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Voici les principales conditions appliques aux oprations bancaires des particuliers. Toutes ces informations vous seront utiles pour choisir les produits et les services les mieux adapts vos attentes et pour amliorer la gestion de vos oprations bancaires. Bien entendu, pour toutes prcisions complmentaires, nhsitez pas prendre contact avec un Conseiller dans lune de nos 2 300 agences en France. La brochure est galement disponible sur notre site internet : www.particuliers.societegenerale.fr
Les tarifs figurant dans la prsente brochure incluent les ventuelles taxes sauf indication contraire. Ils annulent et remplacent compter du 1er mars 2011 les prcdentes conditions.
Sommaire
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7 7 8 9
10
11
11 14 15 15
16
16 19
6. Irrgularits et incidents
6.1. cOmmissiOn dinterventiOn 6.2. OpratiOns particulires 6.3. incidents de paiement
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20 20 20
22 24
24 25 26
29
29 31
36 38 39
40 41 42 43
1. Extrait standard des tarifs Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupe de services (package) et hors promotion ou tarif spcifique une partie de la clientle.
liste des services Prix en euros gratuit
Hors du cot du fournisseur daccs Internet
Abonnement permettant de grer ses comptes sur lInternet Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (Messalia) Carte de paiement internationale dbit immdiat (Carte Visa ou MasterCard) Carte de paiement internationale dbit diffr (Carte Visa ou MasterCard) Carte de paiement autorisation systmatique (Carte V Pay) Retrait en euros dans un DAB dun autre tablissement de la zone Euro avec une carte de paiement internationale (Carte Visa ou MasterCard) Virement SEPA occasionnel externe dans la zone Euro (Virement Europen)
En Agence : Par lInternet :
40,00 euros par an 46,00 euros par an 33,00 euros par an 1,00 euro par retrait
partir du 4e retrait par mois
gratuit gratuit gratuit 8,75 euros par opration dans les limites de 26,25 euros par jour et 157,50 euros par mois 29,00 euros par an
Frais de prlvement
Commission dintervention
Ouverture dun compte avec remise de la Convention de compte, en agence ou par internet Service Bienvenue
Prise en charge des formalits de changement de banque
gratuit gratuit
Transfert de compte dans une autre agence Socit Gnrale Dsolidarisation compte joint Clture de compte Liste des oprations automatiques et rcurrentes (sur demande du client lors de la clture du compte) Service bancaire de base (SBB)
Ensemble de services bancaires fournis dans le cadre du droit au compte prvu par larticle L312.1 du Code Montaire et Financier. 2.2. relevs de cOmpte
mensuel par quinzaine hebdomadaire ou journalier (1 envoi gratuit par mois) relev en braille
Relev de compte mensuel class par type doprations (papier ou en ligne) Rcapitulatif annuel de frais
SYNOPSIS
Service dinformation sur les avoirs et crdits Socit Gnrale par an 13,50 rcapitulatif des dpts, des placements et des crdits (semestriel) par an 44,20 rcapitulatif des dpts, des placements et des crdits + dtail assurance vie (semestriel) + dtail portefeuille titres (trimestriel) par an 57,20 rcapitulatif des dpts, des placements et des crdits + dtail assurance vie (semestriel) + dtail portefeuille titres (mensuel)
SYNOPSIS 1 :
SYNOPSIS 2 :
SYNOPSIS 3 :
par an
57,20
en supplment de la formule choisie Un relev Synopsis annuel est inclus dans loffre Services Haute Fidlit. Les dtenteurs des Services Haute Fidlit bnficient dun tarif prfrentiel sur Synopsis 1,2,3 et sur loption ISF Titres.
Tenue de compte Dlivrance dun RIB ou BIC/IBAN Enregistrement dun changement dadresse Gestion de compte sans mouvement Courrier conserv lagence la demande du client, par compte
par mois
Le Relev dIdentit Bancaire (RIB) vous est attribu de manire dfinitive la Socit Gnrale. En cas de changement dagence, vous conservez le mme numro de compte, vitant ainsi tout changement de carte, de chquier et toutes modifications de vos virements et prlvements.
