RETOS EPISTEMOLGICOS A LA ADMINISTRACIN EN LA GLOBALIZACIN CONTEMPORNEA

Aportado por: Dr. Luis Orlando Aguilera Garca, loag@ict.uho.edu.cu, laguilera56@yahoo.com - Profesor Titular. Universidad de Holguin. Cuba. Los estudios epistemolgicos en la educacin superior nos permiten asumir una postura escudriadora mas profunda de las ciencias a las que dedicamos nuestra labor profesional docente e investigativa. Se ha insistido en que esa mirada de mayor profundidad posibilita incursionar en las fronteras de nuestra especialidad con otras especialidades, cuando en ocasiones incluso se torna borrosa la imagen de esa propia frontera. Ello coadyuva a la realizacin de anlisis interdisciplinarios de mayor alcance y por tanto, de mayor provecho para el desarrollo de las ciencias, de la docencia universitaria y del desarrollo profesional personal del profesor universitario. Claro que el anlisis epistemolgico referido, para tomar distancia de lo que aqu se ha denominado "epistemologa del docente" debe de seguir algunos derroteros. A continuacin quisiramos brindar, a modo de ejemplo, un anlisis epistemolgico de la administracin como disciplina del saber y como actividad empresarial. A ese estudio hemos llamado "Retos epistemolgicos de la administracin en la globalizacin contempornea". El fin que persigue la inclusin de este ensayo, es brindar a los cursantes de la maestra un ejemplo de cmo pudieran abordarse las diferentes disciplinas del saber, pero en ningn caso pretendemos que se tome cual receta, sino slo como ejemplo, que requiere ser enriquecido y modificado ante el estudio de otra disciplina del quehacer universitario. Son muy turbulentas las aguas de la globalizacin. Lase contradictorias. Se ha dicho que "asistimos al comienzo de un nuevo siglo, milenio y tambin al comienzo de una nueva era: la Era de la Tecnologa de la Informacin y de la Economa del Conocimiento" (Castro Daz-Balart, 2002, p.9). Pero, esos comienzos, se dan en un concierto de sinfonas paralelas, en el que rondan las incertidumbres junto a las verdades. Por un lado, el gran avance del conocimiento, las ciencias y las tecnologas; por otro, el agravamiento de las crisis ambiental, econmica, energtica, epidemiolgica, alimenticia, habitacional, laboral, financiera, y hasta de la paz mundial. Analizar el mundo de hoy impone el ejercicio de desentraar la verdadera faz de cada acto. Son tan complejos los sucesos del mundo contemporneo, y tan estrechamente conviven los avances con las crisis, que a veces resulta muy difcil encontrar a cada uno su verdadero impacto.

Ante todo, parece prudente despejar una posible relacin. Cmo entender desde una ptica causa efecto la relacin entre Globalizacin y Era del Conocimiento?. Se pudiera entender desde la visin de que ha sido el proceso globalizador el que ha engendrado este descomunal desarrollo de las ciencias, las tecnologas y el conocimiento. Pero, por otro lado, las ciencias, las tecnologas y el conocimiento han impulsado a su vez ese desarrollo globalizador, el cual sin aquellas no habra alcanzado sus magnitudes actuales. Vale decir, Y VICEVERSA. Estamos ante procesos que se han venido dando de forma paralela en la historia de la humanidad, nacidos ambos en lo fundamental en los estertores el siglo XIX, pero madurando, tambin ambos, a lo largo del esplndido y contradictorio siglo XX. De los siglos y las ciencias se ha dicho que el siglo XX fue el de la Fsica y algunos esperan que el joven siglo XXI sea el de la Biologa. Es opinin de este autor que el siglo XX cre las premisas, las "infraestructuras" cienciolgicas, tecnolgicas y cognoscitivas, que permiten que el siglo XXI sea el siglo de las Ciencias, el conocimiento y las Tecnologas. De la Globalizacin muchas veces slo se observa su expresin o faceta neoliberal actual. Pocas veces, sin embargo, se le comprende como consecuencia del desarrollo objetivo de la humanidad, tanto en lo econmico, como en lo poltico, social y cultural. Ella tendr diferentes expresiones, pero su objetividad y la impetuosidad de su desarrollo son incuestionables e irreversibles. Entonces, nos adentramos en el siglo XXI, que es, entre otras cosas, marcado por una globalizacin definida por el auge de las ciencias, de las tecnologas, del conocimiento de alto valor social. Esta realidad irrumpe la vida de las investigaciones cientficas, pero no slo, irrumpe hasta en la vida cotidiana de las personas, de ah que para todo desarrollo empresarial sea imprescindible partir de una meridiana comprensin de los retos que a la administracin empresarial impone esa globalizacin. Esos retos podramos marcarlos en dos ordenes. El primero, referido a los impactos de esa globalizacin sobre el empresariado y su formacin, tema muy importante para el presente Simposium y para los predios universitarios tecnolgicos en que el mismo se desarrolla. La segunda, referida directamente al componente tcnico de la actividad empresarial. En el primer orden citado, debemos de partir de considerar que la formacin empresarial, de manera directa, ese empresario la asume tanto desde la prctica administrativa como desde el estudio de esa disciplina del saber, para unos ciencia, para otros an no, que es la Administracin. He ah retos que pudiramos

considerar primarios. La Administracin, tanto como disciplina del saber que como prctica, no esta exenta de los avatares que enfrentan las ciencias y las tecnologas contemporneas. Definir hoy las mrgenes de una disciplina se torna complejo. El propio proceso del conocimiento es el producto de una permanente convergencia disciplinar, matizado por el rol determinante de la organizacin, procesamiento y distribucin de las megamagnitudes de la informacin que sobre cualquier fenmeno de la vida natural y social aparecen a diario en el mundo global que vivimos. A ello se une el proceso permanente de origen de nuevas y muy slidas disciplinas del saber, producto de nuevas fusiones, contactos e integraciones de disciplinas que pudieran considerarse "tradicionales". Son un ejemplo, la mecatrnica, la bioinformtica, la genmica, la farmacogenmica, y con ello la irrupcin de lo que se denominan "Transciencias", es decir, "cuestiones de hecho desde el punto de vista de la epistemologa y, por lo tanto, pueden responderse en principio con el lenguaje de la ciencia, aunque los cientficos son incapaces de dar respuestas precisas a las mismas; esto es, trascienden la ciencia. En tanto que cuestiones polticas y sociales poseen esta caracterstica de transcientificidad, el rol de la ciencia y de los cientficos en el contexto de la transciencia ha de ser diferente al adoptado en el de la ciencia acadmica tradicional" (Garca P, 2001, p. 25). Al lado de las mismas irrumpe la llama "ciencia reguladora", entendida como la "actividad cientfica concretamente orientada a suministrar conocimiento para asesorar en la formulacin de polticas" (Garca P., 2001, p. 24) muy orientado a la regulacin de tecnologas, producciones, a evaluar impacto ambiental, anlisis de riesgos, etc., todas intrnsecamente vinculadas hoy al quehacer empresarial. Y por ltimo, las llamadas "Tecnociencias", que se caracterizan porque "no hay progreso cientfico sin avance tecnolgico, y recprocamente. La interdependencia entre ciencia y tecnologa es estrechsima en el caso de la Big Science, y por eso, conviene distinguir entre ciencia, tcnica, tecnologa y tecnociencia"..."cuando el conocimiento cientfico depende estrictamente de los avances tecnolgicos, de modo que no es posible observar, medir ni experimentar sin recurrir a grandes equipamientos, entonces estamos hablando de tecnociencia". (Echevarra, 2001, p. 222). En esta urdimbre que conduce a los tejidos del conocimiento, las fronteras de las especialidades se tornan borrosas, ellas son cada vez mas interdisciplinarias. "El problema es que el desarrollo cientfico del siglo XX ha ido haciendo borrosas las fronteras entre una especialidad y la otra; y ha ido convirtiendo en una de las fuentes principales de creatividad, precisamente a la capacidad de abordar problemas de una "especialidad" utilizando conceptos, datos y enfoques de otras"(Castro Daz-Balart, 2002, p. 143).

