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Escola tcnica- ETEC Jacinto Ferreira de S ETEC- Redes de Computadores

Raquel da Costa n23

novembro/2011

OPINIO

Tendncias em TI para 2012


Marcos Sakamoto* Com o aquecimento interno, o Brasil figura na oitava posio entre os maiores mercados de Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC) do mundo. O setor ganha destaque em todos os segmentos da economia, sendo indispensvel para o trabalho em setores como indstria, comunicao e comrcio. De acordo com os dados divulgados neste ms pela consultoria IDC Brasil, o mercado brasileiro de TIC continuar crescendo em 2012, mesmo com a crise mundial e a desacelerao da economia nos Estados Unidos. Os analistas do setor prevem aumento acima de dois dgitos, com projees entre 10% e 13%. Estudos do instituto de pesquisas Gartner apontam que mercados emergentes de TI, como o Brasil, crescero 4,6%, ndice acima da mdia global este ano. Os investimentos na rea de TI esto previstos em US$ 143,8 bilhes. At 2015, o instituto espera que o mercado brasileiro de TI experimente uma taxa de crescimento anual de 9,9%. As companhias da Amrica Latina vo investir US$ 384 bilhes em TI at 2015. O Brasil responder por mais de 40% do total dos negcios. Os ndices de crescimento esperados so bem superiores taxa de incremento estimada para a economia brasileira este ano. Projees de economistas e da Confederao Nacional da Indstria (CNI) indicam que o Produto Interno Bruto (PIB) do Pas crescer em torno de 3%. O PIB industrial est previsto em 2,3%. A expanso do setor vai ao encontro de programas de incentivo do governo, como o Plano Nacional de Banda Larga (PNBL), que pretende levar internet com velocidade de 1 Mbps para todo o Pas, com custo de R$ 35 ao ms para assinantes. O principal objetivo do plano massificar, at 2014, a oferta de acessos de internet banda larga. A expectativa do governo disponibilizar o servio para quase 40 milhes de domiclios, em contraposio aos 11,9 milhes atendidos hoje. Se h expectativa de aumento de consumo, h um estimulo adicional ao surgimento e desenvolvimento de empresas do setor. Entre as tendncias em tecnologia analisadas para 2012, esto mobilidade, cloud computing, redes sociais e gerenciamento de Big Data, solues j conhecidas, mas que anunciam novas interaes para os prximos anos. Essas tecnologias so indispensveis para a sobrevivncia das empresas no mercado e devem levar a maior parte dos oramentos dos CIOs. A mobilidade, em particular, promete aquecer o mercado de produtos. A tendncia que a conexo internet prevalea em 80% a 90% dos produtos nos prximos dois anos. E, a partir deste ano, empresas como a Samsung, por exemplo, j divulgaram que equipamentos como blu-ray e home theater tero conexo rede. Assim, os televisores, ou as TVs do futuro, tero conectividade e funcionaro como um portal, com integrao aos dispositivos que estaro disponveis na internet, na nuvem. Com o cloud computing, qualquer arquivo ou documento ficar armazenado na internet, possibilitando acesso instantneo em qualquer lugar do mundo. Entre outras novidades que devem movimentar o setor em 2012, esto as tecnologias que permitem que mquinas se comuniquem com o usurio. Neste sentido, j existem projetos de telemetria, uma tecnologia que admite o monitoramento e acompanhamento remoto de servios como energia eltrica, gua e rastreamento e localizao de veculos. As informaes trafegam pelas redes das operadoras sem interao humana. Este um mercado gigante que se desenha e necessita de investimentos de empresas que apostem em inovaes para a rea. com grandes perspectivas que o setor de TIC inicia o ano de 2012. Entretanto, no devemos esquecernos dos pontos de ateno, como a qualificao da mo de obra. Existem oportunidades, mas devemos ater-nos importncia de profissionais bem preparados para atender demanda do mercado. Assim, parcerias com institutos e rgos, como o Sebrae e a Fiesp, so bons guias para que as empresas tracem as necessidades e planos para agregar valores s organizaes. O futuro das empresas de TIC est nas mos dos profissionais que as fazem. Portanto, quanto maior a bagagem, maior ser o futuro da empresa. *Marcos Sakamoto presidente da Associao das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informao de So Paulo (Assespro-SP).