Bordereaux de remise de chques Retrait despces dans lagence qui tient le compte
avec chquier sans chquier
Retrait despces avec ou sans chquier dans une agence Socit Gnrale autre que celle qui tient le compte Recherche de documents
relev de compte par priodicit mensuelle document de moins dun an (lunit) document de plus dun an et recherches complexes (lunit) supplment par photocopie
dition du solde du compte sur ticket de retrait dans les distributeurs Socit Gnrale Accs illimit au service de consultation et ddition de relevs sur automates COFFRES-FORTS Location dun compartiment de coffre-fort
Volume jusqu 30 dm3 avec valeur du contenu limite 30 500 F Autres volumes et/ou garanties :
par an
3. Banque distance
Euros
gratuit
Internet
consultation et gestion des comptes. messagerie client : communiquer avec votre agence.
gratuit gratuit
pour les adhrents JAZZ avant le 17/01/2011 et Gnris pour les adhrents JAZZ - 25 ans (contrats souscrits entre le 30/06/2003 et le 17/01/2011). Dans le cas o le SMS est envoy sur 2 numros de tlphone mobile diffrents, la cotisation est double.
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par demande Pour les dtenteurs dune carte Visa Infinite ou Alterna Choix du code secret inclus dans la cotisation pour les adhrents JAzz.
Porte-monnaie lectronique
Carte Mono Bleu
(1) hors carte V Pay. par an 11,00
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Paiements en zone Euro (cf. p. 42) Paiements hors zone Euro (1)
+ une commission sur le montant pay
pour les dtenteurs dune carte Visa Infinite pour les autres cartes
Forfait dexonration de commissions (2) Socit Gnrale de retraits et paiements hors zone Euro pour les adhrents JAzz ayant souscrit lOption Internationale. (1) Les retraits et paiements effectus en devises sont convertis en euros par Visa ou MasterCard, aux conditions de change de leurs rseaux au jour de rception de lopration. (2) Hors commissions de change dans le cas dune conversion en devises.
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Euros
Blocage de la carte
Par le client, pour motif perte, vol ou utilisation frauduleuse (hors frais de remplacement de la carte) Par la banque, pour motif utilisation abusive gratuit gratuit 16,00 gratuit gratuit 16,00 16,00
Inscription au fichier des cartes bancaires gr par la Banque de France Remplacement de la carte
loccasion de son renouvellement automatique en cas de dysfonctionnement la demande du client : dtrioration, renouvellement anticip suite blocage pour perte, vol ou utilisation frauduleuse Frais de remplacement de la carte suite blocage pour perte, vol ou utilisation frauduleuse inclus dans la cotisation pour les adhrents JAzz.
- 50 %
(1) Tous les autres frais (oprations diverses, retraits et paiements) perus galement par American Express figurent dans les conditions gnrales dutilisation de la carte de paiement American Express.
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Ltablissement du bnficiaire est crdit dans un dlai maximum de trois jours ouvrables bancaires compter du moment de rception de lordre par Socit Gnrale
Virement en euros reu dun compte metteur en France ou dun pays de la zone SEPA (Espace conomique Europen, Monaco et Suisse), appel virement SEPA
En provenance dun compte metteur domicili en France Transfrontire, pour un montant 50 000 E Commission supplmentaire pour un montant > 50 000 E gratuit gratuit 9,15
Virement permanent
Virement permanent initi ou modifi votre agence
par virement 1,05 gratuit 0,50
Virement automatique
DCLIC Rgulier
Virement automatique des disponibilits vers un compte dpargne Socit Gnrale. (1) Voir tarifs page 10. gratuit
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Prlvement national et prlvement europen (1) Titre Interbancaire de Paiement (TIP) Mise en place dune autorisation de prlever Paiement par prlvement, Titre Interbancaire de Paiement (TIP) ou tlrglement Opposition sur une opration de prlvement Rvocation dautorisation de prlever
Frais de rvocation dautorisation de prlever inclus dans la cotisation pour les adhrents JAzz 4.4. chques gratuit gratuit gratuit 10,50
Socit Gnrale napplique pas de dates de valeur, lexception des remises de chques pour lesquelles une date de valeur dun jour ouvr est prise en compte pour le calcul des intrts en raison des dlais techniques dencaissement. Remise dun chquier lagence et renouvellement automatique Envoi de chquier domicile, par envoi
+ Frais postaux denvoi gratuit 2,00 gratuit 10,00
10,90
(1) Le prlvement europen est une opration de paiement en euros, entre un crancier et un dbiteur dont les comptes peuvent tre situs en France ou dans nimporte quel pays de la zone SEPA (Espace conomique Europen, Monaco et Suisse). terme, il remplacera le prlvement national.
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Carte de paiement dbit immdiat ou diffr (pour les 16/17 ans : uniquement V Pay, Visa ou MasterCard, dbit immdiat ), Quitis, programme de fidlit Filigrane, 1 chque de banque par an, un forfait de retraits gratuits hors Distributeurs Automatiques de Billets Socit Gnrale en zone Euro (hors carte V Pay) (1), le choix du relev de compte class par type d'oprations, le choix du code secret de la carte, les frais dopposition sur chque, les frais de rvocation dautorisation de prlever, les frais de remplacement de la carte suite blocage pour perte, vol, utilisation frauduleuse. partir de 18 ans : mise en place dune facilit de caisse, sous rserve de lacceptation de la banque, laccs lEspace Voyages JAZZ. Uniquement pour les 18/24 ans : forfait dexonration dagios.
Avec une carte V Pay Avec une Carte Visa ou MasterCard Avec une Carte Visa Premier ou Gold MasterCard Avec une Carte Visa Infinite
Rduction pour les 16/17 ans Rduction pour les 18/24 ans (sauf avec la Carte Visa Infinite) Rduction pour les Jeunes actifs (2), la premire anne Rduction sur le JAZZ le moins cher, si deux JAZZ sont dtenus sur le mme compte Ces rductions ne sont pas cumulables entre elles. Le tarif prfrentiel le plus avantageux est appliqu.
Avantages tarifaires
Rduction sur la cotisation annuelle des cartes de paiement supplmentaires dtenues sur le compte JAZZ Rduction sur la cotisation annuelle de la Carte Visa Alterna Rduction au renouvellement, sur la cotisation annuelle, sur la Carte Green et la Gold Card d'American Express Les Services Oppositions Toutes Cartes, Garantie Prix, Espace Voyages et relev de compte class par type doprations peuvent tre souscrits sparment aux prix respectifs annuels de 18 euros, 22 euros, 45 euros et 13 euros. (1) Cf. p. 12. (2) Clients gs de 18 29 ans, actifs ou en recherche demploi. - 8,00 - 50 % - 25 %
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Euros
Options
Option Tranquillit
Option comprenant le Service Opposition Toutes Cartes, Service Garantie Prix, Service Mmoire Rduction pour les 16/24 ans Rduction pour les Jeunes actifs(1), la premire anne(2) Rduction sur l'option Tranquillit rattache au JAZZ le moins cher, si deux JAZZ sont dtenus sur le mme compte Ces rductions ne sont pas cumulables entre elles. Le tarif prfrentiel le plus avantageux est appliqu. par mois 0,50 - 50 % - 30 % - 50 %
par mois
2,80 - 50 % - 30 %
par mois
2,80 - 50 % - 30 %
(1) Clients gs de 18 29 ans, actifs ou en recherche demploi. (2) compter de la date d'adhsion JAZZ.
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2,80
9,00
par mois
14,00
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Avantages tarifaires
Plafonnements de la commission d'intervention par opration par mois Plafonnements des frais de rejet de prlvement ou TIP par opration Pour un montant < 10 F Pour un montant 10 F par mois 5,00 15,00
En complment de la consultation illimite de compte sur Internet (1) Rduction sur Messalia (cf. p. 10) Rduction sur le service de consultation et ddition de relevs sur automates (cf. p. 9)
- 25 % - 50 %
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6. Irrgularits et incidents
Euros 6.1. cOmmissiOn dinterventiOn
Somme perue par la banque en raison dune opration entranant une irrgularit de fonctionnement du compte ncessitant un traitement particulier (prsentation dun ordre de paiement irrgulier, coordonnes bancaires inexactes, absence ou insuffisance de provision).
par opration (dans les limites de 26,25 euros par jour et de 157,50 euros par mois) 6.2. OpratiOns particulires 8,75
Paiement dun chque sur compte dun titulaire interdit bancaire Ouverture dun dossier pour traitement dun avis tiers dtenteur, dune saisie reue Ouverture dun dossier pour traitement dune opposition administrative
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Euros
30,00 50,00
Rejet de prlvement
Prlvement ou Titre Interbancaire de Paiement (TIP) sans provision Pour un montant < 20 F Pour un montant 20 F montant du rejet 20,00
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Change manuel
Le cours de change appliqu est celui en vigueur le jour de la transaction.
