Esta empresa nace con la necesidad de entregar una solucin a la administracin de la gestin gastronmica ya sea en el servicio a sus clientes,

el manejo y conocimientos de sus gastos, costos y inventario de sus insumos; es por esto hemos desarrollado un software que cumple con lo anterior mente mencionado. Junto con esto se vende un servicio de soporte e implantacin el cual es respaldado por un contrato que contiene una duracin de 12 meses el cual se renueva automticamente siempre y cuando el cliente no solicite el trmino de este pasado el tiempo antes mencionado. Para entregar un servicio completo a nuestros clientes cosa que no tengan que preocuparse de cmo adquirir los elementos necesarios para que sea implantado nuestro software y la posterior garanta, servicio tcnico, etc., nos encargamos de vender los insumos que nuestros clientes necesitaran, todo esto entra en el servicio de soporte e implantacin que entrega nuestra empresa.

Con el aumento de las ventas y la necesidad de cumplir con las metas trazadas como empresa en las areas de soporte tcnico y implantacin de proyectos el jefe del departamento de servicios realiza la solicitud de nuevo personal para poder relazar la implantacin de 18 proyectos al mes se necesitan al menos una persona ms que se sume a los 3 que ya son parte de estas rea, para cumplir con los servicios de soporte tcnico ya sea help desk , preventivo, correctivo y remoto, para esto se necesita 2 a 3 personas que se sumen a los 6 ya existentes, la solicitud de nuevo personal debe realizarse por medio de un formulario el que debe ser llenado y firmado por el encargado del departamento o rea solicitante y firmada por el gerente de la empresa, la cual debe ser entregada a recursos humanos quienes se encargan de comenzar con el proceso de reclutamiento, el que comienza con los siguientes pasos:

RRHH debe solicitar al solicitante envi una descripcin del nuevo puesto. Divulgar y ofrecer al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. Gestionar un proceso de seleccin adecuado a la solicitud. Se formula el texto que ser publicado.

Ejemplo. Soporte Tcnico Se requiere contratar en forma tcnico con experiencia en Win 2000- 2003, reparacin de Pcs, instalacin de redes Microsoft, equipos de comunicaciones, con disponibilidad para trabajar con sistemas de Turno. Interesados enviar antecedentes con pretensiones de renta indicando el nombre de la postulacin. Fecha: Localidad: Regin: Salario: Comienzo: Duracin: Tipo de trabajo: Solicitudes: Empresa: Contacto: Telfono: Fax: Correo-E: 23 de junio de 2010 Centro R.Metrop. 350.000 junio indefinida Tiempo Completo envio antecedentes via mail xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx

Una vez con los curriculum de los solicitantes en la mano comienza el proceso de seleccin. Estos son algunos de los puntos que se toman en cuenta para la seleccin de personal:

Se recopila la informacin de los candidatos y se especifican los objetivos, se definen los mtodos para alcanzar estos mismos, se debe preparar el ambiente fsico tomando en cuenta los siguientes puntos: La atmsfera debe ser agradable y limpia. Se prepara una oficina para una personalizada. Se deja una sala de espera agradable. El entrevistador debe estudiar previamente la informacin sobre el candidato.

A lo largo de la entrevista se revisa el comportamiento del entrevistado y sus respuestas. Al dar por terminadas las entrevistas se estudian los datos recopilados para realizar un filtro segn nuestras necesidades y llamar a una segunda entrevista a los seleccionados para realizar algunas pruebas o test. Pruebas o test. Las pruebas tambin llamados Test son un medio para analizar la calificacin en funcin del puesto. Permiten evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y los requerimientos del puesto.

