Psicologa Industrial

TESINA

INDICE

INTRODUCCIN..........................................................................................(6 ) MARCO TEORICO CAPITULO I Diseo de Investigacin................................................................................( 7) CAPITULO II Antecedentes Histricos de la Psicologa Industrial.....................................( 9) CAPITULO III La Psicologa Industrial................................................................................(12) CAPITULO IV Metodologa.................................................................................................(29) Resultados...................................................................................................(33) Conclusiones................................................................................................(34) Bibliografa...................................................................................................(35) Anexos.........................................................................................................(36)

INTRODUCCIN

Mucho se ha discutido acerca del nivel cientfico de la Psicologa. Una segunda tesis es la que acepta la calidad en la Psicologa Industrial, con tal que su campo se reduzca al meramente emprico observable tal es el caso de la Psicologa Conductista. El rigor Cientfico que se ha mencionado implica las siguientes condiciones. Conceptualizacion precisa una formulacin clara de los principios, tesis y conclusiones, una verificacin y fundamentacin de la misma, una distincin entre hiptesis ya comprobada y una metodologa adecuada al tema y por medio de la cual sea posible cumplir con las condiciones anteriores, Para poder hablar de la Psicologa en cuanto ciencia necesitamos esclarecer con anterelacin nuestro concepto de ciencia.

CAPITULO I Diseo de Investigacin

TEMA Psicologa Industrial

DELIMITACION DEL TEMA La Psicologa Industrial

PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA Qu es Psicologa Industrial?

JUSTIFICACIN Hemos elegido dicho tema por que es de gran importancia para el ser humano dentro de la sociedad ya que el trabajo es una de las facetas de la humanidad, lo cual se dice que es una tercera parte fundamental en la vida social, y en el desarrollo como personas. Este estudio nos dice o sirve para que dicha empresa pueda conocer y analizar el tipo de persona que tiene trabajando para ellos. Esta investigacin puede ser de gran utilidad a los grandes empresarios que manejan consorcios a nivel nacional e internacional para elevar su productividad y calidad de trabajo asi como tambin les es de utilidad a los accionistas de pequeas y grandes empresas. OBJETIVO GENERAL Estudiar la importancia de la Psicologa en el mbito empresarial.

OBJETIVOS ESPECIFICOS -Conocer la Psicologa Industrial aplicada al sector productivo. -Conocer el tipo de tcnicas que se utiliza al sector personal en una empresa. -Saber las recomendaciones que se pueden seguir para obtener mas fcilmente empleo.

HIPTESIS El Psiclogo industrial junto con los directivos de la empresa son las personas que se encargan de seleccionar al personal aplicado cierto tipo de pruebas ya establecidos por Psiclogos expertos.

CAPITULO II Antecedentes Histricos de la Psicologa Industrial

Aunque siempre han existido relaciones laborales entre los hombres que viven en sociedad, es hasta la Revolucion Industrial que se tomo conciencia de la precaria situacin de los obreros y trabajadores, sembrndose la inquietud de mejorar las condiciones de los trabajadores sin descuidar el mejoramiento de la produccin, aunque inicialmente no se avanzo mayormente en esos aspectos, la industria fue aplicando algo de sus excedentes de bienes y conocimientos en procurar la satisfaccin de sus trabajadores, buscando darles mejores salarios y prestaciones asi como una reduccin considerable en los horarios de labor. A continuacin se presentan algunos de los esfuerzos ms importantes, posteriores a la Revolucion Industrial, que fueron dando pasos a lo que hoy conocemos como Comportamiento Organizacional. Joven Gales propietario de una fabrica, que en 1800 se preocupo por las necesidades humanas de sus trabajadores, negndose a emplear a ROBERT OWEN nios y mejorando las condiciones de trabajo de sus empleados a quienes enseo aspectos de limpieza y temperancia, algunos autores los consideran el Padre de la Direccin de Personal Publico en 1835 su obra The Philosophy of ANDREW URE Manufactures, donde incluyo los factores humanos. Proporciono a sus trabajadores t caliente, tratamiento medico, un ventilador y pagos por enfermedad. En los inicios del siglo XX en los Estados Unidos, despert el inters de las personas en el trabajo con sus postulados de la Administracin Cientfica, preparando el criterio gerencial para el desarrollo posterior del Comportamiento FREDERICK W. TAYLOR Organizacional. Aun cuando su meta sigui siendo la eficiencia tcnica, su trabajo logra el reconocimiento y la productividad de los trabajadores, estableciendo la importancia del recurso humano. Sus trabajos se publicaron en 1911.

LILIAN GILBRETH

Publico en 1914 The Psychology of Management, en el que se enfatizaba el aspecto humano del trabajo. Poco despus se fundo la National Personnel Association

WHITING WILLIAMS

ELTON MAYO y F.J ROETHLISBERGER

En 1923 la National Personnel Association, se convirti en la American Management Association dedicada exclusivamente a la consideracin del factor humano en el comercio y en la industria . Durante ese periodo William estudiaba a los trabajadores mientras laboraba con ellos, publicando en 1920 sus experiencias, en su obra whats on the Workers Mind. En las dcadas de 1920 y 1930 en la Universidad de Hrvard, llevaron a nivel acadmico el estudio de la conducta humana en el trabajo. Realizaron los famosos estudios de Haethorne en la Western Electric Company de Hawthorne Illinois, obteniendo como conclusin que la organizacin es un sistema social y los trabajadores indudablemente son el elemento ms importante de ese sistema. A diferencia de Taylor y sus contemporneos, no consideraron que los problemas del ser humano despertaron el inters de estudiarlos y la oportunidad de mejorar las empresas a travs de su comprensin y aprovechamiento. Para Taylor la produccin se aumentaba racionalizndola; para Mayo y sus seguidores, la produccin se incrementaba humanizndola. Se reconoce a Elton Mayo como el Padre de las Relaciones Humanas, antecedente de lo que ms tarde se denomino Comportamiento Organizacional. Roethlisberger a pesar de las crticas que recibieron sus trabajos por fallas en el control e interpretacin contribuy con conceptos bsicos sobre el sistema social organizacin informal dentro del ambiente de trabajo.

