digital ou impresso)

04. EXEMPLOS DE CAUDA LONGA

Comunidade Desenvolvimento e manuteno da plataforma

Plataforma para msicos & Fs

Desenvolvimento e Manuteno da Plataforma

Comisso dos msicos / bandas

Valor por msica

EXEMPLOS DE MODELO MULTI-FACES

05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES

05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES

Entregadores de rua e stands Equipe de Vendas

Equipe de Jornalistas e Redatores

Valor por centmetros quadrados

05. EXEMPLOS DE MULTI-FACES