IMGENES DIALECTICAS SOBRE ETICA Y TRABAJO SOCIAL Teresa Matus1

Y contra Y Kandinsky
Las imgenes dialcticas no representan ni buscan representar el sueo sino disiparlo, dibujar imgenes de ensueo en estado de vigilia para que el despertar sea consciente de conocimiento histrico (Walter Benjamin 1989)

Acadmica e investigadora de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad Catlica. Dra en Sociologa IUPERJ Rio de Janeiro Miembro fundador de la Sociedad Chilena de Polticas Pblicas. Directora proyecto Fondef DI1143 sobre Calidad de Programas Sociales. tmatus@uc.cl

La premisa central consiste en postular que a la inversa de la relacin entre el presente y la incertidumbre del futuro, se abre una posibilidad diferente e invertida. Para Walter Benjamin el tiempo nuevsimo de la modernidad representa una oportunidad de transformacin, de la redencin del presente en lo que l identificaba como el ahora. El tiempo nuevo, la conciencia moderna, sin embargo ha implicado una distancia cada vez mayor entre la experiencia del presente y el horizonte de expectativas del futuro. Por ello la inversin temporal propuesta por Benjamin a travs de las imgenes dialcticas, significa un acercamiento de la experiencia presente con el horizonte de expectativas no cumplidas del pasado, para provocar desde ellas un despertar de futuro. Para ello hay que disear una historiografa a contrapelo, donde se muestre esta dialctica crtica con imgenes que son un relampago en un momento de peligro Esto significa un cambio de lgica: pasar de una lgica binaria del o a una lgica del y que no es complementar sino controversial. Por tanto, no significa destruir o construir, sino entender el sentido imperativo de entender que para construir, este avance no se hace por simple acmulo sino al interior de una paradoja: para avanzar hay que efrentar y provocar la ruina. En Benjamn slo las ruinas indican estos caminos por doquier. Por tanto, para Iluminar la crtica de la relacin entre tica y Trabajo Social hay que provocar ruinas, efectuar un cambio de lgica: hacer emerger una que tensione sin binarizar la contradiccin entre teora y prctica, entre pasado y presente, entre propuesta y negatividad, entre ideologa y verdad, entre fragmento y todo. Una de esas lgicas posibles la constituyen las imgenes dialcticas. El orden de las dimensiones a recorrer sern las siguientes: imgenes para descifrar lo social, la compasin universal bajo sospecha, las paradojas de las polticas pblicas y los desafos de la relacin entre tica y Trabajo Social. 1. Imgenes para descifrar lo social Una primera imagen a considerar se refiere al giro en el contexto de las crisis econmicas de los ltimos dos siglos: 1848 marca un hito fundamental, como ya diagnosticaba Marx en 1867. Antes de la revolucin de la comuna de Pars era posible formular que las crisis econmicas se producan en un contexto de escasez. Desde 1848, en cambio las crisis se producen en un contexto de abundancia2. Esto significa que existe una relacin directamente proporcional entre la potencialidad para el acmulo de ganancias, de riqueza y la potencialidad para el aumento de pobreza y desigualdades. Esta relacin invertida es la que se ilumina en el concepto de pauperismo. No es posible, por tanto, sostener hoy sencillamente que la desigualdad y la pobreza retrocedern ante una maximizacin del crecimiento macroeconmico y, como ya lo denominara Smith la riqueza de las naciones, sino que justamente su relacin es una dialctica paradojal: mientras se encamina una sociedad hacia el crecimiento, es precisamente ese movimiento el que produce, a la vez, mayores incertidumbres, exclusiones y sistemas estructurales de desigualdad.
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Para un mayor anlisis de este aspecto ver el artculo de Jos Paulo Netto sobre Cinco notas sobre la Cuestin Social. En: Servico Social critico: un nuevo proyecto tico poltico. Editorial Cortez, Sao Paulo, 2008.

Lo anterior se acenta si observamos tres momentum3 histricos y las formas que en ellos adquiere una dinmica histrica. Charles Tilly, en su texto sobre la desigualdad (Tilly, 1998), nos llama la atencin acerca de cmo se distribuye y cules son sus efectos, cmo se manifiesta en una poltica yqu forma se perpetan ciertas lgicas que contribuyen a un cuadro de desigualdad persistente, entre hombre/mujer, aristcrata/plebeyo, ciudadano/extranjero. En este punto se cruza con las investigaciones de Amartya Sen (Sen, 1981, 1982, 1983, 1992) el que a partir de sus anlisis de pobreza y hambruna ha descubierto un tratamiento deliberadamente desigual en presencia de recursos que podran asegurar un bienestar ms general. Si el ejemplo extremo lo constituye el infanticidio femenino, prctica ancestral no slo en Asia y Africa si tomamos en cuenta la investigaciones de John Boswell en La misericordia ajena (Boswell, 1999) tambin podramos colocar una larga lista donde no faltaran: limitacin exclusivamente masculina a cierta educacin, desvo de reservas alimentarias, aislamiento, donaciones de tercera clase, privilegios, deferencia, aprovechamiento en nombre de la solidaridad, filantropa del espectculo, seguridad del marketing. An ms, se habla de una desterritorializacin del Tercer Mundo para indicar justamente que ese movimiento contradictorio se encuentra en medio de ciudades que atraviesan los continentes, donde se ven surgir zonas de miseria locales en las que los indicadores bsicos de calidad de vida experimentan un retroceso sustantivo que da como resultado una equiparacin con los ndices de las denominadas naciones tercermundistas. Sin embargo, esta situacin social degradada, reconocida ampliamente por diversos autores y estudios, contrasta con un capitalismo regenerado que no hace sino crecer y dar lucro. Hoy las multinacionales controlan 2/3 del comercio internacional, del que aproximadamente la mitad est constituida por exportaciones intergrupales, de casa matriz y filiales extendidas por el mundo. Su participacin en los gastos de investigacin y desarrollo es an ms importante, llegando a financiar ms de 1/3 de las pesquisas, sobre todo en reas tecnolgicas, farmacuticas e incluso de estudios sociales (Chesnais, 2004). Ahora bien, cul es la relacin de este escenario, con las relaciones de tica y trabajo social. Voy a plantear una hiptesis provocadora: Ya en los planteamientos clsicos de Marx, el capitalismo conllevaba un espritu de revolucin constante e imparable (Marx,1972) y Weber diagnosticaba en profundidad la transformacin del capitalismo a comienzos del siglo XX. El capitalismo, por tanto, desde su gestacin requiri de un espritu, de una forma de legitimacin que pudiera apoyar su propia expansin. Ahora bien, si este espritu en su movimiento inicial, estaba constituido por la tica protestante, planteo que el nuevo espritu del capitalismo est configurado, entre otras dimensiones por mecanismos paradojales de refilantropas, de responsabilizacin de sujetos, de apropiacin de la nocin de emprendimientos, de banalizacin ideolgica de la autonoma.

En el sentido hegeliano los momentum no nos proveen de una serie de sucesos, ni desencadenan una evolucin estructural, ni son secuencias de tiempo cronolgicamente ordenadas. Estn all para iluminar, como en esos relmpagos benjaminianos, las posibilidades dinmicas de relaciones histricas.

Cmo puede ser posible lo anterior? Porque, entre otros factores, estamos ante un giro cultural sin precedentes. En la edad media la avaricia era condenada no slo por la Iglesia con la excomunin, sino que se representaba la figura del avaro como alguien que no cesaba en sus intentos de acumulacin, donde el rico era condenado a los infiernos y el dinero se asimilaba al mal. De hecho los pobres nos recordaban el camino recto y seguro hacia el cielo, lo que lleva al propio San Francisco a hacer de la pobreza una forma de vida. Hoy, el retorno al integrismo del dinero, a la orquestacin de la desigualdad en la dialctica de la modernizacin, ha tomado otros caminos. No slo el dinero resulta perdonado, sino que sus operadores ganan el xito simblico. Ya no son los pillos de Stendhal, o los nuevos ricos de Balzac. Adis a los cuentos de Dickens, donde el rico mora slo y contando sus monedas mientras al pueblo le perteneca la fiesta. Ya no tenemos a Dulle Griet, aquel avaro rico que pinta Bruegel, como alguien tan absurdo que ni en el infierno suelta su bolsa de monedas. En la alegora de una pirueta invertida, Griet hoy alcanza el cielo. As nos podemos explicar que actualmente las empresas sean los modelos filantrpicos en este nuevo espritu y existan ranking de competicin empresarial de solidaridad. Slo que no podemos olvidar, como ya nos deca Shakespeare: son los mismos, Iago, son los mismos, en sus fantasmas. Son los mismos cinco gobiernos que ms consumen energa (Estados Unidos con un 38%, Canad, Alemania, Japn y Francia, con otro 30% en conjunto), los que financian formas de ahorro de consumo energtico y los que regulan las condiciones de operacin en pases del tercer mundo. Algunas de las mismas empresas internacionales que compiten por los ranking de solidaridad, son las que aumentan sus ganancias y adems, como Mc Donald generan problemas serios en la nutricin de la poblacin, o en el caso de algunas industrias qumicas o farmaceticas son las que, a la vez, experimentan nuevos productos en Africa o en Asia. Encandilados con lo que Eliana Vejar llama la cultura del espectculo (Vjar, 2004) ya no reconocemos detrs de tanta filantropa, el antiguo oficio del cambista. Slo que a diferencia del siglo XVI ste ya no cuenta las monedas en la intimidad de su casa, a solas con su mujer, sino que lo hace en medio de todas las luces de los foros pblicos, siendo admirado, reconocido y envidiado, como forma de vida plena. Por esto, no podemos soslayar a Dulle Griet. Esa verdad, todava posible en el siglo XVI, se encuentra hoy altamente contrastada. Nos hace violencia incluso su imagen. Tan naturalizado tenemos hoy el capital, que l se ha transvestido y nos mira desde la gloria. De all que incluso esta alegora nos resulte claramente ofensiva. En ella podemos experimentar su desplazamiento. Griet se vuelve hoy un cono admistiado. Pero no slo eso, en la medida que el adinerado resulta admistiado, es la figura misma del pobre, entendida ahora como perdedor, como ganador del vaco, la que esta ideologa convoca al tribunal de la modernidad (Guillebaud). Hasta el siglo XIX la figura del burgus, estaba marcada por un signo negativo que Francois Furet pone claramente de relieve: es el pillo de Stendhal, el filisteo en Marx. El rebajamiento esttico del avaro es notable: mezquino, feo, tacao, laborioso, casero. El dinero y la avaricia endurece el espritu y lo rebaja.