RESEARCH CENTER OF GROUP DYNAMICS EN LA UNIVERSIDAD DE MICHIGAN

Contribuyeron al desarrollo del comportamiento organizacional con sus estudios y conclusiones sobre la dinmica de grupos fundamentales sobre los temas de liderazgo y motivacin con

PERSONNEL valiosas aportaciones que permanecan hasta RESEARCH BOARD DE nuestros das. LA UNIVERSIDAD DE OHIO IN NATIONAL TRAINING LABORATORIES EN BETHEL MAINE. El nfasis en las personas en el ambiente laboral ayudo a que resurgieran los valores humanos que se equilibraran con la importancia que se daba a otros valores en el trabajo no obstante se devalu el maravilloso aporte que hicieron las relaciones humanas al caerse en la hipocresa de ser amable y sonrer a los trabajadores darles por su lado pero sin dejar de manipularlos l termino relaciones humanas perdi gradualmente credibilidad aunque se sigui utilizando. A pesar de lo anterior la madures y slidas bases que fueron adquiriendo los estudios de las conductas de los trabajadores en las organizaciones llevaron a una nueva filosofa y a poca contempornea un nuevo criterio de dar tanta importancia a la satisfaccin de los trabajadores como a la calidad y productibilidad de las industrias o empresas lo cual redunda en la acuacin del termino o nombre de comportamiento organizacional. Su naturaleza interdisciplinaria representa una gran ventaja al servirse de los conocimientos de varias ciencias sociales cuyo inters expresa como ciencia de la conducta.

CAPITULO III La Psicologa Industrial

3.1. 3.2. 3.3. 3.4.

Que es la Psicologa Que es la Psicologa Industrial Que importancia tiene la Psicologa Industrial Cuales son los elementos de la Psicologa Industrial

3.1.

Que es la Psicologa.

Es la ciencia que estudia la conducta humana y animal. La Psicologa es una ciencia factica (que estudia hechos o fenmenos de la realidad), se considera tanto una ciencia social como una ciencia natural, porque estudia fenmenos de ambas reas de la realidad. El estimulo es la variable independiente que provoca una necesidad, impulso o deseo en el individuo, que le llevan a emitir una conducta o comportamiento con el propsito de obtener satisfaccin. La conducta o comportamiento es la reaccin o respuesta al estimulo, por lo tanto es la variable dependiente (porque depende del estimulo). La conducta puede llevar a una consecuencia agradable o desagradable; si la satisfaccin no se logra, se presenta una insatisfaccin o frustracin en el individuo. El principal objetivo de la Psicologa es la prediccin y el control de comportamiento (conducta). La Psicologa como otra ciencia tiene su parte terica y su parte practica o Psicologa aplicada esta ultima esta orientada al estudio y solucin de problemas en reas especificas. De acuerdo con la etimologa de la palabra Psicologa que viene del griego psige, alma, logos, tratado nuestro trmino significa tratado del alma. El estudio de la Psicologa tiene mas de 20 signos gracias a los tratados que escribi Aristteles en ellos el tema central es el alma humana por alma entiende el principio estructural que explica la vida por lo tanto los vegetales y los animales en opinin de Aristteles tambin poseen almas aun cuando esas almas sean de un nivel inferior a la del hombre distingue el alma vegetal propia de los vegetales el alma sensible propia de los animales y el alma racional propia del ser humano. Esto posee las caractersticas de otros dos niveles inferiores y adems otras cualidades que las colocan en un rango superior. Entre las propiedades tpicas del alma humana se sealan la unidad la espiritualidad y la inmortabilidad adems el alma humana es racional y libre. No deja de llamar la atencin el hecho de que la Psicologa actual trata el tema de los Psquicos sin hacer ninguna referencia al alma humana en la corriente conductista por ejemplo la Psicologa trata de la conducta humana tal como se capta en su manifestacin externa pero elude y rechaza todo tratamiento de alguna estancia interna que pueda actuar como causa de dicha conducta se trata pues de una cierta mecnica de la conducta humana, y que, debera rechazar tambin el nombre de la Psicologa .

