AGENCIAS DE VIAJE EN COLOMBIA

Presentado por: Nathalia Zarate Lpez

Presentado a: Jonathan Muos Araujo

Tecnologa en Gestin Turstica Universidad del Tolima (IDEAD) Semestre 5 2012

AGENCIAS DE VIAJE EN COLOMBIA

Las agencias de viajes juegan un papel sumamente importante en el desarrollo del turismo de un pas, pues son las encargadas en mayor medida de dar a conocer directamente a un cliente (turista) un atractivo turstico especifico, promocionarlo y organizar todo lo que el turista puede necesitar mientras lo visita. En este hecho radica la importancia de su funcin, pues son las encargadas tanto de analizar un atractivo, como de darlo a conocer y potencializarlo en un mercado constantemente cambiante. A su vez se encargan de todo lo relacionado con el transporte del turista, comprendiendo desde la llegada al lugar y/o el recorrido que tendr en el mismo sitio; por esta razn tiene primordial relacin con aerolneas, transporte martimo, vas frreas o buses. Tambin organiza que lugar se contratara para la alimentacin, el hospedaje y cualquier entretenimiento extra en torno al lugar visitado. De ah su relacin con restaurantes, hoteles, clubes, alquileres de carros, etc. Brindado de esta forma un servicio completo al turista, permitiendo de este modo que no tenga mayor preocupacin que el levantarse y disfrutar del servicio ya contratado. De este modo las agencias de viaje cumplen la funcin de organizar por completo el viaje que por ejemplo una familia desea realizar, dando lugar hasta al mas mnimo detalle necesario. Logrando as la relacin entre cualquier empresa que presta un servicio en torno al atractivo que se piensa visitar y el cliente, siendo de esta forma el facilitador en esta relacin (oferta demanda). Segn el artculo 85 de la ley 300, en Colombia las agencias de viaje se clasifican de la siguiente forma: Mayoristas: estas son las encargadas directamente del vinculo con empresas que ofrezcan servicio de alimentos y bebidas, alojamiento, transporte, etc. Ellas son las responsables de organizar y elaborar los planes o paquetes tursticos que se ofrecern y los entregan a las agencias de viajes y turismo. Agencias de Viajes y Turismo: stas comercializan directamente con el usuario turstico, debido a que las mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor, por lo tanto as tambin proyectan, elaboran, organizan o venden al turista toda clase de servicios y viajes combinados. Agencias de Viaje Tour Operadoras: estas son directamente las encargadas de la logstica necesaria al rededor del atractivo turstico ofrecido.

De acuerdo con lo planteado, puede concluirse que las Agencias de Viajes ocupan un lugar estratgico en el desarrollo y explotacin racional del sector turstico, todo ello derivado de su labor en la comercializacin del producto turstico, convirtindose en uno de los factores mas importantes del desarrollo econmico a niveles incluso internacionales, al provocar y canalizar de manera directa el desplazamiento individual y masivo de turistas.