MDULO 1

BASE CONCEPTUAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Perfil del Conferencista

Ing. WILLIAM MAHECHA HERNNDEZ
Ingeniero Civil e Industrial, Especialista en Ingeniera de la Calidad, Magster en Gestin Ambiental para el Desarrollo Sostenible de la Pontificia Universidad Javeriana, Especialista en Gerencia en Salud Ocupacional, Auditor HSEQ; candidato al Magister en Sistemas Integrados de Gestin HSEQ_RSE de la Universidad Internacional de la Rioja-Espaa, con gran experiencia en desarrollo organizacional, programas de calidad total, auditoria de calidad, sistemas de gestin de la calidad ISO 9001/NTCGP 1000:2009, sistema de gestin ambiental ISO 14001, sistema de seguridad industrial y salud ocupacional OHSAS 18001, responsabilidad social empresarial ISO 26000 y modelo estndar de control interno MECI 1000:2005 en las organizaciones. Se desempeo como Coordinador del Diseo e Implementacin de los Sistemas Integrados de Gestin HSEQ/MECI del Instituto de Desarrollo Urbano - I.D.U. y actualmente como Asesor del Sistema Integrado de Gestin de la Secretaria Distrital de Desarrollo Econmico. Catedrtico y Conferencista de temas de gerencia y HSEQ/RSE/MECI en Universidades reconocidas en Colombia. E_mail: W_mahecha@yahoo.com E_mail: W_mahecha@hotmail.com E_mail: William.mahecha@gmail.com

Cul es la formula

Un desafo enorme

Fabricado en

Aunque no lo percibimos

La normalizacin es algo serio

Pero necesaria

Tendencias y Alcances de RSE

El nuevo escenario formado por una red de relaciones que atraviesan las fronteras nacionales y que interrelacionan y vuelven interdependientes a sujetos locales, nacionales, regionales y supraestatales.

La primera orientacin esta referida al enfoque de los stakeholders

la empresa ha de explicitar todas las interrelaciones en las que est inmersa, y distinguir entre las que son debidas a lo que es propiamente su actividad ordinaria y las que son debidas a las implicaciones y consecuencias de esta misma actividad

Lozano, Josep M. Etica y Empresa, Madrid, 1999, Trotta. Pag 127.

La segunda relacionada con el principio de sostenibilidad

Introducir la sostenibilidad a la RSE implica superar las obligaciones empresariales establecidas en la legislacin reguladora de la actividad econmica, para establecer objetivos compartidos entre el crecimiento econmico, el desarrollo social y la proteccin ambiental.

La tercera orientacin es el desafo de construir unos mnimos ticos

Implica a la RSE integrar: -Un concepto equilibrado de organizacin -Promueve acciones ms all del mnimo legal -Define un horizonte en perspectiva tica

Las orientaciones y sus momentos

tica empresarial

Triple resultados

Grupos/relaciones de inters

Los factores del entorno -RSE

Presin ascendente de los ciudadanos por productos y servicios socialmente responsables

Fortalecimiento de la confianza como el mejor escenario para fidelizar a los clientes

Exigencia creciente de ciudadanas corporativas difanas Inclusin de parmetros ambientales en los negocios Primaca de los Derechos Humanos

Exigencia mayor en la minimizacin de riesgos

El entorno (hechos)
Pacto Mundial (1999 propuesto en Davos y lanzado en el 2000) Reino Unido nombra a un ministro de Responsabilidad Social (2000) ISO comienza discusin sobre la elaboracin de una norma sobre RS (2001) Unin Europea: El libro verde (Comisin Europea 2001) GRI (Iniciativa de Reporte Global), se convierte en una institucin permanente

El entorno (hechos)
Iniciativas fundacionales (1920) DDHH (1948) Cumbre de Rio (1992) Pacto Mundial (1999 propuesto en Davos y lanzado en el 2000) ISO comienza discusin sobre la elaboracin de una norma sobre RS (2001) Cumbre sostenibilidad (2002) Cumbre Cambio Climtico (2009)

Definicin Responsabilidad Social ISO-RS: Responsabilidad de una organizacin respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente, por medio de un comportamiento transparente y tico que sea:
Consistente con el desarrollo sustentable y el bienestar general de la sociedad; Considere las expectativas de sus stakeholders; En cumplimiento con legislacin aplicable y consistente con normas internacionales de comportamiento; e Integrada en toda la organizacin.

Componentes ISO-RS: Gobernanza (gobierno) organizacional. Medio Ambiente. Derechos Humanos. (Buenas) Prcticas Laborales. Prcticas Operacionales Justas. Asuntos de Consumidores (y usuarios). Involucramiento con la Comunidad /Desarrollo Social.

