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Contract Management
Sede Iquique 2011
www.cfe.cl
Rankeada como una de las 3 mejores universidades privadas del pas, la UDD se ha posicionado como una reconocida universidad, gracias a su alta calidad acadmica, su prestigioso cuerpo docente y al marcado espritu de liderazgo y emprendimiento que la caracteriza.
Fue acreditada en 2007 por la Comisin Nacional de Acreditacin (CNAP), hasta noviembre de 2011, periodo que significa el mximo reconocimiento otorgado a una universidad privada en el pas. La Facultad de Economa y Negocios (FEN), es hoy reconocida N1 como la escuela con el mejor cuerpo acadmico Amrica Latina (mejor Faculty de Negocios 2009) y N 12 en la lista de las mejores escuelas de negocio de la Regin, segn el ranking 2009 de la Revista Amrica Economa. Estos reconocimientos se han basado en la constante preocupacin por ofrecer una educacin de la ms alta calidad tanto en pregrado, a travs
de la carrera de ingeniera comercial, en postgrado por medio de sus prestigiosos programas de MBA y Magster; y en Educacin Ejecutiva cuyos cursos y diplomados son impartidos por el Centro de Formacin de Ejecutivos de la Facultad. Las alianzas internacionales de la UDD en tanto, tambin han permitido potenciar su excelencia acadmica. Es as, como desde 2001 se cuenta con un acuerdo de colaboracin y transferencia de metodologas de enseanza con Babson College, la universidad lder en enseanza del emprendimiento a nivel mundial.
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Dado lo anterior, las prcticas de administracin de contratos han tratado de responder de la mejor forma a los requerimientos del negocio y las condiciones del entorno. Por ello, las empresas mandantes llevan a cabo iniciativas internas vinculadas al proceso de administracin de contratos orientadas a alinear y estandarizar tales prcticas para mejorar la gestin, reducir el nivel de riesgo y agregar valor al negocio.
Sin embargo, en la prctica diversos aspectos inciden en que no se concrete la agregacin de valor del servicio entregado por los contratistas, aspectos que sern abordados durante el desarrollo del programa para que el Administrador tenga herramientas para controlar o mitigar los riesgos de la brecha en el servicio.
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Dirigido a
El programa est dirigido a profesionales que: Cumplen el rol de administrador de contratos Tienen inters en desarrollarse laboralmente como administrador de contrato Gerentes de obras, de abastecimento, compras Del rea de planificacin y Controlers Compradores, gestores de negocios, asesores de compras y contratos
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Los contratos de servicio requieren Administradores con visin de negocios. El aporte de la UDD
Ingeniera Ava Montajes, en su constante desarrollo, sabe y est convencida de que un pilar fundamental para lograr sus objetivos, es contar dentro de su organizacin con los mejores profesionales, adems, ellos deben tener un conocimiento integral de las materias en donde se desarrollan, tarea que no es fcil debido a la innumerable informacin que deben manejar. Como empresa creemos que es deber nuestro participar en forma constante en la formacin y crecimiento de nuestros profesionales entregndoles estas herramientas de aprendizaje, estableciendo una renovacin de conocimientos con los cuales ellos se encontraran ms seguros en su actuar profesional.
Para alcanzar en cierta medida estos conocimientos o habilidades una buena alternativa es el diplomado que ofrece la Universidad del Desarrollo, en el cual el ao 2009 enviamos a tres de nuestros Ingenieros Administradores de contrato a realizar dicho P ro g r a m a , a l c a n z a n d o e n e l l o s u n reconocimiento de haber aprendido materias y ramos que en la universidad no les haban pasado, como por ejemplo leyes laborales, negociacin, programacin y control de proyectos y la actualizacin de conocimientos en las reas duras, sintindose mas seguros del desempeo de sus funciones.
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An cuando llevo treinta aos de vida laboral, el Diplomado me ha permitido renovar positivamente lo que en ese tiempo ense la prctica, adems de entregarme nuevas herramientas para enfrentar los nuevos escenarios en las relaciones MandanteContratista y Empleador-Empleados, lo que me ha permitido ordenar y completar algunas prcticas para lograr una visin integral de la administracin de contratos de servicios. Los ejercicios prcticos, individuales y grupales utilizados para definir estrategias y lneas de accin frente a las diversas situaciones planteadas, son verdaderamente aplicables en el competitivo mundo de las empresas de servicios.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
Conocer los conceptos bsicos de administracin en un mercado globalizado y en la generacin que busca la formacin de proveedores como socios estratgicos que agregue valor al negocio.
