Emoes Neste captulo sero apresentadas algumas definies e diferenciaes propostas por autores que estudam as emoes.

Em seguida, apresentado o modelo conceitual de emoes utilizado neste estudo e so aprofundadas questes referentes aos aspectos fisiolgicos, psicolgicos e sociais das emoes que foram considerados relevantes para uma melhor compreenso do objeto de anlise do estudo. 1.1. O que so emoes A primeira questo que se apresenta ao falar de emoes o que estamos abarcando quando nos referimos a elas. As emoes compem um fenmeno to complexo e subjetivo que no uma tarefa simples defini-las. LeDoux (1998), aps expor uma lista de diferentes possibilidades de compreender o que seriam as emoes conclui que estas encontram-se entre aquele tipo de fenmeno que, embora todo mundo saiba do que se trata quando nos referimos a elas, difcil de delimitar e precisar conceitualmente. Um dos aspectos que contribui para essa dificuldade em delimitar o conceito de emoes o fato de o fenmeno emocional ser composto de mltiplos elementos, o que traz uma diversidade de perspectivas atravs das quais se pode compreender o fenmeno, gerando, assim, diferentes abordagens tericas, que levam a diferentes definies das emoes. Zajonc (1998), em seu captulo sobre emoes, escrito para o Handbook de psicologia social, afirma que uma completa definio de emoes seria equivalente a todo o captulo e inclusive s suas referncias. Isso ocorre, de fato, porque devido diversidade de perspectivas tericas, compreender uma definio resumida das emoes 19 para um determinado autor implicaria compreender a perspectiva terica que encontrase subjacente a essa definio. Ele refere-se s emoes como sistemas complexos que implicam recursos psicolgicos, interpessoais, sociais, culturais, alm de envolverem processos neurofisiolgicos, neuroanatmicos e neuroqumicos aos quais se engajam tambm a

cognio e a motivao, estando presentes em todos os tipos de comportamento. Para Zajonc (1998), definir completamente as emoes representa um desafio e, devido a isso, ele limita-se a definir uma reao emocional. A capacidade para reagir emocionalmente a capacidade de distinguir entre as situaes (presentes ou futuras) que podem ser ameaadoras ou benficas e responder adaptativamente a ela. Essa definio encontra-se de acordo com a sua perspectiva terica que considera o afeto como uma reao primria a todo e qualquer evento. James (1884), assim como os autores cujas teorias focalizam a anlise dos aspectos fisiolgicos da emoo, definem a experincia emocional como o conjunto de reaes corporais frente a um estmulo. Outros autores focalizaram aspectos diversificados dos eventos emocionais e apresentam, devido a isso, diferentes definies. O experimento realizado por Schachter e Singer (1962) demonstrou que, alm da ativao fisiolgica, fatores cognitivos e subjetivos tambm estavam presentes na forma como os sujeitos avaliavam e atribuam as suas emoes. Esses resultados levam a um questionamento da definio proposta pelos interessados na fisiologia da emoo, visto que a experincia emocional passa a no poder ser definida apenas como reaes corporais. Schachter e Singer (1962) propem que a emoo pode ser considerada como uma ativao fisiolgica associada a uma cognio congruente. Seguindo a perspectiva cognitiva das emoes, Lazarus (1991a, 1991b) prope uma definio das emoes em termos das condies necessrias e suficientes para que 20 ela ocorra. Para ele, as emoes ocorrem quando existe uma situao relacional de relevncia pessoal para o indivduo, uma avaliao da situao como ameaadora, desafiante ou benfica, um potencial de preparao para a ao e mudanas fisiolgicas a elas associadas. Os autores apresentados at o momento preocuparam-se em definir as emoes em termos dos processos que encontram-se envolvidos em uma situao ou evento

