UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS MDICAS ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERA CTEDRA DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

ESTRS LABORAL RELACIONADO CON EL ESTADO DE SALUD DE LAS ENFERMERAS DE QUIROFANO DEL HCAM
AUTORES Alomoto Edwin Andino Patricia Andrea Andrade Arevalo Monica Armas Erika

DOCENTE Lic. Martha Cantos QUITO, 2012

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DEDICATORIA El presente trabajo est dedicado con mucho cario: a Dios y a mis padres A Dios al cual debemos nuestras vidas, nos ayuda a caminar y a seguir adelante, ha estado con nosotros a cada paso que hemos dado cuidndonos y dndonos fortaleza para continuar.

A nuestros padres, quienes a lo largo de nuestras vidas han velado por nuestro bienestar y educacin siendo nuestro apoyo en todo momento, depositando su entera confianza en cada reto que se nos presentaba.

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RECONOCIMIENTO Agradecemos a nuestra tutora Lic. Martha Cantos quienes con sus valiosos conocimientos nos supieron guiar en el desarrollo de nuestra investigacin y as llegar a la culminacin de la misma. A nuestros padres quienes han jugado un rol importante en esta investigacin, por su apoyo incondicional tanto econmico como espiritual. De igual manera al personal del hospital Carlos Andrade Marn ya que por medio de su colaboracin, logramos culminar satisfactoriamente la presenta investigacin.

iv RESUMEN La presente Investigacin est relacionada con el esfuerzo fsico, mental que realizan las enfermeras en su trabajo lo cual conlleva a un estrs laboral. Objetivo: analizar los efectos del estrs laboral en la salud de las Enfermeras del rea de Quirfano. Mtodos: se realiza un estudio Descriptivo, en el rea de quirfano del HCAM. De un universo de las Enfermeras que se encontraron laborando en el momento de la recoleccin de informacin, se les pidi su disposicin para participar en la investigacin y se les aplico la encuesta de MASLACH(1982), adems de un instrumento diseado por los autores, el cual fue valido, que recoge aspectos relacionados con el estrs laboral, manifestaciones clnicas y las estrategias de afrontamiento se procesaron los datos en las tablas y grficos. Resultados: es este estudio predomino el sexo femenino, con el mayor grupo de edades, estuvo comprendido de 25 a 35 aos, el 60% postgrado, 70% nocturno y 30% matutino, el 60% es vctima de presin laboral, 30% con ulcera pptica y el 60% con dolor lumbar. De las Enfermeras encuestadas el 70% presenta agotamiento emocional bajo, 40% despersonalizacin y el 90% con realizacin personal elevada, quedando demostrado en esta investigacin que el personal que labora en esta rea presenta tendencia al sndrome de Burnout. Conclusin: Al hacer la medicin a travs de la interpretacin de los niveles de estrs de la escala de MASLACH, el nivel alto se hace ms significativo en las personas que cumplen varios roles. Palabras claves: Estrs laboral, salud de las Enfermeras, Sndrome de Burnout, Escala de Maslach, Estrategias de afrontamiento.

v ABSTRACT This research is related to physical exertion, mental nurses engaged in their work which leads to a stress. Objective: To analyze the effects of work stress on the health of Operating Room Nurses area. Methods: A descriptive study in the operating room area HCAM. From a universe of nurses who were working at the time of data collection were asked their willingness to participate in research and apply them MASLACH survey (1982), plus an instrument designed by the authors, which was valid, which includes issues related to job stress, clinical manifestations and coping strategies were processed the data in tables and graphs. Results: this study is predominantly female, with the largest age group ranged from 25 to 35 years, 60% graduate, 70% and 30% night-morning, 60% are victims of work pressure, 30% peptic ulcer and 60% with back pain. Of the nurses surveyed, 70% have low emotional exhaustion, depersonalization and 40% to 90% with high personal accomplishment, being demonstrated in this research that the staff working in this area has a tendency to burnout syndrome. Conclusion: When measured over the interpretation of stress levels MASLACH scale, high level becomes more significant in people who serve several roles. Keywords: Job stress, health Nurses, Burnout sndrome, Maslach Scale, Coping strategies.