La aproximacin del contenido de la Psicologa concierte en explicar su tema general que podemos sintetizar en dos palabras: Comportamiento humano. Entendemos por comportamiento humano el conjunto de acciones tanto externas como internas que ejecuta una persona y de esta manera se incluye tanto el hecho de escribir, hablar, trabajar, trasladarse a un sitio, como el acto interno de pensar, imaginar, proponer un objetivo, sentir un dolor, tomar una actividad positiva hacia una persona, etc. El campo de estudio de la Psicologa es muy amplio tambin los aspectos y conductos que el hombre puede llegar a generar aun cuando estos actos no se manifiesten al exterior. Intentemos por ultimo un acercamiento definitivo al contenido de nuestras disciplinas. No basta decir que la Psicologa estudia el comportamiento humano. Hay varias ciencias, con la Sociologa, la Antropologa y la Historia que se confundiran con la nuestra, pues se refiere tambin al comportamiento humano para distinguirlos es necesario sealar su perspectiva propia en el momento de enfocar el tema general; es decir subrayar, el aspecto especial que se trato al estudiar en nuestro caso, la conducta del hombre. Tcnicas este enfoque especial se llama objetivo formal de una ciencia. As por ejemplo la historia estudia los hechos humanos a lo largo del tiempo; la Psicologa estudia el comportamiento del hombre en cuanto esta influido por una estructura global que es la sociedad la Antropologa social estudia los actos humanos especialmente en ciertos tipos de grupos primitivos o con caractersticas fuera de los comn la tica estudia la bondad o maldad de los actos humanos. PSICOLOGA COMPORTAMIENTO HUMANO ANTROPOLOGA ETICA Asi pues cada ciencia que estudia el ser humano y su conducta de reserva para si mismo un enfoque objeto formal por el cual se distingue de las otras ciencias ahora bien el objeto formal de la Psicologa es el proceso mental del comportamiento humano entendemos por proceso mental a todo fenmeno que se da en conciencia de una persona y que por lo menos atae a la conciencia como es el caso de la inconciencia. Los procesos mentales estudia la Psicologa principalmente las emociones el aprendizaje de la motivacin, los diversos tipos de conocimiento, los conflictos internos, las neurosis, las psicosis, las terapias, todo aquello que de alguna manera explique, con el inconsciente, la represin, las programaciones mentales, el auto concepto, la culpabilidad, las pasiones, etc. SOCIOLOGA HISTORIA

De las variedades tan grande que encierra el comportamiento humano a la Psicologa le interesa especficamente el procedimiento mental que origina acompaa o explica dicho comportamiento por tanto aun cuando una determinada conducta queda plasmada en forma visible por ejemplo escribir, lo que le interesa la Psicologa no es tanto el fenmeno externo sino el fenmeno interno o proceso mental que se da en la conciencia de esta persona y asociacin de ideas, motivaciones, sus resistencias, etc. De esta manera la conducta externa del hombre es considerado por el Psicologo como un puente o signo que conduce al enfoque de un fenmeno interno o significado de dicho acto externo. En algunas ocasiones el comportamiento estudiado ni siquiera en forma clara e inmediato al exterior; tal es, por ejemplo, el caso de un aprendizaje memorstico o una emocin reprimida. El Psiclogo tambin estudia esta clase de conductas y le interesa averiguar la consecuencia externa de tales procesos internos en resumen la Psicologa es la ciencia que estudia el comportamiento humano desde el punto de vista del proceso mental que lo origina lo acompaa o lo explica. Con esto hemos determinado el campo propio del Psiclogo. Sin embargo, a partir de esta definicin, surge con mayor fuerza la problemtica planteada.(1)

(1)Opcit Psicologa Ral Gutirrez Senz. Pg. 16 - 32 3.2. QUE ES LA PSICOLOGA INDUSTRIAL Comportamiento organizacional e individual. Comportamiento Organizacional (CO) es el estudio de la manera como las personas actan dentro de la organizacin o como dice Stephen P. Robbins,

en su libro Comportamiento Organizacional, es un campo de estudios que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de ampliar los conocimientos adquiridos en la mejora del eficacia de una organizacin Los elementos claves en el comportamiento organizacional: las personas, la estructura, la tecnologa y el medio ambiente. El comportamiento organizacional es un campo de estudios que se vale de los conocimientos cientficos aportados por distintas ciencias de la conducta, comprende mejor la conducta de las personas en las organizaciones laborales e incrementar precisamente a travs de su gente la calidad y eficiencia de las mismas. Qu es el liderazgo y porque se le considera un proceso? Muchas han sido las formas en que los estudiosos del tema, han tratado de definirlo, dando lugar a mltiples conceptos; sin embargo, trataremos de ver algunas de las definiciones mas explicitas y conocidas.

El liderazgo es el proceso de dirigir y orientar las actividades de los

miembros en un grupo El liderazgo es la habilidad de influir en un grupo para que alcance las metas El liderazgo es le proceso de influir en las personas para encausar sus esfuerzos hacia la consecucin de una meta o metas especificas En las definiciones anteriores podemos encontrara palabras claves que nos permitirn comprender mejor el liderazgo, estas palabras son: PROCESO, HABILIDAD, INFLUIR, DIRIGIR, ORIENTAR. El liderazgo es un proceso porque no consiste en una sola accin o comportamiento, sino que es una serie de acciones, pasos y conductas que logran el efecto deseado en los integrantes de un grupo. Es el efecto deseado, es la contribucin de los individuos para el logros de determinadas metas u objetivos que requieren de la intervencin de todos para alcanzarse. Las conductas, comportamientos o acciones de lder para dirigir y orientar al grupo, ejercen un poder de influencia en las personas que lo siguen y lo producen en logros, en resultados.

