Tcnicas y herramientas de diagnstico

Es posible que a lo largo de la vida til de nuestro ordenador este falle en algunas ocasiones, bien por problemas derivados del hardware o bien por problemas de partes del software. A travs de este tema conoceremos distintas herramientas para poder testear tanto el hardware como parte del software del ordenador; de este modo, una vez diagnosticados el origen de los problemas, podremos intentar solucionarlos.

Contenido
14.1. Tcnicas de diagnstico 14.2. Herramientas de diagnstico Mapa conceptual Cuestiones Actividades de ampliacin

Objetivos
u Conocer las distintas posibilidades de chequeo de un ordenador. u Conocer e identificar los diferentes tipos de herramientas de diagnstico a nivel software y usarlas para chequear el sistema. u Conocer e identificar los diferentes tipos de herramientas de diagnstico a nivel hardware y aprender a usarlas para chequear el ordenador.

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14.1 Tcnicas de diagnstico

14.1.1. Concepto
Entendemos como tcnicas el conjunto de procedimientos y recursos que utilizamos para conseguir algo. Por lo tanto podemos decir que tcnicas de diagnstico son aquellos procedimientos y recursos que nos permiten, en nuestro caso, conocer en cualquier momento cul es el estado del ordenador e identificar qu parte es la que falla si esto ocurriera.

Sabas que... Con herramientas de diagnstico podemos detectar si nuestro ordenador tiene algn problema.

14.2.2. Tipos de herramientas

, Nivel software
A nivel software tenemos una serie de utilidades comerciales de distribucin gratuita, en su mayora, que permiten conocer en cualquier momento el estado de nuestro equipo en todos sus aspectos. Las diferentes utilidades a nivel software existentes para la realizacin de diagnstico del ordenador son prcticamente iguales, quizs algunas son algo ms completas que otras. En este apartado veremos: Utilidad EVEREST Home Edition (elegida para ser desarrollada). Utilidad AIDA 32 versin anterior de EVEREST. Ciusbet Hardware BenchMark 1.8.849. Actividad propuesta 14.1 Buscar en Internet ms software de diagnstico.

14.1.2. Tipos de tcnicas

El tipo de tcnicas que podemos utilizar podemos clasificarlas en dos niveles: nivel software y nivel hardware.

, Nivel software
Las tcnicas a nivel software consisten en la utilizacin de procedimientos y recursos para detectar los posibles fallos que se estn produciendo en el equipo, si los hubiera, mediante la utilizacin de herramientas software existentes en el mercado para la realizacin de esta tarea. Posteriormente, en los siguientes apartados, desarrollaremos de forma detenida la ejecucin de una de estas herramientas.

Utilidad EVEREST
La herramienta EVEREST sustituye a la herramienta AIDA 32. Everest Home Edition es una herramienta de las ms completas en la actualidad en materia de diagnsticos del ordenador; en unos pocos segundos, realiza un extenso y detallado anlisis del PC, mostrando prcticamente todos los aspectos del sistema referentes a hardware, software, configuracin de red y ms. En el momento de ejecutarlo nos presenta toda la informacin disponible a travs de una sencilla interfaz y mediante una clara estructura de rbol. En esta se clasifican los distintos elementos analizados por Everest, y no solo muestra informacin sobre los elementos del PC sino que adems, si es posible, facilita enlaces a la web del fabricante para mayor informacin y/o descarga de controladores. La informacin aparece convenientemente ordenada en la pantalla, adems esta herramienta tambin nos permite crear completos informes con los datos que queramos, en formato HTML o TXT, para ello especificaremos los detalles que deseemos incluir en el mismo. Estos informes se pueden guardar en un archivo, imprimir o enviar por correo electrnico. Everest permite obtener detalles sobre el procesador, placa base, memoria, sistema operativo, procesos activos,
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, Nivel hardware
Las tcnicas a nivel hardware consisten en la utilizacin de procedimientos y recursos para la comprobacin del estado y funcionamiento de los componentes del ordenador, mediante la utilizacin de herramientas hardware como puede ser polmetro, osciloscopio, tsters para cables de redes LAN etc.

