HIPERMERCADOS

IC Norte se proyecta como una empresa lder en el mercado local en actividades industriales y comerciales dentro del sector del autoservicio; tomando en cuenta su situacin actual de proyeccin creciente y sostenible que le permitir desarrollar proyectos de expansin a nivel local y nacional, buscando la satisfaccin de necesidades de nuevos mercados que requieran productos y servicios de alta calidad. Un elemento de diferencia de una empresa competitiva hoy en da es el "servicio". Y en la propuesta, un sistema organizacional que lo apoye, al seleccionar los medios y disear la estructura donde esto se va ha cumplir. Creemos que en el "diseo del negocio" se proyecta en un sistema a travs del cual se entrega valor al cliente. Estamos construyendo una posicin slida y a la ves potencialmente flexible para darnos cuenta de la necesidad de cambio constante para que beneficie nuestra relacin con nuestros clientes y dems soluciones giles, flexibles, eficientes y sobre todo innovadoras.

Servicios

Llegamos al cliente con productos que cubran las expectativas que tienen sobre el mismo y productos controlados desde la materia prima hasta el producto terminado de acuerdo a normas vigentes y precios competitivos. Contamos con tecnologas apropiadas, personal tcnico con capacitacin permanente y mano de obra calificada Parqueo gratuito para 260 movilidades bajo techo y 76 al aire libre (Melchor P. de Olgun). Y en nuestro local de la Av. Amrica espacio para 80 movilidades, con toda la seguridad mientras usted realiza sus compras con toda tranquilidad. Cajeras dispuestas a atenderlo cordialmente donde usted puede pagar en efectivo, o mediante su tarjeta de crdito VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, o IC CARD.

DEPARTAMENTOS QUE COMPONEN HIPERMAXI

Lic. Tomislav Kuljis F. Lic. Federico Stelzer C. LIc. Walter Kuljis Ll. Dpto. Comercial: Lic. Mauro Cruz B. Gustavo Adomeit J. Uwe Baumert M. Alfonso Bove L Dpto. Produccion Ing. Erwin Mendez T. Lic. Roberto Jordan T. Lic. Johnny Cortes Sulzer Lic. Maddy Gambarte Lic. Norah Pedraza Oficina La Paz Lic. Diego Guzman de Rojas Ydelfonso Beramendy Lic. Candelaria Jimenez Sucursales: Mauricio Arce Pacheco LIc. Rafael Saavedra Luis Cornejo E. Presidente Directorio HIPERMAXI S.A. Gerente General Gerente Adm y Finanzas

Alimentos y Bebidas Aseo Hogar y Personal Bazar y Menaje Perecederos

Fabrica Fiambres y embutidos Jefe Recursos Humanos Jefe Marketing Jefe Contabilidad Jefe Finanzas

Gerente Sucursal La Paz Jefe Sistemas La Paz Jefe Contabilidad La Paz

Gerente Local Norte y Florida Gerente Locales Sur, Las Palmas, Centro Gerente Local Paragua

Sistemas Francisco Pea Gorri Ing. Benjo Vera Vargas Ivar Luna Villalba

Gerente Dpto. Sistemas Desarrollo y Comunicaciones Hardware

Tipos de controles internos en una tienda de abarrotes

La eficacia de los controles internos de una tienda de comestibles est sujeta al factor humano.

Varios principios generales pueden guiar la implementacin de una tienda de comestibles de control interno para proporcionar certeza razonable de la custodia de los activos y la confiabilidad de los registros contables. Estos incluyen el establecimiento de la responsabilidad, la segregacin de funciones, controles fsicos, mecnicos y electrnicos, y la verificacin interna independiente. Cualquiera que sea el interno controla una tienda elige utilizar, los controles deben funcionar dentro de un marco general de informacin y comunicacin, vigilancia, evaluacin del riesgo y un entorno de control, donde los gerentes influir y animar a la integridad.