Pero, al mismo tiempo, esta interdisciplinariedad resulta contradictoria. Por un lado la ciencia es cada vez mas el resultado de una labor interdisciplinaria. Ello atenta contra la fidelidad con que nos atenemos a las fronteras de la especialidad. Al mismo tiempo, mientras ms profundizamos en los saberes, el conocimiento se torna cada vez mas especializado. Esas dos tendencias subsisten y van conduciendo a saberes transdisciplinarios, altamente "especializados" pero ahora desde una nueva visin de la especialidad. La Administracin no queda al margen de estas realidades. Los avances del conocimiento, de las ciencias y las tecnologas la impactan muy severamente en su actividad vital, al colocar el centro de su objeto de estudio, al cual consideraremos como la organizacin empresarial, inmerso en eso que se da en llamar "nueva economa". Por qu razones se puede hablar de "nueva economa"?. Dnde est su gnesis: bien en la globalizacin o en los avances de las ciencias y las tecnologas?. Volvemos al punto de partida. Tanto globalizacin, como avances de las ciencias y las tecnologas, marchan en una urdimbre que conforma el slido tejido de los saberes en la contemporaneidad. Los fenmenos del mundo de hoy viven bajo el influjo, y muchas veces son la consecuencia, de esa Globalizacin y de los avances cientfico y tecnolgicos. De ah que los impactos en el mundo empresarial son el resultado de la incidencia sobre l de la globalizacin y del desarrollo cientfico y tecnolgico. En nuestra opinin, no resulta de utilidad pretender separar ambos fenmenos para su comprensin, pues ambos vienen de la mano desde su gnesis, a no ser desde el ngulo de mira de la poltica para analizar la singularidad del carcter neoliberal de esa globalizacin en la actualidad. Desde la visin del conocimiento, las ciencias y las tecnologas, la nueva fase que vive el mundo fundamentalmente a partir de los 90, ha conducido a la conversin del conocimiento en un fundamental recurso econmico. Los procesos productivos de avanzada cada vez se asientan mas en el acceso al conocimiento, lo que de hecho se convierte en una notable ventaja competitiva. Se ha destacado que "el recurso mas importante de la economa moderna o nueva economa, como ahora suele llamrsele, es el conocimiento, y por tanto, el mas importante proceso de desarrollo econmico, es el aprendizaje".(Castro Daz-Balart, 2002, p.225). "Los pases que tengan la capacidad de convertir la informacin en conocimiento til tienen una ventaja comparativa en este contexto y deben desarrollar polticas para aprovecharla". (p.226). Esta realidad conduce a que la empresa haya comenzado a convertirse en espacio de actividad cientfica y a que los cientficos asuman en su formacin disciplinar, la visin econmica empresarial de su actividad. Claro que ello ha generado y tornado tenso el tema de la apropiacin del conocimiento, a partir de

tres mecanismos fundamentales: "el reforzamiento de los derechos de propiedad intelectual; el desplazamiento del financiamiento de la investigacin cientfica hacia el sector empresarial privado y por ltimo, el flujo migratorio selectivo de personal calificado"(Castro Daz-Balart, 2002, p. 157). El influjo de estos mecanismos no debe absolutizarse desde una ptica negativa, pues siempre que los mismos se acompaen de una conducta tica tanto del cientfico como del empresario, ello conducir al incremento de la eficiencia y la eficacia en el cumplimiento de la misin social de la entidad. As es que el conocimiento se ha convertido para la actividad empresarial en "capital intangible", condicionante de ventajas competitivas. Ello enriquece y torna muy complejo el objeto de estudio de la administracin, y por tanto, crea nuevos rigores y exigencias al directivo que enfrenta hoy la misin de encaminar los destinos administrativos de la empresa. En un tiempo la administracin sola asumir sus funciones a partir de considerar los componentes materiales de la empresa. Otro enfoque coloc en el centro al factor humano. Ultimamente se han abierto paso las visiones que ven la empresa como un sistema en el cual interactan, de modo bien integrado, sistmicamente los componentes materiales y subjetivos. Mas adelante an, se comenz a ver con nitidez el rol del factor contextual en el que ambos se desarrollan. Pero, al entrar en el siglo XXI, marcado ya inevitablemente por los avances en el proyecto del genoma humano, se va abriendo camino la comprensin de esos elementos, pero no como factores nter actuantes sistmicamente slo, sino integrados en s mismos como un sistema. Se va entendiendo que este enfoque refleja una realidad que caracteriza a todo el mundo empresarial. Todas las entidades se componen de factores materiales y humanos interactuando en su contexto, y ello se da en una ntima interrelacin sistmica. Entonces, qu diferencia a unas entidades de otras, que conduce a que sus comportamientos sean tan dismiles?. Justo el hecho de que esas interacciones se dan en forma de tipos de redes emergentes, es decir, el accionar humano contextualizado sobre los componentes materiales de la economa, tanto del mundo como de la empresa, se da en forma de redes en las que hay flujos de tecnologas, ciencias, tecnociencias, finanzas, energa, informacin, etc., con el entorno creando la emergencia de sucesivas alternativas heterogneas de inestabilidades y estabilidades. Se va imponiendo incorporar el enfoque de la complejidad en el estudio de los fenmenos empresariales, partiendo de entender la accin en el mundo empresarial de factores tales como: Interacciones locales no lineales;

Conectividad; Retroalimentaciones; Reconocimiento de patrones propios; Redes distribuidas; Complejidad emergente; Creatividad e innovacin; Flexibilidad y orientacin al cambio. (Sotolongo, 2002). En el actual mundo globalizado, la administracin ha de tener en cuenta los componentes transnacionales, las bolsas de valores, las modificaciones en las prcticas y concepciones del marketting, el rol de los mass media, el papel de los gobiernos y los conflictos polticos, etc, en fin se torna una "red global distribuida de interacciones". El ejercicio prctico de la administracin acta sobre el universo de lo que Marx llamara "relaciones de produccin", es decir, todas aquellas relaciones en que intervienen los hombres en el proceso de produccin material. Ms, en ese concepto no queda explcito el universo de interrelaciones contextuales, y no se poda ver an la compleja telaraa que se teje como resultado de esas relaciones de produccin. Hablamos de las relaciones entre los hombres, y entre ellos con los objetos y medios de trabajo, en un contexto especfico marcado por una poca y un tipo de relaciones internacionales que, para la actualidad y como ya se ha dicho, se define por una globalizacin protagonizada por su carcter neoliberal y el contenido de desarrollo impetuoso del conocimiento, las ciencias y las tecnologas. As, toda actividad empresarial es la resultante de ese enorme mundo de interrelaciones. A partir de una analoga, podramos identificarlas como SINAPSIS. Tenemos en cuenta que en el cerebro humano se considera existen cerca de mil billones de estas conexiones. Claro que llevamos la comparacin a la materia en su mas alto grado de organizacin conocida, que es el cerebro. Pero sin olvidar que se opera el proceso de gnesis de lo que se llama "Ingeniera Neural", que trata de aprender del cerebro para la creacin de dispositivos dotados de inteligencia artificial. Entonces se considera imprescindible aadir al ya casi universalmente reconocido "enfoque de sistemas", el enfoque de la complejidad, que nos brinda los puntos conceptuales de partida y los mtodos para penetrar en la comprensin de la heterogeneidad funcional de esas redes de interrelaciones emergentes que caracterizan el desempeo empresarial, y de cuyas cualidades y rasgos emergen la cualidad y rasgos de la empresa toda. En esa complejidad, el marketting viene operando cual estrategia de integracin de todos los componentes del sistema. Pero, ha de ser, en primer lugar, integrador de las sinapsis que conforman la red empresarial. Para la direccin de marketting

de la empresa, en la era global del conocimiento, las ciencias y las tecnologas, el dominio de los principios y mtodos que permitan la comprensin de estas interrelaciones, se convierte en fuente de competitividad. Es un ejemplo de cmo en la nueva economa, el conocimiento es la fuente principal de ventaja competitiva. Esa globalizacin inmersa en la era del conocimiento torna, como se ha visto, sumamente compleja la actividad del directivo empresarial. Exige un directivo altamente calificado, y un componente raigal de esa calificacin, tomando en cuenta el papel protagnico del conocimiento en los cambios referidos, lo vemos en la capacidad para entender el mundo de las ciencias, los requerimientos del nuevo conocimiento, las exigencias interdisciplinarias de las nuevas tecnologas, etc. Ello implica estar preparado para asumir los retos epistemolgicos de la administracin contempornea. A qu nos referimos cuando hablamos de retos epistemolgicos?. Primero se impone esclarecer que entender por epistemologa y entonces se comprender, adems, la importancia y necesidad de desarrollar una epistemologa de la administracin como condicin administrativo empresarial para estar a la altura de esa globalizacin de la era del conocimiento. Visto as, la Administracin como ejercicio prctico y como disciplina del saber, ha de venir configurando una Epistemologa regional propia, de la administracin en este caso, que le permita dar pasos mas seguros y slidos en el desarrollo empresarial, basados en un elevado dominio de las ciencias y las tecnologas, que conduzcan a la entidad en cuestin pasar al dominio de esa nueva economa que hace del conocimiento su ventaja competitiva fundamental. Cules son entonces, los retos epistemolgicos de la administracin Contempornea?. La irrupcin de la ciencia como actividad empresarial. La comprensin de la actividad empresarial como sistema de redes emergentes. La presencia en la actividad empresarial de los mas notables adelantos de las ciencias y las tecnologas. El nuevo papel del conocimiento en el desempeo empresarial. La globalizacin de las interacciones de la empresa con su entorno. La irrupcin de la multidisciplinariedad como condicin de ejercicio administracional. El rol de las TIC en el ejercicio de administracin y en la actividad empresarial toda. La exigencia de construccin de "infraestructuras de informacin". El necesario fortalecimiento, en esas condiciones, de los valores y patrones propios.

