Violencia Politica

Dcima Edicin Septiembre-Octubre 2010
INTERVENCIN EN VIOLENCIA POLTICA

JOS MANUEL SABUCEDO, MAR DURN Y MNICA ALZATE Departamento de Psicologa Social, Bsica y Metodologa Universidad de Santiago de Compostela
ISSN 1989-3906
Contenido
DOCUMENTO BASE............................................................................................
Intervencin en violencia poltica
FICHA 1............................................................................................................
Estrategias para la resolucin de conflictos
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FICHA 2 .................................................................................................................................
Trauma psicosocial y estrategias de afrontamiento colectivo
Documento base.
Intervencin en violencia poltica
1. INTRODUCCIN Atentado suicida en el corazn diplomtico de Kabul. 5 personas muertas y 37 heridas Una decena de palestinos heridos en enfrentamientos entre jvenes palestinos y soldados israeles Matanza en la fiesta de Ashura. Una bomba deja ms de 25 muertos en una procesin de la fiesta sagrada chi en Karachi (Pakistn) El rgimen Iran reconoce ms de una docena de muertos en las protestas 13 muertos en un ataque con misiles de EEUU en una zonal tribal paquistan Las FARC asesinan al gobernador de Caquet secuestrado horas antes Un pasajero relacionado con Alqaeda intent hacer estallar un artefacto con 278 pasajeros a bordo sas son slo algunas de las noticias relacionadas con la violencia poltica que aparecieron en los medios de comunicacin en los ltimos das del mes de diciembre de 2009 cuando nos disponamos a escribir las primeras lneas de este trabajo. Creo que no es preciso advertir al lector que en esa seleccin no hay ningn tipo de intencionalidad. Simplemente son las primeras noticias sobre violencia poltica con las que nos encontramos. Por ello, si la bsqueda fuese ms sistemtica y/o amplisemos el horizonte temporal, surgiran nuevos actores violentos y los victimarios y las vctimas seran diferentes. La presencia constante de noticias relacionadas con la violencia poltica en los medios de comunicacin de masas puede producir la impresin de que estamos viviendo una poca especialmente convulsa en ese aspecto. Pero esa es una simple distorsin provocada por anlisis presentistas y por el hecho de que nuestro sistema cognitivo tiene en la informacin ms accesible (por ejemplo en la suministrada por los medios de comunicacin) una va prioritaria para realizar juicios. Porque lo cierto es que una simple mirada a cul ha sido el devenir de la humanidad nos muestra que la violencia poltica, en sus diferentes modalidades, es una realidad omnipresente. En su libro Historia de la Guerra, John Keegan (1995) nos lo recuerda de manera clara al afirmar que la historia de los pueblos es en gran medida una historia de guerras, y que los estadistas que se mencionan en esa historia son hombres de violencia. McCauley (2007), incide en la misma idea afirmando que la violencia y la amenaza de su uso son tan antiguas como la propia historia. Ese autor tambin apunta un hecho de inters como es que el trmino terrorismo fue utilizado por primera vez para aludir a la violencia poltica utilizada por el Estado francs durante la revolucin de 1790. Pero si bien el trmino terrorismo procede del S.XVIII, mucho antes de esa poca ocurrieron acontecimientos que, desde la perspectiva actual, algunos no dudaran en calificar de terrorismo. Uno de los casos ms citados por los historiadores es el de la secta juda de los Zelotes quienes en el siglo I recurrieron a ese tipo de actos criminales para lograr una Judea independiente del Imperio Romano. A la luz de esos datos no puede afirmarse que la violencia poltica, y el terrorismo en concreto, sean fenmenos exclusivos de estos tiempos. Hay otro aspecto relacionado con la violencia poltica que es conveniente aclarar en este momento. La violencia ha sido el instrumento para levantar o derribar imperios, crear o destruir Estados, expandir o defender un idioma o una cultura, imponer o resistir sistemas poltico-econmicos, etc. (Sabucedo y Alzate, 2005, p.245) La violencia, pues, ha servido y sirve a objetivos muy diferentes. Braud (2006), avanza en esa idea pero subrayando las consecuencias positivas que en ocasiones se asocian al uso de la violencia. As, afirma que la violencia, debido a todos los males que provoca, es objeto de un juicio de principio por lo general reprobador. Sin embargo, la mayora de las entidades polticas modernas no se constituyeron por agregacin voluntaria; un gran nmero de avances democrticos o de conquistas sociales se han conseguido gracias a la violencia de masas, los motines e incluso las insurrecciones o las guerras civiles (p. 12). Todo esto nos sita ante el hecho incuestionable de que la violencia poltica tiene muchos rostros y eso es lo que lleva a mantener, segn Apter (1997), una relacin ambigua respecto a ella. Quiz la expresin de Apter sea demasiado sutil para referirse a algo tan evidente como es el intento de cada una de las partes enfrentadas de construir una interpretacin de la realidad que convenga a sus intereses. De esta manera, no hay ambigedad alguna cuando a
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la violencia del endogrupo se la califica de defensiva o de legtima; y tampoco hay ambigedad alguna cuando a la violencia del exogrupo se la etiqueta de terrorista. Ambas situaciones son parte de una misma retrica que justifica o condena la violencia en funcin de quin la ejerza y/o a quin beneficie. La violencia poltica, por tanto, no es un fenmeno azaroso ni est motivada por fuerzas personales desconocidas. Antes al contrario, existe una lgica de la violencia. Una lgica que est asociada a la instrumentalidad de la misma al servicio de los intereses del grupo. De esta manera, el anlisis y comprensin de la dinmica de la violencia poltica exige tener en cuenta entre otros aspectos los siguientes: a) el contexto en el que tiene lugar y cmo es percibido por los diferentes grupos, b) las imgenes y representaciones intergrupales, c) las dinmicas intragrupales, d) los procesos de legitimacin de la violencia. Como puede observarse sos son aspectos que definen y caracterizan la labor de la Psicologa y, especialmente, de la Psicologa Social. Ello no quiere decir que la violencia poltica pueda ser explicada nicamente desde nuestro mbito acadmico. Ante problemas tan complejos como el que aqu nos ocupa es necesario recurrir a la colaboracin entre diferentes disciplinas. Pero siendo eso cierto, tambin lo es el hecho de que nuestro mbito de conocimiento cuenta con un entramado terico amplio y riguroso que le permite explicar muchos de los procesos implicados en los fenmenos de la violencia poltica. 2. DISPOSICIONALISMO Y CONTEXTO La investigacin sobre los procesos de atribucin ha puesto de manifiesto la existencia de varios sesgos a la hora de explicar las razones del comportamiento de los otros. Uno de los ms importantes es el denominado error fundamental de atribucin. Como es sabido este sesgo consiste en sobreestimar los factores disposicionales frente a la situacionales cuando juzgamos los motivos que conducen a los dems a actuar de un modo u otro. Este error supone creer que son fundamentalmente las caractersticas y rasgos personales, y no las variables de la situacin, las responsables del comportamiento. Cuando se trata de la violencia poltica el error fundamental de atribucin parece cobrar todava una mayor presencia en muchos de los discursos que intentan explicar esos episodios. As, no resulta extrao or explicaciones de carcter psicopatolgico para intentar comprender los actos criminales. Pero esa insistencia en psicopatologizar la violencia poltica no parece contar con un respaldo emprico slido. Uno de los mayores expertos en terrorismo, Crenshaw (2000) afirma que a pesar de que hay una cierta presin poltica para etiquetar a los terroristas como personas con trastornos psicopatolgicos, no existen factores de personalidad o psicopatologas asociadas especficamente a los terroristas. Por esa razn defiende que ms que hablar de factores individuales es ms adecuado hacerlo de dinmicas grupales que generan creencias compartidas e ideologas que justifican la violencia. McDermont y Zimbardo (2007) tambin niegan que los terroristas puedan ser calificados como locos o irracionales por muy crueles que puedan resultar sus actos. Despus de analizar los estudios que intentaban relacionar el terrorismo con algn tipo de trastorno psicolgico, McCauley (2007) declara que treinta aos de investigacin en esa lnea lleva a la conclusin de que tal relacin no existe. Pero an va ms all al sealar que Itzhak Shamir y Menachen Begin pasaron de practicar el terrorismo anti-arabe y anti-britnico a ser lderes del Estado de Israel (p. 14). sos son solamente dos de los muchos ejemplos que podran citarse de personas que de ser consideradas terroristas llegaron a convertirse en respetados lderes polticos. A los lectores y lectoras de stas pginas les proponemos la entretenida y clarificadora tarea de identificar a otros personajes polticos que hayan sufrido una transformacin similar en el tratamiento pblico recibido. Una variante de esa explicacin individualista de la violencia consiste en calificar a los terroristas de psicpatas o de personalidades antisociales. En este caso se argumenta que asesinar de forma tan vil a otro es manifestacin de una falta de empata hacia la vctima, y que sa es una manifestacin clara de los sndromes anteriores. Es evidente que los crmenes cometidos contra otros, especialmente cuando no existe una historia previa de enfrentamiento personal con ellos, refleja una absoluta insensibilidad hacia su sufrimiento. Pero la cuestin no es esa. Lo que se discute es si el motivo que lleva al terrorista a actuar de esa manera es la existencia de ese rasgo personal, o si ste es simplemente un epifenmeno que distrae la atencin de la causa fundamental. McCauley (2007) se muestra crtico con esa comparacin entre terrorista y psicpata. Porque si bien es cierto que ambos tienen en comn la falta de empata hacia las vctimas, hay otros aspectos que los diferencian. Este autor afirma: Los responsables del 11-S estaban deseando dar su vida en el ataque. Hasta donde s nadie ha sugerido que la ceguera moral del psicpata pueda adoptar la forma de auto-sacrificio. Adems los psicpatas son impulsivos e irreflexivos, mientras que la coordinacin y el compromiso entre los cuatro grupos de atacantes es radicalmente inconsistente con la personalidad psicpata (p. 15). Por tanto, en el comportamiento terrorista estn presentes otras caractersticas que son incompatibles con las etiquetas psicopatolgicas que en ocasiones se les asignan.