afetivo ou emocional, mas no propuseram distines entre emoes e outros eventos afetivos ou emocionais. Damsio (1996) prope a distino entre emoes e sentimentos, salientando que apesar de tratarem-se de processos muito relacionados, diferenci-los importante para fins cientficos. Segundo esse mesmo autor, as emoes so alteraes fisiolgicas que ocorrem no corpo frente a determinados estmulos. Os sentimentos seriam a percepo subseqente dessas alteraes fisiolgicas e a associao dessas sensaes percebidas situao desencadeante. Outra diferenciao possvel entre emoes e sentimentos de um lado, e outros estados afetivos como o humor e o temperamento do outro. Com base na diferenciao proposta por Gray e Watson (2001), os afetos so uma categoria mais ampla que abrange a emoo e o humor. Para esses autores, os fatores que diferenciam emoo, humor e temperamento so: durao, objeto e estado. Com relao emoo, trata-se de um estado de curta durao, apenas alguns segundos, e tem como foco um objeto especfico e seu estado breve. Quando se fala em humor, considera-se que algo que pode durar de minutos a dias, no dirigido a um objeto especfico, e seu estado de durao considerado longo. No temperamento, sua durao de meses a anos, pois depende de caractersticas pessoais que se manifestam em diversos contextos, sendo por isso considerado duradouro. 21 Tabela 1: Diferenciao entre Afeto, Emoo, Humor e Temperamento Objeto Durao Estado Emoo Tem como foco um objeto especfico. Pode ser um estmulo interno ou externo. A Segundos Breve F E

T O Humor No tem um objeto especfico. Pode se dirigir a vrios objetos. Minutos ou dias Longo Temperamento O objeto o contexto da pessoa Meses a anos Duradouro Fonte: Adaptado de Gray e Watson (2001), p.25 Levando-se em considerao a impreciso conceitual gerada pelo fato de alguns autores referirem-se s emoes como um processo mais amplo, que envolve aspectos fisiolgicos, cognitivos, subjetivos, sociais e interpessoais, enquanto outros autores procuram restringir e delimitar o conceito de emoes como forma de distingui-la de outros eventos emocionais ou afetivos, nessa dissertao, ser adotada a expresso verbal estado afetivo, para designar um processo psicofisiolgico desencadeado por um estmulo interno ou externo que prepara o indivduo para a ao. Integram esse processo a percepo e avaliao subjetiva da situao emocional. Apesar disso, em alguns momentos, o termo emoes tambm ser utilizado como forma de preservar a linguagem utilizada pelos autores, e, nesses casos dever ser entendido como relativo experincia emocional em toda sua complexidade, referindose no s s reaes fisiolgicas frente a um estmulo, mas tambm avaliao subjetiva desse evento, denominada por Damsio como sentimento. Percebe-se que, embora se reconhea que as emoes possuem aspectos que nem sempre se tornam acessveis conscincia, esse estudo ir limitar-se aos aspectos conscientes das emoes visto que mtodos de auto-relato no trazem possibilidade de abarcar fenmenos que no passem pela conscincia do indivduo. 22 A seguir, sero apresentados alguns estudos e perspectivas tericas que possibilitam compreender, de forma mais aprofundada, como vem sendo tratada a

questo das emoes nos seus aspectos biolgicos, psicolgicos e sociais. 1.2. Aspectos biolgicos das emoes Existem duas abordagens que enfatizam os aspectos biolgicos das emoes. A primeira delas procura demonstrar, atravs de estudos transculturais, que as emoes so universais e, dessa forma, inatas e biolgicas. A segunda preocupa-se em investigar os aspectos fisiolgicos e neurolgicos envolvidos no processo emocional ou, como descreve LeDoux (1998), procura compreender o caminho existente entre um estmulo e uma resposta emocional. A primeira abordagem tem como base os estudos iniciais realizados por Darwin (1872) sobre a expresso das emoes nos homens e nos animais. Ele descreveu as expresses faciais relacionadas a cada emoo e procurou verificar se esse padro de expresso era similar em diferentes culturas. Ele encontrou semelhanas entre a maioria dos padres e pde assim corroborar a sua hiptese de que as emoes so biolgicas, universais e possuem uma funo adaptativa. O principal representante atual desta abordagem Ekman (1999a, 1999b), que defende a existncia de emoes bsicas como alegria, tristeza, raiva, asco, surpresa e medo, que so universais e podem ser reconhecidas nas expresses faciais, independentemente de qualquer contexto cultural. Em diversos estudos, sendo alguns realizados pelo mtodo de julgamento (apresentao de fotos e solicitao de interpretao) e outros realizados com a prpria medio das expresses faciais, ele encontra fundamento para essa hiptese, visto que em diversas culturas o grau de concordncia dos sujeitos da pesquisa com relao s emoes alto. 23 Para Ekman (1999a), alguns aspectos das emoes, aqueles que possuem funes adaptativas, so aprendidos no ao longo da histria pessoal, mas, sim, ao longo da evoluo da espcie. Seguindo a teoria de Darwin, s se adaptaram ao ambiente e sobreviveram proliferando a espcie, aqueles que possuam a capacidade de sentir e