LA COMUNICACIN Y LA TOMA DE DISICIONES. Tanto LA comunicacin como la de toma de decisiones son procesos cruciales en las organizaciones, sobre todo si tomamos en cuenta que la tendencia es, darle una mayor participacin a la gente y tener organizaciones mas democrticas, donde no se deca todo en una forma unilateral y autocrtica, porque se estn armando, sino donde se tomen en consideracin las sugerencias y opiniones de todos los involucrados y comprometidos en los logros de los objetivos prometido que traern resultados para la empresa y satisfaccin a las necesidades humanas de los empleados. Indiscutiblemente que cuando ms de una persona forman parte en las actividades desde que se toma la decisin hasta que se logran los objetivos se evalan y se controlan; el proceso de comunicacin se hace necesario y cobra una mayor importancia, pero tambin se complica. Sin embargo, es hasta cierto punto lgico, por nuestra condicin humana, que entre mas personas se involucran, mas complejos se vuelven estos procesos y a pesar de cada da tecnolgicamente las comunicaciones pueden ser mas fluidas e inmediatas por los avances e innovaciones, tambin es cierto que cada vez mas las organizaciones se quejan de la dificultad y los problemas de 14comunicacin humana a los que se atribuyen gran parte las fallas productivas.

Las organizaciones son ambientes sociales donde el conflicto as como el

cambio son inevitables. El conflicto puede ser un problema serio para cualquier organizacin, pero tambin la oportunidad de afinar las interacciones y de generar una dinmica ms creativa y productiva en la misma. No todos los conflictos son malos, algunos son tiles para identificar o clarificar aspectos que requieren correccin. Los conflictos tiene su lado negativo pero tambin pueden tener su lado positivo todo depende en la forma en que se maneja. Ahora bien el cambio es el nico constante en el mundo en que vivimos, pero todo cambio genera incertidumbre y temores en los seres humanos, y muchas veces se reflejan en conductas de resistencia, que frenan y hasta paralizan transitoriamente el desarrollo de las organizaciones. Por ello debemos saber como introducir los cambios para que las personas se adapten mejor y mas pronto a ellos y como capacitar a nuestra gente para que este preparada para las demandas del ambiente tan acelerado que nos ha tocado vivir.

El clima o ambiente organizacional es producto de la forma como se mezclan, influyen y afectan una serie de factores algunos visible y algunos ocultos que integran la dinamica de la organizacin. Cuando se examina el ambiente de una organizacin, es como estudiar un iceberg, todo lo que se ve es muy importante, pero mucho ms lo que no se ve, eso que queda oculto bajo la superficie, merece nuestra atencin porque es generalmente donde se generan los problemas. Para estudiar el clima organizacional los cientficos se han dedicado en aos recientes a investigar los aspectos informales, no visibles en el iceberg organizacional, con algunas dificultades porque no es tan sencillo como se pensaba, una de esas limitantes expresivamente el conflicto esa condicin que seda cuando los objetivos, las metas, los mtodos o comportamientos de dos o mas partes entran en contraposicin a nivel individual o a nivel organizacional

Aspectos Formales Estos aspectos organizacionales Se observan con facilidad y Estn orientados aspectos Estructurales Aspectos informales Estos aspectos organizacionales No son fcilmente observables Y se asocian con consideraciones De ndole conductual

3.3.

Que importancia tiene la Psicologa Industrial

La vida humana se caracteriza por un continuo pensar, sentir y actuar. De la opinin acerca del punto de partida y objetivo de ese pensar, sentir y actuar

nacen las diferentes escuelas de pensamiento en el constante esfuerzo de hombres por entenderse as mismos; empresa peculiar en la que el observador es simultneamente el objeto de su observacin. Asi tenemos autores como Freud, para quien la motivacin de la conducta y sus objetivos giran alrededor del instinto sexual otros como Adler piensan que la adquisicin del poder mueve al ser humano. Vctor Frankl gua al hombre como un ser en buscadle significado de su existir quien centra sus explicaciones alrededor de esta bsqueda. C.G.jung dice que la espiritualidad y el sentido religioso mitologa, simbolismo, etc son lo motores de un ser humano, y asi sucesivamente. De cualquier modo sea cualquiera la mezcla de la hiptesis que explique adecuadamente a esencia del hombre, esta tendra que identificarse para entrara en forma especifica los diferentes facetas del ser humano amor, trabajo, sexualidad, arte, religin. Encuentro que una tercera parte de la vida humana se consagra al trabajo e invertimos mas de una tercera parte de nuestro pensamiento que de el se deriva casi la mitad de nuestras emociones. Cabria entonces esperar que la ciencia humana en especial la ciencia de la conducta, poseyendo una distribucin tal que el trabajo ocupara mas de la tercera parte de la descripcin tcnica que integra la Psicologa no es as si examinamos la literatura psicolgica acerca de la sexualidad y la comparamos con el escrito sobre el trabajo que se ha difundido nivel popular, encontramos que hay una relacin de 100 a 1. Es obvio que es ms interesante hacer el amor que trabajar pero es tanta la nica explicacin, y que cabria decir respecto a la depresin o a la angustia que siendo ms desagradable que el trabajo, ocupa igual grado de desproposicion en los conocimientos tericos: La verdad es que debe hacer toneladas de libros y artculos tcnicos destinados a ligerar el trabajo humano pero la escasez de conocimientos acerca de la psicologa del trabajo es impresionante y esta dirigida en un mayor parte a describir el tipo de personalidad para tal o cual tarea as tenemos que los aparanoides son buenos supervisores los observamos buenos administradores y los introvertidos tienen tendencias creativas e importantes y los extrovertidos son buenos dirigentes y muy aptos para las relaciones publicas pero que hay escritos acerca de cada forma en que cada uno de nosotros piensa o siente en relacin a su trabajo, por que algunos derivan mas satisfaccin a otros, por que muchos escapan de la vida refugindose en el trabajo que adquiere caractersticas comparables al alcohol o juego, por que algunos refieren el trabajo a su mujer y algunos se deprimen los domingos por falta de trabajo, cuando todos lo hacen por volver al trabajo el da siguiente, por que se escuchan frases como son tengo muchos problemas afortunadamente tengo mucho trabajo bien, el hombre o