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De acuerdo con lo anterior, la tesis de que la violencia poltica, y ms en concreto el terrorismo, es la consecuencia de determinadas caractersticas personales, no cuenta con respaldo cientfico. Y esto nos sita ante un escenario en principio desconcertante, bsicamente por dos razones. En primer lugar, porque afecta a nuestra necesidad de prediccin y control de nuestro entorno. En la cultura occidental hemos sido socializados en la creencia disposicionalista. Por tanto, son fundamentalmente las caractersticas personales las que determinan los comportamientos. Esas caractersticas, por definicin, son estables y ello es lo que permite realizar predicciones sobre el comportamiento de los otros. Desde el momento en que podemos realizar predicciones nuestro entorno se convierte tambin en ms controlable y ordenado. As por ejemplo, si se asume que en el mundo existen personas buenas y malas, las primeras asumirn los valores socialmente deseables como el respeto a la vida, el no uso de la violencia, etc.; mientras que las segundas podrn actuar contra ellos. Esto es, se asume que el Mal est presente en la sociedad, pero que son las personas con determinados rasgos de personalidad o con ciertas psicopatologas las que lo causan. De esta manera todo est ordenado, todo est claro, todo tiene una explicacin sencilla. Pero esa Arcadia cognitiva se ve convulsionada ante la posibilidad de que la violencia poltica no sea responsabilidad de psicpatas, y ante la hiptesis de que cualquier persona pueda llegar a cometer ese tipo de actos. Lo que sorprende es esa adhesin a las explicaciones disposicionales del comportamiento humano cuando la Psicologa Social viene demostrando de manera reiterada la relevancia del contexto. Los conocidos trabajos de Milgram sobre obediencia a la autoridad o el experimento de la crcel de Zimbardo son suficientemente ilustrativos del poder de la situacin para explicar el comportamiento. Blanco (2005) evocando los trabajos de Lewin, Vigotsky y Martn-Bar, entre otros, afirma que hay razones suficientes para afirmar que en el fondo de los problemas sociales no existen ni slo ni primordialmente, ni siempre, ni necesariamente, razones y, mucho menos, problemas psicolgicos. (p.161). De esta manera Blanco se suma a la posicin de otros destacados psiclogos que en diferentes momentos alertaron de la simplicidad que supone abordar temas como el conflicto poltico y la violencia desde enfoques psicologicistas (Tajfel, 1984; Kelman, 1998). En segundo lugar el cuestionamiento del disposicionalismo puede resultar desconcertante porque es necesario buscar nuevas causas para explicar la violencia poltica. Al no valer las atribuciones personales, no queda ms remedio que centrarse en la situacin en la que se encuentran las personas que recurren a esa forma extrema de accin poltica. De esta manera, el discurso cambia de manera significativa: de hablar de caractersticas personales pasamos a analizar las condiciones en las que viven las personas, el tipo de relaciones que establecen con otros grupos, el reconocimiento social que reciben, el cumplimiento de sus expectativas personales y grupales, etc. As, casi sin darnos cuenta, se introduce en el anlisis de las causas de la violencia un factor sumamente relevante como es el contexto socio-poltico que acompaa e influye de manera decisiva en las posibilidades de desarrollo de los individuos y grupos. El abandono de la tesis disposicionales permite, de esta manera, incorporar una dimensin crtica a las condiciones de vida de los sujetos y, por extensin, al sistema poltico. Pero algunos autores parecen especialmente reacios a considerar las condiciones de vida de las personas como posible factor explicativo de la violencia poltica. Como argumento recurren al perfil socio-demogrfico de las personas que participan en ese tipo de acciones. El hecho de que algunas de ellas pertenezcan a familias ricas, tengan estudios superiores y se hayan educado en Occidente, como puede ser el caso de Bin Laden o Ayman al-Zawahiri, les lleva a concluir que esas condiciones no desempean un papel relevante. Esto es, dado que algunos casos parecen no encajar con el que se presume debiera ser el perfil de los actores violentos, descartan la tesis de la relevancia de las condiciones de vida sin dar ninguna alternativa a cambio. sta parece una estrategia destinada a proteger de crticas al estatus-quo y a cuestionar los discursos de cambio social. Ese razonamiento crtico con la relevancia de la situacin tiene poca consistencia. Los que apoyan esas posiciones podan argumentarlas mejor si recurriesen a la teora de la movilizacin de recursos (McCarthy y Zald, 1977). Esa formulacin desarrollada en el mbito de los movimientos sociales intentaba mostrar que la injusticia no era un elemento bsico de la accin colectiva. Para ello, aludan a que hay grupos que viven en situaciones injustas y no se movilizan y otros, que se encuentran en situaciones objetivamente mucho mejores, en cambio s lo hacen. En otro momento (Sabucedo, 1996; Sabucedo, Durn, y Fernndez, 2006) sealamos que lo relevante desde la perspectiva de la accin poltica no es la situacin objetiva en la que se encuentran, sino cmo ellos la perciben. En este sentido, la definicin de una situacin como injusta no es algo que venga dado de manera objetiva, sino que necesita construirse cognitiva y afectivamente de esa manera. Por esta razn, ms que evaluar la situacin de privacin absoluta en la que viven los grupos, se analiza los sentimientos de privacin relativa fraternal. En un momento posterior de este tema vol-
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veremos sobre esa cuestin, porque ahora lo que nos interesa destacar es que la teora de la movilizacin de recursos fracasa al no considerar la dimensin constructiva de los factores que animan la movilizacin social. Pero a pesar de todo tiene una cierta solidez. Y ello, segn nuestra opinin, es de lo que carece la crtica al contexto basada en los perfiles socio-demogrficos de algunas personas implicadas en acciones violentas. Al margen de la necesidad de considerar cmo se vivencian las diferentes situaciones sociales, los que aluden a las condiciones privilegiadas de algunos actores violentos olvidan otro factor importante: no es necesario sufrir directamente las consecuencias de una situacin adversa para implicarse activamente en su transformacin. Todos los das observamos ejemplos de personas que, ms all de cul sea su situacin personal, se solidarizan y apoyan a grupos muy diferentes al suyo, incluso asumiendo costos personales. Es verdad que esto va contra un tipo de racionalidad de carcter instrumentalizada que a veces la ciencia parece querer presentar como la nica posible (Sabucedo, Durn y Alzate, 2010). Pero lo cierto es que las personas son capaces de actuar tambin por un sentimiento de obligacin moral (Tanner, Medin e Iliev, 2008). Pero adems de ese tipo de moral, de carcter ms interno, existe otra derivada de la identificacin con el grupo (Morales, 2007). Como se ha puesto de manifiesto en reiteradas ocasiones la identidad es un factor motivacional clave para la accin poltica (Simon y Klandermans, 2001). Y ese sentimiento de identificacin con un grupo puede construirse, y de hecho as lo hace, a partir de elementos que no tienen nada que ver con aspectos materiales: color de piel, cultura, religin, procedencia geogrfica, etc. En un momento posterior volveremos a referirnos a la importancia de la identidad. 3. DE LA VIOLENCIA DIRECTA A LA ESTRUCTURAL La incorporacin del contexto para comprender la dinmica de violencia poltica permite analizar la bondad de ciertas estructuras y prcticas sociales para el bienestar de las personas y las comunidades. Este planteamiento supone un giro radical en el estudio de la violencia poltica. Lo que se afirma no es slo que existen condiciones sociales generadoras de violencia, sino que algunas de ellas constituyen una forma de violencia. sa es, precisamente, la razn de ser de los nuevos enfoques sobre la paz que defienden autores como Galtung o Fisas. Para el primero de ellos, as como se habla de una violencia directa, tambin hay que aludir a una violencia estructural o cultural (Galtung, 1996); para el segundo la paz no tiene nada que ver con el mantenimiento del estatus-quo, tan lleno de injusticias y desigualdades, o la docilidad y resignacin de quienes sufren las consecuencias de ello, y s con el desenmascaramiento de los mecanismos de dominacin, con la rebelin de aquellos a los que se les ha usurpado el derecho a tomar decisiones, a la recuperacin de la dignidad, y con los procesos de cambio y transformacin, a nivel personal, social y estructural (Fisas, 2001, p. 19). Esa consideracin de la violencia y la paz no se defiende nicamente desde el mbito acadmico, sino que tambin la han asumido organismos internacionales como la UNESCO. El artculo 2 de la Declaracin del Derecho del Ser Humano a la Paz, aprobada por la Conferencia General de la UNESCO en 1997, seala que las desigualdades, la exclusin y la pobreza son susceptibles de comportar la violacin de la paz internacional y de la paz interna. Como se deduce de lo anterior, existe un movimiento tanto en el mundo acadmico como poltico que intenta analizar la violencia poltica, no slo en sus manifestaciones y consecuencias ms directas, sino tambin en el contexto ms global en el que tiene lugar. En este planteamiento destacan, bsicamente, dos aspectos (Sabucedo y Alzate, 2005). En primer lugar, se relegan las variables intraindividuales y se pone el nfasis en las condiciones en las que se encuentran las personas y en cmo las perciben. Pese a las dificultades que existen para llegar a acuerdos sobre temas significativos para las partes enfrentadas, esta manera de entender la violencia abre un espacio a la esperanza. Siempre que se reconoce que existe un mbito de conflicto, por muy subjetivo o simblico que ste sea, hay la posibilidad de abordarlo y resolverlo. Por el contrario, si se niega que la violencia tenga su origen en un conflicto, sea cul sea la naturaleza de ste, se est negando tambin la posibilidad de ponerle fin a travs del dilogo y el acuerdo. La cuestin es muy clara: si no se admite que existe un problema, no hay nada de que hablar. Por lo tanto, la nica va que queda para acabar con la violencia es el uso de la fuerza hasta acabar con el adversario. A esta solucin se ha recurrido con frecuencia a lo largo de la historia, especialmente cuando hay una asimetra de poder o en los recursos de los grupos enfrentados. Pero esa forma de actuar en muchos casos no resuelve, sino que aplaza y agrava el conflicto. Existen muchos testimonios que nos muestran cmo las humillaciones y derrotas de hoy alimentan el odio que sustenta la violencia y la proyecta hacia el futuro. En segundo lugar, esa perspectiva contiene una carga crtica importante sobre el estatus quo y la asimetra de poder en las relaciones intergrupales, y est en la lnea de una ciencia social comprometida con el logro de un orden social
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ms justo y solidario. La identificacin y denuncia de injusticias en las relaciones intergrupales no supone de ninguna manera justificar los actos de violencia poltica. De lo que se trata, precisamente, es de contribuir a poner las condiciones que impidan que la violencia sea vista como un recurso de accin poltica legtimo. En definitiva, el objetivo de este enfoque es mostrar que la violencia poltica no es una maldicin divina ni forma parte de la dotacin gentica de ciertos grupos, sino que es la consecuencia perversa de determinadas condiciones y prcticas intergrupales y sociales (Sabucedo y Alzate, 2005, p. 248). Desde el momento en que se asume que la violencia no es inevitable es preciso analizar qu circunstancias la facilitan o dificultan. 4. CONDICIONES GRUPALES ADVERSAS Y CONFLICTO POLTICO En su anlisis de los factores que conducen al genocidio, Staub (1989, 2003), habla de las condiciones de vida difciles e incluye los problemas econmicos, la desorganizacin, las revueltas polticas y los cambios sociales y culturales a gran escala. Esas condiciones de vida difciles no solamente afectan a cuestiones materiales, sino que tambin frustran las necesidades psicolgicas universales de grupos enteros de personas, necesidades como sentirse seguros y productivos, ser capaces de influir en los sucesos importantes de la vida, tener una identidad positiva y relaciones positivas con los dems, y comprender la realidad y el lugar que ocupa uno en el mundo (Staub, 2007. p. 198.). Por tanto Staub est muy interesado en dejar claro que adems de las condiciones materiales existen otros elementos potencialmente responsables de las acciones violentas. Wagner y Long (2004) mantienen una posicin similar a la de Staub e identifican cuatro elementos que pueden facilitar la aparicin de episodios de violencia poltica: condiciones de vida difciles, seguridad, autodeterminacin y respeto social. De nuevo, aparecen variables asociadas a la violencia poltica que no son estrictamente de carcter material-econmico. Pero adems de ello, estos autores introducen una reflexin importante. Con una posicin similar a la mantenida desde los estudios de la psicologa de la paz y a la defendida por instituciones como la UNESCO, sealan que junto a la violencia directa est la violencia estructural, que en muchas ocasiones es la que nutre a la anterior. Esa violencia, ejercida por estructuras sociales impersonales sobre una parte de la poblacin, es la pobreza en muchas zonas del mundo, la explotacin infantil, la supresin de la libertad de expresin, la destruccin de los recursos naturales vitales y la negacin de las identidades culturales y tnicas ( p.209). La lista de las condiciones potencialmente generadoras de violencia poltica podra extenderse sin dificultad recordando, por ejemplo, las necesidades bsicas formuladas en su momento por Maslow. Pero eso no es necesario, ya que el objetivo de estas lneas es simplemente mostrar que en la sociedad existen razones objetivas suficientes para que determinados