As tendncias de TI para 2012 e o mundo ps-PC Comeo de ano sempre a mesma coisa. Os veculos e institutos comeam a apontar tendncias para os prximos anos. Diante disso, Cezar Taurion listou, dentre vrios relatrios, cinco tendncias slidas para o futuro da TI. *Por Cezar Taurion Todo fim de ano so publicados inmeros relatrios de analistas da indstria de TI apontando as tendncias para os prximos anos. O que fiz? Li a maioria deles e identifiquei que, com algumas pequenas variaes, so muito parecidos. Mas em conversas com diversos amigos, senti que existe muita desconfiana em relao a essas tendncias. Talvez porque muitos pensem em tendncias como modismo, que, como tal passaro rpido. Mas, em cincias, tendncia significa uma direo geral na qual algo est se desenvolvendo ou mudando. Por outro lado, existem dois tipos de tendncias: as frgeis e as slidas. Uma tendncia frgil algo que pode acontecer, um futuro incerto, um talvez. Quase uma aposta. Mas uma tendncia slida uma projeo baseada em fatos e eventos, tangveis e perfeitamente mensurveis. Assim, filtrei dos diversos relatrios as tendncias que me pareceram mais slidas, fundamentadas em nmeros e fatos concretos. A lista, ento, se resumiu em cinco tendncias: a) Cloud Computing b) Mobilidade com dispositivos cada vez mais sofisticados c) Mdias sociais d) Consumerizao de TI e) Big Data. Bem, no temos nada de novo. Coincide com a maioria dos relatrios. Mas gostaria de debater cada um deles um pouco mais. Mas antes de entrar na discusso, venho observando nos eventos que participo e nas conversas com CIOs que est se alargando a distncia entre o que os usurios desejam e usam em termos de tecnologia e o que a rea de TI realmente fornece. Se agruparmos as tendncias acima, veremos que elas esto modificando signficativamente as plataformas de entrega de informaes e os canais de comunicao e colaborao (cloud, mobilidade, mdias sociais e Big Data). Mas o processo de mudana est sendo impulsionado pelos usurios (consumerizao de TI), com as reas de TI muitas vezes remando contra. O gap entre os desejos dos usurios (e o que eles usam no seu dia a dia) e o que as reas de TI permitem que eles usem nas empresas est aumentando. O setor de TI ainda est sendo gerenciado pelos mtodos tradicionais, como as prticas de gesto de projetos da dcada passada, com preocupaes (algumas legtimas e outras nem tanto) de segurana, processos burocrticos e uma quase total averso introduo de inovaes tecnolgicas nas empresas. Claro que estou generalizando, pois nem todas as empresas tm setores de TI reativos a mudanas. Mas a percepo que tenho que ainda existe muita averso mudana dentro de TI. Um exemplo: os usurios esto acostumados a acessar um app market e trazer para seu smartphone ou tablet aplicaes fceis de usar e intuitivas nas suas interfaces. Mas os sistemas que usam nas empresas tm interfaces complicadas e nada intuitivas. E so difceis de serem instalados e utilizados. Precisam de servidores, um aparato tecnolgico de middleware e semanas de espera para terem acesso aos aplicativos. Dois mundos diferentes. Bom, vamos falar das tendncias. Cloud computing est se firmando como uma tendncia bem slida. Existe todo um ecossistema em torno, com muitos esforos e investimentos acontecendo ao seu redor. Muitas empresas j esto usando cloud em aplicaes secundrias, embora as preocupaes com segurana e as percepes quanto confiabilidade das nuvens pblicas ainda sejam meio duvidosas. Mas, vejamos o item segurana, por exemplo. Quantos data centers, principalmente das pequenas e mdias empresas (e muitas grandes...) tm politicas realmente adequadas e auditadas de segurana? Quantas tm modelos de governana em estgios aprimorados? O que muitos dos gestores de TI destas empresas tm a enganosa percepo de que tendo o servidor, vista, seus dados estaro seguros. Mas acessos indevidos no so vistos a olho nu. Podem estar acontecendo neste exato momento que o gestor olha para seu servidor. E este acesso invisvel nem deixa rastros. Por que acredito que cloud uma tendncia slida? Os mesmos questionamentos surgiram quando do surgimento do cliente-servidor e do e-commerce, que hoje so comuns. As percepes

negativas sero resolvidas em pouco tempo e o nvel de adoo deve se acelerar exponencialmente nos prximos anos. Um data center de um provedor de nuvem de mbito global muito mais seguro do que um de uma pequena empresa. Existe 100% de segurana? No, em nada veremos 100% de segurana. Mas pensem em viajar de avio. A possibilidade de acontecer um acidente existe e real, mas baixssima. Quando acontece, fica na mdia por vrios dias. Mas no mesmo perodo centenas de pessoas morrem em acidentes de trnsito e quase nada publicado. Viajar de avio muito mais seguro do que viajar de automvel. E as estatsticas confirmam isso. Outro ponto para pensar: os benefcios de cloud vo muito alm da proposta de reduo de custos, pois permite a rpida criao de novos produtos e servios e traz muito mais agilidade ao negcio (imagine dispor de uma aplicao em minutos ao invs de semanas). Recomendao: se voc estiver planejando adotar cloud at o fim de 2012, comece agora a implementar seus primeiros projetos piloto. Outra tendncia a mobilidade e o crescente uso de smartphones e tablets. A capacidade computacional desses equipamentos est dobrando a cada ano e se imaginarmos cinco ou seis anos frente, teremos pelo menos uns quatro ciclos tecnolgicos. Isso significa que um smartphone ou tablet em 2016 ter pelo menos 16 vezes mais capacidade que os de hoje. Mas as empresas ainda relutam em aceitar de forma ampla esses equipamentos. Os setores de TI esto organizados pelo tradicional mtodo de software onpremise e o modelo de app market completamente diferente. Por que as empresas no podem pensar em adotar o modelo de app store para suportar os aplicativos dos smartphones e tablets de seus funcionrios? J comeam a aparecer solues no mercado que permitem criar e gerenciar essas lojas internas. Um exemplo interessante de caso real o apps.gov, do governo federal dos EUA, que um app store para aplicativos que rodem em ambiente de cloud, disponveis para os rgos governamentais americanos. Interessante que outra tendncia, a de mdias sociais, ainda gera controvrsias. Os nmeros so impressionantes: 30 bilhes de peas de contedo foram adicionadas ao Facebook no ms passado e mais de 2 bilhes de vdeos foram vistos no YouTube ontem. Cada adolescente, em mdia, envia quase 5 mil mensagens SMS por ms e, no ultimo ms, mais de 32 bilhes de pesquisas foram efetuadas no Twitter. Mas, apesar dos nmeros, muitas empresas no liberam seu uso aos funcionrios. O que essas restries acabam gerando? Os funcionrios usam as mdias sociais por conta prpria, atravs de seus smartphones e tablets, e acabam por ultrapassar a rea de TI. E, pior, volta e meia ouo algum dizer que mdia social no da competncia do setor de TI e que deve ser um setor a parte. Se a rea de TI entender dessa maneira estar tomando suas primeiras plulas de cianeto. J o Big Data est se delineando no horizonte. Uma simples pesquisa usando Big Data no Google me traz mais de onze milhes de hits. Um tsunami em alto mar no facilmente reconhecvel, mas ao chegar costa causa uma devastao imensa. Big Data um tsunami ainda longe da costa, mas com a velocidade com que est correndo em muito pouco tempo estar entrando empresa adentro. Se a rea de TI no se preparar, vai ser terrivelmente afetada pelos seus efeitos. Big Data deve ser visto como um efeito multiplicador de trs variveis ou 3V: volumes de dados cada vez maiores (gerados por sistemas corporativos, mas tambm por mdias sociais e sensores e outros dispositivos), variedade (dados estruturados e no estruturados, como os obtidos do Twitters e Facebook e de cmeras de vigilncia) e velocidade, pois demanda uma resposta quase em tempo real para agir no prprio evento gerador das informaes. O modelo atual de anlise de dados, baseado em data warehouse e BI olha para os dados do passado e no reconhece o que est sendo gerado neste exato momento. E finalmente a quinta tendncia, que a impulsionadora das demais dentro das empresas: a consumerizao de TI. As novas tecnologias chegam s empresas impulsionadas por seus funcionrios e clientes e no pelas reas de TI. O setor de TI j no mais o setor inovador na empresa. O efeito? A criao do fenmeno do shadow IT com os usurios passando a TI onde puderem. Para fazer frente rapidez com que essas novas tecnologias entram nas empresas, o setor de TI deve ser reengenheirado. No pode mais se agarrar aos mtodos e processos criados na dcada passada (na era PC) e que mantm at hoje, no mundo ps-PC. Tem que se atualizar frente aos novos cenrios. Isso implica em novos modelos de governana (mais descentralizados) e incentivar a adoo de novas tecnologias (os usurios o faro sem TI.). Em resumo, a TI deve assumir o papel de liderar o processo de inovao e no ser a barreira para a adoo dessas tecnologias. O mundo ps-PC implica em mudanas culturais e significativas no setor de TI. Comearemos a ver, com ou sem apoio de TI, movimentos como BYOD (Bring Your Own Device) para tablets e smartphones, seguidos por BYOC (Bring Your Own Cloud) e BYOA (Bring Your Own Application). Parece inimaginvel pensar desta forma. Mas h meros seis ou sete anos, quem pensava em um iPhone? Ou em um tablet? Em 2007, surgiu o iPhone e em 2009 o tablet e em poucos anos estaro vendendo muito mais que os PCs que surgiram 30 anos atrs.