Objetivos Especficos
1. Repasar los conceptos de micro y macro economa. 2. Conocer las caractersticas de los mercados globalizados. 3. Conocer las implicaciones de la red de valor bajo el concepto de empresa extendida. 4. Analizar la administracin de proveedores.
Descripcin
Se repasarn conceptos bsicos de administracin orientado hacia la eficacia y productividad de la empresa en entornos globales, cambiantes y competitivos. Los alumnos aprendern a conocer los aspectos relevantes en la visin de socio estratgico en las relaciones comerciales con empresas mandantes o con empresas contratadas. Se presentarn las caractersticas de los mercados actuales con la dinmica en un escenario globalizado dando a conocer los aspectos crticos para sobrellevar la relacin con empresas. En tal sentido, se presentarn ejemplos de casos exitosos de empresas que han conformado alianzas con proveedores tanto para servicios habituales como para desarrollos tecnolgicos. Se entregar un adelanto de la importancia del monitoreo, definicin de indicadores y evaluacin de desempeo que demuestre que bajo determinadas condiciones, la relacin winwin es aplicable al mundo de los negocios.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
Conocer el ciclo de vida de los contratos de servicio y sus respectivas etapas desde la definicin del requerimiento pasando por el proceso de licitacin hasta llegar a la contratacin de un proveedor.
Objetivos Especficos
1. Conocer las etapas previas del proceso de contratacin. 2. Entregar la visin estratgica de la contratacin y la planificacin de contratos. 3. Entregar herramientas para el proceso de negociacin. 4. Aplicar los conceptos en un caso prctico.
Descripcin
Se conocer detalladamente cada etapa del proceso de contratacin, desde la definicin y dimensionamiento de la necesidad, pasando por la definicin estratgica de comprar o hacer, dimensionamiento del negocio, anlisis del mercado, identificacin de proveedores y condiciones del mercado oferente. Se conocer las implicaciones estratgicas que deben ser consideradas que motiva la contratacin y la agregacin de valor esperada del proveedor. Se complementar con la presentacin de la metodologa para elaborar estrategias de negociacin que permitan lograr el mayor beneficio en la relacin win-win entre proveedor y mandante.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
Entregar herramientas para lograr una administracin de un contrato de servicios que agregue valor al negocio del mandante en un escenario de riesgo controlado.
Objetivos Especficos
1. Conocer las etapas y los elementos en la ejecucin de un contrato de servicios. 2. Conocer el rol de los involucrados en la administracin y la estructura de apoyo. 3. Conocer y aplicar herramientas de administracin de contratos. 4. Monitoreo de contratos y evaluacin de desempeo. 5. Reclamos en un contrato.
Descripcin
Se entregar una batera de herramientas para focalizar los esfuerzos en los contratos de alta relevancia estratgica para el mandante, incluyendo la necesidad de implementar una estructura formal de administracin y la correspondiente definicin de roles y responsabilidades. Se presentar una visin prctica de la informacin relevante para el monitoreo de contratos, indicadores de desempeo, monitoreo peridico, retroalimentacin al proveedor, as como la identificacin de oportunidades de negociacin que mejoren el negocio. Se entregar los aspectos relevantes que deben ser considerados en el proceso de identificacin y presentacin de un reclamo.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
Entregar herramientas de apoyo para la administracin de contratos.
Objetivos Especficos
1. Presentar modelos de gestin de riesgo. 2. Conocer la metodologa y aplicacin de una auditora de contratos
Descripcin
Se pretende dar a conocer una metodologa para llevar a cabo una auditora de contratos que permita verificar la agregacin de valor y la determinacin de aporte ex ante del contrato, as como dar a conocer una metodologa para la gestin del riesgo, desde la etapa de identificacin, hasta la mitigacin y monitoreo. A travs de un caso prctico, se pretende verificar el grado de internalizacin de los conceptos para lograr un proceso de administracin en un escenario de riesgo controlado.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
Alcanzar un conocimiento acabado de las relaciones triangulares de trabajo, desde la perspectiva de la subcontratacin laboral y el suministro de trabajadores.
Objetivos Especficos
1. Analizar las relaciones triangulares en el mbito del trabajo. 2. Analizar suministro de trabajadores, subcontratacin y trabajo temporal. 3. Conocer y analizar del rgimen de subcontratacin en la ley 20.123. 4. Conocer y analizar el rgimen de suministro de trabajadores.
Descripcin
Se estudiar en detalle la Ley N 20.123 y la problemtica asociada a ella, distinguiendo las modalidades de descentralizacin productiva como el suministro ilegal de trabajadores, subcontratacin y la cesin de trabajadores a travs de las empresas de servicios transitorios, requisitos de existencia de la subcontratacin, la responsabilidad directa, solidaria y subsidiaria de la empresa principal, los derechos de control del mandante y las normas de higiene y seguridad que le son aplicables a los trabajadores y a las empresas contratistas y subcontratistas. Se abordar, asimismo, el suministro o cesin de y la ley 20.123 ha reconocido a travs de las empresas de servicios transitorios, revisando el contrato de puesta a disposicin, el contrato de trabajo transitorio y el rgimen aplicable a estos trabajadores.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
Conocer y entender la legislacin aplicable y el marco regulatorio respecto a la gestin medioambiental, los efectos en la comunidad y la aplicabilidad y responsabilidad del contratante en lo accidentes del trabajo y enfermedades profesionales
Objetivos Especficos
1. Conocer y entender la legislacin aplicable y el marco regulatorio respecto a los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales (Ley 16.744). 2. Conocer y manejar los procedimientos de denuncia de accidentes del trabajo y de respecto a la administracin del seguro. 3. Presentar los conceptos tericos y herramientas prcticas utilizadas para lograr una gestin ambiental estratgica.
Descripcin
Este mdulo integrar las herramientas tcnicas, legislativas y de gestin integrales para que los alumnos puedan desarrollar sus labores profesionales conscientes de la importancia del cuidado del medio ambiente y la salud ocupacional.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
Al trmino de curso, los participantes estarn en condiciones para planificar, programar, administrar y controlar proyectos de utilizando como base las metodologas de software de programacin, administracin y control de proyectos
Objetivos Especficos
1. Optimizar la programacin de proyectos y utilizar los principales mtodos de programacin existentes. 2. Disear mtodos de programacin, aplicando criterios para evaluar y establecer ajustes en la programacin de un proyecto.
Descripcin
El curso se realiza en un sistema de enseanza en el cual el participante se expondr a casos reales, desarrollando conocimientos y herramientas de programacin y control que permitan minimizar costos, mejorar el cumplimiento de los plazos y la calidad de la ejecucin.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
El curso tiene como propsito entregar a los participantes los conceptos y herramientas modernas de supervisin, basndose en un modelo de organizacin abierta a los procesos de cambio y enfatizando las herramientas comunicativas, de liderazgo y de motivacin que potencien el trabajo en equipos coordinados e interactivos.
Objetivos Especficos
1. Distinguir la diversidad en los equipos de trabajo. 2. Aplicar el concepto comunicacin dentro de las organizaciones. 3. Describir los conceptos de liderazgo y conflicto.
Descripcin
Los administradores de contratos necesitan interactuar en forma eficaz con una gran diversidad de personas, ejercer su influencia en ausencia de autoridad formal, disear, dirigir y trabajar en equipo. Las habilidades asociadas al liderazgo y el trabajo en equipo, permiten cumplir con las metas propuestas en una mejor forma.
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Metodologa de Enseanza
Objetivo General
Modulo 9 Negociacin
Duracin: 9 horas
El curso entregar los elementos tericos y, por sobre todo, herramientas prcticas al profesional de administracin de contratos para un desenvolvimiento eficiente en sus negociaciones, con empresas tercerizadas y tambin en negociaciones internas.
Objetivos Especficos
1. Entender y reflexionar sobre la naturaleza del conflicto. 2. Identificar el mecanismo de solucin de conflicto idneo para un caso concreto. 3. Definir la estrategia de negociacin adecuada 4. Evaluar el cumplimiento de los objetivos y la estrategia aplicada.
