Confeccionar un modelo de procesos que gue la estructuracin de competencias laborales necesarias en un puesto de trabajo en una empresa del rubro

minero
Empresa: AC Perforaciones LTDA.
Coquimbo, Chile.

Integrantes:

Luis Corts Moreno Roger Olavarra Bahamondes Sebastian Soto Silva Pietro Zandonai Barraza

ndice
Introduccin ..................................................................................................... 3 Marco Terico .................................................................................................. 4
Descripcin y Anlisis de Cargo ........................................................................... 4 Modelos del diseo de cargos.............................................................................. 5 Modelo clsico o tradicional ............................................................................... 5 Modelo humanstico .............................................................................................. 6 Modelo situacional o contingente ...................................................................... 6 Enriquecimiento de cargos .................................................................................. 7 Mtodos tradicionales utilizados en anlisis de cargos ..................................... 7 La Entrevista ............................................................................................................ 7 Cuestionarios .......................................................................................................... 7 Observacin ........................................................................................................... 7 Mtodo Mixto ......................................................................................................... 7 Mtodo de informes sucesivos (bitcora del participante) ............................ 7

La Empresa ....................................................................................................... 8
Nombre de la Empresa .......................................................................................... 8 Misin....................................................................................................................... 8 Visin ....................................................................................................................... 8 Polticas de Calidad ............................................................................................... 8 Objetivos Organizacionales .................................................................................. 8 Valores Organizacionales ..................................................................................... 9 Medio Ambiente ................................................................................................... 10 Algunas Maquinarias ........................................................................................... 10 Clientes .................................................................................................................. 11

Alcance Cargos ............................................................................................. 12 Alcance Departamentos............................................................................... 12 Objetivos ......................................................................................................... 13

Objetivo General .................................................................................................. 13 Objetivos Especficos ........................................................................................... 13

Estado Actual y Estado Deseado ................................................................ 14 Metodologa ................................................................................................... 15

Marco de Referencia ........................................................................................... 15 Diagnstico ........................................................................................................... 15 Anlisis y desarrollo .............................................................................................. 15

Desarrollo Organizacional Descripcin de Cargos

Introduccin
La empresa AC Perforaciones es una empresa del rubro minero, en la cual en los 7 aos de vida se ha posicionado en la regin como una de las alternativas ms consideradas, su crecimiento veloz ha desenfocado sus esfuerzos en lo que significa su desarrollo organizacional, postergndolo y siendo esta tarea una de sus principales metas para el 2012. La gran necesidad que adeuda la empresa es el requerimiento de formar un sistema que evale de manera correcta e integral el desempeo de los trabajadores, en AC Perforaciones, de esta manera tener un sistema normalizado. Para la confeccin del Sistema de Evaluacin de Desempeo (SED) es necesario confeccionar los Descriptores de Cargos, los que no han sido desarrollado en la empresa, como tampoco ha definidos los puestos de trabajo. Es decir, al momento de contratar a una persona, no se sabe qu cargo se busca o que competencias tanto genricas como tcnicas debe tener el trabajador. Es importante tener en consideracin, la necesidad de la implementacin de la descripcin de cargos, ya que es trascendental contar con este sistema para as poder validar la visin, misin y valores de la empresa en cuanto a su recurso humano. El compromiso es un tema fundamental para las empresas, ms para AC perforaciones. La gran oferta laboral por parte de las mineras y lo poco que puede competir la empresa con ellas, hace que el compromiso de sus trabajadores sea primordial. Es por ello que a continuacin realizaremos un modelo de procesos que gue la estructuracin de competencias genricas y tcnicas necesarias en un puesto de trabajo, de esta forma poder apoyar a AC Perforaciones con la metodologa necesaria en el proceso de recogimiento de informacin y entregar los pasos para confeccionar el descriptor de cargo de la manera ms eficiente.

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Marco Terico
Descripcin y Anlisis de Cargo
Chiavenato, (1999): La descripcin del cargo se refiere a las tareas, los deberes y responsabilidades del cargo, en tanto que las especificaciones del cargo se ocupan de los requisitos que el ocupante necesita cumplir. Por tanto, los cargos se proveen de acuerdo con esas descripciones y esas especificaciones. Mondy y Noe, (1997): La descripcin de puestos es un documento que proporciona informacin acerca de las tareas, deberes y responsabilidades del puesto. Las cualidades mnimas aceptables que debe poseer una persona con el fin de desarrollar un puesto especfico se contienen en la especificacin del puesto. Chiavenato, (1999): La descripcin del cargo es un proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones que lo conforman y lo diferencian de los dems cargos de la empresa; es la enumeracin detallada de las funciones o tareas del cargo (qu hace el ocupante), la periodicidad de la ejecucin (cundo lo hace), los mtodos aplicados para la ejecucin de las funciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (por qu lo hace). Bsicamente, es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende. Mondy y Noe, (1997): La especificacin del puesto es un documento que contiene las capacidades mnimas aceptables que debe tener una persona a fin de desempear un puesto especfico. Los aspectos que se suelen incluir en este documento son los requerimientos educacionales, la experiencia, los rasgos de la personalidad y las habilidades fsicas. Un cargo es una descripcin de las actividades, deberes y responsabilidades desempeadas por una persona, englobadas en un todo unificado, el cual ocupa cierta posicin formal en el organigrama de la empresa. Es decir, contiene: La funcin de la persona Cul es su importancia Qu nivel jerrquico ocupa Define a su superior y a sus subordinados

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 Muestra la perspectiva horizontal (cargos del mismo nivel) y vertical (departamento o rea) dentro de la empresa El diseo del cargo es la organizacin del trabajo a travs de las tareas necesarias para desempear un cargo especfico como: contenido del cargo, mtodos y procesos de trabajo, responsabilidad y autoridad. La descripcin y el anlisis de cargo son resmenes escritos e informacin acerca de los conocimientos y habilidades requeridos para desempear adecuadamente un cargo. Muestran adems, las especificaciones del cargo.

Gestion del Talento Humano

Incorporacion de personas

Aplicacion de personas

Compensacion de personas

Desarrollo de personas

Retencion de personas

Monitoreo de personas

El anlisis de cargos debe respetar ciertas etapas para su efectiva culminacin, es importante, en primer lugar, examinar el estructura de cada cargo, despus se debe definir la informacin requerida, en tercer lugar, se deben seleccionar los cargos, recolectar los datos, prepara la descripcin de cada cargo, y finalmente, preparar y definir sus especificaciones.

Modelos del diseo de cargos

Modelo clsico o tradicional Busca el logro de la mxima eficiencia a travs de la divisin del trabajo y de la fragmentacin de las tareas. Adems, divide las funciones de pensar de las de ejecutar. Sus supuestos son: a) La persona como apndice de la mquina: prima la tecnologa sobre las personas b) Fragmentacin del trabajo: rutinario y montono c) nfasis en la eficiencia: tiempo y movimientos d) Permanencia: el proceso es esttico, no se prevn cambios.
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Las ventajas principales de este modelo son la reduccin de costos, la estandarizacin de las actividades y el apoyo a la tecnologa. Por otro lado, las desventajas son cargos montonos y planos, desmotivacin en los empleados, trabajo individualizado y aislado y los cambios que existen en la era de la informacin no se tiene en cuenta. Modelo humanstico Es el modelo de las relaciones humanas, se enfatiza en las personas y en los grupos sociales. En general, se preocupa por el contexto de los cargos. Sus principales preocupaciones son: a) nfasis en las personas y en el grupo social b) Interaccin y dinmica de grupo c) Eficiencia medida como el logro de la satisfaccin e interaccin en las personas d) Se preocupa por el contexto del cargo que es diferente al contenido del mismo e) Busca la participacin en las decisiones f) Existen recompensas sociales y simblicas Modelo situacional o contingente Considera tres variables simultneamente: las personas, las tareas y la estructura organizacional, por lo tanto, el diseo de cargos se adeca a las variables en cada caso particular. Este modelo tiene en cuenta el dinamismo de las actividades, el cambio continuo y la revisin constante de los cargos. Se basa adems, en cinco dimensiones: a) Variedad b) Autonoma c) Influencia del significado de las tareas d) Identidad con la tarea e) Retroalimentacin