Portanto, avaliar as tendncias no significa apenas ler os vrios relatrios e voltar a olhar o dia a dia, sem pensar nas consequncias que elas traro para as empresas e para o setor de TI. Assim, se a TI quiser manter sua importncia na empresa e no se tornar um mero setor operacional, deve prestar ateno aos impactos que essas tendncias traro nos hbitos e demandas das empresas e seus funcionrios. A sugesto simples: reengenheirar o setor de TI para se adequar ao mundo ps-PC. Um setor de TI agarrado no mundo PC, ignorando todas estas tendncias slidas, est caminhando para o desaparecimento. Vai voltar a ser o velho e obsoleto CPD.

Cezar Taurion diretor de novas tecnologias da IBM Brasil.

Dez tendncias para o mercado de TI na AL em 2012, segundo a IDC O crescimento estvel vai pautar a regio nos prximos meses. Consumerizao, expanso da rede mvel e maturidade da nuvem fazem parte das previses. Quem leu essa matria tambm leu:

Oito tendncias de CRM merecem a sua ateno Cinco maneiras de misturar negcios e dados pessoais no smartphone Dez habilidades de negcios que todo lder de TI deve dominar Gesto do tempo: Seis maneiras de melhorar sua produtividade

Desenvolvido por: A IDC Amrica Latina aponta as tendencias da industria de TI e Telecom na regio para os prximos meses. Abaixo, veja a lista das dez previses da consultoria. 1. Depois de uma dcada de impulso, regio ter crescimento estvel Aps expanso da Amrica Latina e da clase mdia, 2012 ser ano de crescimento para a indstria de TI, apesar da volatilidade da economia global. A IDC prev que o investimento em TI ser 12,2% superior ao longo do ano e o mercado dever movimentar mais de 97 bilhes de dlares. 2. Tablets sero dispositivos complementares O mercado tem-se perguntado se os tablets vo substituir os PCs. Na viso da IDC, isso no vai acontecer. Estima-se que 2,1 milhes de unidades de tablets sejam comercializadas em 2012, mas ainda assim o nmero relativamente pequeno. No entanto, os tablets vo alterar o ecossistema de TI e ter uso complementar ao lado de outros dispositivos mveis, fruto de uma combinao de novas funcionalidade e aplicaes inovadoras na empresa. 3. Consumerizao de TI: profissionais vo ampliar uso de dispositivos pessoais no ambiente de trabalho Uma nova gerao de consumidores vai mudar a forma de tomar decises sobre qual tecnologia a companhia deve investir. Assim, tecnologias pessoais vo criar novas dinmicas nas organizaes. 4. Expanso da rede mvel atinge dimenso crtica O transporte de dados na rede mvel continuar a crescer a taxas exponenciais, uma das causas o rpido crescimento da base instalada de smartphones, que saltar 71% neste ano. Durante 2012, as operadoras de telecom vo trabalhar para migrar suas redes para 3G e 4G. 5. Servios de nuvem atingem maturidade Em 2012, apenas uma [em cada cinco companhias] no vai entender o conceito de servios em nuvem, que representaro 280 milhes dlares at o final do ano. As novas ofertas continuaro a confundir, mas as migraes iniciais devem cumprir reais oportunidades para a inovao. Pequenas empresas tero acesso a ofertas que se adaptem s suas necesidades. 6. Tecnologia para a nuvem em uma encruzilhada Como os componentes de uma infraestrutura de nuvem (data centers de alta densidade e velocidade, e utilizao mxima da virtualizao) tornam-se cada vez mais comuns, a base para a nuvem privada define-se no mercado. Embora ainda faltem caminhos para a automao e a medio para chegar ao modelo de infraestrutura como servio (IaaS), a viso est definida e ir orientar as decises de investimento daqui para frente.

