Universidad Nacional Autnoma de Mxico Facultad de Estudios Superiores Aragn Divisin de Ciencias Sociales Licenciatura en Comunicacin y Periodismo

Programa de la asignatura: Clave: 1005 Duracin del curso:

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Crditos: Semanas: Horas: Tericas: 4 16 32 2 0 Semestre: rea de Conocimiento: Carcter: Modalidad: Etapa: Tipo: Sexto u Octavo Formacin Complementaria Optativa Curso Preespecializacin Terica

Horas a la semana: Prcticas:

SERIACIN INDICATIVA ANTECEDENTE: Ninguna. SERIACIN INDICATIVA SUBSECUENTE: Ninguna.

OBJETIVO GENERAL: Analizar los conceptos, modelos operativos, tecnologas, visiones del futuro, estrategias, tcnicas de la comunicacin y cultura organizacional, articulndolos con los medios masivos de difusin, que permitan al profesional de la comunicacin desarrollar perspectivas laborales distintas dentro de una organizacin (director, asesor, investigador, consejero y analista especializado), haciendo uso de la planeacin, elaboracin de diagnsticos y la produccin de estrategias informativas y de difusin.

OBJETIVOS PARTICULARES: Estudiar la comunicacin organizacional desde las escuelas del pensamiento del comportamiento organizacional y los modelos operativos en que fluye la comunicacin. Analizar las estrategias de comunicacin interna y externa para la elaboracin y proyeccin de identidad corporativa que llevan a cabo las organizaciones.

Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL. OBJETIVOS PARTICULARES: Estudiar los escenarios de reingeniera de las organizaciones y su nexo con las tecnologas de la informacin, identificando de manera integral todos sus elementos: actores, tiempos, espacios, alianzas y estrategias de cambio. Describir los factores que ofrecen resistencia al cambio, as como relacionar los conflictos individuales y grupales con los procesos de comunicacin en una estrategia de cambio. Describir los factores comunicacionales de las organizaciones que integran la visin de futuro, cuyo soporte se encuentra en: los gestores, las redes y el valor agregado de la informacin, as como en los mercados de produccin y servicios de informacin.

TEMAS:

CARGA HORARIA:

1. Comunicacin organizacional 2. Identidad e imagen corporativa 3. Reingeniera, rearquitectura y tecnologas de la informacin 4. El comunicador como promotor de la visin de futuro organizacional 5. Elaboracin de un plan global de comunicacin organizacional

6 Hrs. 6 Hrs. 6 Hrs. 4 Hrs. 10 Hrs. Total: 32 Hrs.

Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL. CONTENIDO DE LOS TEMAS: 1. Comunicacin organizacional 1.1 La comunicacin humana. 1.1.1 Importancia. 1.1.2 Caractersticas. 1.1.3 Elementos de la comunicacin humana. 1.2. La organizacin. 1.2.1 Desarrollo organizacional. 1.2.2 Organizaciones convencionales e innovadoras. 1.2.3 La comunicacin organizacional. 1.3 Escuelas del comportamiento organizacional. 1.3.1. Panormica general. 1.3.2 Escuela clsica. 1.3.3 Escuela de las relaciones humanas. 1.3.4 Escuela de los sistemas sociales. 1.3.5 Modelos operativos. 1.4. Tipos de comunicacin. 1.4.1 Comunicacin para la alta direccin y el marketing. 1.4.2 Comunicacin descendente-ascendente. 1.4.3 Comunicacin horizontal y vertical. 1.4.4 Comunicacin formal e informal. 2. Identidad e imagen corporativa 2.1 Concepto de identidad corporativa. 2.2 Concepto de imagen corporativa. 2.3 Cultura organizacional. 2.4 Hombre-organizacin: el individuo, la familia, la empresa. 2.5 Anlisis de las estructuras organizacionales vigentes. 2.5.1 La experiencia norteamericana: estructura mecanicista. 2.5.2 La experiencia asitica. 2.5.3 La experiencia mexicana. 3. Reingeniera, rearquitectura y tecnologas de la informacin 3.1 Actores: liderazgo, recursos humanos, hbitos y mentalidad. 3.2 Tiempos: prospectiva y calendarizacin. 3.3. Espacios: recursos econmicos, materiales, potenciacin tecnolgica y equipamiento. 3.4 Clima organizacional. 3.5 Alianzas, negociacin, cabildeo y mediacin. 3.6. Estrategia de cambio: diagnstico, necesidades, alcances evaluacin y monitoreo, etc.

Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL. CONTENIDO DE LOS TEMAS: 4. El comunicador como promotor de la visin de futuro organizacional 4.1 Gestores de la informacin. 4.2 Redes de informacin. 4.3 Relacin organizacional, mercados de produccin y servicios de informacin. 4.4 Valor agregado de la informacin. 4.5 Asociaciones y empresas de comunicacin organizacional que existen actualmente en Mxico. 5. Elaboracin de un plan global de comunicacin organizacional 5.1 Fundamentacin. 5.2 Estructura. Introduccin. Visin. Misin. Objetivos. Estrategias. Acciones. Presupuesto. Control.

Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL TCNICAS DE ENSEANZA: Exposicin oral Exposicin audiovisual Ejercicios en clase Ejercicios fuera de aula Seminarios Lectura obligatoria Trabajo de investigacin Prctica de taller (laboratorio) Prctica de campo Otros (X) (X) (X) (X) ( ) ( ) (X) ( ) ( ) ( ) ELEMENTOS DE EVALUACIN: Exmenes parciales Exmenes finales Trabajo y tareas fuera de aula Participacin en clase Participacin en visitas guiadas (X) (X) (X) (X) (X)

BIBLIOGRAFA BSICA: TEXTO:

TEMAS DE LA ASIGNATURA PARA LOS QUE SE RECOMIENDA: 3y4

Bonilla Gutierrez, Carlos La comunicacin, funcin bsica de las relaciones pblicas Mxico, Trillas, 1994. Goldhaber, Gerald M. La comunicacin organizacional Mxico, Diana, 1994. Gonzlez Cornejo, Aurelio Desarrollo organizacional (La alternativa para el siglo XXI) Mxico, PAC, 2000. Hans Quiroga, Ricardo La comunicacin en la empresa Mxico, Grupo Editorial Ibero Amrica, 1998. Kras, S. Eva de Cultura gerencial. Mxico-Estados Unidos Mxico, Grupo Editorial Ibero Amrica, 1995. Martnez Villegas, Fabin Planeacin estratgica creativa Mxico, PAC, 1997. Mc Gregor, Douglas El lado humano de las organizaciones Mxico, Mc Graw Hill, 1994.

1, 2, 3 4 y 5

1y2

1y2

1y6

1, 2 y 3

Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL. BIBLIOGRAFA BSICA: TEXTO: TEMAS DE LA ASIGNATURA PARA LOS QUE SE RECOMIENDA: 1y2 4y5

Ramos Padilla, Carlos La comunicacin, un punto de vista organizacional Mxico, Trillas, 2003. Regouby, Ch. La comunicacin global. Cmo construir la imagen de una empresa Barcelona, Gestin, 2000.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA: TEXTO: TEMAS DE LA ASIGNATURA PARA LOS QUE SE RECOMIENDA: Baena Paz, Guillermina Comunicacin y liderazgo Mxico, Publicaciones Cultural, 2003. Collins C., James Empresas que perduran Colombia, Norma, 1995. Joan, Costa Identidad corporativa Mxico, Trillas, 2001. Katz, Daniel y Kahn, Robert Psicologa social de las organizaciones Mxico, Trillas, 1999. Koonts y Weihrich Administracin. Una perspectiva global Mxico, Mc Graw Hill, 1999. Montaner, Pedro y Moyano, Rafael Del gesto a la telemtica Cmo nos comunicamos? Mxico, Alhambra, 1992. Morris, Daniel y Brandon, Joel Reingeniera: cmo aplicarla con xito en los negocios Mxico, Mc Graw Hill, 1994. Rodrguez Estrada, Mauro Psicologa de la organizacin Mxico, Trillas, 2002. 1, 4 y 5

4y5

1, 2, 3 4 y 5

1, 2, 3 4 y 5

1, 2 y 4

2, 3 y 4

1, 2, 3 4 y 5

Asignatura: COMUNICACIN ORGANIZACIONAL. BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA: TEXTO: TEMAS DE LA ASIGNATURA PARA LOS QUE SE RECOMIENDA: Serrano, Rafael y Prez, Jaime La organizacin habitable Mxico, SYG, 2001. Sapag Chain, Nassir y Sapag Chain, Reinaldo Preparacin y evaluacin de proyectos Colombia, McGraw Hill, 1995. Steiner, George A. Planeacin estratgica. Lo que todo director debe saber. Una gua paso a paso Mxico, CECSA, 1991. Toledo Beltrn, Daniel Actores y estrategias del modelo asitico de relaciones industriales hacia una japonizacin de Asia-Pacfico? Mxico, Colmex, 1997. Toffler, Alvin El cambio de poder Espaa, Plaza y Valds, 1998. SUGERENCIAS PARA IMPARTIR LA ASIGNATURA: Hacer contacto con organizaciones que actualmente estn trabajando en el mbito de la comunicacin organizacional. Visitas a empresas lderes que realicen prestacin de servicios de comunicacin organizacional. 1, 2, 3 4 y 5

3y4

PERFIL PROFESIOGRFICO: El profesor conocer mtodos y tcnicas de la comunicacin que coadyuven en la gestin, desarrollo y proyeccin de las organizaciones de todo tipo.