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Captulo I Principios bsicos de la simulacin

1.1 Introduccin a la simulacin En aos recientes, el advenimiento de nuevos y mejores desarrollos en el rea de la computacin ha trado consigo importantes avances en los terrenos de la toma de decisiones y el diseo de procesos y productos. En este sentido, una de las tcnicas de mayor impacto es la simulacin.

Hoy en da, se tiene a disposicin una gran cantidad de software de simulacin que le permiten tomar decisiones en temas muy diversos. Por ejemplo,

determinar la mejor localizacin de una nueva planta, disear un nuevo sistema de trabajo o efectuar el anlisis productivo de un proceso ya existente pero

que requiere mejoras. Sin duda, las facilidades que se otorgan para el estudio de estas y muchas otras problemticas, ha hecho de la simulacin una herramienta cuyo uso y desarrollo se han visto significativamente alentados .Cada vez resulta mas sencillo encontrar paquetes de software con gran capacidad de anlisis, as como mejores animaciones y caractersticas para generaciones de reportes. En general nos proveen de una enorme diversidad de herramientas estadsticas que permiten un manejo ms eficiente de la informacin relevante bajo anlisis, y una mejor presentacin e intercepcin de la misma.

El concepto de simulacin engloba soluciones para muchos propsitos deferentes. Por ejemplo, podramos decir que el modelo de un avin a escala que se introduce a una cmara por donde se hace pasar un flujo de aire, puede simular los efectos que experimentara un avin real cuando se vea sometido a turbulencia . Por otro lado, algunos paquetes permiten hacer la representacin de un proceso de fresado o torneado: una vez que el usuario establezca ciertas condiciones iniciales , podr ver como se llevara a cabo el proceso real, lo que permitira revisarlo sin necesidad de producir material ni poner en riesgo la maquinaria.

Entre los distintos tipos de procesos de simulacin que podemos utilizar, nos ocuparemos del que se basa en el uso de ecuaciones matemticas y estadsticas, conocido como simulacin de eventos discretos. Este proceso consiste en relacionar los diferentes eventos que puedan cambiar el estado de un sistema bajo estudio por medio de distribucin de probabilidad y condiciones lgicas del problema que se esta analizando. Por ejemplo, un proceso de inspeccin donde sabemos estadsticamente que 0.2% de los productos tiene algn tipo de defecto puede simularse con facilidad mediante una simple hoja de calculo, considerando estadsticas de rechazo y productos conformes, y

asignando una distribucin de probabilidad con 0.2% de oportunidades de defecto para cada intento de inspeccin.

En el presente captulo abordaremos las definiciones bsicas de los conceptos de la simulacin de eventos discretos. Se entiende que como prerrequisito del curso se tiene conocimiento de nmeros pseudo aleatorios y las pruebas estadsticas necesarias para comprobar esta aleatoriedad, la generacin de algunas distribuciones de

variables aleatorias y la caracterizacin de

probabilidad de uso comn en la simulacin y de hoja de clculo. En el presente curso describiremos la utilizacin de un software comercial: Promodel.

1.2 Definicin de simulacin. Para poder realizar un buen estudio de simulacin es necesario entender los conceptos bsicos que componen nuestro modelo.

Comenzaremos por definir el concepto de simulacin de eventos discretos como el conjunto de relaciones lgicas, matemticas y probabilsticas que integran el comportamiento de un sistema bajo estudio cuando se presenta un evento determinado. El objetivo del modelo de simulacin consiste,

precisamente, en comprender, analizar y mejorar las condiciones de operacin relevante del sistema.

En la definicin anterior encontramos elementos como sistema, modelo

evento, de los cuales se desprenden otros conceptos importantes dentro de una simulacin, por lo que a continuacin abundaremos en cada uno de ellos.

La definicin bsica de sistema nos dice que se trata de un conjunto de elementos que se interrelacionan para funcionar como un todo; desde el punto de vista de la simulacin, tales elementos deben tener una frontera clara. Por ejemplo, podemos hablar del sistema de atencin de clientes en un banco, del sistema de inventarios de una empresa o del sistema de atencin en la sala de emergencia de un hospital. Cada uno de ellos puede dividirse en elementos que son relevantes para la construccin de lo que constituir su modelo de simulacin; entre ellos tenemos entidades, estados del sistema, eventos actuales y futuros, localizaciones, recursos, atributos, variables y el reloj de la simulacin.