Estos retos exigen de una administracin altamente capacitada, y ello parte de una slida base epistemolgica en el ejercicio de la administracin empresarial. El nuevo siglo es un siglo luminoso, hemos de vivirlo a la altura de sus retos, y con la responsabilidad de hacer de l, el escenario del florecer econmico, poltico, cultural y social definitivo de todas las naciones. Bibliografa. Aguilera Garca, L.O. (2000). Tesis para una iniciacin epistemolgica. En: Magistralis, Nro. 18, enero-junio, Puebla, Mxico. Aguilera Garca, L.O. (2002). Epistemologa y educacin superior. Tres ensayos introductorios. Indito. Alvarez Castillo, J.L. (2001) Posibilidades y limites poltico - educativos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. En: Revista Espaola de Pedagoga, Nro. 218, ene-abr. Barreto, J.; E. Aquiles. (1990). Ideas para una epistemologa de la comunicacin. Caracas. Batista Siqueira, J. (1999). La epistemologa evolucionista de Stephen Toulmin y la enseanza de las ciencias, En: Rev. Investigacin en la escuela, Nro. 39. Bedoya M., I.; Mario Gmez S. (1989). Epistemologa y Pedagoga. Editorial ECOE, Bogot. Briones, G. (1996). Epistemologa de las Ciencias Sociales. ICFES, Bogot. Bunge, M. (1995). Sistemas sociales y filosofa. Edit. Sudamericana S.A. Buenos Aires. Canguilheim, G. (1980). Sobre Gastn Bachelard. En: Revista Sociologa, Nro. 2. Castro Daz Balart, F. (2002). Cuba. Amanecer del Tercer Milenio. Madrid, La Habana. Encabo Fernndez, E. (1999). La racionalidad tecnolgica de Mario Bunge como oposicin al pensamiento crtico de Stephen Kemmis. Revista: Anales de Pedagoga. Nro. 17. Druckers, P. (1994). El ascenso de la sociedad del conocimiento. En: Facetas,, Nro. 2. Wash.D.C Fabelo Corzo, J.R. (2001). Los valores y sus desafos actuales. BUAP. Mxico. Echevarra, J. (2001). Tecnociencia y sistema de valores. En: Lpez Cerezo, J.A. et al. Ciencia, tecnologa, sociedad y cultura en el cambio de siglo. OEI. Madrid. Flores, R. (1995). Hacia una pedagoga del conocimiento. Bogot. Garca Jimnez, J. (1966). Hacia una ciencia de la TV en la epistemologa de la imagen, Revista Educacin, Nro. 185. Garca Palacios, E.M., et al. (2001). Ciencia, tecnologa y sociedad: una aproximacin conceptual. OEI, Madrid. Garca Ramos, J.M. (1999). Investigacin y evaluacin. Implicaciones y efectos. Algunas reflexiones metodolgicas sobre investigacin y evaluacin educativa. Revista Complutense de Educacin, vol. 10, Nro. 2. Gonzles Rey, F. (1998). Epistemologa cualitativa. La Habana.

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JUEVES 3 DE DICIEMBRE DE 2009

Diferencia entre enfoque, Teora y Escuela de la administracin

INTRODUCCIN

Hoy en da la administracin es una asignatura fundamental en todo campo laboral ya que es indispensable para un buen funcionamiento de toda empresa. Es por ello que la administracin se basados en diferentes teoras o corrientes para ser lo que es hoy en da. Para lo cual diferentes autores aportaron grandes ideas con el nico fin de lograr un solo objetivo. A continuacin haremos mencin de las diferentes corrientes o teoras que se desarrollaran: Diferencia entre enfoque, teora y escuela o Emprica o Cientfica o Clsica o De la Relaciones Humanas o Neohumano-relacionismo y/o comportamiento o Neoclsica o Estructuralista o De Sistemas o Cuantitativa o De Administracin por Objetivos o Situacional o de Contingencia o Del Desarrollo Organizacional o Ambiental

o De Calidad Total o Del Proceso Administrativo

ESCUELAS TEORICAS Y ENFOQUES DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Enfoque

analizar, estudiar, o examinar un asunto para adquirir una visin ms clara.

Teora. Es un conjunto sistematizado de opiniones o ideas sobre un tema determinado no comprobado prcticamente.

Escuela La corriente a travs de la cual se concibe la administracin , algunas son de mbito relativamente amplio y otras tienden a la especializacin .es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinmico como este , existan mltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicacin , lo que ha ocasionado que a la fecha no exista una sola teora administrativa que sea de un carcter universal .De trascendental importancia resulta el estudio de estas escuelas , ya que constituyen una excelente herramienta para alcanzar el concepto y aplicacin del proceso administrativo . El estudio de, los diferentes autores y escuela de la teora administrativa, aparentemente puede resultar rido, terico, meramente histrico y hasta innecesario. Emprica

Inicia a principios del siglo XX a partir que inicia la civilizacin Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el pasado reciente, la costumbre o la tradicin. Su objetivo es evitar errores basndose en situaciones pasadas. Sus principales representantes son: Peter F Drucker Ernest Dale Lawrence Appley Quines realizaron estudios vasados en experiencias prcticas, en las que destacaron todos los fundamentos tericos. Es una prctica generalizada entre muchos gerentes, sobre todo en la empresa mexicana; En ocasiones se logran resultados favorables, sobre todo cuando la empresa es manejada por administradores natos o de gran experiencia o cuando se trata de productos o servicios de gran demanda. Aun as, no se obtienen los mismos resultados que se lograran utilizando la tcnica administrativa. Se administran sobre causas, corrigiendo errores; los principios son empricos y no se realizan ningn esfuerzo para explorar nuevos senderos e intentar algo diferente. Se practican sistemas de otras empresas y se comparan eventos administrativos pasados con los actuales y futuros. La principal desventaja de la escuela emprica es que los resultados que se obtienen, en ocasiones, son mediocres, ya que lo que es conveniente para una empresa no siempre lo es para la otra, y la aplicacin y comparacin de eventos pasados es dudosa. Adems se permanece al margen de todos los avances de la administracin y de los de las ciencias auxiliares de la misma. Algunos creen que las tareas administrativas deben bsicamente considerarse y ser ejecutadas en las formas similares a las del pasado reciente. Es decir, la administracin est guiada por la costumbre o la tradicin.

Adems, ciertos elementos del estudio de los casos sugieren el uso del enfoque de la costumbre, pero definitivamente no el enfoque exclusivo.

El estudio de un caso es la descripcin por escrito de la situacin de una compaa que se presume requiere una accin administrativa .Se analiza la situacin, los eventos clave son discutidos, se revelan las relaciones de importancia, y por ltimo, se origina la solucin recomendada. El mtodo del estudio de casos ayuda a crear habilidad en la determinacin del problema y en la capacidad analtica. Tambin sugiere que si un gerente se enfrenta a una situacin real que se parezca mucho a la descrita y discutida, su mejor recomendacin y solucin bien podra ser la desarrollada en el estudio del caso .Hasta este grado se puede considerar promover el uso de la escuela de la administracin por la costumbre. Con frecuencia se obtiene resultados favorables mediante el empleo de la escuela administrativa por costumbre. La practican en la actualidad muchos gerentes , principalmente debido a que es sencilla , proporciona una sensacin de seguridad y mantiene informado al gerente de las actividades fuera de su empresa informacin detallada del progreso en otras empresas puede ser de considerable ayuda en la solucin de problemas de la gerencia. Mantiene la forma acostumbrada de ejecutar las tareas administrativas de hecho , en un sentido real , la principal implicacin puede ser muy bien el mantener no alterar las cosas , y continuar administrando la empresa en la misma forma en que siempre ha sido administrada .Eso en la mente del gerente que sigue esta escuela es la forma ms segura y atinada para el xito y la estabilidad administrativa. Los objetivos son conocidos con precisin se requiere de menos supervisin , se sabe de donde se dirigen los esfuerzos . Es un sistema muy costoso no todos los subordinados tienen la capacidad de saber fijar los objetivos y ser responsables.

