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Serviber BS
Tarificacin de Centralitas Telefnicas y Sistemas de VoIP

Soluciones

de

Valor Aadido

Soluciones de Valor Aadido - Serviber BS Soluciones de Valor Aadido - Serviber BS

Serviber BS es un sistema informtico de procesamiento, gestin y control del trfico de llamadas telefnicas generado por una o mltiples centralitas telefnicas y/o sistemas de VoIP. El Sistema de Tarificacin Serviber BS se comunica con cada centralita y/o sistema telefnico de VoIP, procesa los datos obtenidos relativos a todas las llamadas entrantes, salientes e internas (CDRs, Call Detail Records) y genera mltiples informes, consultas y grficos de gestin relativos al uso y consumo en comunicaciones telefnicas de la empresa. Serviber BS ofrece al Responsable de Comunicaciones de la empresa una potente herramienta con la que conocer y racionalizar el gasto telefnico de la empresa.
Serviber BS 1.6.1. ha completado con xito el test de interoperabilidad con Cisco Unified Communications Manager 8.5.

Producto software dirigido a empresas usuarias de centralitas telefnicas que generan un considerable volumen de llamadas a travs de la red de uno o varios operadores. De especial aplicacin en grandes redes corporativas donde confluyen circunstancias tales como: importantes volmenes de trfico telefnico, numerosas sedes y sucursales, uso de los servicios de telecomunicaciones de varios operadores (telefona fija, mviles, datos, etc.), procesos de migracin a plataformas telefnicas de voz sobre IP, con numerosas centralitas y miles de extensiones telefnicas.

Ventajas
Conocimiento, planificacin y administracin del gasto telefnico. Optimizacin en el uso de los recursos telefnicos de la empresa. Controla abusos y malos usos telefnicos. Logra ahorros por autorregulacin. Ayuda a mantener siempre actualizado un inventario detallado de los medios telefnicos de la empresa. Detecta con facilidad necesidades de inversin y/o amortizacin de equipos y servicios de comunicaciones. Mayor eficiencia en la gestin y control del gasto telefnico de la empresa. Herramienta de anlisis, decisin y negociacin en el proceso de contratacin de servicios de telecomunicaciones.

Caractersticas Tcnicas
Tarificacin de centralitas telefnicas tradicionales y sistemas de VoIP (Cisco, Avaya, Aastra, Nortel, Alcatel, Siemens, Philips, etc.). Instalacin local (monosede) o centralizada (multisede). Tarificacin de Redes Corporativas de Voz. Incluye base de datos Sybase, y opcionalmente integracin con bases de datos Oracle (sobre licencia corporativa). Posibilidad de integracin con LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) que permite mediante la introduccin de usuario y contrasea el acceso conjunto con otras aplicaciones en red (opcional). Mdulo de gestin e Informes a travs de interfaz WEB (Serviber WEB). Arquitectura cliente / servidor sobre sistema operativo Windows. Integracin con otras aplicaciones de la Plataforma Serviber: Serviber GF (facturacin), Serviber ETL (mediacin), etc.

Almacenamiento de toda la informacin necesaria para la gestin y anlisis del gasto telefnico. Tarificacin de extensiones, cdigos de acceso, mviles y centros de costes: llamadas entrantes, salientes, interiores, inatendidas, on net/off net, etc. (en funcin de los CDRs analizados). Tarificacin por duracin y/o por pulsos. Permite la tarificacin de RPV (Redes Privadas Virtuales) y Qsig. Se compone de dos aplicaciones Serviber BS Gestin y Serviber BS Procesamiento, agilizando las tareas de administracin y explotacin de la tarificacin. Sencilla instalacin y configuracin de los parmetros de tarificacin: usuarios, centralitas, gateway (lineas de enlace), extensiones, tarifas, patrones de coste, horarios, festivos, etc. Automatizacin de las tareas de tarificacin ms habituales: conexiones con remotos, procesamiento de CDRs, consultas, etc. Generacin automtica de nuevas extensiones, gateways, lneas de enlace, cdigos de accesos y mviles no contemplados en el organigrama. Multioperador, con funcionalidades de doble tarificacin (configuracin de hasta dos tarifas distintas por Operador). Multimoneda. Consultas y listados expresados en euros y su equivalente en una segunda moneda. Representacin grfica del organigrama telefnico de la empresa sin lmite de niveles. Listados y grficos. Informes predefinidos, parametrizables y consultas SQL directas sobre la base de datos. Visor de llamadas. Generacin programada de listados en distintos formatos (excel, txt,...). Mdulos opcionales: Web, Aastra DNA, Hoteles, Carga del Organigrama. Importacin/Exportacin de tarifas. Interfaz amigable y de fcil utilizacin (barra de tareas similar al Outlook). Seguridad, alarmas y agenda de contactos.

Arquitectura de Instalacin
Telefona TDM RS232 / V.24
Buffer Hardware

Usuarios Consulta Web FTP

Telefona TDM
Descarga DCR va FTP Integracin ODBC Buffer Software

Usuarios Administracin y Gestin FTP

Serviber Procesamiento Serviber Gestin Base de Datos

Telefona ToIP Telefona TDM RS232 / V.24

RED DE DATOS

Hardware Buffer + Mdem

RTB

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Caractersticas Funcionales

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Servicios
Servicios de instalacin, configuracin y formacin (administracin y usuarios). Mantenimiento funcional (bsico y avanzado), correctivo y evolutivo (desarrollos a medida de las necesidades del cliente). Servicio de "help desk" (consultas sobre funcionalidades, actualizaciones, tarifas, etc.). Servicios gestionados y externos (outsourcing). Gestin integrada de la tarificacin que permite ofrecer a cada cliente condiciones de servicio de acuerdo a sus necesidades particulares.

AT4 wireless dispone del conocimiento, las ltimas tecnologas y de una dilatada experiencia en la gestin y tarificacin de redes corporativas, avalada con exitosas implantaciones en algunas de las mayores empresas de Espaa con cientos de miles de llamadas mensuales, pertenecientes a sectores tan diversos como la banca, seguros, energtico, distribucin, administracin pblica, entre otros.

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