La franja transitiva del cambista, donde ya el oficio de prestar dinero, condenado al infierno por todo el pensamiento escolstico, especialmente en Santo Toms, se ha esfumado. Su argumento era clarsimo: nadie puede beneficiarse haciendo prstamos, ya que all se especula con algo que no nos pertenece, ya que todo el tiempo pertenece a Dios. Esta nocin ha sido infiltrada, se ha ido minando y volviendo ruina desde una creacin: la invencin del purgatorio (Jacques le Goff, 1998) Hoy, ese infierno ha desaparecido sin dejar huellas. Nadie reconoce ms el carcter infernal de Dulle Griet. Incluso transitivamente si el burgues detentaba el poder, al menos deba defender la ilegitimidad moral de su estatuto. Si el dinero tena el podero al menos todava no tena la gloria. Hemos roto ahora con esa regulacin simblica. He aqu una nueva configuracin: Dulle Griet no slo gobierna sino que tambin reina y nos contempla, envindonos nuevas promesas salvficas, dando aportes incluso a los excluidos. Es un Griet en la cspide celestial. Claramente, con el modelo de orden es que cada sociedad moldea a sus pobres a su propia imagen, explica su presencia en forma diferente y les da una diferente funcin, adoptando estrategias distintas (Baumann, 2001). Pero no se trata de retornar al Bosco. De persistir en visiones lineales. De marcar ascensos y descensos, de imgenes en un solo sentido. A veces esta tentacin no slo ha estado presente en algunos dictadores (como Franco en El Escorial) sino se ha tornado una atraccin mucho ms popular y al alcance de un precio ms mdico. Se trata entonces, de componer una alegora compleja mostrando sus matices, no slo en relacin a Griet sino a los pobres frente a l. La Europa premoderna estuvo ms cerca que su sucesora en el intento de hallar una funcin importante para los pobres. Estos, al igual que todas las personas y las cosas en esa Europa, cristiana y premoderna, eran hijos de Dios y constituan un eslabn indispensable en la divina cadena del ser, como parte de la creacin divina y como el resto del mundo antes de su desacralizacin por la moderna sociedad racionalista, estaban, por as decirlo saturados de significado y propsito divinos. Sufran, es cierto, pero su dolor encarnaba el arrepentimiento colectivo. Incluso quedaba en manos de los ms afortunados socorrer y aliviar a quienes sufran y de este modo, practicar la piedad y obtener ellos tambin una parte de su salvacin. Los pobres eran y en muchos lugares no han dejado de serlo, de una manera espectral, la oportunidad para vivir una vida virtuosa, Se podra decir que una sociedad que buscara el sentido de la vida en la vida despus de la muerte habra necesitado de otro camino, de no contar con los pobres, para la salvacin personal de los ms acomodados. As, los propios pobres, por su funcin social, tenan una tremenda promesa como horizonte: tener el cielo garantizado. Pero en cuanto los pobres dejan entrever que se entretienen, que les gusta la fiesta, en cuanto aparece la figura del pcaro (como en el lazarillo de Tormes o en algunos cuadros de Velasquez) all la nocin de merecimiento se rebaja. Nadie paga para ver a pobres felices, en. Lo que vende es la miseria yacente, no la ciudadana. Como quieran llamarlo, La miseria del mundo (Bourdieu, 1992)), la banalidad del mundo (Arendt, 1985), cuando el mundo se ha vuelto miseria (Horkheimer, 1937).Esa paradoja extrema sigue siendo nuestra agenda.

Es en este marco crtico del ideario normativo de la modernidad, que tanto Habermas como Apel, ponen un nfasis insoslayable en la autonoma constituida intersubjetivamente como presupuesto para la construccin normativa de la sociedad. As, en la propuesta de la tica discursiva, la autonoma constituida intersubjetivamente se revela como fundamento antropolgico de un horizonte tico/normativo comprometido con la justicia social y compatible con los desarrollos de las sociedades pluralistas y democrticas contemporneas (Habermas, 1999). Se trata entonces, de configurar una intervencin, que mediante sus postulados ticos y sus formas de operacionalizacin pueda poner al propio capitalismo en una encrucijada, a lo menos, siendo obligado a ver.

2. La compasin universal bajo sospecha Lo anterior es extraordinariamente relevante ante el auge de la compasin como espectculo4, aqul sufrimiento a distancia como denomina Boltansky al humanitarismo meditico5, directamente aqul mal samaritano como lo llamar Helena Bjar6. Donde uno da y el otro, agradecido, recibe. Insistiendo en esta asimetra desde otra perspectiva, siempre se desconfiar de la bondad plena de un acto si el agente se detiene a contemplarlo y a gozarse de l; si lo anuncia y lo va proclamando como bueno. Dar motivos para sospechar que detrs de lo proclamado trabaja y bulle un mecanismo de autojustificacin. Hablar es un evento, algo que ocurre en un tiempo y en un espacio determinados y que, en virtud de su sentido, produce diversos tipos de efectos en el espacio civil. Esto es, justamente, un evento de sentido7. Este es el argumento conductor de Hannah Arendt que va de la caritas a la vida activa y a la ciudadana. No es la emergencia, por tanto, de un mbito pblico lleno de publicidad que enfatiza la solidaridad compasiva a tal punto que la trivializa, sino la emergencia de una accin humana recproca y constituyente8. Esto es importante de destacar en un tiempo donde paradojalmente crecen dos representaciones sociales, dos imaginarios constituidos tanto por un nfasis en el requerimiento solidario de la ayuda como por una transformacin de una exaltacin de la riqueza y un rechazo a toda la ambigedad casi sacra que la pobreza tuvo en otras pocas: mientras el rico se vea ennoblecido por el espritu del tiempo presente, el pobre descenda hacia los infiernos de la relegacin simblica. La cuasidesaparicin de una contracultura obrera, el hundimiento del sindicalismo, la eliminacin de los cuerpos intermedios o asociativos, favorecen este progresivo retroceso social. Por lo dems, el pobre a menudo agrava su situacin votando mal, es decir, por la derecha. Simblicamente, cambia de estatuto: ya no es el trabajador, el obrero o el camarada. Se convierte en el medio pelo, el jugador de apuesta triple, el caddy, el botones
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ARTETA, Aurelio. LA COMPASION. APOLOGIA DE UN VIRTUD BAJO SOSPECHA. Editorial Paids. Barcelona, 1996. BOLTANSKY, Jean Luc. LA SOUFRANCE A DISTANCE. Moral humanitaire, mdias et politique. Editions Mtaili. Pars, 1993. 6 BEJAR, Helena. EL MAL SAMARITANO. EL ALTRUISMO EN TIEMPOS DE ESCEPTICISMO. Ediciones Anagrama. Barcelona, 2001. 7 RICOEUR, Paul. TEXTO, TOTALIDAD E INFINITO. Ediciones Anagrama. Barcelona, 1998. Pg.43 8 Ela chegou a compreender os tempos sombrios modernos como tempos em que o mbito pblico se atrofiou e a publicidade, longe de embelezar os empreendimentos humanos, os trivializa YOUNG-BRUEHL, Elizabeth. HANNAH ARENDT POR AMOR AO MUNDO. Editora Relum Dumar. Ro de Janeiro, 1997. Pg. 434.

sobrecargado o el campesino grun. Pero deja por eso de ser l mismo? La pregunta no se formular. En el Hemisferio Sur, el condenado de la tierra lricamente valorado en los aos sesenta sufre la misma descalificacin. Ya no es sino la partcula infinitesimal de una masa oscurantista, exiliada en el pensamiento mgico, un terrorista en potencia, un inmigrante virtual o, peor an, un integrista. El investigador Olivier Roy, especialista en el Islam, demostr con claridad cmo haba resultado fracturada la solidaridad natural entre intelectuales occidentales y militantes del Tercer Mundo despus de la confesionalizacin de estos ltimos.9 Ante esos avances no slo de desigualdades en trminos econmicos, sino en el enfrentamiento de esos imaginarios sociales: Es posible que nos quedemos fros como el mrmol? Se pretender que esos asaltos virtuales de la desdicha permanezcan sin ecos? Cerraremos los ojos? Nos plantaremos, impvidos, en el chauvinismo del bienestar? Deberemos reaprender poco a poco la ignorancia voluntaria o, peor an, aconstumbrarnos? La pregunta es absurda. El sufrimiento obliga10. Pongamos, en fin, una cuestin recurrente en las ostentaciones mediticas que propagan de otra manera la retrica victimaria. Notamos a simple vista que obedecen a esta alquimia que permite aislar en la complejidad de lo real una sola molcula qumicamente pura: el desamparo11. La intencin es amable, pero la vctima es un plano cerrado, la imaginera humanitaria literalmente la separa de lo real. Ignora todo el resto, el contexto, los complementos, los agregados que son mantenidos fuera de campo. Al hacerlo, rompe todo vnculo entre la vctima y su propia pertenencia, su dignidad. Arrancada de s misma, por lo dems, la mayora de las veces se muestra a la presa humanitaria acostada, yacente, sumisa. Ya no tiene ni lenguaje ni rostro. Es un mero pretexto para la afliccin, el desamparo lamentable e incluso infrahumano. Es objeto de piedad y no sujeto de derechos. Qu diferente de esas multitudes perseguidas pero de pie y que proclaman su ira! Esta imaginera victimaria es sulpiciana. Es una impostura benvola, pero impostura al fin12. El humanitarismo exclamaba Stephen Smith al volver de Ruanda es la amnesia del presente, el impulso de esa limosna antigua, el gesto que salva, el pensamiento que se abisma en el ocano tibio de los buenos sentimientos. Ayudo, luego soy humano13. En efecto, qu estatuto acordar a esta salmodia perezosa que machaca con las mismas conmiseraciones, que gasta las mismas metforas simplonas las imgenes insostenibles, el infierno en Somalia, el horror en Goma la infravida en el tercer mundo , sino el de una lengua estereotipada y vaca, que verdaderamente un da habr que descodificar y criticar con un poco de seriedad?.14 En el borde de esa idea ronda un tipo de frialdad, de pragmatismo decadente, de econometra metafsica, donde a falta de utopas verdaderas, el mundo se transforma en un espectculo lleno de cifras. Lo ms terrible de esa posibilidad es que ella sera posible en un tipo de sociedad donde los hombres han dejado de ejercer la humanidad y han olvidado ese principio ejemplar que Bloch llamada esperanza15. En esas circunstancias y
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GUILLEBAUD, Jean-Claude. LA TRAICIN DE LA ILUSTRACIN. Ediciones Manantial. Buenos Aires, 1995. Pg. 45. GUILLEBAUD, Jean-Claude. LA TRAICIN DE LA ILUSTRACIN. Ediciones Manantial. Buenos Aires, 1995. Pg. 58. 11 Aunque no es el objetivo del trabajo, es interesante connotar aqu el auge de las nociones de vulnerabilidad, de fragilidad, de riesgo. 12 GUILLEBAUD, Jean-Claude. LA DEVORACIN DE LAS VCTIMAS. Ediciones Manantial. Buenos Aires, 1995. Pg. 69. 13 SMITH, Stephen. LIBERATION. Ediciones Manantial. Buenos Aires, 1995. Pg. 70. 14 GUILLEBAUD, Jean-Claude. LA TRAICIN DE LA ILUSTRACIN. Ediciones Manantial. Buenos Aires, 1995. Pg. 70.
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Bloch, Ernest. El principio esperanza. Editorial Trotta. Madrid, 2005.

en forma invertida, por exceso y trivializacin, por tener los ojos llenos de midia, de reality show, de necesidad de apariciones pblicas, se nos aparece como un espectro temible el personaje desencantado que hace surgir la Beauvoir en todos los hombres son mortales: me dirig hacia la puerta; yo no poda arriesgar mi vida, yo no poda sonrerles, nunca haba lgrimas en mis ojos ni llamas en mi corazn. Slo clculo, economa y cifras. Un hombre de ninguna parte, sin pasado, sin futuro, sin presente. Yo no quera nada; no era nadie. Avanzaba paso a paso hacia el horizonte que retroceda a cada paso que daba; las gotas de agua brotaban, caan; el instante destrua el instante; mis manos estaban vacas para siempre. Un extrao, un muerto. Ellos eran hombres, ellos vivan. Yo no era uno de ellos. Yo no tena nada que esperar.16 En el Trabajo Social esperamos, mediante una pasin emancipatoria que ha formado parte de sus riquezas y que constituye un horizonte permanente de discernimiento y creatividad para la intervencin social, ya que no hay posiciones privilegiadas fuera o por encima de la historia desde las que contemplar la vida humana. Y no hay cosas tales como la interpretacin correcta: Cada poca habr de comprender [...] a su manera [...]. Se comprende de otra manera si se comprende de nuevo17. De all que el requerimiento de una comprensin compleja es uno de los fundamentos insustituibles de todo proyecto de intervencin social. Ahora bien, en esos mecanismos de comprensin compleja, fundamentales para el ejercicio de trabajar lo social, es donde se requiere de la bsqueda de una potenciacin ciudadana en tanto no se puede pasar por alto a las propias personas que van a ser objeto de un programa o de una poltica social18. Sobretodo, es dable recordar aqu que, la articulacin de la necesidad en el discurso prctico utilizar los estndares de valor existentes; en tanto son interpretadas, las necesidades estn internamente ligadas a valores culturales y, por tanto, son inseparables de ellos19. Adems, esta relacin debe considerar que histricamente no importa lo que pase en el futuro: el bien supremo de la paz universal es inalcanzable, ya que las incontables vctimas de la historia nunca podrn participar de l. Estn muertas y desaparecidas. Su sufrimiento es irremediable. As pues, el imperativo de la razn de buscar la justicia perfecta debe ser, por utilizar los trminos de Kant, fantstica, debe estar dirigido a fines imaginarios, o ser, en expresin de Peukert, una pesadilla20. Una tradicin de saber como el Trabajo Social, que recogiera justamente aquellas experiencias, no slo en un registro de lo escrito, sino en las ancestrales y renovadas formas de la oralidad, de los silencios, de lo que nunca fue visto, de lo que no aparece en la escena pblica meditica, podra contribuir a dar forma a un ejercicio de ciudadana ms plena.

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BEAUVOIR, Simone de. TODOS LOS HOMBRES SON MORTALES. Eitorial Bruguera. Barcelona, 1983. Pg.379. GADAMER, H. G. VERDAD Y MTODO. Editorial Tecnos. Madrid, 1992. Pg. 140. Nadie puede construir una identidad al margen de las identificaciones que los dems hacen de l [...]. [El ego] se muestra a s mismo como un ego prctico en la realizacin de acciones comunicativas; y en la accin comunicativa los participantes deben presuponer recprocamente que el distinguirse-de-lo-otros es reconocido por esos otros. De este modo la base para la afirmacin de la propia identidad no es realmente la autoidentificacin, sino la autoidentificacin reconocida intersubjetivamente HABERMAS, Jurgen. COMUNICACION Y LA EVOLUCION DE LA SOCIEDAD. Editorial Tecnos. Madrid, 1998. Pg. 158. 19 McCARTHY, Thomas. IDEALES E ILUSIONES RECONSTRUCCIN Y DECONSTRUCCIN EN LA TEORIA CRITICA CONTEMPORANEA. Editorial Tecnos. Madrid, 1992. Pg. 194. 20 PEUKERT, SCIENCE, ACTION AND FUNDAMENTAL THEOLOGY. Citado en: McCARTHY, Thomas. IDEALES E ILUSIONES RECONSTRUCCIN Y DECONSTRUCCIN EN LA TEORIA CRITICA CONTEMPORANEA. Editorial Tecnos. Madrid, 1992. Pg. 225 226.

Un Trabajo Social que reflexione sobre esa sombra en la idea de una justicia adquirida al precio de la irremediable injusticia perpetrada sobre las generaciones anteriores. Esta sombra no puede ser borrada; como mucho se la puede olvidar. Pero este olvido dejar tras de s los vestigios[...]. Aquellos nacidos despus slo pueden resarcir la contradiccin contenida en la idea de justicia completa, complementando el pensamiento abstracto de la universalidad con el poder anamnsico del recuerdo que va ms all de los conceptos de la moralidad misma. Este recordar se actualiza en la conmocin con aquellos que han sufrido y sufren hasta el punto que ya no podr volverse a hacerles bien21. Un Trabajo Social que adquiera desde esas entraas con-movidas por el dolor y la indignacin, la escritura de un amor al mundo que recoja las formas mltiples de la disonancia, valdra la pena de ser re-creado, refundado e inventado con toda la fuerza de la pasin de un oficio.

3. Imgenes de paradojas en las polticas pblicas Nunca en la historia de Chile, la proteccin social ha sido ms integral, se han reducido los ndices de pobreza, de 18,7% a 13,7%, mientras que los indicadores de indigencia bajaron del 4,7% al 3,2%22. El gasto en salud, en vivienda, en educacin ha tenido considerables aumentos. La reforma previsional pone un piso mnimo importante para la calidad de vida de aquellas personas que no cotizaron o no lo suficiente y que siendo mayores de 65 aos, se encuentran entre los ms pobres del pas. A las puertas del bicentenario, los chilenos habremos aumentado nuestros ingresos e incrementado nuestra participacin en el mercado de consumo. Se ha avanzado claramente en cobertura. Por otra parte, las instituciones ejecutoras de polticas pblicas hoy son mltiples. Junto al Estado, existen cientos de ONGs que prestan servicios y ejecutan programas sociales en diversos mbitos. Adems, existe un mercado explcito para las donaciones sociales. Sin embargo, siguen persistiendo una serie de desafos: responder a la crisis internacional considerando una heterognea distribucin de la pobreza, la mantencin de brechas de desigualdad y la urgencia de un sistema de medicin menos unicausal que, expuesto al modo de una matriz, relacione complejidad con condiciones de calidad23: a pesar de la reduccin de los ndices de pobreza, existe un ncleo duro, con ciclos lentos de recuperacin y un enorme movimiento de heterogenizacin de la pobreza que constituye un dilema para las formas de medicin, evaluacin e intervencin social (Hardy, 2004).Sin embargo, para lograr enfrentar esos nudos crticos se requiere de un cambio de lgica. Por demasiado tiempo se han sostenido posiciones binarias donde impera la nocin del o: o nos abrimos a los mercados o volvemos a una concepcin tradicional de Estado. Estas ideas, donde uno de sus puntos fuertes era pensar que la pobreza sera superada al adentrarnos en los procesos de modernizacin,
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HABERMAS, Jurgen. HABERMAS: CRITICAL DEBATES. Citado en: McCARTHY, Thomas. IDEALES E ILUSIONES RECONSTRUCCIN Y DECONSTRUCCIN EN LA TEORIA CRITICA CONTEMPORANEA. Editorial Tecnos. Madrid, 1992. Pg. 226. 22 Fuente: MIDEPLAN, Resultados de la ltima encuesta CASEN Octubre 2007. 23 Diversos expertos solicitan mayores antecedentes para explicar una reduccin de la pobreza, tales como: el ajuste de los ingresos, la actualizacin del marco muestral, los factores de expansin y los criterios para evaluar la eficiencia de las polticas sociales. El Mercurio, 24 junio 2007. Economa y Negocios pg. 6

nos es devuelta como ilusoria al comprobar que la modernizacin opera como una dialctica (Sunkel, 1971) donde, al mismo tiempo que se generan oportunidades y redes de integracin, se crean nichos de pobreza y exclusin social. Esto involucra el requerimiento para el sistema del conocimiento del entorno, de las condiciones sociales del conocimiento. A diferencia de la sociologa clsica, no son slo los errores sino las supuestas verdades las que hay que corregir. De este modo, en cuestiones centrales como la relacin entre cognicin y objeto hacen faltas ideas regidas por una teora que contenga la posibilidad de aparecer en el mbito propio del objeto y su sistema de observacin de autoreferencias. Lamentablemente, en general no queda claro qu significa el concepto de contradiccin o de requerimientos contradictorios. No se trata de contradicciones lgicas del tipo A = no A. Esto hara inconcebible la simultnea solucin de diversos problemas. Aqu tambin se pone de manifiesto que la regla blanco/negro de la lgica ontolgica ya no es suficiente para los nuevos contenidos que ha emprendido la investigacin. Se trata de la misma dificultad que existe en el plano metodolgico segn la cual la bsqueda de relaciones verificables en la forma ms exacta posible entre causas y efectos no satisface como fundamento de interpretacin del acontecer social y debe ser ampliado tanto metdica como tericamente . La conclusin es reformular la regla y permitir la configuracin de problemas respecto a los cuales ya no se piensen con una teora axiomtica deductiva, sino como sistemas de enlace, como capacidades para observar brechas, intersticios. Si mantenemos esta lnea de pensamiento y abrimos de esta forma las polticas pblicas, podemos observar una serie de reveladoras paradojas.

