CFT MANPOWER

Cultura y Clima Organizacional

Habilidades Relacionales
Tamara Pardo 26/03/2012

Trabajo de Investigacin sobre la cultura y el clima organizacional y el rol que ejerce en ellos la asistente ejecutiva moderna.

Cultura y Clima Organizacional Cada empresa posee un clima organizacional y una cultura. Esto se logra cuando se cuenta con una serie de significados comunes, donde la personalidad de cada colaborador les caracteriza y diferencia de otras empresas, determinando cierta influencia que la cultura de la organizacin ejerce en los miembros de la misma. Cuando la empresa consigue consolidar sus patrones culturales, asume una identidad propia. El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organizacin ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participacin y conducta madura de todos los miembros de la organizacin. La cultura a travs del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un perodo determinado. Engloba adems modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnologa, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones y creencias. Este concepto se refiri por mucho tiempo a una actividad producto de la interaccin de la sociedad, pero a partir de los aos ochenta, Tom Peters y Robert Waterman, consultores de Mc Kinsey, adaptaron este concepto antropolgico y psicosocial a las organizaciones. Este trmino fue definido por otros investigadores del tema como la interaccin de valores, actitudes y conductas compartidas por todos los miembros de una empresa u organizacin. Las organizaciones poseen una cultura que le es propia: un sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el elemento humano que las conforma. La cultura corporativa crea, y a su vez es creada, por la calidad del medio ambiente interno; en consecuencia, condiciona el grado de cooperacin y de dedicacin y la estabilidad de los propsitos dentro de una organizacin. La Cultura Organizacional se relaciona con las normas escritas y no escritas de una empresa, las cuales deben seguir los participantes para desempearse correctamente dentro de la empresa. sta puede incluir: los planes estratgicos (visin, misin, objetivos entre otros) y aspectos de tipo administrativo y de recursos humanos, por ejemplo procedimientos para capacitacin, tomar vacaciones, ausencias, entre otras. Es la consecuencia de las costumbres, tradiciones, procedimientos y sistemas con los cuales opera y funciona. En el caso de una PYME, es el emprendedor que la crea quien le imprime su carcter a la organizacin desde que inicia actividades. El creador de una Pyme tiene ideas claras de lo que quiere, y seleccionar a las personas que le acompaarn en su aventura, a quienes cree que comulgarn con sus ideas. La organizacin de una compaa es el instrumento por medio del cual se cumplen las aspiraciones de sus miembros. Cada compaa formula planes, se compromete a cumplirlos y, despus, lleva a cabo las acciones que tal cumplimiento implica. sta es su estrategia.

Clima Organizacional Cuando una persona asiste a un trabajo, lleva consigo diariamente una serie de ideas preconcebidas sobre s mismo, quin es, qu se merece, y qu es capaz de realizar, hacia dnde debe marchar la empresa, etc. El Clima no se ve ni se toca, pero tiene una existencia real que afecta todo lo que sucede dentro de la organizacin y a su vez el clima se ve afectado por casi todo lo que sucede dentro de esta. Una organizacin tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima, de modo que sus patrones se perpeten. Un Clima Organizacional estable, es una inversin a largo plazo. El clima organizacional puede ser vnculo u obstculo para el buen desempeo de la empresa, puede ser factor de distincin e influencia en el comportamiento de quienes la integran. En resumen, es la expresin personal de la "opinin" que los trabajadores y directivos se forman de la organizacin a la que pertenecen. Ello incluye el sentimiento que el empleado se forma de su cercana o distanciamiento con respecto a su jefe, a sus colaboradores y compaeros de trabajo, que puede estar expresada en trminos de autonoma, estructura, recompensas, consideracin, cordialidad y apoyo, y apertura entre otras. El Clima Organizacional es la atmsfera dentro de la compaa -lo que se respira en ella- y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables que perciben los empleados sobre su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales, la comunicacin informal, entre otros. El Clima Organizacional repercute en una mayor calidad en la vida de su personal y, como consecuencia, se ve reflejado en sus productos y servicios. Las percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave del comportamiento de los individuos en las organizaciones. Riesgos de Cambio El reto que enfrentamos al intentar hacer mejoras en una organizacin es modificar una cultura arraigada de manera que se ajuste a las nuevas circunstancias comerciales o tecnolgicas, de lo contrario, esta misma cultura puede ser una carga para la empresa que pretende adaptarse a los cambios del mercado y de ambientes laborales. Por ello, se recomienda innovar constantemente, para mejorar da con da la Cultura Laboral y as sea ms sencillo para los colaboradores acoplarse al cambio. Una vez entendido esto, podemos darle los matices necesarios para establecer el Clima Organizacional a la empresa, de manera en la que todos ganan si aportan actitud, respeto y buena voluntad para hacer el ambiente ideal en donde se trabaja.

La Cultura y Clima organizacional para las Asistentes Ejecutivas

Nuevas tecnologa que garantizan competitividad, innovacin, desarrollo de productos, calidad y productividad, costos. Profesionales ms capacitados de acuerdos a las funciones a desarrollar, profesionales con espritu de pertenencia bien definido, innovadores, creativos, colaboradores, responsables, productivos. Nuevas primicias , producto de una poltica de comercio exterior ms abierta, que ha dado paso a alianzas, acuerdos, convenios, que favorezcan al pas, a las empresas en su participacin e integracin con programas econmicos del gobierno. Nuevos conocimientos, habilidades, destrezas de la funcin administrativa de acuerdo a las exigencias competitivas del presente, conocimientos que han dado paso a nuevos estilos de capacitacin, aprendizaje ms dinmicos, ms positivos en funcin del desempeo. Debido a las razones anteriores, la secretaria o asistente ejecutiva del presente requiere ser una profesional con visin, dinmica, preparada para ejercer su cargo con el apoyo de todos los conocimientos necesarios que le facilite su ejercicio, manejar adecuadamente los trminos, alcance de los tpicos gerenciales modernos, negociacin interrelaciones humanas, conocimiento de si mismo, optimista, agradable, con personalidad, presentable, buena conducta, valores , tica, comportamiento que genere un clima organizacional positivo en su ejercicio, dominio de idiomas, especialmente Ingls, debe garantizar el manejo de conflictos, dando paso a un clima organizacional en donde su rol sea muy positivo para el desempeo de las funciones de la gerencia. Una secretaria tolerante a la incertidumbre con que se mueven los negocios. Con capacidad de crear, innovar e implementar Con visin global del negocio de la empresa, asertiva y con autoestima alta. Que sepa planificar su tiempo y el de su jefe, preparar y tratar la informacin adecuadamente, concertar, acoger y atender a las visitas, preparar presentaciones de productos o servicios, Organizar los viajes de negocios, que colabore en la minimizacin de problemas con la ayuda de sus comentarios participando en todo aquello que beneficie el desempeo del gerente. Definitivamente la gerencia moderna debe contratar a una secretaria que rena todas aquellas caractersticas que le colaboren a desempear su rol con eficiencia, capacitadas, creativas, capaces de aportar sus conocimientos y habilidades que ayuden a alcanzar un clima organizacional positivo.