14.2 Herramientas de diagnstico

14.2.1. Concepto
Entendemos como herramientas de diagnstico todas aquellas utilidades a nivel software o herramientas hardware que nos permitan detectar cul es el estado de nuestro ordenador en cualquier momento o detectar qu componente del equipo est fallando.

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DLL en uso, servicios en ejecucin, carpetas compartidas y usuarios, configuracin de audio y vdeo, configuracin de red local e Internet, software instalado, elementos de hardware instalados etc. Ejecucin de EVEREST Esta herramienta para ejecutarla no es necesario instalarla, simplemente buscaremos la carpeta donde lo hayamos copiado y la abrimos. De todas las comprobaciones que realiza la mquina solo mostraremos grficamente algunas de ellas como son: Chequeo del procesador. Chequeo de CPUID. Chequeo placa base. Chequeo memoria. Chequeo chipset. Chequeo SPD. Chequeo BIOS. Chequeo tarjeta de red. Chequeo tarjeta grfica. Chequeo controladora IDE. Chequeo controladora IEEE. Chequeo de dispositivos de entrada (teclado). Elaboracin de informes. La pantalla de presentacin de EVEREST es la siguiente:

Figura 14.2. Pantalla principal.

Esta pantalla muestra todo aquello que se puede chequear del ordenador, si seleccionamos por ejemplo, el icono de placa base, nos muestra la siguiente pantalla:

Figura 14.3. Placa base.

En esta pantalla podemos chequear cualquiera de los elementos que nos muestra: procesador, CPUID, placa base, memoria, SPD, chipset y BIOS. Pulsando, por ejemplo, el icono Procesador nos muestra la siguiente pantalla:

Figura 14.1. Presentacin.

Despus de esta pantalla de presentacin aparece la siguiente pantalla:

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Figura 14.4. Procesador.

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Esta pantalla corresponde al chequeo del procesador, en ella vemos cmo nos muestra toda la informacin referente al mismo: Propiedades de la CPU. Informacin fsica sobre la CPU. Fabricante del procesador. Uso de la CPU. Una vez realizado el diagnstico del procesador, si pulsamos el icono CPUID nos aparece la siguiente pantalla: Propiedades de la placa base. Propiedades del bus principal. Propiedades de la memoria del bus Propiedades del chipset del bus. Fabricante de la placa base Si pulsamos el icono Memoria nos aparece la siguiente pantalla:

Figura 14.7. Memoria. Figura 14.5. Datos CPUID.

Aqu nos muestra el diagnstico de la CPUID y nos muestra toda la informacin referente a la misma: Propiedades CPUID. Juegos de instrucciones. Funciones (CPUID). Enhanced Power Management. Si pulsamos el icono Placa base nos aparece la siguiente pantalla:

Vemos el diagnstico de memoria, mostrndonos: Memoria fsica. Archivo de intercambio. Memoria virtual. Si pulsamos el icono correspondiente a SPD nos aparece la siguiente pantalla:

Figura 14.8. SPD.

Figura 14.6. Placa base.

Aqu vemos al diagnstico de la placa base, mostrndonos toda su informacin:

Aqu nos muestra toda la informacin referente a SPD: Propiedades del mdulo de memoria. Tiempos de memoria. Funciones del mdulo de memoria. Fabricante del mdulo de memoria.
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Si elegimos el icono Chipset nos aparece la siguiente pantalla:

Figura 14.11. Adaptador de red.

Figura 14.9. Chipset.

Vemos el diagnstico de chipset: Propiedades del puerto. Controlador AGP. Fabricante del chipset. Problemas y sugerencias.