Una entidad es la representacin de los flujos de entrada a un sistema; este es el elemento responsable de que el estado del sistema cambie. Ejemplos de entidades pueden ser los clientes que llegan a la caja de un banco, las piezas que llegan a un proceso o el embarque de piezas que llegan a un inventario.

El estado del sistema es la condicin que guarda el sistema bajo estudio en un momento determinado; es como una fotografa de lo que esta pasando en el sistema en cierto instante. El estado del sistema se compone de variables o caractersticas de operacin puntuales (digamos el numero de piezas que hay en el sistema en ese momento), de variables o caractersticas de operacin acumuladas, o promedio (como podra ser el tiempo promedio de permanencia de una entidad en el sistema, en una fila, almacn o equipo).

Un evento es un cambio en el estado actual del sistema; por ejemplo, la entrada o salida de una entidad, la finalizacin de un proceso en un equipo, la interrupcin o reactivacin de una operacin, (digamos por un descanso del

operario), o de la descompostura de una maquina. Podemos catalogar estos eventos en dos tipos: eventos actuales, que son aquellos que estn sucediendo en el sistema en un momento dado, y eventos futuros, que son cambios que se presentan en el sistema despus del tiempo de simulacin, de acuerdo con una programacin especfica. El evento actual seria precisamente que la entidad llamada pieza se encuentra en la maquina. El evento futuro podra ser el momento en que la maquina concluir su trabajo con la pieza y esta segura se camino hacia el siguiente proceso lgico, de acuerdo con la programacin: almacenamiento, inspeccin o entrada a otra maquina.

Las localizaciones son todos aquellos lugares en los que la pieza puede detenerse para ser transformada o esperar a serlo. Dentro de estas localizaciones tenemos almacenes, bandas transportadoras, maquinaria,

estaciones de inspeccin, etctera.

Los recursos son aquellos dispositivos diferentes a las localizaciones necesarios para llevar acabo una operacin. Por ejemplo, un montacargas que transporta una pieza de un lugar a otro: una persona que realiza la inspeccin en una estacin y toma turnos para descansar; una herramienta necesaria para realizar un proceso pero que no forma parte de una localizacin especifica, sino que es trasladada de acuerdo con los requerimientos.

Un atributo es una caracterstica de una entidad. Por ejemplo si la entidad es un motor los atributos serian su color, peso o tamao. Los atributos son muy

tiles para diferenciar entidades sin necesidad de generar una entidad nueva, y pueden adjuntarse al momento de la creacin de la entidad, o asignarse y/o cambiarse durante el proceso.

Como indica su nombre las variables son condiciones cuyos valores se crean y modifican por medio de ecuaciones matemticas y relaciones lgicas. de operacin de un

Pueden ser continuas (por ejemplo, el costo promedio

sistema) o discretas (por ejemplo, el nmero de unidades que deber empacarse en un contenedor).

Ejemplo 1.1 Un taller recibe ciertas piezas, mismas que son acumuladas en un almacn temporal en donde esperan a ser procesadas. Esto ocurre cuando un operario transporta las piezas del almacn a un torno. Desarrolle un modelo que incluya el nmero de piezas procesadas en el torno.

En la

siguiente

figura podemos observar como se vera un modelo de

simulacin para este ejemplo.

Figura 1.1 Modelo de simulacin para el ejemplo 1.1

En este ejemplo podemos identificar algunos de los elementos que participan en un modelo de simulacin.

Sistema: En este caso, el sistema

esta conformado por el conjunto de

elementos interrelacionados para el funcionamiento del proceso: las piezas, el almacn temporal, el operario, el torno.

Entidades: En este modelo solo tenemos una identidad: las piezas, que representan los flujos de entrada al sistema del problema bajo anlisis.

Estado del sistema: Podemos observar que cuando llevamos 1 hora 10 minutos de simulacin (vea el extremo superior derecho de la figura) en el almacn se encuentran 9 piezas esperando a ser procesadas; el operario esta transportando una pieza mas para procesarla en el torno. El torno, por lo tanto, no esta trabajando en ese momento, aunque ya ha procesado 4 piezas .Adems de estos datos, podemos llevar un control de otras estadsticas relacionadas con el estado del sistema, como el tiempo promedio de permanencia de las piezas en los estantes del almacn temporal o en el sistema global.

