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INTRODUCCION

En una empresa manufacturera el inventario equilibra la lnea de produccin si algunas maquinas operan a diferentes volmenes de otras, pues una forma de compensar este desequilibrio es proporcionando inventarios temporales o bancos. Los inventarios de materias primas, productos semiterminados y productos terminados absorben la holgura cuando fluctan las ventas o los volmenes de produccin, lo que nos da otra razn para el control de inventarios. Estos tienden a proporcionar un flujo constante de produccin. Los problemas de un control de inventario pueden contribuir, y de hecho lo hacen, a las quiebras de los negocios. Cuando una firma solo falla en que involuntariamente se queda sin inventario, los resultados no son agradables. Si la firma es una tienda de menudeo, el comerciante pierde la utilidad bruta de este artculo. Si la firma es un fabricante, la falta de inventario (incapacidad de abastecer un artculo del inventario) podra en casos extremos, hacer que se detenga la produccin. Por el contrario si una firma mantiene inventarios excesivos, el costo de mantenimiento adicional puede representar la diferencia entre utilidades y prdidas

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Objetivos de la Investigacin

Objetivos Generales
Identificar los procesos y estructuras organizativas de la ferretera las Gemelas que contribuya a la automatizacin y mejoramiento en los procesos diarios que se realizan en la empresa.

Objetivos Especficos
Identificar el problema que influye en el manejo de productos de la Ferretera Las Gemelas Crear una propuesta que aumente la eficiencia del manejo de productos y aumente las ganancias del propietario Disminuir el tiempo en que se lleva a cabo la facturacin de los productos

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Limitaciones

No tienen la impresora adecuada para la impresin de la factura El transporte adecuado para la investigacin La disponibilidad de la encargada de la empresa

ALCANCES

Que la atencin al cliente sea mas rpida y eficaz Que tengan un buen control de inventario La satisfaccin del propietario Aprender a que crear una buena base de datos

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JUSTIFICACION

Con la llegada de la Informtica muchos cambios se han producido en los diversos sectores del pas, ms an en las empresas y sus diferentes departamentos, ya que la Informtica tiene el potencial de contribuir al mejoramiento de la calidad de las actividades o procesos que se realizan con la utilizacin de tecnologa. Sustentamos que nuestra investigacin es descriptiva por que haremos una recopilacin de las caractersticas de nuestro problema u objeto de estudio para llegar a la solucin del mismo, presentado una propuesta a Impresiones Barra, en donde exponemos porque es necesario realizar un mejor control de la mercanca que se tiene en dicho negocio y que la misma ayude al establecimiento a controlar y obtener mayores ganancias. Mantener un inventario (existencia de bienes) para su venta o uso futuro es una prctica comn en el mundo de los negocios. Las empresas de venta al menudeo, los mayoristas, los fabricantes y an los bancos por lo general almacenan bienes o artculos. En una empresa pequea que es el caso nuestro, el administrador puede llevar un recuento de su inventario y tomar decisiones. Sin embargo, podemos notar que no se lleva un control, es por ello que la utilizacin de un sistema de administracin de inventario puede ser la solucin para el eficiente manejo de la mercanca en el local. Es descriptiva nuestra investigacin porque describimos en detalle las caractersticas de nuestro objeto de estudio que es la realizacin de inventario de mercanca en el local.

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PROBLEMTICA
El inventario de mercanca de la empresa es realizado manualmente mediante el uso de tarjetas donde se escriben las entradas y salidas de las facturas de clientes de crdito, y tambin de aquella mercanca comprada por el negocio a crdito. No cuentan con un sistema de inventario automatizado, ni tampoco con un inventario detallado de los productos, pero tampoco con todo el equipo necesario para poder implementar un sistema, lo cual creemos que puede afectar el crecimiento y desarrollo econmicos de la empresa ya que hace falta ms control en lo que se tiene en existencia en el local. El inventario en una empresa es determinante ya que controla de una forma u otra los procesos de entrada y salida de la mercanca, adems se mantiene en un orden y a la hora de adquirir nuevos productos se obtienen aquellos que tienen ms demanda en el local y ofrecen mejores ganancias al local y a los clientes. Evidentemente la creacin de un sistema de inventario ya sea automatizado o manual requiere de un anlisis bien detallado y concreto que determine la perspectiva del problema, es decir por qu ocurre?, Cundo ocurre? Y cules son sus efectos en el desarrollo de los procesos de una empresa. Los Problemas ms relevantes en la ferretera Las Gemelas Es de que no cuentan con un sistema de inventario, pero tampoco con todo el equipo necesario para poder implementar un sistema. Otro es de que pierden tiempo en estar buscando el producto y se vienen a dar cuenta de que no hay, adems a la hora de la venta tambin pierden tiempo en estar facturando porque lo hacen de forma manual y a veces son grandes cantidades de productos que tienen que despachar. Adems a veces llaman de la sucursal a la casa matriz solicitando productos porque se les han terminado y se encuentran con que ah tampoco hay existencias de productos.

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Como no cuentan con un sistema de ingreso de productos pierden tiempo en estar revisando producto por producto porque tiene que etiquetarlo y todo lo hacen manualmente, esto tambin hace que la atencin al cliente sea ms tardada porque solo cuentan con tres empleados y a veces la clientela es bastante.

Los procesos que realiza la ferretera son:


Compra de productos, recibimiento de producto, etiquetacin de precios a los productos que ingresan a la empresa, venta de los mismos productos, facturacin manual de los productos vendidos. Compra de productos. Primero se le llama al Proveedor, se le solicita el pedido (Que cantidad de productos se necesitan, preguntan si se mantienen los precios y se fija una fecha de entrega de pedido). El problema de la compra es cuando llega el cliente y pregunta por un producto el empleado all se da cuenta que no hay producto y empiezan hacer pedidos. Recibimiento del Producto. El pedido llega a la ferretera en la fecha acordada (a veces en el mismo da que se solicita), se asigna un trabajador que lo revise, para ver si viene en perfectas condiciones, si viene completo y si viene bien sellado. Este tiene que entregar un reporte al administrador de que todo el producto esta en perfectas condiciones. Etiquetacin de Precios. Se asigna un trabajador para que seleccione producto por producto de las mismas caractersticas para poder etiquetarlos con el precio de venta y luego se mandan a bodega. El problema de este es que ellos llevan manual el proceso de etiquetacin y la asignacin de cdigo de cada articulo este se les hace menos eficaz la atencin al cliente

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Venta de productos. Llega el cliente a la ferretera, se le atiende (se le pregunta que desea), se empieza a tomar el pedido, se buscan los productos, se verifica que el pedido este completo, se le hace la cuenta y se llena la factura (si el cliente la desea y se le entrega), el cliente cancela y por ltimo se le entrega el pedido. El problema de este proceso es que no tienen los estantes clasificados por productos normal. Facturacin manual de los productos vendidos. Se verifica que el pedido este completo, se le hace la cuenta y se llena la factura (si el cliente la desea y se le entrega), el cliente cancela y en caso de no entregar factura se anota en un libro de registro diario. Al final del da se hace el corte de caja. El problema de este proceso es que llevan manual el proceso de cada producto sabiendo cuanto es la cantidad de producto y el cdigo y precio de cada artculo . y esto ocasiona que el tiempo en atender al cliente sea mayor de lo

Abastecimiento productos. Se encarga de proveer los insumos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes. En (materia prima, materiales) el problema en este proceso sera el tiempo en que tarda el empleado en hacer llegar los productos al cliente

Despacho de producto. Este proceso se encarga de que el empleado haga un pedido completo hacia el cliente, que sea empacada perfectamente con el producto deseado y de ultimo que se de la entrega del pedido hacia el cliente

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Inventario de productos. Este proceso se encarga de todo los productos que hay en existencia en la sala de venta la cual el empleado se encarga de revisar el pedido, lo clasifica por producto, se codifican los productos para despus ser llevado a la sale de venta o a la bodega.

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Procesos detalladamente
Inventario de productos.
Sala Ir a bodega Revisin del producto Clasificacin Codificacin Bodega

compra de material.

Se busca el numero

Luego se llama al proveedor

Para hacer el pedido

La cantidad pedida

Luego se el precio

la fecha de entrega del producto

Recibimiento de material.

Se llama al ptoveedor

Se pide el producto

Llega el pedido a sala

Revisin de producto

Sello de garanta

Bodega

Reporte de llegada de pedido al propietario

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Etiquetacin de precio.

Se llama al proveed or

Se pide producto al proveedor

Llega el producto a la sala Sala

Se Clasificacin el producto

Etiquetacin de producto

Distribucin

bodega

Venta de producto.

Llega el cliente

toma de pedido

Se busca el producto ompleto

Se revisa que este completo

Empaque el pedido

Se llena factura

Cliente cancela

Entrega de pedido

Facturacin de productos vendidos.

Se toma el pedido

Busca el producto

Se revisa el producto

Se llena factura

Anotacin de pedido vendido en hojas Entrega pedido empaquetado al cliente

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Despacho de producto.

Se toma el producto

se busca el producto

se revisa el pedido si va completo

Se empaca el producto

Se llena la factura del pedido Se anota la venta del pedido

Se entrega el pedido

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Propuesta de hoja para llevar la compra y la venta de productos.

CANTIDAD

NOMBRE

DESCRIPCION

PRECIO

FECHA

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DIAGRAMA DE LOS PROCESOS QUE SE LLEVAN A CABO EN LA FERRETERIA.

INVENTARIO D E PRODUCTO

COMPRA DE PRODUCTO

RECIBIMIENTO DE MATERIAL PROCESOS ETIQUETACION DE PRECIO

VENTA DE PRODUCTOS FACTURACION DE PRODUCTO VENDIDO ABASTACIMIENTO DE PRODUCTO DESPACHO DE PRODUCTO

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Procesos detalladamente con algunos de los problemas que hay en la empresa


PRIMER PROCESO. compra de material.

Se busca el numero

Luego se llama al proveedor

Para hacer el pedido

La cantidad pedida

Luego se el precio

la fecha de entrega del producto

Uno de los problemas que hay en este proceso es que el proveedor no sea local y se tardara la llegada de los productos a la empresa y tambin afecta siempre al cliente.

Segundo proceso Inventario de productos.


Sala Ir a bodega Revisin del producto Clasificacion Codificacin Bodega

En este problema es que a veces el empleado no lleve un inventario mensual y esto hace que tengan deficiencia a la hora e vender que llega el cliente y no se encuentre el articulo deseado.

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Tercer proceso

Recibimiento de material.

Se llama al ptoveedor

Se pide el producto

Llega el pedido a sala

Revisin de producto

Sello de garanta

Bodega

Reporte de llegada de pedido al propietario

Uno de los problemas de este proceso es que llegue en mal estado los productos que se le acord en el pedido o tambien que no se equivoquen a la hora de mandar en producto que no sea el acordado en el pedido.

Cuarto proceso Etiquetacin de precio.

Se llama al proveed or

Se pide producto al proveedor

Llega el producto a la sala

Se Clasificacin el producto Sala

Etiquetacin de producto

Distribucin bodega

Una de las deficiencias que hay en este proceso es que se equivoquen a la hora de etiquetarlos que alteren en precio

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Quinto proceso Venta de producto.

Llega el cliente

toma de pedido

Se busca el producto ompleto

Se revisa que este completo

Empaque el pedido

Se llena factura

Cliente cancela

Entrega de pedido

La defiencia de este proceso es que el empleado se equivoque a la hora de hacer la factura o que se le entregue el producto que no haya pedido el cliente o que venga en malas condiciones.

Sexto proceso

Facturacin de productos vendidos.

Se toma el pedido

Busca el producto

Se revisa el producto

Se llena factura

Entrega pedido empaquetado al cliente Anotacin de pedido vendido en hojas Corte de caja chica

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El problema de este proceso es que se le entregue el pedido equivocado o sino que se equivoque en la factura.

Sptimo pedido.

Despacho de producto.

