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El producto QBEX (el Producto) que usted ha comprado, manufacturado por Qbex Electronics Corporation (QBEX), estar contramarcado

con nuestro logo, etiqueta de fabricacin y serial cuando aplique, y puede consistir de varias unidades que pueden trabajar en conjunto o no y que para el efecto de garanta se identificarn conforme a las descripciones en la factura de compra. QBEX garantiza al comprador original que el Producto estar libre de defectos de manufactura en materiales y mano de obra por el periodo de garanta estipulado en la factura, desde la fecha de compra un ao si no hubiese estipulacin alguna. Esta garanta limitada cubre partes y labor por el periodo indicado. La reparacin o reemplazo de un producto no extender el trmino del periodo de la garanta limitada expuesta aqu. QBEX a su criterio, reparar o remplazar el producto si lo encuentra defectuoso durante el periodo de garanta limitado. Esta garanta limitada es vlida solo en producto comprado y usado en el pas donde fue adquirido originalmente. La garanta limitada en pases donde QBEX no tiene oficinas es responsabilidad del Distribuidor o Reseller o el Integrador de Sistemas que vendi el producto al cliente. En esos pases donde el cliente necesita reclamar la garanta directamente a QBEX, el cliente debe enviar el producto a nuestras oficinas principales en Miami, Florida, USA. Los costos de manejo, correo y seguro son responsabilidad del comprador para su envio y QBEX pagara los costos de regreso a la direccion del cliente. QBEX a su criterio, puede reparar el producto con una parte nueva o reacondicionada o reemplazar el producto. Las partes retiradas son de propiedad de QBEX. Y las partes remplazadas estarn en garanta por el tiempo restante al periodo de garanta. QBEX no garantiza que la operacin del producto estar libre de interrupciones o libre de errores, pues la operacin esta sujeta al uso de sistemas operativos y/o software aplicativo de terceros, que no esta libre de defectos. QBEX no es responsable por los daos que puedan ocurrir como resultado de una instalacin elctrica defectuosa o la ausencia de equipos de regulacin o proteccin adecuados. Los productos electrnicos y de computacin pueden ser afectados en desempeo y funcionalidad, por la configuracin de software, las aplicaciones instaladas, los datos de las aplicaciones del comprador y el control del operador del sistema, as como por otros factores inherentes al mal uso, conexiones elctricas inapropiadas o golpes. El producto QBEX es considerado compatible con muchos sistemas y as ha sido probado en fbrica, sin embargo es la responsabilidad del comprador determinar la implementacin funcional para su propsito especfico. Por consiguiente la adecuacin del producto para un propsito especfico no es garantizada por QBEX. Esta garanta limitada cubre los defectos atribuibles a fabricacin durante el uso normal del producto y no aplica a los daos que ocurran en transporte o fallas causadas por componentes no suministrados por QBEX; daos por actos de DIOS, accidentes, mal uso, abuso, negligencia, aplicacin inadecuada, fuego, lquidos o humedad, tormentas elctricas y otros actos de la naturaleza; conexiones a voltajes inapropiados, fluctuaciones o variaciones repentinas de voltaje, instalacin inadecuada, conexin inapropiada de perifricos; reparaciones no autorizadas o modificaciones al producto, manipulacin u operacin inadecuada, mantenimiento deficiente, condiciones climticas que pueden afectar el equipo por corrosin y oxidacin, daos cosmticos o productos con seriales alterados; ajustes del cliente; uso de partes no autorizadas que daen el producto o generen un servicio; fallas por incompatibilidad con otros equipos no estipulados de manera especifica en la garanta o en una comunicacin especifica de QBEX. Esta garanta limitada no cubre defectos de fabricacin de Software incluido con los equipos a menos que tal software sea de propiedad de Qbex. Todas las garantas por software estn contenidas en las licencias al usuario y son responsabilidad nica del licenciador o fabricante del software. QBEX no ser responsable si durante la reparacin del producto, el contenido de datos de propiedad del usuario es alterado, borrado o modificado de alguna manera. Su producto puede ser retornado con la configuracin de software originalmente comprada. Los productos no fabricados por QBEX, pero distribuidos en conjunto o separadamente con productos de marca QBEX, se sujetaran a las condiciones y periodos de garanta de cada fabricante, y como tal sern atendidos en los centros de servicio autorizados de cada una de tales marcas. El teclado y mouse son componentes sujetos a desgaste por la naturaleza de uso y por lo tanto su garanta no cubre el abuso, ni maltrato por sudor o golpes de cualquier tipo. La garanta limitada cubre partes y labor por el periodo de garanta. Las bateras en equipos notebooks son elementos consumibles cuya garanta esta limitada al termino de 6 (seis) meses y esta sujeta al buen uso en donde el descargue y recarga se produzcan de manera regular, en tal forma que no se presente efecto memoria u otros que conduzcan a un dao temprano de las mismas. Accesorios como el control remoto del TV, adaptadores y cables de interconexin, son elementos fungibles, sujetos al uso y abuso de los mismos, cuya garanta esta limitada al termino de 90 (noventa) das y esta sujeta al buen uso.