Si seleccionamos el icono BIOS aparecer la siguiente pantalla:

Esta pantalla corresponde al diagnstico del adaptador de Red Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet, en ella se muestra toda la informacin referente al mismo: Propiedades de la tarjeta. Direccin de red. Fabricante de la tarjeta. Finalizado el diagnstico de Red, seleccionamos el icono Vdeo Windows para realizar el diagnstico de la tarjeta grfica. De las distintas opciones que nos presenta seleccionamos en este caso el dispositivo MOBILITY M10, aparecindonos la siguiente pantalla:

Figura 14.10. BIOS.

Figura 14.12. Adaptador de la tarjeta grfica.

Esta pantalla nos muestra el diagnstico de la BIOS de la placa base: Propiedades de la BIOS. Fabricante de la BIOS. Problemas y sugerencias. Si pulsamos el icono Red y de las distintas opciones que nos presenta seleccionamos Red de Windows y posteriormente un adaptador concreto, nos aparece la siguiente pantalla:
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Esta pantalla corresponde al diagnstico de la tarjeta grfica, en ella nos muestra toda la informacin referente a la misma: Propiedades de la tarjeta grfica. Fabricante. Ahora podemos realizar el diagnstico de la controladora IDE. El acceso a esta informacin ha sido a travs del icono Dispositivos hardware y dentro de las distintas opciones que presenta este apartado seleccionamos

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Dispositivos Windows y posteriormente controladora IDE, aparecindonos la siguiente pantalla:

Figura 14.15. Teclado. Figura 14.13. IDE.

En esta pantalla se muestra toda la informacin referente a la controladora IDE: Propiedades del dispositivo. Recursos de los dispositivos. Realizamos el diagnstico de la controladora IEEE1394, el acceso a ella es igual que en el caso anterior, la nica diferencia es que en este caso seleccionamos en el ltimo paso controladora IEEE-1394. La pantalla que nos muestra es la siguiente:

La informacin que nos muestra para el teclado es la siguiente: Propiedades del teclado. Para obtener informacin sobre el ratn debemos realizar los mismos pasos y al final seleccionar el dispositivo Mouse. Elaboracin de informes de diagnstico Para la elaboracin de cualquier tipo de informe debemos pulsar la opcin Informe de la barra de herramientas de la ventana principal de EVEREST. El aspecto de la barra de herramientas de la ventana principal de EVEREST es el siguiente:

Figura 14.16. Barra de herramientas.

Una vez seleccionada esta opcin nos aparecer la siguiente pantalla:

Figura 14.14. Controladora IEEE.

La informacin que nos muestra para la controladora IEEE es: Propiedades del dispositivo. Recursos de los dispositivos. Podemos realizar el diagnstico de los Dispositivos de entrada, a esta informacin llegamos a travs del icono Dispositivos de hardware y posteriormente dispositivos de entrada, a continuacin seleccionamos el dispositivo que deseemos, en este caso el teclado, aparecindonos la siguiente pantalla:

Figura 14.17. Asistente de informes.

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Esta pantalla es de bienvenida al asistente para la elaboracin de informes. Para continuar pulsamos el botn Siguiente aparecindonos la siguiente pantalla:

Figura 14.20. Informe realizado.

Actividad propuesta 14.2

Figura 14.18. Tipo de informe.

Realizar un diagnstico del equipo.

En esta pantalla seleccionamos el perfil del informe, en este caso hemos elegido pginas de evaluacin del rendimiento. Para continuar pulsamos el botn Siguiente pasando a la siguiente pantalla:

Utilidad AIDA 32
Esta utilidad analiza en profundidad todo el PC. Muestra hasta el ms mnimo detalle del hardware y software instalado, la conexin a PCs remotos, etc, adems permite generar informes detallados a travs de un asistente. Esta herramienta actualmente an la podemos encontrar, pero cada vez menos, ya que la herramienta EVEREST es su sucesora y de hecho es prcticamente igual. Mostraremos algunas de las pantallas que nos ofrece para ver su similitud. La pantalla de presentacin de AIDA 32 es la siguiente:

Figura 14.19. Formato de informe.

