ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD 1 EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

1.1 FORMAS DE ORGANIZACIN a) Que criterios rigen en una empresa para el establecimiento de un departamento de recursos humanos? Existen ciertos procesos bsicos que deben ser ejecutados, determinadas polticas que deben practicarse; as como tcnicas y procedimientos que pueden emplearse en la administracin del personal en cualquier organizacin, sin importar su tipo y propsito o las caractersticas de su personal: - Formulacin de programas de personal formales que pudieran permitir que procesos tales como seleccin, remuneracin, capacitacin, relaciones laborales, y se desarrollaran en formas ms efectivas. b) Qu papel juegan las personas en los diversos departamentos de una empresa? Ingeniero Industrial: Estudio de tiempos Estudio de movimientos Sistemas de incentivos Valoracin de tareas Adiestramiento de personal

Psicologa - Seleccin de personal - Entrenamiento y capacitacin - Orientacin profesional - Tests psicolgicos - Consejos y modelos de actitudes y motivacin - Reduccin de conflictos, etc. Sociologa - Estudios de Hawthorne 1. Estudio de los grupos formales e informales dentro de la empresa 2. Tcnicas sociometricas para integrar buenos equipos de trabajo 3. Anlisis de autoridad, burocracia, movilidad, etc. c) Elabora un organigrama de una empresa, marca mas fuerte el departamento de personal.

d) Dar ejemplo de organizaciones de bienes y servicios

Las personas pasan mayor parte del tiempo viviendo o trabajando en organizaciones. La produccin de bienes y servicios no puede llevarla a cabo personas que trabajan aisladamente. A medida que la sociedad se industrializa, las organizaciones se hacen ms complejas y causan un impacto grande y duradero en la existencia y capacidad de la vida de los individuos. No importando los fines que persigan estos: religiosos, polticos, a sociales, filantrpicos, econmicos, lucrativos, educativos. De los cuales hacen una empresa de bienes y servicios de fines variables. e) Elabora un organigrama donde sobresalga el campo de tu carrera.
Presidente del consejo Vicepresidente Ayudante del Vicepresidente Jefes de departamento

Ayudantes de Jefe de departamento

Superintendentes

Mayordomos Generales

Supervisores de 1era. Lnea

Empleados subordinados

f) Explica cmo se dan las relaciones de trabajo en: -poca de esclavitud -poca feudal (edad media) y renacimiento con los gremios y corporaciones -La ley se apodera (1791) y el movimiento sindical -Liberalismo -Revolucin industrial -Nacimiento del capitalismo (libre competencia) -Socialismo poca de esclavitud durante la poca de esclavitud las relaciones de trabajo exigan a veces mucho ms all de la capacidad humana sometindose los caprichos del amo con jornadas exhaustivas y bestiales o teniendo slo por su trabajo unas cuantas horas su sueo y un mendrugo de pan y de no cumplir con sus responsabilidades o de no complacer al amo reciban azotes o flagelacin, que de cualquier manera hacan ms miserables su vida dentro de su estado de esclavitud.

poca feudal. Durante esta poca prevaleca en los feudales seores, llamados as por tener un vasto o territorio en l al tener la benevolencia debe servira a cuanto que hiciese siempre cuando padecen los tributos al seor caudal que pared para ese entonces era muy alta dndoles un margen de vida promedio cuando viene a las de ellos protegan huesos eran protegidos por el seor feudal y sus tropas del que no cumplirse con los decretos ser encarcelado o desterrado. Un tiempo despus vino al renacimiento con los gremios y corporaciones que abran de poner las reglas para una jornada justa de trabajo restableciendo sueldo por una actividad especfica realizado. Con el movimiento sindical se dio otro gran paso para la proteccin al trabajador formando un frente comn para el bienestar de todos los agremiados en el cual se llegaban a acuerdos con las empresas y el lder sindical formndose decretos y leyes para fortalecer los derechos de los trabajadores, jornadas de trabajo 8 horas y algunas prestaciones que se hizo ley. Y as lleg el liberalismo con todas las bases puestas para arrancar asa la industrializacin durante esta poca de la mano de obra edad primordial para no decidiera su nica fuente para realizar los trabajos dando su sistema humanitario para la realizacin de algn tipo del proceso especfico. Revolucin industrial. La organizacin industrial ha hecho alas organizaciones de negocios cada vez ms grandes y a los jefes ms remotos, el jornalero carpintero de carros no tena ninguna dificultad para hablar con su jefe exista la comunicacin. Hoy en cambio un obrero puede pasar toda su vida en la siderrgica sin hablar jams con el jefe o gerente de la planta y no digamos del presidente. Nacimiento de capitalismo. A la llegada del capitalismo sesin procesos de competencia entre los estados los pases y el mundo en s, pues con el descubrimiento de la industrializacin se dieron cuenta de que el pas, que ms industrializados tuviese sera el pas con ms poder y con ms influencia dentro de los pases que menos tuviese o que menos industrializados estuviese dividindose el mundo en dos grandes bloques separados por una gran brecha sostenida por los pases desarrollados y soportada por los pases sometidos o subdesarrollados. Durante esta poca tambin sobresali el neoliberalismo, que llevaba la poltica de que el pez ms grande se come al chico, por lo que es un sistema de una liberacin de poca cooperacin hacia un bienestar comn. Casi al mismo tiempo se dio el Socialismo en el cual era una cooperativa de la igualdad de bienestar, que an que muchos no lo vea como una medida justa, pues el que trabajaba mucho ms que los otros ganaba lo mismo o casi lo mismo que quien casi no trabajaba, puesto que el que ms trabajaba mas ganaba y mas daba y el que menos trabajaba y menos ganaban mas reciba y menos daba.

g) Qu soluciones plantean en cuanto al problema social del trabajo, algunos pensadores del siglo pasado? como son:

