PROYECTO TRANSVERSAL

INTRODUCCION Diariamente se observan demasiadas injusticas en el mbito social corporativo tales como son el abuso de los derechos humanos, la explotacin de recursos tanto humanos como naturales Es por eso que en este trabajo se conocern las acciones responsables de una entidad, esto con el fin de ayudarla a ser mejor socialmente, y posteriormente demostrar a las dems empresas que no cumplen con las normas a seguir el ejemplo de una entidad que las usa de una manera muy dedicada.

OBJETIVOS GENERAL Presentar el proceso de responsabilidad social empresarial establecido por la Orden Hospitalaria San Juan de Dios y saber los mtodos por medio de los cuales cumplen con su labor social.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Obtener informacin los encargados de esta rea en la empresa para conocer sus acciones sociales. Reconocer las ares de responsabilidad social en las que se especializa la Orden Hospitalaria San Juan de Dios. Verificar si se cumplen las normas bsicas en cuanto al trato de los recursos humanos y medioambientales.

MARCO TEORICO Para saber si la entidad es responsable socialmente en cuanto lo empresarial o corporativo se debe tener en cuenta el concepto de RSE, igualmente se deben conocer las normas legales.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL La responsabilidad social empresarial (RSE), tambin conocida con el nombre de, responsabilidad social corporativa (RSC), es una gestin voluntaria y desinteresada la cual contribuye al mejoramiento social, ya sea tanto en lo econmico como en lo ambiental, es decir, la RSE es la encargada de que no se violen los valores humanos tales como: condiciones de trabajo dignas, seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores; igualmente se encarga de cuidar y respetar el medio ambiente evitando todo tipo de contaminacin, generando la menor cantidad de residuos posibles y en algunas ocasiones reutilizando estos residuos y evitando el gasto de recursos tanto naturales como energticos. La responsabilidad social es considerada en el mundo corporativo como una estrategia de mejoramiento tica y transparente entre la empresa y los stakeholders (quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa). En el mbito del marketing la RSE ayuda a la empresa a mejorar su imagen ya que una empresa con buena imagen es mejor vista.

ISO 26000 La Organizacin Internacional para la Normalizacin o ISO, en este caso la ISO 2600 es una gua voluntaria y sin requisitos, publicada a partir del 2009, aplicada para la gestin de responsabilidad social empresarial la cual aplica a cualquier entidad social constituida legalmente. Esta tiene como objetivo verificar que se atiendan una serie de actividades entre las cuales se destacan las siguientes:

Actividad Laboral, Nios, Labor Forzada Higiene y Seguridad Libertad de Asociacin Discriminacin

Accin Disciplinaria Horario Laboral Remuneracin y Compensacin Gestin, Sistema de Iniciativas "Verdes" Responsabilidad fiscal financiera Obligatoriedad legal y regulatoria Requisitos contractuales

Tal que respeto, oportunidad, responsabilidad e integridad sean valores en las operaciones. Los puntos previos se aplicaran para determinar alcance dentro de las obligaciones de una empresa - corporativo. Igualmente proveen las bases para optar a demostrar responsabilidad social a clientes o consumidores.1

EMPRESA La Orden Hospitalaria San Juan De Dios es una entidad sin nimo de lucro, de tipo religioso, basada en principios ticos y morales, encargada de la salud, especialmente la salud mental; a nivel de Colombia. Su nombre expresa la identidad en la iglesia: Vivir y manifestar la carisma de la Hospitalidad al estilo de San Juan de Dios. Su lema principal en cuanto a lo religioso y lo social es ayudar al hombre que sufre La Orden Hospitalaria presta sus servicios en ms de 55 pases en los cinco continentes; en Colombia nos encontramos en 7 ciudades: Cartagena, La Ceja, Manizales, Cali, Bogot, Cha y Pasto, toda una red de servicios en salud mental y medicina general, para atender con dignidad al enfermo y al necesitado. Los hermanos, en particular los superiores, los directores y los administradores de sus obras apostlicas, observan cuidadosamente las leyes sociales y sanitarias del estado, en el mbito de la tica cristiana y de la doctrina social de la Iglesia. Afirmando que donde sea necesario se convertirn en promotores de una legislacin justa en el sector sanitario y social. Cuenta con un personal trabajador en sus obras y por ello se una relacin entre organizacin y trabajadores que satisfaga derechos de ambas partes, estableciendo mecanismos que conjunta de todos para lograr sus fines propone conseguir las necesidades y faciliten la accin y aspiraciones.

La Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, es consciente de que sus obras son
1

Iso 26000, responsabilidad social de la empresa

empresas con un carcter peculiar, pues siendo una Entidad sin nimo de lucro, tiene que conjugar sus objetivos empresariales con su responsabilidad social, econmica y de institucin eclesial. . PROYECCION SOCIAL La proyeccin social est muy relacionada con la RSE, ya que Una esta tiene como objetivo central el identificar y disear un proyecto destinado a distintos niveles sociales El importante desarrollo de estas organizaciones es la consecuencia de intentar dar respuestas a problemas y necesidades bsicas no atendidas y analizadas por parte del Estado, como salud, educacin, nios en riesgo, ancianidad, deporte, sectores marginales, desocupacin, discapacitados y otras problemticas. En este caso el propsito de la Orden Hospitalaria San Juan de Dios en cuanto a proyeccin social se orienta a contribuir en el mejoramiento de la atencin a pobres y necesitados mediante el aumento de la cobertura y calidad de la inversin social nacional y territorial, en armona con los propsitos institucionales de la Orden Hospitalaria y las polticas definidas en la Carta de Identidad, mediante obras (proyectos) que vayan ms all de la misin institucional que les ha sido encomendada como clnicas de salud mental o generales, o como centros de formacin en educacin bsica o de formacin en enfermera.

Esta cuenta con diferentes proyectos sociales tales como:

1. SALUD MENTAL Desde hace algn tiempo se ha desarrollado en la Clnica Nuestra Seora de la Paz, un proyecto social de rehabilitacin psicosocial para pacientes con farmacodependencia, el cual busca la plena reintegracin del paciente en su medio, minimizando las secuelas del consumo de drogas. El proyecto incluye actividades teraputicas, educativas, formativas y ocupacionales que buscan favorecer la autonoma, la integracin social y laboral. No solo esta clnica se llevan programas en cuanto a salud mental, en la Clnica San Juan de Dios de Cha, se desarrolla un proyecto social llamado Por una Mejor Vejez en Abandono Social, este se basa en la proteccin y cuidado del adulto mayor dirigido a 75 Adultos Mayores en situacin de abandono social, discapacidad fsica y mental. As mismo en la Clnica San Juan de Dios de Manizales, a travs de diversas gestiones se construyo el Servicio Juan Ciudad, estancia especializada para nios y nias con diagnsticos de enfermedad mental, el centro es nico en la regin y cuenta con atencin interdisciplinaria. Durante el ao 2010 se consolido el proyecto de la Unidad de Cuidado Especiales para Urgencia Psiquitrica, obteniendo un resultado positivo al conseguir recursos para la ejecucin del proyecto. Se han desarrollado las siguientes lneas: Gestin de recursos para uso interno Educacin a la comunidad externa Gestin y atencin integral al paciente

Esta lnea contempla las acciones gratuitas o de donacin que se hacen a los pacientes de escasos recursos, dentro de las ayudas se encuentra:

ACTIVIDADES PARA PACIENTES Donacin de medicamentos: Donacin de ropa Trasporte a residencia paciente sin red de apoyo otros (celebraciones de pacientes, hospedajes, visitas domiciliarias, copagos de medicamentos) Descuento en hospitalizacin y consulta externa TOTAL

VALOR $ 915.000 $ 1.500.000 $ 412.000 $ 4.444.249 $ 7.049.451 $ 14.320.000

2. PREVENCIN Y PROMOCIN La creacin de programas ante el desarrollo de acciones sociales en cuando a prevencin de enfermedades enfermedad y promocin de la salud en poblaciones vulnerables est especificado en los siguientes datos.

SALUD SERVICIO Consulta Mdica General Atencin al Enfermo en Casa Consulta y Tratamiento Odontolgico Consulta de Psicologa Consulta Social Exmenes De Laboratorio Clnico Enfermera PERSONAS ATENDIDAS 6.230 80 1.530 2.750 3.850 1.800 6.000

PROGRAMA Programa AIEPI " Atencin Integral de las Enfermedades Prevalentes de la Infancia " Respiro Mejor Lactancia Materna Buen Trato Ludoteca Primero Los Nios

POBLACION ATENDIDA 3.300 140 300 400 300

A travs de estos programas se ha brindado atencin a 4.440 nios y nias, contribuyendo a la disminucin de la mortalidad. NUTRICIN PROGRAMA DE COMPLEMENTACION NUTRICIONAL FAMI Recuperacin Nutricional Desayunos POBLACION BENEFICIADA 400 220 4.840

Este programa ha favorecido a un total de 5.460 habitantes distribuidos entre nios y nias, madres gestantes, lactantes y los adultos mayores; todos ellos reciben alimentacin balanceada que les permite un desarrollo fsico y emocional. COMEDORES COMUNITARIOS Almuerzos 46.200 EDUCACION - PLAN PADRINO APOYO ESCOLAR* 113 Nios Y Nias Beneficiadas

* Este programa ha posibilitado que la educacin de los menores sea continua as como la disminucin de la desercin escolar por falta de recursos econmicos. VIVIENDA AO 2009 2010 SOLUCIONES/FAMILIA 4 12 3 TIPO DE PROYECTO Mejora Mejora Nueva Prefabricada

PROGRAMA ADULTO MAYOR PROGRAMA SEMILLAS DE GRANDEZA Talleres Celebraciones especiales Mercados Actividades ldicas - recreativas AO 2009 150 AO 2010 150

3. EDUCACIN Y CULTURA El instituto San Juan de Dios apoya a las familias en cuanto a lo siguiente: Descuentos en pensiones en casos de pago anticipado y en el caso de hermanos. Becas del 20% al 50% del valor de la pensin a estudiantes con condiciones econmicas difciles (43 familias beneficiadas) Descuento del 20% del valor de las pensiones a los hijos de los profesores del ISJD (3 profesores beneficiados). Dos becas completas durante el ao escolar 2010 como estmulo al buen rendimiento acadmico: una en primaria y una en bachillerato.

4. INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS Fundacin Universitaria Clnica San Juan de Dios de Cartagena, Bolivar Se realizo acompaamiento a la Fundacin Granitos de Paz, en las Brigadas, campaas quirrgicas y consultas ambulatorias. Se han adelantado las siguientes actividades: Construccin de vivienda a familias de escasos recursos.

Cuatro jornadas quirrgicas desarrolladas en alianza con la Fundacin Granitos de Paz con presencia de especialistas nacionales y extranjeros que donan su tiempo y sus habilidad a ms de 100 nios y adultos por jornada. Brigadas de salud en las que se han atendido 119 nios de la Fundacin con donacin de tiempo de especialistas, enfermeras y auxiliares de la Clnica San Juan de Dios. Recoleccin, acopio y distribucin de alimentos, frazadas, ropa y juguetes a colaboradores afectados por el invierno, as como a pobladores de arenal. Clnica San Juan de Dios de La Ceja, Antioquia Dentro de esta lnea se han realizado las siguientes acciones: Se present proyecto, a ONG Internacional (Juan Ciudad), para ampliacin y mejora de la atencin en Urgencias.

 Se contino con el plan de salud para la atencin de seminaristas. Se mantuvo el Programa para la atencin intrahospitalaria de nias y nios en situacin de riesgo, con discapacidad mental, programa que se desarrolla en asocio con el ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar) en este programa se cuenta con 25 cupos. Se contino con el programa de rehabilitacin integral para pacientes inimputables, programa desarrollado en convenio con el Ministerio de la Proteccin social, cuenta con un cupo para 60 pacientes. Programa de apoyo para el acompaante de los pacientes de la UCI y de pacientes de regiones apartadas, con condiciones socio-econmicas de pobreza; en este programa se brindaron 518 desayunos, 747 almuerzos y 556 cenas, por valor de $ 8.338.120. Algunos casos se les facilitaron ayuda para el transporte de regreso a sus lugares de origen.

TRABAJO DE CAMPO Se realizo una entrevista a encargado de en la Orden Hospitalaria San Juan De Dios, dicha entrevista tuvo una serie de pasos los cuales se mencionan en la siguiente descripcin.

ENTREVISTA

Presentacin: La Orden Hospitalaria San Juan De Dios es una entidad encargada de la salud, especialmente la salud mental; a nivel de Colombia cuenta con siete casas dedicadas a la salud en distintas ciudades.

Preguntas: 1. Cul es la misin y la visin de la institucin? Misin: Velar por el cuidado de los pacientes. Que se d una atencin humanizada digna a las personas que llegan a la institucin. Visin: Posesionarse a nivel nacional como una entidad responsable en el cuidado y atencin de los pacientes, dndoles una atencin humanizada con todos los recursos tcnicos y humanos que ayuden a su mejoramiento.

