CENTRO UNIVERSITARIO MEDITERRANEO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE VILLA MARIA

Psicologa Laboral
GRUPO N 1
Cantisani Rovasio, Andrea (9802) D.N.I:31.265.043 Jacobi, Jorge Ignacio (9806) D.N.I:31.300.151 Martn, Carolina Andrea (9801) D.N.I:28.679.966 Novaretti, Matas Gastn (9078) D.N.I:31.413.007 Turaglio, Mara Betiana (9803) D.N.I:31.169.272 Vassia, Juan Felipe (9060) D.N.I:30.681.133

Noviembre de 2007

El objetivo principal de este trabajo es analizar organizaciones agroalimentarias poniendo nfasis en su estructura administrativa. Para ello se encuestaron a 18 empresas del sector radicadas en Crdoba que cumplen con las siguientes caractersticas: Tienen un propsito distintivo. Estn formadas por personas. Todas desarrollan determinada estructura de forma deliberada. En el siguiente cuadro se resumen los datos generales de las empresas encuestadas.

Empresa Tutto Bene S.R.L Grupo Alimenticio S.A Bompani Dante Fbrica de pastas Santa Rita Vinoteca Sebastin Valfred Misan Panadera Heladera Llao-Llao INTELAC S.R.L Ferrero Panificacin Amadeo,Alfredo,Ernesto y Luis truccone Establecimiento Don Yiyo Panaderia Signoretti

Actividad Elaboracin y ventas de pastas Molino de trigo Elaboracin de fiambres Elaboracin de pastas Vinoteca Panaderia Elaboracin de helados Elaboracin de leche en polvo y suero de queso en polvo Panaderia Explotacin tambera Explotacin tambera Panaderia

Localidad Villa Mara Ro Cuarto Villa Mara Villa Mara Villa Mara Villa Mara Villa Mara Pozo del Molle Pozo del Molle Pozo del Molle San Antonio de Litin Villa Mara La Palestina Villa Mara Idiazabal Idiazabal Idiazabal

Direccin Bv. Alvear 470 Presidente Pern 451 San Juan 1437 Tucumn 148 Mitre 156 Bv. Espaa 146 Bv. Sarmiento 1472 Ruta Nacional N158 Rivadavia 248 Zona Rural Pozo del Molle Zona Rural San Antonio De Litin Bv. Sarmiento y Sobral Zona Rural La Palestina Mendoza y La madrid Mitre 400 Av. San Martin 350 Av. San Martin 150 Bv. Cordoba 1400

Telfono 353-4613071 3584633001 353-453883 353-4524757 353-4532274 353-4612058 353-154063940 353-4830500 353-156574658 353-4830026 353-154208006 353-4520666 353-4887034 0353154067046 3534-496075 3534-496178 3534-496010 353-48889217

Establecimiento de Carlos y Aurelio Cativelli Explotacin tambera Carniceria y verduleria Don Pedro Mario Luis Olivero Omar Martin - Demaria Sandrineli - Orizi Industria Martin Cubero S.A Carniceria Venta de semillas de maz y agroquimicos Fumigaciones y servicios de siembra Servicios a terceros de siembra Manicera

Dalmacio Velez PREGUNTAS INICIALES

Empresas Tutto Bene Grupo Alimenticio Bompani Dante Fbrica de Pastas Santa Rita Vinoteca Sebastin Valfred Misan Panadera Heladera Llao-Llao INTELAC S.R.L Ferrero Panificacin Truccone A.E.L. y A. Establecimiento Don Yiyo Panaderia Signoretti Carlos y Aurelio Cativelli Carnicera y Verdulera Don Pedro Mario Luis Olivero Omar Martn - Ribotta Sandrinelli - Orizi Industrias Martn Cubero

Ao en que se cre 1998 1907 1992 1969 1987 2001 1996 1993 1987 1982 1998 1967 1985 2005 1978 1998 2006 1997

N Trabajadores Trabajadores 4 36 4 6 15 8 4 40 8 9 8 10 4 3 14 8 3 88 1 5 0 4 2 2 1 2 2 No especific 3 4 2 3 Familiares 2 No familiares 2 4 3 11 6 1 40 7 4 8 6 2 1 6 1 No especific

