UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE NUEVO LAREDO

DESARROLLO DE NEGOCIOS REA MERCADOTECNIA

ASIGNATURA: MERCADOTECNIA ESTRATEGICA TEMA 1: CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA PROFESOR: LIC. CESAR A. PADRN CELIS

INTRODUCCION En este primer tema expondremos un breve concepto de los siguientes puntos: Posicin de mercado Tasa de crecimiento Anlisis Diagnostico Unidad estratgica de negocio Anlisis de la empresa Objetivo de la empresa

DESARROLLO Posicionamiento de mercado Consiste en la decisin, por parte de la empresa, acerca de los atributos que se pretende le sean conferidos a su producto por el pblico objetivo. As, el Persiste posiciono inicialmente como el detergente que minaba la ropa. Actualmente est posicionado como detergente ecolgico. El posicionamiento de un producto es la forma en que ste est definido por los consumidores en relacin con ciertos atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa en su mente en comparacin con los competidores.

Las

principales

etapas

para

llevar

cabo

el

posicionamiento

son:

*El anlisis del mercado *La definicin del posicionamiento *La definicin del concepto del producto *La seleccin de una propuesta de posicionamiento *El desarrollo del marketing mix

Tasa de crecimiento La tase de crecimiento de una empresa se refiere al ndice promedio de expansin, incremento y desarrollo real de un negoci en un determinado periodo de tiempo tomando como base un periodo anterior y buscando la media de su crecimiento ao con ao, para calcular la media o el promedio general de todo el periodo.

Anlisis Un anlisis es la distincin y la separacin de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios y elementos. Tambin se trata de un examen que se hace de una obra, de un escrito o de cualquier realidad susceptible de estudio intelectual, y de un tratamiento psicoanaltico. Por otra parte, un anlisis puede ser un estudio de los lmites, las caractersticas y las posibles soluciones de un problema al que se aplica un tratamiento por computadora.

Diagnostico Es aquello perteneciente o relativo a la diagnosis. Este trmino, a su vez, hace referencia a la accin y efecto de diagnosticar (recoger y analizar datos para evaluar problemas de diversa naturaleza).

Unidad estratgica de negocio Es un conjunto homogneo de actividades o negocios, desde el punto de vista estratgico, es decir, para el cual es posible formular una estrategia comn y a su vez diferente de la estrategia adecuada para otras actividades y/o unidades estratgicas. La estrategia de cada unidad es as autnoma, si bien no independiente de la dems unidades estratgicas, puesto que se integra en la estrategia de la empresa.

Anlisis de la empresa El anlisis de la empresa se define como el estudio sistemtico de la totalidad de aspectos que componen una organizacin o un negocio. Sus

fortalezas y sus debilidades, as como la eficiencia, la eficacia y la calidad de su estructura organizacional.

Objetivos de la empresa Se entiende por objetivo a la meta o fin propuesto en una actividad determinada. Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa, stos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la empresa. Otras de las razones para establecer objetivos son:

permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin. sirven de gua para la formulacin de estrategias. sirven de gua para la asignacin de recursos. sirven de base para la realizacin de tareas o actividades. permiten evaluar resultados, al comparar los resultados

obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador.

generan coordinacin, organizacin y control. generan participacin, compromiso y motivacin; y, al

alcanzarlos, generan un grado de satisfaccin.

revelan prioridades. producen sinergia. disminuyen la incertidumbre.

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Los objetivos deben ser:

Medibles Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un lmite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: aumentar las ventas, un objetivo medible sera: aumentar las ventas en un 20% para el prximo mes. Sin embargo, es posible utilizar objetivos genricos, pero siempre y cuando stos estn acompaados de objetivos especficos o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genricos.

Claros Los objetivos deben tener una definicin clara, entendible y precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados mrgenes de interpretacin.

Alcanzables Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnolgicos, etc.) que sta posea. Se debe tener en cuenta tambin la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.

Desafiantes Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras suceder, sino algo que signifique un desafi o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fciles al principio pueden servir de estmulo para no abandonar el camino apenas ste se haya iniciado.

Realistas Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sera aumentar

de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa.

Coherentes Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visin, la misin, las polticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.

Hay diferentes tipos de objetivos estos son: objetivos generales Son expresiones genricas. Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visin de la empresa, que es el principal objetivo general que persigue una empresa.

objetivos especficos Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, estn expresados en cantidad y tiempo. En ocasiones a los objetivos especficos se le conoce como metas.

objetivos de largo plazo Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la empresa.

objetivos de mediano plazo Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de los objetivos estratgicos.

objetivos de corto plazo A nivel de operaciones, se establece en funcin de los objetivos tcticos. Se hace generalmente para un plazo no mayor de un ao

CONCLUSION Podemos sacar como conclusin que cada uno de los siguientes conceptos son necesarios para una empresa, cada uno tiene su funcin en esta y debemos tener conocimiento para poder tener un mejor control en la estructura de cualquier empresa.

