51. ANALIS COMPETITIVO.

- Es el estudio de las cinco fuerzas que forman el entorno competitivo

(proveedores, productos sustitutivos, rivalidad, cliente y competidores) mediante un anlisis DAFO. 52. ANLISIS AMBIENTAL o anlisis externo significa un levantamiento de las condiciones externas del ambiente que rodea la organizacin y que le impone retos (que necesitan ser enfrentados) y oportunidades (que necesitan ser aprovechadas). 53. ANLISIS DE PRODUCTIVIDAD.- Es la evaluacin de las consecuencias en las ventas o en la participacin de mercado de una estrategia de marketing. Especficamente, implica la estimacin de las relaciones entre precio y uno ms gastos de marketing y el volumen de ventas o la participacin de mercado de un producto, que se obtienen a partir de los anlisis de competitividad del mercado y las mediciones del mismo. 54. ANLISIS DE RENTABILIDAD.- Es la evaluacin del impacto de diferentes estrategias o programas de marketing sobre la contribucin en utilidades que se puede esperar de un producto o lnea de producto, es importante en relacin con el tipo de objetivo de producto que se ha establecido, por lo tanto sigue siendo lo ms importante el crecimiento en la participacin de mercado 55. ANLISIS DE RIESGOS.- enfoque del anlisis de problemas que pondera los riesgos de una situacin al incluir probabilidades para obtener una evaluacin ms exacta de los riesgos existentes. 56. ANALISIS DE SITUACION.- En este punto los tomadores de decisiones tienen que analizar la situacin actual y las tendencias que afectan el futuro de la organizacin. Tiene que evaluar las los problemas y oportunidades que presentan los compradores, los competidores, y tambin analizar las fortalezas y debilidades de la empresa. 57. ANLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO.- grafica y anlisis de relaciones, por lo general entre ventas y gastos, para determinar el tamao o volumen en que una operacin alcanza el punto de equilibrio entre las perdidas y las utilidades; se puede usar en cualquier rea problemtica donde sea posible determinar con precisin los efectos marginales. 58. ANLISIS ESTADSTICO.- es la tcnica de IO que utiliza mtodos estadsticos para obtener el mximo de informacin con el mnimo de datos disponibles. 59. ANLISIS INTERNO.- o anlisis organizacional significa un levantamiento de las condiciones organizacionales que permitan una evaluacin de los puntos fuertes i facilitadores (fuerzas organizacionales que necesitan ser aprovechadas) y los puntos dbiles o limitadores (debilidades organizacionales que necesitan ser corregidas). 60. ANLISIS INTERORGANIZACIONAL.- es la evaluacin de las transacciones y relaciones de una organizacin focal con otras organizaciones que forman su conjunto organizacional. Se trata de ka interaccin externa de una organizacin con su ambiente. 61. ANALISIS MARGINAL.- Comparacin entre el ingreso y el costo adicional que surge de incrementar la produccin. 62. ANLISIS TRANSACCIONAL.- es una tcnica de alteracin conductista que tiene como objetivo el autodiagnstico de las relaciones interpersonales y la mejora en las transacciones entre las personas. 63. AO COMERCIAL.- Ao econmico. A diferencia del ao cronolgico, se compone de 12 meses de 30 das cada uno, con un total de 360 das. 64. APARATO ADMINISTRATIVO.- es la cantidad de personas u rganos administrativos necesarios para ejecutar las rdenes y servir como punto de conexin entre el gobierno y los gobernados. 65. APRENDIZAJE.- es un cambio o alteracin de conducta en funcin de nuevos conocimientos, habilidades o destrezas incorporadas con la finalidad de mejorarlo. 66. APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.- es un cambio o alteracin de la conducta