$ en el ltimo ao < 500000 500000 - 2000000 < 500000 500000 - 2000000 < 500000 < 500000 > 10000000 < 500000 500000 - 2000000 500000 - 2000000 < 500000 < 500000 < 500000 500000 - 2000000 < 500000 2000001 - 5000000

% de participacin en los mercados Local 50 5 100 100 50 100 100 100 100 100 100 100 100 100 60 50 40 30 10 20 100 30 20 Regional 50 25 45 25 Nacional Internacional

Forma jurdica S.R.L. S.A. Unipersonal Unipersonal Unipersonal Unipersonal Unipersonal S.R.L Unipersonal Sociedad de hecho Unipersonal S.R.L. S.R.L. Sociedad de hecho Unipersonal Sociedad de hecho Sociedad de hecho S.A.

36 2000011 - 5000000

13 2000001 - 5000000

Anlisis de preguntas iniciales AO EN QUE SE CREARON LAS ORGANIZACIONES Aos en que se originaron 1900 - 1917 1918 - 1935 1936 - 1953 1954 - 1971 1972 - 1989 1990 - 2007

Cantidad de empresas

1 0 0 2 5 10

A OD F N A I D LA E PR A E UDC N E S M ES
1 2 cantidad de empresas

1 0

0
10 -11 9 0 97 1 1 - 13 98 9 5 1 3 - 15 9 6 93 15 -17 94 91 17 -18 92 9 9 19 90 20 0 7

aos

Se observa que la mayora de las empresas encuestadas iniciaron sus actividades entre 1990 y 2007. Una explicacin de esto puede ser que, independientemente de las diferencias en cuanto al tamao, la evolucin del stock de empresas entre 1996 y 2006 es el resultado de una dinmica de creacin y muerte que registra tres subperodos bien diferenciados: un primer tramo corto de signo positivo que se extiende hasta 1998; un segundo perodo largo claramente negativo como consecuencia de la recesin y posterior crisis del modelo de convertibilidad que llega hasta mediados de 2003, y un tercer tramo de recuperacin vigorosa desde entonces hasta la actualidad. En relacin a las empresas encuestadas, se puede observar que, como indica la historia, el mayor nmero de estas han surgido durante el primer y ltimo perodo. FORMA JURIDICA Cantidad de empresas 4 3 7 4

Forma Jurdica S.R.L. S.A. Unipersonal Sociedad de hecho

Forma Jurdica

22%

22%

17% 39%

S.R.L.

S.A.

Unipersonal

Sociedad de hecho

Aunque no se observa una forma jurdica predominante, en su gran mayora se trata de organizaciones unipersonales. OPERACIONES DEL LTIMO AO
Cantidad de empresas

$ en el ltimo ao < 500000 500000 - 2000000 2000001 - 5000000 > 10000000

9 5 3 1

Volumen de operaciones del ltimo ao

10 N de empesas 8 6 4 2 0 < 500000 500000 2000000 $ 2000001 5000000 > 10000000

NMERO DE TRABAJADORES N de trabajadores 0- 5 6 - 40 Ms de 40

Cantidad

Cantidad 6 10 2

11%

33%

56%

0- 5

6 - 40

Ms de 40

Segn la Ley 24467, la definicin de pequea empresa es: ARTICULO 83.- A los efectos de este Captulo, pequea empresa es aquella que rena las dos condiciones siguientes: a) Su plantel no supere los cuarenta (40) trabajadores. b) Tengan una facturacin anual inferior a la cantidad que para cada actividad o sector fije la Comisin Especial de Seguimiento del artculo 104 de esta ley. De acuerdo con esta definicin, concluimos que la mayora de las empresas encuestadas son PyMES.