Dlivrance de chques de voyage American Express (1) Encaissement de chques de voyage (1)
en Euros en devises
3%
gratuit 3%
1,5 % 9,90
0,5
i-Transfert
Virement initi partir dun serveur vocal (0,34 e TTC/minute tarif en vigueur au 01/01/2011) abonnement mensuel transfert en faveur dun compte tenu dans une filiale Socit Gnrale, selon la filiale transfert pour mise disposition despces dans une agence dune filiale Socit Gnrale, selon la filiale 1,00 de 3,20 10,00 de 10,00 20,00
(1) Rserv la clientle ayant un compte Socit Gnrale. (2) Pour les oprations avec ltranger, sajoutent, le cas chant, les frais de transmission (frais SWIFT), les commissions et frais ventuellement rclams par le correspondant tranger. (3) Commission rduite de moiti pour la partie suprieure 76 500 e.
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Euros
Virement International
(1)
Virement dans une devise autre que leuro ou virement en provenance d'un pays en dehors de la zone SEPA. par virement commission de change sur le montant de la transaction
(2)
16,50
du montant mini. 14,00
0,5
Chques (1)
Chque en euros prsent par une banque trangre Performance Chques trangers
Encaissement dun chque en euros ou en devises tir sur ltranger Formule Crdit acclr Formule Crdit ferme 16,74
du montant mini. 16,74 du montant mini. 14,00 du montant mini. 20,33
0,5
Certaines instructions de virements sont transmises entre banques par lintermdiaire du rseau scuris de la Socit de Tlcommunications interbancaires mondiales (SWIFT). Compte tenu du caractre international de ce rseau, les donnes relatives aux virements peuvent tre communiques des autorits trangres. Pour en savoir plus, consultez la Notice dinformation SWIFT sur le site www.fbf.fr ou www.particuliers.societegenerale.fr
(1) Pour les oprations avec ltranger, sajoutent, le cas chant, les frais de transmission (frais SWIFT), les commissions et frais ventuellement rclams par le correspondant tranger. (2) Commission rduite de moiti pour la partie suprieure 76 500 e.
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8. Dcouverts et crdits
Euros 8.1. facilit de caisse et/Ou dcOuvert
Dcouvert confirm
taux Le TAEG est indiqu sur loffre pralable et sur le relev nominal annuel de compte.
par trimestre
Pas de minimum forfaitaire pour les jeunes de 18 25 ans ni pour les titulaires de loffre Piano
PIANO
Produit complmentaire de la facilit de caisse incluant un forfait dexonration dagios, une assurance dcs accidentel et les frais de mise en opposition sur chques perdus ou vols. par an 35,00
Une facilit de caisse vous permet dtre dcouvert 15 jours (conscutifs ou non) par mois calendaire. Mais, ds que vous lutilisez, ce service fait lobjet dune facturation dagios. Socit Gnrale vous propose donc dallger cette facturation grce Piano ou l'option Souplesse pour les adhrents JAzz (cf. p. 17)
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Euros
alterNa
Crdit renouvelable. aux T rt Direct Alterna : crdit amortissable utilisable dans P le cadre du crdit renouvelable Alterna. aux T
nous consulter
nous consulter
Prt eXPreSSO
Crdit amortissable permettant le financement de : voiture, quipement de la maison, vacances aux T rais de dossier (minimum 50,00 F - maximum 120,00 F) F rais damnagement des mensualits F rais de report des chances F
nous consulter
nous consulter
crdit cOmPact
Crdit amortissable permettant le regroupement de crdits la consommation aux T rais de dossier (minimum 50,00 F - maximum 120,00 F) F rais damnagement des mensualits F rais de report des chances F
nous consulter
avaNce tudiaNtS
Dcouvert contractualis aux T rais de dossier F
nous consulter
nant
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8. Dcouverts et crdits
Euros
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Conditions
crdit relaiS
ure D aux T
maximum de 2 ans
nous consulter
3 10 ans 0%
Une notice - Information gnrale des emprunteurs sur les taux maxima autoriss en France - est tenue la disposition de la clientle dans les agences Socit Gnrale.
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8. Dcouverts et crdits
Euros
Conditions communes
Taux Les taux dintrt sont annuels et sentendent hors assurance, pour des remboursements mensuels. Assurance les tarifs sont fonction de lge de lemprunteur ladhsion, du type de projet (rsidence principale, secondaire ou usage locatif) et du mode de remboursement (prt amortissable ou in fine) Assurance Perte dEmploi (facultative) Frais de dossier, tous prts immobiliers dont : Prt immobilier taux fixe rt immobilier taux rvisable P rt immobilier taux mixte P Prt Conventionns Crdit Relais rt Dveloppement Durable P Prt lAccession Sociale (PAS) mini maxi rt dpargne logement, Prt taux Zro +, P Eco-prt taux zro Frais de modularit des prts immobiliers taux fixe, taux rvisable ou mixte et prts Dveloppement Durable, dans la limite des conditions contractuelles Frais pour traitement spcifique donnant lieu ltablissement dun avenant ou dune offre modificative y compris dans le cadre dun transfert (hors cas relatifs une rvision de taux. Pour ces cas, et sous rserve de l'accord de Socit Gnrale, nous consulter) Frais dtude de dlgation dassurance Lettre de relance sur chance impaye Demande de dcompte de remboursement anticip (recherche complexe) 1 % du montant mini maxi 300,00 900,00 1 % du montant 300,00 400,00
nant nous consulter
nant
mini maxi
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Compte pargne Logement (hors prime dtat) (CEL) Plan pargne Logement (hors prime dtat) (PEL)
Les caractristiques du PEL voluent au 1er mars 2011 : consulter votre Conseiller Socit Gnrale.
(1) Taux nominal annuel net dimpt sur le revenu et de prlvements sociaux. (2) Hors prlvements sociaux. Pour le PEL, les intrts sont imposables partir du 12e anniversaire. (3) Le bnfice de la prime dtat est li la ralisation dun prt dpargne logement. (4) Taux nominal annuel brut avant impt sur le revenu et prlvements sociaux. (5) Livret arrt la commercialisation depuis janvier 2009.
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gratuit
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Ordre de bourse
TiTrES ngociAbLES En EuroS Sur EuronExT PAriS, AmSTErDAm ET bruxELLES
Commission fixe
0,00
Service de rglement Diffr (3) Commission supplmentaire de Rglement Diffr (CRD) (4) (5) - jusqu'au 25 mai 2011, l'achat - partir du 26 mai 2011, l'achat Ordre annul ou transmis et non excut
gratuit la vente
0,34 % 0,0233 %
par jour (6)
gratuit
Commission fixe
4,49
Tarif prfrentiel pour les clubs dinvestissement Commission supplmentaire de Rglement Diffr (CRD) (4) (5) - jusqu'au 25 mai 2011, l'achat - partir du 26 mai 2011, l'achat Ordre annul ou transmis et non excut
gratuit la vente
0,34 % 0,0233 %
par jour (6)
gratuit
(1) Barme applicable ds le premier euro (et non par tranche) et calcul sur le montant brut ngoci. (2) Dans le cas de petits ordres de vente et de petits ordres dachat de droits et bons, les frais prlvs nexcdent pas la moiti du montant brut de la ngociation. (3) Sur Euronext Paris exclusivement (4) Calcule sur le montant brut ngoci. (5) Pour un ordre dachat et un ordre de vente excuts au SRD sur la mme valeur et dans la mme journe de Bourse, gratuit de la commission de rglement diffr hauteur de la quantit vendue. (6) Taux appliqu chaque jour au solde par valeur des positions espces SRD (achats-ventes) jusqu' la cession ou la liquidation de ces positions (taux susceptible de variation en fonction de l'volution des conditions de march). CRD extriorise et prleve via le compte de liquidation en fin de mois.
