Primeros Auxilios Psicolgicos

Herramientas de Intervencin en Crisis

Abril 2010

CENTRO MIP
Chapultepec 5536, Vitacura, Santiago, Chile. +562 2185262 www.centromip.cl

Basado en jornada de capacitacin Primeros auxilios psicolgicos y habilidades de primer apoyo en situaciones de crisis. Dictado el 13 de marzo de 2010 por el Equipo de Intervencin en Crisis de la Pontificia Universidad Catlica de Chile.

AGENDA
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Introduccin Qu es crisis Pasos del primer apoyo psicolgico (qu hacer) Habilidades bsicas (cmo hacerlo) BREAK Ejercitacin Cierre

Introduccin
Reconocernos como vctimas (acto solidario) Recordar etapas despus del impacto Ayuda eficiente y efectiva Dar desde donde uno puede dar

Crisis
Estado de desorganizacin producido por impacto de una situacin que altera nuestra vida, que sobrepasa nuestra capacidad para enfrentar los problemas

Evento crtico Re-organizacin

Desorganizacin

Efectos de la Crisis
Modelo de Dilatacin Constriccin

El objetivo de la Intervencin en Crisis es

Dilatador Constrictor

volver hacia el centro

QU ES LA INTERVENCIN EN CRISIS?

Es un procedimiento para influir activamente en el funcionamiento psicolgico de una persona durante un perodo de desequilibrio, con el fin de aliviar el impacto inmediato y de reactivar sus capacidades para afrontar los efectos de la situacin crtica

Las heridas del trauma o de la crisis son invisibles, esos escombros no estn a la vista

ETAPAS DEL PRIMER APOYO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Establecer contacto psicolgico Dar apoyo y comprensin Evaluar las consecuencias Evaluar circunstancias vitales Determinar acciones inmediatas Proporcionar informacin sobre reacciones ante la crisis Derivacin y seguimiento Cierre

1. Establecer contacto psicolgico

Objetivos: Volver al centro Favorecer que persona se sienta acompaada Descomprimir Generar contexto psicolgico para:
descomprimir re construir la narrativa Identificar necesidades

2. Dar comprensin y apoyo

Objetivos: Que persona se sienta comprendida y apoyada Favorecer la estabilidad emocional Acoger el impacto de la crisis con empata sin enjuiciar Escuchar y preguntar focalizadamente Resumir

3. Evaluar consecuencias del evento crtico

Objetivos: Evaluar las necesidades inmediatas Revisar paso a paso el evento crtico a travs de preguntas especficas a fin de evaluar las consecuencias en cada rea de la vida

4. Evaluar circunstancias vitales

Objetivos: Contextualizar el impacto del evento crtico a las circunstancias de la vida para dimensionar nivel de ayuda necesario Estado emocional Tratamientos mdicos Hbitos y estilo de vida Consumo sustancias

5. Determinar acciones inmediatas y favorecer conductas adaptativas

Objetivos: Asegurar integridad de la persona Tomar decisiones respecto a acciones inmediatas Chequear si ha recobrado cierto grado de control Darlo por escrito si es necesario Plan de accin comn

6. Proporcionar informacin
Objetivos: Normalizar las reacciones propias de la crisis Esto equivale a una vacuna para prevenir un posible trastorno psicolgico a largo plazo

7. Derivacin y seguimiento
Objetivos: Vincular a la persona con recursos de ayuda a ms largo plazo Conocer las redes disponibles Derivacin cuando persona lo necesite o uno est sobrepasado

8. Cierre
Objetivos: Recapitular Explicitar cul ser la prxima accin a realizar Reforzar los recursos personales Acompaar hasta que alguien se haga cargo en caso de ser necesario

HABILIDADES BSICAS DE INTERVENCIN

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Validacin No enjuiciar Connotar positivamente (cuando corresponda) Mantener el foco Escucha activa Manejo de distancia y timing Exploracin de redes Preocuparse por fatiga y necesidades bsicas Evaluacin de riesgo Derivacin vincular cuando corresponda

NO HACER
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Partir con actitud burocrtica Forzar el contacto psicolgico No respetar el timing Minimizar la crisis No validar experiencias y emociones Connotacin negativa Minimizar la responsabilidad cuando se ha daado a otro/s

Crear contexto psicolgico no intrusivo, crear el contexto para que la persona pueda descomprimirse y recuperar la narrativa del evento Si las personas no han descomprimido, toda intervencin rebota Aprender a hacer muy poco, prestar oreja y activar los recursos del otro

Las dos emociones fuertes que surgen son la angustia y la pena. Tambin veremos mucha culpa. Angustia:
Reorganizar: volver a centrar a la persona Usar preguntas, mantener el foco, tono de voz que calma No dar indicaciones

Tristeza:
Respetarla, mantener el silencio No interrumpir Tiene una curva, el llano termina naturalmente

En intervencin en crisis hay que tener el foco claro, pero no con un plan estructurado. Hay que tener el horizonte claro, qu hacer y qu no hacer y confiar en los recursos de las personas. Creamos contextos para desbloquear

Gracias por su participacin y escucha!

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