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Enriquecimiento de cargos Este modelo es una adaptacin continua del modelo situacional. El enriquecimiento de cargos se refiere a la reorganizacin y a la ampliacin de las tareas desempeadas por una persona de manera que aumente su satisfaccin en el trabajo. Puede ser horizontal, donde se incluya el trabajo anterior o posterior, o vertical donde se incluyan responsabilidades ms elevadas o ms personas a cargo.

Mtodos tradicionales utilizados en anlisis de cargos

La Entrevista Entrevistas individuales, Entrevistas colectivas, Entrevistas con uno o ms supervisores que tengan un del desarrollo conocimiento fondo del puesto que se est analizando. Cuestionarios Una forma eficaz y rpida de obtener informacin de un gran nmero de empleados, resulta menos costoso que entrevistar, pero el desarrollo y revisin del cuestionario puede ser un proceso costoso y tardado. Observacin La observacin directa es especialmente til en los trabajos consisten principalmente entre actividad fsica observable, se utiliza por lo regular junto con las entrevistas. Mtodo Mixto Cuando no es posible desarrollar en su totalidad cualquiera de los mtodos anteriores, el comit debe tomar la decisin de combinarlos para hacer prctico el anlisis de puestos. Mtodo de informes sucesivos (bitcora del participante) Permite conocer la Generalidad del puesto, la descripcin genrica de las funciones del puesto y la descripcin analtica de las funciones.

Funciones Deberes Jefes

Responsabilidades

Descripcin de cargo

Empleados

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La Empresa
Nombre de la Empresa AC Perforaciones LTDA. Ubicacin: Calle Cinco #1271, Barrio Industrial, Coquimbo, Chile. Nmero de Trabajadores: 400 aprox.
AC Perforaciones LTDA. Nace el ao 2006 como resultado de la alta demanda de perforaciones tanto en el rea minera con en la industrial y particular.

Misin
Perforar pozos de exploracin al ms alto nivel y a total conformidad de nuestros clientes, protegiendo para ello la integridad y desarrollo de nuestros trabajadores y la proteccin del medio ambiente. Utilizando en esto equipos y herramientas de primer nivel con personal capacitado y comprometido.

Visin
Ser lderes en perforacin de exploracin, ser efectivos en los procesos, buscando continua y permanentemente la excelencia para mantener la satisfaccin del cliente, la proteccin de recurso humano y el respeto por el medio ambiente para as llegar a ser reconocida por nuestros trabajadores, clientes y proveedores como una gran empresa.

Polticas de Calidad
Otorgar un servicio de excelencia basado en la calidad de sus trabajadores y equipos, priorizando siempre la seguridad de nuestros trabajadores y la proteccin del medio ambiente.

Objetivos Organizacionales
Aportar, gestionar y mantener eficientemente los recursos indispensables para la realizacin del cumplimiento del marco legal existente, como tambin los compromisos existentes con nuestros trabajadores. Capacitar y entrenar a nuestros trabajadores para que vayan adquiriendo y mejorando competencias tanto personales como
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tcnicas al cargo, con el propsito de realizar su trabajo con los estndares de seguridad y cuidado del medio ambiente. Cumplir con las normas, directrices corporativos que cada mandante posea. y requisitos legales

Proveer todos los recursos necesarios, tanto humanos como materiales para lograr un trabajo seguro. Cumplir con los requisitos legales aplicables de la organizacin, esperando la plena satisfaccin de nuestros clientes.