la mujer que no hay en mi vida es mi trabajo junto a frases como si no consigo irme de vacaciones reviento. Ante tantas preguntas acerca de la naturaleza del trabajo busque en la psicologa sicolgica y no encontr sino algunos conceptos sueltos y respuestas sobre, me hallo, asi, ante la alternativa de unirme al silencio u aberturas algunas opiniones. Decido por ultimo tropiezo en primer trmino, con una serie de paradojas que quizs explique la falta de descripcin terica. Veamos alguna: Mientras Dickens escrib su libro de cuentos de navidad, probablemente la gente a su alrededor afirmaba que estaba trabajando. Ahora imaginemos aun burcrata encargado de archivar 8 horas en forma rutinaria papeles que no entienden, imaginmoslo contando las horas que faltan para terminar el turno, activando su peridico en la seccin deportiva cuando el jefe se descuida, y notaremos como sorpresa que a esto tambin se le llama trabajo. Lo anterior ilustramos un problema leve de definicin. Cuando una persona recibe un traumatismo crneo-ceflico fuerte, con frecuencia exhibe como secuela una actividad constante que parece no tener fin y que se le conoce tcnicamente como delirio ocupacional, aqu el trabajo es presin de una lesin; para muchas pacientes enfermos de psicosis son tratados ponindolos a trabajar lo cual hay generalmente una respuesta favorable. Por esta razn la mayora de los hospitales psiquitricos tienen talleres de terapia ocupacional para sus pacientes. En este caso el trabajo no es sntoma de dficit, con el ejemplo anterior sin, duda alguna, un recurso curativo para determinar enfermos. Pregunta : El trabajo ennoblece o es expresin? En algunos lugares los prisioneros, para ser castigados con mayor severidad, son, sometidos a tiempos variables de trabajo forzados. En otros lugares los prisioneros son equipados con talleres para que experimenten alivio al tener algo que hacer. Pregunta: El trabajo es castigo o recompensa? Todo esto nos lleva a una gran confusin en lo que no se aclara si el trabajo es diversin o tedio; sntoma de enfermedad o instrumento de curacin generador de dolor o producto de bienestar. La explicacin recibe, tal vez, en que el trabajo como cualquier otra actividad comer, vestir, hacer el amor, etc; se imprimen las huellas caractersticas de la individualidad del ser humano.

Creo sin embargo que base a las paradojas para hacer alguna generalizacin variables en cada individuo que pueden servir de punto de partida para estudios ms serios. El diccionario define al trabajo como esfuerzo que demanda la realizacin de una tarea por lo que se recibe una remuneracin o salario. El hombre despliega trabajo muscular, como el de un minero; intelectual, como el de un contador y creativo, que es el de la expresin de la compleja interaccin entre pensamientos, imaginacin y sentimientos, encaminada o producir bondad, verdad o belleza. La poesa es un ejemplo de actividad creativa. Para teorizar acerca del trabajo es indispensable un marco de referencia adecuado. La teora general del sistema nos ofrece ese marco al ver al individuo como parte del sistema y a lo que como la expresin de este sistema; dicho en otras palabras, como el producto de las fuerzas que el sistema ejerce sobre el. Cabria recordar dos principios bsicos de la teora general del sistema que son tiles para explicar el trabajo. Primero, que la conducta de las partes del sistema es diferente cuando se necesita en forma aislada que cuando forma parte del sistema esto se debe que a las partes aisladas no estn sujetas a la influencia de factores como organizacin, orden que acta nicamente dentro de la interaccin del sistema total. Podra influir que todo intento de entender el trabajo individual fuera de contexto de un sistema total necesariamente resultara inadecuado como pieza de conocimiento y conducir a las conclusiones errneas. El otro postulado de la teora de sistemas es el principio de no sumativilidad que es el caso del trabajo lo describira no como resultado final de los agentes causales implicados, sino emergidos de la relacin entre los agentes causales. Debido a esto, trasciende las cualidades individuales. Trataremos de ilustrar esto: Cualquier individuo forma parte de un sistema, que para fines de descripcin podra ser separado en varios subsistemas. Existe el subsistema familiar, que a su vez se desenvuelve dentro del subsistema de una clase de nivel socioeconmica equis, que a su vez entra en contacto con otras clases de distintos niveles socioeconmicos que integran un pas, que a su vez interacciona en otros pases en una comunidad mundial, sujeta a relaciones y leyes sociolgicas, polticas, econmicas, etc.

En este punto, conviene sealar que cada ciencia encuentra su campo de accin en diferentes niveles del sistema total. As tenemos que la economa y al sociologa se ocupan de contextos mucho mas amplios que el de la psicologa o el de la psiquiatra, generalmente se ocupan del individuo y de su familia (aunque existe la psicologa social cuyos campos de estudios es mas amplios). El trabajo se ve afectado en diversos niveles del sistema; asi, tenemos que factores como la paz o la guerra determina el tipo de trabajo de un individuo, para no hablar de factores econmicos, como el ndice de desempleo o los recursos naturales del pas. Dado que el campo como Psiquiatra clnico, se refiere bsicamente al individuo, a la pareja y a la familia, se ocuparan con ms detalle del trabajo como expresin de estos niveles diferentes sistemticos. La familia generalmente esta constituida por adultos en una funcin dual de esposos y padres, y un numero variable de hijos de diferente sexo y edades. Este conjunto funciona como un sistema sobre el cual fuerzas externas tales como la cultura el nivel socioeconmico etc, y fuerzas internas producto de la interaccin de sus diferentes componentes. Recordemos que en la vida dcada persona existen dos sistemas familiares que imprimen su sello sobre muchas caractersticas de esta persona. Estos dos sistemas familiares son la familia de origen, es decir aquella en la que se nace y en la que ocupa un papel de adulto y adolescente, y la familia nuclear que es la que uno inicia y en la que ocupa el lugar de adulto, padre y esposo o esposa y madre. La mayora de las caractersticas del trabajo personal son definidas por estos dos sistemas familiares y, de hecho, estas caractersticas son la expresin de las fuerzas sistemticas filtradas a travs de las propensiones, tendencia y formas de reaccionar individuales con los que cada persona cuenta en el momento de nacer. Para ilustrar esto usaremos algunos ejemplos: Dentro de la gama de matices que integran una familia podemos escoger arbitrariamente alguna de las docenas de variables y ver que efecto tiene sobredeterminadas personas. Supongamos que la familia de origen de un individuo cuenta con un padre que cumple apenas con su responsabilidad econ0omicas y que un nio esta en esta familia crece con diversos tipos de frustraciones, producto de la comparacin de lo que tiene materialmente con lo que tienen sus compaeros de escuela por ejemplo todos sus amiguitos conocen Acapulco y el no; sus amigo disfrutan de juguetes que el no tiene, y su familia viaja en

automvil, mientras que su familia y el se desplazan en autobs. A esta frustracin cotidiana se pueden sumar otras; por ejemplo, el conflicto conyugal, cuyo tema sea la irresponsabilidad del padre, caso en el que el nio toma el lado de la madre, desarrollndose en el padre de alguna manera de culpabilidad la conciencia de que todas las desgracias familiares y frustraciones son producto de el y que es un irresponsable y no trabaja lo suficiente. Siesta conclusin se siembra en una tendencia individual conformista, el chico pensara que la vida es asi, y tendera a aceptar que en la vida hay mucho sufrimiento y frustracin y que no vale la pena esforzarse entonces su rendimiento ser poco. Y perpetuara la irresponsabilidad que aprendi. Pero puede drsela caso de que la misma situacin familiar ocurra en un nio cuya propensin individual sea la rebelda y la tendencia a modificar sus circunstancias en este caso la reaccin es un especie de promesa existencial de que ni a el ni a sus hijos les ocurra jams lo que vivi y encontraremos un autor que lleva a cuestionarse y abusar desesperadamente modos y trascender a fin y dejar algunos testimonios que indiquen A, B, C, estuvo aqu es comn que en esta edad que las personacin sentido comn descubran la verdad que seala Erichs Fromm: la diferencia entre tener y ser, que carece de sentido, y el trascender, donde esta la verdad. Jay Haley, comunico al norteamericano, dice que en la vejez hay una adquisicin de sabidura justo en el momento que se pierden las fuerzas para aplicarla y que esto parece ser una dela inevitable ironas de la vida (Haley 1973). A la necesidad de trascender se une la conciencia de prdidas y capacidades fsicas, a veces mentales, y a prdida de familiares y amigos y con frecuencia el enojo por la enajenacin de las relaciones familiares. El efecto sobre el trabajo varia y existe la necesidad de retirarse, o de redoblar los esfuerzos y resolverla crisis con trabajo creativo que lleva a la plenitud. Sabemos, pues , algunas cosas sobre la actividad humana llamada trabajo y como influyen sobre l macrofactores como la situacin mundial, la cultura, la raza y la geografia, y micro factores como las tendencias innatas, los rasgos de la personalidad. Y factores intermedios como las influencias familiares, las relaciones de pareja etc. pero al individualizar cada caso, hay que volver siempre a las mismas preguntas: Cunto trabaja este individuo? Su trabajo esta en armona con el resto de su vida o asolo un escapa? Qu lo motiva? Sufre o se divierte, crece o se deteriora, se pierde o trasciende? 3.4. Cuales son los elementos de la psicologa industrial

