REVISTA DE TENDNCIAS DO MARKETING PROMOCIONAL

EDIO 29 - ANO 3 OUTUBRO DE 2011

GESTO DA INOVAO ou Inovao da Gesto?

Projeo mapeada em

CAMPANHAS PROMOCIONAIS

Sucesso no Facebook em

criatividade

Gesto da inova inovao da ges

O sucesso de uma marca depende do equilbrio entre gesto e inovao
Milena Parente
PROMO INSIGHTS outubro 2011

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Da esquerda para direita, de cima para baixo: Augusto Ucha, Leonardo Filardi, Mauricio Werner e Andr Acioli

Gesto e inovao. Duas palavras de certa forma desconexas. Enquanto gesto est associada a assegurar o controle, manter-se dentro de certos padres, permanecer no conhecido, minimizando riscos, inovao pressupe liberdade para buscar o novo, trilhar o caminho desconhecido, sair da zona de conforto e correr riscos. Uma empresa gestora da inovao ou inovadora da gesto aquela que consegue manter um equilbrio entre os padres, estar preparada para assumir riscos em busca da delizao e crescimento da marca. Todo esse equilbrio se faz necessrio para que as corporaes estejam em constante aprendizado sobre o universo no qual esto inseridas, no qual se encontram a concorrncia, o pblico, as tecnologias, etc. As empresas no podem delimitar uma zona de conforto e no investir em inovao, uma vez que, estando em mercados com grande concorrncia, correm o risco de serem percebidas como mais uma empresa como tantas outras, incapazes de acompanhar a velocidade das demandas e, quase sempre, preteridas pelos consumidores, relata Augusto Ucha, scio-diretor do Boteco do Conhecimento, consultor e professor do IBMR Laureatte. Mas h um momento certo para inovar? Ucha diz que, se o gestor tem esta dvida, muito provavelmente o momento

o ou sto?

de inovar j passou. A inovao no deve ser vista simplesmente como uma forma de tratamento curativo, mas como preveno. Baixa motivao dos colaboradores, alto turnover, resultados estacionrios ou decrescentes so alguns dos parmetros indicativos de novas oportunidades. O proprietrio da Axxions Assessoria em Engenharia e consultor de inovao da Innovation Seed, Carlos Cardoso, esclarece que bons conceitos e metodologias de inovao so necessrios, mas no so sucientes para assegurar que as empresas

mesmo aquelas muito bem-sucedidas no presente continuem a ter sucesso no futuro. A seu ver, imprescindvel que seja criado um ambiente favorvel inovao. Sem a criao desse ambiente, os velhos ltros certezas, pressupostos, pr-julgamentos existentes nos processos de identicao e seleo de novas oportunidades continuaro eliminando todas aquelas ideias consideradas, a priori, fora da caixa. Para ele, ser pouco ecaz continuar proporcionando situaes como caixinhas de sugestes, bancos de ideias informatizados ou, ainda, trocar a metodologia de gesto da inovao por outra supostamente mais moderna ou performante. O ambiente favorvel

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criatividade
inovao muito mais importante do que metodologias, ferramentas ou sistemas. Ucha relata que a inovao provoca mudanas, mexe com a empresa e, portanto, pode ser convertida em percepo de valor pelo consumidor, assim como lucros para os acionistas. Ele tambm aponta o ambiente de trabalho como um dos pontos importantes no processo de inovao de uma empresa. Ele cita como um ambiente favorvel aquele em que liberdade e comprometimento sejam aspectos da cultura da prpria organizao, horrios exveis, real esprito de equipe e abertura para discutir opinies divergentes. Com relao ao espao fsico, tem que ser uma extenso do perl do DNA da empresa. Vide exemplos de empresas brasileiras bem-sucedidas em que no h nem sala de reunies. A inovao da gesto no deve ser obrigatoriedade apenas dos prossionais de marketing da empresa, ela deve ser uma meta a ser cumprida por todos e, para isso, necessrio fazer parte do DNA da empresa. Para Cardoso, alm de no ser exclusiva de uma nica rea ou grupo de pessoas de empresa, no pode car limitada a determinados espaos fsicos ou efmeros momentos da agenda das pessoas. Ela deve permear toda a empresa, fazendo efetivamente parte do dia a dia de todos na organizao. Para o consultor, a maioria das empresas e organizaes acaba se esquecendo que s surgiram porque, em algum momento, aceitaram correr algum risco, pagando o preo inerente ao experimento de algumas premissas em que acreditava ou sua intuio indicava como boa oportunidade possibilitando que aprendessem o que no sabiam. A inovao deve estar inserida na estratgia da empresa de forma permanente. No basta buscar fazer cada vez melhor o que sempre se fez. preciso tambm fazer coisas diferentes de tudo o que foi feito at ento. E ter a inteligncia estratgica para saber identicar, melhor que a concorrncia, o que deve ser melhorado e o que tem que ser mudado, orienta.