7. Big Data: o nascimento de um grande mercado, definido no pelo tamanho mas por sua utilizao Com o efeito da taxa impressionante de acmulo de informaes (quase 50% a mais por ano), 90% delas difceis de analisar, a abordagem tradicional de gerenciamento de dados dar origem a um mercado de 370 milhes dlares na Amrica Latina em 2012, incluindo hardware, software e gesto de servios associados ao Big Data. 8. Indstrias inteligentes Em 2012, a combinao de mobilidade, cloud, Big Data e rede social ir resultar na criao de solues inteligentes que vo transformar o setor financeiro (sistemas de pagamento mveis integrados), a indstria (gesto de estoque e de fornecimento do produto ao ponto de venda) e a governana (gesto de sistemas da cidade inteligente). 9. Novo paradigma de armazenamento e de virtualizao vai mudar o gerenciamento de contedo Assim como a exploso de dados, haver uma mudana na maneira como as pessoas veem e armazenam o contedo, acelerando a migrao do mercado de investimento da manipulao fsica tradicional (papel, tinta de impresso) para a manipulao digital. 10. Provedores asiticos de baixo custo vo crescer na Amrica Latina Em busca de mercados em crescimento, os fornecedores asiticos de baixo custo passaro a ter maior participao na Amrica Latina.

Dez habilidades de negcios que todo lder de TI deve dominar como um disco quebrado: profissionais de TI devem "desenvolver habilidades de negcios" para ter sucesso. Mas quais? Por Bob Lewis, InfoWorld Quem leu essa matria tambm leu:

Sete consideraes antes de criar um aplicativo mvel Como tornar a TI insubstituvel preciso dar um toque pessoal rea de TI Guia rpido para uma boa arquitetura de nuvem

Desenvolvido por: O fato que nem todas as habilidades de negcios so importantes para a TI. Se precisssemos de todos elas, no seramos mais profissionais de TI. Seramos aprendizes de contadores, redatores, representantes de vendas, recrutadores, e agentes de compra. Aqui esto as 10 habilidades de negcios que realmente importam para a sua carreira em TI. No. 1: Saber ouvir Se voc tiver que escolher apenas uma habilidade para adquirir ou melhorar, escolha essa. Mais do que qualquer outra habilidade nica, a capacidade no apenas de ouvir o que outra pessoa est dizendo, mas de se certificar de que voc entende o que essa pessoa est tentando dizer - independentemente se ela est explicando bem, ou se voc concorda com o que est sendo dito - uma habilidade rara e difcil de adquirir. Bons ouvintes tm uma vantagem sobre todos os outros: esto constantemente aprendendo o que todos ao seu redor sabem, o que os tornam mais inteligentes do que aqueles que esto ocupados demais mostrando qo espertos so. No. 2: Colaborar

Mesmo antes do Mtodo Agile ter tornado a colaborao importante, a capacidade de trabalhar com outras pessoas para alcanar resultados que uma pessoa no pode entregar de forma independente j importava muito. O Agile s torna essa tarefa mais essencial, j que a colaborao entre desenvolvedores e usurios de negcios passa a ser fundamental. Pense em como valorizar e reter seus colaboradores. Em como melhorar a comunicao. Em como levar as pessoas que esto ao seu lado a encontrar solues para problemas comuns e em formas de buscar oportunidades compartilhadas. Como descobrir quem estar ao seu lado uma outra questo. No. 3: Negociar Considerando que a colaborao a base de uma parceria slida e produtiva que requer fazer uso das diferentes habilidades de cada colaborador para a elaborao de propostas e resoluo de problemas, compartilhar determinadas informaes passa a ser imprescindvel. Todas as tarefas so compartilhadas entre os membros e estes passam a comunicar, negociar e tomar decises referentes as tarefas impostas. Pessoas que no sabem como negociar de forma construtiva, com frequncia se veem presas a situaes limites, sem sada. Quando o fazem, elas quase sempre se tornam o problema - pior, nem sequer sabem disso. No. 4: Entender o quadro financeiro da empresa Profissionais de TI no precisam entender balanos, declaraes de fluxo de caixa, ou outros detalhes financeiros. Mas precisam saber interpretar declaraes de lucros e perdas. Elas dizem-lhe como o negcio est fluindo, e como o departamento de TI est se saindo em relao ao seu oramento. Os profissionais de TI tambm deve mser versados em retorno sobre o investimento (ROI) - entender por que um dlar no prximo ano vale menos que um dlar hoje, como depreciao funciona, e a diferena entre capital e despesas operacionais. ROI informa se voc est trabalhando em algo que vale a trabalhar. No. 5: Compreender o modelo de negcios da empresa O "modelo de negcio" a verso chavo de "como o negcio funciona." como a empresa realiza aes para que os clientes decidam comprar o que a empresa tem a vender a preos que gerem lucro. Os profissionais de TI que compreendem o modelo de negcio esto em posio de sugerir maneiras de a TI ajudar a empresa a se tornar mais eficaz. No. 6: Entender o modelo operacional da empresa O modelo de negcio mostra claramente como a empresa compete. O modelo operacional, explica como ela faz isso. Como as peas se encaixam para transformar matrias-primas em produtos acabados. Compreender o modelo operacional d ao profissional de TI o mesmo benefcio que a compreenso do modelo de negcios: o contexto que ele precisa para detectar a diferena entre a melhora hipottica e a real. E como a tecnologia pode ajudar a promover a melhora real. No. 7: Saber como usar os pronomes Ao falar com algum: (1) Use o eu s para dar exemplos de quando voc costumava fazer coisas erradas. (2) O voc pertence a frases positivas, como: "Voc est muito frente de mim sobre o uso de pronomes." (3) Ns assumimos as tarefas difceis e as realizamos. Use o ns para estabelecer o buy-in. (4) Use o eles a cada opinio errada, atitude, conceito, e forma de trabalhar. Estas quatro regras so fundamentais para apresentar ideias de forma a maximizar a aceitao e minimizar a resistncia. No. 8: Saber mapear o poder poltico

Voc responsvel por sua prpria carreira, mas o crescimento na empresa onde voc trabalha depende de outras pessoas, que decidem se voc merece uma oportunidade. Voc precisa saber quem so essas pessoas - que na empresa tem o poder real - e quem so seus aliados e confidentes de confiana. N 9: Gerenciar uma espcie de clich: funcionrios precisam ser bons em administrar seu chefe. Clich ou no, uma habilidade essencial. Sem essa habilidade, suas chances de ser designado para fazer um trabalho operacional pesado so muito mais elevadas. Com ela voc est em condies de convencer seu chefe sobre o que so e no so boas ideias. Ainda mais importante, com ela o seu chefe ir consult-lo antes de formar uma opinio. No. 10: Fazer o seu trabalho No importa o quo tcnica so as suas responsabilidades, e quantas habilidade de negcios voc possui, por uma razo muito simples: se voc no pode fazer o trabalho que voc foi pago para fazer e bem, ningum vai ouvi-lo sobre qualquer outro assunto, no importa o quo brilhante as suas ideias possam ser. Ah,. E fazer bem o seu trabalho inclui a compreenso de como ele se encaixa no quadro geral (habilidades de negcios de 1 a 9), de modo que voc pode adaptar o que voc faz para ter o mximo impacto possvel.