grupos estn descontentos con su situacin. Y ante esa realidad no se puede ser insensible obviando esas circunstancias y reduciendo un problema socio-poltico a una cuestin meramente intrapersonasl, tal y como pretenda el disposicionalismo. De lo anterior se deduce que una estrategia para prevenir o hacer frente a las situaciones de violencia es tratar de eliminar esas condiciones que las facilitan. Lamentablemente, y por razones muy diversas entre las que no cabe descartar las econmicas y estratgicas, en muchas ocasiones se ponen ms recursos econmicos al servicio del enfrentamiento que al de la paz. La pelcula La guerra de Charlie Wilson, basada en hechos reales, ilustra perfectamente esa situacin. Charlie Wilson, congresista de los Estados Unidos, presiona a una comisin del Congreso de los Estados Unidos para que le conceda cientos de millones de dlares al ejrcito afgano en su lucha contra la invasin del ejrcito sovitico. Gracias a esa ayuda el ejrcito afgano finalmente logra derrotar al ejrcito sovitico. El congresista Wilson se muestra feliz por ese desenlace pero el agente de la CIA Gust Avrakotos, que haba colaborado con l durante toda la operacin, le recuerda que si no se sigue ayudando al pueblo de Afganistn pronto habr nuevos problemas. El congresista Wilson decide entonces pedirle a la comisin del Congreso un milln de dlares para construir escuelas en Afganistn. El congreso rechaza esa peticin. Quienes no haban tenido especiales problemas en destinar cientos de millones de dlares para material militar, se negaban ahora a dedicar un milln de dlares para educacin. Sobran comentarios. Teniendo en cuenta lo anterior, resulta evidente que las condiciones adversas estn en la base de los conflictos intergrupales. Pero esto no debe interpretarse en el sentido de que todas las condiciones adversas conducen al conflicto y todava menos que ese conflicto sea de naturaleza violenta. Porque lo importante es cmo las personas definen e interpretan esas condiciones. Esta es la razn que explica porqu ante problemas similares pueden existir respuestas diferentes. De hecho y como sealamos en otro momento: hay grupos que se encuentran en condiciones objetivamente muy adversas y que se inhiben polticamente o recurren a formas de protesta pacficas, mientras que
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otros reaccionan violentamente ante contextos mucho ms favorables (Sabucedo y Durn, 2007, p. 143). Ese es el tipo de datos en el que se basan algunos autores para concluir que la injusticia o los agravios, del tipo que sean, no pueden ser considerados como causa del conflicto. El razonamiento en el que se fundamentan es bien sencillo: si en unos casos las injusticias o los agravios activan el conflicto y en otros no, entonces no pueden ser las responsables de los mismos. El error de tal planteamiento consiste en asumir que la injusticia es una entidad objetiva que se impone a las personas y que todas ellas la interpretan de manera idntica. La realidad no tiene un significado unvoco, sino que admite diversas interpretaciones. Esas interpretaciones se estructuran en torno a un grupo de creencias referidas, entre otros aspectos, a la situacin en la que se encuentra el grupo, las posibles estrategias de afrontamiento, la eficacia atribuida a cada una de ellas, la imagen del adversario, etc. En los grupos sociales amplios, no suele existir una nica versin sobre todos y cada uno de esos elementos. Los diferentes subgrupos elaboran discursos que en muchos casos son antagnicos sobre cuestiones centrales. Pero esto no impide que en determinados momentos alguno de ellos sea capaz de sintonizar mejor con las necesidades y expectativas de la ciudadana y se convierta en hegemnico. De hecho, ser y sentirse parte de un colectivo implica, de acuerdo con la teora de la autocategorizacin (Abrams y How, 1990; Turner, 1999), compartir un modo caracterstico de situarse en el mundo. Esas creencias comunes no slo satisfacen una necesidad humana bsica como es la de dar sentido a la realidad en la que viven las personas, sino que tambin desempean otra funcin fundamental que es la de suministrar las racionalizaciones necesarias para justificar los comportamientos grupales. Esas creencias, por tanto, conforman el ethos del grupo, lo que determina su orientacin particular, sus deseos y aspiraciones (Bar-Tal, 2000; McClosky y Zaller, 1984). Los diferentes agentes de socializacin, familia, escuela y medios de comunicacin, entre otros, se encargan de mantener y difundir todo ese conjunto de creencias sobre el grupo y sobre los otros (Jenkins, 1996; Medin, 1990; Sanmartn, 2005). En definitiva, las condiciones objetivas adversas son fuente potencial de conflicto pero no existe una relacin directa y lineal entre esas condiciones y el conflicto poltico. Para que ello se produzca tiene que existir la conciencia de que las metas y expectativas del grupo chocan con los intereses de otros grupos. Alzate (2008) define el conflicto como un proceso interactivo entre dos o ms grupos o individuos, con antagonismos, materiales o simblicos, reales o percibidos, que son identificados por las partes como incompatibles bajo un mismo contexto social competitivo y escaso. Tiene una duracin definible y permanece en el tiempo, superando los lmites de la simple diferencia de opinin, disputa o competicin. Puede transmitirse por va cultural a nuevos integrantes y este aprendizaje social junto con el poder de las partes, determina la intensidad y caractersticas de su manifestacin. Es un instrumento utilizado para controlar al otro, de manera deliberada, a travs de acciones opuestas y neutralizadoras y busca generar cambios sociales, que sean positivos para los contendientes. Se exacerba en ausencia de procesos sociales (normas o instituciones), validamente reconocidos para manejar las diferencias (p. 46-47). En la definicin anterior se seala claramente que el conflicto requiere que los grupos perciban que existe incompatibilidad en el logro de metas y que necesitan realizar determinadas acciones para el logro de sus fines. Pero adems de esto, se hace referencia a otro aspecto fundamental: la existencia de cauces aceptados por las partes enfrentadas para dirimir de manera pacfica y negociada sus diferencias. Cuando esas vas funcionan el conflicto se solventar de manera dialogada y tendr un carcter constructivo. Pero siendo cierto lo anterior, el problema es que el desarrollo de ciertos conflictos lleva a las partes enfrentadas a generar un conjunto de creencias descalificadoras del adversario y de las instancias que podran mediar. En este caso, por tanto, el no reconocimiento de los otros o la desconfianza no es algo ajeno a la dinmica de enfrentamiento. Antes al contrario forma parte consustancial del mismo y explica la hostilidad hacia los exogrupos y la dificultad de llegar a acuerdos. En definitiva, el anlisis de la violencia poltica exige tener en cuenta el contexto en el que se plantean las relaciones intergrupales y cmo lo vivencian los miembros de los diferentes grupos. Ello har que esas relaciones sean de cooperacin o de enfrentamiento. Pero eso todava no explica la violencia intergrupal. Para que se alcance esa fase es preciso construir una serie de creencias sobre la situacin del endogrupo, sus causas, la responsabilidad de los exogrupos, las caractersticas de los mismos, etc. En la literatura sobre los movimientos sociales se habla de los marcos de accin colectiva para referirse a aquellas creencias que justifican la participacin de la personas en diferentes formas de accin poltica. De modo similar, cuando analizamos la violencia poltica es preciso sealar que existen una serie de representaciones sobre la causa del conflicto y los grupos que intervienen que conducen a la legitimacin de la misma.
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5. CREENCIAS LEGITIMADORAS DE LA VIOLENCIA POLTICA La tesis que planteamos en estas pginas es que la violencia poltica es el resultado de un conflicto intergrupal sobre el que los actores han desarrollado una serie de percepciones y creencias que les llevan a considerar que la violencia es la nica alternativa posible. La legitimacin de ese tipo de acciones cumple dos objetivos fundamentales. En primer lugar, y dado que en principio el uso de la violencia no es algo aceptable, se trata de lograr el apoyo de los miembros del endogrupo y de los exogrupo, presentando esa accin como una consecuencia indeseada pero inevitable (Sabucedo y Durn, 2007). En segundo lugar, cuando los conflictos se mantienen en el tiempo se generan situaciones personales y sociales muy duras. Las creencias legitimadoras de la violencia sirven para que los miembros del endogrupo ms castigados por ese clima de enfrentamiento asuman los costos del conflicto (Bar-Tal, 1998). Esas creencias no surgen de modo automtico, sino que son el resultado de experiencias sociales compartidas a lo largo de un tiempo. Por tanto, es necesario estar muy atento a las valoraciones que van haciendo los grupos sobre s mismos y sobre los otros. Cualquier estrategia destinada a prevenir conflictos violentos debe tener muy en cuenta esa circunstancia. La idea es muy simple: primero se llega a la conclusin de que la violencia est legitimada y despus se recurre a ella. Esto es, las creencias y actitudes siempre preceden a la conducta. Por tanto, la observacin rigurosa de las dinmicas de enfrentamiento intergrupal da muchas pistas sobre la posible evolucin de ese conflicto y ello puede permitir, en algunos casos, activar polticas preventivas que impidan las manifestaciones ms extremas del mismo. Algunas de las creencias centrales que legitiman la violencia se articulan en torno a los siguientes aspectos: victimizacin y atribucin de responsabilidades, deslegitimacin y despersonalizacin del adversario y eficacia de la violencia. Veamos cada una de ellas. 5.1. Victimizacin y atribucin de responsabilidades Cualquier forma de accin poltica de protesta surge siempre de sentimientos de injusticia y descontento (Runciman, 1966; Klandermans, de Weerd, Sabucedo y Costa, 1999). El concepto de privacin relativa fraternal representa de manera bastante adecuada esa situacin. La privacin relativa alude a la discrepancia que existe entre la situacin en la que se encuentran las personas y a la que ellos creen tener derecho. Con ello se est sealando el carcter construido de esa percepcin. Como sealamos en un momento anterior de este trabajo, no se trata de negar la existencia de una realidad externa al individuo, sino de enfatizar que ella slo adquiere sentido cuando la persona la define e interpreta de una manera determinada. Y es precisamente sobre esa interpretacin sobre la que tratan de incidir los diferentes grupos y agentes de influencia social. As, ante una misma condicin, un grupo puede considerarla natural y resignarse, mientras que otro puede considerarla injusta y tratar de cambiarla. Pero la privacin relativa no conducir a la accin poltica al menos que sea entendida en trminos de grupo o colectivo. Por esa razn se alude a su carcter fraternal. Esto es, las personas deben asumir que la situacin adversa en la que se encuentran no est motivada por una caracterstica exclusiva de ellos, sino que la causa proviene de pertenecer a un determinado grupo. Estamos hablando, por tanto, del trnsito de una identidad personal a una identidad social. Tajfel (1984) defini la identidad social como aquella parte del autoconcepto del individuo que se deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo (o grupos) social junto con el significado emocional y valorativo asociado a dicha pertenencia (p.292). Esa identidad social, segn Taylor (2002) precede y determina la identidad personal, ya que sta ltima depende del resultado de la comparacin que el sujeto hace en relacin con los otros miembros del endogrupo y de los exogrupos. La creacin de un sentimiento de identidad, de un nosotros se constituye, pues, en un elemento decisivo para la accin poltica. Es evidente que cuanto ms vinculado se sienta uno con el grupo, ms dispuesto se est no slo a participar en su nombre, sino tambin a asumir mayores costes y sacrificios por el bien del colectivo. En ese mismo sentido, tambin a mayor intensidad de la identificacin mayor ser la tendencia a actuar en beneficio del endogrupo. En diferentes trabajos (Noel, Wann y Branscombe, 1995; Perreault y Bourhis, 1999) se demuestra que el mayor nivel de identificacin favorece de hecho una mayor discriminacin exogrupal y un mayor favoritismo endogrupal. De esta manera, la vinculacin de una situacin de injusticia con la pertenencia a un determinado grupo posibilita la creacin de una identidad no slo politizada sino tambin movilizada (Sabucedo, Durn y Alzate, 2010). El xito de esa accin va a depender en gran medida del nmero de personas que puedan asumir esos planteamientos reivindicativos. Por esta razn, los grupos que defienden el enfrentamiento van a intentar crear identidades lo ms inclusivas posibles. Por ello apelan a categoras tan generales como las de clase social, religin, nacin, etc. Un ejemplo de esas identidades inclusivas lo encontramos en los textos de diferentes grupos terroristas. As en la Declaracin de guerra