3.1 Hay un descenso de pobreza e indigencia junto a una brecha de desigualdad persistente: A la vez que ha existido un crecimiento econmico sostenido, persiste una brecha entre los sectores de la poblacin, crendose mltiples desafos en torno al logro de una mayor equidad social (PNUD, 1998; Kliskberg, 2001). En Chile, el ndice de Gini ha fluctuado en los ltimos aos de un 0.56 a un 0.52. Comparativamente en los pases escandinavos es de un 0.25 y el promedio de la OECD es de 0.4 siendo mejor las cifras tendientes a 0. Por otra parte, si observamos la evolucin de la indigencia por Regiones, vemos que, dentro de la tendencia innegablemente decreciente, la 9 regin que era la peor en 1992, hoy sigue en ese lugar. Esta paradoja es lo suficientemente extrema para no tener respuestas fciles, pero a la vez, se requiere de respuestas urgentes. Existen bolsones de pobreza dentro de una misma ciudad (Espinoza, 2004 Marquez, 2002) Es ms, hemos creado barrios, para al cabo de aos demolerlos. Algunos tienen nombres emblemticos: Volcn I, Volcn II. Para responder a esto hay mecanismos de ajuste que poner en marcha. Uno de los componentes estructurales en ello dice relacin con los niveles de empleo y su posibilidad de sustentabilidad.

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3.2 Hay que poner el foco en el trabajo, pero pensar tambin en los difcilmente empleables: Mltiples estudios (Beyer 2007, Sapelli 2007, Raczynski 2007, Contreras 2007, Tockman 2005, Contreras, Cooper, Herman, Neilson, 2004) colocan como punto clave del despegue en trminos de superacin de la pobreza una mayor empleabilidad. No cabe duda que el trabajo se vuelve un factor crucial. La propia ficha de medicin de la pobreza entre sus cambios contiene dar mayor peso a las dimensiones de educacin y empleo. Existen investigaciones que nos muestran que las tasas de empleo son crecientes a medida que los niveles de educacin suben, a la inversa, mientras menor es el nivel de educacin sistemtica menores son las posibilidades de trabajo. Con bsica incompleta o menos el empleo cae 4 puntos, con media incompleta casi 2 puntos. Slo con media completa y ms sube 2 puntos (Beyer/Sapelli, 2008). Sin embargo, al considerar lo anterior ponemos una alta vara para los programas sociales existentes. No slo porque no todos ellos consideran el factor empleo sino porque no existe slo una zona cero en trminos de empleabilidad. Como lo ha demostrado Castel24, hay un proceso profundo de desafiliacin, que lleva a las personas a un cuadrante entero de negatividad, donde se combina la mayor dependencia con la mxima exclusin, tal como se ve en el siguiente grfico elaborado para potenciar niveles de autonoma en los programas sociales chilenos:

+ Ciudadana
Poltico normativo

+ Accin Comunicativa
Dilogo

Derechos Entendimiento

Reconocimiento de la contingencia

Reflexividad Proyectos emprendedores Dimensin pblica

Proyecto Asistencial

Crisis Colonizacin

EQUILIBRIO REPRODUCTIVO

Reconocimiento intersubjetivo

- Dependencia

+Autonoma

Inters fctico Desconfianza de la accin colectiva Pensamiento identitario

Naturalizacin

Discriminacin/ Estigmatizacin

- Accin Estratgica - Exclusin

Fuente: elaboracin propia en base a un estudio FOSIS25

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Para un mayor anlisis ver: Castel, Robert. La metamorfosis de la cuestin social. Editorial Taurus. Madrid, 1999. Modelo para potenciar autonoma para el programa Puente. Investigadores: Teresa Matus, Manuel Canales. Patricio Miranda y Pablo Salvat. Fosis 2004.

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Diversos usuarios de los programas sociales se encuentran en el cruce de mayor exclusin y dependencia. Por tanto, un enorme desafo a la poltica pblica es hacerse cargo de ese cuadrante inferior izquierdo que acompaa a miles de chilenos y que involucra una complejidad no visibilizada por la forma de medir la calidad de los programas sociales, donde sobretodo se ha enfatizado el logro de objetivos y cobertura en un modelo sincrnico. Del imaginario punto 0 y slo hacia arriba. Dar condiciones de empleabilidad a mujeres en situacin de violencia domstica, a jvenes con bajo nivel educacional que viven en poblaciones denominadas de alto riesgo, requiere saber observar y enfrentar ese espacio hasta ahora invizibilizado.

3.3Poner lmites para los subsidios pero no dejar sin incentivo a los esforzados y exitosos: Si prestamos atencin al diagrama anterior la superacin de la lnea de la pobreza se calculaba con un puntaje que ahora cambia a la Ficha de Proteccin Social. A pesar de sus beneficiosas modificaciones, igual se llega a la determinacin de un puntaje, cuya cifra crtica constituye a la vez, una buena y una mala noticia. La buena es que por sobre l se supera la pobreza extrema, la mala es que por haberlo conseguido, se suprimen todos los subsidios sociales que antes eran provistos a este grupo familiar. Este efecto perverso de una focalizacin nica requiere ser revisado, ya que de otro modo las familias tienen un muy escaso incentivo para ir adelante. Esto que los economistas denominan impuesto marginal del 100%, involucra que no hay una escala descendente de los subsidios ni que se est visibilizando como corresponde a los esforzados para premiarlos. En palabras simples, falta un sistema que sepa observar a aquellos que han superado cierto umbral, pero que requieren de otros apoyos para seguir adelante. Para ello es fundamental entender que para muchos chilenos la pobreza es un episodio que se reitera, una especie de ciclo que no siempre logran superar en forma consistente. No pasar de cien por ciento a cero, es una urgencia incluso para dar mayor rentabilidad a los programas. Esta dinmica requiere ser observada para hablar de calidad de programas sociales.

3.4Tenemos datos de gente pobre pero pocos de la dinmica de la pobreza en la gente: Ms de un tercio de la poblacin chilena en diez aos enfrent episodios de pobreza26. Nos puede ir mejor, pero eso no garantiza que nos quedemos mejor para siempre. No slo vamos de menos a ms, como soaba Martn Rivas a comienzos de siglo. Encontrar un sistema de incentivo que apoye a que esta dinmica no se reitere negativamente, resulta crucial para mejorar la calidad. En medicina contamos con un electrocardiograma que observa el ritmo del corazn. An no tenemos un electrograma social que nos informe
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Presentacin Vernica Silva "La Ficha de Proteccin Social y su aplicacin al Pilar Solidario de la Reforma Previsional" Mideplan, mayo 2008.

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de: Ingreso Formas de intervencin Egreso. Como los programas son sectoriales y limitados, la gente simplemente egresa y como en un buen cuentodesaparece, salvo en algunos de ellos donde se hacen esfuerzos de seguimiento. Es decir, tenemos en Chile muchos ms desaparecidos, slo que no todos ellos tienen esas familias notables, incansables en su bsquedaDnde estn, los miles de nios y nias egresados de hogares y residencias, o los que fueron recolocados en otras familias? Dnde estn los jvenes que alguna vez pasaron por alguna comunidad teraputica, los usuarios de microcrditos exitosos en los primeros seis meses, las 5000 mejores familias del programa Puente, las personas en situacin de calle catastradas hace dos aos? Mas an, Dnde estn los que por mltiples razones nunca han sido pesquisados, pero que se encuentran en graves dificultades sociales? Claro que han existido muchos esfuerzos y se ha avanzado en polticas sociales, tenemos catastros, tenemos fotos, pero an no tenemos pelcula en un mbito extraordinariamente mvil.

3.5 La paradoja de las dos lneas de intervencin social: Sabemos trazar los subsidios, ya que ellos estn regulados por los diversos programas, pero no tenemos indicadores que nos muestren el progreso en trminos de fortalecimiento de la autonoma, o de la ciudadana, o de la participacin. Todos ellos factores claves en el desarrollo de competencias, nica manera de potenciar capital social en personas o comunidades en situaciones difciles. Esto es contradictorio, ya que dichos grupos sociales seran los que ms requieren de una habilitacin social competente. Para esto hay que medir una lnea de base ausente en muchos programas y dimensionar la calidad de la intervencin social entregada en estos trminos. Sin esto, es muy difcil colocar estndares adecuados en la intervencin social: Cunto se demora un sistema de transferencia de renta para que las personas tengan un piso de empleabilidad mnimo, o para capacitarlos a una vida ms independiente? Cunto es el porcentaje que se puede exigir en estos trminos a un programa social? Desde luego que no es un 100%. Sera como un curso calificado entero con siete, o donde no exista ningn reprobado. Es evidente que si estos objetivos tienen un cumplimiento absoluto, en vez de elogios, deberan ganar nuestras sospechas.

