Seleccin por Competencias

Tcnicas de Seleccin de personal: Seleccin por Competencias

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Grupo Manpower
Manpower Trabajo Temporal Manpower Seleccin Manpower Professional Manpower Salud Manpower Formacin Manpower Business Solutions Right Management Elan IT Fundacin Manpower Programa Internacional Cross Border

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Taller/Ponencia
Seleccin por competencias

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Entrevista Clsica vs. Entrevista por Competencia

Entrevista
ENTREVISTA CLSICA
Se centra en impresiones subjetivas: enfoque de rasgos

ENTREVISTA x COMPETENCIAS
Se centra en el comportamiento de la persona, que puede observarse y medirse. Perfil competencial. Los datos curriculares del candidato son complementarios. Seleccin para funciones multidisciplinares y roles cambiantes.

Se basa en la obtencin de datos biogrficos, acadmicos y experiencia del candidato: curricular Seleccin para funciones bien definidas y estables.

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Cuestiones previas
1. Por qu entrevistamos? 2. Qu habilidades ha de tener un entrevistador?

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Por qu entrevistamos ?
Asignar correctamente Entablar buenas relaciones Evaluar habilidades Mayores posibilidades de fidelizacin Comprobar si el cv contiene falsedades Genera confianza Buen mtodo para dirigir Abordar los miedos del candidato Confirmar habilidades y capacidad

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Qu habilidades ha de tener un buen entrevistador ?

Escuchar Buena gestin del tiempo Enfoque en los detalles Claridad del lenguaje Hacer preguntas abiertas Buen lenguaje corporal y contacto ocular Asegurar confidencialidad

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Definicin de entrevista
Encuentro entre personas cara a cara, especialmente para conversar de manera formal. La conversacin/relacin interpersonal entre dos o ms sujetos, con unos objetivos determinados, en la que se solicita ayuda y otro la ofrece, lo que configura una diferencia de roles, estos roles marcan una relacin asimtrica, ya que uno es experto y el otro necesita ayuda.

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Finalidad de la entrevista
1. Determinar la adecuacin de un candidato a una vacante 2. Proporcionar al candidato la informacin a un puesto a cubrir 3. Suscitar un sentimiento positivo en el candidato hacia su posible futura empresa 4. Predecir el futuro xito del candidato en la empresa.

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Aptitudes del entrevistador

1. Sociales: influir sobre los dems 2. Comunicativas: verbales y escritas 3. Analticas o interpretativas: dar sentido a la informacin 4. Capacidad de toma de decisiones: evitar estereotipos, negatividad, primeras impresiones, apariencia

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Consejos tiles
1. Planificar 2. Preparar 3. Sondear 4. Anotar

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Qu son las Competencias?

COMPETENCIAS = Atributos que se definen por el conocimiento, las habilidades y la actitud.

1. El CONOCIMIENTO se puede entender como el bagaje de informacin, ya sea de carcter terico o emprico, que una persona ha de procesar para desempear con eficacia el puesto de trabajo. Se identifica con el Saber (Conocimiento transferible). Yo s. 2. La HABILIDAD se refiere al grado de pericia mostrado en el desempeo de una tarea. Se identifica con el Saber Hacer. Yo puedo. 3. La ACTITUD est referida a los atributos permanentes o perdurables que el individuo posee y que son factores determinantes en la calidad del desempeo logrado o, en otras palabras, explican las diferencias individuales existentes en materia de desempeo. Querer hacer. Yo quiero.

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Evaluacin de las Competencias

Cmo evaluamos las competencias: 1. A travs de comportamientos observables. 2. Mediante el anlisis de experiencias pasadas (qu hizo y cmo se comport el candidato con anterioridad), podemos predecir cmo se comportar esta persona en un futuro.

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Qu es una entrevista x Competencias?

Entrevista x Competencias Es una entrevista que se centra en las competencias necesarias para ser efectivo en un puesto de trabajo. Los candidatos describen situaciones especficas en las que han tenido que demostrar estas competencias. Diseamos previamente las competencias ajustada a las necesidades del puesto.

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VENTAJAS DE LA SELECCIN POR COMPETENCIAS

Identifica quin se adapta mejor al puesto Evita sesgos. Ms objetivo. Buena relacin coste-eficacia. Ms xito en la seleccin. Orientada a comportamientos concretos Va ms all de los valores del candidato. Ms espontneo

20

25

30

35

1 0

1 5

Compromiso

Responsabilidad

ganas

implicacion

Experiencia

Motivacion

Flexibilidad

entusiasmo

Competencias deseadas en los candidatos

Formacion

profesionalidad

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seriedad

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Herramientas de Seleccin

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Herramientas de evaluacin
Contamos con herramientas de seleccin exclusivas y nicas enfocados a evaluar actitudes y aptitudes en un entorno real de trabajo y destinados a detectar los puntos fuertes y dbiles de los candidatos : Direct Assessment
Evaluacin de habilidades y aptitudes

Pruebas de conocimientos
Valoracin del nivel de conocimientos en Ofimtica e Idiomas Valoracin de conocimientos en un cuestionario Direct Quizz

Entrevista por competencias

Creamos una entrevista exclusiva con aquellas competencias requeridas para el puesto

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Herramientas Seleccin

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CASO PRCTICO
1. Puesto Vacante 2. Competencias a Evaluar 3. Candidato

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Caso Prctico Puesto Vacante:

Empresa OLD FASHION solicita vendedora/o para centro comercial situado a las afueras de Madrid. nica tienda de la cadena en la provincia. Tienda grande con gran afluencia de pblico desde su apertura al cierre. Diversa tipologa de clientes. Trabajo los Sbados y Domingos de apertura. Experiencia en atencin al cliente. Acostumbrada/o a entornos dinmicos y diferente clientela.

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Caso Prctico Competencias a evaluar: Capacidad de trabajar en un entorno rpido/dinmico Orientacin al cliente Asertividad

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Caso prctico Candidato: Un/a joven de 23 aos. Busca trabajo fin de semana mientras termina su Licenciatura en ADE. Experiencia Profesional: Marzo 2007-Mayo 2008. Dependiente fines de semana en centro comercial, para conocida cadena de ropa.

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Gracias por vuestra participacin

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