Eventos: Entre otros, podramos considerar como eventos de este sistema el tiempo de descanso del operario o la salida de una pieza tras ser procesada por el torno. Adems es mas posible identificar un evento futuro: la llegada de la siguiente pieza al sistema (tendramos mas eventos de este tipo respecto de las piezas que se esperan a que el operario las tome).

Localizacin: En este caso tenemos el almacn al que deben llegar las piezas y en el que esperan a ser procesadas, as como el torno en donde esto aburrir.

Recursos: En este modelo, un recurso es el operario que transporta las piezas del almacn al torno.

Atributos: Digamos que (aunque no se mencione en el ejemplo) las piezas pueden ser de tres tamaos diferentes. En este caso, un atributo llamado tamao podra agregarse a la informacin de cada pieza que llega al sistema, para posteriormente seleccionar el tipo de operacin que deber realizarse y el tiempo necesario para llevarla a cabo de acuerdo con dicho atributo.

Variables : Tenemos dos variables definidas en este caso : el numero de piezas en el almacn y el numero de piezas procesadas en el torno .

Reloj de simulacin: Como se puede ver en la esquina superior derecha de la figura 1.1, en este momento la simulacin lleva 1 hora 10 minutos. El reloj de la simulacin continuara avanzando hasta el momento que se haya establecido para el termino de la simulacin, o hasta que se cumpla una condicin lgica para detenerla, por ejemplo, el numero de piezas que se desean simular.

Otro concepto importante que vale la pena definir es el de replica o corrida de la simulacin .Cuando ejecutamos el modelo en una ocasin , los valores que obtenemos de las variables y parmetros al final del tiempo de simulacin generalmente sern distintos de los que se producirn si lo volvemos a correr usando diferentes nmeros pseudos aleatorios . Por lo tanto, es necesario

efectuar mas de una replica del modelo que se este analizando, con la finalidad de obtener estadsticas de intervalos que nos den una mejor ubicacin del

verdadero valor de la variable bajo los diferentes escenarios que se presentan al modificar los nmeros pseudo aleatorios en cada oportunidad.

En este sentido, la pregunta clave es cuanto tiempo se debe simular un modelo para obtener resultados confiables. En general, podemos decir que todas las variables que se obtienen en trminos de promedio presentan dos diferentes etapas: un estado transitorio y un estado estable. El primero se presenta al principio de la simulacin; por ejemplo, en el arranque de una planta, cuando no tiene material en proceso: el ultimo de los procesos estar inactivo hasta que el

primer cliente llegue, y si el tiempo de simulacin es bajo, su impacto sobre la utilizacin promedio de este proceso ser muy alto, lo cual no ocurrira si el modelo se simulara lo suficiente para lograr una compensacin. En estado transitorio hay muchas variaciones entre los valores promedios de las variables de decisin del modelo, por lo que formular conclusiones con base en ellos seria muy arriesgado, toda vez que difcilmente nos dara un representacin fiel de la realidad.

Por otro lado, en el estado estable los valores de las variables de decisin permanecen muy estables, presentando solo variacin poco significativa. En este momento las decisiones que se tomen sern mucho ms confiables. Sin embargo no todas las variables convergen al estado estable con la misma

rapidez: algunas pasan con ms lentitud que otras de un estado transitorio a un estado estable. Es responsabilidad del analista verificar que las variables de decisin del modelo se encuentren en estado estable antes de detener el tiempo de la simulacin.

Otro factor importante para decidir el tiempo de simulacin en el costo de la corrida. Mayor tiempo de simulacin requiere ms tiempo computacional, lo cual implica, necesariamente, un costo ms alto. Por supuesto, la simulacin empeora si a esto le agregamos que en algunos casos es necesario efectuar mas de tres replicas.

1.3 ventajas y desventajas de la simulacin

Como hemos visto hasta ahora, la simulacin es una de las diversas herramientas con las que cuenta el analista para tomar decisiones y mejorar sus procesos .sin embargo, es necesario destacan que, como todas la dems opciones de que disponemos, la simulacin de eventos discretos presenta ventajas y desventajas que es preciso tomar en cuenta al determinar si es apta para resolver un problema determinado.