Tipos de Test o pruebas que utilizamos:

Psicotcnica s

Pruebas

Especificas

Grupales

FACTORES QUE MIDEN LOS TEST. 1.- Personalidad.- Conjunto total de las caractersticas de un sujeto, que reflejan su ajuste al ambiente e incluye carcter, temperamento y a veces aptitudes e intereses. Es importante en personalidad la conducta que se tiene en relacin a los otros. 2.- Actitudes.- forma en que una persona mira el mundo circundante. Es la organizacin de procesos preceptales cognitivos y motivacionales, que resultan de la experiencia. 3.- Intereses.- Organizacin de motivos que predisponen a un sujeto a prestarle atencin a ciertos hechos de su ambiente ms que a otros y necesariamente incluyen predisposiciones heredadas y experiencias pasadas. 4.- Habilidad.- Potencialidad del individuo para responder. 5.- Eficiencia.- Lo que el sujeto puede hacer en cada momento, sin preparacin previa. 6.- Potencialidad.- Reacciones que el sujeto puee aprender a hacer, si se le da la experiencia y entrenamiento necesario, pero que no es capaz de hacer en el momento. 7.- Capacidad.- Ms alto nivel de habilidad de un sujeto, que puede esperarse despus de un amplio entrenamiento y experiencia. Cunto promete la persona. 8.- Aptitudes.- trmino ms amplio que potencialidad, en tanto incluye la habilidad potencial, como factores de eficiencia, personalidad, temperamento e intereses. Pruebas Especficas: diseadas para evaluar actividades concretas que se requieren en un puesto de trabajo. Deben de cumplir los siguientes requisitos: Realizada por profesionales del are solicitante. Todas las pruebas contienen un formato similar para todos los entrevistados. Se solicita solucionen problemas relacionados con el rea que requiri personal.

Dinmicas de Grupo: tcnica de evaluacin psicolgica que sita a los candidatos en interaccin, y observar sus conductas que muestren diferencias y evaluacin de comportamientos en los mismos. La entrevista final la realiza el jefe del rea que solicito la contratacin de los nuevos trabajadores.

Contrato de trabajo: el primer contrato es de plazo fijo por un periodo de 3 meses de prueba. Modelo de Contrato de Trabajo En , a ................. de ..................... de 20...... entre (nombre o razn social)...................................................................., R.U.T, representado(a) legalmente por don(a)., cdula de identidad.., ambos con domicilio en ......................................................................... comuna de ., en adelante el "Empleador" y don ......................................................... de nacionalidad ..................................................., nacido el .......de...........de............., domiciliado en ................................................, comuna de..........., RUT ........................................, proveniente de.., en adelante "Trabajador". Se ha convenido el siguiente Contrato Individual de Trabajo: PRIMERO : El trabajador se compromete y obliga a prestar servicios como ................................................. u otro trabajo o funcin similar, que tenga directa relacin con el cargo ya indicado, en el Departamento (Seccin) ..........................................., ubicado en ............................................. , comuna de .., pudiendo ser trasladado a otro Departamento o Seccin de la Oficina Principal o de cualquiera de las Agencias del Empleador, a condicin que se trate de labores similares, en la misma ciudad, y sin que ello importe menoscabo para el trabajador, todo ello sujeto a las necesidades operativas de la Empresa. SEGUNDO : JORNADA DE TRABAJO El trabajador cumplir una jornada semanal ordinaria de ................. horas, de acuerdo a la siguiente distribucin diaria: lunes a ................................, de ....................... a ....................... horas. La jornada de trabajo ser interrumpida con un descanso de ................................minutos, entre las ....................... y las ....................... horas, destinados a la colacin, tiempo que ser de cargo del .................................................... TERCERO : Cuando por necesidades de funcionamiento de la Empresa, sea necesario pactar trabajo en tiempo extraordinario, el Empleado que lo acuerde desde luego se obligar a cumplir el horario que al efecto determine la Empleadora, dentro de los lmites legales. Dicho acuerdo constar por escrito y se firmar por ambas partes, previamente a la realizacin del trabajo. A falta de acuerdo, queda prohibido expresamente al Empleado trabajar sobretiempo o simplemente permanecer en el recinto de la Empresa, despus de la hora diaria de salida, salvo en los casos a que se refiere el inciso precedente. El tiempo extraordinario trabajado de acuerdo a las estipulaciones precedentes, se remunerar con el recargo legal correspondiente y se liquidar y pagar conjuntamente con la remuneracin del respectivo perodo. CUARTO : El empleado percibir un sueldo de $ ................ (..................................................) mensuales, pagaderos por meses vencidos. Las deducciones que la Empleadora podr segn los casos - practicar a las remuneraciones, son todas aqullas que dispone el artculo 58 del Cdigo del Trabajo. QUINTO : El trabajador, asimismo, acepta y autoriza al Empleador para que haga las deducciones que establecen las leyes vigentes y, para que le descuente el tiempo no trabajado debido a atrasos, inasistencias o permisos y, adems, la rebaja del monto de las multas establecidas en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, en caso que procedieren.