Consideramos este tema de gran relevancia ya que al estar enterados de los requisitos que piden en una empresa podemos enfrentar con mayor firmeza los problemas para poder obtener un empleo. Debido a la bolsa de desempleo en nuestro pas, es necesario estar con mayor ventaja en relacin con nuestros competidores, y nos es de gran utilidad el estar enterados de lo que observe el entrevistador en el momento de la seleccin de personal, asi podremos prepararnos no solo en nuestros conocimientos, si no tambin en nuestro comportamiento en el momento de ser entrevistados por un psiclogo existen conceptos bsicos o fundamentales del comportamiento organizacional los cuales debemos de tener siempre en cuenta para comprender nuestro propio comportamiento y el de los dems dentro dlas organizaciones. NATURALEZA DE LAS PERSONAS Diferencias individuales Todos los ser humanos somos nicos e irrepetible. No existen dos personas iguales en este mundo. Sin embargo compartimos mltiples semejanzas que nos acercan a pesar de las diferencias que no individualizan. Totalidad de la persona Las personas somos una totalidad integrada somos cuerpo, mente, emociones o sentimientos y espritu, tenemos una vida personal, emociones, familia, etc. Las empresas quisieran contratar solo las mentes y las manos de las personas, sin embargo, reciben el paquete completo. Un problema en cualesquiera de las areas de nuestra vida o en uno de nuestros sistemas, afecta el desempeo de otras partes de mi ser. CONDUCTA MOTIVADA El comportamiento de las personas siempre obedece a la motivacin por satisfacer sus necesidades. Podemos desconocer las necesidades que se esconden atrs de una conducta pero eso no quiere decir que no exista. Ahora bien, las personas se motivan no por lo que piensan que deben de hacer o tener, si no por lo que en verdad desean o necesitan; material, emocional o espiritualmente.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL HOLISTICO

Cuando consideremos los seis conceptos bsicos anteriores, tendremos un concepto holistico complemento, integral de la materia. El comportamiento organizacional holistico considera a la persona como un todo, a la organizacin como un todo, como un autentico sistema social interactivamente entre si y con el medio que los rodea al estudiar el comportamiento humano dentro de las organizaciones lo hacen dentro de un perspectiva global para poder comprender todos los factores que en el influyen al observar tal situacin podremos decir lo siguiente: ALCANCES

Tendremos un mayor conocimiento en el campo de la psicologa. Podremos familiarizar con las entrevistas de seleccin de personal Tendremos un pocotas de conocimiento en el tipo de pruebas que se aplican en una empresa en este caso el sistema de transporte colectivo metro.

LIMITACIONES

En esta caso solo podremos referirnos a una empresa gubernamental. No podremos conocer a la perfeccin los requisitos que cualquier empresa ya sea publica o privada solicita la seleccin de personal. Es de gran dificultad establecer una entrevista con algunos Psiclogos industriales. Debido a la poltica dela empresa es muy probable que no nos den informacin completa que necesitemos. Las graficas nos darn informacin relevante, ya que solo entrevistamos a unos Psiclogos.

Durante el siglo XX las teorias psicolgicas se han multiplicado sobre abundantemente. En un intento por clasificar se han establecido cuatro grupos, ha sabiendo que algunos autores y teoras no pueden caber dentro de esas cuatro categoras.

Primera corriente.- es la teora sicoanaltica, cuyo representante mximo es Sigmund Freud junto a el se menciona la

teora de Carl jung y de alfred adler. Su tema central en el inconsciente, del cual proceden motivaciones que explican la conducta del ser humano, especialmente en el caos de la neurosis.

Segunda corriente.- es el conductismo que tubo su origen con john watcon, pero cuyo representante son famosos es B. F. Skinner estas dos primeras corrientes se oponen radicalmente pues la primera tiene como foco principal de su atencin el inconsciente, mientras que la segunda se limita a observar y relacionar la conducta humana en su manifestacin externa la primera se ha llamado tambin psicologa profunda y la segunda pretende un status cientfico por su mtodo estrictamente experimental. Tercera corriente.- es la psicologa humanista, cuyos representantes principales son Abraham maslow, carl rogers y rollo may. Esta corriente ocupa un puesto intermedio entre los dos primeros, pues no enfoca el inconsciente ni tampoco se reduce a estudiar la conducta externa sino que obtiene principalmente al sentido o significado interno que tiene la conducta humana en su manifestacin externa. La primera se ha llamado tambin psicologa profunda pretende un status en una persona. Cuarta corriente.- es la psicologa transpersonal, cuyo principal expositor es charles tart es un mundo occidental pero sus orgenes se remontan al antigedad con el hinduismo, el budismo, el zeny, en cierta forma la misma cristiana. La idea central de esta corriente es el yo csmico que alguna manera involucra a cada yo individual y a toda la naturaleza desde el punto individual la teora de cada uno es incorporable conscientemente a ese yo o conciencia csmica. LOS MECANISMOS DE DEFENSA De acuerdo con las ideas de freud existen ciertos procesos inconscientes que tiene un objeto elimina la ansiedad o las situaciones pensamientos que han conciliado malos o con signos negativos. Estos mecanismos pueden considerarse normales cuando se utilizan ocasionalmente sin embargo el uso personalmente de algunos de ellos podran conducir a la aparicin de sntomas neurticas por tanto propia conducta a la luz por esas posibilidades que, en ocasiones, podra razonar mas variables o autnticamente de proceder.