2. A qu se dedica la institucin? Es una institucin sin nimo de lucro que trabaja por la salud en Colombia, especialmente por la salud mental, se tienen hospitales psiquitricos para atender a las personas que tengan alguna patologa mental y en hospitales generales cuentan con todas las especializaciones necesarias para la atencin de los pacientes. 3. Cul es la fuente de ingresos de la empresa? La fuente principal es el contrato con las EPS y las ayudas recibidas por otras instituciones. 4. La RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL le ayuda a la institucin? En qu aspectos? Ayuda total!, al sentirse comprometidos a trabajar por la sociedad, todas las normas y los procesos que se generan dentro de la institucin ayudan a mejorar el interior y a la vez tener un proyecto o una visin ms amplia de las necesidades que la sociedad tiene y como ellos pueden darle solucin a esas necesidades. 5. Actualmente con cuantos empleados cuenta la institucin? Alrededor de 5000 o 6000 colaboradores en toda Colombia. 6. Qu principios ticos y morales tienen como empresa? Son infundidos en los empleados? Se infundan valores tales como, la hospitalidad, la calidad, el respeto, la responsabilidad y la espiritualidad.

7. Cmo empresa como ayudan a la sociedad? La Orden Hospitalaria San Juan De Dios hace una labor grande a la sociedad porque est motivando y cuidando la salud de los colombianos; la orden hospitalaria ha sido ejemplo para muchas instituciones en forma de trabajo mejorando todos los procesos y ayudando a que la atencin de salud en Colombia sea ms humanizada, logrando que se atienda a las personas de la manera ms digna posible.

8. Cree usted que la RSE es mas como una ley que como un acto tico moral? Como norma debe existir, pero toda la empresa debe tomarla como un principio, el cual los ayude y los impulse a mirar y responder hacia las necesidades que tiene la sociedad, toda empresa se est beneficiando de el trabajo de algunas personas, de los recursos naturales, del consumo que genera la sociedad, por lo tanto la empresa por tica debera devolverle algo a la sociedad, de all la necesidad de apoyar y desarrollar el entorno donde la empresa se encuentre. 9. La empresa cuenta con personal dedicado y especializado en RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL? Hay un rea encargada la cual cuenta con unos gestores que se encargan de velar por el buen funcionamiento social y cuidar los valores y principios que tiene la institucin. 10. Nosotros, en calidad de estudiantes Cmo podramos ayudar a la gestin de la RSE en el contexto? Al hacer visitas y realizar prcticas en la institucin, podramos darnos cuenta de algunas partes que se pueden mejorar y evaluar, el aporte hecho hacia la empresa es valioso ya que ayuda a mejorar el servicio y la RSE que se tiene hacia los mismos principios.

PUNTO DE VISTA Se observo en la Orden Hospitalaria San Juan de Dios es una empresa responsable socialmente ya que esta enfoca al ser humano como su prioridad, se preocupa de que este bien en cuanto a su salud fsica y mental. Esta distribuye sus acciones sociales en los planos de salud mental, prevencin y promocin, educacin y cultura e infraestructura y servicios. De la informacin recolectada se pudo evidenciar las labores tan importantes que la Orden Hospitalaria San Juan de Dios, son muy bien recibidas por la comunidad por lo que se lleva una muy buena imagen en cuanto los donantes y la sociedad. Se mostro que la poblacin ms ayudad, es la poblacin vulnerable ya que por falta de recursos da a da se ven desamparados y se benefician gracias a los proyectos sociales de la Orden Hospitalaria San Juan de Dios.

BIBLIOGRAFIA http://www.slideshare.net/IsidroAlfaya/responsabilidad-social-empresarialresumen-terico-presentation http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-93439.html http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa http://www.jccconta.gov.co/conferencia2009/responsabilidadsocial.pdf http://www.bulltek.com/Spanish_Site/ISO %209000%20INTRODUCCION/iso_26000_es/iso_26000_es.html http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/MiEmpresa/Noticias/Documents/ Responsabilidad_social.pdf

PROYECTO TRANSVERSAL

CARLOS ENRIQUE ECHEVERRY GONZALEZ

GRUPO 261

INTRODUCCIN A LA PRODUCCIN Y PRODUCCIN Y COMPRENSIN DE TEXTOS NEVIS BALANTA YENY NIO

BOGOTA ENERO 30 de 2012