Aqu nos permite seleccionar el formato del informe, en este caso hemos elegido formato HTML. Para continuar pulsamos el botn Finalizar presentndonos la pantalla de la Figura 14.20. Esta pantalla nos presenta el informe realizado y nos ofrece las siguientes posibilidades: guardarlo en un archivo, enviar por e-mail, vista previa antes de imprimir, imprimir y cerrar.
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Figura 14.21. Aida 32.

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A continuacin aparece la siguiente pantalla: Como vemos en la mitad izquierda de la pantalla muestra informacin de la CPU y memoria y en la mitad derecha de la pantalla los resultados de la comparacin tomando como referencia un AMD 3000 o P IV 2.6.

, Nivel hardware Polmetro

Los polmetros se utilizan para medir magnitudes elctricas en diferentes mbitos de la electrotcnica y de la electrnica. Existen polmetros analgicos y digitales, siendo estos ltimos los ms aconsejables ya que tienen una alta precisin en la medicin. Existen polmetros analgicos con seleccin de rango manual o automtica, adems de alarma por manejo incorrecto. En el polmetro independientemente del tipo que sea (analgico o digital) se distinguen dos zonas: pantalla y un cuadro de mandos. El aspecto de un polmetro analgico es el siguiente:

Figura 14.22. Pantalla principal.

Esta pantalla muestra todo aquello que se puede chequear del ordenador para conocer su estado en cualquier momento con la utilidad AIDA 32 . Podemos comprobar que esta pantalla es idntica a la que nos presenta la utilidad EVEREST que desarrollamos anteriormente.

Utilidad Ciusbet Hardware BenchMark

Ciusbet Hardware BenchMark es una utilidad que permite poner a prueba nuestro PC y a la vez conocer la potencia real del mismo y de los elementos que lo componen. No se ha seleccionado para ser desarrollada de forma extensa debido a que las otras herramientas presentadas son mucho ms conocidas y completas. Esta herramienta permite realizar un test global del equipo adems de diferentes pruebas para determinar la potencia del procesador, memoria, disco duro y tarjeta grfica. En cada una de los pruebas podremos comparar los resultados obtenidos con los ejemplos que incluye (AMD 3000 o PIV 2.6 por ejemplo), o con otros resultados que nosotros tengamos a nuestro alcance. Uno de los interfaz de presentacin de esta herramienta es el siguiente.

Figura 14.24. Polmetro analgico.

El aspecto de un polmetro digital es el siguiente.

Figura 14.23. Ciusbet hardware Benchmark.

Figura 14.25. Polmetro digital.