expressar as emoes mais adequadas. Devido a isso, ento, existem algumas emoes que so universais. preciso comentar tambm que Ekman (1999a) no nega a influncia social, cultural e, at mesmo, da histria pessoal nas emoes. Ele admite que so esses fatores que moldam e orientam em qual situao se deve sentir ou expressar determinada emoo. Segundo ele, nossa evoluo nos d emoes universais que falam algo sobre ns, mas o que dizem essas emoes no tem o mesmo significado para diferentes culturas. A preocupao com os aspectos fisiolgicos e neurolgicos da emoo ou com o caminho percorrido entre um estmulo e uma resposta emocional tambm data do final do sculo XIX, quando James (1884) prope que as emoes so a sensao das mudanas corporais ocorridas frente a um estmulo. Assim, para este autor, as mudanas corporais decorrem diretamente da percepo do fator estimulante e a emoo vem depois, como resultado dessa alterao. Da surge a clebre frase que ajuda a resumir a sua teoria e que diz que as pessoas no choram porque esto tristes, elas esto tristes porque choram. Os estudos de Cannon (1929, citado por LeDoux , 1998) demonstraram que a teoria de James no vivel, j que as respostas corporais, frente a diferentes emoes, so as mesmas ou muito parecidas, no permitindo uma distino entre as emoes pela simples sensao das reaes corporais. Cannon segue estudando a estimulao do sistema nervoso autnomo e traz contribuies sobre as reaes fisiolgicas frente a estmulos emocionais. 24 Estudos mais atuais sobre este aspecto das emoes (Damsio, 1996; LeDoux, 1998) abordam o seu aspecto neuropsicolgico e procuram articular o fato de existirem algumas emoes universais e algumas respostas emocionais que antecedem a conscincia com a necessidade de interpretao subjetiva das respostas fisiolgicas. Ressaltam tambm a importncia da avaliao cognitiva e das regras sociais em muitas

respostas emocionais. Para explicar o processo envolvido em uma resposta emocional, Damsio (1996) prope a diferenciao entre emoes primrias e secundrias. Para ele, os organismos humanos possuem, desde o nascimento, um sistema neural que possibilita a vivncia de emoes mediante estmulos especficos, sem a avaliao cognitiva prvia. Esse sistema permite a vivncia automtica de emoes quando determinadas caractersticas so percebidas nos estmulos em conjunto ou isoladamente. Um exemplo desse tipo de mecanismo o fato de uma criana sentir medo, por exemplo, frente a algo muito grande, ou muito rpido, ou pontudo. As emoes vivenciadas, atravs desse mecanismo, so chamadas emoes primrias e, normalmente, referem-se s emoes vivenciadas na infncia. A maioria das emoes vivenciadas por adultos, entretanto, no ocorre atravs desse mecanismo,e so as chamadas emoes secundrias. As emoes secundrias ocorrem a partir de uma avaliao da situao, que permite recuperar da memria uma associao realizada em outro momento entre situaes daquele tipo e emoes vivenciadas. A partir dessa avaliao, a emoo relacionada situao vivenciada. Dessa forma, percebe-se como as emoes secundrias utilizam, como base, os mesmos processos das emoes primrias, mas diferenciam-se desses ltimos por contar com experincias anteriores que permitem associar determinadas emoes a uma situao. Um exemplo de emoo secundria seria a vivncia de medo quando uma 25 pessoa seguida por outra em decorrncia de j ter vivenciado uma situao similar em que foi assaltado. Percebe-se, assim, que para Damsio (1996), o processo emocional pode ocorrer independentemente de avaliao cognitiva (emoes primrias), embora, na maioria dos casos, ocorra em decorrncia dessa avaliao. O processo emocional, ento, normalmente se inicia com uma avaliao cognitiva e finaliza com outra avaliao, o sentimento, no qual se associa a circunstncia emoo vivenciada, atribuindo assim