20 Preguntas Elegidas PREGUNTA N 6 Conoce los objetivos de la organizacin?

si bien Cantidad de Empresas 17

si regular 1

no los conoce 0

Cantidad de Empresas

6% 0% si bien si regular no los conoce 94%

Casi todas las organizaciones fijan una combinacin de objetivos que incluyen rentabilidad, crecimiento de las ventas, incremento de la participacin de mercado, limitacin de riesgos, innovacin y reputacin. En relacin a estos se observa que la totalidad de las empresas encuestadas, independientemente de sus caractersticas, conocen sus metas especficas; lo cual es fundamental porque proporcionan un sentido de direccin que les permiten reaccionar ante los cambios del entorno. Adems posibilitan enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la organizacin en la utilizacin eficaz y eficiente de los recursos limitados con los que cuentan. Por ltimo, las metas guan los planes y decisiones y ayudan a evaluar el progreso. PREGUNTA N 8 Los empleados conocen con claridad las actividades que deben desarrollar? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de E presas m

si regular 13 5

no las conocen 0

28%

0% si bien si regular 72% no las conocen

El 100% de los empleados cree conocer las tareas que deben desarrollar, sin embargo, es posible hacer una distincin entre las organizaciones cuyos trabajadores no poseen un conocimiento preciso de sus actividades y de aquellas que si lo tienen. Haciendo una comparacin con las respuestas obtenidas en las preguntas 9, 13 y 14, concluimos que la falencia del primer grupo se puede asociar a que la mayora no presenta procedimientos bsicos de trabajo definidos por escritos y, a su vez, las funciones y responsabilidades del personal estn comunicadas deficientemente. En nuestra opinin, esta falta de informacin puede generar confusin en los miembros de la organizacin, ya que carecen de un sentido de direccin para desempearse correctamente en su labor.

PREGUNTA N 9 Existe una descripcin de puestos escrita y conocida por todos los miembros?

si existe Cantidad de Empresas

Cantidad de Empresas

no existe 8

NS/NC 4

22%

33% si existe no existe NS/NC 45%

Nuestro anlisis indica que aquellas agrupaciones que cuentan con una descripcin de puestos escrita, poseen ms de diez aos de antigedad y se caracterizan por proveer productos tradicionales, que no han sufrido importantes cambios en los ltimos tiempos, por lo que les es ms fcil realizar un anlisis de las tareas. A su vez si estas estn bien definidas, la organizacin progresa hacia el logro de sus objetivos y permiten que sus miembros puedan actuar de manera proactiva, obteniendo informacin sobre sus deberes y responsabilidades dentro de la empresa. Por lo tanto, los puestos de trabajo constituyen la esencia misma de la productividad de una organizacin. PREGUNTA N 11 Posee programas de reemplazos o reasignaciones del personal?

si bien Cantidad de Empresas

Cantidad de Em presas

si regular no las conocen 7 6

33%

28%

si bien si regular no las conocen

39%

Del total de empresas analizadas, el 67% de las mismas conocen y poseen programas de reemplazos o reasignaciones del personal; pero de ese porcentaje, la mayora los implementan de modo regular, generalmente en situaciones imprevistas, sin contar con un plan detallado de sucesin o sustitucin que permita identificar a los candidatos ms aptos para cada puesto. Este comportamiento puede deberse a que en estas organizaciones, familiares y PyMES en su mayora, los empleados estn familiarizados con los diversos aspectos de las operaciones de las mismas, y por lo tanto poseen los conocimientos y habilidades necesarios para desempear diversas funciones. PREGUNTA N 14 Los procedimientos bsicos de trabajos estn definidos por escrito?

si bien Cantidad de Empresas 3

si regular no las conocen 5 10

Cantidad de Empresas

17% si bien si regular 55% 28% no las conocen

El 55% de empresas que no poseen procedimientos bsicos definidos por escrito, en su mayora, son PyMES u organizaciones familiares en donde existe una comunicacin directa y abierta producto de la confianza que hay entre sus miembros. En contraposicin a organizaciones grandes que optan por un canal formal de comunicacin que si bien inhibe el flujo de informacin entre los distintos niveles, posibilita que todos sus miembros conozcan claramente sus deberes y responsabilidades dentro de la misma. A su vez cabe destacar que INTELAC S.R.L., empresa nacional y de gran trayectoria, no cuenta con procedimientos escritos, lo cual, a nuestro entender, es una deficiencia importante a tener en cuenta. PREGUNTA N 17 Considera que la estructura de personal es flexible frente a cambios o imprevistos? no las conocen 3