Dentro de las ventajas que ofrece la simulacin podemos citar las siguientes: a) Es muy buena herramienta para conocer el impacto de los cambios en los procesos sin necesidad de llevarlos a cabo en la realidad. b) Mejora el conocimiento del proceso actual al permitir que el analista vea como se comporta el modelo generado bajo diferentes escenarios. c) Puede utilizar como medio de capacitacin para la toma de decisiones. d) Es ms econmico realizar un estudio de simulacin que hacer muchos cambios en los procesos reales. e) Permiten probar varios escenarios en busca de las mejores condiciones de trabajo de los procesos que se simulan. f) En problemas de gran complejidad, la simulacin permite generar una buena solucin. g) En la actualidad los paquetes de software para la simulacin tienden a ser ms sencillos, lo que facilita su aplicacin. h) Gracias a las herramientas de animacin que forman parte de muchos de esos paquetes es posible ver como se comportara un proceso una vez que sea mejorado.

Entre las desventajas que pueden llegar a presentar la simulacin estn:

a) Aunque muchos paquetes de software permiten obtener el mejor escenario a partir de una combinacin de variaciones variables posibles, la simulacin no es una herramienta de optimizacin.

b) La simulacin suele ser costosa cuando se requiere emplearla en problemas relativamente sencillos de resolver, en lugar de utilizar soluciones analticas que se han desarrollado de una manera especfica para ese tipo de casos.

c) Se requiere bastante tiempo generalmente meses para realizar un buen estudio de simulacin; por disposicin (o la oportunidad) respuesta. desgracia, no todos los analistas tienen la de esperar ese tiempo para obtener una

d) Es preciso que el analista domine el uso del paquete de simulacin y que tenga slidos conocimientos de estadstica para interpretar los resultados.

1.4 Elementos calve para garantizar el xito de un modelo de simulacin Independientemente de los beneficios que conllevan la simulacin, es imposible garantizar que un modelo tendr xito. Existen ciertas condiciones claves que pueden traer problemas si no se les pone atencin al momento de usar la simulacin para la toma de decisiones. A continuacin destacaremos algunas de las causas por las que un modelo de simulacin podras no tener los resultados que se desean:

Tamao insuficiente de la corrida .Como se menciono antes, para poder llegar a conclusiones estadsticas validas a partir de los modelos de simulacin es necesario que las variables aleatorias de respuesta estn en estado estable. El problema estriba en que, generalmente, cuando el modelo consta de mas de una variable de decisin, es difcil que estas alcancen un estado estable al

mismo tiempo: es posible que una se encuentre estable y la otra no en un momento determinado, por lo que las conclusiones respecto de la segunda variables no sern estadsticas confiables.

Variable(s) de respuesta mal definida(s). Aun cuando el modelo

de

simulacin sea muy eficiente y represente la realidad en gran medida, si la variable de respuesta seleccionada no es la apropiada ser imposible tomar decisiones que tengan impacto en la operacin del sistema bajo estudio.

Por ejemplo, digamos que una variable de respuesta es el nivel de investigacin de cierto producto. Al mismo tiempo, la poltica de la empresa establece que no se debe parar ninguno de los procesos de fabricacin. En consecuencia, el problema no ser el inventario final, sino el ritmo de produccin necesario para que aquel cumpla con los requerimientos de diseo que se desean.

Errores al establecer las relaciones entre variables aleatorias. Un error comn de programacin es olvidar las relaciones lgicas que existen entre las variables aleatorias del modelo, o minimizar su impacto. Si una de estas

variables no esta definida de manera correcta, ciertamente aun es posible tener un modelo que se apague a la realidad actual; sin embargo, si el sistema no se lleva hasta su mxima capacidad para observar su comportamiento, podra resultar imposible visualizar el verdadero impacto de las deficiencias.

Errores al determinar el tipo de distribucin asociado a las variables aleatorias del modelo. Este tipo de problema esqu similar al anterior, solo que en este caso se utilizan distribuciones que no son las mas adecuadas o que responden nicamente a un intento de simplificar los estudios estadsticos . Digamos, por ejemplo, que se nos dan los siguientes parmetros de produccin aproximados: mnimo 10, mximo 40 y promedio 30. En esta circunstancia la tentacin de simplificar el estudio de la variable asignndole una distribucin triangular con parmetros (10, 30, 40) es muy grande; no obstante, hacerlo lo

afectara de manera importante los resultados de la simulacin, pues el modelo podra alejarse de lo que sucede en la realidad.