Los productos QBEX sern servidos de acuerdo con las condiciones estipuladas a continuacin:
* Atencin Carry On, garanta integral en Centros de Servicio partes y Mano de Obra:
QBEX por medio de su Centro Nacional de Garantas, o los Centros Autorizados de Servicio proveer al usuario final o al distribuidor garantas integrales en esta modalidad. Para solicitarlas el usuario o distribuidor deber contactar nuestro centro de atencin telefnica para solicitar la atencin o servicio pertinente, dentro del tiempo de garanta estndar o dentro del termino extendido pactado en la factura de venta del producto o productos, la cual se deber presentar en original, o copia escaneada legible. Las solicitudes debern hacerse por correo electrnico o por va telefnica, indicando el numero de la factura de compra, el distribuidor donde lo compro, la fecha de compra, la configuracin o referencia del equipo comprado, la serie, sus datos de direccin, telfono y correo electrnico, para conseguir un nmero de control o tiquete que le servir para llevar el producto al centro de servicio que se le indique o para entregar a un transportador determinado que llevara el producto al sitio central de QBEX donde se procesara su garanta. Ese tiquete se constituir en el RETORNO DE MERCANCIA AUTORIZADO o RMA y lo recibir de QBEX por correo electrnico. El desprendible del tiquete con el nmero de RMA asignado debe pegarse en el empaque del producto para transportarse y se incluir en el empaque tanto la factura como una copia del tiquete o autorizacin indicados, as como los documentos de soporte aduanero que correspondan. Los cargos por fletes, manejo y seguro cuando se autorice transportar el producto al centro nacional de servicio, as como su retorno al cliente son de responsabilidad de QBEX, siempre que el servicio se constituya finalmente en una garanta valida. Cuando el servicio se diagnostique Fuera de Garanta, el cliente se har responsable de estos costos, as como los del diagnostico y/o reparacin. El producto debe enviarse en su empaque original o en uno que evite dao fsico en el transporte. El periodo de garanta en esta modalidad es Standard por un (1) ao a partir de la fecha de compra salvo que una factura o documento oficial de QBEX indique una extensin de tiempo o demuestre la compra de un periodo extendido, o condicin equivalente.

* Atencin On Site, garanta integral en sitio de ubicacin de los equipos cubre partes y Mano de Obra: On Site Parts & Labor
QBEX por medio de sus Centros de Servicio a nivel Nacional prestara el servicio de garanta On site partes y labor en el tiempo convenido; segn la garanta adquirida. A esta modalidad se pueden acoger el usuario final y/o distribuidor cuando hayan adquirido un servicio mejorado On Site, y/o extendido en el tiempo mas all del periodo estndar inicial de un ao, y su compra se demostrar al estar incluido en la factura de compra del producto o productos. Las solicitudes de servicio o atencin debern hacerse por correo electrnico o por va telefnica, indicando el numero de la factura de compra, el distribuidor donde lo compro, la fecha de compra, la configuracin o referencia del equipo comprado, la serie, sus datos de direccin, telfono y correo electrnico, para conseguir un nmero de control o tiquete que le servir para presentar junto con la factura de venta del producto o productos en original, o copia escaneada legible, al tcnico que atienda el servicio On Site. Este tipo de garantas ser prestado en las instalaciones de los clientes, en la direccin estipulada en la factura de venta o donde quiera que QBEX tenga un centro de servicio autorizado y se apruebe previamente por QBEX en la solicitud de servicio. Cuando el servicio se diagnostique Fuera de Garanta, el cliente se har responsable de los costos inherentes tanto de la visita, como el diagnostico y/o reparacin

* El tiempo de respuesta para la atencin de garantas puede variar segn la localidad. Por favor verifique en su localidad cual es el tiempo de respuesta
NO EXISTEN GARANTIAS EXPRESAS DISTINTAS DE AQUELLAS INDICADAS Y DESCRITAS ARRIBA Y NO HABRA GARANTIAS QUE APLICAR SEAN EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A GARANTIAS IMPLICITAS SOBRE COMERCIABILIDAD DEL PRODUCTO O ADECUACION PARA UN PROPOSITO DE USO EN PARTICULAR. NINGUNA OTRA GARANTIA EXPRESADA O NO, OTORGADA POR CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD, CON RESPECTO AL PRODUCTO DISTINTA DE QBEX, OBLIGARA CONTRACTUALMENTE A QBEX. QBEX NO SERA RESPONSABLE POR PERDIDAS DE INGRESO O GANANCIAS, IMPEDIMENTOS PARA EFECTUAR AHORROS U OTROS BENEFICIOS O CUALQUIER OTRO ESPECIAL, INCIDENTAL O DAOS CONSECUENTES ORIGINADOS POR EL USO, ABUSO O MAL USO O INHABILIDAD PARA USAR EL PRODUCTO, A PESAR DE LA TEORIA LEGAL BAJO LA CUAL EL RECLAMO ES BASADO, AUN SI QBEX HA SIDO AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAOS. TAMPOCO UNA RECLAMACION DE CUALQUIER NATURALEZA CONTRA QBEX PODRIA SER SUPERIOR EN MONTO AL DEL PRECIO DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS POR QBEX Y QUE ORIGINAN EL ALEGATO DE DAO. SIN LIMITAR LAS CONSECUENCIAS, EL COMPRADOR ASUME TODO RIESGO Y RESPONSABILIDAD POR LAS PERDIDAS O DAOS O PERJUICIOS AL COMPRADOR Y/O LA PROPIEDAD DEL COMPRADOR Y DE TERCEROS Y SUS PROPIEDADES, RESULTANDO DEL USO, ABUSO O MAL USO O INABILIDAD PARA USAR ESTE PRODUCTO VENDIDO POR QBEX. ESTA GARANTIA LE OTORGA A UD DERECHOS LEGALES ESPECIFICOS Y UD PODRIA TENER OTROS DERECHOS QUE VARIAN DEPENDIENDO DE LA JURISDICCION A LA CUAL UD PERTENECE

COLOMBIA Qbex Colombia S.A Cra 106 No 15A - 25 Oficina 417 Telfono: + 57-1-605-6060

COSTA RICA ACEQSA San Pedro, Barrio Francisco Peralta Avenida 10 y 12 Calle Telfono: +506 - 312283-2044

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