El captulo E-bussiness y la nueva economa del libro de Castells, La Galaxia internet, nos servir para explicar, en este punto,

los cambios que se dieron en las empresas debido a la aparicin del internet. Para Castells: Internet est transformando la prctica empresarial en su relacin con los proveedores y los clientes, en su gestin, en su proceso de produccin, en su cooperacin con otras empresas, en su financiacin y en la valoracin de las acciones en los mercados financieros (Castells 2001: 81). De esta manera, adaptaron sus actividades con las dems empresas, empleados, proveedores y clientes dentro de las redes. El autor expone, adems, que, debido a que las redes tienen la adaptabilidad y flexibilidad necesarias en esta era econmica global donde la demanda es cada da ms desmasificada y la tecnologa innova constantemente, la red se ha convertido en la empresa, ya que toda la actividad empresarial y comercial se lleva a cabo ah mucho mejor que antes. De la misma manera, las relaciones con proveedores y clientes han mejorado gracias al uso de redes. Por un lado, los clientes pueden hacer pedidos on-line, absolver dudas o configurar el producto hasta obtener lo que desean. Asimismo, los proveedores pueden chequear la mercanca necesaria por internet, modificar la venta segn las necesidades del cliente o ver la organizacin de su inventario. Todo esto, independientemente del lugar y momento en que se den las transacciones. Para el autor, la retroalimentacin en tiempo real es el factor que coloca a esta forma de negocio por encima de las dems. Frente a esto, Castells explica que: La esencia del e-business radica en su conexin reticular, interactiva y basada en Internet, entre productores, consumidores y proveedores de servicios. Tambin en este caso, el mensaje es la red. Es la capacidad para interactuar, recoger informacin y distribuir globalmente y de manera personalizada, lo que constituye la base de la reduccin de costes, la calidad, la eficacia y la satisfaccin del consumidor (Castells 2001:93). As como la actividad empresarial sufri modificaciones con la aparicin del internet, los movimientos sociales y la poltica tambin experimentaron cambios con las nuevas redes. As, para complementar el tema de las transformaciones del mundo con la aparicin de las redes, utilizaremos, en este punto, el captulo de Castells titulado La poltica de Internet (I) Redes informticas, Sociedad Civil y Estado. En esta parte, en primer lugar, se nos explica cmo el internet se ha convertido en una herramienta til para los movimientos sociales de este siglo, siendo el medio principal de organizacin, comunicacin y difusin de estos grupos. El autor manifiesta que, con el tiempo, las plataformas de internet usadas para los movimientos sociales han ido cambiando, amoldndose a las necesidades y objetivos de los mismos. De la misma manera, nos define tres razones principales por las que el internet se ha convertido en el medio indispensable para articular estos grupos. En primer lugar, los movimientos sociales actuales se movilizan por valores culturales; estos se construyen va sistemas de comunicacin, pues solo por ah pueden expresar sus objetivos y encontrar adeptos a la causa. En segundo lugar, los movimientos emocionales, espontneos y flexibles suelen tener mayores resultados positivos que aquellos permanentes; ahora, por el internet, la organizacin se da de forma ms rpida y efectiva. Por ltimo, los movimientos sociales buscan dar a conocer sus problemas locales en el mbito global, pues solo as sern escuchados. El internet permite difundir las causas como nunca antes. En otro aspecto, Castells menciona el uso de los polticos del internet para llegar al pueblo. Para el

autor, las pginas polticas sirven como tabln de anuncios: no interactan con la gente, solo informan. Por esta razn, la poltica no le da al internet el uso que debera y no es una herramienta indispensable para ellos. Los usos de internet tienden ms bien a profundizar la crisis de la legitimidad poltica, proporcionando una plataforma ms amplia a la poltica del escndalo (Castells 2001: 180). El lado poltico del internet es el que se encarga de esparcir rumores o informacin falsa, o a veces verdadera, sobre los polticos. 1.3. Las redes sociales y la transformacin de los hbitos en los individuos. La Galaxia Internet nos permitir, en el punto 1.3, explicar de qu manera se han venido desarrollando las relaciones a travs de internet. En este texto, el autor, Manuel Castells, menciona que los usuarios constantes de internet suelen tener una red mucho ms amplia de relaciones amicales en la vida real que los no usuarios. De la misma manera, los usuarios de internet tienden a salir ms con sus amigos que los no usuarios y a mantener relaciones a larga distancia. Por este motivo, se deduce que el internet funciona como medio para mantenerse en contacto con personas que ya conocemos, fortaleciendo los lazos preexistentes y actuando como un reforzador de la interaccin social de un individuo. Como dira Castells: () el uso de correo electrnico se aade a la interaccin cara a cara, telefnica, por correspondencia y no sustituye a otras formas de interaccin social (Castells2001:143). Haciendo uso de esta informacin, podremos, en este trabajo, explicar el funcionamiento de la sociabilidad dentro de las redes virtuales, que no es ms que las relaciones ya existentes dentro del entorno de un individuo, traspasadas a la plataforma electrnica. Por otro lado, en el estudio hecho por Castells se pudo comprobar que el internet potenciaba las relaciones entre las personas, tanto con individuos alejados como con personas cercanas a su comunidad, ya que facilitaba la comunicacin, la transmisin de noticias y la movilizacin conjunta. As, Castells dice que: El uso de internet reforzaba las relaciones sociales, tanto en la distancia como a nivel local, para los lazos fuertes y para los dbiles, para los fines instrumentales o emocionales, as como para la participacin social en la comunidad (Castells 2001:144). As, se demuestra cmo el internet, lejos de aislar a los individuos, los ayuda a mantener los lazos fuertes y dbiles ya creados y reforzarlos mediante actividades sociales y una comunicacin contnua.