Definicin de mercadotecnia:

1- Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.): La mercadotecnia es una funcin de la organizacin y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos ltimos, de manera que beneficien a toda la organizacin... 2- De acuerdo con Philip Kotler, autor de Direccion de Mercadotecnia: La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. 3- Definicin creada por Stanton, Etzel y Walker, autores de Fundamentos de Marketing: La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos que satisfagan necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin. 4- Segn Jerome McCarthy y William Perrault, autores de Marketing, Planeacion Estratgica. De la Teora a la Prctica: Implica que una empresa dirige todas sus actividades a satisfacer a sus clientes y al hacerlo obtiene un beneficio. 5- De acuerdo con un autor annimo:

La mercadotecnia consiste en un conjunto de principios y prcticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto tambin hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin. La mercadotecnia implica el anlisis de la gestin comercial de las empresas. Su intencin es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organizacin, mientras que intenta sumar nuevos compradores.

Objetivos de la mercadotecnia
El objetivo de la Mercadotecnia es el de buscar la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, que, al mismo tiempo, permita a la organizacin alcanzar sus metas. La satisfaccin de los clientes es lo ms importante para la mercadotecnia, para lograrlo, la empresa debe investigar cules son las necesidades de su cliente para poder crear productos realmente satisfactorios. Pero no solamente debe hacer llegar estos productos a los consumidores, sino que adems debe continuar adaptando y modificando los productos con el fin de mantenerlos actualizados, de acuerdo con los cambios en los deseos y preferencias del consumidor. El concepto de mercadotecnia tiene en cuenta la importancia del consumidor y reafirma que las funciones de la mercadotecnia principian y terminan en l. Las empresas deben tomar en cuenta no solo las necesidades a corto plazo sino tambin las de largo plazo, la organizacin debe evitar que al dar satisfaccin a las necesidades presentes puedan producirse, a largo plazo, efectos negativos que provoquen en un futuro una reaccin negativa por parte del consumidor. La empresa debe satisfacer las necesidades de sus clientes pero tambin cumplir con los propios fines. La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos en esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos.