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electrnica de consumo o en reas de comunicacin, y en objetos que transmiten conocimiento (por ejemplo, un libro de recetas o un documento de ayuda en lnea). Tambin puede referirse al diseo eficiente de objetos mecnicos como, por ejemplo, un manubrio o un martillo. El grado de usabilidad de un sistema es, por su parte, una medida emprica y relativa de la usabilidad del mismo. Emprica porque no se basa en opiniones o sensaciones, sino en pruebas de usabilidad realizadas en laboratorio u observadas mediante trabajo de campo. Relativa porque el resultado no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas planteadas (por lo menos el 80% de los usuarios de un determinado grupo o tipo definido deben poder instalar con xito el producto X en N minutos sin ms ayuda que la gua rpida) o de una comparacin con otros sistemas similares. Arquitectura de la Informacin (AI) es la disciplina y arte encargada del estudio, anlisis, organizacin, disposicin y estructuracin de la informacin en espacios de informacin, y de la seleccin y presentacin de los datos en los sistemas de informacin interactivos y no interactivos.
Encuesta aplicada para cuantificar la demanda existente a pginas web Usted tiene pensado establecer una empresa o ya la tiene alguna establecida? ( ) Si 100% ( ) No 0%
Qu tan importante cree que es la publicidad para una empresa? ( ) Nada importante 10% ( ) Regular 40% ( ) Muy importante 50%
Conoce los beneficios de anunciarse mediante una pgina web? ( ) Si 60% ( ) No 40%
Cree que la herramienta de anunciarse por medio de internet sea una buena opcin para su empresa? (Encuestador deber explicar beneficios existentes) ( ) Si 60% ( ) No 20% ( ) No lo s. 20%
Qu tan seguro cree que sea el comercio va internet? ( ) Muy inseguro 35% ( ) De todas las formas existen riesgos 50% ( ) Muy seguro15% Cul sera una limitante que usted tendra para adquirir el servicio de desarrolladores de pginas web?
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Ya planteados los beneficios de tener una propia pgina web, estara usted dispuesto a adquirir servicios para que le desarrollaran su pgina? (Si su respuesta es no favor de especificar su motivo). ( ) Si 60% ( ) No 40% Motivo: __________________
Anlisis de los resultados de la encuesta La encuestas est determinada para tener una idea de la demanda existente hacia los desarrolladores de pginas web. En primer lugar, se determino la cantidad de empresas o personas que desean tener o tienen una empresa a su cargo, los resultados muestran que todos los profesionistas quieren tener una empresa, lo cual es un buen inicio para nuestra encuesta ya que son ellos nuestros clientes potenciales. Nuestro servicio est orientado a mejorar la publicidad de la empresa, en nuestra investigacin nos referimos a este punto, pero no fue un resultado muy bueno ya que solo el 50% de los encuestados afirmaron que este rubro debe tener un nivel de importancia alto, el 40% determino que no muy importante y el otro 10% dijo que no le interesa la publicidad ya que su argumento es que la mejor publicidad es que los clientes den su opinin a otros. Por ltimo se establece si el encuestado estara dispuesto a tener una pagina web dedicada a su empresa. Los resultados arrojan que solo el 60% de los encuestados estaran dispuestos a obtener nuestros servicios siempre y cuando se les determine exactamente el precio de nuestros servicios. Lo anterior es una de las limitantes por la cual el otro 40% no les interesara nuestros servicios.
Clculo de la demanda a partir de los resultados de las encuestas El INEGI actualmente en Cd Jurez no tiene cuantificada las pequeas y medianas empresas existentes en esta ciudad, tampoco los prximos profesionistas. Lo cual representa una limitante para nuestro estudio. Pero podemos con las encuestas determinar lo siguiente.
PROFESION Estudiantes Medicina Ingenieros Educacin Comerciantes PORCENTAJE QUE REPRESENTA DEMANDA 60% 70% 75% 30% 60% PORCENTAJE QUE NO REPRESENTA DEMANDA 40% 30% 25% 70% 40%
Total de establecimientos: Establecimientos del sector comercio que usan tecnologas de la informacin en sus procesos y relacin con los clientes, por tamao del establecimiento. Esta informacin est basada en el ltimo CENSO efectuado en el 2003, ultima actualizacin en el 2008.
Total
Emplea internet en sus relaciones con clientes y proveedores Si emple a 93,29 7.00 15,83 5.00 25,07 5.00 22,08 6.00 9,337 .00 5,154 .00 5,433 .00 4,367 .00 3,045 .00 No emplea 1,487,2 90.00 1,188,8 09.00 246,14 8.00 35,912. 00 7,461.0 0 3,077.0 0 2,569.0 0 1,602.0 0 962.00
Emplea equipo de cmputo en procesos tcnicos o de diseo Si emple a 57,35 6.00 9,977 .00 15,27 3.00 13,84 0.00 5,363 .00 2,989 .00 3,126 .00 2,705 .00 2,010 .00 No emplea 1,523,2 31.00 1,194,6 67.00 255,95 0.00 44,158. 00 11,435. 00 5,242.0 0 4,876.0 0 3,264.0 0 1,997.0 0
Total
0a2 personas 3a5 personas 6 a 10 personas 11 a 15 personas 16 a 20 personas 21 a 30 personas 31 a 50 personas 51 a 100 personas
1,580, 587.0 0 1,204, 644.0 0 271,2 23.00 57,99 8.00 16,79 8.00 8,231. 00 8,002. 00 5,969. 00 4,007. 00
Si emple a 146,22 6.00 28,723 .00 43,858 .00 33,270 .00 13,431 .00 7,086. 00 7,113. 00 5,497. 00 3,732. 00
No emplea 1,434,3 61.00 1,175,9 21.00 227,36 5.00 24,728. 00 3,367.0 0 1,145.0 0 889.00 472.00 275.00
Desarrolla programas o paquetes informticos para mejorar sus procesos Si No desar desarro rolla lla 53,16 1,527,4 3.00 24.00 8,006 .00 13,55 6.00 12,94 1.00 5,089 .00 3,033 .00 3,277 .00 2,729 .00 2,069 .00 1,196,6 38.00 257,66 7.00 45,057. 00 11,709. 00 5,198.0 0 4,725.0 0 3,240.0 0 1,938.0 0
http://www.inegi.org.mx/sistemas/sisept/default.aspx?t=apin33&s=est&c=19325
30 25 20
15 10 5 0 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Como se puede apreciar en la Grafica el rango entre ambos posibles escenarios es bastante estrecho.
direccin, telfonos, enlaces de correo electrnico y textos. Todo en una pgina HTML. Incluye: 1 Nombre de dominio, Hospedaje de 500 MB, cuentas email ilimitadas. Diseo de pgina Web Estndar: Indicada para personas fsicas, Pymes y empresas que desean tener presencia en internet, exponiendo adems de sus datos personales, informacin adicional de contacto e informacin de sus productos o servicios. En ella se podr alojar 1 foto y 1 logo por pagina, direcciones, telfonos, enlaces de correo electrnico o y textos. Todo en diez pginas HTML, distribuidas de la siguiente manera, Principal, Acerca de, Informacin de Contacto, Lista de Productos o Servicios (hasta 6), Detalle de cada uno de los productos o servicios (hasta 6). Es la opcin ms usada por pequeas PYMES, que desean tener una presencia en internet junto con sus direcciones de correo personalizadas para reforzar su imagen ante sus clientes. Incluye: * 1 Nombre de dominio, Hospedaje de 500 MB, cuentas email ilimitadas.En cuanto a la exportacin de una pgina web (que sea visible desde cualquier parte del mundo) gracias al denominado hosting, cualquier pagina que desarrollemos podr ser vista desde cualquier computadora en el mundo entero siempre y cuando cuente con acceso a internet.
A partir de estos datos se puede entender la necesidad de concentrar los esfuerzos para atraer y mantener la atencin de los usuarios. Junto con un desarrollo efectivo de la estructura web y del contenido, el diseo y el uso del color son la llave para atraer y ser identificado, formando vnculos en el subconsciente del usuario y generar esquemas para captar y fidelidad a nuevos visitantes. Al mismo tiempo que la evolucin de los aparatos y de su introduccin en los hogares, tambin ha aumentado la calidad de las transmisiones a travs internet y ha bajado su precio. A medida que la tecnologa ha solventado estas dificultades, ya no nos encontramos con problemas de forma sino de contenido.
AO 2013
OFERTA PESIMISTA 15
2014
120
25
2015
150
40
2016
180
50
2017 2018
200 220
55 60
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Los anteriores son algunos ejemplos de desarrolladores web que ofertan sus servicios en nuestra ciudad, conociendo que existen muchos ms. La oferta en nuestra ciudad es mucha, pero una ventaja que podemos aplicar es bajar el precio de nuestro producto sin afectar la calidad, ya que los resultados arrojaron que es uno de los requerimientos que los clientes buscan.
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Necesidades del proyecto. Esto es lo que ms debe contar a la hora de presentar un precio acorde con el mercado. Una pgina es ms cara cuanto ms trabajo tiene. Pero la cantidad de horas de trabajo puede tambin variar bastante dependiendo de la manera de trabajar de cada profesional. Si tenemos que hacer "un sitio web de 10 pginas", es clave conocer qu tipo de informacin habr en estas pginas. Si habr mucho contenido grfico, animaciones, video, etc., incrementar el precio en relacin al mismo sitio web de 10 pginas, si estas contienen bsicamente texto y alguna fotografa. Experiencia del desarrollador. Conforme a la profesional gana en experiencia, tambin su trabajo cobra mayor valor. Lo que puede ser un precio justo para un profesional novato, puede ser muy poco dinero si ese profesional tiene aos de experiencia. Tipo de cliente. Esto para m tambin vara los precios que sera justo presupuestar. Si sabes que el cliente es grande y puede pagarlo, los precios sern mucho ms holgados que para un cliente pequeo. Tal vez a ese cliente pequeo, que est empezando y no tiene muchos ingresos para invertir en la pgina, se le puedan ajustar bastante ms las tarifas, para ayudarle y ofrecerle soluciones a su alcance. Necesidades en tiempo. A veces nos dicen "este trabajo tiene que estar en una semana"... o un mes. Cuando el cliente tiene una urgencia y ello nos va a obligar a acelerar nuestro ritmo de trabajo habitual, generalmente el proyecto debe incrementarse en precio. Es lo que llamamos "pagar la urgencia". Los recursos que ponemos a disposicin del cliente. tambin pueden variar los precios. Por ejemplo, si la misma pgina la realiza un desarrollador independiente que trabaja en su casa, podr cobrar bastante menos que una empresa, que tenga alquiladas unas oficinas y tenga sus departamentos de
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administracin, direccin, comercial, etc. El precio de un proyecto, para el caso de una empresa grande, debe ser mayor, porque de ese proyecto tienen que contar con una parte significativa para cubrir los numerosos gastos que tienen. En algunos casos, el precio del desarrollo puede duplicarse si lo presupuesta una empresa.
El pas donde residamos. Este factor es fundamental. No es lo mismo una tarifa de una empresa o profesional en Espaa, que la misma empresa o profesional de un pas de Latinoamrica. En estos casos, el espaol puede llegar a cobrar el doble de lo que cobrara un profesional de Argentina o Uruguay, por ejemplo. No es que est ms valorado el trabajo de un espaol, es que el espaol tiene muchos ms gastos en todo (vivienda, comida, transportes, impuestos...) y esto tiene que repercutirlo en sus tarifas. Nuestras propias necesidades. Si estamos empezando o estamos necesitados de que nos contraten proyectos, puede que sea necesario rebajar los precios para favorecer las posibilidades de que contraten con nosotros. Del mismo modo, hay proyectos en los que, se inflan los precios, ya sea debido a su complejidad o al estado actual de nuestro negocio. Esto se suele hacer porque no nos interese que nos contraten el proyecto o, si lo hacen, que paguen una cantidad elevada y que nos compense ampliamente.
En general, como se puede ver, hay muchos factores que son muy determinantes para fijar los precios de un proyecto. Tabla sobre el impacto de los sitios web
Tipo de pag. web Informativa Diversin Cultural Negocios Edades 13-45 aos 10-25 aos 10-45 aos 25-35 aos Ocupacin Estudiante Estudiante/ Trabajador Estudiante/ Trabajador Profesional Impacto 100% 90% 85% 70%
13
20% 25%
29%
informativa divercion
26%
cultural negocios
Pginas ligeras que descarguen rpidamente. El formato y estilo de los diferentes elementos estn centralizados en un solo archivo, de tal forma que el navegador solamente lo tiene que leer una vez. Elementos tcnicos que facilitan la indexacin en buscadores de Internet: Imgenes optimizadas para que pesen menos. No utilizar marcos (frames). Esto evita algunos posibles errores de visualizacin en el navegador y facilita la impresin. No utilizar Flash cuando no agregue valor. Los buscadores de Internet y algunos smartphones y tabletas no pueden leer el texto en Flash. En la mayora de los casos es recomendable utilizar un ancho fijo (no expandible a todo lo ancho de la pantalla) porque facilita la lectura.
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Utilizacin de tipos de letra fcilmente legibles y una herramienta para permitir crecer el texto. Existe una estimacin de que el 75% de los adultos utiliza algn tipo de anteojos para corregir la visin. Todas las pginas contarn con un URL absoluto. Esto es, cada pgina tendr una direccin distinta y nica en la barra de direcciones de tu navegador. Apegarse a estndares de desarrollo para garantizar que el sitio web pueda ser visualizado en todos los navegadores, como Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome. Establecer contacto con el visitante mediante formularios y una herramienta de chat en lnea. Para romper la monotona de grandes cantidades de texto, utilizar fotografas propias o de stock. Utilizacin de Google Analytics o alguna otra herramienta para medir los ingresos al sitio web.
Por otra parte, la informacin que contiene, debe tener estas caractersticas:
Textos bien redactados, que contengan informacin relevante a lo que queremos destacar. No tratar de engaar a los buscadores de Internet mediante repeticiones exageradas de palabras, utilizacin del mismo color de texto y fondo, o alguna otra tctica indeseable. No utilizar un lenguaje muy tcnico ya que nuestros posibles clientes no son necesariamente expertos en el tema. Mantener los textos breves y concisos. Incluir alguna seccin (o blog) en la que se publiquen artculos generados por tu empresa sobre el tema que domina. Esto ayuda a que tu pgina sea ms relevante para los buscadores, adems de que te conviertes en una fuente de informacin confiable para tus clientes y posibles clientes.
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Peso Calificacin Calificacin Calificacin Calificacin Asignado Ponderada Ponderada. 0.25 0.25 0.25 0.25 1 0.25 0.20 0.25 0.10 0.25 0.20 0.25 0.10 0.80 0.25 0.25 0.10 0.25 0.25 0.25 0.10 0.25 0.85
Descripcin: Lugar A: Local en Renta ubicado en Galeras Tec. Lugar B: Local en renta ubicado en el Centro. Los pesos asignados a cada factor se establecieron en base a la decisin del equipo entero, despus de evaluar entre los integrantes ambos posibles lugares para establecer el local de desarrollo de pginas web, el lugar A parece ser la mejor opcin, no solo porque en un centro comercial de prestigio tendramos una proyeccin ms amplia en el mercado, sino tambin porque galeras Tec es muy concurrido, nos ahorrara un poco el trabajo de publicidad.
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3.2
Cantidad 1
Vida til 1 ao
Cargo
N de puestos
Gerente General Secretaria Recepcionista Gerente de Operaciones (Programador Principal) Programador Gerente Financiero Asistente Limpieza
1 1
1 2 1 1 1
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Insumo Agua Luz Servicio Telefnico Aparato telefnico Computadoras Escritorios Sillas p/ escritorio Impresora Interruptor de corriente elctrica Licencia Dreamweaver Licencia MySql
Cantidad 1 1 1 1 4 4 8 1 4 1 1
$ 83,270.00
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El proceso de manufactura que vamos a utilizar en el desarrollo de aplicaciones web es el proceso por ordenes de produccin, este mtodo es el que se adecua mejor a nuestra empresa ya que con este proceso solo elaboramos lo que se nos est indicando, para que se nos est contratando, que es desarrollar una pgina web para nuestro cliente, para esto se fijan los requisitos que esta debe contener y una fecha lmite para la entrega de este trabajo.
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Servicio telefnico: Entre las posibles empresas que ofrecen este servicio estn: 1. Telmex es la principal compaa telefnica de Mxico la cual cuenta con la mayor tasa de modernizacin. 2. Megacable es una empresa de servicios de cobertura nacional a la vanguardia en el mbito de las telecomunicaciones. Es la nmero 1 en televisin por cable a escala nacional y la nmero 1 en el servicio de internet por cable en Latinoamrica. 3. Cablevisin ofrece telefona digital fija en el DF por medio del paquete Yoo o sus otros paquetes de servicio, combos de televisin y telfono fijo o televisin, telfono e internet. 4. Axtel se convirti en la segunda compaa de telefona fija en Mxico al comprar a Avantel. Ofrecen servicio de telefona fija local y larga distancia y acceso a Internet. Servicio de internet: INFINITUM xDSL 2Wire 1024kbps/128kbp s 872kbps/104kbps 25ms Velocidad constante, baja un poco en horas pico Pings estables casi todo el da. Publico Dinmico no compartido Todos Abiertos CABLEMAS Cablemodem Scientific Atlanta 1500kbps/128kbp s 1500kbps/128kbp s 10ms Velocidad constante, todo el da a la misma velocidad. Pings estables casi todo el da. Publico Dinmico no compartido Puertos cerrados del 1 al 1000, el resto estn abiertos. Excelente. Buenos pings y nada de lag. Manejan Packetshaper Packeteer por lo que los P2P se AXTEL WiMax SrTelecom SSU4000 CPE 1024kbps/256kbps 1028kbps/208kbps 70ms El servicio est saturado, baja bastante en horas pico. Pings altos en horas pico. Publico Dinmico no compartido Todos Abiertos Entrecortado en horas pico. Debido a los 70ms de latencia al primer nodo hay bastante lag. Los P2P, emule y demas corren perfectamente dado a que no
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ESPECIFICACIONES Tecnologa: Aparatos: Ancho de Banda Contratado: Ancho de Banda Real: Latencia al Primer Nodo: Estabilidad de Velocidad : Estabilidad de Latencia : IP :
Puertos :
VoIP :
Aceptable. Buenos pings y casi nada de lag. Los P2P, emule y demas corren perfectamente dado a que no
Juegos Online :
QoS y P2P :
limitan la velocidad.
