DESARROLLO DE ACTIVIDADES UNIDAD 3 CAPITAL INTELECTUAL Y ACTIVOS INTANGIBLES GESTION DEL CONOCIMIENTO Solucin de Problemas Qu estrategias utilizara como

o gerente de una Empresa para que sus empleados conocieran la Importancia del Capital Intelectual y la Gestin del Conocimiento para su empresa?

Definitivamente como dice Juan Carlos Gmez, el valor de un negocio se mueve cada vez ms de los activos fijos a los intangibles: Marcas, patentes, franquicias, software, programas de investigacin, ideas, experiencia. Hasta ahora empieza a despertar inters en las compaas en medir este activo, que contribuye a crear una brecha cada vez ms grande entre el valor contable y el valor de mercado; este cambio es cada vez ms dramtico en la empresas de amplia base tecnolgica (Internet, software, biotecnologa etc.). Cuando hablamos de los alcances del Capital intelectual se puede entender que es extremadamente amplio, ya que en cualquier actividad, por cotidiana que sea, se encuentra implcito el conocimiento de las personas sobre lo que hacen, lo que permite tener la materia prima para seguir generando conocimiento, y no solo la acumulacin del mismo, sino el correcto uso que se le deba dar para generar ventajas competitivas con relacin a otros que no aplican los conocimientos de la manera ms idnea. Si conocemos lo que hacemos y a subes lo transmitimos haciendo que se generalice y se manipule de la mejor manera el conocimiento podemos encontrarnos con capacidades que anteriormente se encontraban fuera de nuestro alcance por estar desprovisto de esta informacin. Cuando una organizacin emplea de manera correcta los conocimiento de su personal dentro de la empresa, los estimula para compartirlos con el resto del personal y les ensea a emplearlos adecuadamente, no solo est generando beneficio para la empresa, ya que est creando la posibilidad de mejora continua de las cualidades del personal en todas las reas de su vida cotidiana. Por esto es fcil observar que el alcance del capital intelectual y en s de la gestin del conocimiento forma parte trascendental en el desarrollo eficiente y eficaz de una sociedad, organizacin, institucin, etctera. La gestin del conocimiento apunta a crear valor a partir de los activos intangibles de una organizacin. Es el proceso de captura de la pericia colectiva de una compaa en cualquier lugar donde sta resida en bases de datos, papel, o la mente de las personas y su distribucin hacia cualquier lugar donde ayude a producir los mejores resultados. Lo que se busca es llevar el conocimiento adecuado en la forma y el momento adecuados a la persona adecuada para que pueda comprenderlo y tomar las mejores decisiones. Dado que la informacin se convierte en conocimiento mediante un proceso social, el abordaje debe considerar la dimensin tecnolgica pero fundamentalmente debe hacer foco en la dimensin humana: las prcticas de las personas en el trabajo y la cultura de la organizacin.

De un ejemplo de cada uno de los modos de Conversin del Conocimiento aplicado en una Empresa.

Socializacin: En la socializacin consiste en compartir experiencias. Se generan habilidades y conocimiento a partir de la observacin, imitacin y prctica. La parte fundamental para obtener conocimiento tcito es la experiencia. Es tambin compartir el conocimiento tcito a travs de una comunicacin cara a cara o de la experiencia compartida. Un ejemplo es el aprendizaje. Combinacin: conversaciones por telfono, documentos, etc. En esta parte se combinan o integran partes de conocimiento explcito y se sintetizan en un nuevo conocimiento. Combinacin de varios elementos del conocimiento explcito: la construccin de un prototipo es un ejemplo. Externalizacin: Un ejemplo tpico y muy importante es el del sector de la automocin: dos terceras partes de la industria americana de la automocin reside en los proveedores. Por ejemplo Ford Motor Company prefiere subcontratar muchos de los productos y servicios que necesita debido a que no es altamente competitivo en esas actividades. De esta manera, tiene mayor control y flexibilidad. Internalizacin: experiencia empresarial de un grupo espaol que comenz hace ms de veinte aos exportando sus productos a Brasil y que, en la actualidad, cuenta con una importante fbrica en dicho pas que suministra a toda Latinoamrica e, incluso, a Estados Unidos. Por otra parte, anima a los empresarios espaoles a instalarse en Brasil superando los posibles riesgos que puedan presentarse en un primer momento

Sntesis Creativa y Argumentativa Como gerente de una Empresa como medira el Capital Intelectual existente en ella? Explique.