Descripcin
Negociar eficientemente requiere de una alta preparacin, este proceso debe permitir un acuerdo que maximice el valor para ambas partes, implica desarrollar herramientas especficas de planificacin estratgica de las negociaciones y el desarrollo de tcnicas certeras de
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Equipo Acadmico
Cristin Guez
Director y fundador de Holos, empresa consultora especializada en gestin de proyectos, gestin de procesos de negocio y gestin de tecnologas de informacin. Ha liderado o participado en proyectos para empresas y organismos pblicos en Chile (Tribunales Tribuarios y Aduaneros, Servicio Nacional de Aduanas, Fondo Nacional de Salud, Metro de Santiago, Empresa Nacional de Petrleo, etc. En el sector privado ha apoyado a diversas compaas en el rea de abastecimiento y administracin de contratos de servicios con modelo y herramientas que estandarizan y fortalecen el rol del administrador de los contratos con terceros. Entre los principales clientes figuran Compaa Minera Doa Ins de Collahuasi, Codelco, BHP Billiton (Minera Escondida Limitada, Compa Minera Cerro Colorado, Compaa Minera Spence). Es Licenciado en Ciencias de la Ingeniera e Ingeniero Civil Mecnico Universidad Tcnica Federico Santa Mara. Posee un Master of Business Administration - International Programme de la Universidad Adolfo Ibez. Participa como Profesor Coordinador del Magster de Economa Energtica de la Universidad Santa Mara y como Director del Diplomado Contract Management de la Universidad del Desarrollo.
Alejandro Susel
Director y fundador de Holos, empresa consultora especializada en gestin de proyectos, gestin de procesos de negocio y gestin de tecnologas de informacin. Se desempea como consultor en gestin de abastecimiento y administracin de contratos para varias empresas entre las que se destacan: BHP Billiton, Codelco, Collahuasi. Tambin asesora a instituciones del sector pblico como los Tribunales Tributarios y Aduaneros y el Ministerio de Hacienda de la Repblica de El Salvador entre otros. Es Ingeniero en Computacin de la Universidad de Mendoza en Argentina, Especialista en Marketing de la Universidad del Aconcagua en Argentina y posee un Master of Business Administration - Internacional Programme de la Universidad Adolfo Ibez en Chile. Adems, particip de el MBA Exchange Program en The University of North Carolina - The Kenan-Flagler Business School en USA.
* Los profesores asignados para desarrollar este programa, sern seleccionados preferentemente a partir de la nmina que aqu se presenta. Lista de todos los profesores disponibles se encuentra en el sitio web www.cfe.cl
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Equipo Acadmico
Alfonso Bastas L.
Ph.D. University of Colorado at Boulder. Magster en Ciencias de la Ingeniera Ingeniera Civil Industrial mencion en Electricidad. Escuela de Ingeniera Civil. Universidad Catolica de Chile Acadmico de la facultad de Ingeniera Civil de la Universidad del Desarrollo
Christian Huettenrauch A.
Magster en Desarrollo y Comportamiento Organizacional, Universidad Diego Portales. Psiclogo Universidad del Desarrollo. Profesor Facultad de Economa y Negocios, Universidad del Desarrollo.
* Los profesores asignados para desarrollar este programa, sern seleccionados preferentemente a partir de la nmina que aqu se presenta. Lista de todos los profesores disponibles se encuentra en el sitio web www.cfe.cl
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El programa se desarrolla en ocho fines de semana, con un total de 135 horas cronolgicas, estructuradas en 23 sesiones terico prcticas, los das viernes de 17:30 a 22:30 horas, los sbados de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 y los das domingo de 9:00 a 14:00 horas. El alumno debe considerar adems de las horas de clases, una dedicacin similar a trabajo personal destinado a anlisis de casos, revisin de material de lectura y preparacin de evaluaciones.
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Informacin General
Documentos de postulacin Solicitud de Admisin adjunta Currculum Vitae Copia de certificado de ttulo o acreditar experiencia profesional de, al menos, dos aos en el rea de estudio del programa. Financiamiento en hasta 10 cuotas sin inters 5% de descuento por pago al contado 15% de descuento para grupos de 3 o ms personas Cdigo SENCE: 1237838752 Nombre ante Sence: Diplomado en Administracin de Contratos. Actividad de Capacitacin Autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitacin, no conducente/s al otorgamiento de un ttulo o grado acadmico.
Inscripciones y contacto
Centro de Formacin de Ejecutivos, Facultad de Economa y Negocios. En Santiago:Avenida Andrs Bello 2365, Providencia. Telfono (2) 327 9111 Mvil 6-261 7728 / 8-491 6490 e-mail programas.norte@cfe.cl
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