ven afectados. A pesar de la buena latencia se siente un poco lenta la navegacin. Google.com 90ms , Yahoo.com 120ms
limitan la velocidad. Navegacin aceptable pero lenta en horas pico. Google.com 160ms , Yahoo.com 180ms
Navegacin Web :
Computadoras: Con esta parte no hay problema ya que existen empresas especializadas como Office Depot, CompuUsa y Best Buy, y otras que no son especializadas como WaltMart, Sounds, Coopel, entre otras. Impresoras: Con esta parte no hay problema ya que existen empresas especializadas como Office Depot, CompuUsa y Best Buy, y otras que no son especializadas como WaltMart, Sounds, Coopel, entre otras. Software: El software utilizado mayoritariamente ser de licencia gratuita, adems podemos comprar software legitimo va internet en distintas paginas segn sea lo solicitado . En Best Buy adems de vender aparatos electrnicos tambin venden diferentes software que podran ser de mucha ayuda. Escritorios: Existen distintas muebleras en nuestra ciudad que nos pueden ofrecer sus servicios, tales como: Coppel, Muebleras Portillo, Villareal, Famsa y Calt Tv. Sillas ajustables para escritorios: Existen distintas muebleras en nuestra ciudad que nos pueden ofrecer sus servicios, tales como: Coppel, Muebleras Portillo, Villareal, Famsa y Calt Tv. Artculos de papelera en general: Las distintas papeleras podran satisfacer esta necesidad: Papelerama, Office Depot, La Guadalupana, El clip, etc. Recursos humanos: son las personas encargadas de llevar a cabo desde la atencin al cliente hasta la programacin de las pginas web.
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Impresora.
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Escritorio.
Escritorio /secretero ejecutivo, fabricado en madera solida con acabado en color nogal cuenta con mltiples cajones y espacio corredizo para teclado. $16,799.00
Escritorio librero ideal pera espacios pequeos, fabricado en madera solida en color chocolate, cuenta tambin con entrepaos movibles a la altura deseada.
$3799.00
Cmoda silla ejecutiva con niveles ajustables tapizado en vinipiel color guinda y un cmodo acojinamiento.
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Cmoda silla secretarial, cuenta con ajuste altura, en bonito color negro.
$549.00 Router. Este aparato viene incluido con la contratacin del servicio de internet. Interruptor de energa elctrica. $250.00
3.3.4 Financiamiento.
El financiamiento est corriendo por cuenta de los promotores de esta idea. En total son seis las personas involucradas inicialmente en la idea, la inversin ser de la siguiente forma: 5 personas con el 15% cada una. 1 persona con el 25% de inversin, ya que esta ser el lder del proyecto.
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Al comienzo de nuestra empresa se planea comenzar con computadoras propiedad de los Computadora 4 promotores, pero al adquirir computadoras con especificaciones ms complejas. Impresora que adems de cumplir con la tarea Impresora 1 principal que es la de imprimir, cumpla con multifuncional tareas tales de: escner, fax y copiadora. Telfono para poder recibir llamadas de Telfono 1 nuestros clientes El router ser el que al contratar el servicio de Router 1 internet nos proporcionen, como contrataremos Telmex ser un 2wire. Escritorios para los programadores y para el Escritorio 4 gerente general, as podr supervisar cada rea Para los escritorios antes mencionados y para Silla reclinable 8 los clientes. Interruptor de Para garantizar la integridad de nuestras 4 corriente elctrica maquinas solicitamos interruptores elctricos. Nota: La maquinaria solo incluye la necesaria para comenzar nuestra empresa y la utilizada solamente para desarrollar las pginas web.
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Proveedor de Telefona Al igual que el servicio de internet, este ser proporcionado por la empresa Telfonos de Mxico (Telmex). Proveedores de equipo de cmputo Best Buy es una de las tiendas a nivel mundial ms reconocida por la calidad de productos electrnicos que este ofrece. Al principio nuestra empresa comenzara con las computadoras que tienen los promotores, al pasar el tiempo y contar con una mayor cantidad de bienes monetarios adquiramos equipo en esta tienda de renombre. Sera necesario la adquisicin de una impresora multifuncional.
Proveedores de muebles de oficina Para la adquisicin de los muebles de oficina, nos apoyaremos principalmente en la mueblera denominada Villareal ya que cuenta con muebles adaptables a nuestras necesidades adems con un precio accesible a nuestro presupuesto.
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La empresa denominada Electrnica Tri en paralelo a Esteren sern los encargados de proveer a nuestra empresa artculos como cable de red, conectores, etc.
Proveedores de Papelera La empresa encargada ser Papelerama ya que es uno de los establecimientos con mayor existencia de productos existentes.
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Programas editores de pginas WEB. Dreamweave. Front Page. CoffeCup HTML Editor. Homesite
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Espacio en un servidor donde se guardaran las pginas WEB. Dreamweave. Front Page.
hay de muchos tipos y de todos los precios desde gratuitos hasta pagados.