Etapa sentimental = Saint Simon, Charles Fourier, Peter Prodhonn Etapa cientfica = Charles Marx = El mas importante pensador en esta etapa fue Carlos Marx (1818 1833) Su ideologa, se encuentra desarrollada bsicamente en tres obras siguientes: Manifiesto del partido Comunista (1884), Apuntes para la critica de la Economa Poltica (1859) y El Capital (1857) por la brevedad de estos apuntes solo nos referimos a las conclusiones del congreso Marxista en Pars (1889) o sea la segunda internacional que fue donde se defini un programa del pensamiento socialista. Entre sus conclusiones estaba: 1- Jornada de 8 horas 2- Prohibicin del trabajo nocturno, salvo aquellas ramas de la industria que por su naturaleza exigan un funcionamiento ininterrumpido 3- Prohibicin del trabajo a menores de 14 aos. Entre los 14 y 18 aos jornada de 6 horas 4- Reposo ininterrumpido de 36 horas por lo menos semanalmente para todos los trabajadores 5- Supervisin del estado, bien organizada en toda clase de industrias con un 50% de inspectores obreros 6- Proscripcin de salarios en especie 7- Extensin a todos los pases de medidas higinicas en el trabajo 8- Supresin de las oficinas de colocacin 9- Supresin del regateo Etapa Utpica = Robert Owen, con su obra nuevo concepto de la sociedad, es uno de los ms representativos de este periodo

h) Explica con tus palabras la situacin social, poltica y econmica que viva el mundo a fines del siglo pasado En la misma poca en Mxico, el pueblo tenia una concepcin diferente del trabajo: Era considerado como algo valioso en si mismo, como algo que daba categora de ser humano a quien lo practicaba. Como en la poltica el dueo del esclavo, solamente lo era parte de su trabajo. El esclavo podra realizar trabajos por su propia cuenta a fin de reunir la cantidad necesaria para comprar nuevamente su libertad. Un esclavo podra tener esclavos a su vez. El esclavo no poda ser vendido sin el consentimiento del dueo. En lo econmico un hombre cargado de deudas, poda venderse a si mismo y despus de trabajar para recuperar su libertad. Los hombres libres deban trabajar en tierras cuyos productos servan para el sostenimiento de los templos y autoridades. i) La compaa hawthorne de USA al solicitar la ayuda de la universidad de Harvard por qu lo hace? Se ha dicho que la sociologa industrial se forjo en los llamados Estudios de Hawthorne estos fueron realizados por Elton Mayo en una de las principales fabricas de la Western Electric Company en Hawthorne cerca de Chicago. Se emprendieron estos trabajos con objeto de determinar la relacin existente entre los factores fsicos del ambiente laboral y la productividad de los trabajadores. Para efectos de estos y con objeto de establecer una comparacin, se tomaron dos grupos de obreras; unas trabajando en situaciones normales y otras sujetas a cambios de

iluminacin, humedad, temperatura, etc. este ultimo grupo mejoro notablemente, conforme cambian las condiciones ya mencionadas; incluso se encontr que al volver las empleadas a su situacin inicial la eficiencia se mantena en los altos niveles logrados en el experimento; ante esto se concluyo que el problema era ms complejo de lo que se crea y que el hecho de estudiar solamente los factores fsicos no conducan a nada, por tanto, se abocaron tratar de considerar ms factores. j) Cuales fueron los principales resultados del experimento? Se encontr que a las obreras les gustaba trabajar con el grupo experimental; en primer lugar, porque se les haban dado a conocer los objetivos del estudio y esto despert su inters en el trabajo y un espritu que antes no tenan. Adems, preferan estar en ese sitio porque la supervisin no era de carcter tan estricto como en el taller, se concluyo adems que los aspectos econmicos como los incentivos, representaban una relativa importancia; por ultimo, aos despus se llevo acabo una serie de entrevistas (profundas), con 20,000 trabajadores y se encontr que exista una acumulacin extraordinaria de quejas, a pesar del esfuerzo de la empresa por dar mejores condiciones al obrero. Bsicamente fueron dos las fallas de estos trabajos. 1. Ignorar por completo la fuerza del movimiento sindical y de la legislacin laboral 2. Considerar a la empresa, como algo ajeno a la realidad histrica y social del medio Se les ha criticado tambin porque tomaron en cuenta en trminos generales la productividad de la planta incrementndose, las condiciones del lugar experimental, debido a los mejores de ingeniera; porque partieron de la suposicin bsica de que el solo hecho de poder exponer una queja terminara con la insatisfaccin que produca. Mayo considero que la sociologa mediante la experimentacin debera convertirse en una ciencia exacta ya que el control del grupo y sus reacciones daran las leyes de su comportamiento. Una vez mas nos encontramos con el fenmeno de querer dar respuestas basadas en una sola disciplina, a los problemas de personal k)A que dan nacimiento los estudios posteriores realizados por la universidad de Harvard? Las aportaciones ms importantes de la sociologa a la administracin de recursos humanos han sido: 1- Todo lo que se refiere al estudio de los grupos formales e informales dentro de la empresa 2- Tcnica sociometricas para integrar buenos equipos de trabajo (de acuerdo a la preferencia de compaeros) 3- Anlisis de autoridad, burocracia, movilidad, etc. De la antropologa: Los conceptos de cultura una subcultura permiten entender mejor algunas formas de comportamiento la antropologa es el estudio de las costumbres los ritos, la tecnologa, etc., imperantes en diversos grupos sociales (fag)

Del derecho El derecho a plasmado en sus diferentes ordenamientos los principios que deben regir las relaciones obreros patronales. Atravez de sus disposiciones ha hecho necesario el uso de tcnicas administrativas; que su actualizacin sea constante y que marche paralelamente a el desarrollo de la administracin. De la economa La economa puede ser definida como la ciencia de la escasez del como los bienes y servicios que son necesarios se producen y distribuyen y como pueden aprovecharse mejor los recursos para producir esos bienes y servicios. La administracin de recursos humanos se han enriquecido con trminos tales como capital humano, escasez, oferta y demanda, mercado de trabajo. Igualmente los estudios sobre demanda de mano de obra, impacto de los salarios sobre los procesos productivos, los costos y la inflacin; el impacto de la educacin en la economa son contribuciones de tal ciencia a la administracin de recursos humanos (fag). De las matemticas Otro modelos por ejemplo, de programacin lineal y transportacin, han sido aplicados a la administracin de recursos humanos, sin embargo todava existen muchos problemas que podan ser solucionados con el uso efectivo de herramientas matemticas, puede decirse que es un campo en el que se ha realizado pocas incursiones. l) Luego de los problemas de la huelga de Cananea, son. y de ro blanco ver. en que los obreros iniciaron huelgas, qu paso en Mxico? (revolucin y constitucin....) El 30 de abril de 1938 se constituye la federacin de sindicatos de trabajadores al servicio del estado aunque desde esa fecha los sindicatos del estado desvinculan sus relaciones orgnicas con la CTM m)Entre 1938 y 1942 suceden situaciones interesantes en Mxico, explcalas. (expropiacin petrolera y el inicio de la industrializacin) Despus de las ordenes del gobierno y con inaudita violencia dejo un saldo sangriento dando as el principio a otras huelgas, tales como la den San Luis Potos y los trabajadores continan luchando bajo la sombra del partido laboral mexicano

1.2. LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL a) Un empresario al considerar necesario el crear un departamento de personal, Qu objetivos se plantea? Objetivos Sociales. La contribucin de la Administracin de Recursos Humanos

basada en principios ticos y sociales. Objetivos Corporativos. El Administrador de Recursos Humanos debe reconocer que su actividad no es un fin en s mismo; es solo un instrumento para que la organizacin logre sus metas fundamentales. Objetivos Funcionales. Mantener la contribucin de los Recursos Humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compaa. Objetivos Personales. La Administracin de los Recursos Humanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medica que son compatibles y coincidan con los de la organizacin. b) Qu busca un trabajador al integrar y prolongar su estancia dentro de una organizacin empresarial? Tener un buen desempeo laboral, adquirir mas conocimientos acerca del funcionamiento general de la empresa para ir escalonando puestos y llegar a obtener un alto nivel. c) Anota al menos cinco objetivos que consideres importantes dentro de una organizacin empresarial. Seleccin de Personal Capacitacin de Personal Otorgamiento de Incentivos Contar con medidas de Seguridad e Higiene Industrial Tener Buenas Relaciones Laborales d) Porque es importante para el dueo y trabajador que subsista la empresa? El dueo, para seguir en el mundo empresarial y de los negocios. El trabajador, mantener su empleo y por lo tanto su nivel de vida "estable", y as tener oportunidad de superacin en todos sus mbitos. e) Si se mejora el rendimiento y se aumenta la productividad dentro de una empresa, qu suceder? La empresa logra un incremento econmico superior, y por consecuencia esto se ve reflejado en los empleados (que gracias a ellos se logro), en la entrega de aguinaldos y reparto de utilidades.

f) Cundo en una empresa se tiene un buen sistema de Higiene y Seguridad Industrial, qu sucede? El personal queda protegido contra los riesgos de todo tipo, incluyendo la prevencin de accidentes; y lograr una buena observacin de las normas adecuadas de medicina para evitar las enfermedades profesionales. g) Ser posible que exista una buena comunicacin y que se conviva e inclusive se tenga buena confianza entre trabajador y empresario?

Si, siempre y cuando se haga una correcta seleccin de personal, y se tenga un ambiente de trabajo optimo; y muy importante que las dos partes sean acsesibles. h) Ser posible obtener un buen prestigio social al laborar en una empresa? Si, si el empleado es un buen elemento, es sobresaliente, y no es egosta; o si se encuentra en una empresa muy escrupulosa en cuanto a la contratacin de personal. 1.3. POLITICAS DE PERSOMNAL EN LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS a) Qu es una Poltica de Personal? Son reglas que se establecen para distinguir funciones y asegurar que estas se desempeen de acuerdo con los objetivos deseados. Constituye orientacin administrativa para impedir que los empleados desempeen funciones que no desean o que pongan en peligro el xito de funciones especificas. Son guas par ala accin y sirven para dar respuestas a las cuestiones o problemas que puedan presentarse con frecuencia y que hacen que los subordinados acudan sin necesidad ante los supervisores para que estos le solucionen cada caso. b) Las Polticas de Personal Externas de una empresa son: Ley Federal de Trabajo; Contratacin Colectiva;...Explcalas en que consisten, y como las podra utilizar en beneficio de los trabajadores. Ley Federal de Trabajo. Es donde se encuentran registrados todos los artculos en los que se basan los sindicatos y empresas para determinar los derechos y obligaciones de los trabajadores. Como ya se menciono, se utiliza para hacer validos los derechos y prestaciones de los trabajadores. Contrato Colectivo. Son los que se llevan acabo por medio de los sindicatos, los que se encargan de establecer todas las condiciones laborales al igual que sus prestaciones. Este puede ser aprovechado por el trabajador, para que se le apoye en sus demandas, peticiones y exigencias, as como ayudarle a resolver sus problemas financieros, etc.

c)

Las Polticas de Personal Internas son: La Seleccin de Personal, la Seguridad, la Capitacin,... Explcalas, qu utilidad tiene para la empresa y a su ves para el trabajador?

Las Polticas de Personal Internas. Estas son distintas en cada empresa, de acuerdo con sus necesidades; pero con la misma finalidad. La ventaja para la empresa es tener el material en le que se apoyara sancionar o dirigir al personal; para el personal tener la orientacin de lo que va ha hacer, lo que puede y no puede hacer, y en donde. Seleccin de Personal. Es el seguimiento de una serie de pasos especficos para decidir cual solicitante cubrir el puesto vacante. La utilidad para la empresa, es obtener un empleado capas y adecuado para las necesidades laborales. Para el trabajador, es tener la seguridad de que ser ubicado en donde se desenvuelve mejor y estar conforme, al igual que a gusto.

La Seguridad. Es el empleo de las normas de higiene y seguridad industrial. La utilidad para el empresario, es de tener la confianza de que no es tan susceptible las acciones de accidentes por falta de equipo, o sealamiento. Para el trabajador, contar con el equipo adecuado para la realizacin de sus tareas sin riesgo alguno. Capacitacin. Es el impartir cursos, platicas o asesoramientos; que cuyo fin es el de la superacin del personal. La utilidad par el empresario, es el de tener personal que pueda realizar tareas especificas, o que en un momento dado puedan desempear varias acciones, o puestos. d) Explica cada uno de los cinco elementos esenciales del trabajo. Exigencia Mental. Inherentes: Caractersticas mentales, como inteligencia, memoria, raciocinio, facilidad de expresin verbal, capacidad de trato, imaginacin. Adquiridas: Instruccin general, como gramtica y aritmtica; o informacin general, cultura deporte, etc. Adquiridas: Conocimientos especializados, como qumica, ingeniera, contabilidad, publicidad, etc. 2. Habilidad. Inherentes: Facilidad de coordinacin muscular, como el manejo de maquinas, movimientos repetidos, coordinacin cuidadosa, destreza, ensamble, desmontaje, etc. Adquirida: Conocimiento especifico del trabajo necesario para coordinacin muscular, solamente adquirido por la ejecucin del trabajo. 3. Exigencia Fsica. Esfuerzo fsico, como trabajo sentado, de pie, andar, trepar, etc., debe de tener encuenta la cantidad de esfuerzo ejercido y su grado de continuidad. Condiciones fsicas, como edad, altura, peso, sexo, fortaleza, agudeza visual, etc. 4. Responsabilidad. Por materias primas, en procesos, herramientas, equipos, propiedades, etc. Por dinero o bienes negociables. Por beneficios o perdidas, econmicas o mejora de mtodos. Por contactos con l publico. Por registros, ficheros o archivos. Por supervisin. 5. Condiciones de Trabajo. Influencia ambiental, como atmsfera, ventilacin, iluminacin, ruido, compaeros de trabajo. Riesgos procedentes del trabajo como del ambiente. Horario. e)En base a los elementos anteriores construye una definicin de trabajo. Trabajo: Es una actividad fsica o mental, que requiere de habilidades adquiridas o inherentes, que conlleva a una responsabilidad; este puede realizarse en distintas condiciones. f) Anota la definicin de trabajo. Romano: Tripaliare; que significa torturar. g) Anota la definicin de trabajo" en base a un Diccionario de la Lengua Espaola

- Trabajo es la actividad humana aplicada a la produccin de bienes o servicios y por ello realizada con sujecin a normas de eficiencia. h) Anota las definiciones de trabajo y de Relaciones de Trabajo que realiza la ley federal del trabajo. - Del articulo 20, acto que da origen a la presentacin de un trabajo personal subordinado a una persona, mediante pago de un salario. i) Explique segn la LFT las especies de trabajo existentes, como separar el trabajo por su relacin y por su preparacin. - Las especies de trabajo segn la LFT son: Manuales de oficina, direccin y convencimiento; est separado por su relacin en primario (proviene de la naturaleza), secundario (depende de los humanos) y terciario (prestacin de servicios) y por su preparacin en calificado (estudios previos) y no calificado. j) En todo trabajo existe un responsable y a su vez un supervisor que ordena. Qu caractersticas le dara al ejercicio del mando en caso de tener que hacerlo en una organizacin? - Buscara ser justo, realista, cordial y respetuoso. k) Explique en que consiste ser autoritario y el ejercicio del mando contrario. - En ser intransigente, poco realista y algo miope. 1.4 EL EQUIPO EN UN DEPARTAMENTO DE PERSONAL a) Un departamento de personal tiene necesidades de personal, local, mobiliario, sistemas.....En lista lo que requiere una empresa grande. - local, personal, muebles, maquinaria, transporte, comedor, jardines, zonas recreacionales, regaderas y gabinetes personales. b) Qu requisitos debe tener la persona encargada de un departamento de personal? - Aptitudes, conocimientos; morales, sociales, fsicos. 1.5 ANALISIS DE PUESTOS a) Cul es la razn de precisar las labores de un puesto en una empresa? - La razn de precisar las labores de un puesto radica en que el departamento de recursos humanos conozca todas las actividades de todos los departamentos para as poder encontrar los candidatos que renan las caractersticas necesarias para el puesto, as como definir los niveles salariales de acuerdo con el mercado. b) Qu provocan las imprecisiones de la LFT en cuanto a las labores del puesto?

- Que dicha funcin determinada no se cumpla o no se realice. c) Cmo definira un puesto? - Como el conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y condiciones, que integran una unidad de trabajo especifica e impersonal. d) Qu es lo fundamental en el anlisis de puesto? - Determinar los deberes y responsabilidades especificas de un puesto, y tipo de persona, que debe contratarse para desempearlo. e) Anota los tipos de anlisis de puestos y explcalos. - Descripcin del puesto.- Lista de los deberes, responsabilidades, relacin de subordinacin, condiciones de trabajo y responsabilidades de supervisin del puesto. f) Qu tenemos que hacer cuando estamos en la fase de recopilacin de datos en el anlisis de puestos? - Esta parte forma el trabajo de campo, propiamente dicho, debiendo buscarse que el programa establecido se cumpla a plenitud, en cuanto a citas, duracin, etc. g) Qu es lo que se investiga en el anlisis de puestos? Consiste en la obtencin evaluacin y organizacin de informacin sobre los puestos de una organizacin. h) Explica en que consiste el encabezado. En: Nombre de la empresa, cuestionario de anlisis de puestos, clave y fecha. i) Explica en que consiste la descripcin genrica. Breve explicacin de la actividad ms caracterstica del puesto que sirva para definirlo, sin entrar en detalles innecesarios y considerando su funcin como un todo. j) Explica en que consiste la descripcin especifica. Descripcin detallada de las funciones que se deben realizar en el puesto su agrupacin o clasificacin puede hacerse de acuerdo a criterios de importancia, frecuencia, cronologa, etc. k) En la especificacin del puesto existen requisitos de habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo. En que consiste cada uno de ellos y que utilidad tiene para el departamento de personal conocerlos?