El capital intelectual puede medirse. Una de las empresas pioneras en este campo es Skandia, una compaa sueca de seguros y servicios financieros que con la intencin de disear tcnicas y herramientas para medir el capital intelectual humano (CIH),

comenz a mediados de la dcada pasada a medir el capital humano con el llamado Skandia Navigator.6 Dicho sistema utilizaba, en principio, dos ndices: 1) el ndice de liderazgo y 2) el ndice de motivacin. Estos dos indicadores conformaban un sistema de medidas: el ndice FLINK, creado por esta empresa. El FLINK se compone de aquellos elementos que cualquier organizacin considera que contribuyen ms con los factores claves del xito (FCE): a) clientes y trabajadores satisfechos; c) personal motivado y competente y c) gerentes calificados y eficientes. Entonces en cada una de estas reas, se formulan metas y objetivos estratgicos organizacionales. Se disea un instrumento y se entrevista a los trabajadores. Sobre la base de los resultados de dichas entrevistas, Skandia pudo establecer la calidad de la gerencia y el nivel de motivacin de los trabajadores en relacin con las metas y los objetivos estratgicos formulados: 3) el ndice de trabajadores facultados. Para la implantacin de este indicador, Skandia contrat los servicios externos del Instituto Sueco de Investigacin de Opinin Pblica, que realiz la encuesta a los trabajadores. Los factores estudiados fueron los siguientes: a) motivacin; b) apoyo dentro de la organizacin; c) responsabilidad y autoridad para actuar y d) competencia. Y se incorporaron entonces: 4) Nmero de trabajadores, 5) Nmero de empleados/nmero de empleados en alianzas, 6) Rotacin de empleados, 7) Promedio de aos de servicio en la organizacin, 8) Nmero de gerentes, 9) Nmero de mujeres gerentes, 10) Gasto de entrenamiento/empleado, 11) Promedio de edad de los empleados, 12) Proporcin de empleados menores de 40 aos y 13) Tiempo de entrenamiento (das/aos). Otro de los modelos conocidos, llamado de direccin estratgica de la empresa, establece que la competencia se compone de tres elementos esenciales: los de origen tecnolgico, los de origen organizativo y los de carcter social, que incluye actitudes y aptitudes, as como las habilidades de los miembros de la organizacin. Estos tres elementos conforman el objeto de la direccin estratgica.14 Ahora bien, el desarrollo y la medicin del capital intelectual es un fenmeno propio del primer mundo, de pases con un alto desarrollo econmico. Muchas empresas, como la Celemi de Suecia, la American Airlines y la American Express, son paradigmas de su aplicacin. Sin embargo, en la mayora de los pases en desarrollo o emergentes, en especial Amrica Latina, donde se ha producido un importante decrecimiento econmico, una generalizacin de los niveles de pobreza y la erosin del bienestar de las clases medias, favorecidas por el perodo de sustitucin de importaciones y en las cuales se sustent, por dcadas, una parte importante de la capacidad adquisitiva interna, la orientacin de recursos hacia la formacin, actualizacin y fortalecimiento del capital humano, elemento indispensable para lograr la insercin ventajosa en la economa mundial, se ha visto obstruida o frenada. En Amrica Latina la formacin del capital humano presenta grandes dificultades. Cmo cree que se puede explotar el potencial Innovador en los Empleados de una Empresa?

Se podran contar con algunas condiciones como:

Eleccin de una orientacin de innovacin (agresiva, conservadora o defensiva) en funcin de la situacin del mercado. Aseguramiento de un ambiente laboral de libertad que disminuya sustancialmente, los temores a equivocarse y los dems obstculos a la creatividad de todos los trabajadores, operativos y directivos. Diseo de un mecanismo de incentivos para estimular seriamente, tanto a operarios como a directivos, para que inventen e innoven en forma sistemtica. Promocin de la colaboracin entre los trabajadores y entre las reas y departamentos, para pasar de la invencin a la innovacin, con base en mecanismos y canales de comunicacin directa y transparente. Creacin de un fondo especifico para cubrir las necesidades de financiamiento cuando surja alguna oportunidad de innovacin, el cual se puede complementar, en un momento dado, ubicando y gestionando fondos pblicos para la innovacin. Adecuacin y uso de algn modelo de gestin tecnolgica. Repaso Significativo cul es la Importancia de los Recursos Intangibles en una empresa? Hoy es sabido que existe una brecha creciente entre los valores de mercado y contable de una compaa, que se atribuye al fondo de comercio o variables un tanto imprecisas. Es vital ir mas all para conocer, analizar y gestionar esta diferencia e identificar que es lo que la genera. Para lograrlo se necesitan herramientas, mtodos, estndares, y sobre, todo profesionales con formacin especfica en un mbito que determina el xito y, a menudo la supervivencia de una empresa. La importancia de los intangibles es evidente en el mundo globalizado. El profesor Baruch Lev lo expresa categricamente: la riqueza y el crecimiento de la economa de hoy en da vienen determinados principalmente por los activos intangibles (intelectuales). Los recursos Intangibles se constituyen hoy en da en elementos claves para poder obtener ventajas competitivas, por lo que su identificacin y la inversin en ellos se convierte en un objetivo principal, debido a que en gran medida el valor de la empresa depende de estos activos, por lo que adems habr que desarrollar las formas para poder gestionarlos con xito. Qu es la capacidad de Innovacin y qu importancia tiene para una empresa? Innovar no necesariamente significa xito, o lo que es peor, el que innova no necesariamente sobrevive, muchos intentos de innovacin redundan en fracasos. Si es un movimiento clave en este juego de velocidad, pero no significa ganar. Es entonces cuando nos damos cuenta, que el cambio no es slo tomar la decisin de hacer la jugada sino de pensarla, planificarla estratgicamente para que finalmente