Analista
Desarrolladores
Cliente
4 Se disean metas y objetivos para el diseo de la pgina web 5 Analizar informacin necesaria para justificar el presupuesto y los recursos necesarios 6 Definir el alcance del sitio, funcionalidad, apoyo tecnolgico necesario 7 Sueldos y beneficios a corto plazo 8 Presupuesto del diseo web
9 Definimos el tipo de lenguaje que utilizaremos 10 Definimos la base de datos de apoyo para el sitio web
12 Navegadores y sistema operativo que debern al sitio web 13 13 Definir el responsable del Definir el responsable del sitio web sitio web
15 Se entrega al cliente
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Factores relevantes que determinan la adquisicin de equipo y maquinaria Proveedor En cuanto a proveedor nuestra empresa no tendra proveedores directos, puesto que no fabricamos productos, el producto que vende nuestra empresa son aplicaciones web que desarrollamos por medio de una computadora y aplicaciones instaladas en las mismas, los proveedores que tendramos seran los que nos proveeran de internet, telefona, muebles esto al inicio para la adquisicin de muebles que se usan en el interior del establecimiento, cableado y electrnica, energa elctrica, papelera. Precio El precio de nuestros productos tendr variantes, todo depender del tamao de la pagina web que se nos encomiende desarrollar, muchas veces tendremos pginas web no muy extensas que no requerir de mucho tiempo y dinero, cabe destacar que los clculos del costo total del producto final tomaremos en cuenta aspectos como la luz elctrica, agua potable, la renta del establecimiento de nuestra empresa, todo esto aunado al conocimiento que se emplea en el desarrollo del producto, pero otras veces tendremos paginas muy extensas o tal vez con ms desarrollo, en estas y en general se har un estimado de las horas que nos llevara realizar en totalidad el producto y en base a eso calcular los precios. Dimensiones Nuestra empresa por cuestiones de inicio no es una empresa grande sino pequea, por lo tanto las dimensiones del establecimiento sern un poco reducidas, claro con el paso del tiempo nuestra empresa tendr la capacidad de crecer, por ser inicial ser un establecimiento con un estimado de 35m de largo por 30 de ancho este a su vez seccionado en su interior en oficinas o departamentos. Capacidad Se tendr la capacidad de realizar dos o hasta tres proyectos o productos simultneamente, claro est que se tomar en cuenta la duracin de cada uno de ellos para no retrasar el tiempo que se deduce al principio y que se le muestra al cliente. Flexibilidad En nuestra empresa como en cualquier otra, muchos empleados pueden realizar tareas distintas desempendose bien en estas, nuestra empresa no ser la excepcin, en el departamento de desarrolladores cada integrante tendr la capacidad de suplir a otro integrante en el proceso que realice pudiendo tomar ventaja de esta caracterstica.
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Mano de obra necesaria Nuestra empresa siempre tendr la mano de obra necesaria para la realizacin de nuestro producto, esto evitar prdida de tiempo que a largo plazo se traduce en mayor remuneracin. Costo de mantenimiento La creacin de un sistema o de una pgina web implica un costo, el mantenimiento implica otro costo, puesto que los clculos de costos se hacen hasta que el producto est terminado, el mantenimiento para mejorar productos que ya realizamos eso sera un costo extra.
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Departamento de analistas
Departamento de contabilidad
Departamento de desarrollo
Mtodo del diagrama del recorrido Como ya se ha mencionado antes nuestra empresa, inicialmente no tendr muchos departamentos pero para empezar, tendremos los departamentos de contabilidad, de desarrollo, de analistas. Depto de Contabilidad Depto de Contabilidad Depto de desarrollo Depto de analistas 2 Depto de desarrollo Depto de analistas 2 2 -
Desde
Distribucin en rea de los departamentos Departamento Depto de contabilidad Depto Desarrollo Depto de analistas Recepcin rea m 15 25 20 5
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Se planea echar a andar nuestro negocio, con solo tres programadores de pginas WEB, y un local modesto solo para los programadores y el rea administrativa, por lo que la inversin en equipo de computo no es tan grande. Tambin esta contemplado que para el segundo ao de vida del negocio nuestra produccin ya sea del 50% o mas de la de un negocio ya establecido que tambin se dedique a este rubro.
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AO 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 SUMA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 55
PROPORCION 1/55 2/55 3/55 4/55 5/55 6/55 7/55 8/55 9/55 10/55
BASE 25,750 25,750 25,750 25,750 25,750 25,750 25,750 25,750 25,750 25,750
AMORTIZABLE AMORTIZACION (1/55)* 25,750 (2/55)* 25,750 (3/55)* 25,750 (4/55)* 25,750 (5/55)* 25,750 (6/55)* 25,750 (7/55)* 25,750 (8/55)* 25,750 (9/55)* 25,750 (10/55)* 25,750 468.1818181 936.3636363 1,404.545454 1,872.727272 2,340.909090 2,809.090909 3,277.272727 3,745.454545 4,213.636363 4,681.818181 25,750
Nuestra empresa tendr unos gastos de amortizacin crecientes a lo largo de la vida til de los equipos de cmputo. Como se aprecia la suma del total de las cuotas de amortizacin es igual al importe de la base de amortizacin del los equipos de computo.
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DEPRECIACIN EN BIENES La depreciacin es la prdida de valor contable que sufren los activos fijos por el uso a que se les somete y su funcin productora de renta. En la medida en que avance el tiempo de servicio, decrece el valor contable de dichos activos. Sujetos de la depreciacin Vida de los activos depreciables.
Los activos fijos que sufren depreciacin tienen una vida limitada, al menos desde el punto de vista legal y contable. La vida de un activo depreciable termina cuando a perdido todo su costo, es decir, cuando se ha depreciado totalmente. La vida legal o contable:
La vida contable de un activo fijo depreciable comienza desde la fecha en que la empresa lo compra y lo empieza a explotar econmicamente hasta la fecha en que se cumple su depreciacin total.
Calculo de Depreciacin de la Empresa Insumo Computadoras Escritorios Sillas p/ escritorio Sillas fijas Impresora Local Cantidad 4 4 4 2 1 1 Costo unitario 9,799.00 3,405.21 600.00 250.00 3,000.00 5,000.00 Vida til 10 Aos 10 Aos 10 Aos 10 Aos 10 Aos 20 Aos
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Todo el capital invertido en lo anterior mencionado se puede recuperar por medio de la ddepreciacion y amortizacin.