Falta de un anlisis estadstico de los resultados .Un problema comn por el que la simulacin suele ser objeto de crtica, radica en asumir que se trata de una herramienta de optimizacin. Esta apreciacin es incorrecta, ya que involucran variables aleatorias y caractersticas propias de un modelo que

incluye probabilidades. Por lo mismo como se apunto antes, es necesario realizar varias corridas a fin de producir diferentes resultados para las variables de respuesta y, a partir de esos valores, obtener intervalos de

confianza que pueden dar un rango en donde encontrar los valores definitivos. Este tipo de problemas se presenta tambin al comparar dos escenarios:

podramos encontrar un mejor resultado para uno de ellos, pero si los intervalos de confianza de las variables de respuesta se traslapan resultara imposible decir que el resultado de un escenario es mejor que el otro. De hecho, estadsticamente hablando ambos resultados pueden ser iguales. En ese caso incrementar el tamao de corrida o el numero de replica puede ayudar a obtener mejores conclusiones.

Uso incorrecto de la informacin obtenida. Un problema que se presenta en ocasiones es el uso incorrecto de la informacin recabada para la realizacin del estudio, ya sea a travs de un cliente o de cualquier otra fuente. Muchas veces informacin se recolecta, analizar y administra de acuerdo con las

necesidades propias de la empresa, lo que implica que no siempre esta en el formato y la presentacin que se requiere para la simulacin. Si la informacin se utiliza para determinar los parmetros del modelo sin ser depurada y reorganizada, es muy probable que la precisin de los resultados del estudio se vea afectada.

Falta o exceso de detalle en el modelo .Otro punto importante a considerar es el nivel de detalle del modelo. En muchas ocasiones algn proceso se simplifica tanto que tiende a verse como una caja negra que nos impide ver que ocurre en el interior, aunque si haya entrada y salida de datos que interactan con otras partes del modelo. Cuando esto sucede, el impacto que podran tener los subprocesos que se llevan a cabo en la caja negra (es decir, del proceso sobre simplificado) no se incluye en la simulacin. Por ejemplo, si se analiza un sistema de distribucin y se da por sentado que el almacn siempre surte sus pedidos, no incluiremos el impacto de los tiempos necesarios para sustituir las ordenes, ni la posibilidad de que haya faltantes de producto; excluiremos tambin los horarios de comida, en los que no se surten pedidos, y las fallas en los montacargas que transportan los pedidos hasta los camiones para su distribucin. Por otra parte, si el modelo se hace demasiado detallado, tanto tiempo dedicado al estudio como al costo de llevarlo a cabo podran incrementar sustancialmente. Es labor del encargado de la simulacin sugerir y clarificar los niveles de detalles que se requieren en el modelo, resaltando los alcances y limitaciones de cada uno.

1.5 Pasos para realizar un estudio de simulacin Debemos considerar que igual a como ocurre con otras herramientas de investigacin la realizacin de un estudio de simulacin requiere la

ejecucin de una serie de actividades y anlisis que permitan sacarle el mejor provecho. A continuacin se mencionan los pasos bsicos para realizar un estudio de simulacin, aunque en muchas ocasiones ser necesario agregar otros o suprimir algunos de los aqu enumerados, de acuerdo con la

problemtica en cuestin.

1. Definicin del sistema bajo estudio. En esta etapa es necesario considerar el sistema a modelar. Para ello se requiere saber que origina el estudio de simulacin y establecer los supuestos del modelo: es conveniente definir con claridad las variables de decisin del modelo, determinar las interacciones entre

estas y establecer con precisin los alcances y limitaciones que aquel podra llegar a tener.

Antes de concluir este paso es recomendable contar con la informacin suficiente para logar establecer un modelo conceptual del sistema bajo estudio, incluyendo sus fronteras y todos los elementos que lo componen, adems de las interacciones entre estos, flujos de producto, personas y recursos, as como las variables de mayor inters para el problema.

2. Generacin del modelo de simulacin base. Una vez que se ha definido el sistema en trminos de un modelo conceptual , la siguiente etapa del estudio consiste en la generacin de un modelo de simulacin base .No es preciso que este modelo sea demasiado detallado, pues se requiere mucha mas informacin estadstica sobre el comportamiento de las variables de decisin del sistema .La generacin de estos modelos es el primer reto para el programador de la simulacin , toda vez que debe traducir a un lenguaje de simulacin la informacin que se obtuvo en la etapa de definicin del sistema , incluye las interrelaciones de todos los posibles sistemas que existen en el problema a modelar. En caso de que se requiera una animacin, este tambin es un buen momento para definir que grafico puede recuperar mejor el sistema que se modela.