Factores de especificaciones: a) requisitos intelectuales b) requisitos fsicos 1) instruccin bsica 1) esfuerzo fsico necesario 2) experiencia bsica anterior 2) concentracin visual 3) adaptabilidad al cargo 3) destreza o habilidad 4) iniciativa necesaria 4) complexin fsica necesaria c) responsabilidad por: d) condiciones de trabajo 1) supervisin de personal 1) ambiente de trabajo 2) material, herramienta o equipo 2) riesgos 3) dinero, ttulos o documentos 4) contactos internos y externos 5) informacin confidencial Facilita en gran parte la recoleccin de informacin; permite tener una base aceptable de comparacin entre los puestos. l) Cuando aplicas el cuestionario, tienes que realizar un informe. Cmo lo representas? Por una descripcin de puestos, especificacin de vacantes y niveles de desempeo. 1.6. VALUACION DE PUESTOS a) Cmo define Industrial Job Evelvation Systems la Valuacin de puestos? b) Cuales son los principales objetivos de la valuacin de puestos? - Proporcionar datos reales definidos y sistemticos - Fijar bases para la administracin y salarios - Controlar ms adecuadamente los costos de los recursos humanos - Establecer bases para negociaciones con el sindicato - Estructurar la revisin peridica de salarios - Establecer principios y polticas claras y precisas - Ayudar la seleccin, promocin y transferencias de personal y a los programas de capacitacin - Aumentar la moral del trabajo del personal y mejorar las relaciones empresa trabajador c) Los pasos principales de la valuacin de puestos son: - Presentacin del estudio - Aprobacin por parte del nivel jerrquico mas elevado - Presentacin del plan a los jefes - Presentacin al grupo subordinado d) Quien debe administrar la valuacin de puestos? El rea o departamento de recursos humanos aunque tambin puede incurrir la gerencia gral. e) Que se debe de tomar en cuenta para seleccionar un plan de calificacin?

- Instruirlos acerca de la naturaleza, caractersticas del mtodo de valuacin, haciendo hincapi en la importancia del mismo - Explicarles el plan detalladamente, hasta que estn plenamente enterados de su funcionamiento - Asignarles alguna funcin dentro del estudio f) Explica el sistema de valuacin de puestos que ms te llama la atencin Mtodo de comparacin de factores.Consiste en la ordenacin de los puestos tpicos en funcin de diversas caractersticas generales, denominadas comnmente factores. La asignacin de un valor monetario (no siempre de tal ndole: puede ser tambin en puntos) a cada uno de los diferentes factores. La combinacin ponderada de ambos resultados para establecer un rango entre los puestos valuados. g) Cul seria el procedimiento ms confiable para determinar el salario final a pagar dentro de una empresa? Utilizando la tcnica denominada Encuesta regional de salarios.

UNIDAD II PLANEACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

2.1 DEMANDA a) Cmo podras determinar la demanda de personal en una organizacin? En funcin de la produccin, modernizacin de la empresa y expectativas de crecimiento. b) Qu mtodos utilizarlas? Evaluacin de la produccin y requerimientos de la maquinaria c) Qu es planear una empresa? Analizar el posible crecimiento de esta. 2.2 RECLUTAMIENTO a) Qu es reclutamiento? Es la contratacin de personal segn la formacin de este y las necesidades de la empresa. b) Cul es la necesidad de una empresa de realizar el reclutamiento?

Tener el personal adecuado en cada rea de trabajo. c) Cules son los objetivos que se persiguen con el reclutamiento? Eficiencia de personal en cada rea de trabajo. d) Cmo se pueden lograr los objetivos del reclutamiento Capacitando al personal en el trabajo a desarrollar. e) Quines son los responsables del reclutamiento dentro de una organizacin? El rea de recursos humanos. f) Enumera las fuentes intimas de reclutamiento 1) El efecto de esta poltica sobre las actitudes y acciones de todos los empleados 2) El nivel de especializacin requerido por los empleados 3) El nfasis en la poltica general de energa humana sobre la participacin de los empleados en todos los niveles 4) La necesidad de originalidad e iniciativa 5) Aceptacin de principio de antigedad g) Enumera las fuentes externas de reclutamiento 1) Lista de espera 2) Sindicatos 3) Escuelas y Universidades 4) Agencias de empleos 5) Sociedades profesionales 6) Agencia de ayuda temporal h) Que hacer si en tu localidad no existe el personal adecuado? Tratar de capacitar al personal existente o traer personal adecuado de otra localidad i) Elabora un cartel solicitando personal para produccin(una pagina)

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1) Elabora tu Currculum Vitae

DATOS GENERALES Nombre: MIGUEL GUZMAN GUZMAN. Fecha de Nacimiento:11/FEB/1977 GUADALAJARA JAL. Domicilio:CASTILLO DE GRANADITAS#1810 Telfono:823-51-76 Matricula de cartilla: 1734130 Clave de elector:GZGZMG77021114H100
RFC: GUGM770211

ESCOLARIDAD Licenciatura:NOVENO SEMESTRE DE ING. INDUSTRIAL Carrera:ING.INDUSTRIAL Perodo:1996 - 2000 Curso: Perodo: Documento de acreditacin EXPERIENCIA LABORAL Empresa: Periodo: Actividades:

2.3 SELECCION a) Elabora un esquema terico de un esquema de seleccin de personal.

Anlisis de puesto.