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400.00 17,900.00 200.00 4,000.00 3,996.00 26,496.00 00.00 00.00 00.00 00.00
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Egresos GASTOS Renta de Instalaciones Pago proveedores Salarios Agua Energa elctrica TOTAL DE EGRESOS Utilidades GASTOS DE OPERACIN Renta de Instalaciones Pago proveedores Salarios Impuestos Energa elctrica Otros Total Utilidad bruta -Gastos de operacin Utilidad de operacin
5,000.00 400.00 17,900.00 400.00 4,000.00 400.00 36,800.00 40,000.00 36,800.00 3,200.00
Aproximadamente se tendr una utilidad de operacin de $3,200 esto basado en que se tendr un proyecto semanal de $10,000 o ms, la utilidad bruta se tiene pensado que rondara los $40,000 o ms, para que nuestra utilidad vaya aumentando.
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PROGSIS THOT S. A.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Ventas totales Devoluciones sobre ventas Rebajas sobre ventas Ventas netas Inventario inicial Compras Gastos de compra Compras totales Devoluciones sobre compras Rebajas sobre compras Compras netas Total de mercancas Inventario final Costo de lo vendido Utilidad bruta Gastos de venta: Renta del local Sueldos de relaciones publicas Consumo de luz Consumo de agua Servicio telefnico e internet Licencias de software 60,000.00 72,000.00 12,000.00 600.00 11,988.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 O.OO 5,000.00
480,000.00
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23 24 25 26 27 28 29 30
Gastos de administracin: Sueldo de gerente Sueldo de programador principal Sueldo de programador auxiliar Sueldo de recepcionista Sueldo personal limpieza Utilidad de operacin Utilidad del ejercicio 216,000.00 168,000.00 259,200.00 72,000.00 48,000.00 763,200.00 920,947.00 920,947.00 445,947.00 445,947.00
ACTIVO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13 Circulante Caja Bancos Fijo Edificio Mobiliario Diferido Gastos de instalacin Total activo: PASIVO Circulante
PROGSIS THOT S. A. BALANCE GENERAL DEL 1 DE ENERO AL 23 DE ABRIL DE 2012 1 2 3 4 100,000.00 50,000.00 60,000.00 37,170.00 5,500.00 97,170.00 5,500.00 252,270.00 150,000.00
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Inflacin considerada: 15% Ahora calcularemos el VPN (tambin llamado Valor Actual Neto).
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Utilizamos la funcin de Excel llamada VNA(=VNA (tasa de descuento; matriz que contiene el flujo de fondos futuros)- inversin inicial) y nos da como resultado lo siguiente:
PERIODO 0 1 2 3 4 5 6
FLUJO DE EFECTIVO
-108170 20000 20000 20000 30000 30000 30000
VAN $41,845.00
Como el resultado es positivo, el proyecto obtendr una la inversin en $41,845.00a una tasa de descuento del 15%. CONCLUSIN: El proyecto debe ejecutarse.
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Utilizamos una hoja en Excel con la funcin TIR(=TIR (matriz que contiene los flujos de caja; valor estimado de la TIR)), y nos arrojan los siguientes resultados: PERIODO 0 1 2 3 4 5 6 FLUJO DE EFECTIVO -108170 20000 20000 20000 30000 30000 30000 TIR=9%
Como conclusin obtenemos que la TIR =9 % lo cual significa que este proyecto se debe ejecutar.
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El objetivo de nuestro anlisis de sensibilidad es observar como se afectaba la TIR variando el flujo de efectivo, en conclusin obtuvimos que para que este proyecto sea rentable nuestros ingresos solo pueden disminuir hasta el 20%, lo cual significa $120,000.00 de ingresos anuales, ya que si este disminuye ms nuestro proyecto no lograra ser sustentable.
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Beneficios ambientales. Entre los beneficios ambientales que este proyecto incluye, se encuentra que apoyara la publicidad por medio de el internet, lo mcual significa menos contaminacin de publicidad impresa y espectaculares. Adems que entre uno de los propsitos es que nuestras paginas web incluirn mensajes apoyando la ecologa.
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Gerente General
Secretaria Recepcionista
Gerente Financiero
Encargado de Limpieza
Programador
Asistente
Programador
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Acta como el Liderar el proceso de Determinando los representante planeacin estratgica de la factores crticos de xito, legal de la organizacin. estableciendo los empresa, objetivos y metas tambin fija las especficas de la polticas empresa. operativas, A travs de sus subordinados Desarrollando planes de administrativas vuelve operativos a los accin a corto, mediano y y de calidad en objetivos, metas y largo plazo. base a los estrategias. parmetros Crear un ambiente en el que Es decir optimizando los fijados por la las personas puedan lograr recursos disponibles. casa matriz. Es las metas de grupo con la la imagen de la menor cantidad de tiempo, empresa en el dinero, materiales. mbito externo Preparar descripciones de Esto se llevara a cabo e internacional. tareas y objetivos tomando en cuenta la individuales para cada rea actividad o proceso que funcional liderada por su se va a realizar, puesto gerente. que no es lo mismo el trabajo de la secretaria recepcionista que el trabajo del programador. Definir necesidades del Para esto se tendr en personal consistentes con los cuenta en que rea se objetivos y planes de la estar laborando, as se empresa. sabr con exactitud que es lo que el empleado necesita para llevar a cabo su tarea con xito. Seleccionar personal competente y desarrollar programas de entrenamiento para potenciar sus capacidades. Esta actividad es crucial para el buen funcionamiento de nuestra empresa por lo que se dividir en dos partes. La primera parte sern las entrevistas a las personas interesadas
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en los puesto vacantes, para lograr una entrevista, previamente se debi de mandar el curriculumn a nuestra direccin de correo electrnico y la secretaria recepcionista les asignara fecha para esta entrevista en la que forzosamente el gerente de operaciones tiene que estar presente ya que es la persona con ms experiencia en el manejo del personal. Ejercer un liderazgo dinmico para ejecutar los planes y estrategias determinados. El gerente general tiene que inspirar un ambiente de confianza, en el que los empleados puedan desarrollarse y as explotar los conocimientos y las habilidades de los trabajadores.
Medir continuamente la ejecucin y comparar resultados reales con los planes y estndares de ejecucin (autocontrol y Control de Gestin).
Esto se llevara a cabo de la mano de la gerencia de operaciones, ya que es esta la que le informara a la gerencia general el avance que se ha tenido de los proyectos en los que se est trabajando. Aqu los reportes correspondientes de cada proyecto sern de gran ayuda, porque se cuantificara varios aspectos de dichos
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proyectos entre ellos: avance del proyecto, usabilidad del software, calidad, facilidad para usarlo entre otros.