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El polmetro permite realizar distintos tipos de medicin como son: Tensin. Mide tensiones continuas y alternas. La tensin alterna (AC V Alternative Currents Volts) se mide en voltios. La tensin continua (DC V Direct Current Amperes) se mide tambin en voltios. Intensidad. Mide intensidades continuas y alternas. La intensidad alterna (AC A) se mide en amperios. La intensidad continua (DC A) se mide tambin en amperios. Resistencia. Se mide en ohmios en mediciones de resistencia elctrica y comprobaciones de continuidad de circuitos. Partes de un polmetro digital Anlisis de las distintas partes de un polmetro digital comn: 4. Llave selectora: Es la que permite seleccionar la magnitud a medir y la escala a utilizar. Es fundamental comprender su funcionamiento antes de realizar cualquier medicin. 5. Escala de Tensin para Corriente Alterna (ACV): Esta escala hace funcionar al multmetro como un voltmetro de corriente alterna. En este caso tiene solo dos escalas (200 Volts y 750 Volts). Siempre pondremos la escala mayor y posteriormente iremos ajustando. 6. Escala de Tensin para Corriente Continua (DCV): Esta escala hace funcionar al multmetro como un voltmetro de corriente continua. Comnmente se la utiliza para conocer el estado de carga de pilas y bateras. En nuestro ejemplo incluye escalas de 1.000, 200, 20 V y adems 200, 2.000 mV. 7. Escala de resistencia: En esta posicin el multmetro se comporta como un ohmetro. Se utiliza para medir resistencias, en nuestro caso desde 200 Ohms hasta 2.000 Ohms. 8. Continuidad: Esta escala nos muestra la capacidad de un circuito, bobina o componente para conducir la corriente. Nos es til para averiguar si algn cable est cortado, si existe algn contacto en mal estado o si alguna pista de la luneta trmica no conduce como es debido. Si no hay conduccin el display no mostrar cifra alguna o aparecer solo un nmero 1 en el medio. Algunos aparatos poseen un buzzer (alarma) que avisa sobre la conduccin con un sonido caracterstico. 9. Escala Corriente Continua (DCA): Aqu el multmetro pasar a comportarse como ampermetro. Esta escala mide corrientes continuas desde 200 miliamperes hasta 200 microamperes (muy pequeas). Debemos ser cuidadosos al seleccionar esta escala para no daar el multmetro tratando de medir corrientes que en el aparato son generalmente mayores. 10. Escala de Corriente hasta 10 amperes: En esta escala el multmetro se transforma en un ampermetro capaz de medir corrientes, en nuestro caso, de hasta 10 amperes. Puede ser til para averiguar los consumos a travs de sus respectivas corrientes (P % V # I con P en Watts). Aqu tambin hay que tener cuidado ya que la suma de los consumos de varios componentes puede superar ampliamente los 10 amperes, aunque esto no pasa en los PCs. Es recomendable utilizar esta escala antes de pasar a la DCA para evitar cualquier inconveniente. 11. Conector para mediciones de Corriente Continua hasta 10 amperes: Aqu se enchufa el plug rojo cuando debemos medir corrientes de hasta 10 am-

Figura 14.26. Partes de un polmetro.

