rEFlEXIOnEs DEL SECTOR DE BMC

ClOud COMPuTIng En PErsPECTIva

Por Kia Behnia, Chief Technology Officer, BMC Software

Muchos CIOs reconocen el poder de cloud computing y desean implementar la tecnologa en sus propios dominios de TI. Pero con todo lo que se habla en el mercado sobre cloud computing, cmo saber por dnde empezar? Conociendo los requisitos subyacentes de suministro relacionados con los servicios que son necesarios, puede aprovechar al mximo la tecnologa cloud computing para su empresa y mejorar as el suministro de servicio para el negocio. Estas son algunas preguntas para ayudarle a iniciar el proceso: > Cmo determino e implemento la estrategia correcta de cloud computing en mi organizacin? > Qu servicios debera ofrecer a travs de cloud a mis clientes? > Qu servicios debera contratar externamente frente a los que debera crear internamente? > Cmo se gestionan mis niveles de servicio? > Cmo protejo mi inversin ahora y en el futuro? > Cmo puedo gestionar el entorno cloud?

Tecnologas facilitadoras
Cloud computing es un proceso en evolucin habilitado por una serie de tecnologas existentes, como la virtualizacin, la automatizacin y los portales de autoservicio con un catlogo de servicios integrado. Con Cloud computing se proporcionan recursos escalables dinmicos y a menudo virtualizados en forma de servicio a travs de Internet. Los usuarios no necesitan conocer, tener experiencia ni controlar la infraestructura tecnolgica "cloud que les proporciona el servicio. En lo que concierne a la TI, cloud computing puede aumentar la capacidad de respuesta de la TI

segn las necesidades de negocio, al tiempo que reduce el coste y el uso de infraestructura, plataformas y aplicaciones. El poder tecnolgico de cloud computing existe desde hace tiempo y ha evolucionado desde la madurez de diferentes funciones de TI durante los ltimos aos. Estas incluyen el greening en el centro de datos, entornos informticos hospedados, tecnologa de red y servidor blade unificado, adems de centros de datos virtualizados.

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Qu Cloud es la adecuada para su organizacin?

Existen tres tipos principales de entornos cloud computing: pblico, privado e hbrido. Las clouds pblicas son atractivas para organizaciones que no desean poseer o mantener su propia infraestructura o aplicaciones. Bsicamente, se alquila una mquina virtual por horas, eliminando los gastos de capital dentro de la organizacin de TI.

o de la industria de tarjetas de pago (PCI) para su orga nizacin, y su naturaleza pblica genere problemas de control. Pero con las soluciones adecuadas centradas en procesos integrados de IT Infrastructure Library (ITIL) como gestin de configuracin, podra realizar un seguimiento y auditar qu servicios se hospedan en cloud y automatizar la gestin de estas cargas de trabajo. Algunas empresas estn creando su propia cloud privada o interna para mejorar la capacidad de respuesta de la TI a las necesidades del negocio y reducir los costes. Las cloud privadas resultan tambin atractivas para las em presas o compaas que buscan una capacidad de computacin o almacenamiento dinmica y muy elstica. Con una cloud privada, un servicio de negocio que necesite recursos adicionales de CPU o almacenamiento puede proporcionarlos dinmicamente. La ventaja de una cloud privada es que permite a una organizacin gestionar la infraestructura y tener ms control. Hacerlo puede crear una cloud segura, escalable y conforme bajo la respon sabilidad de las organizaciones de TI. Cualquier beneficio asociado con un mejor uso y la reduccin de gastos de capital podra ser eliminado o reducirse significativamente por el aumento de los costes administrativos y otros

En lo que concierne a la TI, cloud computing puede aumentar la capacidad de respuesta de TI a las necesi dades de negocio, al tiempo que reduce el coste y el uso de infraestructura, platafor mas y aplicaciones.

Si tiene aplicaciones o datos confidenciales o muy per sonales, no querr poner en riesgo dicha informacin en la cloud pblica hasta estar seguro de que est bien protegida. Es posible que una cloud pblica no cumpla los exigentes requisitos regulatorios, como la ley de respon sabilidad y transferencia de seguros mdicos (HIPAA)

gastos operativos. Sin embargo, con el uso de soluciones de gestin de servicios cloud, muchas organizaciones pueden superar estos retos. Otras empresas pueden decidir implementar una cloud hbrida, un entorno compuesto por varios proveedores