se cristalice en Ganar y seguir en el juego. Todo nos indica que se debe gerenciar ese cambio. Actualmente, las economas ms poderosas son aquellas que han logrado fortalecer y administrar su capacidad de innovacin, es decir, su capacidad para generar conocimientos y llevarlos exitosamente al mercado. .."La innovacin puede incrementar la competitividad, pero requiere de un conjunto diferente de conocimientos y destrezas a los utilizados en el da a da de la gerencia del negocio". (Tidd, Bessant & Pavitt. 1.997). Innovar no es slo hacer algo nuevo, es lograr materializarlo y comercializarlo exitosamente, lo que involucra no slo innovacin tecnolgica, sino tambin cambios organizacionales, gerenciales y comerciales. Para que la insercin de la innovacin prenda en una organizacin se requiere que no sea una disciplina aislada, vista por unos pocos como la solucin para inventar lo nuevo, sino que afecte y se aplique en lo cotidiano, en la forma de operar, gestionar y enfrentar las decisiones que nos llevan al futuro. La innovacin requiere apoyarse en prcticas concretas que vayan dando forma al camino de cambio que toda empresa recorre y que le permita activar su velocidad. La innovacin como capacidad es un capital. Y es un capital porque es un valor, de carcter intangible, que determina el xito a futuro de una organizacin. Lo que ser una empresa a futuro tiene mucho que ver con cmo es hoy su capacidad de cambio. Ante lo que ocurra maana, cada vez ms cargado de altas dosis de incertidumbre, la respuesta mejor depender de la existencia de una capacidad de adaptacin; pero esta capacidad de cambio debe estar regida por un modo de proceder innovador, por un saber trasladar lo mejor y los recursos ms importantes a las oportunidades ms valiosas. Qu es el Capital Humano? Engloba los conocimientos, habilidades, actitudes y experiencia de los miembros de una compaa. El capital humano es el conocimiento que posee cada individuo. A medida que el individuo incremente sus conocimientos crecer su capital humano. El Capital Humano es actualmente una expresin muy utilizada por los economistas a partir de los cambios organizacionales y el rol preponderante que el conocimiento y talento humano juega en la Nueva Economa. El pensamiento econmico general concibe el capital generalmente como un conjunto de activos esto es, cosas que pueden ser apropiadas y capaces de aumentar. El trmino Capital Humano se menciona en ocasiones como una forma de capital, indicando con ello aprovechamiento al mximo del aporte humano, al que como activo intangible se le asigna un valor y se considera como capital. Capital Humano es riqueza, valor, una accin, el bien principal o ms importante de una persona, capaz de regenerarlo, con sus energas fsicas y mentales. El es dinmico, surge, se desarrolla y proporciona valor por la actividad social o de produccin del hombre

Que son los "stakeholder"?

Stakeholders, tambin se conoce como multistakeholders o constotiencies, por la similitud que existe en los ciudadanos con respecto a los asuntos del estado, sugiriendo que las organizaciones deben ser responsables por otros grupos, adems de los propietarios quienes son todos aquellos grupos, organizaciones, empresas, que tienen inters en una empresa u organizacin dada que son los empleados, los clientes, los proveedores de bienes y servicios, los proveedores de capital, la comunidad, y la sociedad. Se entiende por stakeholders todas aquellas personas, grupos, empresas, la comunidad y la sociedad en cuanto tienen inters en la existencia y desarrollo de una empresa. Son los grupos que tienen inters en que la empresa sobreviva. Estos grupos de inters (personas u organizaciones) pueden afectar o verse afectados por las decisiones de la empresa de la que estn interesados. Los Stakeholders es un individuo o grupo de individuos que tiene intereses directos e indirectos en una empresa que puede ser afectado en el logro de sus objetivos por las acciones, decisiones, polticas o prcticas empresariales, ya que estas tienen obligacin moral con la sociedad y estas obligaciones se conoce como responsabilidad social empresarial.