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Evolucin de la CMDB
Hay que concienciar a la organizacin. La divulgacin es bsica. La tecnologa que utilicemos para nuestra CMDB es clave.
Divulgacin El cerebro
VALOR
Hay que establecer el entorno y equipo apropiado para disear la CMDB. La implantacin debe ser progregresiva y el diseo eficaz.
Relaciones
Aprendizaje
Visin y alcance
MADUREZ
n ci B lu vo C MD E
a el d
11/27/2005
Visin y alcance
Hay que concienciar a la organizacin. La divulgacin es bsica. La tecnologa que utilicemos para nuestra CMDB es clave.
Divulgacin El cerebro
VALOR
Hay que establecer el entorno y equipo apropiado para disear la CMDB. La implantacin debe ser progresiva y el diseo eficaz.
Relaciones
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Visin y alcance
El foco debe ser la orientacin al negocio Es importante definir objetivos claros y medibles (corto y largo plazo)
Agilizar la respuesta a las demandas del negocio. Alcanzar y mejorar los niveles de servicio. Cumplir con las polticas reguladoras. Mejorar el control sobre la infraestructura. Adoptar las mejores prcticas ITIL. La CMDB es el corazn de ITIL. El catlogo de servicio es fundamental.
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Qu procesos necesito controlar? Puedo controlarlos? Qu beneficios obtengo controlndolos? Cul es el riesgo de no controlarlos? Qu informacin es necesaria para poder controlarlos? Qu necesidades existen para las auditorias? Cambio frecuentemente los sistemas? Quin necesita la informacin? Qu informacin es necesaria? Cunto esfuerzo me cuesta obtener esta informacin? Con que granularidad debo debo obtener la informacin? Cunto esfuerzo me cuesta mantener esta informacin? Top-down o bottom-up approach?
5 11/27/2005 2005 BMC Software
Aprendizaje
Hay que concienciar a la organizacin. La divulgacin es bsica. La tecnologa que utilicemos para nuestra CMDB es clave.
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Hay que establecer el entorno y equipo apropiado para disear la CMDB. La implantacin debe ser progresiva y el diseo eficaz.
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Diseo
Diseo inicial
Configuracin Cambios Incidencias Problemas ServiceDesk Nivel de Servicio Capacidad Continuidad FInanciera Disponibilidad
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Objetivos
Beneficios
Resultados
Objetivos
Beneficios
Resultados
Beneficios Beneficios
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Top-down
Bottom-up
Servicios TI
Lgico
Aplicaciones
Lgico
Profundidad
Plataforma(HW) (Exchange)
Database (Exchange)
Documentacin (Exchange)
Subsistemas
Exchange SW
SQL DB
De ta lle
Componentes
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Modelado de servicios
Hay que concienciar a la organizacin. La divulgacin es bsica. La tecnologa que utilicemos para nuestra CMDB es clave.
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Hay que establecer el entorno y equipo apropiado para disear la CMDB. La implantacin debe ser progresiva y el diseo eficaz.
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Hay que concienciar a la organizacin. La divulgacin es bsica. La tecnologa que utilicemos para nuestra CMDB es clave.
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Evolucin de la CMDB
Limitaciones
Recomendado
Inconvenientes:
Las aplicaciones no pueden usar los datos de otras aplicaciones. Al no haber un punto nico de entrada a los datos, quien necesite un dato ha de saber dnde encontrarlo y cmo acceder a l. No permite almacenar la informacin sobre las relaciones entre CIs. Duplicidad de informacin.
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Inconvenientes:
Requiere muchos recursos para crear y mantener las integraciones entre las BBDD. Alguien no familiarizado con el sistema, puede no saber dnde encontrar un determinado dato.
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Inconvenientes:
Requiere mucha capacidad centralizada en un solo lugar lo que crea cuellos de botella para peticiones y actualizaciones de los datos. Requiere una migracin masiva para poner todos los datos en la base de datos central. Mantener las integraciones requiere esfuerzo.
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Hay que concienciar a la organizacin. La divulgacin es bsica. La tecnologa que utilicemos para nuestra CMDB es clave.
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Cambio cultural
La clave del xito siempre est en las personas. Gestionar el cambio cultural es necesario ante cualquier cambio Involucrar a las personas y tener en cuenta sus necesidades. Apoyarse en planes de divulgacin y formacin. La CMDB ser la SUMA de los CONOCIMIENTOS de la organizacin.
Qu beneficios obtendrs en tu da a da? La CMDB cambia la forma de trabajar de una organizacin de TI
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En resumen...
1. Definir la visin y los objetivos. 2. Poner el foco en el negocio a travs del catlogo de servicio. 3. Determinar el alcance del proyecto y mantener el foco en los objetivos. 4. Clarificar la topologa de la CMDB. 5. Seleccionar la tecnologa correcta que permita obtener el valor esperado. 6. Empezar por algo sencillo. 7. Realizar una implantacin por fses que permita obtener beneficios rpidamente. 8. Establecer el equipo de trabajo correcto. 9. Disear un plan de comunicacin y formacin. 10. Apostar por la CMDB de BMC Software...
23 11/27/2005 2005 BMC Software
Cmo disear una CMDB de forma efectiva Algunos consejos a la hora de implantar una CMDB
Ral lvarez BSM Advisor BMC Software
Muchas gracias!
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