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contra los americanos que ocupan la tierra de los lugares santos y en la Yihad contra judios y cristianos, distintos idelogos del movimiento yihadista sealan que la agresin de los Estados Unidos de Amrica y de Occidente es contra la nacin islmica. De esta forma se intenta que los millones de personas en el mundo que se identifican con esa categora religiosa-cultural se movilicen a favor de la causa yihadista (Sabucedo y Durn, 2007). Esa misma construccin retrica la encontramos en el caso de ETA. El anlisis de los comunicados de ese grupo terrorista muestra claramente cmo pretenden ampliar su identidad hasta hacerla coincidir con una categora general como es la de vasco (Sabucedo, Rodrguez y Fernndez, 2002). Una vez que se crean esas identidades inclusivas victimizadas, los grupos que las fomentan se pueden presentar ante ese gran nmero de personas como los nicos defensores de su causa. La dinmica de victimizacin va necesariamente acompaada de un proceso de atribucin de responsabilidades. Si existe un nosotros victimizado es porque existe un otros victimario. En su anlisis de la identidad social y el terrorismo, Taylor y Louis (2004) sealan la importancia que tiene en la identidad del grupo terrorista la definicin del otro. Segn esos autores, la identificacin de un responsable de todos sus males simplifica la necesidad de explicar las razones de la desigualdad social. Y de la misma manera que los grupos que se encuentran en una situacin ventajosa apelan a la creencia en un mundo justo para responsabilizar a los desfavorecidos de la situacin en la que se encuentran, los que estn en una peor posicin recurrirn a la creencia en un mundo injusto (Taylor y Louis, 2004, p.182). Para ello, se identifica al agente o grupo culpable de tales hechos. En el mensaje del 23 de agosto de 1996 Bin Laden afirma: La gente del islam se despert y dio cuenta de que era el principal objetivo de la agresin de la alianza sionista-cruzados. Todas las falsas demandas y propaganda acerca de los derechos humanos fueron desenmascaradas por las masacres que ocurrieron contra los musulmanes en cada parte del mundo. Como se observa ese texto identifica claramente la causa de los males del islam. Una vez situados ante una realidad injusta y generadora de sufrimiento para el endodrupo e identificados los responsables de esa situacin, no cabe sino actuar. Bin Laden en noviembre de 2004 afirma que nunca pens en atacar las torres gemelas, pero que mientras miraba a las torres demolidas en Lbano, vino a mi mente que debamos castigar al opresor y que deberamos destruir torres en Amrica para que ellos probasen algo de lo que nosotros probbamos y para disuadirlos de matar a nuestras mujeres y nios ste es un ejemplo de lo que Staub (1989) denomina ideologas de respuesta, en las que se justifica las acciones criminales sealando que es el otro el que ha iniciado esa dinmica. Obviamente, todos los grupos enfrentados, sea cul sea la naturaleza de los mismos, apelan a esa ideologa. En este discurso sobre los otros no slo se apunta a su responsabilidad por el conflicto, sino que tambin se generan creencias negativas sobre ellos. 5.2. Deslegitimacin y despersonalizacin del adversario La victimizacin, la atribucin de responsabilidades y la violencia defensiva van acompaadas de una categorizacin excluyente en la que se manifiestan fenmenos como la discriminacin exogrupal, la maximizacin de semejanzas intragrupales y de diferencias intergrupales, sesgos en los procesos atribucionales, etc. Estos aspectos que estn presentes en muchos conflictos, cobran una especial relevancia en los de naturaleza violenta, no slo porque se presentan en sus formas ms extremas, sino porque van asociados a discursos muy negativos sobre los rasgos del adversario. Como apuntamos anteriormente, la violencia necesita ser justificada, especialmente cuando implica la eliminacin fsica del adversario. La primera estrategia que utilizan los victimarios para justificar sus acciones es hacer recaer toda la responsabilidad de las mismas en las caractersticas de los que sufren la agresin. La estrategia consiste en categorizarlos de tal modo que se genere una actitud extrema de rechazo hacia ellos que haga comprensible los ataques que reciben. Segn Bar-Tal (2000), esas creencias deslegitimadoras se pueden clasificar en cinco categoras: a) Deshumanizacin. Esto implica calificar a los adversarios como infrahumanos. As una vez que se les despoja de su condicin humana, ya no disfrutaran de los derechos de los miembros de nuestra especie. En la declaracin del Frente islmico del Mundo del 23 de febrero de 1998 se dice: Hay dos partidos en todo el mundo: el partido de Al y el partido de Satans, el cual incluye a toda comunidad, grupo, raza e individuo que no est bajo el estandarte de Al Los americanos son gente rastrera que cometen actos a los que no se rebajara ni el ms voraz de los animales. Es evidente que, si a los miembros de un grupo los consideramos como animales, no tiene sentido que les apliquemos las mismas consideraciones morales que a un ser humano. Por lo tanto, el uso de la violencia contra ellos no causa ningn problema de conciencia especial. b) Proscripcin. Mediante la proscripcin, los adversarios son categorizados como violadores de normas sociales, tales como asesinos o ladrones
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c) Caracterizacin de rasgos. Aqu a los enemigos se les atribuye rasgos de personalidad que son evaluados de forma extremadamente negativa por la sociedad, tales como agresivos o violentos d) Uso de rtulos polticos. En este caso la deslegitimacin se produce al asignarles a los adversarios etiquetas que en un momento y lugar concreto tienen connotaciones extremadamente negativas para la mayora del endogrupo e) Grupos de comparacin. Esta estrategia consiste en equiparar al adversario con grupos al que la memoria colectiva de esa comunidad representa como la esencia del mal. Como puede observarse, la finalidad de la deslegitimacin del adversario es hacer recaer sobre l toda la responsabilidad de la violencia y justificar la hostilidad del endogrupo. Esas creencias que se generan sobre el adversario nos advierten de la ineficacia que pueden tener las apelaciones morales para tratar de poner fin a los episodios de violencia poltica. Esos discursos se basan en un supuesto falso: que las partes enfrentadas reconocen en el otro a una persona con derechos. Pero eso es, precisamente, lo que se destruye con las estrategias de deslegitimacin. Bandura (2004), expres claramente esa idea sealando que los terroristas no necesitan modificar sus estndares morales, sino redefinir la moralidad de los crmenes que cometen. Pero en ocasiones, el proceso de deslegitimacin se muestra ineficaz. Eso ocurre cuando en la vctima concurren una serie de circunstancias personales que hacen harto difcil su descalificacin. Esto es lo que ocurri en el asesinato de Miguel Blanco a manos de ETA en Julio de 1997. Miguel Angel Blanco era un joven concejal del PP en Ermua, una pequea localidad vasca. Era una persona con muy poca significacin poltica, de origen social modesto y muy integrado en la vida social de su pueblo. Ese perfil hizo muy difcil que ETA y sus grupos de apoyo utilizasen la tcnica de la deslegitimacin, especialmente cuando se encontraron con una fuerte movilizacin social en contra de ese acto. En un anlisis del diario Egin, Sabucedo, De la Corte y Blanco (2003), muestran la estrategia que sigui ETA en este caso. Al no poder utilizar la deslegitimacin de la vctima, opt por la despersonalizacin. As opt por no mostrar fotos de la vctima, no dar detalles de su vida y referirse a l no por su nombre, sino por su adscripcin partidista. Cuando no se muestran imgenes de la vctima y no se dan referencias personales sobre ella, una persona no existe o, simplemente, queda reducida a un simple estmulo poltico. De esta manera se trata de evitar que la poblacin pueda sentirse identificada psicolgica y afectivamente con ella, con lo que se reduce de forma significativa el impacto emocional de ese acto criminal. 5.3. La eficacia de la violencia Segn las tesis ms clsicas de la psicologa del aprendizaje, las conductas que se mantienen son aqullas que resultan instrumentales. Siguiendo esta lgica habra que concluir que si la violencia aparece y se mantiene en el escenario poltico es porque se percibe como un modo eficaz de lograr las metas del grupo. Esto es algo a tener muy en cuenta cuando se intenta explicar esta forma de accin poltica Si la violencia poltica surge como resultado de un conflicto intergrupal, cabe pensar que en la mayora de los casos ha habido todo un proceso reivindicativo antes de llegar a ese punto de enfrentamiento extremo: expresin del descontento, intento de que la otra parte acceda a reconsiderar el estatus de la relacin intergrupal, utilizacin de diferentes formas de presin no violenta, etc. Si esas formulas, por los motivos que sea, han acabado en fracaso, se abandonarn ya que el grupo las percibir poco tiles para el logro de sus objetivos. Es en esos momentos en los que el recurso a la violencia puede aparecer como una opcin, especialmente cuando existe una creencia social muy extendida sobre la eficacia de esas acciones. Hay un ejemplo al que hemos aludido en otras ocasiones (Sabucedo y Rodrguez, 1997), que muestra lo que acabamos de comentar. Se trata de un comentario periodstico sobre el Frente Polisario y el rally Pars-Dakar. El Frente Polisario haba amenazado a los organizadores de la prueba en caso de que sta pasase por lo que consideraban sus tierras. Al final el frente Polisario no atac a los participantes en el rally y el periodista encabeza su crnica con dos frases elocuentes: James Baker entendi que los independentistas carecan de fuerza cuando vio que no atacaban el Pars-Dakar y El da en que el Polisario se equivoc. El periodista afirmaba que el Frente Polisario estaba preparado para reanudar la guerra pero Argelia les convenci de que no deban hacerlo. La crnica del periodista contina de la siguiente manera: El Polisario acept a pesar de que el hecho de que el rally pasara por su tierra era una provocacin. Y cometi su mayor error en veinticinco aos: su gesto fue interpretado como debilidad y en la ONU ya no se habla de un referndum de autodeterminacin, sino de integracin en Marruecos con una cierta autonoma. En ese texto el periodista muestra de forma clara la lgica que muchas veces preside las relaciones intergrupales: las nicas razones que se atienden son aquellas que estn respaldadas en la fuerza o en la amenaza de su uso. Es evidente que si
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eso es as se est lanzando un mensaje claro respecto a qu procedimientos son tiles y cules no para solventar los conflictos. La referencia a la eficacia de la violencia forma parte de los discursos de todos los grupos implicados en ese tipo de acciones (De la Corte, Moreno y Sabucedo, 2004). Una prueba de ello lo constituye parte del texto de Bin Laden a propsito de los atentados del 11-S. En cuanto a los resultados, han sido gracias a Al positivos y enormes, han excedido todas las expectativas Adems, nosotros tenemos experiencia usando la guerra de guerrillas y la guerra de agotamiento para luchar contra potencias tirnicas, como cuando junto al muyahidin sangramos Rusia durante diez aos hasta que fue arruinada y obligada a retirarse derrotada El viento de la fe est soplando y el viento del cambio est soplando para eliminar el mal de la pennsula de Mohammad. Estas frases ilustran perfectamente cmo se crea la confianza en la dimensin instrumental de la violencia poltica. Por una parte est la referencia a acciones violentas pasadas que se saldaron de forma muy positiva para el endogrupo (la derrota de Rusia); y por otra la manifestacin de que ese mismo tipo de acciones, ahora realizadas contra los estados Unidos de Amrica, les deparar un futuro mejor. La alusin a los beneficios que reporta la violencia es necesaria tambin para mantener la cohesin del grupo. Los conflictos extremos generan mucho dolor y sufrimiento. La nica manera de sobrellevar esas circunstancias es con la esperanza de que ese sacrificio repercuta en ventajas para el grupo. De otro modo, la relacin costes-beneficios hara inviable la continuacin del enfrentamiento. Esa conclusin viene avalada tambin por el trabajo de Mitchell (1997) en el que este autor se pregunta por las condiciones que facilitan los procesos de negociacin en un conflicto violento. Segn su anlisis, para que ello pueda ocurrir es necesario que las partes enfrentadas estn maduras. Eso significa que asuman que los costes del conflicto van a ser cada vez mayores, que no tienen ninguna posibilidad de lograr ningn avance por ese camino y que hay alguna alternativa ms viable. Slo en ese caso los grupos se replantearn las ventajas de continuar con la violencia. Esta afirmacin de Mitchell incide en la idea de que los grupos recurren para solventar sus problemas a la estrategia que consideran que puede se ms eficaz. La alternativa por la violencia no tendra nada que ver, por tanto, con cuestiones de psicopatologa, sino con clculos de costes y beneficios. CONCLUSIONES La violencia poltica es una de las estrategias posibles a la que pueden recurrir los grupos para solucionar sus conflictos. El optar por ella y no por otras depende de diversos factores, alguno de los cuales hemos comentado en estas pginas: victimizacin, fracaso de otras vas, deslegitimacin del adversario y percepcin de eficacia. Si no se incide sobre esos aspectos, la violencia seguir presente en nuestras sociedades. Pero ello no ser debido a una maldicin divina ni a una pulsin incontrolable de la especie humana. Antes al contrario, y teniendo en cuenta lo comentado en estas pginas, ser la existencia de condiciones sociales concretas y la manera en la que las personas las perciben e interpretan las responsables de las mismas. No estamos, pues, ante algo inevitable. Todo depender de nuestra capacidad como ciudadanos y ciudadanas de construir sociedades ms justas e igualitarias y de disear sistemas de resolucin de conflictos que se perciban ms eficaces y menos costosos que las vas violentas. Pero sa no es una tarea sencilla. Es preciso sustituir la cultura de la violencia que est muy consolidada en la mente de la ciudadana, por otra de la negociacin y de paz. Para esa labor hay que implicar no slo a los lderes polticos, sino tambin a la ciudadana y a los medios de comunicacin. El anlisis de la violencia poltica deja de lado en muchas ocasiones el papel de la ciudadana. Sin embargo, sta es la que sufre en mayor medida las consecuencias de esos conflictos y es tambin la que, por accin u omisin, juega un papel clave en los mismos. La dinmica de enfrentamiento se mantiene en la medida en que los principales actores del mismo se sienten apoyados y reforzados por su grupo. De hecho, y como hemos visto en las referencias a Al Qaeda y a ETA, parte de su discurso se dirige a construir identidades inclusivas en la que ellos aparecen como los mximos representantes de las aspiraciones del grupo. Esto significa que la actitud y el comportamiento de las comunidades a la que dicen representar esos grupos no es una cuestin balad. Staub (2007) lo plantea de forma rotunda. los espectadores internos, es decir los miembros de un grupo que empieza a hacer dao a otro, suelen permanecer en una actitud pasiva, debido en parte a que comparten los problemas vitales con los genocidas y a que tambin estn inmersos en una cultura que les ha enseado a devaluar al otro grupo. Como consecuencia, no tienen la motivacin suficiente para oponerse a su grupo, especialmente cuando ste empieza a intensificar la hostilidad y violencia y existe el riesgo de sufrir la exclusin social e incluso dao fsico (p. 207). Staub est en lo cierto cuando habla de la pasividad de los espectadores internos. Pero al sealarlos nos est indicando tambin el papel importante
