2.

GESTIN INTEGRADA

PABLO VALLEJO
INGENIERO QUMICO MSc. MSc

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CONTENIDO
1. 1 MODELO DE GESTIN INTEGRAL 2. CONTROL DE PROCESOS 3. KAIZEN 4. MEJORAMIENTO JO O

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1. MODELO DE GESTIN INTEGRAL

El enfoque PDCA / PHVA

Act
Mantener Corregir g Mejorar Planificar

Plan

Revisar
Edward Deming

Hacer H

Check
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Do
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Mejora del Sistema Integrado de Gestin

Ambiente Ambiente

DIRECCIN
Personal Personal

RECURSOS

Legales Normativos Partes interesadas 4

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FACTORES DE RIESGO

AIRE SATISFACCIN RECLAMOS NO CONFORMES AGUA SUELO RECURSOS NATURALES RESIDUOS ENTORNO

FSICOS QUMICOS BIOLGICOS ERGONMICOS PSICOSOCIALES

PROCESO - PRODUCTO

ASPECTO - IMPACTO

PELIGRO - RIESGO

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REQUISITOS CONTROL PREVENCIN

PRODUCTO / SERVICIO INTRNSECOS Propsito ESPECFICOS Sabor Tamao Cantidad Entrega LEYES, NORMAS, ACUERDOS, CONVENIOS
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CONTAMINACIN ELIMINAR REDUCIR REUTILIZAR RECICLAR

SEGURIDAD Y SALUD ELIMINAR SUSTITUIR INGENIERA ADMINISTRATIVOS EPPs

CONTROL - INDICADORES

Utilidades Cobertura de Mercado Ventas Satisfaccin cliente Productividad Rendimiento Conocimiento

CO2, CO DBO, DQO TPH Consumo agua C Cantidad de residuos Ruido

Temperatura Dosis NH3 Humedad Accidentabilidad (IF, A id t bilid d (IF IG) Morbilidad Ausentismo

MANTENER - CORREGIR - MEJORAR

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2. CONTROL DE PROCESOS

A
LCS LCS

PA LCI

PA LCI

C
LCS LCS

PA LCI

PA LCI

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W
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CAPACIDAD ESTADSTICA DE UN PROCESO

W Cp = 6
Donde: Cp Cpk W = Capacidad del proceso = ndice de capacidad del proceso = Tolerancia, ancho de Banda

LCS x Cpk = min , 3

Cpks

x LCI 3
Cpki

El menor de los dos

LCS = Lmite de control superior LCI x = Lmite de control inferior = Media = Desviacin estndar

Un U proceso es capaz d cumplir el de li l propsito de especificaciones cuando:

Cp > 1 Cpk > 1

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Lmites de Control
LCSN LCS

Naturales

PA LCI

LCSN = x + 3
LCIN = x 3
Especificacin LCS, LCI

LCS LCSN PA LCIN LCI

W
LCIN

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3. KAIZEN

El trmino Kaizen fue creado por Masaaki Imai. Kai = cambio Zen = mejoramiento Zen

Principio Pi i i 6

MEJORA MEJORAMIENTO CONTINUO : objetivo permanente de una organizacin

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CINCO PASOS

1. 2. 2 3. 4. 4 5.

IDENTIFICAR LA NO CONFORMIDAD CORRECCIN / ACCIN INMEDIATA / MITIGACIN ANLISIS DE CAUSA RAZ ACCIONES CORRECTIVAS / PREVENTIVAS EFICACIA
Plan de Accin

1.NC 2.C 2C 3.CR 4.ACP 5.E

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4. MEJORAMIENTO

Estrategia
Misin Anlisis Interno
Fortalezas y debilidades

Plan de accin para alcanzar los objetivos

Poltica

Visin Anlisis Externo

Oportunidades y amenazas

Objetivos

Estrategia
ACCIONISTAS SOCIEDAD PROCESOS INTERNOS CLIENTES

Objetivos Funcionales F i l

PROVEEDORES APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO

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No todo lo que brillaes...OBJETIVO q

ANLISIS SMART REQUISITO: Algo definido y obligatorio obligatorio. ESTRATEGIA: accin, actividad para l S A GA i i id d lograr algo l INDUCTOR: Intencin general de mejoramiento OBJETIVO: Elemento de desempeo y mejoramiento
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Objetivos / Indicadores
declaracin clara y especfica de lo q e se q iere lograr que quiere

Caractersticas:

Specific
Measurable

(ESpecfico (Medible) (Alcanzable) (beneficio Real) (Limitado en el Tiempo)

Achievable Realistic Time bound

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PLANIFICACIN

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