Captulo 3

Fuerzas del Entorno

3.1

Objetivos de Aprendizaje
Despus de estudiar este captulo, podr:
Describir la influencia de los factores econmicos y culturales en las organizaciones. Identificar las cinco fuerzas competitivas que influyen en las organizaciones de un sector industrial. Describir las principales estrategias polticas y legales que utilizan los gerentes para afrontar los cambios en el entrono. Explicar la influencia de los cambios tecnolgicos en la estructura de las industrias.
Hellriegel/Jackson/Slocum ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

3.2

Entorno general y fuerzas ambientales que influyen en las organizaciones Entorno General
Fuerzas Culturales
Fuerzas Poltico-Legales

os tic ol aP tem Sis

Eco sis tem a

Fuerzas Tecnolgicas
Entorno Competitivo

Organizacin

Dem ogra f a Hellriegel/Jackson/Slocum

ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

con E ema Sist

o mic
Adaptado de Figura 3.1

3.3

Prcticas concientes de las Organizaciones con el Ambiente

Evitar confrontaciones con organismos dedicados a la proteccin ambiental Compensar por daos ocasionados al ambiente Cumplir con las regulaciones ambientales del gobierno Anular cualquier operacin que ponga en riesgo el ambiente Promover nuevas tecnologas de manufactura Reciclar desechos Planes administrativos de accin

Hellriegel/Jackson/Slocum ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

3.4

Sistema de Valores

Enlazar creencias y opiniones que son compatibles de uno a otro individuo

Grandes efectos como Gerente:

Observar a otras personas/grupos de manera que hayan relaciones interpersonales

Percibir situaciones y problemas Abordar la solucin de los problemas Determinar la o las conductas adecuadas Dirigir y controlar a los empleados

Hellriegel/Jackson/Slocum ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

3.5

Marco de trabajo de Hofstede

Distancia del poder

Grado de distribucin desigual con el que se influenca/controla, entre individuos de una cultura particular. Grado con el cual miembros de una sociedad intentan evitar la ambigedad, el riesgo y no definir un futuro. Grado con el cual una sociedad espera tomar cuidado de ellos mismos y sus familias inmediatas. Grado con el cual individuos creen ser maestros de su propio destino.

Evasin de Incertidumbre

Individualismo

Hellriegel/Jackson/Slocum ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

3.6

Marco de Trabajo de Hofstede (cont.)

Colectivismo

Tendencia de medidas que los miembros de un grupo usan para enfocar la seguridad comn y sentir lealtad del uno al otro. Grado con el cual se adquiere el dinero y cosas materiales y esto marca la indiferencia de la calidad de vida ajena. La estabilidad de la sociedad est basado en relaciones desiguales. La familia es el prototipo de toda organizacin. La gente debe tratar a los dems como a ellos les gustara ser tratados.

Masculinidad

Dinamismo Confuciano

Hellriegel/Jackson/Slocum ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

3.7

C l a s i f i c a c i n d e 5 0 p a s e s

50 40

Clasificacin relativa de cuatro pases en cuanto a valores culturales

Canada
A US
da na Ca

30 20
p Ja

Taiwan

A US

n iwa Ta

10

n Jap

Distancia Del Poder

Evasin de Incertidumbre

Individualismo

Masculinidad

Cifras de clasificacin: 1 = Ms alto; 50 = Ms bajo

Hellriegel/Jackson/Slocum ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

Dimensin de Valor Cultural

Dinamismo Confuciano

Origen: Adaptado de G. Hofstede and M. H. Bond. The Confucius connection: From cultural roots to economic growth. Organization Dynamics, Spring 1988, pp. 12-13

Adaptado de Figura 3.2

3.8

Fuerzas Competitivas en el Entorno de tareas

Amenaza De nuevos Competidores Poder de negociacin De los Proveedores Rivalidad entre las empresas existentes en un sector Industrial Amenaza de Bienes o Servicios Sustitutos

Poder de negociacin del cliente

Hellriegel/Jackson/Slocum ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

Adaptado de Figura 3.3

3.9

Estrategias Poltico-Administrativas

Fuerzas Polticas

Fuerzas Poltico-Legales

Negociacin Cabildeo Alianza Representacin Socializacin

Comisiones de accin poltica Leyes Gobierno Sindicatos Otras

Hellriegel/Jackson/Slocum ADMINISTRACIN: Un Enfoque Basado en Competencias 9na. Edicin-THOMSON

Adaptado de Figura 3.4