PETER F. DRUKER

Cintifica La principal caracterstica de esta escuela es el uso del mtodo cientfico para descubrir nuevos conocimientos respecto a la administracin Los creadores de esta escuela son o Frederick Winslow o Taylor y los esposos o Gilbert y Henry L o Gantt Quienes a principios de este siglo en Estados Unidos, determinaron las bases de la administracin cientfica. Taylor estableci principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Bsicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin. A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolle investigaciones experimentales orientales asa el rendimiento del obrero. Sin embargo, algunos autores consideran que es un error llamar ciencia a una serie de principios que carecen de bases fisiolgicas y psicolgicas, argumentando que, en esencia, este mtodo no es ms que un sistema perfeccionado para aumentar al mximo el rendimiento de la mano de obra atreves de la utilizacin ms estricta de los tiempos; la principal objecin a esta

escuela es la preponderancia que se otorga al xito econmico, en lugar de al bienestar fsico y mental del trabajador. Las reacciones que provoco el Taylorismo, al implementarse en las industrias americana y europea, fueron en ocasiones violentas. As los franceses de la confederacin federal del trabajo acusaron al Taylorismo de ser una organizacin del surmenaje. La influencia tecnisista de Taylor aun existen en algunos sistemas de organizacin, sus teoras han sido puestas a prueba con diversos resultados en las empresas, desde hace algunas dcadas. La contribucin fundamental de la administracin cientfica es la aplicacin del mtodo cientfico en la administracin y el surgimiento de esta como una rama especifica del conocimiento. Charles Babbage. Uno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la administracin moderna. Dedico gran tiempo al desarrollo de una maquina calculadora a la que llamo maquina diferencial que fue precursora de la actual computadora electrnica. Anticipo muchas teoras de Taylor. Captulos inconvenientes del estudio de tiempos. Su mayor aportacin fue la divisin por oficios, al utilizar artesanos especializados en productos completos postulo las ventajas de la divisin del trabajo. 1.- Menor tiempo en aprendizaje. 2.- Menor habilidad por la frecuente repeticin de los mismos procesos. 3.- Propicia la invencin de herramientas y maquinaria para realizar los procesos. 4.- Adecuacin del hombre en el puesto. Capitn Henry Metcalf. Estableca la propuesta de que hay una ciencia de la administracin basada en principios que puedes aplicarse a una gran variedad de casos. Indicaban, adems, que esos principios pueden determinarse registrando observaciones y experiencias, comparndolas. Henry Robinson Towne. Fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus mtodos. Fue tambin un innovador por su propio derecho, especialmente por mejorar los sistemas de jornal por trabajo a destajo. Abogo por un intercambio de experiencia entre los gerentes de servicio de diferentes companas bajo la direccin de la ASME, representando as los datos sobre los que podra basarse una ciencia administrativa. Frederick Winslow Taylor. Es una de las personalidades ms importantes en el

mundo de la administracin; Frecuente mente se le llama el padre de la administracin cientfica. Naci en Germn Town, estado de Pennsylvania y perteneca a la clase media. En 1870 ingreso como mecnico a un taller; rpidamente convirti su departamento en uno de los ms productivos y, por lo mismo, consigui ser jefe de mecnicos. Taylor dedico la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo atreves de los estudios de los tiempos y movimientos y de la forma ms adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad. Para motivar al personal introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial, que consista en crear dos tipos de tarifas. Ejemplo: Si un trabajador obtiene una produccin estndar se le paga una primera tarifa, independientemente de su salario normal. Si este mismo rebasa el estndar se le remudara con la segunda tarifa y esta es mucho mayor que la primera. En 1911 public el libro Principales of Cientfica Management en donde trata de demostrar las grandes prdidas que una empresa tienen frecuente mente en material y en tiempo, por falta de una adecuada administracin. As lo demuestra, que la administracin es una ciencia que est basada en reglas, leyes y principios bien definidos. Postulo que para aplicar la administracin cientfica eran necesarias revolucin mental tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprenden los siguientes aspectos: a) En lugar de que ambas partes estn en pugna por la divisin del supervit, deben unirse para aumentar este. b) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo cientfico atreves de la experimentacin y de la observacin, lo que incrementa la eficiencia. c) Los incentivos promueven el inters del trabajador y la productividad. d) La estandarizacin de los mtodos y condiciones de trabajo es indispensable para realizar el trabajo . e) Es necesario diferenciar las funciones del supervisor, de las del trabajador.

Henry Laurence Gantt. Originario del sur de marelant, en E.U. obtuvo su ttulo de

ingeniero; conoci a Taylor en 1887 y a partir de esta fecha se convirti en su fiel discpulo y colaboracin. Gantt presto ms atencin a crear un ambiente que le permitiera obtener ms cooperacin de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida para tal efecto estableci un sistema de remuneracin a los obreros al que llamo primas y tareas de Gantt. Frank Bunker Gilbert. Tambin fue discpulo y un eficaz continuador de los estudios de Taylor. Despus de concluir la preparatoria Gilbert se dedico a trabajar en la construccin y se inicio como aprendiz de albail. Fue precisamente donde implanto un mtodo para efectuar el menor nmero de movimientos en el menor tiempo posible lo llevaron a identificar los 17 elementos bsicos que se podran aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. El llamo a estos elementos Therbligs denominacin que utilizo por inversin de su apeido.Gilbert define estos estudios como el estudio de los movimientos en el arte o ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos intiles, ineficaces o mal combinados.

TAYLOR

Escuela clsica

Representantes de esta escuela o Henry Fayol Henry Fayol, pionero de la teora clsica, es considerado, junto con Taylor, uno de los fundadores de la administracin. Se preocupo por definir las funciones bsicas de la empresa, el concepto de administracin planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, y los llamados principios generales de la administracin como procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de organizacin o empresa. Para Fayol, existe una proporcionalidad de la funcin administrativa, que se reparte en todos los niveles de la empresa. Formulan una teora de la organizacin que considera a la administracin como una ciencia .El nfasis en la estructura lleva a que la organizacin sea entendida como una disposicin de las partes que la constituyen, su forma y la interrelacin entre dichas partes. Esta escuela clsica se circunscribe, esta debe caracterizarse por una divisin de trabajo y la correspondiente especializacin de las partes que constituyen, la divisin del trabajo debe ser vertical u horizontal .Sin embargo a la par de la divisin del trabajo y la especializacin, debe establecerse la coordinacin para garantizar la perfecta armona del conjunto y, en consecuencia, alcanzar la eficiencia de la organizacin. Existen varias crticas hacia la teora clsica: el enfoque extremadamente simplificado de la organizacin formal, que ignora la organizacin informal; la ausencia de trabajos experimentales, capaces de dar base cientfica a sus afirmaciones y principios; sin embargo, las crticas hechas a la teora clsica no desvirtan el hecho de que a ella debemos las bases de la teora administrativa moderna. Henry Fayol

Escuela de las Relaciones Humanas

Representantes de esta escuela: o George Elton Mayo o Robert Owen Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo y los resultados mediocres en su aplicacin, as como los principios para la seleccin cientfica de los trabajadores, generaron el desarrollo de la psicologa industrial. Naci as la escuela de las relaciones humanas, conocido tambin como la escuela del comportamiento humano misma que otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de este el punto focal de la accin administrativa. Estas teora surgieron a partir de las investigaciones que Elton Mayol realizo en Hawthorne, a mediados de los aos 20, en donde estudio los efectos de las diferentes condiciones ambientales y psicolgicas, en relacin con la productividad del trabajador. En estas investigaciones se obtuvieron conclusiones, para entonces sorprendentes; los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son aspectos de tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el ser escuchado por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajo etc. El tipo de supervisin es vital para la eficiencia, as como la solidaridad y la cohesin son de suma importancia para el desempeo para el individuo en su trabajo. Este enfoque trata de desarrollar un concepto m as humano de la naturaleza de la administracin. El punto de vista del hombre maquina de la ingeniera, es

sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad. Su objetivo primordial es comprender y lograr los mejores esfuerzos del trabajador, atreves de la satisfaccin de sus necesidades psicolgicas y de grupo, valindose para ello estudios sobre motivacin, participacin, grupos, etc. La desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones humana est condenada a la impopularidad en un campo tan practico como la empresa, ya que en muchas ocasiones se descuida el aspecto tcnico y el paternalismo exagerado ocasiona resultados muy pobres. Su aportacin a la administracin es muy grande, ya que todas las nuevas corrientes administrativas se basan en esta escuela A continuacin se presentan datos de los dos autores ms sobresalientes que pertenecen a esta escuela: Robert Owen. Es el precursor y el primer escritor formal en el campo de la gerencia. Era un gerente de un establecimiento textil en Escocia y se refiri a los trabajadores como maquinas vitales, y comparo su importancia y naturaleza con la de las maquinas inanimadas de la fabrica. Owen afirmo que generalmente se extenda la necesidad de mantener al grupo mecnico en buen estado, ya que este se pagaba a s mismo; pero postulo que si a las maquinas inanimadas se le daba atencin con mayor razn debera proporcionrsele, tambin, alas maquinas vitales. George Elton Mayol. Psiclogo de profesin, fue profesor de filosofa, lgica y tica en Australia; en 1922 emigro a los E.U. donde, de inmediato, entro de lleno a la investigacin industrial. Su inters primordial era analizar, en el trabajador, los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo, en relacin con la produccin. Demostr que sin la cooperacin y solidaridad del grupo, de la oportunidad de ser considerados los proyectos, de ser escuchados, de ser considerados en igualdad por partes de sus superiores, es difcil y, en ocasiones imposible llegar a los objetivos fijados. Para l era importante integrar al hombre en grupos de trabajo, buscando las relaciones interpersonales del trabajador. ELTON MAYO

Escuela neohumanorrelacionista En algunas ocasiones de forma paralela al desarrollo de las corrientes estructuralistas en Europa se produce los estados unidos una nueva escuela dentro de la administracin , la cual denominaremos nehumano-relacionista , se considera aspectos fundamentales de la corriente representada por Elton mayo y sus teora de las relaciones humanas dentro de la organizacin productiva as como algunos aspectos que vienen a revisar a Elton mayo en relacin con las influencias entre la estructura social y la organizacin o empresa . Esta escuela nehumanorrelacionista lo que en realidad importa es una actualizacin de las diversas teoras de las relaciones humanas dentro de la empresa de la industria . Toma algunos elementos del estructuralismo, tales como la relacin entre la organizacin productiva y el medio ambiente social , econmico , poltico la importancia , de la vida social y la dinmica que esta produce dentro de la organizacin en cuanto a motivaciones fsicas , materiales y sociales ; pero el nfasis de esta escuela no se encuentra como en el caso del estructuralismo en el desarrollo de conceptos tericos que explica la dinmica que se produce dentro de una organizacin de produccin. Por lo contrario, el acento de la corriente neohumanorrelacionista en los estados unidos principalmente se encuentra sobre el desarrollo de tcnicas y procedimientos ms sofisticados dentro de la organizacin productiva . El neohumanorrelacionismo adolece del mismo pragmatismo caracterstico de todas las dems escuelas administrativas que se desarrollan en los estados unidos y que podemos englobar bajo el nombre de business administracin .

Todas estas teoras buscan un ltimo trmino encontrar solucin a problemas muy especficos que se presentan en la industria moderna , el comn denominador de todas ellas es la bsqueda de la elevacin del nivel de eficiencia bsicamente, atreves de lograr una mayor productividad de la fuerza de trabajo. Este enfoque considera aspectos de las relaciones humanas, principalmente las ideas de Elton Mayo. Su aporte consiste en la actualizacin de las diversas teoras de las relaciones humanas dentro de las organizaciones y toma elementos del estructuralismo, tales como la relacin entre organizacin productiva y ambiente social. Sin embargo, el aspecto ms importante de este enfoque se encuentra en el desarrollo de tcnicas y procedimientos ms sofisticados para el control de las relaciones humanas que se producen dentro de una organizacin productiva. Lo que busca este enfoque es alimentar la eficiencia a travs de una mayor productividad de la fuerza de trabajo. Los autores de esta escuela presentan discusiones sobre elementos de la Administracin, como planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones de una organizacin. Visto as, las caractersticas principales de las nuevas relaciones humanas se pueden reducir a las siguientes: Actualiza conceptos de las relaciones humanas y del estructuralismo. Desarrolla tcnicas ms sofisticadas para el control de las relaciones humanas. Busca aumentar la eficiencia a travs de una mayor productividad de la fuerza de trabajo. Una de las principales teoras es la administracin por objetivos. Busca la participacin del trabajador como en la teora Y. Surge la teora Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.

Abraham maslow Psiclogo y consultor industrial americano, naci en 1908 y muri en 1970. Su modelo desarrollado por Abraham Maslow pertenece a la corriente de las Neo Relaciones Humanas y surge como respuesta frente a las visiones limitadas del conductismo y el psicoanlisis, preocupndose de los problemas autnticos que sufre el ser humano. El desarrollo de la personalidad humana se realiza a partir de una necesidad o

impulso supremo. Maslow abandona tanto el concepto de impulsos mltiples en la motivacin humana como los conceptos de homeostasis o reduccin del impulso, para sugerir una tendencia intrnseca al crecimiento o auto perfeccin, una tendencia positiva al crecimiento, que incluye tanto los motivos de carencia o dficit como los motivos de crecimiento o desarrollo. Maslow plantea dentro de su teora, el concepto de jerarqua de las necesidades, las cuales se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder, de acuerdo a una determinacin biolgica dada por nuestra constitucin gentica como organismo de la especia humana. Sin embargo para comprender el concepto de motivacin es necesario entender primero la nocin de necesidad humana.

Abraham Maslow

El concepto de Necesidades Bsicas Humanas

El comportamiento humano, la mayora de las veces, es determinado por causas que escapan al entendimiento y control humano, estas fuerzas conscientes o inconscientes, es lo que se llaman necesidades o motivos y la motivacin se refiere al comportamiento causado por las necesidades

del individuo, orientado en funcin de objetos, que las satisfacen. El hombre a lo largo de la vida, pasa por diferentes estadios o niveles de motivacin, de manera gradual, de los niveles ms bajos hacia lo ms elevados, pero que se dan de manera diferentes, en cuanto a la duracin o intensidad, de acuerdo a la individualidad. Estos estadios son de tres tipos, a saber: Primer nivel o estadio: el de las necesidades fisiolgicas: Pertenecen a este primer nivel las necesidades vitales o vegetativas, las cuales determinan la supervivencia del individuo, tpicas tambin de los animales y se caracterizan, por que exigen satisfacciones peridicas y cclicas. Estas principales necesidades son: la alimentacin, el sueo, la actividad fsica, la satisfaccin sexual, el abrigo, la proteccin y la seguridad. Estas necesidades fisiolgicas, pueden ser satisfechas por anticipado y ser controladas cotidianamente, sin que lleguen a influir sobre el comportamiento, pero si por algn motivo no son satisfechas, pasan a actuar con intensidad. Segundo nivel o estadio: el de las necesidades psicolgicas: Este tipo de necesidades son aprendidas y adquiridas en el transcurso de la vida y rara vez son satisfechas a plenitud, ya que estas se van desarrollando y sofisticando gradualmente. Entre las necesidades psicolgicas pueden enumerarse, las siguientes: Necesidad de Seguridad Intima. Es aquella que lleva a la persona a la bsqueda de proteccin contra el peligro, la amenaza, que lleva al ajuste de una tranquilidad personal. Necesidad de Participacin. El actuar con otras personas conjuntamente, donde pueda desempearse en lo que sabe y aportar su iniciativa, ya que para la persona son necesarios, el reconocimiento, la aprobacin, el calor humano, dar y recibir amistad, crendose la simpata que lleva a la cohesin social y a la antipata que lleva a la dispersin, dependiendo de la manera como fue satisfecha.

Necesidad de Auto-confianza. Es consecuencia de la auto-evaluacin que se hace a s misma la persona y se refiere, a como la persona se ve, el auto-respeto y a la consideracin, que se tenga a s misma. Necesidad de Afecto. La necesidad de dar y recibir amor y cario. Tercer nivel o estadio: el de las necesidades de autorrealizacin: Es producto de la educacin y la cultura, las cuales se van buscando gradual- mente y estableciendo, metas crecientemente.