BMC colabora con organizaciones y proveedores de servicios TI para proporcionar el mismo nivel de capaci dades de gestin de servicios, automatizacin y control que se esperan de sus entornos fsicos y virtuales para sus iniciativas cloud. Estas organizaciones consideran que las capacidades principales que ofrece BSM (incluidas la automatizacin y el soporte de servicios, garanta y optimizacin del servicio y la plataforma Atrium) pueden utilizarse para alcanzar los siguientes resultados:

Establecer clouds privadas como la prxima generacin de centros de datos automatizados y virtualizados Establecer un Catlogo de servicios unificado y aplicable para servicios de TI internos y externos, acuerdos
de nivel de servicio asociados y costes

Definir y gestionar niveles de servicio por tramos para un conjunto diverso de clientes cloud Proporcionar solicitudes y ejecucin de autoservicio de recursos cloud y servicios para usuarios Automatizar la orquestacin, suministro, cambios de servicio, supervisin y gestin de recursos Automatizar la gestin de cargas de trabajo, incluido el suministro en tiempo real de mquinas virtuales Prever y realizar un seguimiento preciso del coste de suministro de servicios cloud Mantener una nica fuente fiable en una base de datos de gestin de configuracin (CMDB), incluso a medida que el entorno cloud evoluciona

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internos o externos. La cloud hbrida ofrece la oportunidad de proporcionar las ventajas del ahorro de costes de los servicios cloud pblicos con algunas de las caractersticas de control y conformidad requeridas para las cloud priva das. Por ejemplo, la empresa puede tener una cloud privada, as como una relacin con un proveedor de re cursos cloud que proporcione capacidad adicional de CPU o almacenamiento. Cuando la demanda mxima aumenta, es posible que la organizacin de TI no posea la infraes tructura fsica necesaria para satisfacer esta demanda, pero en cambio puede aprovechar la relacin con este proveedor de servicios para prestar los recursos necesa rios durante un periodo de tiempo determinado.

Por qu la gestin de servicios de negocio es fundamental para gestionar cloud?

Tanto si decide implementar una estrategia cloud pblica, privada o hbrida para su organizacin de TI, debe aplicar el mismo nivel de capacidades de gestin de servicios a cloud que a su infraestructura fsica y virtual. Los tres tipos de modelos cloud requieren procesos de TI rigurosos y potentes para soportar objetivos de gestin de servicios. Las soluciones de gestin del servicios de negocio (BSM) de BMC para Cloud Computing ayudan a las empresas y a los proveedores de servicios a lograr el potencial de cloud computing. BSM es una estrategia integral y una plataforma unificada para la TI. A menudo, lo que com pone fundamentalmente a cloud es la tecnologa de gestin. La infraestructura facilitadora subyacente de una solucin cloud suele crearse sobre un servidor genrico, una capa de tecnologa de virtualizacin y, despus, encima de todo, se encuentra la capacidad de gestin.

Su cloud: nueva tecnologa, mismos requisitos de gestin

En un entorno en el que la capacidad de cambiar y adaptarse es fundamental para el xito del negocio, cmo mantiene la TI el control para garantizar la calidad de servicio necesaria y continuar proporcionando la capa cidad de respuesta y los ahorros de costes prometidos por cloud computing? La respuesta es la misma que para su infraestructura fsica y virtual: planificacin cuida dosa y eleccin de herramientas que proporcionen una gestin del nivel de servicio de mejores prcticas. Comprometerse con una iniciativa cloud estratgica para su organiza cin de TI requiere un conocimiento claro del valor que recibir, los re cursos necesarios y el planteamiento de gestin ms eficaz. La evolucin de cloud computing ha proporcionado tecnologa que ha madurado ms all del simple suministro de un nivel de servicio para el negocio. Por ejemplo, Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) es un servicio web que proporciona capacidad de clculo reajustable en la cloud. BMC Software ha anunciado re cientemente que puede optimizar implementaciones de infraestructura de TI hbridas mediante la integracin de aprovisionamiento automtico en recursos propios con infraestructura externa, como Amazon EC2, permitiendo a los clientes gestionar holsticamente entornos fsicos, virtuales y cloud. Esto ayuda a las compaas a reducir an ms los costes y la complejidad con el uso de un conjunto integrado y unificado de soluciones de gestin.

Tanto si decide implementar una estrategia cloud pblica, privada o hbrida para su organizacin de TI, debe aplicar el mismo nivel de capacidades de gestin de servicios a cloud que a su infraestructura fsica y virtual.

Esta capacidad ayuda tambin a mantener el control que hace que cloud sea real. Las soluciones BSM, que son crticas para la gestin de la infraestructura fsica, pueden proporcionar el mismo valor para su modelo cloud computing. Mediante un conjunto de soluciones integra das, las organizaciones pueden proporcionar un conjunto de servicios de TI con el conjunto automatizado de pro cesos, para gestionar el ciclo de vida de estas aplicaciones y sistemas virtuales; con independencia de si se hospedan dentro o fuera de las instalaciones. Esta automatizacin es clave para permitir el alto nivel de dinamismo que es fundamental y esencial para el xito de cloud computing.

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Esta capacidad contribuye tambin a mantener el control necesario para garantizar la prestacin de servicios de alta calidad y el estricto cumplimiento de las normas. Las organizaciones de TI pueden extender ahora sus centros de datos internos a clouds externos, como Amazon EC2, a travs de soluciones de gestin de BSM integradas y unificadas. Se pueden solicitar recursos informticos a travs de un portal de autoservicio integrado. Las solicitudes pueden controlarse a travs de un sistema de gestin de cambios compatible con IT Infrastructure Library (ITIL) y darse de alta y configurarse automticamente en cuestin de minutos. Esta interfaz de autoservicio admite tambin solicitudes de bajas y cambio de servicio. La necesidad de un planteamiento de gestin potente es cada vez ms importante, ya que las organizaciones empresariales aprovechan recursos cloud externos para aumentar sus infraes tructuras existentes. Un acercamiento a BSM puede permitir a las organizaciones solicitar, organizar y proporcionar capacidad en todos sus recursos de TI internos existentes y clouds, en cuestin de minutos en lugar de semanas. Cuando busque una iniciativa cloud para su propia organizacin, recuerde que las mejores prcticas basadas en soluciones BSM para gestionar su infraestructura fsica son igualmente importantes para gestionar su entorno cloud. Pueden ayudarle a cumplir sus objetivos de negocio y de TI, y a reducir drsticamente el tiempo para cambiar la infraestructura y los servicios en respuesta a la demanda. Puede trasladar la demanda y el consumo de TI continuos a una estructura de costes variables y adoptar un enfoque ms preciso y genrico como fuente de servicios. El cielo es el lmite. Para obtener ms informacin acerca de las soluciones de BMC Software para cloud computing, visite www.bmc.com/cloud.

InformaCIn Sobre el auTor

Kia Behnia, Chief Technology Officer de BMC, es responsable de la direccin tecnolgica y estratgica de productos. Anteriormente fue Chief Corporate Architect respon sable del diseo de la arquitectura facilitadora de servicio para la gestin del servicio de negocio de BMC. Tambin fue Chief Technology Officer de los productos de cambio y configuracin en BMC y Chief Technology Officer de Marimba, Inc., que fue adqui rida por BMC. Antes de incorporarse a Marimba, fue miembro snior del equipo tcnico de Tivoli Systems, Inc. Behnia cuenta con ms de 15 aos de experiencia en la gestin de bases de datos y sistemas distribui dos. Es licenciado en informtica por la Universidad de California en Davis.

el negoCIo funCIona Con T.I. T.I. funCIona Con bmC SofTware.

El negocio prospera si la TI funciona de forma ms eficaz, ms rpida y ms inteligente. Por este motivo las organizaciones de TI ms exigentes del mundo confan en BMC Software tanto en entornos main frame como distribuidos. Lder reconocido del sector en la gestin del servicio de negocio, BMC ofrece una estrategia integral y una plataforma unificada que ayuda a las organizaciones de TI a reducir sus costes, minimizar sus riesgos y minimizar la rentabilidad del negocio. Los ingresos de BMC correspondiente a los cuatro trimestres fiscales finalizados el 30 de junio de 2009 fueron de aproximadamente 1.880 millones de USD. Para obtener ms informacin, visite www.bmc.com.

BMC, BMC Software y el logotipo de BMC Software son propiedad exclusiva de BMC Software, Inc., son marcas registradas en la oficina de registros y patentes de EE.UU. y pueden estar tambin registradas o pendientes de registro en otros pases. El resto de marcas, marcas de servicios y logotipos de BMC pueden estar registrados o pendientes de registro en EE.UU. u otros pases. El resto de marcas comerciales o marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios. ITIL es una marca registrada de la oficina gubernamental de comercio en el Reino Unido y otros pases. IT Infrastructure Library es una marca registrada de la oficina gubernamental de comercio en el Reino Unido y otros pases. Copyright 2009. BMC Software, Inc.

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