No incio de cada ano as empresas sempre se movimentam para apresentar o planejamento com as estratgias da empresa para este novo perodo. Novos desafios esto sempre surgindo e importante estar sempre preparado. Para isto selecionanamos as principais tendncias para 2012 e para os prximos anos de acordo com o Gartner. Com o rpido desenvolvimento da tecnologia e a previso de que o mercado mundial de TI alcance US$ 3,5 trilhes at o fim de 2012, a tecnologia da informao j no deve mais ser encarada como uma preocupao exclusiva dos CIOs, e sim de todos os funcionrios e executivos das empresas. Uma forte tendncia do setor a mudana da concepo atual de formao de equipes. De acordo com Gartner, integrar as equipes de TI com as equipes operacionais, de forma a facilitar o gerenciamento desses grupos e aumentar a produtividade dever ser realidade nos prximos anos. Colocando-os juntos, os executivos podem trabalhar melhor com oramentos apertados e estruturar melhor a verba para comprar novos equipamentos e softwares. Outra forma de reorganizao dos funcionrios dentro das empresas seria adequ-los de acordo com as demandas e com o oramento. A contratao de profissionais temporrios, altamente qualificados, bem pagos e dispostos a assumir projetos de negcios tecnolgicos faz com que trabalhem com foco na concluso bem sucedida de um projeto especfico. O surgimento de empresas focadas na montagem dessas equipes tambm uma tendncia. Ainda segundo a consultoria, o retorno do investimento (ROI) dos projetos ser cada vez mais cobrado. Os CIOS estaro em constante presso para desenvolver planos de gastos de TI e buscaro tecnologias que identifiquem e consigam funcionar de acordo com os padres de comportamento do mercado. Os executivos precisaro cada vez mais de ferramentas que prevejam os perodos de baixa demanda, para que a produo possa ser ajustada.

Em relao s redes sociais (Twitter, Facebook e Google +), a tendncia desenvolvimento de uma postura empresarial. Softwares de negcios sociais, tais como Yammer, Socialtext, e Chatter Salesforce.com tambm ganham fora corporativa. A preocupao em ajudar os funcionrios a colaborar melhor internamente e com parceiros e ajudar as empresas a conectar-se e compreender melhor seus clientes. O Gartner acredita que at 2016 praticamente todas as empresas usaro computao em nuvem. Segundo a consultoria, nos prximos anos as relaes de consumo de tecnologia vo se alterar e cada vez mais as companhias buscaro formas de fornecer pela internet. A consultoria prev que at 2014 o mercado de cloud computing ter receita de US$ 148,8 bilhes. Impulsionadas pela cloud computing, virtualizao e pelos profissionais usando sistemas de desktops e notebooks em redes corporativas, 20% das empresas no tero ativos de TI at 2020. A necessidade de hardware de computao, seja nos data centers ou nas mesas dos funcionrios, no desaparecer. At 2014, a maior parte dos cases de negcios de TI vai incluir os custos da correo do carbono. Hoje, a virtualizao dos servidores e o gerenciamento da energia dos desktops demonstram economias substanciais nos custos com energia e essas economias podem ajudar a justificar projetos. As presses econmicas e polticas para demonstrar responsabilidade pelas emisses de dixido de carbono vo forar mais empresas a quantificar os custos do carbono nos negcios. Os fornecedores tero que fornecer estatsticas sobre o ciclo de vida do carbono para seus produtos ou encarar a eroso de sua participao no mercado. A incorporao dos custos do carbono nos negcios vai apenas acelerar levemente os ciclos de substituio. Uma estimativa razovel para o custo do carbono em operaes tpicas de TI seria um ou dois pontos porcentuais dos custos gerais. Portanto, a prestao de contas sobre o carbono vai, provavelmente, alterar o market share, mas no o tamanho do mercado. De acordo com o Gartner, at 2014 mais de 3 bilhes de pessoas estaro aptas a fazer transaes via tecnologia de celulares ou internet. Esse cenrio ser impulsionado, principalmente, pelos pases emergentes. Ao mesmo tempo, os progressos nos pagamentos, o comrcio e as operaes bancrias via dispositivos mveis esto facilitando as transaes via celular ou Internet no PC. A combinao dessas duas tendncias cria uma situao na qual uma maioria significativa da populao adulta do mundo vai poder efetuar transaes eletrnicas at 2014. Ainda segundo Gartner, o nmero total de PCs em uso chegar a 1,78 bilho de unidades em 2013. At esse mesmo ano, a base instalada, combinada, de smartphones e telefones equipados com navegadores vai ultrapassar 1,82 bilho de unidades e, dali em diante, ser maior do que a base instalada de PCs. Tipicamente, os usurios de dispositivos mveis esto preparados para dar menos cliques em um site web do que os usurios que acessam via PC. Os sites que no forem otimizados para formatos de tela menor vo se tornar uma barreira de mercado para seus proprietrios. Outras tendncias como tecnologias de geolocalizao, segurana, desenvolvimento de aplicaes para mdias sociais e a monitorao e anlises em tempo real da opinio de clientes tambm influenciaro o setor de TI.

Pedro Tebaldi

Oito tendncias de TI para 2012

Acompanhe algumas das tendncias que podem guiar o ramo da tecnologia de informao nesse ano de 2012.