Cantidad de Empresas

si bien 10

si regular 5

C antidad de E presas m

17% 55%

si bien si regular no las conocen

28%

Es fundamental entender que el entorno debe ser administrado, por lo que cada empresa tiene que conocer en cada momento las variables que pueden influir en su viabilidad. Al respecto, la mayora de las organizaciones seleccionadas poseen personal capaz de adaptarse a los posibles cambios e imprevistos del medio, es decir, son capaces de enfrentar al conjunto de actores que influyen directa e indirectamente en su funcionamiento (competidores, clientes, proveedores, tecnologa, sistema financiero, factores econmicos, culturales, polticos, etctera) y que son pertinentes y relevantes para su actuacin. Esto es posible ya que las mismas tienen varios aos desempendose en su rubro, y su antigedad les permiti aprender de sus vivencias para mantenerse en el mercado hasta la fecha. PREGUNTA N 19 Se llevan a cabo actividades continuas para mejorar los procesos? (sugerencias de empleados, grupo de calidad, equipos de mejoras, etc.). no las conocen 3

Cantidad de Empresas

si bien 11

si regular 4

Cantidad de Empresas

17% si bien si regular 22% 61% no las conocen

El 61% de las organizaciones realizan actividades para optimizar los procesos; por lo que en trminos generales se observa que el sector agro-alimenticio, en las ltimas dos dcadas, desarroll un importante proceso de innovacin tecnolgica (tanto a nivel de incorporacin de equipamientos como de tecnologas de gestin de la calidad), lo cual permiti a muchas empresas insertarse mejor en el mercado con un alto nivel de competitividad. A su vez cabe aclarar que estos procesos de innovacin producen siempre algn nivel de impacto en la dinmica de la construccin de saberes y por lo tanto se necesita una reconfiguracin de los puestos de trabajo. PREGUNTA N 21 Trabaja frecuentemente en equipo para hacer sus tareas o solucionar problemas? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

13

si regular no las conocen 2 3

17% 11% si bien si regular no las conocen 72%

Como muestran los resultados de las encuestas, la gran mayora de las empresas implementan el trabajo en equipo para realizar sus tareas y solucionar sus problemas. A su vez, analizando la antigedad de estas, llegamos a la conclusin de que son las organizaciones ms antiguas las que a lo largo de su existencia han comprendido que esta modalidad de trabajo es la mejor opcin para realizar eficientemente las tareas y darle una solucin definitiva a los problemas que se suscitan. Otro aspecto importante a considerar es que el trabajo en equipo es el resultado de una ardua labor de integracin, apoyo mutuo, cohesin y sinergia; y que la optimizacin de su dinmica se logra por medio de una serie de factores tales como la creacin de un ambiente estimulante que compatibilice los objetivos personales y grupales, una comunicacin frontal y desplegada, y un conocimiento claro de los objetivos, roles y normas grupales. PREGUNTA N 23 Tiene claramente definida sus funciones y responsabilidades? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

13

si regular no las conocen 0 5

28% si bien si regular 0% 72% no las conocen

Un amplio porcentaje de las organizaciones tiene a sus empleados con funciones y responsabilidades claramente definidas lo que evita que se superpongan las tareas optimizando de este modo la labor de todos los sectores y aumentando la eficiencia de la empresa. Las restantes compaas encuestadas deberan comenzar a tener en cuenta estos aspectos ya que podran estar desaprovechando las capacidades de su

personal, desconociendo tambin las habilidades para las que son ms aptos cada uno de ellos, lo que lleva a pensar que podran tener mayor personal al requerido o falta de este. PREGUNTA N 25 Se capacita el personal nuevo al incorporarlo a la empresa? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 4 5

28% si bien si regular 50% 22% no las conocen

Si bien la capacitacin ayuda a mejorar el desempeo de los trabajadores favoreciendo as a la empresa y al medio con un mejor producto o servicio y permitiendo la satisfaccin de sus empleados, una mejor comunicacin dentro de la empresa y la posibilidad de resolver los conflictos, se observa que la mitad de las organizaciones encuestadas todava no tienen bien en claro el significado de este proceso. Por lo que estas PyMES deben saber que la capacitacin contina y expande el proceso de socializacin y que en pocas ocasiones la capacidad y los conocimientos de los nuevos empleados son suficientes para llenar las necesidades del puesto. Por esto, el potencial del trabajador necesita el estmulo y el suplemento de la orientacin y la capacitacin. PREGUNTA N 26 Establece anualmente un presupuesto o monto para actividades de capacitacin? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 4 12

