1. Qu es eBay?

Con ms de 100 millones de usuarios, eBay es el mercado de comercio electrnico ms grande del mundo, donde cualquier persona puede comprar y vender prcticamente cualquier artculo. Fundada en 1995, eBay interconecta una diversa comunidad de compradores y vendedores adems de pequeos negocios. Las transacciones en el 2011 alcanzaron los $68.6 billones de dlares, ms de $2,100 dlares por segundo.

2. Proceso Operativo de eBay El Proceso Operativo de eBay consiste en: 1. Registro de la persona que ofrece el bien o servicio (vendedor) 2. Oferta de venta por un tiempo limitado del bien o servicio solicitando un monto mnimo, sobre el cual se inicia la subasta (vendedor) 3. Recepcin de ofertas de compra por parte de postores (comprador) 4. Cierre de ofertas y seleccin del ganador 5. Pago del bien o servicio a travs de PayPal 6. Entrega del producto (realizado por acuerdo mutuo entre el comprador y el vendedor) 7. Calificacin del vendedor

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Evolucin del negocio En 1995 se cre eBay En 1996 se realizaron 15,000 subastas por da y dos millones de visitas por semana En 1997 Benchmark adquiere el 22% de la empresa por un valor de US$ 5 millones de dlares En 1998 eBay entra en Bolsa y se comercializa 3.5 millones de acciones equivalentes a US$63 millones de dlares En 1999 se produce un incidente con los servidores de eBay dejndolo fuera de lnea por 22 horas impacto negativamente los ingresos en US4 millones de dlares En 1999 se generan alianzas estratgicas como por ejemplo America On Line, empresa que ofrece servicios de internet, y adquisiciones como por ejemplo Butterfield & Butterfield, una casa de subastas, Kruse International, un coleccionista de coches de subasta y Billpoint, una compaa de procesamiento de tarjetas de crdito. En el 2002 alcanza los 37 millones de clientes y US$129 millones de dlares en ganancias En el 2011 supera los 100 millones de clientes y una utilidad de US3.2 billones de dlares

4. eBay en la Actualidad

eBay en la actualidad comprende un gran nmero de empresas propias del grupo y tambin con las que ha formado alianzas estratgicas: Shopping.com, portal internet de gua de compras que ofrece comparacin de precios de productos Half.com, venta y alquiler de libros, juegos, videos y msica StubHub, compra y venta de tickets para eventos eBay Green Team, compra, vende y piensa en verde eBay classifieds, avisos clasificados eBay Giving Works, compra, vende, dona, por una buena causa Rent.com, alquiler de inmuebles por internet Mercado Libre, comercio electrnico en mercado latino (alianza) PayPal, medio de pago electrnico Magento, plataforma electrnica que ofrece servicios de comercio electrnico para empresas x.commerce, oferta de productos y herramientas de comercio electrnico World of Good.com, venta de prendas de vestir de moda

5. Conclusiones