INTRODUCCION: Antes de empezar a administrar, es importante determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, viendo hacia

el futuro y determinando los elementos necesarios para su funcionamiento de manera eficaz. Este es el fin de toda PLANEACION. La eficiencia en la ejecucin depende de una adecuada planeacin, y los buenos resultados se logran debido a que se planean con anticipacin. Analizando diversas definiciones de autores, se considera que la planeacin consta de los sig. elementos: 1. OBJETIVO. Se deben determinar los resultados deseados. Se hace la pregunta: Qu es lo que se quiere? 2. CURSOS ALTERNOS DE ACCION. Se determinan diversos caminos, formas de accin o estrategias, para lograr los objetivos. 3. ELECCION. Implica la determinacin, anlisis y seleccin de la decisin ms adecuada. 4. FUTURO. La planeacin prev situaciones futuras y se prepara ante posibles contingencias, adems de trazar actividades futuras. 3.1 concepto de planeacin. La planeacin responde a la pregunta: Qu va a hacerse? Con los anteriores elementos se define planeacin como: La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado (plan) que habr de realizarse en un futuro. 3.2 importancia. a) La eficiencia no puede venir como consecuencia de improvisar. b) En la parte mecnica del PROCESO ADMINISTRATIVO lo central es planear. c) El control es imposible si no es comparado con el previo plan. SIN PLANES SE TRABAJA A CIEGAS. d) Es esencial para el adecuado funcionamiento del grupo social. e) Reduce los niveles de incertidumbre. f) Se prepara a la empresa ante posibles contingencias. g) Evita corazonadas. h) Reduce riesgos y aprovecha oportunidades. i) Las decisiones se basan en hechos.

j) Promueve la eficiencia. k) Aprovecha el tiempo y los recursos. 3.3 principios. Cada etapa del proceso administrativo se rige por principios, que sirven como guas de conducta, y se aplican para lograr una administracin racional. Los principios son verdades fundamentales de aplicacin general. 1. PRINCIPIO DE FACTIBILIDAD. Lo planeado debe ser realizable. La planeacin debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que actan en el medio ambiente. Ejemplo: vender abrigos en poca de fro, es factible. Vender helados en poca de fro, no es factible. 2. DE OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACION. Se deben tener bases en datos reales, tener precisin y exactitud. No basarse en especulaciones o clculos arbitrarios. Tambin es conocido como principio DE PRECISION ya que se utilizan datos objetivos (estadstica, datos numricos, estudios de mercado, de factibilidad, probabilidad), de esta manera se minimizan los riesgos. La planeacin expresada cuantitativamente, es decir, en tiempo, dinero, cantidades, y especificaciones facilita la ejecucin y evaluacin del progreso de los planes. 3. FLEXIBILIDAD. Es conveniente establecer mrgenes de holgura o colchones de seguridad que permitan afrontar situaciones imprevistas, proporcionando nuevos cursos de accin que se ajusten a esas condiciones. De esta manera se evitan resultados desastrosos 4. UNIDAD. Los planes especficos de cada departamento se deben integrar al plan general en una empresa y dirigirse al logro de objetivos y Propsitos generales. . 5. DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS. Es necesario rehacer completamente el plan cuando ste se extienda por el tiempo (largo plazo). La empresa solamente cambia los cursos de accin sin alejarse de los propsitos. Posteriormente se cambian las polticas, programas, procedimientos y presupuestos. 3.4 Etapas. 3.4.1 Pronsticos. Su caracterstica principal es: Establecen el numero (y a veces los costos, utilidades, etc.) de unidades que se espera vender, gastar, producir. Es importante que se pronostique en base a experiencias pasadas proyectadas hacia el futuro. Los pronsticos son: 2