11% 22% si bien si regular no las conocen 67%

Comparando los resultados obtenidos con los de la pregunta 25 se observa que de las empresas que capacitan a sus nuevos empleados slo dos establecen anualmente un monto o presupuesto para este proceso. Esto sugiere que en el resto de estas organizaciones, la capacitacin slo es una actividad improvisada y se realiza cuando las necesidades son obvias (caso de nuevos empleados, incorporacin de nuevas tecnologas, elaboracin de nuevos productos o servicios); no existiendo, por lo tanto, una plan de deteccin de ndices o seales negativas que establezcan las necesidades de capacitacin y de que manera este proceso las puede satisfacer. PREGUNTA N 27 El personal esta capacitado para realizar distintos tipos de tareas? (polifuncionalidad) si bien Cantidad de Empresas 9 si regular no las conocen 5 4

Cantidad de Empresas

22% si bien 50% 28% si regular no las conocen

La mayora de las empresas, ms especficamente el 78% de las mismas, cuentan con personal capacitado para llevar a cabo las tareas que se le exijan o se le presenten en algn momento determinado. Este concepto de polifuncionalidad puede ser definido tambin como la disposicin a realizar un trabajo que no est concretamente definido dentro de sus responsabilidades. Este es uno de los rasgos que el trabajador moderno debe poseer mayor intensidad. Adems, esta concepcin tiene importantes consecuencias prcticas frente al producto que se est elaborando, entre ellas, el obrero tiene mayor participacin al realizar diversas tareas y el producto devuelve al sujeto una imagen totalizada de lo que l es en realidad. PREGUNTA N 30 Tiene implementado un sistema de incentivos para todo el personal? (premios) si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 5 6

33%

39%

si bien si regular no las conocen

28%

El 61% de las empresas implementan en forma regular o no lo hacen un sistema de incentivos para todo el personal, por lo que se puede deducir que a pesar de que estos sistemas tienen una larga historia, con frecuencia, se consideran tcnicas no tradicionales y an la mayora de los empleados de las organizaciones encuestadas reciben una compensacin basada en salarios y sueldos. Finalmente, cabe destacar que el 39% de empresas que incentivan a sus empleados evidencian que en los ltimos aos el inters por estas compensaciones no tradicionales ha aumentado, con el objetivo de obtener un mayor nivel de competencia y mejorar la participacin e identificacin del empleado con la empresa. PREGUNTA N 33 La capacitacin del personal es acorde a la tecnologa utilizada? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 5 4

22% si bien si regular 50% 28% no las conocen

Resulta evidente que existe un impacto de la innovacin tecnolgica en la formacin profesional y que el trabajador necesita la adquisicin de nuevas competencias tanto para beneficio propio como para la

organizacin. Sin embargo, la mitad de las empresas, quizs como producto de no conocer con claridad los beneficios de la capacitacin (pregunta 25) y no tener un presupuesto destinado a ello (pregunta 26), no identifican la importancia de compatibilizar ambos factores: tecnologa y mano de obra capacitada. Adems, es importante que las empresas sepan que es ms recomendable capacitar al personal que incorporar nuevas tecnologas, ya que esto no siempre puede resultar rentable.

PREGUNTA N 36 Se aplica algn sistema de medicin de la productividad individual del personal?

si bien Cantidad de Empresas

Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 4 13

6% 22% si bien si regular no las conocen 72%

El objetivo de medir la productividad de cada trabajador es relacionar el resultado producido por los empleados con el nmero de ellos utilizados para producir ese resultado. Algunos indicadores que se podran nombrar son: disminucin de costos y tiempos de procesos por la capacitacin de los trabajadores; productividad del personal; cantidad de tareas que son realizadas en un perodo mayor de tiempo al programado por problemas de la administracin del personal; entre otros. En relacin a este ndice, los resultados de las encuestas revelan que prcticamente ninguna empresa cuenta con sistemas que le permitan medir la productividad individual de los empleados. Esto puede deberse a que en estas organizaciones los empleados reciben compensaciones basadas en sueldos y salarios fijos, es decir, sus recompensas son independientes de su productividad. PREGUNTA N 38 Realizan procedimientos formales de bsqueda y seleccin de personal? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 8 6