Planes de recursos humanos Candidatos

Desafos

Proceso de seleccin

Orientacin Capacitacin Desarrollo Planeacin de desarrollo profesional Compensacin Relaciones laborales Integracin grupal

b)Cul serian los objetivos de un proceso de seleccin? Elegir a los mas capacitados para desempear un puesto. Elegir a los que se encuentren en mejores condiciones emocionales y fsicas. Elegir a los que tengan mas aspiraciones dentro de la empresa. c) Cuando se presenta demasiados solicitantes dentro de la empresa ante un anuncio de peridico: El departamento de personal, qu debe implementar para reducir al mximo el numero de ellos? Hacer una revisin rpida de los aspirantes para eliminar a los que no cubran las caractersticas y requisitos de la entrevista. d) En la entrevista inicial (directa), cul es su estructura? ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA 1. NO ESTRUCTURADA 2. ESTRUCTURADA 3. MIXTA 4. SOLUCION DE PROBLEMAS 5. PROVOCACION DE TENSION

TIPO DE PREGUNTA 1. Nmero mnimo de preguntas planeadas 2. lista predeterminada de preguntas generalmente formulabas a todos los solicitantes 3. Combinacin de preguntas estructuradas y no estructuradas, probablemente la tcnica ms empleada 4. Las preguntas se limitan a situaciones hipotticas La evaluacin depende de la solucin y el enfoque de solicitante 5. Serie de preguntas difciles y rpidas que pretenden presionar al solicitante APLICACIONES 1. Utiles cuando se trata de ayudar al entrevistado en un problema personal o cuando se le explica por qu no se le contrata 2. Util para obtener resultados con validez especialmente en nmeros grandes de solicitantes 3. Enfoque realista que proporciona respuestas comparables y datos adicionales

4. Util para evaluar la habilidad analtica y de raciocinio en condiciones de presin moderada

5.

Util para candidatos a puestos con alto nivel de tensin, como el de recepcionista en una seccin de urgencias de un hospital. e) Cules son los objetivos de la entrevista inicial? Aparte de los datos objetivos sobre sus capacidades y conocimientos es necesario saber sus antecedentes y caractersticas, ya que deseamos saber su cultura y experiencia, sus relaciones y trabajos sobresalientes. f) cul es el modo como debe conducirse una entrevista? RAPPORT CIMA Historia laboral Historia educativa Historia personal Tiempo libre Proyectos a corto y largo plazo.

CIERRE

g) Explica en qu consiste la entrevista indirecta? Consiste en una entrevista que se lleva acabo por medios indirectos es decir que el entrevistador y el entrevistado no tienen contacto visual directo entre ellos como por ejemplo: cuestionario, cartas, va telefnica, videos, etc... h) Qu caractersticas debe tener un entrevistador (el que conduce)? Debe de saberse imponer y a la vez ser flexible con el entrevistado. No deber de tener prejuicios hacia el entrevistador. Deber de convencer a los candidatos idneos para que acepten las ofertas de la empresa. Deber saber explicar caractersticas y responsabilidades del puesto, salario, niveles de desempeo, prestaciones y otros puntos de inters. Deber saber hacer preguntas especificas. Deber ser observador y critico. i) Elabora un examen que pudiera aplicarse a un solicitante del puesto clave de tu carrera o especialidad. 1. Cul es la ley de ohm? 2. Qu es el caudal? 3. Cules son las partes de un motor elctrico? 4. Qu es presin? 5. Qu es corriente? 6. Qu es factor de potencia? 7. Qu es voltaje? 8. Qu es potencia?

9. Qu es Calor especifico? 10. Qu es Entalpa? 11. Qu es el ciclo de Carnot? 12. Cules son los tiempos del ciclo Otto? 13. Qu es fuerza? 14. Qu es velocidad, aceleracin y masa? 15. Qu es un transformador? j) Imagina que vas a investigar la solicitud de empleo. Ahora elabora un cuadro con preguntas que realizaras, a quin se las haras? y cmo lo comprobaras? Preguntas Estuvo esta persona trabajando con usted(es)? Qu tan productiva fue esta Ultimo(s) Trabajo(s) persona con usted(es)? Cunto tiempo trabajo con usted(es)? Conoce usted a esta persona? Referencias Personales Desde hace cuanto? Qu referencias me da de ella? Estuvo esta persona con ustedes? Escolaridad Qu promedio tenia? Puntos Persona Gerente o Departamento de Recursos Humanos

Personas Indicadas Director

k) Una vez investigado el historial, cules papeles pediras al solicitante para terminar de comprobar las diversas partes de la solicitud o curriculum? Certificados de Escolaridad originales, Documentos originales como: Acta de nacimiento, credencial para votar, cartilla de servicio militar, licencia de manejar, Cdula Profesional, etc... l) La entrevista de seleccin final, donde intervienen tanto parte del departamento de personal como del departamento solicitante. Cmo la realizaras y qu estructura le daras? Se realizara por medio de pruebas verbales, escritas y realizadas (aplicacin practicas de conocimiento). m) Qu le pediras al mdico que examine del solicitante? Que el solicitante se encuentre en condiciones de poder laborar, o sea que no tenga enfermedades crnicas, epidemiolgicas, que no enferme con frecuencia, etc. n) Investiga en una empresa cualquiera el proceso de seleccin que utiliza y realiza el diagrama correspondiente. Orientacin
Capacitacin Desarrollo Planeacin de desarrollo de personal Compensacin Relaciones Laborales Integracin grupal

Anlisis del puesto

Planes de Recursos Humanos Candidatos

Desafos

Proceso de seleccin

2.4. TEST PSICOLGICO. a) Qu es un test psicolgico? Es una situacin experimental que sirve de estmulo a un comportamiento. Tal comportamiento se evala por una comparacin estadstica en el de otros individuos colocados en la misma situacin, lo que permite calificar al sujeto examinado, ya sea cuantitativamente o tipolgicamente. b) Explica en que consisten los siguientes test: I.- Test de rendimiento. Tambin llamados de realizacin, se utilizan principalmente en instituciones educativas proporcionan una norma caracterstica sobre lo que se basan los teste de aptitud. II.- Test de aptitud. Se destinan a medir las capacidades, es decir a predecir lo que puede adquirirse con el adiestramiento.