3.6Hemos focalizado a usuarios, pero no hemos focalizado programas: falta un sistema escalonado de avance: A pesar de contar con una red social creciente, sta es an imperfecta. Muchos programas sociales replican sistemas y por otra parte, los usuarios que egresan de ellos no tienen otro programa que los apoye a subir el siguiente escaln. Esto no slo es visible en el caso de programas de superacin de la pobreza sino de nios con maltrato grave, violencia intrafamiliar, comunidades teraputicas para jvenes, programas de reinsercin juvenil, mujeres temporeras. Muchas veces se confunde la complejidad con un perfil del usuario. Si la intervencin social es una oferta, tenemos que mejorarla para hacerla 13

existente como sistema de eleccin de oportunidades. Para ello se requiere flexibilizar los programas, hacerlos ms transitables y mejor conectados. Los tiempos que para el usuario son vitales en sus sistemas de atencin contienen choques importantes de lgicas y plazos distintos entre los sistemas jurdicos, sociales, educacionales, de salud, de vivienda. An existe poca comunicacin entre subsistemas. Esto involucra la forma en que se toman las decisiones de inversin en la direccin de presupuesto y la urgencia de tener all diagnsticos no slo sectoriales de calidad. La focalizacin tuvo una gran virtud, mostr un lugar. Eso hay que multiplicarlo. La hemos pensado para las personas, ahora hay que hacerlo para los programas, para que ellos no se repliquen, para que estn mejor distribuidos, para que aporten en forma efectiva a la dinmica de superacin de la pobreza. 3.7Mejorar la demanda, sin olvidar mejorar la oferta: El programa Chile Solidario gener una innovacin sustantiva: en vez de estructurarse sobre la demanda se plante mejorar la oferta. Sin embargo, para que esto funcione a cabalidad, se requiere que los indicadores de riesgo no se asuman como formas de naturalizacin de carencias o incluso como factores coadyuvantes de mal pronstico. Como sostiene Nathan Hughes27 no pocas veces los factores individuales, familiares, escolares y de la comunidad, son usados para naturalizar los denominados factores de riesgo. Si usamos una escala donde 0 no est asociado y 4 est fuertemente asociado, lo ms probable es que muchos jvenes antes de conocer ms profundamente su situacin ya se encuentren dentro de las categoras con peor pronstico. De all la recomendacin de usarlos para mejorar la oferta social, pero no para subclasificar simplistamente a los usuarios, ya que en el extremo de ese camino est latente la discriminacin, incluso revestida de ayuda o dato tcnico. Mucha gente nace en Chile con una serie de factores de riesgo acumulados. Basta nacer mapuche, o vivir en el circuito identificado de poblaciones peligrosas, ser un pingino rebelde en un colegio municipal, tener una esttica a la que no se renuncia, para encarnar el espritu de un individuo bajo sospecha. Ello da pie a ciertas formas de responsabilizacin de la demanda: alcaldes quejndose de pobres, tribunales de nios infractores de ley, profesores de estudiantes. Como si los mdicos de la urgencia reclamaran por los pacientes. Hay que girar sobre la oferta y no justificar la escasa calidad del programa en virtud de sus propios usuarios.

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Profesor de poltica social de la Universidad de Birmingham. Exposicin realizada en septiembre del 2008 en el seminario final de este proyecto, en la Universidad Catlica de Chile.

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3.8 Observar la complejidad a nivel municipal28 Es evidente la posicin de los Municipios en el centro de la vorgine: la relacin entre una poltica habitacional que fragmenta la ciudad y los antecedentes de la delincuencia. Hace unos meses, la Ministra de vivienda planteaba la demolicin de 200 conjuntos habitacionales por la mala calidad barrial de esas supuestas soluciones definitivas. Los debates en torno a los niveles de cesanta y los planes pro-empleo, se encuentran en el medio de las controversias sobre flexibilizacin laboral. Dems est decir que las discusiones en torno a la educacin tambin alcanzan de lleno al Municipio. La propia reforma municipal forma parte de la agenda pendiente en la modernizacin del Estado. Pareciera que esta organizacin local se ha vuelto una especie de ncleo neurlgico para una serie de polticas pblicas. Sin embargo, no existe un mecanismo que observe y diferencie la capacidad de gestin entre ellos o al interior de las distintas reas del mismo. Es distinto ser una comuna desde la cual se erradicaron los pobres que una comuna que hace dcadas los viene recibiendo. Un Municipio puede tener baja densidad poblacional, ser rural pero tener altos niveles de pobreza en su poblacin. Por ello, la calidad de los servicios no se logra sin un observar de segundo orden, no basta simplemente con un ISO de patentes para poner el municipio entre las nubes, la calidad depende de la capacidad para asumir y reducir los niveles de complejidad existentes. Hasta ahora las investigaciones han sido parciales o han intentado construir ndices donde los municipios quedan como una lista desde el mejor al peor, en los tems analizados. Hay tambin estudios sobre la calidad, pero que no consideran suficientemente la heterogeneidad.Para que el Municipio se proyecte como una organizacin que cree valor, requiere de una matriz de medicin que le permita un sistema de observacin de segundo orden, mediante el cual se propongan ajustes y respuestas efectivas en su accin. Los resultados de la aplicacin de esa relacin entre complejidad y calidad, para las 53 comunas de la regin metropolitana, considerando las reas de salud, educacin, territorio, programas sociales y finanzas en cada municipio dio el siguiente resultado:

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Fondecyt n 1071034 Investigadora responsable Teresa Matus. Para un mayor anlisis ver el texto La reforma municipal en la mira. Expansiva, Observatorio de Ciudades, Escuela de Trabajo Social. Santiago, octubre 2007. El texto puede encontrarse en extenso en el siguiente sitio web: www.expansiva.cl Una vez en el sitio ir a libros y buscar:La reforma municipal en la mira.

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LA REFORMA MUNICIPAL EN LA MIRA

Complejidad/Condiciones para la calidad de la gestin

Una de las primeras ventajas de esta matriz es que en vez de generar un ranking unicausal, permite observar cmo se comporta la relacin de calidad cuando reduce complejidad. Lo anterior es tan clave como desarrollar una poltica para el desarrollo de los equipos de trabajo en todos los niveles del sistema, incorporando incentivos que promuevan el mejor desempeo de los municipios y sus respectivas unidades de trabajo. Si a comienzos del siglo XX se invent la asignacin de zona en base a la geografa, va siendo hora que en este siglo lo anterior se complemente con otra asignacin de zona: donde se hace ms dura la tarea de reducir la complejidad.

3.9 La repeticin: un modelo de certificacin de calidad para programas sociales29 Como en las distinciones en general, tambin en el contexto de la distincin-constitutiva-desentido de actualidad/potencialidad, la repeticin de una operacin tiene un efecto doble. Por una parte produce y condensa identidad: la repeticin se reconoce como repeticin de lo mismo quedando as disponible como conocimiento. Luego, si se busca aplicar el concepto de complejidad, la exigencia de la repeticin es fundamental. De all que se pens en un segundo
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Fondef I+D DO7i1143 2008/2011 Investigador responsable Teresa Matus Escuela de Trabajo Social de la Universidad Catlica. Centro de estudios de emprendimientos sociales UC.

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tipo de aplicacin, donde esta manera de entender la complejidad est a la base de una propuesta de certificacin de calidad para programas sociales, aprobada por el Fondef. Componentes del modelo:

Capacidad de reduccin de complejidad = Calidad

7.1 Resultados en Calidad de prestacin de servicios

2. Grado de satisfaccin de usuarios segn stndares

3. Cuidado y desarrollo de equipos de trabajo

4. Capacidad Organizacional

5. Proceso de intervencin social

6. Gestin de informacin 8. Plan de mejoras

7.2 Resultados de la gestin del programa

Aqu encontramos la existencia de un umbral contingente de equilibrio funcional: si para el programa no es posible reducir de buen modo la complejidad, podemos hablar directamente de calidad insuficiente tanto en la gestin como en la prestacin de los servicios. Los sistemas de accountability tendran que abrirnos en este mbito a otras lgicas de evaluacin de la gestin orientndose a los resultados de forma ms integral (BID, 2004). Ello es relevante porque puede haber probidad y, a la vez, ineficiencia en la gestin, lo que lleva a una baja efectividad en el mediano plazo. Hacer lo que se puede, seguir con el mismo personal, no dar saltos cualitativos en la gestin de la informacin, no invertir en capacitacin pertinente y oportuna, hace agrandar estructuralmente la brecha de calidad de vida y niveles de prestacin de servicios entre ciudadanos. En otras palabras, este es un estudio de implementacin (Mayntz, 1978, Schbeider, 1987) que reflexiona sobre los problemas generados por la propia poltica. Se busca impulsar un giro: entender que los programas sociales no siempre son parte de la solucin sino que incluso pueden constituirse en parte del problema. En este sentido, se comienza desde una sospecha: desconfiar de un ordenamiento racional y top down, reemplazndolo por la observacin de los nexos entre el proceso de formulacin y puesta en marcha de una poltica. Va directamente sobre las brechas de la implementacin, sobre el COMO se hacen las cosas (Cortina, 2002).

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4. Los desafos de la relacin entre tica y Trabajo Social 4.1 Ampliar la tica para que d cabida no slo a los dilemas ticos sino a la incorporacin de elecciones contemporneas en relacin a enfoques conceptuales especficos.