1. Gameficao Um estudo da SuperData mostra que o mercado brasileiro de social games pode faturar US$ 238 milhes at 2014 ? um salto significativo na comparao com os US$ 136 milhes estimados em 2011. Outro levantamento, desta vez divulgado pela Newzoo, em outubro, indica que existem 35 milhes de usurios de jogos sociais no Pas. Depois de aplicativos que surgiram nas redes sociais como o Foursquare, a expectativa que a 'gameficao' se espalhe para outros segmentos, como uma ferramenta de marketing poderosa.

2. Geolocalizao Esta j figurava na lista de tendncias para 2011. Um ano depois, a possibilidade de levar informaes ao usurio de acordo com o local em que ele se encontra parece estar mais em alta do que nunca. O Gartner prev que o mercado de ferramentas de geolocalizao somar receitas de US$ 215 bilhes at final de 2012. Cerca de US$ 150 bilhes do oramento de servios das operadoras de telecom sero transferidos para aplicaes. 3. Comrcio social No Facebook, a interao e troca de recomendaes entre os consumidores direciona a venda de ingressos, bens de consumo, passagens areas, servios financeiros, entre outros itens. Assim, a rede social se torna, aos poucos, uma poderosa plataforma de negcios. E o Foursquare no fica atrs. Com o ShopAlert (baseado em geolocalizao), os consumidores so alertados quando alguma oferta lanada na regio em que se localiza. Disponvel, por enquanto, apenas nos Estados Unidos, a ferramenta mira alavancar as receitas da empresa. Estas so amostras do que 2012 deve trazer de novidades em termos de comrcio social e comrcio mvel, duas das grandes tendncias para o perodo no mundo. 4. A mdia social a favor dos negcios Segundo previses divulgadas recentemente pelo Gartner, o valor que as empresas investem em mdias sociais crescer mais de 40% em 2012, em relao ao ano que passou, chegando a US$ 14,9 bilhes. O que pode se esperar de 2012, entretanto, um salto da integrao entre mdias sociais e negcios. 5. Mobilidade At 2015, os projetos de desenvolvimento de aplicaes voltadas para smartphones e tablets vo superar os projetos nativos de PCs a uma taxa de quatro para um, mostram as projees do Gartner. Para o especialista, 2012 reserva muito mercado para os tablets ? e uma boa briga entre os grandes players. 6. Computao em nuvem Aqui, mais do mesmo. A aposta que a cloud computing se estabelea completamente como soluo para pequenas e mdias empresas (no se surpreenda se voc j tiver ouvido isso antes). Por mais que o Gartner insista que, at 2015, os servios de nuvem de baixo custo vo somar at 15% do faturamento dos principais players, as grandes ainda devem mostras resistncia, em 2012, por questes de segurana. 7. Inteligncia Artificial A relao entre homem e mquina jamais ser a mesma. Graas tecnologia de Inteligncia Artificial, 2012 ser o ano que as pessoas vo se comunicar com o computador. o que Medina, especialista no assunto, garante. "No Brasil, a Siri [assistente pessoal embarcado no iPhone 4S, lanado em 2011] ainda no realidade porque os preos do aparelho no so razoveis. Mas ela deve ser levado tambm para o Android e comear a ser usado por ns", diz. Mais do que apenas um comando por voz, vamos comear a dar ordens de busca aos dispositivos, para

que descubram, por exemplo, restaurantes na faixa de R$ 30 a R$ 60 em um raio de 3 km a partir da localizao do usurio. Para isso, a tecnologia conta com mais processamento da linguagem e tem, por trs de tudo, mquinas semnticas muito poderosas. 8. TV digital "A TV digital uma grande tendncia e uma via de mo dupla, pois o usurio no s consome informao, mas cria a grade da TV em tempo real", pontua Medina. Outro passo dessa transformao a TV social. Hoje, j existem aplicativos como o Get Glue, que permite ao telespectador fazer o "check in" em um programa de TV e conversar com pessoas em todo mundo sobre o que est acontecendo. O texto foi adaptado da matria original para que no ficasse to longo. Para ver a matria na ntegra, acesse o link da fonte. por igoiaba, fonte: Techlider

SO PAULO O Gartner divulgou esta semana uma lista com as principais tendncias em tecnologia da informao no mundo para os prximos anos. Segundo a empresa, que trabalha com pesquisa e aconselhamento, os tpicos abordados pela pesquisa apontam mudanas no "Ao mesmo tempo em que as organizaes fazem planos para percorrer a recuperao econmica e se preparar para o retorno do crescimento, o foco de nossas previses para 2010 est no impacto das mudanas crticas no equilbrio do controle e do poder em TI. Com o maior cuidado financeiro e regulatrio para todas as decises de investimentos nesta rea, poucas organizaes no sero afetadas, afirma o vice-presidente do Gartner, Brian Gammage. O executivo ainda diz que, em 2009, as organizaes passaram por mudanas significativas em relao governana e investimento em TI, geradas pelos desafios econmicos encontrados ao longo do ano. Como resultado, Gammage aponta mais transparncia na prestao de contas e transparncia. Confira as tendncias para os prximos anos de acordo com as previses feitas pelo Gartner: -At 2012, 20% das empresas no tero ativos de TI Muitas tendncias inter-relacionadas esto impulsionando esse movimento de reduzir os ativos de hardware de TI, tais como virtualizao, cloud computing e profissionais usando sistemas de desktops e notebooks em redes corporativas. A necessidade de hardware de computao, seja nos data centers ou nas mesas dos funcionrios, no desaparecer. Porm, se a propriedade do hardware passar para terceiros, ento haver mudanas maiores em cada faceta da indstria de hardware de TI. Por exemplo, os oramentos empresariais de TI vo se contrair ou sero realocados para projetos mais estratgicos; a equipe de TI das empresas ser reduzida ou reeducada para atender s novas exigncias e/ou a distribuio do hardware ter que mudar radicalmente para atender s exigncias dos novos pontos de compra de hardware de TI.