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FUNCION Es la persona encargada de recibir los visitantes que llegan a la oficina o la empresa por alguna causa o motivo.
CMO LO HACE? Primero se les preguntara si tienen alguna cita, de ser as se dar aviso al gerente general o al gerente de operaciones para que atiendan a los visitantes o clientes, si no tienen cita, a continuacin se programara una y en caso en que se pueda atender en ese mismo instante as ser. En las gerencias se necesitara llevar un control de las personas que llegan con cita para darles servicio, o sean proveedores o solo invitados. Este control ser llevado a cabo por medio de una hoja de clculo que viene dentro del paquete Office. Esta conversacin es importante ya que de aqu se definir si realmente necesita de nuestros servicios y si es as, tener una idea bsica de que es lo que busca y de ah canalizarlo al rea correspondiente. Esto es muy importante la secretaria recepcionista debe tener un trato amable con cualquier persona que vaya a nuestro establecimiento. En un futuro esto ser buena publicidad para nuestra empresa.
Es la persona con quien un visitante conversa cuando llega a la oficina o cuando llama por telfono.
Esta debe procurar que el visitante se lleve una buena impresin a favor de las buenas relaciones pblicas.
Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por el Gerente General y las personas que se designen para tareas operativas especficas.
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FUNCION CMO LO HACE? Es el encargado de la En esta actividad se elaboracin de llevaran a cabo los presupuestos que estados de prdidas y muestren la situacin ganancias y el balance econmica y financiera de general, as sabremos con la empresa, as como los exactitud la situacin resultados y beneficios a econmica. alcanzarse en los perodos siguientes con un alto grado de probabilidad y certeza Negociacin con clientes, La negociacin se llevara en temas relacionas con a cabo mediante una crdito y pago de conversacin directa con proyectos. ellos, sin ningn medio de comunicacin de por medio, esto es importante porque se tienen que llegar a acuerdos financieros, con respecto a pagos o plazos para pagar etc., como son temas delicados, se trataran estrictamente dentro de la empresa. Manejo y supervisin de la contabilidad y responsabilidades tributarias con el SRI. Asegura tambin la existencia de informacin financiera y contable razonable y oportuna para el uso de la gerencia. Manejar la relacin directa con Bancos (obtencin y renovacin de prstamos, transacciones en dlares, etc.). Existe una reglamentacin para todas las empresas, dependiendo el rubro que esta tenga, esta reglamentacin se encuentra en la Ley General de Sociedades Mercantiles Existir un banco que ser quien nos autorizara y nos apoyara en la mayora de los crditos y prstamos. El gerente de operaciones debe contactar a varios bancos
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para saber cul es el mejor, y as elegir el que nos brinde mejores facilidades. Elaboracin de reportes financieros, de ventas y produccin para la Gerencia General. Estos reportes van a estar basados en los balances generales y en el estado de prdidas y ganancias.
Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: Contabilidad Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por el Gerente General y las personas que se designen para tareas operativas especficas.
CMO LO HACE?
El gerente general le dir que necesita y para cuando, el asistente contable tendr que tener disponibilidad en ese aspecto.
Jefe Inmediato: Gerente Financiero. Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por el gerente financiero y las personas que se designen para tareas operativas especficas.
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FUNCION Elabora un bosquejo del proyecto con los datos proporcionados por el cliente para que los programadores secundarios puedan llevarlo a cabo Se encarga de la supervisin del proyecto y de la entrega al mismo cliente.
CMO LO HACE? Este bosquejo ser a lpiz y en hojas de mquina, para as tener una mejor visin de lo que se quiere al finalizar todo
La supervisin engloba muchos aspectos entre ellos esta: Que el proyecto lleve las especificaciones que el cliente pidi, que este a tiempo el proyecto, la calidad del software, etc. Cuando un cliente requiera de ayuda, al primero que la secretaria recepcionista va a llamar es al gerente de operaciones, quien conversara con el cliente para saber en qu exactamente necesita ayuda. Dara revisiones peridicas para ver como avanza el proyecto que el cliente pidi y as poder hacer correcciones antes de que sea demasiado tarde Para esto se tendr una lista de proveedores donde podemos comparar los paquetes de software que necesitamos y decidir quin nos da ms facilidades.
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Es el responsable de atender al cliente cuando requiere servicio tcnico, considerando que se debe atender al cliente el mismo da o mximo al da siguiente de ser posible.
Dirigir la seleccin de los proveedores de software, implementar software y nuevas versiones, especificar la relacin costo-beneficio entre las diversas alternativas de software.
Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: Programadores. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por la gerencia general y las personas que se designen para tareas operativas especficas.
PUESTO PROGRAMADOR
CMO LO HACE? Tendr una idea clara y sencilla de lo que tratara la pagina web, as podr participar en el diseo de la interfaz y en los problemas que ms adelante puedan surgir. Los reportes sern en base al avance que se tenga del proyecto o bien la finalizacin de este.
Implementa las actividades necesarias para producir reportes y mantener archivos de informacin. Documenta programas, realizar testeo de datos.
La documentacin se lleva a cabo por el mismo programador que hizo el sistema, por lo tanto es algo que se lleva a la par: programar y documentar.
El gerente de operaciones dar indicaciones de cuando se tiene que entregar el proyecto, y en base a esto el
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programador podr ver que fechas son las ideales para las pruebas.
Despus de hacer las respectivas pruebas a cada proyecto, se tiene que analizar el comportamiento que tuvo el software y as saber si es necesario modificar o seguir por el camino que se tena.
Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones Supervisa a: No tiene personal a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por la gerencia de operaciones y las personas que se designen para tareas operativas especficas.