Liberalismo

Eticas Dialgicas

Neoliberalismo Hayeck

Teora A.Comunicativa Habermas

Liberalismo Rawls

Etica dialgica Apel

De Mc Intyre a M. Walzer Eticas de Rorty, Quine, Davidson

Eticas Posmodernas

Comunitarismo

La lgica disciplinar del Trabajo Social se ha consolidado en innovaciones de modalidades de intervencin privilegiando la participacin de los sujetos involucrados y gestando algunos mecanismos de dilogo comunicativo, como forma activa de connotar el respeto por la dignidad de los sujetos. As, podemos afirmar que Trabajo Social posee cierta experticia en generar las condiciones sociales del dilogo, del reconocimiento de su importancia, y de las vas mltiples de su ejercicio, que generan las condiciones posibles de una gestin social co-responsable y ms exitosa30. Sin embargo para que lo anterior se produzca se requieren de tres condiciones: abdicar de una nocin de sujeto de gran formato, no creer que entonces slo nos queda un sujeto de pequeo formato o peor an un sujeto escindido y enfrentarse a los mecanismos tambin ticos y polticos de un sistema de eleccin conceptual. Esto es importante, porque para intervenir es preciso
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CAPP y FNSP (2000) Caminos de Innovacin en Ciudadana. Centro de Anlisis de Polticas Pblicas y Fundacin Nacional para la Superacin de la Pobreza, LOM ediciones. Santiago de Chile. Adams, Robert (1996) Social Work and Empowerment Ediciones Mac Millan, London.Saleebey, Dennis, editor (1997) The strengths perspective in Social Work Practice Logman. New York.

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comprender y siempre se comprender desde un lugar conceptual determinado. No es lo mismo situarse en el liberalismo de Hayeck o de Rawls o en Rorty o en las ticas dialgicas de Apel o de Habermas.

4.2 Cambiar la nocin de lugar Sin embargo, tambin co-existe en Trabajo Social una tendencia fuerte a la asignacin metafsica de la idea de lugar. En el propio ideario clsico de la profesin se resalta la posicin del trabajador social como un espacio privilegiado, por el hecho de compartir una cercana con las personas, una cierta visin desde dentro de los problemas. Mas an, en diversos perodos polticos y distintas perspectivas conceptuales se ha valorado casi irreductiblemente la idea que un buen trabajador social es el que est ah, en su lugar, en el terreno mismo; como dira una sentencia del sentido comn en el lugar de los hechos. Sin embargo, esa situacin de proximidad contingente no basta por s misma para asegurar una buen desempeo profesional. Incluso, en cierto sentido, si esa asignacin conforma un sentido privilegiado y totalizante puede constituirse en uno de los mayores obstculos para una buena comprensin e intervencin en lo social. Si la lgica anterior impregna el quehacer, las categorias de mejor, til, conveniente, productivo, valioso, tal como son aceptadas, stas se vuelven fuera de sospecha y, por tanto, se ven como premisas que no requieren de atencin crtica en la intervencin social. De esa forma, el carcter discrepante y escindido del todo social, en su figura actual, no tiene camino para volverse una contradiccin consciente31. El riesgo de lo anterior es que al seguir la lgica expuesta esa forma de teora tradicional no tiene cmo colocarse contra el presente cuando el presente es miseria32. Dems est decir, que esto es especialmente significativo en Trabajo Social. En este sentido, la ontologizacin del sujeto, es una evidencia clara. En ella, el ser de lo social, el rostro, el sujeto de lo social asume una posicin ontolgica que muchas veces se confunde con la inocencia, poseyendo de esta forma una altura moral considerable. Sin embargo, esa victimizacin de los sujetos acta con efectos contradictorios ya que si bien no se cobra del cliente mayor responsabilidad tampoco se le permite expresin de autonoma. Con ello se refuerzan los mecanismos ideolgicos de la autonoma ya que no slo la desconfianza del otro, la violencia, la discriminacin no ayudan a orientarse segn este principio sino que el propio trabajador social se inserta como mecanismo ideolgico en el campo de lo social.

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HORKHEIMER, Max. TEORIA TRADICIONAL E TEORIA. Edio Abril S. A. Cultural, Coleo Os Pensadores. So Paulo, 1983. Pg. 130. HORKHEIMER, Max. TEORIA TRADICIONAL E TEORIA. Edio Abril S. A. Cultural, Coleo Os Pensadores. So Paulo, 1983. Pg. 139.

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La cuestin ac es que el otro puede contingentemente adoptar las caractersticas dada por quien lo mira y lo busca nombrar. Y si bien a un otro, subornidado, jerarquizado, se le puede conceder alguna virtud esttica o moral, muy difcilmente se le otorgar un estatuto de legtimo pensamiento. Asimismo, desde esta expresin de un rgimen de la mirada sobre el otro, se construyen una serie de imaginarios socioculturales33. En la complejidad existente, la interrogante sobre el modo de nombrar al otro se relaciona, a su vez, con un discurso sobre el valor y la tica, con la pregunta acerca de cmo se apela al valor y a la posibilidad del otro en una sociedad diferenciada34. Por otra parte, es comn en el Trabajo Social el no saber pensar al otro sin que se configure en el horizonte de referencia de un macrosujeto ya sea que provenga del mbito poltico (proletarios), de ciertas formas de interpretacin de la cultura (sujeto popular) de la fe (religiosidades populares) o del mercado (consumidores). Lo anterior ha configurado un verdadero ideario acerca de los sujetos del Trabajo Social, ya que la pregunta acerca de su constitucin ha atravesado largas polmicas en la profesin que han asumido, en perodos lgidos, el esencialismo bsico de un fundamentalismo poltico o han constituido una especie de determinacin ahistrica. Si consideramos todo lo anterior no es raro las incomodidades existentes con los sujetos del Trabajo Social hoy. Si se siguen buscando en ese horizonte de lo social con las caractersticas referidas la propia forma de indagar sobre ellos, imposibilita observar lo que est aconteciendo. Surgen toda clase de interrogaciones en torno a la identidad, a la busca del rol y del sujeto perdido. Las enormes mudanzas institucionales y sistmicas nos dejan frente a un panorama descentrado donde los clientes se tornan problemticos de perfilar con claridad y, por otra parte, no se sabe muy bien que se quiere o se puede hacer con ellos. Se apela a una nocin esencialista de identidad que tambin debe insertarse en estos debates sobre el papel del otro con sus diversas expresiones, tanto de portavoz como de intrprete o de escucha de la verdad radicada en el cliente. Todo ello se contradice con un cruce, con una hibridez, con una mixtura de lgicas que chocan y se interpenetran al interior de la cual estn tanto las instituciones, como los sujetos de accin y los propios profesionales. En una investigacin realizada a finales de los noventa en Ro de Janeiro35 acerca de las transformaciones de las clientelas en Trabajo Social hemos podido constatar la dificultad para poder describir y evaluar las dinmicas de los sujetos y de los fuertes nexos de lo descrito en este punto con la dificultad para generar intervenciones adecuadas. Una consecuencia de las caractersticas descritas acerca de la visin profesional en relacin con lo social es haber generado una actitud ms de perplejidad que de indagacin ante el actual y descentrado mapa de nuevas configuraciones de lo social. La persistencia de ese esquema de interpretacin involucra una fuerte marca de un concepto duro y un tanto homogneo de pobreza y de lo socioeconmico en general, que opera como marco similar al de un mdico orientado por la idea de enfermedad.
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Como el sinnmero de recreaciones sobre "los otros" que muestra Eco a travs de Superman, el gatopardo de Malasia, la idea de servicio a los otros, la modelacin de las exigencias del otro en los sectores medios, el rechazo del intelectual o la conciencia cvica como vigilancia de los otros. ECO, Umberto. "NI APOCALIPTICOS NI INTEGRADOS". Editorial Lumen. Barcelona, 1993. 34 HELLER, Agnes. "HACIA UNA TEORIA DE LOS SENTIMIENTOS". Ediciones La Piqueta. Barcelona, 1990. Pgs. 78 y ss. 35 Denominada Modernizacin y exclusin social: las mudanzas de las clientelas en Servicio Social 1996/1998 Proyecto del CNPq (Centro Nacional de Pesquisas) Investigadora responsable: Ana Quiroga.

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Por otra parte, el profesional descrito presenta una innegable compulsin a la accin, siendo movido por urgencias cotidianas reactivas, compelido internamente a actuar en detrimento de un conocimiento ms profundo o de una perspectiva analtica y crtica de comprensin del fenmeno sobre el cual se desea intervenir. 4.3 Asumir un orden descentrado y producido. La modernidad es el paso del orden dado al orden producido (Marcel Gauchet) Un artculo especialmente importante para considerar el papel temprano de un orden descentrado y producido, lo encontramos en la Revista de Asistencia Social de 1932 y se denomina Sangre de nuestra sangre. El nio y el Estado. Un captulo de la historia de la lucha del nio por su existencia36: En un gris amanecer del invierno de 1637, un hombre esbelto, vestido con hbito sacerdotal se detena delante de una de las puertas de Pars. Mientras esperaba tiritando de fro, de pie frente al guardia el grito de un nio muy pequeo lo hizo volver los ojos hacia un bulto humano que se destacaba en la sombra. Un hombre de capa roja vendaba a un nio desnudo, intentando mutilarlo con sus propias manos. El sacerdote salt el foso que los separaba a ambos y, arrebatndole al nio, se qued inerte de indignacin. Pagars lo que has hecho! Pero si es slo un bastardo exclam burlescamente el hombre! Sin embargo recurri a un par de talones con tal celeridad, que las sombras se lo tragaron antes que el guardia hubiera hecho algo ms que volver unos ojos indiferentes37. Este episodio, narrado en los escritos de San Vicente de Paul, se vuelve crucial para l ya que con ese nio en los brazos pens que an deba encontrar un lugar para los bastardos y tambin, dentro de mi propio corazn. Un nio muerto en un arroyo para nosotros los de Pars es un poco ms que un gato muerto. Familias enteras nacen, viven y mueren en las calles de Pars. As comenz su pltica ante las mujeres ms aristocrticas de Francia. Mi querido abate, replic la condesa de Joiny, supongo que no nos estis pidiendo encontrar dinero para cuidar bastardos expuestos. Supongamos, querida Condesa que los llamramos por otro nombre, y los denominramos slo expsitos38. Qu podemos sacar en limpio de lo expuesto? Que si se les llama bastardos se los puede ahogar o anadonar, si son expsitos y estn a-fuera, fuera-de, la solucin es contenerlos, in-ternarlos. Del mismo modo como a un menor en situacin irregular, se le trata para que regularice su situacin antes de que sea mayor. Por tanto, la primera tarea de los que se encuentran insertos en los mecanismos de intervencin social es resignificar, analizar su sentido. La intervencin, por tanto, es histrica, las soluciones de
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Publicado en la Revista de Asistencia Social. Tomo I. Santiago, 1932. Pgs. 122 a 133. Relato de Honor Willsie Morrow. Traducido por de Ladies Home Journal, 1930. Publicado en la Revista de Asistencia Social. Tomo I. Santiago, 1932. Pg. 122. 38 Relato de Honor Willsie Morrow. Traducido por de Ladies Home Journal, 1930. Publicado en la Revista de Asistencia Social. Tomo I. Santiago, 1932. Pg. 126.