La teora de la Motivacin y la Jerarqua de las Necesidades de Maslow

Para poder explicar el comportamiento organizacional, la teora del comportamiento se fundamental en la conducta individual de las personas y para explicar la conducta de las personas, es necesario que se estudie la teora de la motivacin humana. El hombre es un ser dotado de necesidades complejas pero claramente identificables y diferenciables, que son las que orientan y dinamizan los comportamientos humanos, hacia objetivos, satisfacindose as cclicamente los procesos humanos, que se repiten, hasta su muerte. La contribucin de Maslow, en su libro " La Teora de la Motivacin Humana" consiste en ordenar por categoras y clasificar por niveles las diferentes necesidades humanas, segn la importancia que tienen para la persona que las contiene. En la base de la pirmide estn las necesidades de dficit (fisiolgicas) que se encuentren en las partes ms bajas, mientras que las necesidades de desarrollo (autorrealizacin) se encuentran en las partes ms altas de la jerarqua.

Pirmide de las necesidades humanas de Maslow Necesidades fisiolgicas: Son necesidades de primer nivel y se refieren a la supervivencia,

involucra: aire, agua, alimento, vivienda, vestido, etc. Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de stas encontramos, entre otras, necesidades como la homestasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguneo), la alimentacin, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, tambin se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.

Enfoque neoclsico La teora neoclsica (escuela operacional o del proceso administrativo) surgi de la necesidad de utilizar de los conceptos validos y pertinentes de la teora clsica eliminando las exageraciones en distorsiones tpicas de cualquier teora pionera ajustndolos con otros conceptos igualmente validos y pertinentes ofrecidos por diversas teoras administrativas durante las dcadas de 60, 70, 90 . El enfoque neoclsico es la reivindicacin de la teora clsica actualizada dimensionada en los problemas administrativos y el tamao de las organizaciones de hoy . La teora neoclsica es la teora clsica adaptada al modelo de las empresas actuales . El enfoque neoclsico consiste en identificar las funciones de los administradores y enseguida deducir de ellas los principios fundamentales del la complicada practica de la administracin . Dentro de los principales autores se encuentran Peter F. Drucker , William Newman , Ernest Dale , Ralph C. Davis, Louis Allen, Harold Koontz . Los autores neoclsicos no forman propiamente una escuela definida sino un movimiento relativamente heterogneo . Dentro de las principales caractersticas de la teora neoclsica se encuentran: 1. nfasis en la prctica de la administracin : Los autores neoclsicos buscaron desarrollar sus conceptos en f forma prctica y utilizable , considerando principalmente la accin administraba . Enfatiza los aspectos fundamentales de la administracin. 2. Reafirmacin relativa de los postulados bsicos: los autores neoclsicos pretenden poner las cosas en el lugar preciso , retoman gran parte de la teora

desarrollando material de la teora clsica , lo redimensionan y lo estructuran de acuerdo en las circunstancias de la poca actual . 3. nfasis en los principios generales de la administracin : Retoman con criterios mas o menos elsticos , los principios de administracin que utilizaban los autores clsicos como leyes cientficas , en la bsqueda de soluciones administrativas , practicas . 4. nfasis en los objetivos y en los resultados : toda organizacin existe , no para s misma sino para alcanzar objetivos y producir resultados. De all nace el nfasis en los objetivos organizacionales y en los resultados que deben alcanzar , como medio de evaluar el desempeo de las organizaciones . 5. Eclecticismo : Los autores neoclsicos a pesar de basarse en gran parte en la teora clsica , son bastante eclcticos y recogen el contenido de todas las teoras administrativas . Para los autores neoclsicos la administracin consiste en orientar , dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en comn . Al formular la teora de las organizaciones, Drucker destaca tres aspectos principales: *En cuanto al objetivo : las organizaciones no viven para si mismas solo son medios y rganos sociales que pretenden la realizacin de una teora social. *En cuanto a la administracin : todas las grades organizaciones son diferentes objetivos y propsitos pero son esencialmente semejante en el rea administrativa . *En cuanto al desempeo individual: aqu hay una menor diferencia de las organizaciones. En desempeo individual indica la eficacia del personal que trabaja entre a las organizaciones , en cada empresa debe considerarse desde el punto de vista en la eficacia y la eficiencia simultneamente . La eficacia es una medida del logro de resultados mientras que la eficiencia es una medida de la utilizacin de los recursos en este proceso . Principios bsicos de organizacin Los principios fundamentales de la organizacin formal son: divisin del trabajo , especializacin , jerarqua y distribucin de la autoridad y la responsabilidad . 1. Divisin del trabajo: consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeas tareas.

2. Especializacin: cada rgano o cargo tiene funciones y tareas especficas y especializadas. 3. Jerarqua: en toda organizacin formal existe una jerarqua por escalas , estratos o niveles de autoridad de los cuales los superiores tienen cierta autoridad sobre los inferiores . 4. Distribucin: de la autoridad y la responsabilidad : la jerarqua de la organizacin formal representa autoridad y la responde en los diversos niveles inferiores de de la organizacin. Proceso administrativo Planeacin. Es la funcin administrativa que determina los objetivos con anticipacin y que debe hacerse para alcanzarlos. Organizacin. Agrupa las actividades necesarias para realizar lo planeado Direccin. Orienta e indica el comportamiento de las personas en funcin de los objetivos por lograr . Control. Busca asegurar a lo planeado , organizado y dirigido , cumpli realmente los objetivos previstos . Escuela estructuralista La teora estructuralista surgi en la dcada de 1950 , como una derivacin de los anlisis de los autores orientados hacia la teora de la burocracia , quienes intentaron conciliar las tesis propuestas por la teora clsica y por la de las relaciones humanas . Dentro de los principales autores representan la teora estructuralista se encuentran Vctor A. Thompson Omita Etzioni , Talcoltt parzons , peter M. blau , Reinara Bendix y Robert Presthus. Posterior a Taylor y Mayol surge en el campo de la administracin una nueva corriente definida como estructuralismo. Esta escuela estructuralista viene a realizar una sntesis de los conceptos que expresaban Taylor y mayol y adems, considera algunos elementos de anlisis de Marx y Weber sobre las organizaciones. Los autores estructuralistas( mas orientados hacia la sociologa organizacional ) buscan interrelacionar las organizaciones con su ambiente externo , que es la

macro sociedad es decir la sociedad organizacional caracterizada por la interdependencia de las organizaciones . De ah surge un nuevo concepto de organizacin y un nuevo concepto de hombre : el hombre organizacional que desempea roles organizacionales simultneos. El anlisis de las organizaciones desde el punto de vista estructuralista utiliza un enfoque mltiple globalizante: abarca la organizacin formal y la informal ( en una alusin a la teora clsica y ala de las relaciones humanas , considera el efecto de las recompensas y las sanciones materiales sociales en el comportamiento de las empresas toma en cuenta los diferentes niveles jerrquicos en el anlisis organizacional y las relaciones externas de la organizacin con otras organizaciones. El anlisis organizacional se facilita enormemente en este enfoque mltiple y globalizante para la utilizacin de tipologas organizacionales , tema en el cual las estructuralistas son maestros . Etzioni, Blau y Scott sugieren tipologas sencillas y unidimensionales para analizar y compara las organizaciones. La teora estructuralista inicia los estudios ambientales , partiendo del concepto de que las organizaciones son sistemas abiertos en constante introduccin con su medio ambiente . Hasta entonces la teora administrativa parta de una concepcin de sistema cerrado se haba dedicado al estudio de los aspectos internos de la organizacin . Se seala los diversos extractos ambientales y se define debidamente los ambientes generales y operacionales , constituidos por las partes per tenientes del ambiente general . La teora estructuralista es inminentemente criticada adems se citan y comentan algunos comentarios satricos a la organizacin , como los que hacen Parkinson Peter Thompson y Jay . La evolucin critica del estructuralismo la administracin , con sus aspectos positivos y sus profundas restricciones y limitaciones concluye que es una teora de transicin hacia la teora de los sistemas

La corriente estructuralista se diferencia, bsicamente, de las escuelas de la administracin cientfica y de las relaciones humanas en cuanto que realiza sobre las relaciones de la unidad productiva o empresa con el sistema social que lo

rodea. Incluye, adems, como decamos anteriormente, conceptos sintetizados de las teoras de Taylor, Fayol y Mayo. Escuela de administracin de sistemas Segn esta corriente los sistemas son de punto fundamental en el que se basa la administracin. El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente, o unidad. En otras palabras, es la concepcin de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier organizacin. Desarrollo un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico del que se ocupa la administracin: la empresa es un sistema hecho por el hombre; sus partes internas trabajan juntas para alcanzar objetivos establecidos, y sus partes externas trabajan para lograr el interfuncionamiento con su ambiente. La organizacin no se disea con la tradicional divisin departamental por funciones de una empresa, si no con base en los requerimientos de los sistemas individuales. El funcionamiento de la administracin de sistemas esta ayudado por el uso de la computadora atreves del procesamiento de datos se determinan las relaciones entre los diversos componentes. As mismo, se relaciona fuertemente con el enfoque matemtico, para lograr las mejores decisiones. Implica el anlisis de la organizacin como un todo y no de sus partes aisladas, as como de la interrelacin entre todos los componentes del sistema. Este tipo de administracin aporta conocimientos importantes sobre todo para el manejo de grandes organizaciones, aun es demasiado especializada y descuida el factor humano. Algunos de sus autores ms connotados de este enfoque son: Norbet Wiener, March y Simon Murdick, Joel Ross y West Churchman. Ludwin von Bertalanffy. No buscaba solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, si no producir teoras y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad emprica. Existe una tendencia asa la integracin de las ciencias naturales y sociales.

a) Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de los sistemas b) La teora de los sistemas constituye el modo ms abarcado de estudiar los campos no fsicos de los conocimientos cientfico, como las ciencias sociales. c) La teora de los sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan verticalmente a los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia. d) La teora de los sistemas conduce a una integracin en la educacin cientfica. Bertalanffy critica la visin dividida que se tiene del mundo en diferentes reas, como fsica, qumica, biologa, psicologa, sociologa etc. Son divisiones arbitrarias y con fronteras slidamente definidas. Y espacios bsicos entre ellas. La teora de los sistemas se fundamente en tres primicias bsicas que son: Sistemas fsicos o concretos: Compuestos de equipos, maquinaria y objetos y elementos reales. En resumen, estn compuestos de hardware. Pueden describirse en trminos cuantitativos de desempeo. Sistemas abstractos: Compuestos de conceptos, planes, hiptesis e ideas. Los smbolos representan atributos y objetos que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de software. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en ste. Los autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeo intercambio de materia y energa con el ambiente.

Sistemas abiertos: Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energa con el ambiente continuamente. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio. De Sistemas

Segn esta corriente los sistemas son de punto fundamental en el que se basa la administracin. El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente, o unidad. En otras palabras, es la concepcin de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier organizacin. Desarrollo un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico del que se ocupa la administracin: la empresa es un sistema hecho por el hombre; sus partes internas trabajan juntas para alcanzar objetivos establecidos, y sus partes externas trabajan para lograr el interfuncionamiento con su ambiente. La organizacin no se disea con la tradicional divisin departamental por funciones de una empresa, si no con base en los requerimientos de los sistemas individuales. El funcionamiento de la administracin de sistemas esta ayudado por el uso de la computadora atreves del procesamiento de datos se determinan las relaciones entre los diversos componentes. As mismo, se relaciona fuertemente con el enfoque matemtico, para lograr las mejores decisiones. Implica el anlisis de la organizacin como un todo y no de sus partes aisladas, as como de la interrelacin entre todos los componentes del sistema. Este tipo de administracin aporta conocimientos importantes sobre todo para el manejo de grandes organizaciones, aun es demasiado especializada y descuida el factor humano. Algunos de sus autores ms connotados de este enfoque son: Norbet Wiener, March y Simon Murdick, Joel Ross y West Churchman. Ludwin von Bertalanffy. No buscaba solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, si no producir teoras y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad emprica. Existe una tendencia asa la integracin de las ciencias naturales y sociales. a) Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de los sistemas b) La teora de los sistemas constituye el modo ms abarcado de estudiar los campos no fsicos de los conocimientos cientfico, como las ciencias sociales. c) La teora de los sistemas desarrolla principios unificadores que cruzan

verticalmente a los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia. d) La teora de los sistemas conduce a una integracin en la educacin cientfica. Bertalanffy critica la visin dividida que se tiene del mundo en diferentes reas, como fsica, qumica, biologa, psicologa, sociologa etc. Son divisiones arbitrarias y con fronteras slidamente definidas. Y espacios bsicos entre ellas. La teora de los sistemas se fundamente en tres primicias bsicas que son: Sistemas fsicos o concretos: Compuestos de equipos, maquinaria y objetos y elementos reales. En resumen, estn compuestos de hardware. Pueden describirse en trminos cuantitativos de desempeo. Sistemas abstractos: Compuestos de conceptos, planes, hiptesis e ideas. Los smbolos representan atributos y objetos que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. En resumen, cuando se componen de software. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en ste. Los autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeo intercambio de materia y energa con el ambiente.

Sistemas abiertos: Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energa con el ambiente continuamente. Son eminentemente adaptativos, pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.

Escuela Cuantitativa Sumante relacionada con la escuela de decisiones, el enfoque matemtico postula

que la administracin es una zentidad lgica cuyas acciones pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos, como relaciones y datos que se pueden medir. En los primeros aos se utilizo bsicamente la operacin; tiene gran importancia en el campo de la administracin, ya que fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica y el reconocimiento de restricciones efectivas. Proporciona poderosas herramientas en la solucin de problemas complejos. Es de gran utilidad cuando se aplica a problemas fsicos de la administracin tales como inventarios, control de produccin, perfectibilidad y otros, ms que a problemas de comportamiento humano. A Kauffman, Norbert Wienner, Irwin D.J. Bross han hecho grandes aportaciones en este campo. Taylor contribuy en gran parte sobre la investigacin de operaciones, ya que l desarroll las tcnicas cientficas en el rea de planificacin de la produccin, creando elementos de organizacin cuyo objetivo no era la realizacin de operaciones sino su anlisis. Resaltando que no era la perfeccin que l crea alcanzar, sino en el grado al cual su trabajo llev a mejores decisiones que las que eran posibles y a su vez necesarias, como tambin los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la eficiente investigacin de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho enfoque. El descubrimiento y utilizacin de modelos matemticos se desarroll en varias disciplinas y temas. Por ejemplo, en la investigacin de operaciones, se incluyeron Varios modelos como la regla de clculo desarrollada por Carl Barth, convirtindose en un modelo matemtico representativo. En 1971 A. K. Erlang, matemtico dans, ayud a los ingenieros de la empresa de telfonos a resolver problemas de naturaleza fsica y matemtica a travs del mtodo socrtico, no da una solucin directa al problema sino determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en telfonos se anticiparon casi medio siglo en conceptos modernos de teora de lneas de espera.

En el rea de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es

Ford Wm Harris, quien publica el primer modelo publicado del lote econmico para un sistema simplificado. Tambin se puede nombrar a H. S. Owen, Benjamn Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las tcnicas matemticas de control de inventarios de cuentan entre las ms antiguas entre todas las que conforman la investigacin de operaciones.

Escuela de administracin por objetivos La APO surgi en la dcada de 1950 como consecuencia de las exigencias del entorno tanto externas como internas de las organizaciones empezaron a enfrentar .Cada autor tiende a desarrollar su modelo de la APO . Las caractersticas de la APO, a pesar de las diferencias de enfoque de varios autores , pueden definirse as : estableciendo conjunto de los objetivos para cada departamento , entre el gerente de rea y el gerente general ; de relacin por objetivos de cada departamento ; elaboracin de planes tcticos y planes operacionales , con nfasis en la medicin y en control ; sistema continuo de evaluacin revisin y reanudacin de los planes , participacin activa de la direccin fuerte apoyo del staff en especial durante los primeros periodos . Como la APO se basa en objetivos , los criterios para fijarlos son fundamentales para el xito del sistema. En general la planeacin estratgica equivale a la planeacin global y largo plazo te orienta todo el sistema , por tanto debe desdoblarse y detallarse en planes tcticos los cuales se desdoblan asu vez , en planes operacionales .

La APO se desarrolla atreves de ciclos que varan , dependiendo de los diversos autores . As mismo , los esquemas de desarrollo de gerentes dentro de la concepcin de la APO varan dependiendo de los autores . La APO presenta ventajas y limitaciones. Para implementarla, es necesario realizar una cuidadosa evaluacin critica, pues la APO no es un remedio para todo los males de la organizacin .

Teora situacional La teora situacional es la ltima novedad dentro de la teora administrativa, seala un paso adelante la teora de sistemas . Sus orgenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler, Burns y Stalker, Woodwar, y Lawrence y Lorsch sobre las organizaciones , sus ambientes y tecnologas. Todas estas investigaciones revelaron que la teora administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar el mecanismo de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologas de manera proactiva y dinmica . Se verifico que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas en el ambiente externo . Se empezaron a estudiar los ambientes en la interdependencia entre la organizacin y el ambiente . aunque las organizaciones escogen sus ambientes , despus son condicionadas por ellos ; esto las obliga para la comprensin de los mecanismo organizacionales . sin embargo el anlisis ambiental es bastante precario aun , y se requiere mucha investigacin en el futuro . Adems de las condiciones tecnolgicas , econmicas , sociales ,culturales, legales, demogrficas y ecolgicas que existen en el ambiente general , en las organizaciones interactan con el ambiente de tarea (compuesto de proveedores , clientes , competidores y entidades reguladoras que pretenden conservar su dominio . Dado que el ambiente de tarea puede ser homogneo o Heterogneo, estable o inestable , exige condiciones organizacionales diferentes. Otra variable condiciona la estructura y comportamiento organizacional es la tecnologa utilizada por la organizacin para sus operaciones . Algunos autores afirman que la organizacin es un medio para lograr la mxima eficiencia de la tecnologa .

