Administrao da Produo

OBJETIVOS
Avaliar um processo de transformao

Identificar seus inputs e outputs

ADMINISTRAO DA PRODUO

Problemas Reais

o Loja de Varejo de Mveis o Cerca de 100 lojas (em mais de 15 pases) o Organizao: Showroom e Reunio de mveis o Retirada e montagem (fcil) pelo consumidor o Por que a IKEA prospera?

ATIVIDADES DE ADMINISTRAO DE PRODUO DA IKEA

Desenho de produtos de empacotamento fcil e eficaz Arranjo fsico que proporciona fcil circulao Rpida reposio de produtos

Lojas com tamanho e localizao apropriados

Exame contnuo e aprimoramento das prticas de produo

Manuteno de reas de estocagem limpas e seguras

Monitoramento e aumento da qualidade do servio prestado aos clientes

MODELO DE TRANSFORMAO
Recursos a serem transformados Materiais Informaes Consumidores

Sadas de produtos e servios (output)

PROCESSO DE TRANSFORMAO

Consumidores

Instalao Pessoal Recursos de entrada de transformao

Recursos de entrada (input)

INPUTS PARA O PROCESSO DE TRANSFORMAO

RECURSOS TRANSFORMADOS
Os que so tratados, transformados ou convertidos em alguma coisa

RECURSOS DE TRANSFORMAO Os que agem sobre os recursos transformados

PROCESSO DE TRANSFORMAO PROCESSAMENTO DE MATERIAIS

Propriedades Fsicas Localizao Posse Estocam (armazenam)

PROCESSAMENTO DE INFORMAES
Propriedades Informativas Posse da informao Estocam (acomodam) Localizao

PROCESSAMENTO DE CONSUMIDORES
Propriedades Fsicas Estocam (acomodam) Estado fisiolgico Estado psicolgico

OUTPUTS DO PROCESSO DE TRANSFORMAO

TANGIBILIDADE ESTOCABILIDADE TRANSPORTABILIDADE SIMULTANEIDADE CONTATO COM O CONSUMIDOR QUALIDADE

EX: LINHA AREA

* Avio * Pilotos e equipe de bordo * Equipe de terra * Passageiros * Carga

Transportar passageiros e cargas pelo mundo

Passageiros e cargas transportados

EX: LOJA DE DEPARTAMENTO

Dispor os bens
* Produtos a venda * Equipe de vendas * Registros computadorizados * Clientes

Fornecer conselhos de compras Vender os bens

Produtos e consumidores juntos

EX: GRFICA

* Impressoras * Desenhistas * Prensas de impresso * Papel * Tinta

Projeto grfico Impresso Encadernao

Material desenhado e impresso

EX: FABRICANTE DE COMIDA CONGELADA

* Comida fresca * Operadores * Equipamentos de processamento * Congeladores

Preparao da comida Congelamento da comida

Comida congelada

EX: POLCIA

Prevenir crimes
* Ofciais de polcia * Sistema de computador * Informaes * Pblico

Solucionar crimes Prender criminosos

Pblico com segurana

A MAIORIA DAS OPERAES PRODUZ TANTO PRODUTOS COMO SERVIOS

Produo de Petrleo Fundio de alumnio Tangveis Fabricante de mquinas Podem ser estocados A produo precede o consumo Sistemas de informtica Restaurante Intangveis Consultoria gerencial Clnica psicoterpica No podem ser estocados Baixo nvel de contato com o consumidor

Qualidade Produo e consumo evidente simultneos Alto nvel de contato com o consumidor Difcil julgar qualidade

EXERCCIO

Identificar TRS processos de transformao, citando os inputs, outputs e o processo em si.