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ayer no pueden ser simplemente perpetuadas, la innovacin est hecha, por tanto de tensin, de diferenciacin, de desregulacin, de descentramiento39. Esto se vuelve crucial para el Trabajo Social contemporneo: cmo no seguir enfatizando mecanismos que perpetan y socavan las posibilidades autoregulatorias de los propios usuarios. Cuando vemos que en las polticas de salud se sigue distribuyendo la leche (an con todos los problemas de almacenamiento, conservacin, distribucin y calidad) como un modo de asegurar que las madres se la den efectivamente a los nios, no se puede clausurar la sospecha sobre la infantilizacin de los sujetos. Una de las cuestiones ms interesantes a indagar en estos procesos es la consistencia con que estas retricas de la intransigencia, al decir de Hirschman40, son transitadas desde esa astucia de la razn, con que Michel de Certeau describe la construccin de lo cotidiano en barrios marginales41. Hay poblaciones y generaciones enteras que han visto llegar a su puerta a expertos y operadores de distinto tipo, corte y confeccin: seoras, curas, comunistas, profesores, diputados, funcionarios, enfermeras, asistentes sociales, feministas, hippies, darks, gticos, punk, narcos, raperos, voluntarios, dirigentes, hip hop, futbolistas, vendedores, microempresarios, carabineros, carteros, bomberos, ecolgicos, circenses... formaran fila y pasaran la cordillera. Hay gente desbordadamente intervenida en nuestras poblaciones. Y de esas composiciones algunos recomponen y encuentran un fast track de entendimiento. Como el comentario de un vendedor ambulante de la Florida a los presentadores del Informe de Desarrollo Humano, donde se insista en el valor de la asociatividad, en los grupos de interaccin y pertenencia: mire, yo la verdad me gustara que el Alcalde o quien fuese, me diera un permiso para poder trabajar tranquilo, y yo ver con quien me junto los fines de semana. La forma de generar, por tanto, un vnculo social, debera tomar en cuenta esa sobreintervencin e imaginar metodologas de trabajo menos ldicas y ms reflexivas. Cualquier intervencin de rehabilitacin de alcohol y drogas, que se centre en la sustancia y se funde en mecanismos de control y disciplinamiento, se parecer ms a un proceso fundamentalista de conversin, quien convencer de la fragilidad y el peligro perpetuo, que a un resultado de formacin de sujetos. La realidad social, especialmente en sus problemticas ms extremas nos habla de sobre o de inadecuada intervencin. Bien lo saben aquellas mujeres que terminan dos veces golpeadas, no slo en su mbito domstico, sino por el choque con las lgicas encontradas de los expertos.

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"El material es siempre lo mismo. Pero el significado de esta identidad se revela como no-identidad. El material temtico es de tal naturaleza que intentar aferrarlo equivale a transformarlo. Para evitar la identificacin con lo dado, el pensamiento nunca puede experimentar lo nuevo como nuevo: slo aqul que reconoce en lo ms moderno aquello siempre idntico sirve a lo que puede ser diferente". Theodor Adorno. Tres Estudios sobre Hegel. Editorial Taurus. Madrid, 1990. 40 Hirschman, Albert. Retricas de la Intransigencia. Ediciones Fondo de Cultura Econmica. Mxico, 1991. 41 Certeau, Michel de. Linvention du quotidien. Tome I. Arts de faire. Pars, UGE, 1980.

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La teora de Bernstein, como lo apunta Halliday42 es una teora de comunicacin y transmisin cultural social, y, por tanto, de persistencias y cambios sociales. Como tambin lo seala Mary Douglas: Haga Bernstein lo que haga, l considera cuatro elementos en el proceso social: el primero y angular, el sistema de regulacin, segundo, los lmites que ste establece, tercero la justificacin o ideologa que consagra los lmites y, cuarto, el poder que queda oculto e intransparente por el resto. De all que las formas de habla es tambin una realizacin de las formas de poder43. Ahora bien, si las proposiciones enunciativas se realizan en un contexto socializador reflexivamente crtico, los cambios en el potencial de significado tendran lugar poco a poco. Es decir, es probable que un cambio como ese no produzca la desaparicin total de una eleccin semntica o la inmediata aparicin de una completamente nueva, antes bien, es probable que signifique que ciertas opciones llegan a estar, ms o menos, en un estado de diferenciacin. En este sentido, es particularmente relevante una de las dimensiones que propone Adorno para la observacin de constelaciones: cual es la aproximacin mxima de semejanzas, ya que en su mismo movimiento se establecern las diferencias44. Lo anterior es especialmente relevante en los procesos de intervencin social. Como plantear Halliday: un proceso de intervencin es una composicin polifnica en que se entrelazan contradictoriamente diversas melodas semnticas, para ser realizadas como estructuras lexicogramaticales contingentemente integradas, ya que cada componente funcional aporta al conjunto una franja posible de diferenciacin45.

4.4 Hacia otra lgica en la relacin de tica y trabajo social Es desde esta constelacin de factores, donde se puede entender la propuesta habermasiana de competencias comunicativas orientadas por la unidad en la pluralidad de las voces46. Ella radica en comprender que la propia nocin de unidad contiene como requisito funcional una matriz de distinciones. Lo anterior posibilita no renunciar sino resignificar un concepto de totalidad y diferenciarla de los mecanismos metafsicos de la

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Halliday, M.A.K. El lenguaje como semitica social. La interpretacin social del lenguaje y del significado. Fondo de Cultura Econmica. Colombia, 1998. Pg. 118. 43 Douglas, Mary. El habla, la clase y Basil Bernstein. The Listener . Londres, marzo, 1972. Pg. 312. 44 Adorno, Theodor. Dialctica Negativa. Editorial Taurus. Madrid, 1989. Pg. 97. 45 Halliday, M.A.K. El lenguaje como semitica social. La interpretacin social del lenguaje y del significado. Fondo de Cultura Econmica. Colombia, 1998. Pg. 148. 46 Para un mayor anlisis se remite a los siguientes textos de Habermas: El desarrollo de las estructuras normativas, Pueden las sociedades complejas desarrollar una identidad racional? En: la reconstruccin del materialismo histrico. Editorial Taurus, 1981. Algunas instancias constitutivas de los sistemas sociales. En: Problemas de Legitimacin en el capitalismo tardo. Editorial Amorrortu. Buenos Aires, 1986. Observaciones provisionales para una teora de la competencia comunicativa. En: Teora de la sociedad o tecnologa social? Editorial Amorrortu. Buenos Aires, 1989. Qu significa pragmtica universal? En: Teora de la accin comunicativa, complementos y estudios previos. Editorial Ctedra. Madrid, 1989. La unidad de la razn en la pluralidad de sus voces, en Pensamiento Postmetafsico. Editorial Taurus. Madrid, 1997. El realismo despus del giro lingstico pragmtico. En Verdad y Justificacin. Editorial Trotta. Madrid, 2002.

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totalizacin47. Asimismo, como la comunicacin consiste en el reconocimiento de la pluralidad, ella da lugar tanto al consenso como al discenso. Indudablemente, las dimensiones de la nocin de comunicacin y sus aportes a los procesos de intervencin social desbordan el espacio de este texto. Sin embargo, algunas caractersticas de este tipo de propuesta conceptual comunicativa seran las siguientes:

Intenta acceder y fundamentar una nocin de pluralismo sin renunciar a la idea de unidad. Es Universalista, porque el criterio dado para el punto anterior no expresa las intuiciones de una determinada cultura sino que tiene validez universal. Es Formalista, porque en su principio regula un procedimiento de resolucin argumentativa de conflictos. Sin embargo, no es formalista en el sentido que ese procedimiento no otorge contenido normativo a la idea de imparcialidad. Es Dialgica en cuanto , no cualquier principio puede tener esas pretensiones anteriores ya que: slo pueden pretender validez aquellas normas que pudiesen contar con el asentimiento de los afectados, como participantes en un discurso prctico. De all que las formas de produccin del orden, de mediacin, de negociacin, forman parte sustantiva de los propios principios comunicativos de operacin. Es procedimental en cuanto no conlleva respuesta material dada como un apriori, ya que sta han de buscarla los agentes morales mismos y nadie puede buscarla por ellos48. Con esto, lo moral se inscribe en las estructuras de la interaccin, en la medida que permite que la razn no se considere como un principio originario externo, una suerte de orden objetivo sino que se ancle en la misma estructura de la prctica comunicativa argumentativa. Considera una idea de solidaridad comprensiva, ya que es ella y sus movimientos de conmocin, las que informan acerca del mejor modo de comportarse para contrarrestar mediante la consideracin y el respeto la extrema vulnerabilidad de las personas. Esta vulnerabilidad es aquella que est inscrita en las formas de vida socio-culturales, ya que la individuacin se produce a travs de la introduccin en un mundo de la vida intersubjetivamente compartido49. Es precisamente en los procesos de comunicacin en donde se forman y mantienen ya sea la identidad de los individuos como la identidad de la colectividad. Los individuos desarrollan su centro interior en la medida en que sale de s hacia las relaciones con otros establecidas comunicativamente: ello explica el riesgo constitucional y la vulnerabilidad crnica a que est sometida la identidad, que son incluso superiores a la palpable

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Al respecto ver: Marxism and totality. The adventures of a concept from Lukcs to Habermas. Martin Jay,. University of California Press.Berkeley, 1984. 48 HABERMAS, Jrgen. CONCIENCIA MORAL Y ACCION COMUNICATIVA. Ediciones Pennsula. Barcelona, 1985. Pg. 132. 49 HABERMAS, Jrgen. ESCRITOS SOBRE MORALIDAD Y ETICIDAD. Editorial Paids. Barcelona, 1991. Pg. 106.