 Represin.- es el mecanismo clave y tpico en el sistema freudiano de salida de ciertas energas, pensamientos o tendencias que proceden del ello y que son considerados como algo negativo por parte del ego y en ocasiones tambin por parte del sper ego que ayuda a ejercer este mecanismo. Hay que insistir y que acta de manera inconsciente, y que es muy diferente del control que del mismo sujeto pueden o quieren ejercer en sus instintos este control voluntario mientras que la prevencin no lo es inclusive pueden estar en contra de la voluntad del sujeto. Desplazamiento.- este mecanismo consiste en movilizar la energia reprimida hacia un objeto distinto. Por ejemplo, una persona se enoja por una injusticia cometida en su oficina, pero se mantiene aparentemente sereno, poco despus desfoga su coraje contra persona inocentes, como sus hijos o a los peatones que encuentra. Sublimacin.- la energa reprimida es empleada en canales constructivos como es el arte, la ciencia, la religin, el trabajo o el deporte que utiliza las energas previamente rechazadas. De acuerdo con Freud, el individuo creador es aquel que ha logrado encontrar canales de expresin de su libido en niveles innovadores y productivos. Negacin.el individuo rechaza completamente de su conciencia un hecho, una emocin o un conflicto vivido. Por ejemplo, una persona que comete una falta o delito podra borrar completamente de su conciencia ese hecho y entonces estara en condiciones de negarla sin mayor perturbacin. Racionalizacin.- la persona justifica y se convence de ciertas razones para eliminar la posible culpa de los hechos cometidos esto lo hago por su propio bien. Asi puede justificar una persona los castigos exagerados infligidos a otro individuo. La persona justifica y se convence de ciertas razones para eliminar la posible culpa por los hechos cometidos. Proyeccin.- este mecanismo consiste en hacer recaer sobre otras personas los sentimientos, deseos o pensamientos negativos que surgen en uno mismo. Asi por ejemplo, un individuo siente odio hacia otro, y en lugar de reconocer su propio odio, imagina o da por ciento de que es el otro quien lo odia a el. Los celos hacia el cnyuge pueden surgir precisamente por parte de la persona que desea o piensa engaar al otro.

 Regresin.- consiste en volver a ejecutar conductas propias de la infancia, tales como chuparse un dedo, orinarse en la cama, etc. Este mecanismo es una defensa contra situaciones, conflictos o deseos que en otros tiempos tuvieran xito y que actualmente no se sabe como enfrentar y solucionar en forma adulta. Formacin recreativa.- consiste en disfrazar una tendencia o emocin con lo que es exactamente lo opuesto. Identificacin.- consiste en asumir los rasgos de otra persona como propios y de esa manera aparentar un valor o dignidad que en realidad no se tiene. Somatizacin.- consiste en derivar la carga emocional que se ha reprimido hacia efectos visibles en algn rgano. Es importante caer en la cuenta de que el uso de estos mecanismos de defensa (y muchos otros que no se han descrito), en el fondo no constituyen una defensa del verdadero y autentico yo .(2)

(2)Opcit Psicologa Ral Gutirrez Senz. Pg. 55 - 69 CAPITULO IV METODOLOGA .

Se investigo en escuelas preparatorias, en universidades de Psicologa y empresas.

Se formularon las preguntas a realizar, se llego al lugar donde se daran a responder estas.

Estas se dieron a personas de 16 aos a 38 aos entre ellas estudiantes, trabajadores y profesionistas.

Esta investigacin se realiz por medio de encuestas, entrevistas y cuestionarios que se describen a continuacin

CUESTIONARIO. Nombre:______________________________ Edad:_______

Dirigido a los Psiclogos de industria.

Qu es la Psicologa?

Qu es Psicologa Industrial?

Qu tipo de tcnicas se utilizan para llevar a cabo la Psicologa Industrial?

Qu es lo que observa el Psiclogo Industrial?

Cul es el objetivo de la Psicologa Industrial?

ENCUESTA. Dirigido para personas de 16 a 25 aos de edad. Nombre: Edad:

Sexo: Para ti qu es la Psicologa?

Para qu crees que sea til la Psicologa?

Para qu la utilizaras?

Es importante la actitud de los dems?

ENTREVISTA.

Sabe lo qu es la Psicologa Industrial?

Para qu se utiliza?

A quienes se les aplica?

Cree qu sea til?

Le han realizado la prueba?

RESULTADOS

Entrevista 1.- Si 2.- Si 3.- Si 4.- Si 5.- Si 6.- Si 7.- Si 8.- Si 9.- Si 10.- Si Resultado Si 1

No No No No No No No No No No No 9

Encuesta 1.- Si No 2.- Si No 3.- Si No 4.- Si No 5.- Si No 6.- Si No 7.- Si No 8.- Si No 9.- Si No 10.- Si No Resultado Si 7 No 3

Cuestionario 1.- Si No 2.- Si No 3.- Si No 4.- Si No 5.- Si No 6.- Si No 7.- Si No 8.- Si No 9.- Si No 10.- Si No Resultado Si 4 No 0

GRAFICA

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 si no si no si no

Encuesta, Entrevista, Cuestionario

CONCLUSIONES

Analizar las respuestas de nuestras entrevistas basndonos en estas y las graficas incluidas en los anexos podemos llegar a las siguientes conclusiones

La Psicologa industrial, o laboral es la rama de la Psicologa que estudia el comportamiento humano en el mbito laboral Es un campo de estudio muy importante, ya que influye en la seccin y capacitacin del personal. La Psicologa del trabajo es aplicada no solo en la seccin de personal sino que tambin se aplica en la capacitacin y en el ascenso y promocin de personal Las empresas que tienen recursos, son las que aplican esta ciencia. Lo riguroso de las pruebas es directamente proporcional a la magnitud de la empresa. Existen muchos tipos de pruebas, y pueden ser elaboradas por el propio Psiclogo apegndose a una metodologa, o pueden ser las que ya estn establecidas. No existe un estndar de requisitos que forman una empresa, es muy diferente una empresa de otra. Lo mas recomendable para obtener un empleo, y es ser natural honesto e ir presentable, ya que el Psiclogo se fija en el comportamiento.