Igual que ocurre en otras ramas de investigacin de operaciones, la simulacin exige ciencia y arte en la generacin de sus modelos. El realizador de un

estudio de simulacin es, en este sentido, como un artista que debe usar toda su creatividad para realizar un buen modelo que refleje la realidad del problema que se esta analizando. Conforme se avanza en el modelo base se puede ir concluyendo las variables aleatorias del sistema, con sus respectivas distribuciones de probabilidad asociadas.

3. Recoleccin y anlisis de datos. De manera paralela a la generacin del modelo base, es posible comenzar la recopilacin de la informacin estadstica de las variables aleatorias del modelo .En esta etapa se debe determinar que informacin es til para la determinacin de las distribuciones de probabilidad asociada a cada una de las variables aleatorias innecesarias para la simulacin. Aunque en algunos casos se logar contar con datos estadsticos, suele suceder que el formato de almacenamiento o de generacin de reportes no es el apropiado para facilitar el estudio. Por ello es muy importante dedicar el tempo suficiente a esta actividad. De no contar con la informacin necesaria o en caso de desconfiar de la que se tiene disponible, ser necesario realizar un estudio estadstico del comportamiento de la variable que se desea identificar, para posteriormente incluirla en el modelo. El anlisis de los datos necesarios para asociar una distribucin de probabilidades a una variable aleatoria, as como las pruebas que se debe aplicar a los mismos, se realizaran mas adelante. Al finalizar la recoleccin y anlisis de datos para todas las variables del modelo, se tendrn las condiciones necesarias para generar una versin preliminar del problema que se esta simulando.

4-Generacin del modelo preliminar. En esta etapa se integra la informacin obtenida a partir del anlisis de los datos, los supuestos del modelo y todos los datos que se requieran para tener un modelo lo mas cercano posible a la realidad del problema bajo estudio. En algunos casos sobre todo cundo se trata del diseo de un nuevo proceso o esquema de trabajo no se cuenta con informacin estadstica, por lo que debe estimarse un rango de variacin o determinar (con ayuda del cliente) valores constantes que permitan realizar el modelado. Si es este el caso el encargado de la simulacin puede, con base en su experiencia, realizar algunas sugerencias de distribuciones de probabilidad que comnmente se asocien al tipo de proceso que se desea incluir en el modelo. Al finalizar esta etapa el modelado esta listo para su primera prueba: su verificacin o, en otras palabras, la comparacin con la realidad.

5. Verificacin del modelo. Una vez que se han identificado las distribuciones de probabilidad de las variables del modelo y se han implantado los supuestos acordados, es necesario realizar un proceso de verificacin de datos para comprobar la propiedad de la programacin del modelo, y comprobar que todos los parmetros usados en la simulacin funcionen correctamente. Cierto problema, en especial aquellos que requieren muchas operaciones de

programacin o que involucran distribuciones de probabilidad difciles de programar, puede ocasionar que el comportamiento del sistema sea muy diferente del que se esperaba. Por otro lado, no se debe descartar la posibilidad de que ocurran errores humanos al alimentar el modelo con la informacin. Incluso podra darse el caso de que los supuestos iniciales hayan cambiado una o varias veces durante el desarrollo del modelo. Por lo tanto, deberemos asegurarnos de que el modelo que se va a ejecutar este basado en los mas actuales.

Una vez que se ha completado la verificacin, el modelo esta listo para su comparacin con la realidad del problema que se esta modelando .A esta etapa se le conoce tambin como validacin del modelo.

6. Validacin del modelo. El proceso de validacin del modelo consiste en la realizar una serie de pruebas al mismo, utilizando informacin de entrada real para observar su comportamiento y analizar sus resultados.

Si el problema bajo simulacin involucra un proceso que se desea mejorar, el modelo debe someterse a prueba con las condiciones actuales de operacin, lo que nos dar como resultado un comportamiento similar al que se presenta realmente en nuestro proceso .Por otro lado, si se esta diseando un nuevo proceso la validacin resulta mas complicada. Una manera de validar el modelo en este caso, consiste en introducir algunos escenarios sugeridos por el cliente y validar que el comportamiento sea congruente con las expectativas que se tienen de acuerdo con la experiencia .Cualquiera que sea la situacin, es

importante que el analista conozca bien el modelo, de manera que pueda justificar aquellos comportamientos que sean contarios a las experiencias de los especialistas en el proceso que participan de su validacin.