-At 2012, as companhias de servios de TI centralizadas na ndia vo representar 20% dos principais agregadores em nuvens do mercado (por meio de ofertas de servios em nuvem) O Gartner v as companhias de servios de TI centralizadas na ndia alavancando as posies de mercado e os nveis de confiana estabelecidos para explorar modelos de crescimento de receitas no lineares (que no esto diretamente correlacionados ao crescimento baseado no trabalho) e trabalhando com esforos de pesquisa & desenvolvimento (P&D) de interesse, especialmente na rea de computao em nuvem. O trabalho coletivo dos fornecedores centralizados na ndia representa um segmento importante dos agregadores em nuvens do mercado, que oferecero opes de terceirizao que viabilizem nuvens (tambm conhecidos como cloud services). -At 2012, o Facebook vai se tornar o hub para integrao de redes sociais e socializao Web Por meio do Facebook Connect e outros mecanismos similares, o Facebook vai dar suporte e ter um papel fundamental no desenvolvimento da web social distribuda e interopervel. Na medida em que o Facebook continua a crescer e a superar outras redes sociais, essa interoperabilidade vai se tornar crtica para o sucesso e a sobrevivncia de outras redes sociais, canais de comunicao e sites de mdia. Outras redes sociais (incluindo o Twitter) vo continuar a evoluir, buscando maior adoo e especializao com reas de comunicao e contedo, mas o Facebook representar um denominador comum a todas elas.

-At 2014, a maioria dos cases de negcios de TI vai incluir os custos da correo do carbono Hoje, a vitalizao dos servidores e o gerenciamento da energia dos desktops demonstram economias substanciais nos custos com energia e essas economias podem ajudar a justificar os projetos. A incorporao dos custos do carbono nos negcios fornece mais uma medida das economias e prepara a organizao para um maior exame do seu impacto de carbono. As presses econmicas e polticas para demonstrar responsabilidade pelas emisses de dixido de carbono vo forar mais empresas a quantificar os custos do carbono nos negcios. Os fornecedores tero que fornecer estatsticas sobre o ciclo de vida do carbono para seus produtos ou encarar a eroso de sua participao no mercado. A incorporao dos custos do carbono nos negcios vai apenas acelerar levemente os ciclos de substituio. Uma estimativa razovel para o custo do carbono em operaes tpicas de TI seria um ou dois pontos porcentuais dos custos gerais. Portanto, a prestao de contas sobre o carbono vai, provavelmente, alterar o market share, mas no o tamanho do mercado. -Em 2012, 60% das emisses de gases estufa na vida total dos PCs tero ocorrido antes que o usurio ligue a mquina pela primeira vez O progresso no sentido de reduzir a energia necessria para montar um PC tem sido lento. Por todo o seu ciclo de vida, um PC tpico consome dez vezes seu prprio peso em combustveis fsseis, mas cerca de 80% do uso energtico total de um PC ocorre durante a produo e o transporte.

A maior conscincia entre os compradores e aqueles que influenciam a compra, a maior presso dos rtulos ecolgicos (eco-labels), as crescentes presses de custo e a presso social alertaram a indstria de TI para o problema das emisses de gases estufa. Agora, os pedidos de oferta (RFPs) buscam critrios relacionados ao ambiente nos produtos e nos fornecedores. A conscincia ambiental e a presso legislativa vo aumentar o reconhecimento das emisses de dixido de carbono na produo e nas atividades de uso. Os provedores de tecnologias devem prever que lhes ser solicitado que forneam dados sobre as emisses de dixido de carbono para um nmero crescente de clientes. -O marketing via Internet ser regulamentado at 2015, controlando mais de US$250 bilhes em gastos mundialmente Apesar dos esforos internacionais para eliminar spams, as sujeiras de marketing so abundantes em todos os canais de marketing. A presso por uma maior prestao de contas significa que a reao de consumidores incomodados vai provavelmente direcionar a legislao para regulamentar o marketing pela internet. As companhias que focam a internet primariamente com objetivos de marketing devero se ver impossibilitadas de comercializar com os clientes de forma eficaz, colocando-se em desvantagem competitiva quando as novas leis entrarem em vigor. Apesar do alto crescimento, os fornecedores que concentram-se unicamente e vendem predominantemente solues de marketing via internet vo se defrontar com um mercado em declnio, pois as companhias vo dirigir os fundos de marketing a outros canais para compensar.

-At 2014, mais de 3 bilhes de pessoas podero efetuar transaes eletronicamente via tecnologia de celulares ou internet As economias emergentes vero rapidamente o crescimento da adoo de celulares e da internet at 2014. Ao mesmo tempo, os progressos nos pagamentos, comrcio e operaes bancrias via dispositivos mveis esto facilitando as transaes eletrnicas via celular ou Internet no PC. A combinao dessas duas tendncias cria uma situao na qual uma maioria significativa da populao adulta do mundo vai poder efetuar transaes eletrnicas at 2014. A pesquisa do Gartner prev que, at 2014, haver uma taxa de penetrao de dispositivos mveis de 90% e 6,5 bilhes de conexes mveis. A penetrao no ser uniforme, pois continentes como a sia (excluindo-se o Japo) vero uma penetrao de 68% e a frica, 56%. Embora nem todas as pessoas que tenham um celular ou acesso internet vo efetuar transaes eletrnicas, cada uma delas poder fazer isso. As transaes em dinheiro continuaro a ser dominantes nos mercados emergentes at 2014, mas as bases para as transaes eletrnicas esto em andamento para a maioria do mundo adulto. -At 2015, o contexto ser to influente para os servios mveis de consumo e relacionamento quanto os mecanismos de busca so para a web Enquanto a busca fornece a chave para organizar informaes e servios para a web, o contexto ser a chave para oferecer experincias personalizadas por meio de smartphones ou qualquer interao que um usurio final tenha com a tecnologia da informao. Os sistemas de busca so centrados na criao