Nota: Polmetro % VOM % Tster % Multmetro 1. Display o pantallas: Permiten observar el valor de la medicin realizada. 2. Bornas (parte de contactos): Son los terminales que colocaremos haciendo contacto en los diversos puntos de lectura (bornas de una resistencia, moles de una fuente de alimentacin, agujeros de un enchufe, etc.). Generalmente el de color rojo se utiliza como positivo y el negro como negativo o masa, pero los colores se pueden invertir sin inconvenientes. 3. Plug de los electrodos, borne de conexin o jack: Son la conexin de los electrodos al aparato. Deben ser seleccionados correctamente segn la medicin a realizar.
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peres. Hay que tener precaucin de no utilizar este borne para medir ninguna otra magnitud. 12. Conector positivo Tensiones ACV y DCV . Corriente DCA . Resistencia y Continuidad: Aqu conectaremos el plug del electrodo rojo cuando queramos medir dichas magnitudes. 13. Conector negativo o masa: Aqu se conecta el electrodo negro para todas las mediciones. Notas: El invertir el color de los electrodos no causa ningn problema, solo se los utiliza de esta manera por convencin y para reconocer polaridades con facilidad. Si las mediciones de ACV, DCV, DCA o Corriente 10 amperes aparecen con signo negativo en el display la polaridad es inversa a la seleccionada al colocar los electrodos. Si medimos alguna magnitud y la escala seleccionada es insuficiente, el aparato se encargar de avisarnos, aun as es recomendable prestar atencin antes de medir para no provocar sobrecargas que puedan daarlo. Si la escala elegida es demasiado grande para la medicin obtendremos una medicin nula (000), lo recomendable es ir bajando de una en una a las posiciones de escalas menores hasta llegar a la menor de todas. Si an as no hay lectura puede ser que no haya nada que medir o que la medida sea an ms pequea que la escala ms baja. Existe una gran cantidad de modelos de multmetros ms o menos sofisticados y capaces de testear, con escalas ms o menos completas y precisas, este solo es un ejemplo de polmetro. Proceso de medicin de tensin Las mediciones de tensin se pueden realizar sobre tensin alterna y tensin continua. Debemos poner gran atencin para no equivocarnos a la hora de medir tensiones, es decir, que si disponemos del polmetro para realizar una medicin de tensin continua y aplicamos corriente alterna, el resultado de la lectura ser cero en un polmetro digital y en un polmetro analgico la aguja no se mover dando lugar a una posible descarga al pensar que el circuito que estamos utilizando no tiene tensin. La posicin de los cables rojo y negro, a la hora de realizar una medicin de tensin depender del tipo de medicin que estemos realizando: Para mediciones de tensin alterna es indiferente la posicin en que se coloquen las puntas de prueba. Para mediciones de tensin continua conectaremos el cable rojo al positivo y el negro al negativo. Si no lo hacemos de esta forma nos dar una lectura negativa. En un polmetro analgico la aguja se desplazar hacia la izquierda no dando lectura ya que se sale de la escala, y en polmetros digitales aparecer la lectura con el signo negativo. Proceso de medicin de intensidad de corriente El primer paso en este proceso es preparar el polmetro mediante su conmutador en la escala adecuada para ello. El segundo paso consiste en conectarlo en serie, es decir intercalar con el circuito que vayamos a medir. Proceso de medicin de resistencia y continuidad Estas mediciones las haremos con el circuito o componente a medir liberado de tensin, el resultado se expresa en ohmios. Si la medicin de resistencia la realizamos con un polmetro, primero debemos conectar entre s las dos puntas de prueba, despus, por medio de una resistencia variable propia de estos aparatos, regularla en el cero localizado en la parte derecha de la escala. En el otro extremo de la escala encontramos el smbolo infinito. Las mediciones se realizan de izquierda a derecha. Nota: Para cada una de estas mediciones existe un abanico de calibres de los que deberemos seleccionar siempre la ms alta para ir reduciendo a rangos inferiores siempre que el polmetro lo permita. Cuando no conozcamos la dimensin de lo que se va a medir, siempre debemos comenzar por la ms alta, ya que si elegimos un rango inferior a la corriente que estamos midiendo puede quemarse algn componente del polmetro. El polmetro lo podemos utilizar, por ejemplo, para comprobar si la fuente de alimentacin proporciona corriente a los dems componentes del ordenador conectados a ella. Para ello conectamos la fuente de alimentacin a la corriente elctrica (encendiendo el ordenador) y posicionamos cada una de las puntas del polmetro en los agujeros de un mismo conector de cualquiera de los que dispone la fuente de alimentacin, si la corriente continua que nos proporciona como salida corresponden a 3, 5 o 12 voltios (dependiendo de la conexin elegida) quiere decir que la fuente de alimentacin funciona. La corriente que entra al ordenador es corriente alterna siendo transformada, por la fuente de alimentacin, en corriente continua. En el proceso de comprobacin de la fuente de alimentacin debemos tener en cuenta la polaridad, para ello deberemos poner la punta de medicin negra en cualquiera de los dos cables negros del conector y la punta de medicin roja en el cable amarillo o rojo. El aspecto de comprobacin de una fuente de alimentacin puede ser la siguiente.
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Figura 14.28. Cable LAN.

Figura 14.27. Proceso de medicin.

cada pin y toma de tierra en los dos mdulos. En algunas ocasiones estos tsters vienen provistos de adaptadores de Rj45 y Rj11 para posibilitar testear cables telefnicos.

Actividad propuesta 14.3 Comprobar la corriente de una fuente de alimentacin.

Tsters diversos
Sabas que... El fallo en algn cable de nuestra red puede ralentizar el funcionamiento de toda la red.

