1

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE BAJA CALIFORNIA MATERIA DE MERCADOTECNIA (127 vocablos)

ltima modificacin: abril 4 de 2011

Diccionario tcnico de Mercadotecnia Espaol-Ingls:

A
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Espaol Aceptacin de un producto Actitud ante la marca Acto Publicidad Actualizacin Acuerdo de compensacin Acuerdo de recompra Agencia de publicidad Alcance Almacn Almacenamiento de seguridad Anlisis competitivo Anlisis de impacto cruzado Anlisis de la demanda Anlisis de los consumidores Anlisis de mercado Anlisis de publicidad Anlisis por grupos Anuncio de cdigo Ausencia de demanda Puff Upgradability Compensation deal Buyback arrengement Advertising agency Reach Warehouse Safety stock
Estudio de las 5 fuerza que conforman el estudio competitivo: proveedores, productos sustitutos, rivalidad, clientes y competidores mediante un anlisis FODA: Mtodo que se utiliza para realizar predicciones sobre el entorno, identificando una serie de tendencias claves en el sector. Se le llama as a una empresa dedicada a gestionar campaas de publicidad a sus clientes, desde el diseo de la campaa hasta la realizacin de los anuncios. Se denomina tambin audiencia acumulada, es el nmero de personas y hogares que estn expuestas a un anuncio al menos de una vez durante un periodo de tiempo determinado.

Ingls

Definicin
Sirve para expresar la aceptacin de un producto o servicio por parte de los consumidores, si hay poca aceptacin se debern replantear las estrategias de la empresa. Imagen y reacciones de los consumidores ante una marca especfica. Se da cuando un miembro de una compaa aprovecha su presencia en los medios de comunicacin para hacer una mencin favorable de la misma. Poner al da algo que se ha quedado atrasado. Se da cuando el comprador paga una parte de la deuda con especies.

Demand analysis
Su objetivo es el estudio de los consumidores en lo referente a sus gastos, preferencias, actitudes y hbitos.

Market analysis Advertising research Cluster analysis Keyed advertisement No demand

Es la situacin en la que los consumidores no muestran inters por el producto que se ofrece.

B
No 1 2 3 Espaol Bienes amarillos Blas-parcialidad Boicot Ingls Definicin
Productos que no son consumidos, extravaluados y que son repuestos despus de varios aos. Se refiere a los productos no perecederos que son usados por los consumidores durante largos periodos de tiempo. Influencia de algn factor ajeno en el resultado, en el que se realiza un anlisis estadstico. Acto de rehusarse a comprar productos de una empresa o pas.

C
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Espaol Calidad Canal de distribucin Ciego Cliente clave Cliente vacilante Competencia indirecta Competidor potencial Compras impulsivas Conexin de redes Consumidor final Contra marketing Cuota de mercado Market share Potential competitor Blind Key prospects Quality
Es el circuito a travs del cual los fabricantes ponen a disposicin de los consumidores los productos para que los adquieran. Es la prueba de un producto promocional en la que los consumidores no saben lo que evalan, es un mtodo de estudio de mercado que permite analizar nuevos productos. Cliente con una gran influencia sobre otros y que tienen un gran potencial de compra. Se refiere al cliente incapaz de tomar una decisin de compra. La forman todos los negocios que intervienen de forma lateral en nuestro mercado y clientes, que buscan satisfacer las mismas necesidades de forma diferente y con productos substitutos. Es una de las 5 fuerzas que componen el entorno competitivo. Es el grupo de empresas que compiten en el mismo sector donde opera la empresa. Incitacin del momento por comprar, sin planificacin o presupuesto. Establecer un conjunto estructurado de contactos entre personas con intereses comunes, sociales y empresariales como fuente de clientes potenciales, para el intercambio de informacin y apoyo. Es la persona que ocupa el ltimo lugar en la cadena de produccin y distribucin, que realiza el consumo. Se refiere a la actividad de una empresa que consiste en desprestigiar a un producto para conseguir un menor consumo.