El Diagnstico Empresarial constituye una herramienta sencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la situacin actual de una organizacin y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo. Gracias a este tipo de diagnstico se pueden detectar las causas principales de los problemas "races", de manera de poder enfocar los esfuerzos futuros en buscar las medidas ms efectivas y evitar el desperdicio de energas.

Si bien en muchas ocasiones este trabajo es realizado por consultores o personas ajenas a la organizacin, existen numerosos casos en que son efectuados por los mismos responsables de la empresa.

Definicin Segn el diccionario de la Real Academia Espaola, la palabra diagnstico proviene del griego "Diagnosis", que significa "Conocimiento". En el mundo de las empresas, cuando se habla de diagnstico se hace referencia a aquellas actividades tendientes a conocer el estado actual de una empresa y los obstculos que impiden obtener los resultados deseados. Existe una gran diversidad de metodologas y tipologas para realizar estudios diagnsticos en empresas, y cada una de ellas se enfoca en algn aspecto particular de la vida empresarial. Algunos hacen nfasis en los procesos productivos, otros en aspectos relativos al mercado y los consumidores. Es posible clasificar los diagnsticos empresariales en dos grandes tipos: los "integrales" y los "especficos". Los diagnsticos "integrales" estos se caracterizan por la visualizacin de una amplia gama de variables o aspectos empresarios. Como un buen exponente de esta categora, puede mencionarse al "Diagnstico de Competitividad", la metodologa utilizada se basa en un estudio de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas, trabajando con una amplia gama de variables de diversas categoras que reciben un puntaje por parte del consultor a cargo del trabajo.

En tanto, los diagnsticos "especficos" hacen nfasis en los procesos productivos, financieros, de gestin, y otros en aspectos relativos al mercado y los consumidores. Pautas para un diagnstico eficaz Cualquiera que sea el enfoque elegido para el diagnstico (integral o especfico), son cuatro los pasos bsicos que conducen a un trabajo conciso, completo y con resultados innovadores: El primero consiste en establecer el parmetro de evaluacin. Para ello se debe prestar atencin a los mercados o clientes que resultan de inters para los responsables de la empresa.

El segundo paso es obtener una visin clara y detallada sobre el estado actual del sistema de produccin de la empresa. Para lograr esto, se utilizan recursos como las entrevistas con registro (escrito o grabaciones), fotografas, filmaciones, observacin directa, etc. El tercero es determinar el grado de alcance del parmetro establecido, y, si es posible, establecer un porcentaje de alcance.

Finalmente, en el cuarto paso debe realizarse una pregunta clave: Por qu no se pueden alcanzar los parmetros de referencia establecidos en la empresa? En muchos casos las causas (respuestas) a esta pregunta se encuentran alejadas en el espacio o en el tiempo. El diagnostico empresarial abarca cuatro perspectivas fundamentales: Perspectiva financiera: Es la visin de los nmeros y la situacin financiera de la empresa, estudiando los niveles de inversin, las polticas de financiacin, los resultados econmicos, el uso y aplicacin de los fondos del negocio, etc. Perspectiva de los clientes: Desde esta visin se enfocan los aspectos relacionados con los clientes a los cuales est dirigida la organizacin. Perspectiva de los procesos internos: Es el momento de analizar los procesos productivos de la organizacin, estudiando su eficiencia y correspondencia con el resto de la organizacin. Perspectiva de las capacidades del personal y la organizacin: Finalmente se analizan las capacidades del personal y la brecha que puede existir entre las capacidades requeridas para un funcionamiento eficiente de los procesos productivos y la capacidad actual del personal.

Estas cuatro perspectivas permiten abarcar aquellos aspectos ms importantes del Fenmeno empresarial. QUE NOS MUESTRA EL DIAGNSTICO EMPRESARIAL?

Una visin tan profunda como sea necesario de la Situacin Empresarial. Examen del Circuito de la Informacin en la Empresa. Estudio de la Situacin de la Empresa en el Mercado y en su Entorno. Examen de la Documentacin y Tratamiento de ella. Examen de sus Producciones y Servicios Terminales. Evaluacin Financiera y Control de Gestin Empresarial. Proporcionar a la Alta Direccin Empresarial - Conclusiones y Recomendaciones. Prever de Problemas o Efectos, detectando las Vulnerabilidades en la Empresa. Precisar y Plantear Proyectos y Sub Proyectos. Aplicar las mejoras tomando como base las fortalezas de la Empresa, con la finalidad de lograr un Estado meta IDEALs.