Los tsters son herramientas indispensables cuando se trabaja con redes ya que permiten comprobar cables de red, instalaciones y adaptadores de red. Existen una gran cantidad de modelos en el mercado que ofrecen diversas posibilidades de utilizacin. Veamos algunos de ellos: Comprobador de cable de red (LAN Cable Tester). La operatividad de estos comprobadores consiste en conectar al tster los dos extremos de un cable de red que queremos comprobar, pulsar el botn de comprobacin e interpretar los diferentes LEDs indicadores de estado, ocho LEDs para cada uno de los hilos de un cable UTP, y un LED para la masa en el caso de cables FTP/STP (apantallado). El modelo de la figura siguiente permite comprobar cables UTP/FTP/STP basados en conectores Rj45 y cables coaxiales RG58 con conectores BNC. Comprobador de cables de red y sistemas de red basados (LAN test). Estos comprobadores permiten comprobar la continuidad, cables cruzados, corte, cortocircuitos y otros fallos tpicos. Dispone de LEDs indicadores de estado para
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Figura 14.29. Comprobador de cables de red.

Comprobador de sistemas de redes (NETest). Existen comprobadores muy avanzados, ideales para los instaladores de redes. Estos comprobadores disponen de pantalla digital que muestra el cdigo de error. El modelo presentado en la siguiente figura es vlido para sistemas BNC/RJ45, adems incluye terminadores RJ45/BNC cada uno con un cdigo (el comprobador presentado dispone de cuatro terminadores, estando numerados del 1 al 4). Estos terminadores se instalan en la misma red para de esta forma detectar ms exactamente dnde se ha producido el error, incluso pasando a travs del concentrador. Al realizar el proceso de testear la red se ilumina el LED del terminador testeado y la pantalla nos mostrar el cdigo de error producido, si lo hubiere. Cable Tracer (Rastreador), Sonda. Sirve para identificar cables o bien para detectar errores en una ubicacin exacta del cable. La utilizacin de la sonda es simple, basta con aplicar un tono de una determinada frecuencia en un cable, mediante un generador de

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Algunas de las funciones que se pueden realizar con un osciloscopio son: Determinar directamente el periodo y voltaje de una seal. Determina indirectamente la frecuencia de una seal. Localizar averas en un circuito Permite medir la fase entre dos seales. Permite conocer qu parte de la seal es ruido y como vara este en el tiempo. Determina qu parte de la seal es DC y cul es AC.
Figura 14.30. Comprobador de red.

tonos, y rastrear el cable desde el principio hasta el final; en el momento en que haya un error en la transmisin de los tonos, la sonda dejar de emitir seal. Funciona tanto en cables empotrados en pared, como cables agrupados con otros. Permite detectar errores tanto de cortes como los provocados por campos electromagnticos. Adems permite identificar los cables cuando estos estn agrupados en un manojo. Para localizar el cable que nos interesa, basta con utilizar la sonda y esperar respuesta al encontrar el cable correcto. El aspecto de un cable Tracer puede ser el siguiente:

Una de las aplicaciones donde nosotros podremos utilizarlo, es para conocer si en nuestra zona (donde tenemos instalados los equipos) existen picos de tensin, si es as es recomendable la instalacin de un dispositivo SAI (sistema de alimentacin ininterrumpida) o incluso existen regletas de varios conectores que controlan estos picos de tensin. Existen en el mercado osciloscopios analgicos y digitales, los osciloscopios analgicos trabajan directamente con la seal aplicada, una vez amplificada se desva un haz de electrones en sentido vertical proporcional a su valor. Estos son idneos cuando lo importante es visualizar variaciones rpidas de la seal de entrada en tiempo real. Los osciloscopios digitales utilizan previamente un conversor analgico-digital (A/D) para almacenar digitalmente la seal de entrada, reconstruyendo posteriormente esta informacin en pantalla. Estos son idneos cuando lo que deseamos es visualizar y estudiar eventos no repetitivos, por ejemplo, picos de tensin que se producen de forma aleatoria. El aspecto de un osciloscopio puede ser el siguiente:

Figura 14.31. Tracer.