PROMO INSIGHTS outubro 2011

A importncia da inovao em campanhas de marketing promocional

O crebro do ser humano possui um processo seletivo muito ecaz de captura e registro dos sinais enviados pelos nossos rgos dos sentidos, mas o que isso tem exatamente a ver com campanhas inovadoras? Todos sabemos que ningum vai se lembrar de tudo o que viu nos percursos entre a sua casa e a empresa, por exemplo, mas certamente se lembrar e com uma riqueza de detalhes de coisas

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diferentes, inusitadas, que aconteceram em alguns percursos. O que ca realmente gravado o diferente e no o mais do mesmo, que acaba sendo ltrado e relegado ao esquecimento. E os prossionais de marketing promocional tm a uma oportunidade de se tornarem atores cada vez mais relevantes no processo de inovao da empresa, salienta o consultor de inovao.

Saia da zona de conforto e coloque em prtica este exerccio

muito importante que as empresas entendam que no devem car em sua zona de conforto e investir em novas ideias e tecnologias, proporcionando ao consumidor sempre algo novo, inusitado, diferente. As marcas precisam compreender que, fazendo a mesma coisa todo dia, vo obter, na melhor das hipteses, o que sempre obtiveram. Cardoso compara o procedimento ideal para o constante crescimento de uma empresa a uma curva S. No incio voc precisa investir para aprender, depois vem uma fase mais linear em que voc investe e o retorno vem em boa proporo, at que um dia o retorno comea a parar de vir por mais que voc continue investindo. E a, o que faltou foi ter criado, no momento correto, uma nova curva S para sustentar o crescimento por um tempo maior e, assim, sucessivamente, vrias curvas S ao longo da vida de uma empresa que tenha vocao para durar. O exerccio sugerido pelo consultor em inovao comparar a lista das maiores empresas mundiais e brasileiras e tambm a relao de produtos mais vendidos e mais cobiados de uma dcada atrs e de hoje e constatar a quantidade enorme de nomes e marcas que caram pelo caminho.

preciso car de olho nas tendncias

O que diferencia as empresas inovadoras das outras que, enquanto as outras fazem o seu planejamento estratgico simplesmente projetando no futuro aquilo que proporcionou o seu sucesso no passado, tendo o passado como nico ativo, as inovadoras fazem o seu plano procurando aprender sobre aquilo que tem maior probabilidade de proporcionar sucesso no futuro, ou seja, tendo o futuro como o grande ativo. Cardoso explica que, para isso, precisam investigar sobre as grandes macrotendncias e descontinuidades, que podero ter impacto sobre o seu modelo de negcios, os seus produtos, etc. e cita alguns exemplos de macrotendncias como: consumo consciente, sustentabilidade, redes sociais e convergncia das mdias.

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A inovao deve estar inserida na estratgia da empresa de forma permanente. No basta buscar fazer cada vez melhor o que sempre se fez. preciso tambm fazer coisas diferentes de tudo o que foi feito at ento. E ter a inteligncia estratgica para saber identi car, melhor que a concorrncia, o que deve ser melhorado e o que tem que ser mudado Carlos Cardoso, proprietrio da Axxions Assessoria em Engenharia e consultor de inovao da Innovation Seed