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posibilidad de merma y quebranto a que est sujeta la integridad del cuerpo y de la vida50. Es justamente eso, por lo que se vuelve necesario prestar atencin y consideracin a la integridad de los sujetos en su necesidad de reconocimiento recproco. Las relaciones de conocimiento recproco deben hacer valer, al mismo tiempo: la intangibilidad de los individuos exigiendo igual respeto por la dignidad de cada uno, pero, en la misma medida, protegen tambin las relaciones intersubjetivas de reconocimiento recproco por las que los individuos se mantienen como miembros de una comunidad51. A esos dos aspectos complementarios responden los principios de justicia y solidaridad. Mientras que el primero exige igual respeto e iguales derechos para cada individuo, el segundo reclama empata y preocupacin por el bienestar del prjimo52. Pero es la tica del discurso la que explica por qu ambos principios provienen de una misma raz moral que es la vulnerabilidad necesitada de compensacin de seres que slo pueden individuarse por va de socializacin, de suerte que la moral no puede proteger lo uno sin lo otro: no puede proteger los derechos del individuo sin proteger, a la vez, el bien de la comunidad a que el individuo pertenece53. En este tipo de planteamiento, por tanto, cuando hay discursos cuyas pretensiones de validez se vuelven problemticas y, en virtud de la tica del discurso se despliegan como hiptesis, entonces la accin comunicativa se vuelve reflexiva porque es capaz de volver sobre lo que antes daba por supuesto. De esa manera y sin anclar el orden en un fundamento ahistrico sino al contrario, los seres humanos pueden llegar a partir de s mismos a establecer qu es lo que considerarn valioso a travs de la tica del discurso. Luego, no hay rdenes morales fijos o inaccesibles a travs del lenguaje ni irreversibles. Y sin embargo, la apuesta de este enfoque es pensar que esto garantizara un lazo social ms real en cuanto justo, ya que la tica del discurso reclama de los sujetos un igual derecho y espacio. Ahora bien, lo anterior no involucra la pretensin de un punto de vista privilegiado54, ni tampoco busca entregar una visin esperanzadora: ... en vista de las cuatro grandes vergenzas poltico-morales que afectan a nuestra propia existencia: en vista del hambre y la miseria del tercer mundo, en vista de la tortura y contnua violacin de la dignidad humana en los 'Estados de no-derecho'; en vista del creciente desempleo y de las disparidades en la distribucin de la riqueza social de las naciones industrializadas; en vista, finalmente del riesgo de la autodestruccin del armamento atmico; en vista de hechos tan provocadores como esos, la concepcin acerca de lo que pueda dar de s una

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HABERMAS, Jrgen. ESCRITOS SOBRE MORALIDAD Y ETICIDAD. Editorial Paids. Barcelona, 1991. Pg. 106. HABERMAS, Jrgen. ESCRITOS SOBRE MORALIDAD Y ETICIDAD. Editorial Paids. Barcelona, 1991. Pg. 108. La justicia en el sentido moderno se refiere a la libertad subjetiva de individuos incanjeables. En cambio la solidaridad se refiere a la eudaimona de individuos implicados y hermanados en una forma de vida intersubjetivamente compartida. HABERMAS, Jrgen. ESCRITOS SOBRE MORALIDAD Y ETICIDAD. Editorial Paids. Barcelona, 1991. Pg. 108. 53 HABERMAS, Jrgen. ESCRITOS SOBRE MORALIDAD Y ETICIDAD. Editorial Paids. Barcelona, 1991. Pg. 108. 54 La teora moral debe limitarse a sealar y reconstruir el procedimiento de formacin de la voluntad comn, haciendo sitio para que los afectados encuentren respuesta a sus propias cuestiones prctico-morales, cuestiones que les salen al paso con La objetividad y urgencia que tiene lo histrico. El filsofo moral no dispone de ningn acceso privilegiado. HABERMAS, Jrgen. ESCRITOS SOBRE MORALIDAD Y ETICIDAD. Editorial Paids. Barcelona, 1991. Pg.128.

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tica filosfica quiz resulte decepcionante, pero en todo caso tambin representa un aguijn55. Por tanto, este tipo de enfoques asume que no existe una posicin privilegiada por encima de la historia para entender el mundo o intervenir en la vida humana, asume adems que no existe la posibilidad de Una interpretacin correcta y constante ya que cada poca y cada sociedad habr de comprender siempre histricamente, por tanto, a su manera y cuanto se comprende de otro modo, se comprende siempre de nuevo. Estos son los procesos contenidos en los mecanismos de regulacin comunicativa. Ahora bien, no siempre la produccin semntica resulta halagada por la hegemona cultural de una sociedad. En la Inglaterra isabelina, la contracultura de los vagabundos o renegados, segn la elegante e irnica designacin de Thomas Harman56, en la literatura picaresca de Maravall, en los hijos de Can de Geremek, se describen profusamente una nutrida poblacin que viviendo en los mrgenes de la ley, tena su propia lengua o habla vil. En general, se la encuentra descrita como anti-lenguaje, precisamente por la osada de su autoregulacin. Lo interesante es que precisamos describir tambin los cdigos de esa docilidad agradecida de algunos usuarios, o el silencio cargado de ciertas asambleas supuestamente participativas. An ms, describir los cdigos de todos aquellos que hoy, por un enfoque focalizado, quedan fuera de cualquier programa social. De este modo, la realidad de un individuo o de un grupo social es creada y mantenida mediante procesos comunicativos establecidos fortuita y propositalmente. La intervencin social, por tanto, incide en la produccin de subjetividades. Al respecto uno de los antecedentes ms impactantes es un reciente descubrimiento realizado por el equipo de neurlogos de la Universidad de Harvard: en aqul individuo que experimenta una exclusin social sistemtica, se produce una alteracin cerebral similar a la producida ante una herida de gravedad. Luego, se podra considerar a la exclusin como la historia de las narraciones, de esos informes en que se plasma la subjetividad con su carga de dominacin, de desafiliacin, de verdad, de identidad. 4.5 Hacer ruina el Trabajo Social Lo social es siempre la ruptura, la contradiccin enunciativa, la descripcin de las batallas del orden del discurso en el mundo. De all que como plantea Auts, la nobleza del Trabajo Social sera estar en ese campo de lucha, enunciando lo que queda en la orilla de la irracionalidad o de la propia razn instrumental57. Pero precisamente por ello, y a punta de racionalidad instrumental misma, habra que describir las funciones de las metforas de la exclusin hoy planteadas como nuevo discurso social, de ese fondo inquietante de esencialismo en la idea de tolerancia que acompaa como pas-de-deux- a la nocin de

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HABERMAS, Jrgen. ESCRITOS SOBRE MORALIDAD Y ETICIDAD. Editorial Paids. Barcelona, 1991. Pg. 130. 56 Harman, Thomas, 1567. A Caveat or warening for Commen Cursetores Vulgarely called Vagabondes. Incluido como A caveat for common cursitors. En Gamini Salgdo (comp.) Anthology of Elizabeth low life. Penguin English Library, 1972. 57 Auts, Michel. Les Paradoxes du Travail Social. Editions Dunod. Pars, 1999. Pg. 284.

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minoras, en los recursos de la banalidad del mal que posibilita la existencia de sujetos superfluos, en las humillaciones de la gratuidad, en el pasillo estrecho de los derechos. El Trabajo Social se constituye contemporneo, de este modo, en los desafos propositivos de su semntica. En esas vastas fronteras nmades sobre las que se juegan las configuraciones de las identidades, signadas por sus diversas matrices productoras de subjetividad, en los laberintos gramaticales de su intervencin. En esos laberintos, no podemos evitar al Minotauro: tenemos que hacer pensar por negatividad. Qu es esto? Entender que para avanzar en el conocimiento y producir saberes se abren una serie de posibilidades pero todas ellas se fundan en un principio de negatividad ampliada. Si se selecciona Popper, por cierto ya no se puede pensar en el empirismo ni creer que la prctica produce conocimiento, del mismo modo como ya no se buscan variables para verificar sino que se avanza refutando, enfrentando los mecanismos de falsacin. Si se opta por la hermenutica, ya colocaba clsicamente Heidegger que el conocimiento avanza por precisin de deficiencias, es decir por falla, por falta, por obstculo. Solo insertndose y develando estos aspectos, se conoce. Evidentemente que si se opta por el post estructuralismo no se puede soslayar la tarea de de-construir, de diferenciar, de develar un dispositivo. Por otra parte, no est dems recordar que en la teora crtica lo que se busca es una constelacin para provocar ruinas. No porque la intencin sea quedarse en los derrumbes, sino porque como ya plantear Benjamin, slo en la ruina se ven caminos por doquier. Por tanto, si se busca una revolucin social, no se puede pasar por alto efectuar una revolucin EN el propio Trabajo Social. Esto involucra cambiar nuestras formaciones, abrirse a estas nuevas relaciones entre tica y poltica. Entender la lucha por la hegemona de la crtica en las propuestas contemporneas. Traspasar es cierta insularidad continental donde slo se conversa entre al interior de ciertos enfoques, se leen los mismos autores, se ignoran o se caricaturizan otros. En este sentido, hay que volver a girar el mapa, esa inversin maravillosa de Torres Garca, para albergar esta lgico y no girar slo la geografa. Tambin es importante de-construir nuestras organizaciones nacionales e internacionales para poder estar a la altura de los desafos sociales del presente. Pasar de discusiones definicionales a generar las condiciones para una nueva internacional, donde se delineen y se abran los caminos de coordinacin de investigaciones y prcticas sociales que se coloquen como cosas nuevas en el mundo. De este modo el Trabajo Social se asumir enriquecido, se desplegar en ese nexo secreto entre generaciones y podr enfrentarse junto a otros en la histrica tarea de transformar lo social.

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