Ingls

Definicin

D
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Espaol Demanda conjunta Demanda derivada Demanda latente Demanda plena Desarrollo de mercado Diagnstico de mercadotecnia Difusin Disonancia cognoscitiva Distribucin exclusiva Full demand Ingls Joint demand Definicin
Una situacin en la cual la demanda de un producto se eleva y se cae con la demanda de otro producto. Demanda corporativa que proviene (se deriva) en ltima instancia de la demanda de bienes de consumo. Esto se refiere cuando los consumidores, pueden tener una carencia que no satisface ningn producto o servicio existente. Se da cuando los consumidores realizan un nivel de compras acorde a lo planificado y producido en la empresa. Estrategia que se debe de seguir cuando una empresa cuenta con un producto que quiere vender a un mercado en el que antes no haba competidor. Es un proceso sistemtico para identificar y solucionar rpidamente los problemas clave de mercadotecnia. Proceso en el que una innovacin se esparce a travs de un sistema social al paso del tiempo. Malestar del consumidor provocado por un conflicto despus de la compra (inconformidad). El intermediario tiene la exclusividad para vender el producto en una zona geogrfica determinada.

No 1 2

Espaol E- Commerce Estrategia de publicidad

Ingls E- Commerce

Definicin
Es la compra-venta de productos, servicios e informacin a travs de medios electrnicos. Parte del plan de mercadotecnia que se refiere a la publicidad.

F
No 1 2 Espaol Familia de marcas Frecuencia Ingls Family brand Definicin
Productos individuales desarrollados por una misma compaa que comparten el mismo nombre de marca. Nmero de veces que la persona promedio del mercado meta est expuesta a un mensaje publicitario durante determinado periodo.

G
No 1 2 3 Espaol Gerente de publicidad Giro Grupo focal Focus group Ingls Advertising manager Definicin
Sector econmico en el que se desempea una empresa. Actividades que se realizan para cumplir las metas de un programa de operacin a cargo de una entidad administrativa.

H
No 1 2 Espaol Hipermarketing Hipermercados Ingls Hipermarketing Definicin
Estrategia de negocios con un fuerte enfoque hacia el mercado. Grandes tiendas que combinan ventas al menudeo en supermercado, descuento y bodegas, adems de alimentos venden muebles y muchos otros artculos.

I
No 1 2 3 4 5 6 7 8 Espaol Impacto de la publicidad Impacto de las ventas Impresos dentro del paquete ndice ponderado Intercambio Intrusismo Investigacin de mercado Investigacin sobre actitud Intrusiveness Marketing research Ingls Advertising exposures Sales impact Package insert Weighted-index method
Es el acto de obtener de alguien un producto que se desea ofreciendo algo a cambio. Grado en el cual la publicidad comienza a ser molesta para los consumidores y su efecto comienza a ser contraproducente. Diseo, obtencin, anlisis y presentacin sistemticos de datos pertinentes a una situacin de mercadotecnia especfica que una organizacin enfrenta. Estudios de mercado que analiza la actitud de los consumidores en un determinado mercado.

Definicin
Efectos que causan las ventas sobre el pblico al cual se dirigen.

J
No Espaol Ingls Definicin

Jingle

Jingle

Cancin que se utiliza para un comercial, el cual es representativo de una marca.

K
No 1 Kiosko Espaol Ingls Definicin Stand usado para proveer informacin de venta.

L
No 1 2 3 4 5 6 7 Espaol Laboratorio de compra Lema publicitario Lder de mercado Lnea de direccin Lnea de productos Lista de prospectos Logotipo Marca innominada Hit list Ingls Purchase laboratories Slogan Market leader Adress line
Grupo de productos relacionados entre si que se ofrecen a la venta. Lista de un vendedor con respecto a sus clientes potenciales que l o ella han decidido adquirir. Es la parte de la marca que aparece en forma de smbolo, diseo, colores o tipografa distintiva, es reconocible a simple vista, pero no se expresa cuando una persona pronuncia el nombre de la marca.