 Lo que se espera lograr o realizar. Conocer por algunos indicios lo futuro. Seal por donde se adivina una cosa futura. De pronstico reservado (no se sabe lo que va a pasar). 3.4.2 investigacin. Es un proceso que mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante y confiable para explicar, describir y predecir la conducta de los fenmenos. La investigacin es importante porque: Proporciona informacin a las etapas de la planeacin para llevarla a cabo. No la excluye de ser utilizada en las dems etapas del proceso administrativo. La planeacin tiene que ser objetiva, precisa, cuantificable, flexible y certera. La investigacin aplicada a la planeacin consiste en la determinacin de todos los factores que influyen en el logro de los propsitos, as como de los medios ptimos para conseguirlos. 3.4.3 Premisas. Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarn el curso en que va a desarrollarse el plan. Se establecen al inicio del proceso de planeacin, aunque pueden ser desarrolladas a lo largo del mismo. Pueden ser: internas externas 1.INTERNAS. se originan dentro de la empresa e influyen en el logro de propsitos. Ejemplo: ausentismo, variacin en el capital, rotacin del personal, accidentes, siniestros, etc., 2. EXTERNAS. Son factores ajenos a la empresa pero pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de las actividades. Ejemplo impuestos sobre artculos, exenciones de impuestos, fenmenos inflacionarios, empleo y desempleo, competencia, avances tecnolgicos, etc., 3.4.4 Objetivos. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico. Proporcionan pautas o directrices bsicas, hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos.

Caractersticas: Se establecen en un tiempo determinado. Se determinan cuantitativamente. Ejemplo: Lograr una utilidad neta de 15 millones de pesos (cuantitativamente) durante los dos prximos aos (tiempo determinado). Recomendaciones para establecerlos: Tenerlos por escrito. Recordar las preguntas de la administracin: Qu, cmo, dnde, cundo y por qu? Deben ser reconocidas por todos los miembros de la organizacin. Deben ser estables; los cambios continuos originan conflictos y confusiones. 3.4.5 Estrategias. Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas. Caractersticas: muestran la accin o camino que debe seguirse. Analizan y evalan las alternativas, tomando en cuenta las ventajas y desventajas de cada una. Seleccionan las alternativas de mayor eficiencia y eficacia para lograr objetivos. Guan a la empresa al establecer varios caminos para llegar al objetivo. Facilitan las decisiones. Se establecen nuevas alternativas al fallar en alguna estrategia. 3.4.6 Polticas. Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. Importancia: facilitan la delegacin de autoridad. Evitan prdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias. Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa. Indican al personal cmo debe actuar en sus operaciones. Facilitan la induccin del nuevo personal. Recomendaciones para establecerlos: se establece por escrito y se le da validez. Redactarse claramente y con precisin Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y aplicar. Coordinarse con las dems polticas. Revisarse peridicamente. Estar acorde con los objetivos de la empresa. Debe ser estable en su formulacin. 4

 Ser flexible. 3.4.7 programas. Es un esquema donde se establecen la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. Importancia: suministran informacin e indican el edo. De avance de actividades. Identifican a las personas responsables de llevarlas a cabo. Determinan los recursos que se necesitan. Disminuyen los costos. Determinan el tiempo de iniciacin y terminacin de las actividades. Evitan la duplicidad de esfuerzos. Lineamientos para elaborar un programa: Deben participar en su formulacin tanto el responsable del programa como los que intervendrn en su ejecucin. La determinacin de los recursos y el periodo para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa. La aprobacin del desarrollo y ejecucin del programa, debe comunicarse a los involucrados en el mismo. Deben ser factibles. Evitar que los programas se contrapongan entre s. Deben establecerse por escrito, graficarse y ser precisos y comprensibles. Debe ser adaptable a los cambios que se presenten; debe considerar las consecuencias que operarn en el futuro. 3.4.8 presupuestos. El presupuesto es un plan de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos (monetarios), junto con la comprobacin subsecuente de las realizaciones de dicho plan. planeacin propsitos premisas objetivos estrategias polticas investigacin presupuestos procedimientos 5

programas PLAN GENE RAL Plan de ventas Plan de mercadotecnia 1 2 3 4 7 6 5 8