Se toma el producto

se busca el producto

se revisa el pedido si va completo

Se empaca el producto

Se llena la factura del pedido Se anota la venta del pedido

Se entrega el pedido

La deficiencia que hay en este proceso es que el empleado no le entregue la cantidad de producto pedido y le llene la factura con el producto que el cliente pidi.

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Relacin de Entidad de las Tablas.

Compra de productos

Productos

Compra
Id_producto Nombre Proveedor Cantidad Precio Precio_neto Fecha_fabricacion Fecha_vencimiento

Ferreteria
Impuesto

Id_compra Proveedor Producto Cantidad Precio Fecha

Id_impuesto Nombre Valor Id_producto

Id_ferreteria Nombre Direccion Telefono NIT N_registro

Inventario
Proveedores

Id_inventario Producto Proveedor Cantidad Existencias Precio fecha_caducidad

Bodega
Id_proveedor Nombre Direccion Telefono Email

Existencias

Id_bodega Codigo_prod Existencias Fecha_ingreso

Id_existencias Producto Cantidad Precio

Factura

Id_factura Nombre_cliente Direccion Telefono Producto Cantidad Precio total

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Proveedor

vende

Productos

A la

Ferreteria

paga

productos

de

compra

Por

Impuesto

tiene

Fecha de fabricacion

Y la

Fecha de vencimiento

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Venta de Productos
Productos Empleado

Venta
Id_producto Nombre Proveedor Cantidad Precio Precio_neto Fecha_fabricacion Fecha_vencimiento
Cliente

Id_venta nombre Producto Canitdad Precio fecha

Id_cliente Nombre Direccion Telefono DUI

Id_empleado Nombre Apellido Telefono DUI Sueldo Cargo Fecha_ingreso

Factura
Inventario

Id_factura Nombre_cliente Direccion Telefono Producto Cantidad Precio total

Id_inventario Producto Proveedor Cantidad Existencias Precio fecha_caducidad

empleado

atiende

cliente

com pra

Productos

luego

Factura

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Etiquetacin de producto

Productos

Tipo Producto
Marca

Bodega
Id_marca NOmbre Descipcion_prod. Precio Existencias

Id_producto Descripcion Descuento Cantidad Id_venta Id_producto

Id_bodega Codigo_prod Existencias Fecha_ingreso

Id_producto Nombre Proveedor Cantidad Precio Precio_neto Fecha_fabricacion Fecha_vencimiento

Marca

tiene

productos

tiene

Descripcion

tienen

Bodega

pasan

Precio

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Inventario de productos
Productos

Compra
Bodega
Id_producto Nombre Proveedor Cantidad Precio Precio_neto Fecha_fabricacion Fecha_vencimiento

Existencias

Id_bodega Codigo_prod Existencias Fecha_ingreso

Id_existencias Producto Cantidad Precio

Id_compra Proveedor Producto Cantidad Precio Fecha

Venta

Id_venta nombre Producto Canitdad Precio fecha

Bodega

tiene

Cdigo de producto

verific a

Existencia

Revisa

Fecha de ingreso

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Facturacin de productos.

Empleado
Factura

Venta
Id_empleado Nombre Apellido Telefono DUI Sueldo Cargo Fecha_ingreso
Cliente
Id_factura Nombre_cliente Direccion Telefono Producto Cantidad Precio total

Id_cliente Nombre Direccion Telefono DUI

Id_venta nombre Producto Canitdad Precio fecha

Productos
Inventario

Id_producto Nombre Proveedor Cantidad Precio Precio_neto Fecha_fabricacion Fecha_vencimiento

Id_inventario Producto Proveedor Cantidad Existencias Precio fecha_caducidad

empleado

hace

facturas

clientes

compra

Productos

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CONCLUSIONES

Debido a la gran competencia que existe en el mercado, la empresa debe de buscar la manera de poder mantenerse a la altura de los dems y con una posicin en el mercado. La implementacin de una base de datos en la empresa se beneficiaria la propia compaa, como tambin sus clientes

Este sistema va ha reforzar el control de inventario de los productos para que haga mas rpida y confiable el trabajo de los empleado hacia el cliente

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