de contedo que chame a ateno e possa ser analisado. O contexto vai se concentrar em padres de observao, particularmente a localizao, presena e interaes sociais. Alm disso, embora a busca tenha sido baseada em um conjunto de informaes da web, os servios enriquecidos com contexto vo, em muitos casos, pr-propagar ou extrair informaes para os usurios. A posio mais poderosa no modelo de negcios de contexto ser a de um provedor de contexto. Provedores de Web, dispositivos, plataformas sociais, servios de telecomunicao, fornecedores de software e fornecedores de infraestruturas de comunicao vo competir para se tornarem provedores de contextos significativos nos prximos trs anos. Qualquer fornecedor da web que no se torne um provedor de contexto arrisca-se a ceder a propriedade efetiva do cliente a outro provedor de contexto, que vai impactar os negcios clssicos e mveis dos fornecedores. -At 2013, os telefones celulares vo ultrapassar os PCs como dispositivo mais comum para acesso web De acordo com as estimativas do Gartner, o nmero total de PCs em uso chegar a 1,78 bilho de unidades em 2013. At 2013, a base instalada combinada de smartphones e telefones equipados com navegadores vai ultrapassar 1,82 bilho de unidades e, dali em diante, ser maior do que a base instalada de PCs. Tipicamente, os usurios de dispositivos mveis esto preparados para dar menos cliques em um site web do que os usurios que acessam em um PC. Embora um nmero crescente de sites e aplicaes baseadas na web oferea suporte para dispositivos mveis pequenos, muitos ainda no o fazem. Os sites que no forem otimizados para formatos de tela menores vo se tornar uma barreira de mercado para seus proprietrios - muito contedo e muitos sites tero que ser reformatados/reconstrudos

2012: trs tendncias em TI para as PMEs

Com o ano acabando, chegou a hora de consultarmos nossas bolas de cristais com o propsito de advinhar as tendncias do mundo dos negcios

para o ano vindouro. Selecionamos nessa matria, o que pode ser esperado do mercado de TI para as pequenas e micros empresas em 2012. 1) Consolidao da cloud computing* Em 2012, a computao nas nuvens deixar de ser um conceito distante para tornar-se algo comum nas organizaes. Com a crise econmica afetando as naes, as empresas apertaro os cintos e reduziro os custos na rea de TI. Assim, muitas organizaes adotaro poltica cloud first, onde a soluo nas nuvens deve ser a primeira considerada na compra de um novo sistema. Os setores de TI sofrero mudanas, pois tero que concorrer com as opes em nuvens de seus servios a custos muito mais baixos. Para as PMEs, a computao nas nuvens ajudar na democratizao dos sistemas de informaes, como, por exemplo, o lanamento de solues baratas e viveis especficas para esse tamanho de empresa. * Cloud computing refere-se utilizao da memria e das capacidades de armazenamento e clculo de computadores e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet. Nesse conceito, os softwares tornam-se servios, onde pode ser acessados atravs atravs da internet, como voc j faz como, por exemplo, com os servios de email do Gmail e do Hotmail. 2) Adoo das verses mobile de aplicativos Com o aumento nas vendas de smartphones e tablets, muitas empresas devero desenvolver a verso mobile de seus sistemas. Alm das aplicaes j utilizadas nesses aparelhos, como leitores de e-mail e acesso a redes sociais, as PMEs adotaro outros tipos de aplicativos, como por exemplo, os de empresas de pagamento mvel. 3) Social Networking como estratgia de marketing Muitas PMEs utilizaro as rede sociais como estratgias de marketing em 2012. Diferente daquelas que apenas criaram um perfil no Facebook e Twitter em 2011, essas empresas pensaro o social partir daquilo que querem atingir, como, por exemplo, mensurar resultados e de que forma transformaro suas atividades com base em dados reais

As sete principais tendncias de TI at 2020, segundo o Gartner inShare0

Com o rpido desenvolvimento da tecnologia e a previso de que o mercado mundial de TI alcance US$ 3,5 trilhes no fim do ano que vem, o Gartner acredita que a tecnologia da informao j no deve mais ser encarada como uma preocupao exclusiva dos CIOs, e sim de todos os funcionrios e executivos das empresas. Baseando-se nas estimativas de crescimento anual composto de 4% em cinco anos, a consultoria lista as

principais prioridades das reas de TI das empresas at 2016: 1) Integrar as equipes de TI com as equipes operacionais, de forma a facilitar o gerenciamento desses grupos e aumentar a produtividade. O Gartner acredita que os colocando juntos, os executivos podem trabalhar melhor com oramentos apertados e estruturar melhor a verba para compra de novos equipamentos e software; 2) Lidar com a produo e o acesso informao nas mdias sociais. A consultoria acredita que at 2015, 80% das empresas no sabero abordar a realidade colaborativa da internet, o que deve impulsionar os gastos nessa rea; 3) Buscar tecnologias que identifiquem e consigam funcionar de acordo com os padres de comportamento do mercado. O estudo acredita que os executivos precisaro cada vez mais de ferramentas que prevejam os perodos de baixa demanda, para que a produo possa ser ajustada; 4) O Gartner acredita que at 2016 todas as empresas usaro computao em nuvem. Segundo a pesquisa, nos prximos anos as relaes de consumo de tecnologia vo se alterar e cada vez mais as companhias buscaro formas de fornecer pela internet. A consultoria prev que at 2014 o mercado de cloud computing ter receita de US$ 148,8 bilhes; 5) As tecnologias de geolocalizao sero uma grande oportunidade para o mercado de telecomunicaes, o qual o Gartner prev que mudar de negcios baseados em servios para baseados em aplicaes. A consultoria acredita que o mercado de ferramentas de geolocalizao alcanar receita de US$ 215 bilhes at o fim de 2012, enquanto cerca de US$ 150 bilhes do oramento de servios das operadoras de telecom sero transferidos para aplicaes; 6) Os assuntos relacionados a sustentabilidade tambm atingiro o mercado de TI. A consultoria acredita que a emisso dos gases causadores do efeito estufa ser o principal gasto com conformidade das empresas do setor pelos prximos cinco anos; 7) A partir de 2020, o Gartner acredita que as principais tendncias sero tecnologias cognitivas, ou que captam o movimento e interpretam as palavras de acordo com a busca feita on-line, e dispositivos de energia sem fio. Cada um desses mercados deve movimentar US$ 1 bilho em 2020. Fonte: TI Inside Online