valor situao. Essa avaliao ser til na prxima situao semelhante, quando for necessrio antecipar a vivncia de alguma emoo. Com base nos estudos sobre o medo, LeDoux (1998) prope um modelo neurofisiolgico do processamento das emoes, no qual os estmulos emocionais externos chegam ao crebro atravs do tlamo sensorial e so retransmitidos por duas vias simultneas. Em uma via, o estmulo diretamente conduzido para a amgdala (glndula localizada no crebro responsvel pelas reaes emocionais automticas). Na outra via, antes de ir para a amgdala passa pelo crtex sensorial (responsvel pela avaliao da situao emocional). Dessa forma, em alguns casos, nos quais o estmulo vai diretamente para a amgdala, as reaes emocionais ocorrem antes da avaliao cognitiva inicial, ou seja, independentemente dela e, nos casos em que passa pelo crtex sensorial, ela ocorre aps uma avaliao cognitiva. Uma visualizao dos dois caminhos percorridos pelo estmulo emocional, segundo o modelo de LeDoux (1998), encontra-se resumida na Figura 1 a seguir 26 Figura 1: Caminhos percorridos pelo estmulo emocional no crebro Fonte: LeDoux (1998) O conhecimento de alguns aspectos biolgicos das emoes importante, visto que a mudana corporal tida como um dos critrios que distingue as emoes de outros eventos, como, por exemplo, a cognio. Assim, importante se perceber que papel vem sendo atribudo, atualmente, a essas mudanas corporais em um processo emocional. Nos prximos tpicos, ser possvel conhecer melhor o papel da pessoa e de sua avaliao da situao, assim como das normas sociais que interferem nesse processo, o que permitir um entendimento mais completo de um estado afetivo.

1.3. Aspectos psicolgicos das emoes A abordagem psicolgica do fenmeno emocional, segundo Fridja (2000), analisa esse fenmeno a partir da perspectiva do indivduo, em especial, as habilidades

motoras e cognitivas, e a capacidade de planejar e perseguir objetivos. So considerados importantes tambm nesse tipo de anlise a histria passada do indivduo e as informaes que ele traz armazenadas e a sua interao com o meio ambiente. Dentro da perspectiva psicolgica de estudo das emoes, uma das abordagens a dos tericos da avaliao (Lazarus, 1991a, 1991b) que consideram a avaliao cognitiva como um dos critrios sem o qual a reao emocional no ocorre. Essa ESTMULO SENSORIAL TLAMO SENSORIAL AMGDALA RESPOSTA EMOCIONAL CRTEX SENSORIAL 27 abordagem foi criticada, especialmente por Zajonc (1980, 1984) dando origem a um debate que vem contribuindo para o avano das explicaes psicolgicas do fenmeno emocional. Lazarus um psiclogo clnico que dedica-se a investigar, experimentalmente, os processos de emoes, estresse e coping. Segundo o prprio Lazarus (2006), os psiclogos clnicos o consideram um psiclogo experimental e os psiclogos experimentais o consideram um psiclogo clnico. Lazarus (1991a, 1991b) prope uma teoria relacional, motivacional e cognitiva das emoes. A teoria considerada relacional por considerar toda emoo como um processo gerado em uma relao pessoa-ambiente que envolve ameaas ou benefcios. A teoria motivacional, pois afirma que as emoes s ocorrem em situaes que, de alguma forma, so consideradas pelos indivduos como importantes para o alcance de seus objetivos e metas pessoais. A teoria tambm cognitiva, na medida em que