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que juegan en este proceso. Efectivamente, los actores violentos slo escucharn aquellas voces que provengan de personas y grupos ideolgicamente prximos y a los que ellos quieren representar. Por esta razn, una de las vas de actuacin es incidir sobre ese sector de la poblacin para que demande el fin de las hostilidades. Pero no se puede hablar de las actitudes de la ciudadana ante el conflicto sin sealar la importante responsabilidad de los medios de comunicacin. Las teoras del establecimiento de la agenda (McCombs y Shaw, 1972), la de los indicadores culturales (Gerbner, Gross, Morgan y Signorielli, 1986) y las de framing (Iyengar y Kinder, 1987), muestran de manera clara que la influencia de los medios de comunicacin no se limita nicamente a la importancia que la ciudadana le concede a ciertos temas polticos, sino tambin a cmo los perciben e interpretan. Esto resulta evidente si tenemos en cuenta como apuntaba Entmann (1993) que los medios realizan una labor de enmarcamiento del siguiente tipo: a) seleccionan unos aspectos de la realidad y obvian otros, b) los definen de una manera determinada, c) dan una interpretacin causal de los mismos, e) realizan un juicio moral, y f) sugieren distintos modos de actuacin. Esa es la razn por la que especialmente en los ltimos aos existe un inters especial en poner en evidencia la orientacin belicista o pacfica de los medios y cmo ello incide en la dinmica del conflicto. Kempf (2003) analiza de forma sistemtica esa cuestin y plantea diferencias significativas entre ambos discursos. As el discurso blico, se preguntara por quin es el agresor, humanizara a nuestros militares y deshumanizara a los adversarios, destacara el sacrificio de los nuestros y acusara a los otros, homenajeara a nuestras vctimas y despreciara a las del adversario, hablara de un conflicto insoluble y reforzara la bsqueda de los valores endogrupales a travs de la creacin de los mitos necesarios. Frente a ello, el discurso que apuesta por la paz se preguntara por la causa del conflicto y cmo puede transformarse, evitara la identificacin con cualquiera de las fuerzas combatientes, humanizara, o al menos respetara a las vctimas de ambos lados, contara las atrocidades cometidas por los suyos y el sufrimiento de la otra parte, explorara las oportunidades para una transformacin positiva del conflicto, deconstruira las interpretaciones mitolgicas grupales y buscara valores comunes, y llamara la atencin sobre los costes de una victoria y la destruccin de los valores, sociales, econmicos y culturales. El planteamiento de Kempf y el de otros autores que se sitan dentro del periodismo de paz, un rea de investigacin relativamente nueva y prometedora de la Psicologa, deja bien claro las diferentes maneras en las que se puede enmarcar un conflicto y las consecuencias que de ello se deriva. Por tanto, no puede haber la mnima duda acerca del importante papel que estos medios desempean en la dinmica de la violencia, a travs de generar y difundir una u otra interpretacin sobre los orgenes del conflicto, sus principales actores, etc. Esos datos son relevantes no slo porque ponen de manifiesto ese hecho, sino tambin porque a partir de ellos se puede y debe apelar a su responsabilidad para lograr que se posicionen a favor de una transformacin constructiva de los conflictos. Y ello pasa no slo por cuestionar las creencias legitimadoras de la violencia, sino tambin por luchar contra los discursos que intentan naturalizarla (Lpez y Sabucedo, 2007). REFERENCIAS Abrams, D. y How, M.A. (1990). 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Ficha 1.
Estrategias para la resolucin de conflictos
Como sealamos en el documento base, la violencia poltica afecta no slo a la integridad fsica de las personas, sino tambin a su bienestar psicolgico, social y econmico. Por esa razn, es preciso contar con una serie de estrategias que permitan buscar salidas negociadas y constructivas a los conflictos polticos. Lo ideal es que stas se adopten antes de que el conflicto haya derivado hacia sus formas ms violentas y perversas. Ello no siempre es posible porque para ello hace falta que previamente las partes reconozcan que la violencia no resulta un instrumento eficaz para el logro de sus fines (Sabucedo y Durn, 2007). Pero sea antes de que se recurra al uso de la violencia o despus de que sta se haya iniciado es preciso intentar buscar una salida al conflicto que satisfaga parte de las aspiraciones de los grupos enfrentados y evite el sufrimiento de la sociedad civil. El espacio limitado del que disponemos para tratar esta cuestin, nos obliga a hacer una mera referencia a algunos de los recursos que existen para lograr una solucin satisfactoria de los conflictos. LA RESOLUCIN INTERACTIVA DEL CONFLICTO Los mtodos de resolucin de conflictos que presentan las principales corrientes tericas, estn orientados hacia estrategias cooperativas donde todas las partes tienen una cierta predisposicin a llegar a una solucin a travs de negociadores o mediadores a los que se les presume la capacidad de solucionar los diferentes problemas para los que han sido requeridos. Sin embargo, en el marco poltico esto no siempre sucede as. Y por ello el establecimiento de espacios para el dilogo alejados de las pautas marcadas por la rigidez normativa y protocolaria, es uno de los puntos en los que autores como Burton, Doob o Kelman han centrado sus estudios para transformar las relaciones internacionales hostiles en escenarios de estabilidad. En todos esos autores, subyace una misma idea: el conflicto genera sesgos perceptivos, estereotipos, etc., que contribuyen al mantenimiento del conflicto y a la dificultad de la solucin del mismo. Por ello, las acciones destinadas a recuperar la confianza y la empata entre las partes cobran una gran importancia. Esto est muy relacionado con aquel principio del desarrollo cognitivo-evolutivo denominado perspectiva-taking. Esto es de ser capaz de adoptar la perspectiva de la otra parte, y tratar de entender sus puntos de vista. Esto lo sealaron de manera muy clara Wagner y Long (2004) a raz de los ataques terroristas del 11-S. Obviamente no se trata de estar de acuerdo o de compartir el discurso de los que realizan actos tan crueles como esos, pero s de tratar de entender por qu piensan y reaccionan de esa manera. Por ese motivo, y si lo que se pretende es lograr una estabilidad duradera, es necesario reconstruir psicolgicamente el escenario de relaciones entre grupos enfrentados, ms all de los cambios polticos e institucionales. As, la paz deja de entenderse simplemente como la ausencia de violencia, tanto fsica como psicolgica, y se fija tambin en aquellas dimensiones estructurales que imposibilitan el acceso de las personas y grupos a unas condiciones de vida dignas (Galtung, 1985). Aqu es donde radica la importancia y donde se encuentra el objetivo fundamental de la resolucin de conflictos desde esta perspectiva. Para ello es necesario crear un escenario de confianza que permita transformar las actitudes negativas que se tienen del exogrupo. Esto es, se trata de elaborar nuevas imgenes sobre el adversario que se integren en el sistema de creencias de las comunidades enfrentadas (Kelman, 1974; Kelman, 2004). Una de las propuestas de ms xito para intentar generar ese clima de confianza es la elaborada por Kelman (1998). Los principios bsicos de la teora pueden sintetizarse en los siguientes puntos: 1. Los conflictos polticos no pueden reducirse a un nivel meramente individual, pero parte de la solucin debe considerar al individuo como unidad de anlisis. Esto no supone un reduccionismo psicologicista, pues el propio Kelman seala que las frustraciones de las personas deben tener respuesta en un mbito grupal y social. 2. Los conflictos internacionales deben atender a cules son las creencias bsicas, podramos decir las representaciones sociales o el sentido comn, socialmente dominante en un momento determinado. Ello permite entender el
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logos de una comunidad determinada y el margen de aceptacin versus rechazo a ciertas propuestas o creencias. Pero adems de esto, y no sabemos si la intencin de Kelman era sta, con ello se pone a la ciudadana en el centro del debate. En lugar de reducir al conflicto a un mero enfrentamiento entre lites polticas, se le otorga a la ciudadana el papel protagonista que debiera corresponderle. 3. El conflicto no es una situacin esttica, sino que constantemente se modifica en funcin de la actuacin de cada una de las partes enfrentadas. Y en la medida en que el conflicto permanezca en el tiempo ms cuestiones y conductas tanto del endogrupo como del exogrupo hay que tratar de explicar. Es por ello, por lo que las percepciones y sentimientos negativos intergrupales se van incrementando con la duracin del conflicto. 4. Las estrategias basadas en la amenaza no resultan eficaces. En lugar de ello defiende otra basada en las ganancias mutuas. Por eso afirma que en lugar de utilizar el dolor para negociar, puede ser ms til eliminar el miedo. Se trata, como puede observarse, de suprimir todos aquellos aspectos: como la profeca autocumplida, etc., que estn contribuyendo al efecto al sesgo de perseverancia (Sherman, Judd y Park, 1989), que posibilita el mantenimiento de los viejos esquemas sobre el adversario. 5. No existe una visin fatalista del conflicto. Al contrario, esas situaciones estn abiertas al cambio. Su modelo, permite descubrir las posibilidades para el cambio, identificar las condiciones para el cambio, y superar las resistencias para el cambio (Kelman, 1998, p.11). A partir de esos presupuestos, Kelman elabora una metodologa de intervencin que sigue los siguientes parametros: a) realiza talleres intensivos con un nmero limitado de personas influyentes de los grupos enfrentados; b) estas personas participan a ttulo individual, no como representantes de sus grupos; c) tambin participan expertos en negociacin para facilitar los anlisis del grupo, d) los talleres tienen lugar fundamentalmente en mbitos acadmicos y los participantes deben mantener un cierto grado de confidencialidad sobre los mismos; e) se evita la polmica entre los participantes sobre los responsables del conflicto; f) se les pide que aborden el tema de modo analtico, tratando de entender los intereses, miedos y expectativas de la otra parte. El objetivo de esos talleres es doble. Por una parte, se trata de que cada uno de los grupos entienda mejor la posicin del otro y que sugieran ideas para superar el enfrentamiento. En segundo lugar, se pretende que las ideas que han sido generadas en ese mbito en el que se reconoce la verdad del otro, sean planteadas por esas personas en el mbito de cada una de sus comunidades. De este modo, se van difundiendo nuevas percepciones y representaciones sobre el conflicto que pueden ayudar a transformar una lgica del odio en una lgica de cooperacin. El hecho de que los participantes en esos talleres sean lderes sociales, con el plus de credibilidad y prestigio que ello conlleva, se convierte en un buen aliado para la transmisin de ese nuevo punto de vista del conflicto al resto de la sociedad. MEDIACIN Y NEGOCIACIN - Mediacin: Segn Moore (1986), la mediacin es esencialmente negociacin que incluye a un tercero conocedor de los procesos efectivos de negociacin y que puede ayudar a quienes estn involucrados en un conflicto a coordinar sus actividades. Segn este autor, la mediacin como mtodo de resolucin alternativa de conflictos implica la intervencin en el proceso de una tercera parte imparcial y neutral, carente de poder de decisin, cuyo papel consiste en asistir a las partes durante todo el proceso hasta encontrar una solucin vlida para las partes implicadas en el conflicto. El papel del mediador ha sido estudiado desde muchas perspectivas y se han propuesto diferentes tipologas, entre las que destacan las llevadas a cabo por Touval y Zartman (1985), quienes distinguen tres principales papeles del mediador: comunicador, proponente y manipulador, dependiendo del mtodo que el mediador utilice para resolver un conflicto. Otras tipologas a destacar son las propuestas por Stulberg (en Bercovitch y Rubin, 1992), quien afirma que el mediador debe jugar un papel de catalizador, educador, traductor, generador de recursos, portador de malas noticias, agente de la realidad y chivo expiatorio. Carnevale (1986), por su parte, resalta cuatro estrategias fundamentales que debera seguir un mediador: integracin (buscar puntos de acuerdo), presin (reducir la gama de alternativas posibles), compensacin (aumentar el atractivo de ciertas alternativas), inaccin (no mediacin). Moore (1986), destaca las siguientes: facilitador de nuevos canales de comunicacin, legitimador, facilitador del proceso de resolucin del conflicto, entrenador de otros negociadores, creador de recursos, explorador de problemas, agente de la realidad que ayude a construir y aplicar un acuerdo razonable para las partes implicadas, chivo expiatorio de decisiones impopulares pero que las partes estn dispuestas a adoptar y lder.