Controles preventivos
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Los controles internos se pueden clasificar de acuerdo a su propsito y funcin. Los controles preventivos, tales como la exigencia de dos firmas en los cheques de ms de $ 1.000, puede ayudar a evitar errores e irregularidades se llevara a cabo. Las tiendas de comestibles podra poner en prctica protocolos de prevencin de prdidas tales como ordenar la asistencia a los empleados en seminarios sobre conducta tica en el lugar de trabajo.

Controles de deteccin
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Otro tipo de control interno, el detective controla las empresas de alerta cuando se producen irregularidades. Un ejemplo obvio de esto es un detector de metales del aeropuerto. Dependiendo del tipo de supermercado, algunas tiendas puede ser lo suficientemente grande y llevar a una amplia gama de mercanca como para justificar el uso de sistemas de deteccin.

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Controles correctivos
o

Los controles correctivos buscan manejar punitiva y remedially instancias de una irregularidad, ya sea en forma de cursos de manejo de la ira o la descarga del delincuente a partir de una posicin. En este ltimo caso, el control correctiva puede servir tambin como un control preventivo para los dems empleados.

Controles Generales
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Las empresas minoristas grandes o pequeas pueden tener grandes cantidades de informacin contable sensible almacenada en sus sistemas informticos, lo que debera ser objeto de controles de procesamiento de informacin. Esto puede implicar la revisin de una parte significativa de o todo el sistema, a partir de la copia de seguridad de archivos y la eliminacin de software para la instalacin de software anti-virus.

Los controles de aplicacin

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Dentro de ciertos paquetes de software de aplicacin son en s mismos controles que prohben ciertas acciones. Por ejemplo, en paquetes de contabilidad como QuickBooks o Peachtree, los usuarios no se les permite hacer los asientos de diario en donde los dbitos y crditos no son iguales.

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Estrategia de comunicacin interna y externa a travs de TICS para Supermercados Garca

Para el caso de Supermercados Garca es necesario evaluar la adaptacin de la empresa como un sistema abiertoque este en constante interrelacin con un entorno que evoluciona y cambia a granvelocidad, as se deber adecuar conductas, reglas y comportamientos al entornoeconmico y a las caractersticas del mercado en el que se desarrolla la actividad.

INTRODUCCIN: Tomando en cuenta que la red es interactiva proporcionaremos un punto de interrelacin que estimule la comunicacin de la marca mediante la interaccin con la gente en un contexto donde el sitio cree el potencial para una experiencia social significativa. Bajo esta alternativa, pretendemos mejorar la comunicacin mediante una implicacin activa que cree mayor probabilidad del vnculo entre Supermercados Garca y quienes lo visitan. 4 PASOS A SEGUIR: 1. Crear una experiencia positiva: Mejoraremos la comunicacin haciendo que quien visite el Supermercado pueda crear experiencias de satisfaccin en la compra tal es el caso del buen servicio al cliente creando un potencial en el que quien lo visite tenga el gusto de seguir viniendo 2. Reflejar y apoyar a la marca: Proporcionaremos informacin actual y rica exclusiva de la cadena de Supermercados Garca (los contenidos no se podrn encontrar en ningn otro lugar). Comunicar informacin actualizada nos permitir aumentar la profundidad de la relacin marca servicio comprador. A un nivel personal los individuos cuyas caractersticas y antecedentes se conocen en profundidad son los ms prximos (sus amigos, familiares, colaboradores). De forma parecida, si el sitio web puede motivar a los clientes a conocer realmente la marca (esto es, aprender sobre su herencia, smbolos y valores), se producir una relacin ms profunda. 3. Buscar la sinergia con otros planes de comunicacin: Esto parte del concepto de comunicacin integrada que coordina todos los mensajes para que trabajen sinrgicamente:
Apoyar la publicidad Apoyar el patrocinio. Apoyar las promociones Apoyar a la publicity (crear noticias sobre Supermercados Garca). Atraer visitantes del sitio en la Red