considera que as emoes ocorrem como conseqncia de um processo de avaliao cognitiva (appraisal), que define o quanto a situao significante para o bem estar pessoal do indivduo que avalia. O conceito de appraisal central na teoria de Lazarus (1991b) e o fato de ele considerar que a emoo opera atravs da mediao cognitiva vem gerando polmicas e discusses. Zajonc (1980, 1984), apesar de admitir que em muitos casos as emoes decorram de processos cognitivos, apresenta evidncias empricas de que as pessoas so capazes de avaliar sua preferncia ou no por algo mesmo quando no so capazes de reconhec-lo posteriormente, o que indica que o processamento cognitivo no avanou alm dos primeiros passos. Ele apresenta tambm o argumento de que os processos afetivos precedem a cognio tanto na ontognese (as crianas desde muito cedo expressam emoes) quanto na filognese (animais tambm a expressam). Se, tanto as crianas que ainda no 28 desenvolveram por completo sua capacidade cognitiva, quanto os animais so capazes de vivenciar as emoes, ento como podem todas as reaes afetivas serem dependentes da mediao cognitiva? A partir desses argumentos, Zajonc (1980) apresenta a sua hiptese de que emoo e cognio ocorrem em sistemas parcialmente independentes, embora entrelaados. Como resposta, Lazarus (1991a) concorda que um estmulo no necessita passar por todo o processamento cognitivo para que a reao emocional ocorra. Assim, ele prope uma diferenciao entre duas formas de cognio: o conhecimento, que a percepo da pessoa sobre a forma como o mundo funciona (cognio fria) e o appraisal que se refere avaliao do quanto alguma situao relevante e potencialmente perigosa ou benfica para as pessoas (cognio quente). Segundo ele, o appraisal pode ocorrer de duas formas: automtica, rpida e no consciente ou de forma deliberada, mais lenta e consciente. A considerao de que o appraisal uma condio necessria e suficiente para que ocorra a emoo, e a apresentao dessas duas vias

atravs das quais o appraisal pode ocorrer, respondem parcialmente as questes colocadas por Zajonc (1980). Devido s dificuldades inerentes aos estudos das emoes, esse debate ainda se encontra sem uma resposta definitiva. Entretanto, h aspectos em que os dois autores concordam e que parecem tambm em concordncia com os estudos neuropsicolgicos de Ledoux (1998) e Damsio (1996). So consensuais a idia de que as reaes emocionais envolvem algum processo de avaliao com relao ao objeto que indica a tendncia de aproximao ou evitao com relao a esse objeto e que esse processo pode ocorrer de forma rpida e automtica independentemente de o estmulo ter passado por todo o processamento cognitivo. Alm disso, h tambm um consenso de que o processamento cognitivo dos estmulos tambm uma fonte importante de gerao de 29 emoes nos seres humanos. Sero apresentados a seguir mais alguns detalhes referentes s teorias da avaliao. Alm do conceito de appraisal, mais trs conceitos so importantes para compreender a teoria apresentada por Lazarus (1991b). O primeiro o conceito de fluxo de aes e reaes que fazem parte do processo de interao com o ambiente e com outras pessoas no qual as emoes so geradas. O segundo o conceito de significado relacional ou tema relacional central, que corresponde ao resultado do processo de appraisal, ou seja, o significado pessoal atribudo situao pela pessoa. a forma como uma situao vista pela pessoa com relao aos seus objetivos pessoais. Assim, uma pessoa que recebe um presente, pode interpretar a situao de diversas formas, desde ofensiva e irnica at uma atitude extremamente altrusta, e as emoes geradas estaro diretamente relacionadas com este significado relacional. O terceiro conceito o processo de coping e refere-se ao esforo de gerenciar demandas adaptativas e as emoes que elas geram. O processo emocional proposto por Lazarus (1991b) envolve uma determinada relao da pessoa com o ambiente, onde ocorrem contnuos fluxos de ao e reao.

Nesse processo, a pessoa avalia a situao com relao importncia para o alcance de seus objetivos pessoais e com relao significncia para o seu bem estar pessoal, determinando se a situao de alguma forma ameaadora ou se benfica. Como resultado desse processo, que ele denomina appraisal, a pessoa estabelece um significado relacional para aquela situao e, de acordo com este significado relacional gerado um determinado estado emocional. Esse estado emocional d origem a um processo de coping que ir mediar a resposta emocional. O processo de appraisal e o significado relacional so influenciados por caractersticas pessoais como hierarquia das metas, crenas e recursos, assim como da 30 histria do relacionamento, que se refere ao que ocorreu no passado entre os participantes e s expectativas que esse passado evoca. (Lazarus, 2006). Lazarus (2006) defende que a noo de appraisal possibilita compreender a variedade de reaes emocionais que normalmente ocorrem frente ao mesmo estmulo e, ao mesmo tempo, permite uma busca de regularidade no processo emocional, propondo que determinados significados relacionais sempre estaro associados a determinadas emoes. Dessa forma, ele afirma que um avano dos estudos nessa perspectiva permitiria fazer inferncias de estados emocionais a partir do conhecimento de como o sujeito pensa e avalia a situao, assim como tambm do modo como o sujeito avalia a situao a partir do conhecimento dos seus sentimentos. Com base nesse pressuposto, Lazarus (2006) associa os significados relacionais a 15 estados emocionais. Tabela 2: Estados afetivos e seus respectivos significados relacionais Emoo Significado Relacional Raiva Uma conduta ofensiva contra mim Ansiedade Encarar uma ameaa existencial incerta Medo Confrontar um perigo fsico imediato, concreto e opressivo. Culpa Ter transgredido um imperativo moral

Vergonha Ter fracassado na manuteno de um ego-ideal Tristeza Ter experienciado uma perda irreversvel Inveja Desejar o que outra pessoa tem e sentir-se privado na sua ausncia Cimes Culpar uma terceira pessoa pela perda ou ameaa de perda da proteo ou do amor de algum. Felicidade Fazer um progresso razovel em direo ao alcance de um objetivo Orgulho Um acrscimo na estima gerado pela realizao de algo considerado de valor por si mesmo ou por um grupo com o qual se identifica. Alvio Mudana em uma situao de tenso que era incongruente com os objetivos pessoais Esperana / Expectativa Medo de que acontea o pior, acompanhado da aspirao de que acontea o melhor e da crena de que a melhora desejada possvel. Amor Desejo ou vivncia de afeio, normalmente, mas no necessariamente recproca. Gratido Apreciao de uma doao altrustica 31 Compaixo Ser movido a oferecer ajuda a algum que sofre. Fonte: Traduzido de Lazarus (2006), p. 16 Percebe-se, desse modo, a tentativa do autor em sistematizar as avaliaes dos eventos que se encontram normalmente associadas vivncia de cada estado emocional, iniciativa considerada relevante para o avano no estudo das emoes segundo a perspectiva da avaliao. preciso reconhecer, porm, que existem mltiplos fatores envolvidos entre a avaliao de um evento e a atribuio de uma emoo. Por exemplo, a forma como a pessoa interpreta os dados sociais e culturais com relao vivncia das emoes e seu repertrio de conhecimento emocional, o que torna cada vez mais complexo o processo de fazer inferncias sobre o estado emocional a partir da avaliao de um evento e viceversa.

De acordo com Zajonc (1984), no uma tarefa fcil demonstrar, empiricamente, que esse processo de avaliao cognitiva preceda a reao emocional. Alguns estudos, porm, demonstraram que a avaliao cognitiva do estado fisiolgico um aspecto importante das emoes. Schachter e Singer (1962), por exemplo, conduziram um experimento em que foram manipulados o estado de ativao fisiolgica do indivduo atravs de uma injeo de epinefrina; o grau de informao sobre os efeitos da epinefrina no corpo; e a situao de interao que o indivduo se encontrava (os sujeitos poderiam interagir em uma situao forjada para gerar euforia ou raiva). Os resultados desse experimento demonstraram que os sujeitos que receberam as injees de epinefrina e no foram corretamente informados sobre seus efeitos atribuam o seu estado emocional de acordo com a avaliao cognitiva dos eventos situacionais mais fortemente do que os que no receberam a injeo ou foram informados corretamente sobre os efeitos da epinefrina. Esses resultados demonstram 32 que as emoes so compostas de ativao fisiolgica e de avaliao cognitiva que mostram-se importantes no momento de avaliar e distinguir entre os prprios estados emocionais, assim como para justific-los e interpret-los. Percebe-se, assim, que a cognio de fato vista como um aspecto importante do processo emocional, apesar de no ser possvel distinguir com clareza o seu papel nesse processo. No se pode afirmar que ela seja a causa das reaes emocionais ou se ela uma avaliao posterior feita para justificar o estado fisiolgico. Entretanto, possvel afirmar que, apesar de as reaes afetivas frente s situaes serem diferentes de indivduo para indivduo, o processo de atribuio e interpretao da emoo remete a fatores que indicam como a situao foi avaliada cognitivamente pela pessoa ao se levar em conta a situao vivenciada, a histria passada do indivduo com relao quela situao, e uma srie de normas e valores sociais e culturais que indicam como se sentir em cada situao.

1.4. Aspectos sociais das emoes Outro aspecto importante no estudo das emoes a sua caracterstica social. Autores como Averill (1983) e Hochschild (1979, 1983) trazem contribuies para a compreenso deste aspecto das emoes. Averill (1983) defende que as emoes devem ser compreendidas a partir da perspectiva do construtivismo social. Essa perspectiva segue quatro assunes bsicas: a primeira de que as emoes ocorrem na pessoa como um todo e, portanto, no podem ser divididas em sub-classes. A segunda que as emoes devem ser compreendidas como sndromes mltiplas e complexas e que, por isso, nenhum elemento por si s necessrio ou suficiente para que ela ocorra. A terceira a suposio de que as regras que governam e organizam os vrios elementos da sndrome so sociais, em sua origem, e a quarta a de que as emoes possuem uma funo dentro do sistema social ou, ao menos, esto 33 relacionadas com outros comportamentos que possuem uma funo social. (Averill, 1983). Assim, a emoo pode ser entendida como um fenmeno socialmente construdo a partir da linguagem e das normas sociais que, de certa forma, ditam e orientam as experincias emocionais em diversas situaes. Averill (1983) prope tambm que o grau em que esse roteiro de orientao pr-definido varia de situao para situao, sendo que algumas exigem maior grau de criatividade emocional. Hochschild (1979, 1983), com a sua teoria sobre o trabalho emocional, demonstra algum grau de concordncia com a proposta de Averill (1983), j que ela sugere que existem regras de expresso, ou seja, regras sobre o tipo de emoo a ser expressada em determinadas situaes, e que os indivduos as gerenciam para expresslas de acordo com essas regras. A principal diferena entre essas duas perspectivas que enquanto Averill (1983) defende que as normas socialmente compartilhadas influenciam a sensao e a

expresso das emoes, Hochschild (1979) considera influncia dessas normas na expresso das emoes, e no nas sensaes, da surgindo a necessidade de gerenciar o que sentido e o que expressado. Essas duas perspectivas no so excludentes uma vez que ambas demonstram a importncia das normas sociais nas emoes e, cada uma dentro de sua unidade de anlise pode ser compreendida sem que a outra seja negada. Portanto, admite-se que a cultura e a sociedade definem em que momento e em que situao determinadas emoes so vivenciadas. Isso explica o fato de muitas vezes as emoes encontraremse de acordo com a expectativa social, como prope Averill (1983). Hochschild (1979) reconhece, na sua teoria, essa possibilidade de as emoes estarem de acordo com o que esperado socialmente, mas, procura focar sua anlise nos casos especficos em que as regras de expresso emocional encontram-se 34 incongruentes com as expectativas sociais e culturais, de forma que a pessoa vivencia emoes que no esto de acordo com as regras de expresso daquele ambiente, e, portanto, precisa gerenci-las. Apesar de ser compreensvel que uma pessoa vivencie a emoo de raiva ou clera quando agredida injustamente por algum, existem situaes, como, por exemplo, um atendimento a um cliente, em que essa emoo no pode ser expressada, o que exigiria gerenciamento pessoal para controlar tais manifestaes. Percebe-se, assim, que a vivncia e expresso das emoes ocorrem sob a influncia de uma srie de normas sociais e culturais, assim como do contexto especfico em que a situao vivenciada. As normas sociais e culturais so levadas pelo indivduo para a situao e influenciam a sua forma de avali-la e interpret-la, determinando assim a sua reao emocional. Os contextos especficos informam, de forma explcita ou implcita, que tipos de emoes devem e podem ser expressadas naquela situao. Para finalizar este captulo ressalta-se que seu objetivo foi o de evidenciar algumas divergncias conceituais na literatura sobre emoes e aprofundar o entendimento com relao a seus aspectos biolgicos, psicolgicos e sociais. No

captulo que se segue sero apresentadas as inter-relaes entre a aprendizagem experiencial, a aprendizagem de adultos e a aprendizagem para o trabalho a fim de que, a seguir, possa ser discutido o papel das emoes na aprendizagem de adultos.