Definicin
Se trata de una tcnica de investigacin de mercado que simula las condiciones de un establecimiento comercial. Es una frase memorable usada en un contexto comercial o poltico, como expresin repetitiva o de un producto publicitario para englobar tal y representarlo en un dicho.

M
No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Espaol Maleta para muestra Mapa de posicionamiento Marca Marca A Marca comercial Marca propia Marketing sin diferencia Mayorista Mercado a termino Franker brand Trade mark Own label Undifferentiated marketing Jobber
Mercado en el cual la entrega y el pago de las mercancas negociadas se realiza en una fecha determinada o despus del plazo convenido, posterior al da. Es una muestra del mercado total, se emplea para evaluar la aceptacin del producto y en funcin del resultado, se decide si se lanza el producto o si se deben de hacer cambios antes de su lanzamiento definitivo. Es un grupo de personas para los que una empresa disea, implementa y mantiene una mezcla de mercadotecnia que tiene el propsito de satisfacer las necesidades de ese grupo. Marcas que algunos establecimientos y cadenas insertan para competir con las marcas reconocidas.

Ingls

Definicin
Contenedor utilizado para albergar muestras del producto. Representacin grfica en dos planos de la posicin de varias marcas competidoras de acuerdo a atributos especficos que sean importantes para el mercado meta. Nombre, trmino, smbolo o diseo especial o alguna combinacin de estos elementos, cuya finalidad es distinguir los productos de un vendedor.

10

Mercado de prueba

Test market

11

Mercado meta

12 13 14

Mercadotecnia coordinada Mercadotecnia sin fines de lucro Mtodo de presupuestacin afrontable Non-profit marketing Affordable method

Juego de promocin-venta de un producto de una empresa dirigida a un grupo de personas.

15 16 17 18 19 20

Microambiente Minorista Moda DADA Muestra aleatoria Muestra gratis Muestreo de actividades Random sample sampling Retailer

Consiste en establecer el presupuesto de la promocin basndose en los fondos disponibles por la empresa y no en las necesidades reales de la misma en el que el mercado opera. Conjunto de factores en el entorno inmediato de una empresa que influyen en la capacidad de esta para servir a sus clientes, es decir a la propia compaa, sus intermediarios, su mercado meta, los competidores y los pblicos que atiende. Se refiere al Dinero, Autoridad, Deseo y Acceso, son los 4 rasgos que los profesionales de mercadotecnia estudian para conocer el potencial del mercado. Muestra sacada de una poblacin de unidades, de manera que todo elemento de la poblacin tenga la misma posibilidad de seleccin y que las unidades diferentes se seleccionen independientemente. Utilizacin de pruebas discontinuas para estimar la incidencia de una actividad que se desee conocer.

N
No 1 2 Espaol Necesidad Nicho de mercado Market niche Ingls Definicin
Es un estado interno de tensin provocado cuando no existe un equilibrio entre lo requerido y lo que se tiene. Posicin de un segmento de mercado en la que los individuos poseen caractersticas y necesidades homogneas, y esta ltimas no estn de todo cubiertas por la oferta general del mercado.

O
No 1 2 3 Oferta Oferta de muestra Oferta en el envase Espaol Bargain Sampling offert Boxtop offer Ingls Definicin
Cantidad de bienes y servicios que los productores estn dispuestos a ofrecer a diferentes precios.