III.- Test de inters. Son las pruebas que miden el inters o desinters de la persona par realizar cierto tipo de tareas. IV.- Test de medidas de personalidad. Son las que miden los aspectos volitivos y afectivos de la persona principalmente, o sea, los aspectos no intelectuales. V.- Test proyectivos: (Asociacin, Competitividad, Juego de papeles, Creatividad o Constructiva). c) Explica las cualidades de un buen Test: I.- Validez. Es la cualidad por la que un test mide lo que pretende medir. No basta que un test se denomine "de inteligencia" para que realmente aprecie esa funcin; es necesario demostrarlo objetivamente. II.- Fiabilidad.

Es la cualidad, la que hace una misma prueba aplicada dos veces a la misma persona en circunstancias idnticas, proporciona similares resultados. III.- Objetividad. Por razones de economa, los test que se emplean en las organizaciones para seleccin y colocacin del personal, tienden a ser en su mayora, de naturaleza objetiva. Pueden ser calificados fcil y rpidamente por auxiliares con un entrenamiento mnimo. IV.- Economa. Es un factor muy relativo en las pruebas, ya que el hecho de que resulten econmicas o no, depende de la combinacin de los factores como: tiempo, validez, confiabilidad y costo. V.- Sencillez en: aplicacin, valoracin e interpretacin. Los test deben ser sencillos en su aplicacin para no perder tiempo en explicaciones y en valoracin e interpretacin para su fcil calificacin y que nos arroje un resultado confiable. VI.- Inters. Esta cualidad depende del puesto al que se solicita el trabajo para que tenga una buena validez. VII.- Sus limitaciones. Actualmente se puede decir que los test ya no tienen limitaciones, ya que cada vez son mas apegados a las circunstancias del lugar en donde se aplican los test d) En qu consiste la Sociometra y sus aplicaciones en el Sociograma y el Sociodrama? Es el estudio de las formas o tipos de interacciones existentes en un grupo de personas mediante mtodos estadsticos, y se relacionan para poder medir los interacciones entre un grupo de individuos(sociograma) y para ver la influencia que tienen unos individuos sobre otros (sociodrama). e) Agrega un Test que pueda utilizarse o drsele cualquier uso. Ver hojas anexas 2.5. CONTRATACIN. a) Cuando ya ha sido seleccionada la persona antes de la firma del contrato conviene hacer un resumen de los derechos y obligaciones del trabajador, mencinelos. Derechos: horario de trabajo con no ms de ocho horas diarias. Da de descanso. Prestaciones. Goce de sueldo. Obligaciones: presentarse a trabajar. Realizar todas sus actividades.

b) Cmo son las relaciones de trabajo? Son las situaciones que duran cierto tiempo mediante se desarrollan las prestaciones mutuas en sus mltiples fases del cumplimiento del contrato. c) Qu es un contrato? Y enumera sus tipos. Es la relacin individual que se establece entre un empleador y un trabajador dependiente, los tipos de contratos que existen son los siguientes: -Individual. -Colectivo. d) Anota las caractersticas de un contrato individual de trabajo en base a la Ley Federal del Trabajo. El trabajador debe de ser persona fsica. Eventual o temporal e) Enumera las prestaciones que por ley tiene derecho un trabajador y anota algunas que pudieran darse en forma voluntaria en una organizacin. Por ley: 15 das de aguinaldo 6 das de vacaciones por el primer ao variando anualmente de acuerdo a la Ley. Prima vacacional de 25% Infonavit 5% AFORE 2% Seguro Social 16% Voluntarias: Vales de despensa Incentivos f) Elabora en un mximo de dos cuartillas un contrato individual de trabajo autocontrato en base a tu carrera. Ver hojas anexas. g) El cdigo civil rige el contrato de servicios profesionales que caractersticas tiene? Clusulas, prestaciones, vacaciones, horas de trabajo, salario, responsabilidades y obligaciones. h) Al ser contratados por una empresa, es importante saber negociar, que puntos negociaras? Lugar, tiempo, modo de prestacin del servicio, salario, descansos, vacaciones, retribuciones complementarias y estabilidad relativa en el empleo. i) Cuales son las causas para dar por terminado un contrato de trabajo?

Incumplimiento de contrato, acuerdo mutuo, muerte, mutuo consentimiento de las partes, incapacidad fsica o mental o inhabilidad manifiesta que haga imposible la prestacin del trabajo. j) Por que motivos se suspenderan las relaciones individuales de trabajo? Son causas de suspensin temporal de las obligaciones de prestar el servicio y pagar el salario, sin responsabilidad para el patrn y el trabajador: la enfermedad contagiosa del trabajador. La incapacidad temporal ocasionada por un accidente enfermedad que no constituya un riesgo de trabajo. La prisin preventiva del, trabajador seguida de sentencia absolutoria. Si el trabajador obro en defensa de la persona o de los intereses del patrn, tendr este la obligacin de pagar los salarios que hubiese dejado de percibir. El arresto del trabajador. El cumplimiento de los servicios y el desempeo de los cargos mencionados en el artculo 5to de la constitucin, y el de las obligaciones consignadas en el art. 31, fraccin tercera de la misma constitucin. k) Anota las caractersticas del contrato colectivo de trabajo Debe contener los siguientes datos: Nombres y domicilios de los contratantes Las empresas y establecimientos que abarque Su duracin o la expresin de ser por tiempo indeterminado o para obra determinada Las jornadas de trabajo Los das de descanso y vacaciones El monto de los salarios Las clusulas relativas a la capacitacin o adiestramiento de los trabajadores en la empresa o establecimientos que comprenda Disposiciones sobre la capacitacin o adiestramiento inicial que se deba impartir a quienes vayan a ingresar a laborar a la empresa o establecimiento Las bases sobre la integracin y funcionamiento de las comisiones que deban integrarse de acuerdo con esta ley, y Las dems estipulaciones que convengan las partes. l) Qu es un contrato ley? Convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones o uno o varios sindicatos de patrones, con objeto de establecer las condiciones segn las cuales, debe prestarse el trabajo en una rama determinada de la industria, y declarado obligatorio en una o varias entidades federativas, en una o varias zonas econmicas que abarquen una o ms de dichas entidades, o en todo el territorio nacional. m) En cuales aspectos debern estar preparada la empresa en la negociacin colectiva? Econmico y administrativo n) En cuales aspectos lo deber estar el sindicato para participar en las negociaciones del contrato colectivo?