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En la prctica el mediador no se cie exclusivamente a uno de estos roles sino que los combina o los modifica en el transcurso de la negociacin, dependiendo de las necesidades y/o circunstancias que pueda ir encontrando en la evolucin del proceso, de forma que se consiga el objetivo final de llegar a un acuerdo entre las partes. Pero como seala Glasl (1982) los conflictos no son estticos sino que van evolucionando. As, y teniendo en cuenta la fase en la que se encuentre el conflicto, al mediador se le exigir un papel ms o menos activo. Segn seala Nordquist (1995), si el conflicto se encuentra en una fase inicial sera adecuada una mediacin de consulta, cuya funcin principal sera la de limar asperezas y evitar la escalada del conflicto. Pero si por el contrario, nos encontrsemos en una fase ms avanzada, segn este autor, sera ms recomendable utilizar una mediacin de poder en la que se utilizaran todos los recursos necesarios (polticos, diplomticos, militares, etc.) para llegar a una resolucin positiva. Si el conflicto se encontrase en su fase final, lo que recomienda este autor es la mediacin de confianza donde se intentara restablecer la serenidad y la cordialidad entre las partes y restaurar la confianza en el proceso de resolucin del conflicto. Obviamente, el mediador ser ms necesario o ms til en la fase en la que los protagonistas del conflicto enfatizan sus diferencias que en la que todava existe una va de posible acuerdo y colaboracin. Cabe sealar aqu que, en conflictos complejos o de intensidad elevada, la mediacin tiene un papel secundario, ya que en estos casos, sera necesario profundizar ms intensamente, y de forma global, en las bases del conflicto. Independientemente del rol que el mediador adopte en cada fase, hay una serie de actividades bsicas que el mediador debe seguir (Rubin, Pruitt y Kim, 1994): 1) Modificar o establecer nuevos canales de comunicacin; 2) Gestionar el grado de apertura del lugar de la reunin (pblico o privado); 3) Identificar y promover recursos alternativos, de manera que ayude a alcanzar un acuerdo; 4) Saber identificar los problemas; 5) Agrupar y ordenar los problemas, haciendo hincapi en los asuntos centrales; 6) Establecer metas que permitan transformar la relacin conflictiva en una cooperacin que lleve a alcanzar objetivos aceptables por las distintas partes; 7) Desviar la responsabilidad de los compromisos y las concesiones hacia s mismo, de manera que se puedan realizar concesiones sin ser esto interpretado como signo de debilidad por el o los contrarios; 8) Crear confianza; 9) Templar emociones, y 10) Dejar constancia de que las partes son responsables del proceso y de las decisiones que se adoptan, siendo slo el mediador una ayuda en el proceso. Al igual que el mediador puede recurrir a diversas prcticas, optando por un cambio en la estrategia de mediacin para intentar resolver el conflicto, las partes implicadas en la disputa pueden tambin pedir un cambio de mediador, con lo que a veces, diferentes terceros pueden intervenir en diferentes fases del conflicto. En situaciones de conflicto, existen numerosos terceros que podran actuar como mediadores como por ejemplo lderes polticos, organizaciones internacionales, representantes eclesisticos, organizaciones, fundaciones, etc. - Negociacin: La negociacin es la forma fundamental de resolucin de conflictos, generalmente voluntaria, y que implica la discusin entre las partes en disputa con el objeto de alcanzar un acuerdo en el conflicto que les enfrenta. Como en este tipo de estrategia no existe la intervencin de terceros, la negociacin permite a las partes en conflicto mantener el control sobre el proceso y el acuerdo que de l pueda resultar. Segn Fisas (2005), negociar supone aplicar un conjunto de tcnicas que parten del sentido comn y del desarrollo de habilidades para acercar a las partes implicadas y reflejar sus necesidades e inquietudes. Los negociadores, al igual que los mediadores, necesitan un mapa del conflicto implcito en la discrepancia, en el que deben detallar fundamentalmente los motivos que han dado pie al conflicto como los problemas de relacin entre las partes, las discrepancias en la interpretacin de los hechos, los intereses incompatibles, las barreras estructurales, las diferencias de valores y los obstculos en la utilizacin de procedimientos orientados a resolver el problema. Todo negociador debe tener formacin sobre las distintas tcnicas a utilizar y sobre la cuestin a tratar. Debe mostrar un carcter reservado, meditar cada cuestin que se le plantea y no decir ms de lo estrictamente necesario antes de decidir los pasos a seguir en la negociacin. Adems, las destrezas de cualquier negociador, por experimentado que sea, se pueden incrementar con el apoyo de un modelo organizado para preparar, administrar y revisar las negociaciones. Siguiendo a Moore (1986) la negociacin est compuesta por una serie de actividades complejas o movimientos que la gente fomenta para resolver sus diferencias y solucionar el conflicto.Los resultados de los actos alternativos son evaluados de acuerdo con su relacin con los siguientes factores: los movimientos de las restantes partes, las normas de conducta, los estilos, su capacidad de percepcin y su habilidad, sus necesidades y preferencias, su determinacin, cunta informacin posee el negociador acerca del conflicto, sus atributos personales y los recursos disponibles (p. 60).
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Entre las diversas formas que adopta este proceso, destacan varios tipos de negociacin: la negociacin posicional o competitiva, en la que cada parte trata de obtener para s el mayor beneficio posible, la negociacin basada en el inters, centrada en los intereses subyacentes de las partes y en la asuncin de que la bsqueda de, al menos, un inters en comn permitir llegar a un acuerdo. Esta clasificacin bsica es ampliada por Pruitt (1991), quien realiza una descripcin de cinco posibles estrategias de negociacin: a) Flexibilidad: renuncia de una de las partes a todo o casi todo de lo que pretende conseguir, pues la evitacin de la disputa es ms importante que vencer; b) Rivalidad: las partes entran en competencia para obtener sus objetivos, empleando para ello si es necesario la coercin y la presin que obliguen a la otra parte a realizar la mayor parte de concesiones posibles; c) Solucin de problemas: estrategia de colaboracin en la que los oponentes trabajan juntos para alcanzar una solucin que satisfaga los intereses y las necesidades de ambas partes; d) Inaccin: es el menor esfuerzo posible por negociar, aunque se pierda la oportunidad para llegar a un acuerdo. Normalmente, esta estrategia deriva en la ruptura de la negociacin; e) Abandono: supone el fin de la negociacin y obliga a las partes a llegar a un acuerdo por otras vas alternativas. Otro tipo de tipologa que se ha dado desde las Naciones Unidas es la que diferencia dos categoras principales: la centrada en la forma (cuntos individuos, cuntos temas, qu estrategias a utilizar, etc.) y la que se centra en el contenido (conflicto o cooperacin) de la negociacin. Fue a finales de la dcada de los 70 cuando la negociacin comenz a verse como una disciplina integrada y con metodologas comunes en relacin con la participacin de terceros en la resolucin de conflictos violentos. En 1978, la Universidad de Boston inici un proyecto de investigacin en el que intentaba formular una teora general de la negociacin. Este proyecto fue liderado por miembros del proyecto de negociacin de Harvard, coordinados por Roger Fisher. La perspectiva de la que partieron en este trabajo estuvo orientada a formular un modelo que se pudiera utilizar en cualquier tipo de negociacin y con cualquier tipo de contrapartes. Este esfuerzo tuvo un gran xito. Hoy no existe una universidad que ofrezca algn curso sobre negociacin o manejo de conflictos que no haya sido influida de algn modo por la llamada metodologa de Harvard. El modelo de negociacin desarrollado en la universidad de Harvard considera siete elementos que estn presentes en cualquier negociacin: Cuando la negociacin se focaliza en las variables centrales, es decir, en la clarificacin de intereses, creacin de opciones y aplicacin de criterios de legitimidad, es cuando se logra que los negociadores sean capaces de ir superando las posibles barreras que les puedan ir surgiendo durante el proceso de resolucin de conflictos y lleguen a una solucin positiva para las distintas partes. Pero, independientemente de todas estas diferentes y posibles formas y estrategias de negociacin, FIGURA 1 sta suele requerir como condicin previa la entraVARIABLES DE LA METODOLOGA NEGOCIACIN DE HARVARD da del conflicto en un estado de madurez que facilite la apertura al proceso de resolucin de la Comunicacin confrontacin. Con estado de madurez nos referiRelacin mos a la percepcin de las partes de que los costes de una confrontacin continuada son ms perjudiIntereses ciales que los de un posible acuerdo. Cabe sealar aqu que este estado de madurez al que se ha hecho referencia puede darse como resultado de varias circunstancias y no todas ellas como resultado de una buena voluntad entre las Opciones distintas partes. La frustracin de una o ms partes por su incapacidad para alcanzar sus objetivos o la existencia de presiones externas que instan a las partes a alcanzar un acuerdo dentro de un perodo Legitimidad de tiempo determinado, son algunas de estas circunstancias que llevan a las partes a resolver un conflicto a travs de un proceso de negociacin. Cuando este proceso no se inicia en este momento Alternativa Legitimidad concreto puede que se pierdan muchas oportunidades de resolucin.
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REFERENCIAS Bercovitch, J. y Rubin, J. (1992). Mediation in International Relations. New York: St. Martins Press. Fisas, V. (2005). Abordar el conflicto: la negociacin y la mediacin. Futuros, 10 (3). Recuperado el 2 de Febrero de 2010, de http://www.revistafuturos.info/futuros_10/conflicto1.htm Galtung, J. (1985). Sobre la Paz. Barcelona: Editorial Fontamara. Glasl, F. (1982). The process of conflict escalation and roles of tirad parties. En G. B. Bomers y R. B. Peterson (Eds.). Conflict Management and Industrial Relations. (pp.119-140). Boston: Kluwer- Nijhoff. Kelman, H. C. (1974). International Interchanges: Some contributions from Theories of Attitude Change, en el panel de M. J. Flack, International Educational, Cultural, and Scientific Interchanges. International Studies Association. Kelman, H.C. (1998). Socio-psychological contributions to peacemaking and peacebuilding in the Middleast. Applied Psychology: An international review, 47, 5-28. Kelman, H. C. (2004). Reconciliation as Identity Change: A Social-Psychological Perspective. En Y. Bar-Siman-Tov (Ed.), From Conflict Resolution to Reconciliation. (pp. 15-32). England: Oxford University Press. Moore, C. (1986). The Process of Mediation: Political Strategies for Resolving Conflict. San Francisco: Jossey- Bass. Nordquist, K. A. (1995). Tres formas de mediacin y cmo usarlas. Estudios internacionales, 6, 75-91. Pruitt, D. G. (1991). Strategic Choice in Negotiation. En J. W. Breslin y J. Z. Rubin (eds.), Negotiation Theory and Practice, Program on Negotiation at Harvard Law School. Cambridge (EE.UU: M.A.). Rubin, J. Z.; Pruitt, D. G. y Kim, S. H. (1994). Social Conflict: Escalation, stalemate, and settlement (2 Ed.). Nueva York: McGraw-Hill. Sabucedo, J. M. y Durn, M. (2007). Violencia poltica: Discursos legitimadores. En J. M. Sabucedo y J. SanMartn, (Eds.). Los escenarios de la violencia (pp. 139-157). Barcelona: Ariel. Sherman, S.J., Judd, C., y Park, B., (1989). Social Cognition. Annual Review of Psychology, 40, 281-326. Touval, S. y Zartman, W. (1985). International Mediation in Theory and Practice. Boulder and London: Westview Press. Wagner, R.V. y Long, K.R. (2004). Terrorism from a Peace Psychology. En F. M. Moghadam y A. J. Marsella (Eds.), Understanding Terrorism. Psychological roots, consequences and interventions. Washington: American Psychological Association.
