8INF847 : Gestion de Projets Informatiques

Travail de Session : V3

tude de cas
An international marketing and distribution company has decided to provide a monthly video game rental program as a result of its market research. Lori, the VP of marketing, will be the project sponsor. She did a lot of market research related to this project, and she has high expectations for meeting untapped customer needs. The Video Game Delivery Project involves developing a Web-based application and support structure to provide customers with video games on a monthly rental basis. For example, a customer would pay a monthly fee and then be able to order several video games over the Internet, receive the games via express mail, return those games via express mail, and keep receiving additional games. Several companies already provide this type of service for movie rentals. Market research and corporate values suggest that the company focus on educational and sportsrelated video games only, but games would be available for all types of platforms, including popular gaming systems, computers, and learning systems used in preschools and elementary schools. You also plan to serve an international market, providing information and products in several different languages. This system must be very user-friendly, providing customers the ability to search for specific games by platform, age and gender appropriateness, customer reviews, sport (for sportsrelated games), language, and so on. Customers must be able to order the video games, track delivery and return of video games, pay online or via other payment methods (including credit or debit card, check, school payment systems, other electronic payment systems, etc.), and write reviews of the games they rent. The system must also be able to track referrals to the site from corporate partners and customers, display advertisements, and track customer usage patterns.

You have been selected as the project manager for the Video Game Delivery Project. The company's VP of marketing, Lori, is the project sponsor. Now you need to put together your project team and get to work on this high-visibility project. Top management has told you that you can handpick your team. In addition, you will be working with several other companies on this project. Instead of developing all of the software yourselves, you'll use a Web-based application developed by ABC Corp. Of course, you'll need to customize the application somewhat to meet requirements for this project. ABC Corp.'s senior consultant, Gaurav, is your main contact with that company. You'll also be working with Edsys, an educational system consulting firm that will help you in determining user requirements and developing partnership programs. Your company has never sold directly to schools, and senior management thinks it makes sense to get professional help in selling to that market segment. One of Edsys's top consultants, Julie, and some of her colleagues will assist you. Initial estimates suggest that about half of the $500,000 budgeted for this project will go to hardware costs and the outsourced software and consulting services. You will need two information technology professionals, two marketing specialists, and one purchasing specialist on your internal project team.

chancier
tape 1 2 3 Remise Date de remise de la charte et du WBS Date de remise de la gestion du temps et des cots Date de remise du projet en totalit (Gestion de la qualit et du risque) Date Lundi 1 Avril 2012 Lundi 16 Avril 2012 Lundi 30 Avril 2012

Hiver 2012

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tape 1 : Dveloppez une charte et un WBS 3 niveaux pour ce projet. tape 2 : Gestion du temps A partir du WBS fourni en annexe vous devez : Identifier 8 jalons, Crer un diagramme de Gantt avec MS Project 2010 en incluant les contraintes de prcdence, Fournir (un document spar) un diagramme de prcdence, Proposer une estimation des dures En supposant que votre projet dbute le 2 janvier 2012, dcrivez en une page les diffrentes stratgies que vous adopterez pour terminer le projet en une anne. Gestion des cots Avant la prise de dcision dachat du logiciel et de son implantation, vous avez tudi la possibilit de le dvelopper. La premire tape, consistait donc faire une valuation du dveloppement de lapplication de votre projet. Pour cela nous allons utiliser une mthode hybride impliquant les points de fonctions et la mthode CoCoMo. Vous avez dj les informations suivantes :
Estimation Point de fonction GDE SOR ENT INT GDI Qt 10 3 3 3 6 Complexit 4 7 5 4 10

Calculer le total des points de fonctions. Nous utilisons le langage Java. Un facteur de multiplication de 46 sera utilis. Calculer le nombre de ligne de code (il nya pas de facteurs dajustement dans ce cas). Le projet est considr comme complexe. Calculer la charge totale en utilisant la mthode CoCoMo. Finalement, calculer leffort total du projet. tait-il judicieux dacheter une solution ABC. Pourquoi ?