Valores Organizacionales

Honestidad Sentido de Pertenencia

Responsabilidad

Autocontrol

Compromiso

Iniciativa

Respeto

Calidad

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Medio Ambiente
AC Perforaciones LTDA. responsable con el control en la administracin y proteccin del Medio Ambiente, realizando sus labores en forma limpia y eficiente. Para ello su organizacin se compromete a: Incorporar, de forma preventiva, la variable medioambiental en sus labores, dentro de un proceso de mejoramiento continuo. El uso racional de los recursos Prevenir riesgos ambientales a travs de procedimientos y programas de capacitacin para los trabajadores, a fin de lograr el compromiso con cada integrante de la empresa. Al mismo tiempo la Gerencia de la AC PERFORACIONES LTDA. se compromete a proveer los recursos necesarios para cumplir lo sealado en esta poltica.

Algunas Maquinarias
Perforadora hidrulica Marca Ingersoll Rand modelo T4 ao 1996

Perforadora SANDVIK DE 710

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Perforadora hidrulica Marca Ingersoll Rand modelo T4 ao 2001

Clientes
Nuestro personal en los ltimos aos ha participado en proyectos ligados a los siguientes mandantes: Minera El Abra (Placer Dome) Minera El Tesoro (Antofagasta Minerals) Codelco Chile Chuquicamata Codelco Chile El Salvador Minera Escondida (BHP Billiton) Minera Quebrada Blanca SQM Nitratos SQM El Salar AMX Antofagasta Minerals Minera Santa Fe CAP Minera Minera Fuego Hemisferio Sur Minera Punta del Cobre PUCOBRE Minera Collahuasi (BHP Billiton) Barrick

AC PERFORACIONES LTDA. asume el compromiso de la excelencia y para ello esta trabajando, de manera de convertirse en una empresa reconocida por su buen desempeo en el rubro de la perforacin en Chile. AC PERFORACIONES LTDA. hace un llamado de cooperacin y compromiso a sus trabajadores mediante una actitud positiva, de colaboracin, y de participacin en contribucin al xito y sustentabilidad de nuestras operaciones y del negocio en el tiempo.
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Alcance Cargos
Choferes Mecnicos Administradores

400

Supervisores

Soldadores

Operadores

El alcance de los descriptores que se desean realizar es toda la empresa, es por ello lo preponderante de la confeccin del modelo de procesos que gua la estructuracin de las competencias, el cual entregar las bases y metodologa para todos Descriptores de Cargo.

Alcance Departamentos
Mantencin
Adquisicin Contabilidad

Centro Informtico

AC Rent a car

Prevencin de Riesgos

Operaciones
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Objetivos
Objetivo General
Crear un modelo que nos permita definir y explicar las competencias laborales para el diseo de puestos de trabajo en AC PERFORACIONES.

Objetivos Especficos
Caracterizar y contextualizar la organizacin interna de la empresa, situando los descriptores de Cargo y competencias laborales actuales. Obtener las aspiraciones de gerencia en cuanto al descriptor de Cargo y las competencias laborales Definir el Problema central de la Inexistencia de Descriptor de Cargo. Realizar un estudio Econmico que garantice la implementacin de los Descriptores.

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Estado Actual y Estado Deseado

La forma en que deber analizarse el estado actual de una empresa u organizacin comienza con conocer el giro de la empresa, es decir, que contribucin otorga a la sociedad, y tener pleno conocimiento del diseo, capacidad y recursos con los que cuenta la empresa. Luego de esto, conocer en donde est situada la empresa dentro de la industria, mediante un anlisis de la competencia, proveedores, nuevos productos, clientes y nuevos competidores. El estado deseado, es hacia donde queremos que la empresa llegue. Este estado se basa tambin en los anlisis anteriores, ya que se puede identificar cules son las oportunidades y deficiencias de la empresa, as como que intereses o prioridades tengan los dueos o accin.

Estado Actual
Estado Deseado

Inexistencia de informacin en tareas laborales para los trabajadores y gerencia, como tanto para su evaluacin.

Conocimiento y Claridad en las diversas tareas y obligaciones. Conocimiento Tcnico al momento de contratar y evaluar.

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Metodologa
Marco de Referencia

Diagnstico

Anlisis y desarrollo

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