Contexto de la RSE
Expectativas Globales
SOCIALES
DECADAS

Iniciativas Mundiales Asuntos Histricos

APORTES

1950
MERCADO

Voluntad de los Directivos Influencia de la empresa Grupos de Inters Procesos Organizativos Relacin empresasociedad Empresa Ciudadana

1960 1970

TECNOLOGA

1980 1990
2000

AMBIENTE

Trazabilidad de la RSE
DECADAS 1950 1960 1970 1980 1990 2000 SIGNIFICATIVO Voluntad de los Directivos Rol de la empresa Grupos de Inters Procesos Organizativos Relacin empresa sociedad Empresa Ciudadana Conciencia personales y ASUNTOS decisiones

Impactos, Nueva Gerencia y Cambios culturales Expectativas, Laboral y Contribuciones Estrategia, Toma de decisiones y prcticas empresariales Legitimidad, impacto ambiental y globalidad Gobierno, DDHH y Cadena de Valor

Responsabilidad Sostenibilidad - tica

Nuevo contexto Ciudadanos exigentes

Fortalecimiento de la confianza
Ciudadanas Corporativas ntegras

Parmetros ambientales en los negocios

Primaca de los Derechos Humanos

Responsabilidad Sostenibilidad - tica

Nuevo contexto
" Un gran asunto" (Grado % de prioridad dado a la responsabilidad corporativa)

Dentro de 3 aos
No tienen conocimiento Muy baja Baja Prioridad Moderada Alta prioridad Muy alta
2,1 1
5,4 2,5 3,4 9 4,8 8,1

Hoy

3 aos atrs

La gestin de la RSE en los prximos tres aos ser:

0,0% 7,9%

18,8 21,7 31,3 32,8 39,5 22,8 16,7 11,3

43,2
92,1%

25,7

Propsitos RSE

SOSTENIBILIDAD TICA
NUEVA MANERA DE SER EMPRESA Y DE RELACIONARNOS CON LOS GRUPOS

RESPONSABILIDAD

Beneficios RSE
Inversionistas, Analistas Consumidores Financieros
Accionistas Gobiernos Empleados Grupos Internos Empresa Proveedores Medioambiente

Medios de Comunicacin Comunidades Activistas y ONGs

Industria, Competidores

Beneficios RSE
Promueve una cultura de la vida (gente, DDHH, desarrollo empleados) Contribuye al desempeo de la empresa (riesgos, aprendizaje, productividad) Promueve patrones de produccin y consumo responsable (nuevos productos, proteccin de los recursos, biodiversidad) Satisface cada vez ms a consumidores que tienen una mejor imagen de empresas con proyectos sociales y ambientales

Agrega valor a la marca de la empresa (nuevos inversionistas, reputacin y credibilidad)

Beneficios RSE
GOBIERNOS SOCIEDAD CLIENTES MEDIO AMBIENTE PROVEEDORES

ACCIONISTAS EMPLEADOS

Enfoque Actuales
Grupos / Relaciones de inters (Consecuencias de mi actividad empresarial) Mapa de Grupos Triple consecucin de resultados (Equilibrio econmico, social y ambiental) Indicadores de Gestin

tica empresarial (Horizonte de humanidad y comportamiento) Conducta Empresarial

En Colombia

La Competitividad se enriquece de comportamientos responsables

Gasto $
EMPRESA

Problemas

STAKEHOLDERS

Gasto $ v/s EMPRESA

Inversin $

STAKEHOLDERS Problemas v/s

Retornos $

Cules cree que son los dos principales problemas de nuestro pas?
Desempleo Corrupcin
36% 31% 31% 18% 15% 9% 6% 5% 5%

Violencia
Inseguridad Pobreza

Falta de educacin
Falta de Valores Indiferencia Falta de oportunidades

Los representantes de las empresas entrevistadas reconocen el desempleo, la corrupcin y la violencia como los principales problemas que tiene el pas.
Fuente CCB-Base Total: 737 Empresas

Conocimiento sobre Responsabilidad Social Empresarial

Conoce sobre RSE 42%

Cree que sus empleados conocen de RSE

14%

El conocimiento que manifiestan los entrevistados en empresas con respecto a responsabilidad empresarial est por debajo del 50%: es decir que al menos 5 de cada 10 empresas entrevistadas manifiestan no conocer sobre este aspecto. Si bien este conocimiento es bajo, el hecho de que se piense, solo en 1 de cada 10 casos, que los empleados conocen sobre responsabilidad social empresarial y que solo 1 de cada 10 empresas conozca prcticas de responsabilidad empresarial de sus pares, nos muestra una necesidad de aumentar la conciencia con respecto a la importancia de la responsabilidad social empresarial.

Conoce sobre prcticas de RSE de otras empresas

12%

Fuente CCB-CREO -Base Total: 737

Por favor dgame qu es para su empresa responsabilidad social?

53%

Compromiso con el Bienestar de los Empleados

Trabajar por los Empleados

61%

42%

Cumplir con los deberes y obligaciones de ley con los empleados Otros

5%

Trabajar por la comunidad

41%
46%

Trabajar con compromiso hacia la comunidad Contribuir al bienestar de la sociedad Contribuir al desarrollo social y econmico Apoyar a los desfavorecidos

24%

Otros

18%
23% 7%

Base Total: 737

El reto es Gestionar RSE

VISIN DE INTEGRALIDAD RITMO DE GRADUALIDAD

CONCIENCIA DE TRIPLE CREACIN DE VALOR

1 2 3 4

ORIENTACIN ESTRATGICA UBICACIN EN EL ADN

5
6 7

MODELO DE GESTIN

EFICACIA DE LA ANTICIPACIN

38

1. Compromiso de alta gerencia (liderazgo visionario). 2. Contar con herramientas de Gestin de RSE y capacidades instaladas, que permitan integrar la RSE a la empresa. Plan estratgico alineado al negocio (ganar-ganar). Dilogo con pblicos interesados (stakeholders). Benchmarking (mejores prcticas). Comunicar y reportar de manera comparable (GRI). 3. Integracin a la gestin regular de la empresa y su mejoramiento continuo.

Fuentes:
www.ccre.org.co