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Commission fixe
4,78 4,78 4,78
Minimum de perception
14,35 14,35 14,35
TiTrES ngociAbLES Sur LES AuTrES mArchS ou En DEviSE TrAngrE (4) ordre sur actions
PASS PAR INTERNET PASS PAR LE 3933
ordre de bourse pass par votre agence Zone Euro Angleterre Suisse USA Canada
Commission proportionnelle Minimum de perception(6) 1,66 % 110,03 e
Autres pays
nous consulter nous consulter
gratuit
(1) Sur Euronext Paris exclusivement. (2) Calcule sur le montant brut ngoci. (3) Plus commission de rglement diffr. compter du 26 avril 2011 (demandes de prorogation de mai sur juin) la commission de rglement diffr n'est plus incluse la commission proportionnelle de prorogation (son taux passera de 0,78 % 0,44 %) mais est calcule au taux de 0,0233 % par jour dutilisation effective du SRD sur le nouveau mois boursier. Ce taux sera appliqu chaque jour au solde par valeur des positions espces SRD (achats - ventes) jusqu la cession ou la liquidation de ces positions (taux susceptible de variation en fonction de l'volution des conditions de march). La CRD sera extriorise et prleve via le compte de liquidation en fin de mois. (4) Hors ventuelles taxes locales et frais de change, barme intgrant les frais de courtiers trangers et applicable sur le montant brut ngoci contre-valoris en euros. (5) Allemagne, Autriche, Espagne, Finlande, Grce, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal. (6) Dans le cas de petits ordres de vente, Socit Gnrale assure ses clients le versement dau moins la moiti du montant brut de la ngociation.
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Commission proportionnelle
(2)
gratuit
(1) Prlevs sur votre compte en dbut danne civile et calculs sur la valeur des titres comptabiliss au 31 dcembre de lanne prcdente. (2) Barme applicable par tranche. (3) Prlev sur votre compte chaque anne en aot si le compte titres (ordinaire ou PEA) comporte au moins une ligne valeur au 30 juin.
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Paiement des coupons, remboursements sur titres en dpt et attributions dactions Service personnalis pour les clients en gestion de patrimoine (1) Service dinformation Synopsis Service Plus-Values (1) (2) Service Relev ISF
relev mensuel relev trimestriel
(1) (2) (2)
394,68
par an par an
Relev de titres la demande Relev de titres de succession Recherche et calcul des plus-values sur exercice antrieur Frais de transfert dun Plan dpargne en Actions dans un autre tablissement Frais de virement de titres dans un autre tablissement
Titres conservs en France Titres conservs ltranger par ligne par ligne par ligne et par an forfait
59,80
(1) Perception davance chaque anne au cours du premier trimestre civil. (2) Uniquement si vous ne pouvez pas bnficier du Service Synopsis.
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Euros
gratuit
Droits de garde
Commission proportionnelle la valeur de chaque ligne minimum de perception par ligne valeur Tarification spcifique
(1) La conversion en euros dune ngociation en devise donne lieu perception dune commission de change. (2) Augment des frais de port TTC.
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Pour rpondre de manire pertinente vos besoins en assurances, Socit Gnrale vous propose toute une gamme de produits, quil sagisse de vous protger, de protger vos proches, vos moyens de paiement ou vos biens. Pour en savoir plus, prenez rendez-vous avec votre Conseiller Socit Gnrale ou connectez-vous sur www.particuliers.societegenerale.fr
Certicompte
Assurance dcs accidentel associe au compte vue option 1 option 2 par an par an 35,00 69,00
Suppla
Assurance dcs accidentel associe au compte vue contrats souscrits entre 1988 et 02/1993 option 1 contrats souscrits entre 1988 et 02/1993 option 2 contrats souscrits entre 02/1993 et 10/2001 par an par an par an par an par an par an 20,51 38,35 24,08 27,00 25,00 25,00
Certi Livret A
Assurance dcs accidentel associe au Livret A
Certipel
Assurance dcs accidentel associe au PEL
Certipep
Assurance dcs accidentel associe au PEP
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Euros
Certipea
Assurance dcs accidentel associe au PEA option 1 option 2 par an par an 30,00 98,00 61,00
Gna
Assurance prvoyance dcs toute cause
Maetis
Assistance rapatriement de corps pour les personnes rsidant en permanence en France et qui souhaitent tre inhumes hors de France.