SEXTO : La Empresa se obliga a pagar al empleado una gratificacin anual equivalente al 25% (veinticinco por ciento) del total de las remuneraciones mensuales que ste hubiere percibido en el ao, con tope de 4,75 Ingresos Mnimos Mensuales. Esta gratificacin se calcular, liquidar y anticipar mensualmente en forma coetnea con la remuneracin del mes respectivo, siendo cada abono equivalente a la doceava parte de la gratificacin anual. La gratificacin as convenida es incompatible y sustituye a la que resulte de la aplicacin de los artculos 47 y siguientes del Cdigo del Trabajo, siempre que esta ltima fuere igual o inferior a aqulla. En caso contrario, se abonar la diferencia. Para los efectos de cotejar la gratificacin convenida en esta clusula con la que, segn la ley, eventualmente podra corresponder al Empleado, los valores anticipados mensualmente se reajustarn en conformidad con lo dispuesto en el artculo 63 del Cdigo del Trabajo, y se entender que fueron abonados con carcter de anticipos de dichas gratificaciones legales. Con todo, si las sumas anticipadas a ttulo de gratificacin convencional resultaren mayores que las que legalmente correspondieren al Empleador, el exceso se consolidar en su beneficio. OCTAVO : El empleador se compromete a otorgar o suministrar al trabajador los siguientes beneficios: a) ...........................................b).........................................c)............. El trabajador se obliga y compromete expresamente a cumplir las instrucciones que le sean impartidas por su jefe inmediato o por la Gerencia de la empresa y, acatar en todas sus partes las disposiciones establecidas en el Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad las que declara conocer y que, para estos efectos se consideran parte integrante del presente contrato, reglamento del cual el trabajador recibe un ejemplar en este acto. NOVENO : Las partes acuerdan en este acto que los atrasos reiterados, sin causa justificada, de parte del trabajador, se considerarn incumplimiento grave de las obligaciones que impone el presente contrato y darn lugar a la aplicacin de la caducidad del contrato, contemplada en el art. .160 N7 del Cdigo del Trabajo Se entender por atraso reiterado el llegar despus de la hora de ingreso durante ......................... das seguidos o no, en cada mes calendario. Bastar para acreditar esta situacin la constancia en el respectivo Control de Asistencia. DECIMO : El presente contrato regir .............................................. pero cualquiera de las partes, o ambas, segn el caso, podrn ponerle trmino en cualquier momento con arreglo a la ley. DECIMO PRIMERO : Para todas las cuestiones a que eventualmente pueda dar origen este contrato, las partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago. DECIMO SEGUNDO : Se deja constancia que el Empleado ingres al servicio de la Empresa con fecha ......de .........de 20...... El presente contrato se firma en dos ejemplares, quedando en este mismo acto uno en poder de cada contratante. ............................................ FIRMA EMPLEADOR RUT ............................................ ............................................ FIRMA TRABAJADOR RUT ............................................

Liquidacin de sueldo y clculo de remuneraciones: