UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA FACULTAD DE INGENIERA QUMICA Y TEXTIL REA ACADMICA DE CURSOS COMPLEMENTARIOS

INVESTIGACIN DE OPERACIONES (PA-714 B) TEMA: Importancia de la toma de decisiones en la investigacin de operaciones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se hace una eleccin entre las diferentes alternativas de solucin para una determinada situacin la cual puede ser a nivel laboral, familiar, es decir, en cada momento de nuestra vida estamos tomando decisiones. La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial. Por ejemplo, si vamos a comprar algn determinado producto y existen dos lugares en donde ste se encuentra a la venta, debemos decidir en dnde comprarlo o incluso, si realmente nos conviene hacerlo. Este tema por lo tanto es muy importante en las empresas, ya que una mala decisin puede causar un final no deseado. Adentrndonos en el tema de toma de decisiones en la investigacin de operaciones, podramos comenzar diciendo que en estos tiempos es muy bien conocido que la investigacin de operaciones es una aplicacin del mtodo cientfico a problemas dentro de una organizacin que permitan a la misma, tomar las decisiones correctas o acertadas para tener las soluciones que ms le convengan o favorezcan, es por esto que es importante que una organizacin cuente con un departamento encargado en la investigacin de operaciones. Esto se fundamenta en el hecho de que gracias a la investigacin de operaciones se obtenido un crecimiento admirable en la administracin de de organizaciones de todo mbito, en estos es indispensable que cualquier empresa con aspiraciones de crecimiento y posicionamiento en un mercado cuente con un grupo especializado en investigacin de operaciones que dar las mejores soluciones para optimizar los costos y garantizar mayores ganancias y de esta manera obtener un crecimiento de la organizacin. La investigacin de operaciones es claro en su significado que es el de hacer investigaciones en las operaciones, esto dice algo del rea donde va ser aplicada y en qu condiciones. Entonces, la Investigacin de Operaciones tiene aplicaciones en problemas que se refieren a la conduccin y coordinacin de operaciones o actividades dentro de una organizacin. La naturaleza de la organizacin puede ser cualquiera y, de hecho, la Investigacin de Operaciones se ha aplicado en los negocios, la industria, la milicia, el gobierno, los hospitales, etc. Casi todas las organizaciones ms grandes del mundo y una buena cantidad de las industrias ms pequeas cuentan con grupos bien establecidos de Investigacin de Operaciones. Muchas industrias, incluyendo la automotriz, la de comunicaciones, computacin, energa elctrica, electrnica, alimenticia, metalrgica, minera, del papel, del petrleo y del transporte, han empleado la Investigacin de Operaciones. Las instituciones financieras, gubernamentales y de salud estn incluyendo cada vez ms estas tcnicas.

Para ser ms especficos, se consideran algunos problemas que se han resuelto mediante algunas tcnicas de Investigacin de Operaciones. La programacin lineal se ha usado con xito en la solucin de problemas referentes a la asignacin de personal, la mezcla de materiales, la distribucin y el transporte y las carteras de inversin. La programacin dinmica se ha aplicado con buenos resultados en reas tales como la planeacin de los gastos de comercializacin, la estrategia de ventas y la planeacin de la produccin. La teora de colas ha tenido aplicaciones en la solucin de problemas referentes al congestionamiento del trfico, al servicio de mquinas sujetas a descomposturas, a la determinacin del nivel de la mano de obra, a la programacin del trfico areo, al diseo de presas, a la programacin de la produccin y a la administracin de hospitales. Otras tcnicas de Investigacin de Operaciones, como la teora de inventarios, la teora de juegos y la simulacin, han tenido exitosas aplicaciones en una gran variedad de contextos. Es por eso que adquirido relevancia en la actualidad ya que es indispensable para un crecimiento activo en el campo empresarial y profesional.