7. Generacin del modelo final. Una vez que se ha validado el anlisis esta listo para realizar la simulacin y estudiar el comportamiento del proceso. En caso de que se desee comparar escenarios diferentes para un mismo problema, este ser el modelo raz; en tal situacin, el siguiente paso es la definicin de los escenarios a analizar.

8. Determinar de los escenarios para el anlisis .Tras validar el modelo es necesario acordar con el cliente los escenarios que se requieran analizar. Una manera muy sencilla de determinarlos consiste en analizar un escenario pesimista, uno optimista y uno intermedio para la variable de respuesta ms

importante. Sin embargo, es preciso tomar en cuenta que no todas las variables se comportan igual ante los cambios de los distintos escenarios por lo que talvez sea necesario que ms de una variable de respuesta se analice bajo la perspectiva pesimista e intermedia. El riesgo de de esta situacin radica en que el analista podra crear en un diseo de experimentos capaz de generar una de gran cantidad de replicas, lo que reducira en un incremento considerable de costo, anlisis y tiempo de simulacin .Por ello que muchos paquetes de

simulacin cuentan con herramientas para realizar este proceso, eliminado animacin y acortando los tiempos de simulacin. Estas herramientas permiten realizar varias replicas del mismo escenario para obtener resultados con

estadsticas importantes respecto de la toma de decisiones (por ejemplo los intervalos de confianza).

Por su parte el analista tambin puede contribuir a la seleccin de escenarios, sugiriendo aquellos que considere, mas importantes; al hacerlo dar pie a que se reduzca el numero de combinaciones posibles.

9. Anlisis de sensibilidad .Una vez que se obtiene los resultados de los escenarios es importante realizar pruebas estadsticas que permitan comparar los escenarios con los mejores resultados finales. Si dos de ellos tienen resultados similares ser necesario comparar sus intervalos de confianza respecto de la variable de respuesta final. Si no hay interseccin de intervalos podremos decir con certeza estadstica que los resultados no son iguales; sin embargo, si los intervalos se traslapan ser imposible determinar,

estadsticamente, si lo intervalos se traslapan ser imposible determinar, estadsticamente hablando, que una solucin es mejor que otra. Si se desea obtener un escenario ganador en estos casos, ser necesario realizar mas replicas de cada modelo y/o incrementar el tiempo de simulacin de cada

corrida. Con ello se busca acortar los intervalos de confianza de las soluciones finales, y, por consiguiente, incrementar la posibilidad de diferenciar las soluciones.

10. Documentacin del modelo, sugerencias y conclusiones. Una vez realizado el anlisis de los resultados, es necesario efectuar toda la documentacin del modelo.

Esta documentacin es muy importante, pues permitir el uso del modelo generado en caso de que se requiera ajustes futuros. En ella de deben incluir los supuestos del modelo, las distribuciones asociadas a sus variables, todos sus alcances y limitaciones y, en general, la totalidad de las consideraciones de programacin. Tambin es importante incluir sugerencias tanto del uso del modelo como sobre los resultados obtenidos, con el propsito de realizar un reporte mas completo. Por ultimo, debern presentarse asimismo las conclusiones del proyecto de simulacin, a partir de las cuales es posible obtener los reportes ejecutivos para la presentacin final.

En la figura 1.3 se presenta una grafica de Gantt en donde se muestra, a manera de ejemplo, la planificacin de los pasos para una simulacin.

Actividad Definicin del sistema Modelo de simulacin base Recoleccin y anlisis de datos Modelo preliminar de simulacin Verificacin del modelo Validacin del modelo Modelo final de simulacin Determinacin de escenarios Anlisis de sensibilidad Documentacin final Tiempo

Figura 1.3 Grafica de Gantt de un proyecto de simulacin

1.6 Problemas

1. Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se comento en la seccin 1.2. a) La sala de emergencia de un hospital. b) Un banco mercantil. c) Una lnea telefnica de atencin al cliente. d) La recepcin de un hotel. e) Un taller de torno. f) El proceso de pintura.

2. Determine los elementos de cada un de estos sistemas, de acuerdo con lo que se analizo, en la seccin 1.2. a) El sistema de mantenimiento de los equipos de una empresa, llevado acabo por una cuadrilla de personas. b) Un aeropuerto. c) Una bodega de distribucin de productos. d) Una lnea embotelladora de refresco. e) Un sistema de control de transito para la ciudad. f) Una lnea de armado de refrigeradores.