La premisa segn la cual la tecnologa determina las caractersticas organizacionales es un medio para lograr la mxima eficiencia de tecnologa . Las tipologas de tecnologa presentadas son todava principiantes , muy limitadas e incompletas. Se comprob que las organizaciones son sistemas abiertos enfrentados al mismo tiempo a la racionalidad tcnica . Las organizaciones constan de tres niveles :

Nivel institucional , el nivel intermedio y el nivel operacional. El diseo organizacional empez a encuadrarse desde un enfoque situacional orientando a las demandas ambientales y tecnolgicas sin descuidar otros factores como la tarea y las personas involucradas . La teora situacional introdujo una nueva concepcin sobre el ser humano el hombre complejo , formulado a partir de los conceptos sobre motivacin y liderazgo planteados por esta teora . Adems aporto nuevos elementos acerca de los incentivos atreves de la teora de la expectativa. El proceso administrativo experimenta un redimensionamiento y las funciones administrativas de planeacin , organizacin , direccin y control se re conceptualiza en los tres niveles : operacional , intermedio e institucional . se amplan , sobre todo los conceptos de eficiencia y eficacia. Una rpida evaluacin critica verifica que la teora situacional es eminentemente eclctica e integradora , pero al mismo tiempo relativista y situacional . En el fondo todas las teoras administrativas son validas en determinadas situaciones y circunstancias. En algunos aspectos , parece que esta teora es mucho ms de una manera relativa de ver las organizaciones , que una teora administrativa propiamente dicha .

Escuela del desarrollo organizacional

El DO naci en los aos 60 debido al intenso cambio ocurrido en el mundo , y a la incapacidad de las estructuras convencionales para adecuarse a las nuevas circunstancias . El DO se origina en la teora del comportamiento y los investigadores que al declinar la teora de las relaciones humanas , se dedicaron a los estudios de dinmica de grupos de modificacin de comportamiento grupal . En poco tiempo el DO fue ampliando su rea de actuacin hasta que , al estudiar la organizacin como un todo , asumi el enfoque sistemtico . En este punto gano espacio en la

teora administrativa . El DO presenta concepto dinmico de la organizacin , cultura organizacional y cambio organizacional , dentro de supuestos bastante avanzados para nuestra practica administraba . El proceso de DO consta de tres etapas : Recoleccin de datos , diagnostico organizacional e intervencin . Existe una variedad de modelos de DO , algunos de los cuales se basan en alteraciones estructurales en la organizacin formal , y otros en alteraciones del comportamiento ( en la cultura organizacional , las relaciones interpersonales e intergrupales , etc. ) como en el desarrollo de equipos , las relaciones interpersonales de equipos , suministro de informacin adicional , anlisis transaccional reuniones de confrontacin pero tambin tiene conflicto intergrupal y laboratorio de sensibilidad . Existen modelos ms complejos , como el de Blake y Mouton (Managerial grid ) , el de Lawrence y Lorsch , el de Reddin ( teora 3d de la eficacia gerencial ). As parezca una moda pasajera dentro de la administracin el DO es una alternativa democrtica y participativa muy interesante por la renovacin y revitalizacin de las organizaciones que no podemos despreciar .

Escuela ambiental Esta corriente administrativa fue emitida por psiclogos experimentales, se basa en la idea de que el ser humano se desempea mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, calor, humedad, etc.) est en armona con su organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionando al trabajador condiciones de trabajo ms agradables. Un sindicalista llam sarcsticamente a esta teora Escuela De las Vacas contentas. Administracin ambiental Se entiende por administracin ambiental al conjunto de diligencias conducentes al manejo del sistema ambiental. Dicho de otro modo, e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible, es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades inotrpicas que afectan al ambiente, con el fin de lograr una adecuada

calidad de vida, previniendo o mitigando los problemas ambientales. La gestin o administracin ambiental responde al como hay que hacer para conseguir lo planteado por el desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un equilibrio adecuado para el desarrollo econmico, crecimiento de la poblacin, uso racional de los recursos y proteccin y conservacin del ambiente. Condicionar el ambiente de trabajo y del trabajador para aumentar la eficiencia en la produccin. Su principal autor o representante es George Elton Mayo, quien fue el pionero de esta teora, el fue quien utilizo las tcnicas psicolgicas y sociolgicas para obtener mejores resultados al aplicarlo a los trabajadores. Escuela de calidad total Este concepto, junto con otros dos conceptos modernos de la administracin, el justo a tiempo y el mantenimiento productivo total, introducidos por los japoneses en el mundo occidental, pero de padres occidentales: W. Edwards Deming y Joseph Juran, son estrategias decisivas en la gestin moderna gerencial para ser frente a la incertidumbre, al riesgo del entorno, y a la cada vez ms madura competencia.

Se mezclan conceptos que se complementan adecuadamente: Calidad (TQC), Logstica (JIT) y Mantenimiento (TPM), todas ellas orientadas a la reduccin de costos, objetivos altamente deseado por toda gerencia, pero con calidad en el producto que al mercado, caracterstica decisiva especialmente en mercados competitivos.

Calidad Total es el estado del arte en la gestin gerencial moderna. El efecto multiplicador de su aplicacin es objetivamente presentado por Deming en lo que denomina la Reaccin en Cadena de la Calidad, la cual se ilustra y en la cual se puede apreciar lo ventajoso que significa implementar una estrategia de Calidad Total en la Empresa. Existen aspectos que en la actualidad no generan discusin tales como: - La calidad se produce, no se inspecciona, ni controla.

- La calidad nace con el tiempo y se demuestra con la duracin. - Calidad en la fuente, en el origen - Calidad de la organizacin - Competir con calidad. - Productividad basada en calidad. - Calidad y costos. - Calidad y producto.

Escuela del proceso administrativo: No es por ser la ms moderna que se menciona al final de esta escuela, ya que rene autores de todas las pocas, si no porque representa una conjuncin de ideas de varias corrientes para la aplicacin de la administracin es decir, aplica los diversos conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal atreves de la aplicacin del proceso administrativo. Mltiples son los autores que lo integran entre ellos se pude mencionar por orden cronolgico a Henri fayol, Mary Parker follet, lyndall f.urwik, George Terry, Harol koontz,Cyril O Dnenlo, William p.leonad y lictor lazzaro, entre los ms destacados. Se estudiaran las aportaciones de los ms antiguos, ya que los ltimos son por dems conocidos, y es su obligacin del profesional en administracin conoces sus textos: Henry fayol, concidero al igual que Taylor como los iniciadores de la administracin .Naci en Constantinopla y obtuvo el ttulo de ingeniero de minas en Francia. Publico sus observaciones acerca de los principios generales de administracin en 1916. Identifico las principales actividades(o areas funcionales) que segn el deberan realizarse en cualquier organizacin de la siguiente forma: 1. Tcnicas 2. Comerciales 3. Financieras 4. Seguridad 5. Contabilidad 6. Herencia Adems determino las funciones de planeacin, organizacin y control como etapas o partes de la administracin, postulo que la importancia de la habilidad del gerente se acenta en las relaciones con la cadena de mando. Estableci 14 principios de administracin que, aun actual mente fundamentan la aplicacin del proceso administrativo:

1. Divisin del trabajo 2. Autoridad y responsabilidad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de direccin 6. Subordinacin del inters general al inters individual 7. Remuneracin del personal 8. Centralizacin 9. Cadena escalar 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad de personal 13. Iniciativa 14. Solidaridad Mary Parker follet. Nacida en Boston, fue trabajadora social y como tal, su enfoque de la administracin lo dirigi hacia la conducta humana .As mismo sealaba que el mtodo cientfico poda utilizarse para resolver problemas humanos su contribucin ms significativa son los estudios para alcanzar un medio ms adecuado en la coordinacin, y postulo 3 factores para que este fuere ms eficaz: A) El contacto directo entre las personas interesadas B) El comenzar desde el primer momento, la planificacin y la adaptacin de directrices polticas C) La continuidad del proces