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Ficha 2.
Trauma psicosocial y estrategias de intervencin colectiva
El trmino trauma psicosocial ha sido acuado para describir los efectos de tipo psicolgico y social que la violencia colectiva puede llegar a generar en una comunidad. (Castao, 1998) El trauma suele ser presentado como una reaccin ante situaciones de violencia, tales como la tortura, la desaparicin, los atentados terroristas, las masacres, el secuestro, etctera; Y ha sido definido por el DSM IV (Diagnostic and statistical manual of mental disorders) como una experiencia humana extrema que se percibe como una amenaza grave para la integridad fsica o psicolgica de la persona o de terceros y ante la cual el individuo responde con temor, desesperanza u horror. (American Psychiatric Association, 1995). Resulta ser entonces una reaccin ante situaciones extremadamente dolorosas que desbordan el equilibrio emocional. Esta definicin de trauma que hace el DSM IV se refiere a individuos ms que a colectivos. Sin embargo, no es sta la posicin desde la que partimos en esta gua, en este trabajo asumiremos una visin psicosocial del trauma. Por un lado, el prefijo psico se refiere al aspecto subjetivo de la persona y, por otro, la palabra social pone en relacin a esa persona con el contexto grupal que le da sentido de identidad. Asumiremos entonces la posicin de Summerfield (1998), para quien la violencia socio-poltica no es una experiencia privada. El impacto de la violencia trasciende a las vctimas directas, se extiende a sus personas cercanas y a quienes son testigos de su dolor. La violencia afecta todo un tejido social, no slo a personas aisladas, de ah la importancia de que el proceso de recuperacin tambin tome un carcter colectivo. En el plano individual, mltiples estudios demuestran que las personas expuestas a violencia colectiva extrema presentan alteraciones emocionales y funcionales (Mollica, 1999) Los problemas psicolgicos van desde desrdenes afectivos, hasta diferentes formas de ansiedad y el ampliamente estudiado sndrome de estrs postraumtico. Segn el DSM IV, este sndrome es un desorden de ansiedad complejo, que conduce a la continua re-experimentacin del evento violento; a la hiper excitacin del sistema nervioso central, que se manifiesta en recuerdos abrumadores, angustia, pesadillas etc.; y la evitacin de acontecimientos (perdida de inters por las cosas en general). Las explicaciones desde una perspectiva netamente individual resultan insuficientes para describir el trauma psicosocial (Blanco, 2005). Dejan fuera aspectos tan importantes como los planteados por Janoff-Bulman (1992): el sistema de creencias acerca del mundo y de nosotros mismos, la confianza en los dems, el reconocimiento del valor propio, la sensacin de control, y el sentimiento de invulnerabilidad, todas esas cosas que nos permiten dar coherencia, orden y estabilidad al mundo que nos rodea queda hecho aicos como consecuencia del terror (p. 50). Laritzgoitia, et al., 2009, nos aportan evidencia emprica sobre el cambio en las creencias acerca del mundo en personas que son vctimas directas de la violencia. Sus resultados muestran una percepcin menos benevolente del mundo. En trminos ms colectivos, la poblacin que vive dentro de un conflicto violento sufre daos en su cohesin social puesto que se desarrolla una polarizacin de la sociedad, as como sentimientos de desconfianza, actitudes etnocntricas y estereotipos negativos sobre los dems (Alzate, Durn y Sabucedo, 2009). Este contexto social escala y perpetua el uso de la violencia, bien sea por la desesperanza de sentirse incapaz de transformar la realidad o por hacer de la violencia la mejor estrategia para afrontar la violencia. No todas las situaciones violentas generan el mismo impacto sobre las personas, ni es igual para todas ellas. (Echebura, Corral y Amor, 2005) Por tanto, existe una amplia variabilidad de respuesta que est determinada por el tipo de violencia sufrida, por la intensidad, por las caractersticas de las personas y por el apoyo o rechazo que se recibe del contexto social, entre otros. A su vez, estos elementos tambin incidirn sobre la forma en que se canalizar el dao sufrido. En general, para superar el trauma y los diversos problemas psicolgicos derivados del mismo, los seres humanos recurrimos a dos tipos distintos de estrategias, bien sea, la evitacin o el afrontamiento. Ambos tipos de estrategias pueden desarrollarse en el terreno individual y/o en el terreno colectivo. En el terreno individual se busca que las personas que afrontan una situacin de violencia, lleguen a un grado de asimilacin que les permita el ajuste emocional, para esto, es indispensable que las personas no nieguen lo ocurrido, eviten la auto-culpabilizacin, y que sean
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capaces de continuar con su vida integrando, de una forma normalizada, el dolor a su historia personal. En sntesis, la terapia debe permitir que la persona vuelva a sentir que tiene el control de su vida (Herman, 2004). Una estrategia semejante sera aplicable en el terreno colectivo, es decir, que la comunidad restablezca su seguridad, sus lazos sociales, y que resignifique su historia. En ltima instancia, que se recupere. Y en este sentido, la recuperacin de la comunidad no ser estrictamente psicolgica, sino que requerir adems, del restablecimiento de derechos y de la imparticin de justicia para las vctimas. En algunos conflictos sociopolticos de larga duracin es posible que una parte de la poblacin se habite o no llegue a percibir la violencia como una situacin anmala, incluso quiz sta sea una estrategia de afrontamiento. Sin embargo dicha estrategia slo ser adecuada para una parte de la poblacin, pues es probable que aquellas personas que han sido vctimas directas no logren afrontar la violencia sin pasar antes por un proceso de reconocimiento de la verdad y reparacin de los daos sufridos. Esta habituacin o desconocimiento de la violencia, por una parte de la sociedad, fracturar ms las relaciones sociales, pues las vctimas pensarn que se obvia su sufrimiento. Esto todava es ms grave si las personas que no reconocen la situacin de violencia forman parte de un grupo socialmente dominante y que aterroriza a la otra parte de la poblacin. Pues en su discurso se percibira el inters por mantener un estatusquo que les favorece. Tal y como lo venimos comentando, las personas y grupos crean sus propias formas de canalizar el sufrimiento causado por la violencia. An cuando existen diferencias interindividuales y culturales, est ampliamente demostrado que aquellos que la afrontan de forma ms optimista y positiva tienen una mayor capacidad para superarla y salir fortalecidos. A esta capacidad se la denominada resiliencia (Cyrulnick, 2002). Para que la resiliencia logre prosperar es indispensable que exista un clima de apoyo social, pues eso disminuye la percepcin de riesgo y dao, y genera una expectativa ms favorable sobre el futuro. Si bien las respuestas ms optimistas permiten una mejor capacidad de afrontamiento, dicha disposicin requiere de un duro trabajo de intervencin psicosocial a travs del cual las personas vuelvan a desarrollar confianza en los dems, y a sentirse capaces de transformar su mundo social. En un interesante estudio realizado en el Pas Vasco se observ que las victimas primarias tienen una interpretacin ms negativa del clima social, que la poblacin general. Perciben un ambiente de mayor hostilidad, miedo y tristeza, adems, sienten menor solidaridad, alegra, tranquilidad para hablar con libertad, confianza en las instituciones y buen ambiente general (Laritzgoitia, et al., 2009). En el intento por intervenir sobre el trauma psicosocial se han desarrollado un conjunto de estrategias colectivas que facilitan la elaboracin y la superacin de acontecimientos de violencia socio-poltica. Para que dichas estrategias resulten eficaces, deben posibilitar la consecucin de tres objetivos bsicos: a) el restablecimiento del control a travs de la auto organizacin de las comunidades y de su empoderamiento; b) el reconocimiento del sufrimiento de las vctimas y la recuperacin de su dignidad; c) que los perpetradores reconozcan su responsabilidad por los daos causados, que reparen los daos ocasionados, y que tras la rendicin de cuentas se reincorporen a la vida de la comunidad. A continuacin presentaremos brevemente algunas estrategias colectivas para la recuperacin del trauma psicosocial: la reconstruccin de la memoria histrica, el perdn y la reconciliacin. RECONSTRUCCIN DE LA MEMORIA HISTRICA Esta es una estrategia empleada por la comunidad tras sufrir acontecimientos violentos o traumticos. Consiste en recurrir a la reconstruccin de los hechos violentos. Pero, cul es el sentido de recordar episodios de devastacin, si olvidarlos nos hace sentir que se disipa el dolor? La respuesta a esta pregunta es compleja, e intentaremos sintetizarla en tres aspectos fundamentales. En primer lugar, porque Olvidar es repetir, tal y como aparece en la leyenda de la actual entrada al museo de Auschwitz, antiguo campo de concentracin nazi. En segundo lugar, porque segn Connerton, (1989) las imgenes del pasado suelen legitimar el actual orden social. El olvido permite la impunidad. Y en tercer lugar, porque en cuanto ms intentamos, de forma consciente, no pensar en un hecho, ms se arraigan los recuerdos. O por lo menos eso es lo que se evidenci en el trabajo de Pennebaker y Basanick (1998) quienes concluyen que la represin poltica que no permite hablar de un acontecimiento tendr la consecuencia involuntaria de consolidar las memorias colectivas asociadas con el suceso reprimido. Y por ende, habr una mayor ansia de sacar a la luz las historias del pasado. Los autores clsicos de la memoria colectiva, Halbwachs (2004) y Barlett (1995) reconocen que sta es por definicin un producto social, que surge de las memorias individuales, y que est fuertemente influenciada por el contexto
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social puesto que surge de un pasado compartido. La memoria colectiva consiste en la transmisin trasgeneracional de acontecimientos, para ello las personas se basan en sus propios recuerdos y se nutren de las conversaciones mantenidas con otras personas. Estas elaboraciones del pasado contienen no slo las propias vivencias, sino tambin la interpretacin y comprensin que ha hecho el contexto social. En ese contexto social, existen mltiples agentes: lderes, gobernantes, medios de comunicacin, movimientos sociales, comunidades, etc., socializando su discurso sobre la forma en que interpretan la realidad. Todos y cada uno de ellos tienen su propia elaboracin de la situacin que intentarn convertirla en el discurso dominante. Un ejemplo de esto se observ de forma clara en el conflicto armado de Guatemala. Las investigadoras Hernndez, Carrillo, Torres, Lpez, y Pelez, (2008) recogen los testimonios de indgenas que narran el intento de los militares por establecer una nueva versin del pasado, en la que se presentaban como salvadores ante la guerrilla y no como los perpetradores de acciones criminales. El proceso de recuperacin de la memoria colectiva en Guatemala, ha permitido que las comunidades reorganicen sus recuerdos sobre lo ocurrido e identifiquen a los responsables del dao que sufrieron (Hernndez, et al. 2008). En palabras de Hanna Arendt (1996) los hechos se sustentan por su propia obstinacin poseen una fuerza en s mismos: no importa lo que inventen quienes ejercen el poder, son incapaces de descubrir o inventar un sustituto viable (de los hechos) (p. 272). Adems de recuperar los hechos, la memoria permite que las personas justifiquen su sacrificio, Summerfield y Toser (1991) describen cmo en Nicaragua, muchachos que quedaron lisiados por la guerra encontraron consuelo en la creencia de que haban hecho un sacrificio y que as les fuera reconocido por la sociedad. La legitimacin social para los que han sufrido es un tema clave. Como parte del mantenimiento de la memoria colectiva est el establecimiento de conmemoraciones y rituales que constituyen la base afectiva y cognitiva del recuerdo social (Bartlett, 1995). Algunas de las funciones de estos rituales y conmemoraciones son el incremento de la cohesin grupal, el fomento de la identificacin social y defensa de la propia identidad, y la justificacin de actitudes y necesidades actuales. (Pez, Basabe, y Gonzlez, 1998). En los casos de violencia poltica o de eventos traumticos, es usual que los rituales y conmemoraciones sean reprimidos y que por tanto se cree una espiral de silencio que legitime el modelo de sociedad vigente. Uno de los rituales por los que se pasa para la recuperacin de la memoria es el perdn, sobre este concepto trataremos a continuacin. PERDN INTERGRUPAL La investigacin emprica sobre el perdn entre grupos es un campo reciente dentro del quehacer cientfico. Inicialmente fue concebido como un proceso que solamente inclua a las personas directamente involucradas en la ofensa; esto es, el ofensor y el ofendido. En las ltimas dcadas se han realizado importantes avances en este campo, puesto que se ha reconocido que el perdn no es un proceso meramente interpersonal, sino intergrupal. Esto se refleja en el trabajo presentado por Mullet y Neto (2009) en el que se recopila el punto de vista de personas africanas y asiticas sobre el significado del perdn en comunidades que han pasado por guerras civiles. La gran mayora de los 1500 participantes de Angola, Congo, East Timor, Guinea-Bissau, Mozambique y Camboya, estuvieron de acuerdo en que la bsqueda del perdn, es un proceso intergrupal. Los resultados de Mullet y Neto (2009) evidencian adems, que en general, los participantes entienden el perdn como: un proceso que debe ser abordado desde la comunidad, de forma pblica y democrtica. No requiere de la accin concreta de los gobernantes, puesto que no es un acuerdo de lites, aunque reconocen que stos pueden facilitar el inicio del proceso. En un proceso de perdn se espera que las personas que hablen sean representativas de los colectivos. Existe un acuerdo generalizado en que el perdn debe hacerse dentro de un lugar simblico. Y debe tener una amplia difusin internacional. As mismo, solicitar perdn es concebido como un proceso que implica la expresin de sentimientos o emociones (culpa, remordimiento, y arrepentimiento) y debe mostrar la sinceridad de las palabras aunque no todos los participantes mostraron que el perdn estuviese estrictamente orientado a la persecucin judicial o la reparacin. El objetivo principal del perdn es promover la reconciliacin entre dos grupos, as que ste es slo parte de un proceso ms amplio para restablecer el equilibrio social. Pues si bien a travs del perdn se acepta la reincorporacin del otro a la comunidad, es slo a travs de la reconciliacin que se establece o restablece una relacin positiva y cooperativa. Sobre la reconciliacin trataremos en las siguientes lneas.