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Raliser un estim du projet sur une page similaire celui en annexe de ce document. Cet estim ne reposera que sur le premier niveau du WBS. Prvoyez un 100$/h pour le gestionnaire du projet et 60$/h pour les autres collaborateurs. Quand cela le ncessite, nous supposons que le travail est partag en 50 % linterne et 50 % lexterne. Pour lachat du hardware et du software, les vendeurs nous ont donns des devis de 50 000 $ et 80 000 $ respectivement. Vous ajouterez deux colonnes votre feuille de calcul indiquant la charge linterne et la charge lexterne. Prparer ensuite un estim mensuel sur 12 mois, mois par mois, toujours en concordance avec les grandes tapes du WBS. Avec un Budget de dpart de 500 000 $ pour ces 12 mois, supposons, maintenant que nous somme le 2 juillet 2012, soit aprs 6 mois de travail. Nous avons les donnes suivantes : o VP = 300 000 $ o VA = 280 000 $ o CR = 250 000 $ o Rdiger un rapport de 2 pages en rpondant aux questions suivantes : a) Calculer lcart cot, lcart dlai, lindicateur de performance cot et lindicateur de performance dlai. b) Calculer le cot final budgt avec lIPC. c) Lestimation de fin de projet est calcule de la manire suivante : Temps estim original / IPD. Commentez ce rsultat. d) Comment va votre projet ? Cot ? Dlai ?

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Annexe o WBS 3 niveaux

Task Name Project Management (internal) Requirements Definition Define User Requirements Develop survey Administer survey Evaluate survey results Survey completed Define content requirements Define system requirements Off-the-Shelf System Installation Evaluate potential sellers Develop and send RFP Receive proposals Sellect seller Contract awarded Install software Software installed System Customization Transferring/entering product and customer information Managing referrals Displaying advertisements Tracking customer usage patterns Testing Develop test plans Unit testing Integration testing System testing User testing Testing completed Training, Roll Out, and Support Training Determine training requirements Develop training materials Training materials completed Administer training Training completed Roll out Roll out system to test group Incorporate feedback from test group Roll out system to all users Roll-out completed Support Develop support strategy Provide support during roll out

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o Exemple dun estim dun projet

tape 3 : Gestion de la qualit En livrant votre produit, vous voulez vous assurer rpondre aux attentes des investisseurs (spcialement Lori). Cette dernire mise normment sur les attentes et besoins des clients. Le nouveau systme devra donc tre stable et facile utiliser. Vous devrez aussi livrez votre produit au bout dune anne et devrez peut tre faire des compromis en termes de cots pour atteindre cet objectif. Dresser une liste de normes de qualit ou de standards lie aux exigences dcrites ci-dessus par rapport aux attentes des parties prenantes et des clients. Fournir une brve description de chaque exigence. Par exemple, le nouveau systme est disponible 24 heures par jour, 7 jours semaine, et quun enfant de 12 ans pourrait lutiliser. Vous avez dcid d'tendre la phase de tests pour observer davantage le comportement des premires versions clients de votre produit, afin dobtenir leurs commentaires. Rdiger un document de deux pages (maximum) dcrivant votre dmarche. Essayez de trouver les informations sur la faon dont les entreprises obtiennent la rtroaction des clients rels. Aprs analyse des rsultats des premiers commentaires retourns par vos clients, vous dcider deffectuer un diagramme Pareto pour visualiser les diffrents problmes rencontrs. laide dExcel, construisez un diagramme
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Pareto partir du tableau ci-dessous. Vous devrez aussi ajouter linformation associe en % du total et en % du cumulatif. Ce diagramme ressemblera celui montr en classe.

Gestion des risques Pour amliorer la gestion de votre projet, vous dcider dtre plus proactifs envers les risques. Crez un une liste de 8 risques potentiels (incluant 2 risques positifs) en utilisant la table ci-dessous comme exemple

tablir un tableau dimpact de risque (comme vu en classe) pour les 6 risques ngatifs ainsi quune hirarchisation de ces risques. Dvelopper une stratgie de rponse pour un risque positif et une autre pour lun des risques ngatifs.

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