P
No 1 2 3 4 5 6 Espaol Participacin de mercado Personalidad de la marca Plan de negocios Posicionamiento en el mercado Precio Producto Price Ingls Market share Definicin
Es la proporcin de ventas totales de un producto que consigue una sola empresa durante un periodo, en un mercado especfico. La imagen que el fabricante quiere proyectar al mercado sobre un producto especifico. Documento que especifica un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. En l se expone el propsito general de una empresa y los estudios de mercado. Lugar que ocupa una empresa en la mente del consumidor. Expresin del valor que se le asigna a un producto o servicio en trminos monetarios y de otros parmetros como esfuerzo, atencin o tiempos, etc. Conjunto de atributos tangibles e intangibles, que pueden incluir empaque, color, precio, calidad y marca,

7 8 9 10

Promocin Publicidad Publicidad sin lnea Publico objetivo Target Publicity

ms los servicios y reputacin del vendedor. Un producto puede ser un bien, servicio, lugar, persona o idea que es percibido capaz de satisfacer. Es el conjunto de actividades, tcnicas y mtodos que se utilizan para lograr objetivos especficos, como informar, persuadir o recordar al pblico el objetivo acerca del producto. Consta de todas las actividades con que se presenta a un grupo un mensaje impersonal (tanto verbal como visual) patrocinando y relacionado con cada producto. Publicidad de una compaa que es realizada a travs de una agencia de publicidad. Grupo de consumidores potenciales de un producto o servicio que existe en un mercado determinado.

Q
No 1 Espaol Ingls Definicin

R
No 1 2 3 4 Rfaga Rascar y oler Recuerdo inducido Respuesta retardada Scratch and sniff Aided recall Dalayed respounse
Tcnica en la cual consiste en recordar a la audiencia un producto mediante la asociacin de ideas.

Espaol

Ingls

Definicin
Emisin en un periodo de anuncios por radio o por televisin.

S
No 1 2 3 4 5 6 7 8 Espaol Segmentacin del mercado por actitud Segmentacin demogrfica Segmentacin psicogrfica Segmento de mercado Segmento temporal Seales de mercado Servicio Post-venta Suministros Supply Time segment Market signals Ingls Attitude segmentation by Definicin
Los consumidores se clasifican de acuerdo con sus actitudes hacia el producto o servicio. La divisin del mercado en grupos segn variables demogrficas como edad, sexo, tamao de familia, ingreso, ocupacin, religin, raza y nacionalidad. La divisin de un mercado en diferentes grupos, segn la clase social, el estilo de vida o las caractersticas de personalidad. Grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de mercadotecnia. Una compaa hace pblica una informacin oficial o extra oficial para conseguir un fin. Los consumidores lo reciben despus de realizar una compra que suele consistir en un servicio de reparacin, mantenimiento y/o soporte tcnico.

T
No 1 2 Espaol Tarifas publicitarias Telemercadeo Ingls Advertising rates Telemarketing Definicin
Precio que los medios de publicacin cobran por insertar anuncios. Brindan servicios de apoyo a las tareas comerciales de empresas y organizaciones a travs del telfono. Por lo general, realizan actividades de investigacin de ventas

Tramos de precios

Price steps

y/o servicio de atencin al cliente. Adems, coadyuvan en la creacin y manejo de la base de datos, por ejemplo: clientes actuales y potenciales. Un fabricante posee una gama de productos en ligeras diferencias de la calidad y tiene que decidir cules eran los precios de los distintos productos.

U
No 1 Espaol Ingls Definicin

V
No 1 2 3 4 5 6 Espaol Vacas de efectivo Vals Venta cruzada Venta directa Venta no esperada Ventaja competitiva Cross sell Direct selling Bue bird Ingls Definicin
Productos o negocios de gran participacin y crecimiento lento. Generan efectivo y apoyan a otras unidades que necesitan inversin. Base de datos donde se puede evaluar el estilo de vida de las personas. Se utiliza para entender el comportamiento de compra. Consiste en vender al cliente algn producto o servicio complementario al que ha adquirido. Venta realizada por una compaa sin intermediarios. Ventaja que una compaa tiene con respecto a otras compaas competidoras.

W
No 1 Espaol Ingls Definicin

Z
No 1 2 Espaol Zona de acuerdo Zona de precio Ingls Zone of agreement Definicin
Situacin en las que ambas partes obtienen beneficios. La prctica de determinar el precio de un producto basndose en el rea geogrfica.