Los sindicatos tienen derecho a redactar sus estatutos y reglamentos, elegir libremente a sus representantes, organizar su administracin y sus actividades y formular su programa de accin. o) Cmo deben darse la conduccin de las discusiones en la revisin, elaboracin o modificaciones del contrato colectivo de trabajo? La discusin deber realizarse en forma metdica. Es conveniente elegir un moderador o presidente de debates y se recomienda sugerir que tal funcin la realicen, en forma alternada, algn representante de la empresa y algn representante de los trabajadores. El moderador o presidente de debates electo podr realizar sus funciones en tanto este tratndose la misma materia del contenido del reglamento y cambiara cuando cambie el tpico en discusin mediante la aprobacin del mismo por ambas partes, para pasar a otro; de lo anterior se desprende la necesidad de un secretario que ira asentando lo acordado para la firma parcial de ambas partes, a medida que se vaya logrando la conformidad. p) Que pasos deben darse para llegar a la firma del contrato? Leer cuidadosamente las clusulas del contrato, analizar y estar de acuerdo con cada punto tratado ya sea legal o administrativo. q) Los contratos deben administrarse Cuales son las funciones de las comisiones administradoras? Estar actualizado por medio de cursos especiales, donde se d a conocer el contenido del contrato y la interpretacin adecuada del mismo y de ser posible debern presentarse casos prcticos y objetivos de aplicacin del contenido del mismo. Tiene la obligacin a seguir el contrato y todas las normas de relacin entre los trabajadores y la organizacin art. 11

r) En que momento deben llevarse a cabo los procesos de revisin y modificacin del contrato colectivo de trabajo? La revisin del contrato colectivo debe realizarse al termino de la vigencia del mismo, normalmente cada dos aos y a solicitud de cualquiera de las partes mediante aviso anticipado dado cuando menos 60 idas a la fecha propuesta para la revisin y normalmente a travs del llamado pliego petitorio. Las modificaciones pueden llevarse a cabo cuando ambas partes estn de acuerdo en hacerlo as, o bien en el momento en que la ley Federal de Trabajo modifique o anule alguna o algunas de las clusulas del mismo, en cuyo caso se acatara lo dispuesto por la ley, a partir del momento de iniciacin de la vigencia de la misma. s) Cuales son las causas para dar por terminado un contrato colectivo de trabajo? Por mutuo consentimiento, terminacin de la obra, cierre de la empresa o establecimiento, siempre que en este caso, el contrato colectivo se aplique exclusivamente en este establecimiento.

t) Por que motivos se suspenderan las relaciones de trabajo de un contrato colectivo? I) La fuerza mayor o el caso fortuito no imputable al patrn, o su incapacidad fsica o mental o su muerte, que produzcan como consecuencia necesaria, inmediata y directa, la suspensin de los trabajos. L a falta de materia prima, no imputable al patrn; El exceso de produccin con relacin a sus condiciones econmicas y a las circunstancias del mercado; La incosteabilidad, de naturaleza temporal, notoria y manifiesta de la explotacin; La falta de fondos y la imposibilidad de obtenerlos para la prosecucin normal de los trabajos, si se comprueba plenamente por el patrn.

II) III) IV) V)

u ) De no llegar a acuerdos en las revisiones del contrato colectivo de trabajo se puede ir a la huelga. contesta lo siguiente: Que es la huelga? Es la suspensin temporal del trabajo llevada a cabo por una condicin de trabajadores. Que es una coalicin de trabajadores? Es la unin de trabajadores para emplazar la huelga con fin de obtener beneficios. Posibles motivos para una huelga? 1) Conseguir el equilibrio de los diversos factores 2) La celebracin del Contrato Colectivo de Trabajo y exigir su revisin al terminar su periodo 3) La celebracin del Contrato - Ley y exigir su revisin al terminar el periodo. 4) Exigir el cumplimiento del Contrato Colectivo del Trabajo o del Contrato Ley en las Empresa. 5) Exigir el cumplimiento de las disposiciones legales sobre participacin de utilidades. v) Cuando un trabajador renuncia a una empresa en forma normal a qu tienes derecho? Tiene derecho a partes proporcionales de vacaciones, de aguinaldo, y salario percibido antes de la renuncia. En los casos de los trabajadores con antigedad 15 aos aparte de sus partes proporcionales tiene derecho a su prima de antigedad, 12 das por ao trabajado. w) Cundo un trabajador es despedido en forma imputable al patrn a qu tiene derecho? Adems de sus partes proporcionales de aguinaldo tambin son, 3 meses de salario ms 20 das por ao de servicio y su prima de antigedad en caso de trabajador de planta. Si no es de planta nada ms se le descuentan sus partes proporcionales. x) Elabora una carta de renuncia a una organizacin?

Por medio de la presente me dirijo a Ud. para solicitarle mi renuncia por causa de incumplimiento al contrato de trabajo, adems de no estar conforme con lo que se me esta pagando. y) Elabora una carta de finiquito por renuncia o despido? PERSEPCIONES Pte. Proporcional vacaciones correspondientes al periodo ----------------Pte. Proporcional prima vacacional correspondiente al periodo-----------Pte. Proporcional aguinaldo 1995 ----------------------------------------------Pago semana N 7 ( 7 das)-------------------------------------------------------INDEMNIZACIONES Prima de antigedad--------------------------------------------------------------20 Das por ao de servicio------------------------------------------------------3 meses de salario-----------------------------------------------------------------compensacin por retiro---------------------------------------------------------DEDUCCIONES I. S. R. ------------------------------------------------------------------------------I.M.S.S.------------------------------------------------------------------------------Fondo de ahorro--------------------------------------------------------------------