33%

22% si bien si regular no las conocen 45%

Una gran proporcin de las empresas poseen mecanismos de seleccin y bsqueda de personal pobremente desarrollados o nulos. Esto se debe a que son pequeas y medianas empresas que conservan familiares dentro de su staff profesional, lo que por un lado beneficia a la organizacin al posibilitar una comunicacin ms abierta y fluida. Sin embargo, al no incorporar personal idneo, acorde a las necesidades y a los puestos de trabajo puede suscitarles problemas como una elevada rotacin de personal, insatisfaccin,

improductividad que traen como consecuencia baja rentabilidad de la compaa y deficiencias en cuanto a la calidad de los productos y servicios que ofrecen.

PREGUNTA N 39 Utiliza mecanismos o tcnicas para el manejo de conflictos internos?

si bien Cantidad de Empresas

Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 6 10

11% si bien si regular 56% 33% no las conocen

Los conflictos aparecen cuando se presentan diferencias de pensamientos, de sentimientos o de proyecto entre los miembros de la organizacin. Esta idea de desarmona e incompatibilidad es vista negativamente por la mayora de las organizaciones. Sin embargo, el 89% de las empresas encuestadas no conoce o no utiliza adecuadamente mecanismos o tcnicas para el manejo de conflictos internos. Es importante saber que los conflictos son situaciones normales y potencialmente beneficiosas en las organizaciones, pero pueden ser un factor de desgaste y disolucin en la medida que no se los resuelva. Por ello es importante que las empresas comprendan que es necesario adoptar algn programa de resolucin de disputas que les permitan sacar el mximo provecho de estas situaciones. PREGUNTA N 40 Se realizan en la empresa acciones de capacitacin especfica para implementacin de los proyectos previstos? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 5 8

28% 44% si bien si regular no las conocen 28%

Continuando con lo establecido en las preguntas 25 y 26 observamos que el 72% de las organizaciones no llevan a cabo acciones de capacitacin especficas o no las conocen. Estas empresas son PyMES que cuentan con familiares dentro de su organigrama acostumbrados a realizar sus labores de determinada manera a travs de los aos por lo que pueden ser renuentes a los cambios implementados con la capacitacin. Es decir, capacitar a empleados expertos para hacer ms eficaz su desempeo puede ser problemtico porque sus necesidades de capacitacin no siempre son fciles de establecer y, cuando se logran determinarlas, es posible que al individuo no le agrade que se le ordene cambiar su forma de realizar el trabajo.

PREGUNTA N 44 Tienen implementados mecanismos de participacin del personal de distintas reas para la solucin de problemas? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

si regular no las conocen 9 5

28%

22% si bien si regular no las conocen 50%

Puede observarse que el 78% de las empresas entrevistadas no tienen mecanismos de participacin de personal en la solucin de problemas, o los mismos se implementan de modo regular. Sin embargo, la toma de decisiones para la solucin de problemas es una actividad comn y cotidiana en cualquier empresa, por lo que estos resultados hacen suponer que la mayora de las disposiciones de este tipo son responsabilidad de los directivos de las empresas. La participacin del personal en la toma de decisiones presenta algunas ventajas y desventajas que son importantes considerar; sin embargo, cuando las personas participan del debate, se involucran y comprometen en la decisin final. PREGUNTA N 50 Considera que existe compromiso personal con los objetivos de la empresa? si bien Cantidad de Empresas
Cantidad de Empresas

10

si regular 5

no las conocen 3

17% si bien si regular 28% 55% no las conocen

Un gran porcentaje de las empresas coinciden en que sus empleados se comprometen con sus objetivos globales. Estos subordinados tienen un sentido de pertenencia (es decir, se sienten parte importante de la organizacin) y consideran que no lograr los fines buscados, consecuentemente, no posibilita que ellos alcancen sus objetivos personales. Slo existen unas pocas PyMES que no conocen si sus empleados se comprometen con los objetivos organizacionales, por lo cual es necesario comunicarlos y as, motivar a los empleados para orientarlos a logro de los mismos