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FUNCION CMO LO HACE? Se ocupa de la limpieza y El mantenimiento de las mantenimiento de computadoras se llevara a inmuebles. cabo por medio de material exclusivo para esta tarea el cual se obtendr con los proveedores. El personal de limpieza puede desarrollar sus funciones de forma autnoma o siguiendo el plan de trabajo establecido. Lleva a cabo las tareas de mantenimiento bsico de la maquinaria de limpieza y comprueba el resultado de la limpieza mediante su revisin y reposicin del material necesario para la finalizacin del servicio. Solo necesitar ser observador para poder realizar sus tareas sin ninguna previa notificacin, y as tener todo el inmueble limpio. Cuando ya no exista material para la limpieza, se informara al gerente de operaciones para que este de su aprobacin para la compra de nuevo material.
Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por las personas que se designen para tareas operativas especficas.
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Tipos de Sociedades: 1) 2) 3) 4) 5) 6) Sociedad en Nombre Colectivo. Sociedad en Comandita Simple. Sociedad de Responsabilidad Limitada. Sociedad en Comandita por Acciones. Sociedad Cooperativa. Sociedad Annima.
Debido a las caractersticas de las sociedades mercantiles, nuestra empresa est dentro del rubro de Sociedad annima, la cual quedara establecida con el nombre de PROGSIS THOT S.A... La constitucin de una sociedad annima debe hacerse mediante la escritura pblica con el cumplimiento de los requisitos establecidos en el artculo 110 del cdigo de comercio. Requiere tambin la inscripcin en el Registro mercantil. Las acciones deben ser nominativas, esto quiere decir, en ellas debe figurar el nombre del titular de la respectiva accin El capital de la sociedad annima comprende el capital autorizado, suscrito y pagado. Al momento de constituir la empresa, se debe suscribir como mnimo el 50% del capital autorizado, y pagarse como mnimo la tercera parte del capital suscrito. Esto quiere decir que si una sociedad annima se constituye con un capital autorizado de $300.000.000, se debe suscribir como mnimo $150.000.000 y pagar como mnimo $50.000.000.
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Contenido
UNIDAD II ESTUDIO DEL MERCADO................................................................... 1 2.1 DEFINICIN DEL PRODUCTO .......................................................................... 2 2.2 ANLISIS DE LA DEMANDA .............................................................................. 4 2.2.1 Anlisis de datos de fuentes primarias .......................................................... 4 Encuesta aplicada para cuantificar la demanda existente a pginas web .............. 4 Anlisis de los resultados de la encuesta ............................................................... 5 Clculo de la demanda a partir de los resultados de las encuestas ....................... 5 2.2.2 Anlisis de la demanda con fuentes secundarias.......................................... 6 2.2.3 Proyecciones optimista y pesimista de la demanda ...................................... 7 2.3 ANLISIS DE LA OFERTA E IMPORTACIONES ............................................... 7 2.3.1 Anlisis histrico de la oferta total de pginas web ....................................... 8 2.3.2 Proyeccin optimista y pesimista de la oferta nacional de pginas web ....... 9 2.3.4 Proyeccin optimista y pesimista de las importaciones de pginas web ..... 10 2.3.5 Proyeccin optimista y pesimista de la oferta total en el mercado .............. 10 2.3.2 Proyeccin de la demanda potencial insatisfecha optimista y pesimista ..... 11 2.4 ANLISIS DE LOS PRECIOS ........................................................................... 12 2.4.1 Proyeccin de los precios ........................................................................... 14 2.5 ESTUDIO DE LA COMERCIALIZACIN DEL PRODUCTO ............................ 14 2.6 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO............................................. 16
UNIDAD III ESTUDIO TCNICO ......................................................................... 17 3.1 LOCALIZACIN DEL NEGOCIO. ...................................................................... 18 3.2 COSTO DE LA MATERIA PRIMA ...................................................................... 19 3.2.1 Balance de Equipos ..................................................................................... 19 3.2.2 Balance de obras fsicas .............................................................................. 19 3.2.3 Balance de Personal .................................................................................... 19 3.2.4 Balance de Insumos ..................................................................................... 20 3.3 DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA PLANTA. ......................................... 21 3.3.1 Tipo de proceso de manufactura. ................................................................ 21 3.3.2 Tamao del proyecto, suministros e insumos. ............................................ 21 3.3.3 Tecnologa, equipos y sus costos. ............................................................... 24 3.3.4 Financiamiento. ........................................................................................... 26
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3.3.5 Lista de personal. ......................................................................................... 27 3.3.6 Mtodo de escalacin. ................................................................................. 28 3.3.7 Seleccin de maquinaria y equipo................................................................ 28 3.3.8 Determinacin de proveedores. ................................................................... 29 3.4 ESTUDIO DE INGENIERA. .............................................................................. 31 3.4.1 Tcnicas del producto. ................................................................................ 32 3.4.2 Proceso de produccin. ............................................................................... 33 3.4.3 Distribucin de la planta. ............................................................................. 35
UNIDAD IV ESTUDIO FINANCIERO .................................................................. 37 4.1 OBJETIVO GENERAL Y ESTRUCTURACIN. ................................................. 38 4.2 DETERMINACIN DE COSTOS. ...................................................................... 39 4.2.1 Costos de produccin. .................................................................................. 39 4.2.2 Costos de administracin. ............................................................................ 39 4.2.3 Costos de venta. .......................................................................................... 39 4.2.4 Costos financieros. ....................................................................................... 39 4.3 CRONOGRAMA DE INVERSIONES. ................................................................ 40 4.4 DEPRECIACIN Y A AMORTIZACIN. ............................................................ 41 4.5 CAPITAL DEL TRABAJO ................................................................................... 44 4.6 ESTIMACION DE PRESUPUESTOS................................................................. 45 4.7 PUNTO DE EQUILIBRIO ................................................................................... 47
UNIDAD V EVALUACIN ECONMICA ............................................................. 49 5.1 OBJETIVO DEL ANLISIS Y LA EVALUACIN ................................................ 50 5.2 MTODOS DE EVALUACIN ........................................................................... 51 5.3 VALOR PRESENTE NETO ................................................................................ 51 5.4 TASA INTERNA DE RENDIMIENTO ................................................................. 53 5.5 ANLISIS DE SENSIBILIDAD ........................................................................... 54 5.6 EVALUACIN SOCIAL ...................................................................................... 55
UNIDAD VI ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL. ........................................ 57 6.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA .................................................................. 58 6.2 MANUAL DE FUNCIONES ................................................................................ 59
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