Sitio en Red: La ms poderosa herramienta para la construccin de marca deber estar dedicado a potencializar a Supermercados Garca, esto permitir adaptar las necesidades de la marca y de la relacin cliente/marca; trabajador/empresa. Los usuarios del portal podrn seleccionar a menudo el contenido de su inters por medio de mens. Adicional el sitio tambin podr personalizar sin la implicacin de la audiencia actual, por ejemplo, la informacin sobre un visitante (basado en anteriores usos y actividades del sitio) puede usarse para crear un sitio para el cliente adaptado a cada cliente individual. Intranet: Un importante papel de Supermercados Garca es comunicar la identidad dentro de la organizacin (y a los socios de la construccin de la marca) con objeto de que cada uno conozca y se preocupe por lo que la marca representa. Sin este conocimiento y compromiso compartidos, la comunicacin eficaz no se producir. Encada caso, los usuarios de intranet (compradores, managers, consultores de clientes y otros) sentirn la sustancia y pasin que hay detrs de la esencia de marca. La intranet servir tambin para comunicar directamente la identidad de marca, las estrategias de marca y los esfuerzos de mejores prcticas para aumentar esta identidad, as como las normas y guas de la presentacin virtual. As se plantea un modelo de Management de marca completo en la Red, que incluya las estrategias de segmentacin, las identidades y estrategias para los locales actuales, mas las ideas de implementacin de mejores prcticas, con objeto de que cualquiera que trabaje con Supermercados Garca pueda entender y llegar a la estrategia actual. Extranet para clientes: Abrir parte de la intranet para los clientes los une con el sistema interno de la compaa detrs de la marca. La idea de Supermercados Garca es permitir al cliente acceder ala informacin, entrar pedidos o recibir soportes de apoyo, como si el cliente fuera parte de la organizacin. Una extranet proporciona la oportunidad considerable de mejorar la comunicacin y construir marca; en particular a lo que refiere a la imagen y la sensacin, as como el contenido. Relaciones pblicas en la Red Esto implica comunicaciones en la Red que no estn ciertamente controladas por Supermercados Garca: pginas personales, sitios orientados a noticias, grupos de discusin de servicio. La idea es no perder el control, pues afortunadamente se puede influir en las relaciones publicas, una forma directa es hacer que los empleados participen en chats (esto no solo influir en el contenido sino tambin en el tono del dilogo). Ahora ya es posible or reacciones de primera mano (tanto buenas como malas) de Supermercados Garca y de la experiencia al ser usuario. El acceso a esta informacin representar una oportunidad significativa que nos permita identificar nuevas reas de aplicacin, se pueden afrontar los problemas de uso y se pueden escuchar los primeros avisos sobre problemas serios.

Publicidad y Patrocinio La imagen y el sentimiento: el usuario deber sentir que est en el mundo de Supermercados Garca. Informar ms all de los productos o servicio: esto permitir reforzar la credibilidad, autenticidad y autoridad desde el plano de la informacin exclusiva y autorizada. 4. Creacin de Lealtad: El sitio en la Red deber ser un hogar para el grupo de personales leales implicadas en las actividades relacionadas al servicio y compromiso de Supermercados Garca. Esto significa ver ms all de los datos de ventas. Significa proporcionar un modelo para otros clientes, para los empleados y asociados de la organizacin, creando entusiasmo alrededor de lo que significa Supermercados Garca. 5. Diferenciacin de la competencia El reto es llegar a ser un sitio diferenciado, proporcionando algo que los dems no puedan duplicar, al menos sin un coste significativo. Una manera de hacerlo, es desarrollar algunos intangibles, como ser el sitio dominante en ciertas reas de inters(optimizacin y ahorro en compras, estrategias, recomendaciones); otro camino ser la diferenciacin mediante el desarrollo de beneficios, y caractersticas nicas (billeteras virtuales con cargo a canje de premios, entre otros). Tenemos un gran reto, conducir a esta empresa tradicional hacia el camino para adecuar sus estructuras a la nueva forma de entender los negocios, lo que necesariamente ha de pasar por la transformacin de la mentalidad muy significativa.