organizacional en funcin de nuevos conocimientos, habilidades o destrezas incorporadas por sus miembros. 67. APRENDIZAJE SOCIAL.- es el aprendizaje adquirido a travs de la interaccin recproca ente personas y sus ambientes. 68. ARBOL DE DECISIN.- es una tcnica para facilitar la forma con la cual se toma de decisiones bajo condiciones de riesgo debe ser tomada y donde es posible atribuir valores y ganancias o prdidas en cada alternativa. 69. RBOL DE PROBLEMAS.- Estructura conceptual en la que se identifican y establecen independencias y jerarquas entre el conjunto de intereses y problemas, sobre los cuales se concentraran los objetivos del proyecto. 70. AREA DE RESULTADO CLAVE.- rea en la que el desempeo es esencial para el xito de la empresa. 71. ARISTTELES.- Filsofo griego (383-322 a. C.) discpulo de Platn, fue el creador de la metafsica, de la lgica, de la poltica y de otras ciencias que formaron parte de la Filosofa hasta el surgimiento de la Filosofa Moderna. 72. ARTESANATO.- Rgimen de produccin individual o grupal (con divisin del trabajo elemental, en que el artesano ejecuta todas las tareas de la produccin) en que el trabajador es dueo de los medios de produccin (generalmente instrumentos rudimentarios) y del producto de su trabajo. 73. ASERTIVIDAD.- Habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y necesidades de los dems. 74. ASESORA.- es lo mismo que staff, consultora, consejo. 75. ATRACCIN.- es la fuerza o vector que se dirige favorablemente a un objeto, persona o situacin y que adquiere un valor positivo. 76. ATRIBUCIN.- Facultad, derecho o atributo que posee una persona por el hecho de ocupar un cargo determinado. 77. AUDITORIA ADMINISTRATIVA.- auditoria de la calidad de los administradores al evaluarlos como ejecutivos individuales y al valorar la calidad del sistema administrativo total de una empresa. 78. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS.- El anlisis de las polticas y prcticas de personal de una organizacin, evaluacin de su funcionamiento actual, seguida de recomendaciones para el mejoramiento. 79. AUDITORA INTERNA.- anlisis o evaluacin que realiza una empresa de su posicin o del rumbo que lleva de acuerdo con los programas actuales, cules deben ser sus objetivos y si es necesario modificar los planes para alcanzar estos objetivos. 80. AUDITORIA OPERATIVA.- Es la valoracin independiente de todas las operaciones de una empresa, en forma analtica objetiva y sistemtica, para determinar si se llevan a cabo, polticas y procedimientos aceptables; si se siguen las normas establecidas si se utilizan los recursos de forma eficaz y econmica y si los objetivos de la organizacin se han alcanzado para as maximizar resultados que fortalezcan el desarrollo de la empresa. 81. AUTOEFICACIA.- Conviccin de que uno puede actuar adecuadamente en una situacin. Se compone de tres dimensiones: magnitud, intensidad y generalidad. 82. AUTOESTIMA.- Grado en que una persona se acepta o se rechaza. 83. AUTOGESTIN.- Gestin de una empresa por los mismos trabajadores a travs de rganos elegidos por ellos mismos. 84. AUTOMATIZACIN.- Es la operacin automtica de un sistema, proceso o mquina. Significa la

transferencia de las operaciones de control, regulacin y correccin del proceso para equipos que sustituyen el trabajo intelectual del hombre, posible con la invencin de las computadoras, servomecanismos y reguladores con el desarrollo de la ciberntica. 85. AUTOORGANIZACIN.- Es la forma espontnea de organizacin, sin planeacin y controles artificiales. 86. AUTORIDAD.- Es el poder de dirigir a otras personas para que ejecuten o dejen de ejecutar algo de la manera considerada por el poseedor de esa autoridad, como adecuada para la realizacin de los objetivos de la empresa. La autoridad es el fundamento de la responsabilidad. Dentro de la organizacin formal, la autoridad debe estar explcitamente delimitada. 87. AUTORIDAD BUROCRTICA.- o autoridad legal o racional ocurre cuando los subordinados aceptan las rdenes de los superiores como justificadas, porque estn de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legtimos y de los cuales se deriva el comando. Es el tipo de autoridad tcnica, meritocrtica y administrativa. 88. AUTORIDAD CARISMTICA.- ocurre cuando los subordinados aceptan las rdenes del superior como justificadas, debido a la influencia de la personalidad de liderazgo del superior con el cual se identifican. E un poder sin case racional, inestable, y que adquiere caractersticas revolucionarias. 89. AUTORIDAD DE LINEA.- Relacin en la que un superior ejerce supervisin directa sobre un subordinado. 90. AUTORIDAD FORMAL.- Poder derivado de la posicin ocupada por las personas. 91. AUTORIDAD FUNCIONAL.- Derecho delegado a un individuo o un departamento para controlar procesos, prcticas y polticas especficas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos. 92. AUTORIDAD STAFF.- Posiciones que respaldan, ayudan a los administradores de lnea. 93. AUTORIDAD TRADICIONAL.- ocurre cuando los subordinados aceptan las rdenes de los superiores como justificadas, porque esa siempre ha sido la manera por la cual las cosas se hicieron. Es el tipo de autoridad conservadora transmitida por herencia. 94. AUTORIDAD, PARIDAD CON LA RESPONSABILIDAD.- principio que sostiene que la responsabilidad por la accin no debe ser mayor ni menor que la autoridad delegada. La autoridad es el poder discrecional para ejecutar tareas y la responsabilidad es la obligacin que se le debe a quien realizo la delegacin para que estas actividades se cumpliesen. 95. B2B.- Siglas de "Business to Business".Se basa en la interaccin de empresas por medio de Internet. Puede incluir intercambios de informacin, plataformas de subastas y mercados de negocios. 96. BACON, FRANCIS.- Filsofo ingls (1561-1626), considerado el fundador de la Lgica Moderna basada en el mtodo experimental e inductivo que inici la Ciencia Moderna. 97. BALANCE DE APERTURA.- Es la ordenacin de todos nuestros activos, pasivos y capital contable al momento de la apertura. Es como una fotografa instantnea de la organizacin, tambin es llamado estado de situacin financiero. 98. BALANCE GENERAL PROYECTADO.- Es la ordenacin de todos nuestros activos, pasivos y capital contable proyectado segn la duracin de la empresa. Es como una fotografa instantnea de la organizacin en cada ao de la duracin del proyecto de inversin 99. BALANCED SLOREGARD (BSC).- Es un conjunto balanceado y equilibrado de indicadores para proporcionar la gestin estratgica de las organizaciones. 100. BANK MARKETING.- Marketing del mundo bancario. Es bastante nuevo pero hoy en da cada vez es ms corriente. Este tipo de marketing demuestra que puede aplicarse a cualquier rea econmica.