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11. Successions
Euros
0,5 % + 70,00
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Services Mobiles
Internet mobile : societegenerale.mobi et lapplication mobile lAppli disponible gratuitement sur lApp Store (1) pour les iPhone et sur Android Market (2) pour les tlphones Android . Vous pouvez : consulter vos comptes et vos portefeuilles titres, effectuer vos virements ponctuels et suivre vos virements saisis sur Internet ou Internet Mobile, localiser lagence ou le distributeur Socit Gnrale le plus proche, bnficier dune assistance en cas durgence (perte ou vol de vos moyens de paiement), suivre lactualit boursire et le cours de vos valeurs prfres (Appli uniquement), grer vos dpenses au fil de leau (Appli uniquement), convertir les devises dune trentaine de pays (Appli uniquement).
3933, votre banque par tlphone (cf. tarif p. 10) Messalia (cf. tarif p. 10)
Vous tes inform par SMS de la situation de votre compte bancaire sur votre tlphone mobile. Vous choisissez les critres de rception : une fois par semaine, quand une opration est dbite, quand une opration est crdite ou lorsquun solde est franchi.
Internet :
www.particuliers.societegenerale.fr
Vous consultez vos comptes, ralisez vos virements ou passez vos ordres de Bourse. Vous pouvez galement contacter votre Agence par messagerie depuis votre Espace client.
(1) Apple, le logo Apple, iPhone, iPod Touch et iTunes sont des marques dposes dApple Inc, enregistres aux tats-Unis et dans les autres pays. AppleStore est un service dApple Inc. (2) Android est une marque dpose de Google Inc.
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LUnion Europenne
Pays de lUnion Europenne (U.E.)
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque, Roumanie, RoyaumeUni, Slovaquie, Slovnie, Sude.
islande
norvge sude
Finlande
portugal
estonie lettonie danemark irlande lituanie royaume-uni pays-Bas pologne Belgique allemagne France luxemBourg rep. tchque liechtenstein autricheslovaquie suisse slovnie hongrie roumanie monaco espagne italie Bulgarie grce malte chypre
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Glossaires
Trois glossaires des principaux termes utiliss dans les secteurs de la banque et de lassurance ont t tablis par le Comit consultatif du secteur financier (CCSF). Ces glossaires sont le fruit dun travail consensuel entre les reprsentants des professionnels des secteurs de la banque et de lassurance, les associations de consommateurs, les Autorits de contrle (ACP et AMF) et la Direction gnrale du Trsor. Lobjectif
Lobjectif de ces trois glossaires est dexpliquer de faon aussi simple que possible aux consommateurs/pargnants les termes les plus couramment utiliss dans les domaines de la banque, de lassurance et de lpargne. Ils sont conus titre dinformation et les dfinitions proposes nont aucune valeur contractuelle.
un glossaire, intitul Banque au quotidien et Crdit, comportant 174 dfinitions relatives au compte et son fonctionnement, aux moyens de paiement, aux oprations de crdit et aux frais bancaires ;
un glossaire, intitul pargne et placements financiers, comprenant 128 principaux termes utiliss dans les domaines de lpargne rglemente, des comptes et livrets bancaires et des titres ;
un glossaire, intitul Assurance, regroupant 143 items dfinissant les termes gnraux de lassurance, les principaux contrats dassurances, lassurance emprunteur et lassurance-vie.
Consultation
Ces trois documents sont disponibles en tlchargement sur les sites Internet de la FBF (www.fbf.fr et www.lesclesdelabanque.com) ainsi que le site Socit Gnrale, www.particuliers.societegenerale.fr. Dautre part, le lexique en ligne disponible sur le site des Cls de la Banque reprend les dfinitions proposes.
(E) 512531 Crdit photos : GEtty imaGEs/photoalto : siGrid olsson 03/2011 soCit GnralE s.a., au Capital dE 933 027 038,75 Eur siGE soCial 29, bd haussmann 552 120 222 rCs paris
PAPIER RECYCL
100%
3.055.231
Ce document a t conu par Socit Gnrale dans le souci dune incidence minimale sur lenvironnement et imprim sur du papier 100% recycl.