CONCLUSIN En nuestro pas, el proceso de nacimiento y cierre de empresas tiene un comportamiento procclico, es decir, la tasa de entrada aumenta durante los aos de crecimiento del producto y se retrae en los aos recesivos. Ms all de las diferencias entre tamao y sectores, la evolucin del stock de empresas entre 1996 y 2006 es el resultado de una dinmica de creacin y muerte que registra tres subperodos bien diferenciados. Un primer tramo corto de signo positivo que se extiende hasta 1998, un segundo perodo largo claramente negativo como consecuencia de la recesin y posterior crisis del modelo de convertibilidad que llega hasta mediados de 2003, y un tercer tramo de recuperacin vigorosa desde entonces hasta la actualidad. Nuestro anlisis revela que las empresas encuestadas, PyMES en su mayora, muestran este comportamiento. Es importante destacar que muchas de estas PyMES son empresas familiares o estn dirigidas por sus fundadores (o sus hijos). Esto da un sentido de propiedad sobre todo lo que hace a la organizacin, que muchas veces choca con los requerimientos del management actual, y hace que cueste comprender que la empresa tiene un fin en el mercado (siempre y cuando cubra una necesidad de los consumidores con los productos y/o servicios que ofrecen), que debe ser lo ms rentable que sea posible, y que no es un establecimiento donde se albergan amigos y parientes que no cumplen con el profesionalismo que requiere el puesto que ocupan. A su vez las PyMES analizadas, en general, no tienen estructura para poder asumir un departamento de Recursos Humanos interno por una cuestin de costos y en algunos casos porque carecen de espacio fsico. Esto hace que a la hora de tener que decidir incorporar personal salgan a la luz muchas necesidades, como por ejemplo: 1. Comprender y ajustar el perfil del puesto y la personalidad del postulante. 2. Compatibilizar los caracteres del grupo y jefe con el del futuro empleado. 3. Realizar un examen psicotcnico al postulante, antecedentes laborales y un informe mdico son lo mnimo indispensable para bajar los niveles de error. Por otro lado nuestro anlisis manifiesta que, obviamente, ninguna de las organizaciones estudiadas poseen deficiencias en todos los aspectos organizacionales, pero en general cuentan con un gran nmero de falencias importantes que se enumeran a continuacin: 1. Falta de planificacin estratgica (visin organizacional). 2. Insuficiente tiempo destinado a las funciones administrativas (planificacin, organizacin, direccin y control). 3. Problemas de delegacin de las responsabilidades. 4. Problemas organizativos que derivan en la superposicin de tareas. 5. Informacin escasa y no sistematizada. 6. Mayor dificultad de solucin de los conflictos laborales. 7. Inadecuado nivel de calificacin de mano de obra. 8. Insuficiente valor otorgado al proceso de reclutamiento y seleccin de personal. 9. Escasa importancia atribuida al proceso de capacitacin. 10. Inexistencia de sistemas de medicin de productividad de los empleados. 11. Escasa implementacin de sistemas de incentivos que promuevan la motivacin de los trabajadores. 12. Estructuras de costos indefinidas. Finalmente, y en relacin con lo dicho anteriormente, se entiende que para lograr un buen funcionamiento de la organizacin a nivel global, es necesario comprender los efectos producidos por estas falencias y saber aprovechar las ventajas con las que cuenta una PyME; a saber: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Bajos costos de infraestructura y administracin. Mayor flexibilidad para reducir costos a travs de instrumentos poco convencionales. Facilidad de comunicacin en el seno de la empresa. Mayor capacidad de reaccin frente a cambios del mercado. Mayor adaptacin tecnolgica. Mayores posibilidades de integracin.

Como reflexin final

Actualmente en Argentina estamos atravesando por una curva ascendente para el consumo interno ya que tanto productos como servicios, van incrementando su demanda paulatinamente, y para poder satisfacerla se requiere resultados y respuesta inmediata. En este sentido, las PyMES estn involucradas en forma determinante. Es un buen momento para crecer, ya que las proyecciones a corto y mediano plazo son optimistas y en un pas tan pendular como el nuestro, perder tiempo o equivocar el camino puede ser una trampa mortal.