Actividad propuesta 14.4 Comprobar los cables de red de un aula.

Osciloscopio
Es una herramienta que permite visualizar grficamente las seales elctricas variables en el tiempo. En un osciloscopio el eje vertical (Y) representa el voltaje y el eje horizontal (X) representa el tiempo.

Figura 14.32. Osciloscopio.

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Cuestiones
14.1
El osciloscopio es una herramienta: a) b) c) d) A nivel de software. A nivel de hardware. Pertenece a los dos niveles. No pertenece a ninguno. c) Alternos. d) Ninguno de los anteriores.

14.6

14.2

Una herramienta de diagnstico: a) b) c) d) Permite detectar cal es el estado del ordenador. Repara todos los problemas que encuentre. Repara solo los problemas de hardware. Repara solo los problemas de software.

Qu permite medir un polmetro? a) Tensin. b) Intensidad. c) Resistencia. d) Todas son correctas. Las mediciones de tensin de un polmetro se realizan sobre: a) Tensin alterna. b) Tensin contina. c) Ninguna de las dos tensiones. d) Las dos tensiones. Un osciloscopio: a) Representa en el eje X el voltaje y en el eje Y la intensidad. b) Representa en el eje X el tiempo y en el eje Y la intensidad. c) Representa en el eje X el tiempo y en el eje Y voltaje. d) Representa en el eje X el voltaje y en el eje Y el tiempo. Cul es la herramienta ms aconsejable para comprobar un cable de red? a) Osciloscopio. b) Polmetro. c) Tster. d) Ninguna de las anteriores.

14.7

14.3

Everest es una herramienta de diagnstico: a) b) c) d) A nivel de software. A nivel de hardware. Pertenece a los dos niveles. No pertenece a ninguno.

14.8

14.4

Permite Everest obtener diagnsticos del sistema operativo? y de carpetas compartidas? a) b) c) d) S, s. S, no. No, s. No, no.

14.9

14.5

Qu polmetros son los ms precisos? a) Analgicos. b) Digitales.

Actividades de ampliacin
14.1 14.2 14.3 14.4 14.5
Define brevemente qu son tcnicas de diagnstico? Cul es la funcin principal de las tcnicas de diagnstico a nivel software? Indica qu tipos de herramientas de diagnstico conoces a nivel hardware. Cul es la funcin principal de las tcnicas de diagnstico a nivel hardware? Explica brevemente la funcin de los tsters.

14.6

Indica un ejemplo de cundo podra ser necesario la utilizacin de un polmetro como herramienta de diagnstico del ordenador. Enumera algunas de las funciones que puede realizar un osciloscopio. Cuando realizamos el chequeo del procesador con la herramienta Everest, qu informacin nos muestra en pantalla?

14.7 14.8

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Tcnicas y herramientas de diagnstico 14.9 14.10 14.11

Si nos encontramos situados en la pantalla principal de la herramienta Everest y deseamos hacer el diagnstico del teclado, qu pasos debemos seguir? Al realizar el chequeo de la placa base con la herramienta de diagnstico Everest, qu informacin nos presenta en pantalla? Si deseamos saber si es conveniente la instalacin de un SAI para asegurar la integridad de nuestro ordenador, qu herramienta de chequeo debemos utilizar?

14.12 14.13

Si realizamos el chequeo de la placa base con la herramienta de diagnstico Everest, qu informacin nos muestra dicho diagnstico? Qu herramienta de diagnstico a nivel software presentada en este tema nos permite comparar los resultados de nuestro ordenador con los resultados correspondientes a otro ordenador? La herramienta Everest nos permite obtener distintos tipos de informes segn el perfil del informe que seleccionemos. Enuncia cules son dichos perfiles.

14.14

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