vi INTRODUCCION En los ltimos tiempos, el estrs ha formado parte de la vida cotidiana de las personas provocando enfermedades fsicas concretas, preocupaciones y angustia que pueden desembocar en trastornos mentales, desordenes familiares y sociales para salir a flote en las dificultades. El estrs se o puede considerar como una respuesta del sistema nervioso a un acontecimiento o una situacin que se percibe como amenaza. El resultado fisiolgico de este proceso es un deseo de huir de la situacin que lo provoca o confrontarlo violentamente, en esta reaccin participa todos los rganos del cuerpo. El estrs se est constituyendo como un problema de salud que va en aumento y es una causa significativa de la prdida econmica que se lo puede regular mediante la prevencin (modos de afrontamiento). El organismo humano dispone de un notable sistema de mecanismos de proteccin para cualquier situacin que produzca estrs o afecte la funcin orgnica. Esta reaccin al estrs tiene por finalidad conservar el equilibrio del cuerpo. La respuesta del estrs no es negativa en si misma, sino al contrario, facilita el disponer de ms recursos para ser frente a las situaciones que se puedan presentar. Los profesionales de la salud deben prestar un optimo servicio hospitalario a mas de esto deben tener conocimientos tericos y prcticos que posean relacin a su profesin, deben tener una elevada autoestima, contar con un equilibrio mental y fsico, que les permita ejercer su actividad de una manera eficiente y ser efectiva en la prctica diaria de la atencin con calidez a los pacientes que acudan en busca de sus servicios. Particularmente las enfermeras/os por su constante relacin con los enfermos, estn sometidas a una recarga traumtica derivado de la confrontacin repetida y dolorosa con el sufrimiento humano y la muerte que se observa en la prctica diaria.

vii INDICE DEDICATORIA AGRADECIMIENTO CONTENIDO RESUMEN ABSTRACT INDICE INTRODUCCIN CAPITULO I
1.

ii iii iv v vi vii viii pg. 2 1 1 3 5 6 6

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Enunciado del problema 1.2 Descripcin del problema 1.3 Justificacin 1.4 Objetivos 1.5 Factibilidad 1.6 Accesibilidad CAPITULO II 2. MARCO TERICO 2.1 Marco institucional 2.2 Marco Legal 2.3 Marco tico 2.4 Marco referencial 2.41 Definicin 2.4.2 Fisiopatologa 2.4.3 Sistemas de estrs 2.4.4 Fuentes del estrs

7 7 8 8 9 9 9 10 10

2.4.5 Causas del estrs 2.4.5.1Causas externas 2.4.5.2 Causas internas 2.4.6 ESTRS LABORAL 2.4.6.1 Tipos de estrs laboral 2.4.6.2 Consecuencias del estrs laboral 2.4.7 ESTRS LABORAL EN LAS ENFERMERAS 2.4.7.1 Fuentes de estrs laboral en las enfermeras 2.4.7.2 Tipos de estresores laborales en las enfermeras 21

10 11 11 11 12 16 18 19

2.4.8 PRINCIPALES EFECTOS DEL ESTRS LABORAL EN LA SALUD DE LAS ENFERMERAS 2.4.8.1 Efectos fisiolgicos 2.4.8.2 Efectos Cognitivos 2.4.8.3 Efectos motores 2.4.9 TCNICAS DE RELAJACIN 2.4.9.1 Estrategias de afrontamiento ante el estrs de enfermeras 2.4.9.2 Como prevenir el estrs laboral en las enfermeras 2.4.10 HIPTESIS CAPITULO III
3. 3.1

24 24 24 25 26 26 29 31

DISEO METODOLGICO Tipo de estudio

32 32 32 32 32 28

3.2 Universo y muestra 3.3 Tcnica 3.4 Prueba piloto 3.5 Recoleccin de datos

CAPITULO IV
4.

ANLISIS E INTERPRETACION DE DATOS

34

CAPITULO V 5.1 Conclusiones 5.2 Recomendaciones CAPITULO VII

6.

54 56 72 72 73 74

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

6.1 Bibliografa citada 6.2 Bibliografa consultada 6.3 Wefgrafa CAPITULO VI INDICE DE ANEXOS ANEXO A Cronograma de actividades ANEXO B Presupuesto ANEXO C Asociacin emprica de variables ANEXO D-1 Operacionalizacin de variables ANEXO D-2 Cuestionario ANEXO E Cuestionario de Maslach ANEXO F Glosario de Trminos ANEXO G Carta de Consentimiento Informado ANEXO H Carta de Autorizacin ESTA DESORDENADO ENEXOS ES LA FINAL

57 57 58 59 60 64 67 68 70 71