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RECONCILIACIN El concepto reconciliacin en el contexto de los conflictos integrupales es tambin un concepto de utilizacin relativamente reciente. Su importancia radica en la necesidad de que una comunidad dividida por el curso de un conflicto recupere su capacidad para convivir de forma pacfica. Segn Kelman (2008), la reconciliacin es un proceso que puede empezar incluso antes de que se firmen los acuerdos de paz, no es slo una consecuencia de la resolucin exitosa de un conflicto, es un proceso que motiva la iniciacin del proceso de paz y forma parte integral del mismo. Definimos la reconciliacin en los trminos de Bar-Tal y Bennink (2004), como un proceso que debe permitir el reconocimiento mutuo y la aceptacin, invertir intereses y metas para desarrollar relaciones pacficas, confianza mutua, actitudes positivas, as como sensibilidad y consideracin por las necesidades de la otra parte y por sus intereses. En trminos generales, la reconciliacin consistir en remover las barreras emocionales que bloquean el camino para finalizar el conflicto intergrupal (Nadler y Shnabel, 2008). Algunos de los elementos que constituyen dichas barreras y/o que potencian la reconciliacin son recogidos en el trabajo de Maoz (2004) en dos amplias categoras: a) La primera categora est centrada en la representacin que ha desarrollado cada una de las partes, sobre s misma y sobre el adversario. b) La segunda categora est centrada en los elementos que posibilitan la consecucin de acuerdos para la solucin del conflicto. Por tanto, el camino ms adecuado para llegar a un proceso de reconciliacin consiste en un profundo cambio en las creencias sobre los adversarios y sobre la implicacin del propio grupo en el conflicto. Ello posibilitara el desarrollo de un clima de confianza y de actitudes positivas hacia la resolucin pacfica de las diferencias. Ante una forma violenta de entender el mundo, la reconciliacin se convierte en una alternativa que exige el desarrollo de tres elementos fundamentales: una actitud negociadora, el reconocimiento de la legitimidad de la otra parte y la creacin de confianza entre los grupos enfrentados. Tambin ser indispensable contener algunos factores que se han ido desarrollando en la escalada del conflicto, tal y como son la actitud etnocntrica, la imagen negativa del otro y la imposicin autoritaria. En un trabajo con poblacin civil colombiana los tres primeros factores presentan correlaciones significativas y positivas con la reconciliacin, y los tres ltimos, presentan correlaciones significativas e inversas (Alzate, 2008). La transformacin de una imagen negativa del adversario, consiste en devolverle su individualidad, humanidad, moralidad y dignidad. Y el primer paso para ello es estar dispuesto a iniciar un proceso de negociacin. Dentro de la lgica de la reconciliacin, la actitud negociadora asume los siguientes supuestos: a) la expectativa de que se alcanzarn soluciones satisfactorias para todas las partes, b) admitir la necesidad de hacer concesiones, c) que la negociacin es una alternativa mejor que la situacin existente, d) que la bsqueda de un propsito comn, el restablecimiento del equilibrio social, es un ideal preferible a la derrota del adversario. En la lgica de la reconciliacin, la accin de la comunidad no combatiente demandando a los adversarios vas de dilogo y negociacin, constituye una fuerza que obliga a la sustitucin de las polticas impositivas. En sntesis, la transformacin constructiva de un conflicto implica una tendencia hacia las estrategias no violentas de resolucin, una actitud negociadora, de confianza, de humanizacin del otro, de reconocimiento de sus derechos y de la legitimidad de sus reivindicaciones, as como la minimizacin del etnocentrismo y de la imposicin autoritaria. Sin duda, esos tres procedimientos que hemos comentado para la recuperacin psicosocial: memoria histrica, perdn intergrupal y reconciliacin son importantes. Sin embargo, son actuaciones que tienen lugar una vez que el conflicto violento ha estallado. Por ello, es tambin necesario hacer referencia a estrategias de carcter preventivo. Por esta razn, y con la finalidad de hacer una valoracin ms integral de las formas para intervenir sobre la violencia sociopoltica, dedicaremos las ltimas lneas de esta gua para explicar un proceso que desde hace ya varias dcadas se viene gestando como una estrategia para prevenir la violencia, se trata del establecimiento de una cultura de paz. DESARROLLO DE CULTURAS DE PAZ La cultura de paz fue un concepto introducido por la UNESCO en 1995, y alude a un ideal de futuro para afrontar los inevitables conflictos humanos. Ese planteamiento fue apoyado por la Asamblea General de las Naciones Unidas, permitiendo el desarrollo de un programa especfico de accin (United Nations, 1999). Segn las Naciones Unidas, la Cultura de paz consiste en una serie de valores, actitudes y comportamientos que rechazan la violencia y previenen los conflictos tratando de atacar sus causas para solucionar los problemas mediante el dilogo y la negociacin entre las personas, los grupos y las naciones (United Nations, 1999).
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Esta definicin ha sido avalada por cientficos sociales que la conciben como una estrategia para crear una nueva cultura, que incorpora valores, representaciones y actitudes al servicio de unas relaciones intergupales ms justas y solidarias, y que segn Boulding (1992), favorece la construccin de la paz y acompaa los cambios institucionales que promuevan el bienestar, la igualdad, la administracin equitativa de los recursos, la seguridad para los individuos, las familias, la identidad de los grupos o de las naciones, y sin necesidad de recurrir a la violencia (p.107). La cultura de la paz surge dentro de un clima social positivo. Bar-Tal, Halperin y de Rivera (2007) definen dicho clima, como aquel en el que las relaciones emocionales de las personas se caracterizan por una preocupacin por los otros, sensibilidad por sus necesidades, libertad, confianza y seguridad. Esto no significa que no haya enfado, miedo o insatisfaccin. Bajo tales condiciones psicolgicas, los individuos experimentarn ms armona y compasin y las comunidades tendrn normas e instituciones que promuevan la resolucin de los conflictos de forma no violenta y habr un soporte social para ordenar el entorno de tal forma que se permita a la gente satisfacer sus necesidades bsicas. El programa de Naciones Unidas sobre de culturas de paz enfatiza en ocho aspectos: educacin para la resolucin pacfica de los conflictos, promocin de la tolerancia y la solidaridad entre los diferentes grupos, respeto de los derechos humanos de todos los individuos, comunicacin abierta, gobernabilidad democrtica, equidad de gnero, desarrollo sostenible (De Rivera, Kurrien y Olsen, 2007). As que ser sobre estos ocho aspectos sobre los que debemos construir las bases de las relaciones sociales pacficas. REFERENCIAS Alzate, M. (2008). Procesos psicosociales en la construccin del conflicto poltico. Tesis doctoral no publicada. Universidad de Santiago de Compostela. Alzate, M., Durn, M., y Sabucedo, J.M. (2009). Poblacin civil y transformacin constructiva de un conflicto armado interno: aplicacin al caso colombiano. Universitas Psychologica, 8, 703-720. American Psychiatric Association (1995). Manual diagnstico y estadstico de los trastornos mentales, 4a. versin (DSM-IV). Barcelona: Masson. Arendt, H. (1996). Entre el pasado y el futuro: ocho ejercicios sobre la reflexin poltica. (A. Poljak, Trad.) Barcelona: ediciones pennsula. (Trabajo original publicado en 1954) Bar-Tal, D. y Bennink, G. (2004). The Nature of reconciliation as an outcome and as a process. En Y. Bar-Siman-Tov (Ed.), From conflict resolution to reconciliation. (pp. 11-38). USA: Oxford University Press. Bar-Tal, D. Halperin, E. y Rivera, J (2007). Collective Emotions in Conflict Situations: Societal Implications. Journal of Social Issues, 63, 441-460 Bartlett, F.C. (1995). Recordar: estudio de psicologa experimental y social. (P. Soto y C. del Barrio, Trads.) Madrid: Alianza. (Trabajo original publicado en 1930) Blanco, A. (2005, noviembre). Trastorno de Estrs Postraumtico y Trauma Psicosocial: la necesidad de complementarse. Comunicacin presentada en las I Jornadas sobre la Situacin actual de las Secuelas Psicolgicas de las Vctimas del Terrorismo. Madrid. Boulding, E. (1992). The concept of peace culture. En Peace and conflict issues after the Cold War. Unesco. Carnevale, P.J. (1986). Strategic Choice in Mediation. Negotiation Journal, 2, 41-56. Castao, B. (1998). El trabajo psicosocial: reflejo de posiciones ticas y polticas. En B.L. Castao, L.E. Jaramillo y D. Summerfield (Eds.), Violencia poltica y trabajo psicosocial (pp. 13-54). Colombia: Corporacin AVRE. Connerton, P. (1989). How societies remember. Cambridge: University of Cambridge Press. Cyrulnik, B. (2003). El murmullo de los fantasmas: volver a la vida despus de un trauma. Barcelona: editorial Gedisa. De Rivera, J. Kurrien, R. y Olsen, N. (2007). The emotional climate of nations and their Culture of peace. Journal of Social Issues, 63, 255-271. Echebura, E., De Corral, P. y Amor, P. (2005). Terrorismo y trastorno de estrs postraumtico. Psicopatologa y tratamiento. En A. Blanco, R. del guila y J.M. Sabucedo (Eds.), Madrid 11-M, un anlisis del mal y sus consecuencias. (pp. 257-279). Madrid: Editorial Trotta. Halbwachs, M. (2004). La memoria colectiva. (I. Sancho-Arroyo, Trad.) Zaragoza: Prensas Universitarias de Zaragoza. (Trabajo original publicado en 1968). Herman, J. (2004). Trauma y recuperacin: cmo superar las consecuencias de la violencia. Madrid: Editorial Espasa Calpe.
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Dcima Edicin Septiembre-Octubre 2010

INTERVENCIN EN VIOLENCIA POLTICA

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