Clima Laboral El "clima laboral" es un conjunto de caractersticas estables a lo largo del tiempo es el medio ambiente humano y fsico en el que

se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfaccin y por lo tanto en la productividad. Est relacionado con el "saber hacer" del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interaccin con la empresa, con las mquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno. Si entendemos que la organizacin son las personas que estn en ella, se nos empieza a poner interesante el tema, pues cada persona constituye un micro mundo, que forma el gran todo que es la empresa. El Clima, junto con las estructuras, las caractersticas organizacionales y los individuos que la componen forman un sistema interdependiente altamente dinmico que tiene un impacto directo en los resultados de la organizacin. Dimensiones del clima organizacional Estructura: Esta escala representa la percepcin que tienen los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites, normas, obstculos y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeo de su labor. El resultado positivo o negativo, estar dado en la medida que la organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal y poco estructurado o jerarquizado. Responsabilidad (empowerment): Es la percepcin de parte de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Por ejemplo: una tarea contable que es simple tiene en s misma pocas variaciones -es una tarea limitada-, pero el administrativo que la realiza podra gestionar su tiempo de ejecucin atendiendo a las necesidades de la empresa: esto es independencia personal. Favorece al buen clima el hecho de que cualquier empleado disponga de toda la independencia que es capaz de asumir. Liderazgo. Mide la capacidad de los lderes para relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo que es flexible ante las mltiples situaciones laborales que se presentan, y que ofrece un trato a la medida de cada colaborador, genera un clima de trabajo positivo que es coherente con la misin de la empresa y que permite y fomenta el xito. Relaciones. Esta escala evala tanto los aspectos cualitativos como los cuantitativos en el mbito de las relaciones. Con los resultados obtenidos se disean "sociogramas" que reflejan: la cantidad de relaciones que se establecen; el nmero de amistades; quines no se relacionan nunca aunque trabajen codo con codo; la cohesin entre los diferentes subgrupos, etctera. El grado de madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos con otros, la colaboracin o la falta de compaerismo, la confianza, todo ello son aspectos de suma importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de una empresa es percibida por los clientes.

Cooperacin: Es el sentimiento de los miembros de la organizacin sobre la existencia de un espritu de ayuda de parte de los directivos y de otros empleados del grupo. nfasis puesto en el apoyo mutuo, tanto en forma vertical, como horizontal Remuneraciones. Dicen dos conocidos consultores franceses: <<Si lo que pagas son cacahuetes, lo que tienes son monos>>. El sistema de remuneracin es fundamental. Los salarios medios y bajos con carcter fijo no contribuyen al buen clima laboral, porque no permiten una valoracin de las mejoras ni de los resultados. Hay una peligrosa tendencia al respecto: la asignacin de un salario inmvil, inmoviliza a quien lo percibe. Los sueldos que sobrepasan los niveles medios son motivadores, pero tampoco impulsan el rendimiento. Las empresas competitivas han creado polticas salariales sobre la base de parmetros de eficacia y de resultados que son medibles. Esto genera un ambiente hacia el logro y fomenta el esfuerzo. Otros factores. Hay otros factores que influyen en el clima laboral: la formacin, las expectativas de promocin, la seguridad en el empleo, los horarios, los servicios mdicos, etctera. Tambin es importante sealar que no se puede hablar de un nico clima laboral, sino de la existencia de subclimas que coexisten simultneamente. As, una unidad de negocio dentro de una organizacin pude tener un clima excelente, mientras que en otra unidad el ambiente de trabajo puede ser o llegar a ser muy deficiente. El clima laboral diferencia a las empresas de xito de las empresas mediocres. Quermoslo o no, el ser humano es el centro del trabajo, es lo ms importante, y mientras este hecho no se asuma, de nada vale hablar de sofisticadas herramientas de gestin. Ms vale conseguir que el viento sople a favor.

Clima Laboral Positivo Negativo Un buen clima o un mal clima organizacional tendr consecuencias para la organizacin a nivel positivo o negativo definidas x la percepcin que los miembros tienen de la organizacin. Consecuencias Positivas: logro, afiliacin, poder, productividad, baja rotacin, satisfaccin, adaptacin, innovacin, motivacin, baja siniestralidad. Consecuencias Negativas: inadaptacin, alta rotacin, absentismo, poca innovacin, baja productividad, siniestralidad, conflictivilidad laboral. El conocimiento del clima laboral proporciona retroinformacin acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales permitiendo introducir cambios planificados tanto en las actitudes y en conducta de los miembros como en la estructura organizacional o en uno o mas de los subsistemas que la componen

Y qu clima tiene mi empresa? El clima laboral, a pesar de ser un factor difcil de cuantificar, es determinante para el xito de las empresas. Una manera de descubrir el clima actual que reina en su empresa es realizando un diagnstico de clima laboral. Este estudio consiste en una serie de encuestas, entrevistas y dinmicas de grupo que se aplicarn al personal con la finalidad de obtener la percepcin real que tienen los empleados hacia la organizacin. Los instrumentos que se disean, de forma habitual, para llevar a cabo este estudio son: Cuestionario: instrumento compuesto por preguntas estandarizadas referidas a las dimensiones establecidas previamente y por preguntas adaptadas a la realidad concreta de la empresa objeto de investigacin. Este es un procedimiento mediante el cual los empleados expresan sus opiniones sobre su trabajo y entorno laboral siendo confidencial por lo que los participantes logran transmitir sus percepciones de manera sincera. Sin embargo se dejan de lado aquellos aportes que se quieran realizar. Entrevista: tcnica realizada con el fin de confirmar la informacin obtenida de los cuestionarios. Incidiendo en los aspectos que se hayan relevado como mas importantes. Con esta tcnica el interlocutor o informante clave quedara claramente identificado con los riesgos que lleva. Dinmica de Grupos: tcnica que contrasta los resultados obtenidos de las aplicaciones de los instrumentos anteriores, a travs de la dinmica de un grupo heterogneo en el que estarn presente diferentes niveles jerrquicos de la organizacin. Para que esto resulte es necesario una cultura de trabajo en equipo por lo menos existente (aunque quizs no desarrollada) que permita el sano intercambio entre los participantes, asi como un ambiente de confianza y estabilidad. De considerarse inoportuna su aplicacin, un objetivo similar se podr lograr mediante la inclusin de preguntas abiertas en el formulario del cuestionario que permita mantener las mismas caractersticas de reserva y confidencialidad de los participantes.

"Puedes soar, crear, disear y construir el lugar mas maravilloso del mundo pero se requiere de personas para hacer el sueo realidad" - Walt Disney.